人力資源管理案例分析oppo公司生產(chǎn)部主管

人力資源管理案例分析OPPO公司生產(chǎn)部主管第八組組長(zhǎng)：余波〔PPT制作兼主講〕組員：張濤〔PPT制作〕王玉晗〔匯總〕楊帆〔匯總〕杜井發(fā)〔審核〕高江濤〔問(wèn)題及對(duì)策〕羅和麗〔問(wèn)題及對(duì)策〕靳楠〔案例〕黃東聲〔案例〕楊青青〔照片及啟示〕蘇曉蘭〔啟示〕案列：G是OPPO生產(chǎn)部門(mén)的主管，今天他終于費(fèi)盡心思地完成了對(duì)下屬人員的績(jī)效考核，并準(zhǔn)備把考核表格交給人力資源部?？?jī)效考核的表格標(biāo)明了工作的數(shù)量和質(zhì)量以及合作態(tài)度等情況，表中的每一個(gè)特性都分為五等：優(yōu)秀、良好、一般、及格和不及格。所有的員工都完成了本職工作，除了S和L，而且大局部還順利完成了G交給的額外工作?？紤]到S和L是新員工，他們倆人的額外工作量又偏多，G給所有的員工的工作量都打了“優(yōu)秀〞。X曾經(jīng)對(duì)G做出的一個(gè)決定表示過(guò)不同意見(jiàn)，在“合作態(tài)度〞一欄，X被計(jì)為“一般〞，因?yàn)橐庖?jiàn)分歧只是工作方式方面的問(wèn)題，所以G沒(méi)有在表格的評(píng)價(jià)欄上作記錄。另外，D家庭比較困難，G就有意識(shí)地提高了對(duì)他的評(píng)價(jià)，他想通過(guò)這種方式讓D多拿績(jī)效工資，把幫助落到實(shí)處。此外，C的工作質(zhì)量不好，也就是到達(dá)及格，但為了防止難堪，G把他的評(píng)價(jià)提到“一般〞。這樣，員工的評(píng)價(jià)分布于“優(yōu)秀〞、“良好〞、“一般〞，就沒(méi)有“及格〞和“不及格〞了。G覺(jué)得這樣做，可以使員工不至于因發(fā)現(xiàn)績(jī)效考核低而不滿；同時(shí)，自己的下級(jí)工作做得好，對(duì)自己的績(jī)效考核也會(huì)有好處。問(wèn)題：1、考核結(jié)果偏高；權(quán)重分配不當(dāng)，未區(qū)別對(duì)待；存在居中趨勢(shì)〔G給所有的員工的工作量都打了“優(yōu)秀〞；C的工作質(zhì)量不好，也就是到達(dá)及格，但為了防止難堪，G把他的評(píng)價(jià)提到“一般〞?！?、暈輪效應(yīng)，以偏概全；考核結(jié)果主觀性強(qiáng)；評(píng)價(jià)者個(gè)人偏見(jiàn)〔X曾經(jīng)對(duì)G做出的一個(gè)決定表示過(guò)不同意見(jiàn)，在“合作態(tài)度〞一欄，X被計(jì)為“一般〞，因?yàn)橐庖?jiàn)分歧只是工作方式方面的問(wèn)題，所以G沒(méi)有在表格的評(píng)價(jià)欄上作記錄?！?、考核結(jié)果運(yùn)用不當(dāng)〔D家庭比較困難，G就有意識(shí)地提高了對(duì)他的評(píng)價(jià)。〕4、“及格〞與“不及格〞這兩個(gè)等次設(shè)置無(wú)效〔員工的評(píng)價(jià)分布于“優(yōu)秀〞、“良好〞、“一般〞，就沒(méi)有“及格〞和“不及格〞了?！?、員工沒(méi)有危機(jī)感，考核結(jié)果無(wú)法對(duì)員工形成正面有效的引導(dǎo)〔可以使員工不至于因發(fā)現(xiàn)績(jī)效考核低而不滿〕6、主管對(duì)于考核結(jié)果較形式化，沒(méi)有從實(shí)際出發(fā)，缺乏客觀性〔自己的下級(jí)工作做得好，對(duì)自己的績(jī)效考核也會(huì)有好處?！砅s：括號(hào)內(nèi)〔〕的為案例內(nèi)容。對(duì)策：1、對(duì)績(jī)效考評(píng)者進(jìn)行培訓(xùn)。2、有關(guān)績(jī)效考評(píng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，可以使考評(píng)者在實(shí)施過(guò)程中，主動(dòng)克服暈輪效應(yīng)，趨中效應(yīng)等因素的影響，盡量減少評(píng)估誤差。3、防止偏差出現(xiàn)，評(píng)價(jià)者在整個(gè)績(jī)效考核過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)公正合理的對(duì)待每一位員工。4、制定客觀、明確的考核標(biāo)準(zhǔn)。5、注重考核反響，建立績(jī)效面談制度。6、建立申訴等審核制度。7、選擇合理的考評(píng)方法。2021年11月云南OPPO公司員工調(diào)查報(bào)告企業(yè)的文化愿景：成為全球知名的公司，樹(shù)立中國(guó)企業(yè)在全世界健康、長(zhǎng)久的典范。核心價(jià)值觀：本分，誠(chéng)信，團(tuán)隊(duì)，品質(zhì)，創(chuàng)新，消費(fèi)者導(dǎo)向，結(jié)果導(dǎo)向。使命：對(duì)消費(fèi)者：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和效勞。對(duì)員工：營(yíng)造和諧，相互尊重的工作氣氛。對(duì)商業(yè)伙伴：提供公平，合理，對(duì)等互利的合作平臺(tái)。對(duì)股東：使其股本高于社會(huì)平均報(bào)酬的合理回報(bào)。啟示：1、績(jī)效