2023智慧水電應(yīng)急廣播系統(tǒng)技術(shù)

作者：職場人智慧水電應(yīng)急廣播系統(tǒng)技術(shù)方案（2022）目錄14023_WPSOffice_Level11.1.應(yīng)急廣播通訊系統(tǒng) 331261_WPSOffice_Level21.1.1.系統(tǒng)要求 318589_WPSOffice_Level21.1.2.系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn) 325987_WPSOffice_Level21.1.3.系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)圖 32830_WPSOffice_Level21.1.4.系統(tǒng)功能 59576_WPSOffice_Level21.1.5.系統(tǒng)主要硬件介紹 6應(yīng)急廣播通訊系統(tǒng)系統(tǒng)要求應(yīng)急廣播通訊系統(tǒng)具有網(wǎng)絡(luò)廣播、擴(kuò)音對講、報警聯(lián)動等功能?？刹シ疟尘耙魳贰⑿侣?、宣傳報道等，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。在發(fā)生險情需要緊急撤離時，系統(tǒng)可根據(jù)預(yù)案自動播報，調(diào)度指揮人員也可以擴(kuò)音喊話的方式向現(xiàn)場發(fā)送指令、提示撤離線路，指揮現(xiàn)場人員迅速、有序、安全地撤離危險區(qū)域；現(xiàn)場人員也可通過地下終端就地喊話、對講，匯報現(xiàn)場情況，從而最大程度地減少災(zāi)害影響和受災(zāi)后救援過程中的次生影響。系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)能與視頻進(jìn)行聯(lián)動。將全廠需要聯(lián)動的視頻圖像在觸摸屏調(diào)度臺上進(jìn)行顯示。切換。做到實(shí)時音視頻聯(lián)動。借助軟交換系統(tǒng)強(qiáng)大的平臺。能將全廠的手機(jī)號碼融合到該系統(tǒng)?？梢詫⑷珡S的號碼設(shè)置成短號?？梢怨?jié)約話費(fèi)。強(qiáng)大的會場功能。考慮到該設(shè)備同時作為行政話機(jī)使用。該系統(tǒng)可以同時召開20場以上的會議。會員可以在任意會場切換。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)融合功能。可以根據(jù)客戶實(shí)際要求進(jìn)行定制。考慮到集團(tuán)公司強(qiáng)大的發(fā)展性、前瞻性。后續(xù)可能投資的其他項(xiàng)目，如果要實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)?；贜GN架構(gòu)的軟交換平臺是最佳的選擇?？梢远沤^以后重復(fù)投資。最大程度的為企業(yè)節(jié)約資金。系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)圖系統(tǒng)功能該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)：“語音呼叫+擴(kuò)音廣播+視頻聯(lián)動+電話會議+調(diào)度指揮+廣播找人+緊急插播+桌面觸摸屏多媒體調(diào)度臺”整體解決方案，系統(tǒng)簡介如下：提供及時、高效、便捷的日常安全檢查手段，減少日常安全檢查和防范的工作量，提高日常安全工作的效率，降低安全生產(chǎn)隱患的概率，真正實(shí)現(xiàn)安全工作的“日常化、便捷化、交互化、貫穿化、制度化、平面化；安全信息的流動的“多方位、多層面、多崗位、多部門”；隱患告警的“多點(diǎn)化、冗余化、聯(lián)動化”；行調(diào)合一：這套系統(tǒng)即可以在平時作為行政辦公使用，也可以隨時通過調(diào)度臺使用調(diào)度指揮功能。系統(tǒng)中把辦公領(lǐng)域、以及PSTN網(wǎng)絡(luò)通過企業(yè)信息化平臺進(jìn)行了有效整合，在更大范圍實(shí)現(xiàn)協(xié)同指揮調(diào)度；廣播擴(kuò)音功能：配合專門的擴(kuò)音終端，可以在調(diào)度臺上發(fā)起廣播，受控終端可以自動接通。通過該功能，調(diào)度人員可以快速下達(dá)指令、以及緊急情況的通知；組呼與會議功能：使用調(diào)度臺可以快速發(fā)起組呼、召開電話會議，會議成員即可以預(yù)先設(shè)定，也可以臨時進(jìn)行指定。通過網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)，可以和手機(jī)、固定電話互聯(lián)互通；使調(diào)度人員、作業(yè)人員使用任何一種通信設(shè)備均可以加入到調(diào)度會議中，滿足處理突發(fā)任務(wù)等情況下的通信需求；實(shí)時視頻監(jiān)控：如果系統(tǒng)中安裝了視頻采集終端，調(diào)度臺可以通過接口與視頻終端實(shí)現(xiàn)聯(lián)動，查看現(xiàn)場實(shí)時視頻，增加對作業(yè)現(xiàn)場態(tài)勢的了解，便于隨時調(diào)整指揮調(diào)度策略；廣播找人：可以實(shí)時提供廣播找人。前端擴(kuò)音對講終端振鈴自動摘機(jī)打開揚(yáng)聲器。開始廣播找人。消防報警聯(lián)動：可以提供消防報警接口。一旦發(fā)送火警等情況?？梢詫?shí)時激活呼叫系統(tǒng)。實(shí)時發(fā)起全廠廣播。錄音功能：可以提供錄音查詢，監(jiān)聽，下載等功能。緊急事故插播功能：一旦發(fā)生緊急情況。需要插播。調(diào)度指揮中心直接強(qiáng)插所有分機(jī)用戶。對全廠號碼進(jìn)行實(shí)時指揮、疏散。系統(tǒng)主要硬件介紹應(yīng)急廣播通訊系統(tǒng)工作站本項(xiàng)目選用應(yīng)急廣播通訊系統(tǒng)工作站，能獨(dú)立完成一定的數(shù)據(jù)記錄和圖形存貯任務(wù)，配有足夠的通信接口。CPU：1顆IntelXeonE5-1660v48核3.2GHz20M三級緩存；內(nèi)存：2*32GDDR4，共64G，可擴(kuò)展；硬盤：3*600G2.5"10KrpmSAS；顯卡：NvidiaM2000專業(yè)顯卡，4G顯存；網(wǎng)卡：2*千兆以太網(wǎng)口；光驅(qū)：DVDRW；其它：USB鍵盤、鼠標(biāo)

廣播通訊服務(wù)器根據(jù)項(xiàng)目的需求，基于LA-NCS軟交換多媒體調(diào)度系統(tǒng)可提供以下業(yè)務(wù)功能。系統(tǒng)具有豐富的業(yè)務(wù)提供能力，除基本的語音交換功能外，還可提供IP話務(wù)臺、會議業(yè)務(wù)、軟終端等適用于軟交換網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)功能。1）基本語音功能用戶管理功能：用戶注冊及更新、號碼分配、開戶、注銷、話務(wù)統(tǒng)計。終端接入：SIP/MGCPIP話機(jī)、IAD、AG、視頻終端、軟終端、綜合媒體網(wǎng)關(guān)。用戶基本功能：本地網(wǎng)用戶相互之間的電話呼叫；非本地網(wǎng)之間的來、去話業(yè)務(wù)；各種特殊呼叫業(yè)務(wù)。傳真功能：支持接入網(wǎng)關(guān)下的傳真透傳功能。2）擴(kuò)音廣播功能系統(tǒng)支持廣播音箱的直接接入。通過廣播網(wǎng)關(guān)注冊到軟交換服務(wù)器上。通過系統(tǒng)直接發(fā)起廣播對講業(yè)務(wù)。3）無線接入功能系統(tǒng)支持3G\4G\WIFI等主流基站的接入。系統(tǒng)通過無線路由網(wǎng)關(guān)注冊到軟交換服務(wù)器上。通過系統(tǒng)直接與無線終端發(fā)起呼叫。4）視頻接入功能系統(tǒng)支持浙江大華、?？低暤葟S家的IPC的直接接入。當(dāng)系統(tǒng)資源分配成功后，即可在系統(tǒng)軟件平臺上顯示對應(yīng)視頻信息。可以做到視頻監(jiān)控、語音調(diào)度的完美結(jié)合。調(diào)度臺觸摸屏式IP電話調(diào)度臺，其主要功能如下：轉(zhuǎn)接：可以將來話分機(jī)轉(zhuǎn)接到通信網(wǎng)內(nèi)任意一部電話并單獨(dú)通話。排隊：來話排隊，內(nèi)線顯示姓名，外線顯示號碼。呼叫保持和恢復(fù)：這允許用戶在一個已經(jīng)存在的連接上中斷（保持）通信，然后在需要的時候重新恢復(fù)這個通信。緊急電話搶先接聽：添加用戶時事先將用戶設(shè)置為緊急電話，來話排隊時，話務(wù)員應(yīng)答后，首先跟緊急電話通話。呼叫：按姓名、數(shù)字模糊查詢并呼叫、選中用戶直接呼叫。值班電話：設(shè)置值班電話，話務(wù)員未登陸時，呼入話務(wù)臺的電話將呼叫值班電話號碼。來電顯示：對一些特定的客戶來電，可顯示客戶的詳細(xì)信息。通話記錄：對所有撥入撥出的電話，進(jìn)行記錄，同時記錄主被叫及通話起止時間。選答：對呼入的用戶，可以有選擇的進(jìn)行接聽。拆線：話務(wù)員可以對某一分機(jī)、某組分機(jī)或者所有分機(jī)進(jìn)行拆線。用戶管理：可以對組、用戶進(jìn)行編輯，可以有私人電話本，保存想保存的電話號碼。1、調(diào)度業(yè)務(wù)調(diào)度應(yīng)用服務(wù)器融合了平臺的接入資源、IVR資源和會議資源，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)調(diào)度和多媒體調(diào)度的融合，提供新型指揮調(diào)度（應(yīng)急調(diào)度）的解決方案。系統(tǒng)支持多調(diào)度臺，調(diào)度分組，最大支持100個調(diào)度臺。提供傳統(tǒng)的點(diǎn)呼、組呼、群呼等調(diào)度功能，支持在IP域、電路域的強(qiáng)插、強(qiáng)拆功能，支持呼叫排隊、轉(zhuǎn)接、通話、群答等功能。集成平臺的大容量會議資源，提供方便、可靈活應(yīng)用的調(diào)度會議功能。平臺強(qiáng)大的IVR資源，為調(diào)度系統(tǒng)提供調(diào)度過程的錄音、錄時功能。觸摸式調(diào)度控制臺，為用戶提供最為方便的調(diào)度操作方式。話機(jī)一鍵組呼，提供應(yīng)急調(diào)度功能。支持調(diào)度電話的強(qiáng)插強(qiáng)拆操作。2、調(diào)度臺界面操作員控制區(qū)：對控制區(qū)成員進(jìn)行點(diǎn)呼、組呼、拆線、加入會議等操作。信息顯示區(qū)（已連接用戶信息本地用戶）：調(diào)度成員之間進(jìn)行電話呼叫，調(diào)度臺正確顯示調(diào)度成員電話的忙與空閑狀態(tài)。等待隊列狀態(tài)：多個電話呼入調(diào)度臺，已接電話顯示通話中，未接電話顯示未接（等待）狀態(tài)。緊急電話指示：緊急電話呼入調(diào)度臺，未接時，圖標(biāo)顯示紅色。調(diào)度電話摘機(jī)時優(yōu)先接聽。組呼監(jiān)控區(qū)：一個組組呼以后，呼通成員進(jìn)入當(dāng)前會議區(qū)，可以進(jìn)行會議控制；多個組組呼以后，呼通成員進(jìn)入當(dāng)前會議區(qū)，可以進(jìn)行會議控制。會議監(jiān)控區(qū)：在會議控制區(qū)進(jìn)行禁言、發(fā)言、單獨(dú)通話。1）呼叫功能點(diǎn)呼：調(diào)度員在調(diào)度臺上點(diǎn)擊任一調(diào)度分機(jī)，即可呼叫該分機(jī)。組呼：調(diào)度員在調(diào)度臺上選擇任一調(diào)度小組，按“組呼”鍵即可呼叫該組所有調(diào)度分機(jī)。組呼包括了單工組呼和雙工組呼：雙工組呼，呼出的一組分機(jī)與調(diào)度員之間全交互通話；單工組呼，呼出的一組分機(jī)只能聽，不能講，只有調(diào)度員可以講話，組呼還包括串行組呼和并行組呼：串行組呼（輪呼），一個一個呼叫，確定入會人員；并行組呼（全呼），一次性全部呼入會場。多組呼叫：調(diào)度員可以同時呼叫多組分機(jī)。各組之間互不干擾。自由呼叫：調(diào)度員可以通過撥號盤呼叫網(wǎng)內(nèi)任意一部電話，也可以呼叫網(wǎng)外電話。自動重?fù)苁久Φ耐饩€號碼：當(dāng)電話呼叫失敗并且失敗原因?yàn)槊r會提示需要自動重?fù)?，并且可以更改重?fù)艽螖?shù)和間隔。拆線：調(diào)度員可以對某個分機(jī)、某組分機(jī)或者所有分機(jī)進(jìn)行拆線。強(qiáng)插強(qiáng)拆：調(diào)度員可以插入通話，強(qiáng)行拆除通話。2）呼入功能來電接入：調(diào)度員可以接通任意呼入電話，單獨(dú)進(jìn)行通話。單獨(dú)通話：調(diào)度員可以選擇與任意一個調(diào)度分機(jī)單獨(dú)通話，而不影響調(diào)度會場中其他人員的通話。來電顯示：群內(nèi)來話顯示分機(jī)號，對于群外來話顯示用戶號碼。來電提示：調(diào)度分機(jī)或其他任意電話撥入調(diào)度臺，都有聲光提示：若調(diào)度員話機(jī)處于空閑狀態(tài)，則話機(jī)振鈴，調(diào)度員取機(jī)即可通話；若調(diào)度員話機(jī)忙，調(diào)度臺會有來電告警音，調(diào)度臺的登陸界面會顯示撥入電話的信息，并顯示振鈴狀態(tài)。呼叫等待：調(diào)度分機(jī)或其他任意電話撥入，若調(diào)度員來不及處理，撥入電話將進(jìn)入等待隊列，并聽到音樂，而緊急電話有優(yōu)先接聽的特權(quán)。拆線：調(diào)度員可以對某個分機(jī)、某組分機(jī)或者所有分機(jī)進(jìn)行拆線。來電群答：調(diào)度員按“群答”鍵即可同時接通等待隊列中的所有電話，并帶入調(diào)度會場進(jìn)行全交互通話。電話轉(zhuǎn)接：調(diào)度員可將來電轉(zhuǎn)給某一成員或加入一個會議。權(quán)限定義：可以定義任一話機(jī)作為調(diào)度話機(jī)。入會：調(diào)度員可以把正在調(diào)度通話的調(diào)度分機(jī)接入調(diào)度會場，與會場中其他人員進(jìn)行全交互通話。也可以把處于等待隊列中的來電直接接入會場。還可以把某個或某些調(diào)度分機(jī)從一個調(diào)度分會場接入到另一個分會場。狀態(tài)監(jiān)視：調(diào)度員可以監(jiān)視每個調(diào)度分機(jī)的當(dāng)前狀態(tài)，如：空閑、呼叫遇忙、正在振鈴、取機(jī)應(yīng)答、呼入等待、正在通話等狀態(tài)。各種狀態(tài)以不同的色標(biāo)顯示在調(diào)度臺上。分機(jī)顯示：在調(diào)度臺上，每個調(diào)度分機(jī)的顯示方式可以選擇，如該分機(jī)的號碼、部門名稱、姓名等。通話記錄：調(diào)度員進(jìn)行的所有調(diào)度呼叫及調(diào)度分機(jī)撥入都有記錄。包括起止時間、電話號碼等。呼叫保持：選中通話中的電話點(diǎn)擊呼叫保持即可。3）會議功能調(diào)度系統(tǒng)能召開交互式電話，系統(tǒng)本身能提供強(qiáng)大的會議功能，鑒于我們側(cè)重在調(diào)度系統(tǒng)，我們設(shè)定，會議由調(diào)度臺或調(diào)度臺指定分機(jī)進(jìn)行召集。調(diào)度系統(tǒng)能召集多場會議系統(tǒng)，原則上會議的場數(shù)不受限制。每場雙工方數(shù)受會議資源板容量的限制。在召開會議時，可以匯接在本系統(tǒng)上所有的接口。會議功能有舉手發(fā)言，禁言，單獨(dú)通話，會議方數(shù)，會場鎖定，會場放音，將成員踢出會議，指定主席，結(jié)束會議。4）系統(tǒng)管理員功能調(diào)度員管理：查詢、添加、修改、刪除調(diào)度員。組管理：查詢、添加、修改、刪除調(diào)度組和其它組。用戶管理：查詢、添加、修改、刪除普通成員。通話管理：可以對通話時的錄音，通過主被叫號碼、起止時間、時長進(jìn)行查詢，可以在本地或錄音服務(wù)器上刪除記錄，還可下載、試聽錄音記錄。會議管理：可以對會議時的錄音，通過會議名稱、起止時間、時長進(jìn)行查詢，可以在本地或錄音服務(wù)器上刪除錄音記錄，還可下載、試聽錄音記錄。登陸登出記錄：可以通過調(diào)度員、登記類型、起止時間進(jìn)行查詢，可對服務(wù)器的記錄進(jìn)行刪除。其他管理：包括值班電話、退出密碼、試聽號碼、通話錄音、會議錄音等。5）調(diào)度員功能組管理：查詢、添加、修改、刪除其它組。用戶管理：查詢、添加、修改、刪除普通成員。錄音管理：可以錄制語音，對錄制的語音試聽，根據(jù)摘要查詢錄音記錄，可以將語音設(shè)定為默認(rèn)文件，以后組呼通知時就不需再選定語音，直接組呼通知。要會場廣播語音時，先選中一條語音，點(diǎn)擊會場廣播，即可播放語音。私人電話簿管理：可以在服務(wù)器上查詢、添加、刪除私人電話號碼。其他配置：包括對呼叫方式、組呼方式、加入會議狀態(tài)、點(diǎn)擊方式、會場廣播、重?fù)艿鹊脑O(shè)置。6）錄音功能錄音資源：錄音功能內(nèi)置于調(diào)度系統(tǒng)中，通過調(diào)度服務(wù)器中的IVR資源，對所有經(jīng)過調(diào)度臺的通話，包括任何呼入、呼出、轉(zhuǎn)接以及會場電話，進(jìn)行全程錄音。錄音方式：系統(tǒng)提供自動和手動兩種錄音方式，通過系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)中進(jìn)行錄音模式設(shè)置。自動錄音時，調(diào)度臺無需任何操作，所有經(jīng)過調(diào)度臺的通話和會議皆進(jìn)行錄音；手動錄音，則在通話或會議中需要調(diào)度員選擇錄音鍵，則進(jìn)行錄音。在調(diào)度系統(tǒng)中，錄音分為通話錄音和會場錄音。錄音數(shù)據(jù)備份調(diào)度服務(wù)器錄到的語音文件經(jīng)錄音管理系統(tǒng)的處理，存儲至存儲服務(wù)器上，并可通過光盤刻錄機(jī)、磁帶機(jī)將數(shù)據(jù)存儲到光盤、磁帶等存儲設(shè)備，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的長期和異地備份。錄音文件管理系統(tǒng)提供完善的錄音管理功能，授權(quán)用戶可對錄音文件進(jìn)行查詢、讀取、下載、備份等文件管理。錄音文件查詢：查詢方式可以通過本地服務(wù)器、Intranet/Internet查詢，可以突破地域的限制，這就大大方便了查詢的范圍；支持Web方式查詢，查詢方式支持按時間、按主叫號碼、被叫號碼等。錄音文件轉(zhuǎn)存：存放在系統(tǒng)平臺上的錄音文件可以根據(jù)您的需要轉(zhuǎn)存到您指定的目錄中。錄音文件播放：錄音文件的格式為wav格式，可以通過多種媒體播放器進(jìn)行播放。組成結(jié)構(gòu)、存儲容量大小本項(xiàng)目中，對經(jīng)過調(diào)度臺的語音進(jìn)行錄音和存儲，共6個調(diào)度臺，網(wǎng)調(diào)中心調(diào)度臺按照每個調(diào)度臺每天錄音為4小時計算，站調(diào)度臺按照每個調(diào)度臺每月20個小時錄音計算，語音壓縮格式采用CCITTA/uLAW(64KBPS)，每月產(chǎn)生的存儲容量為：（4臺*30天*4小時*3600S+2臺*20小時*3600S）*8Kbs/(1024*1024)=14.28G。提供安全管理（身份驗(yàn)證）和日志服務(wù)可以通過調(diào)度員、登記類型、起止時間進(jìn)行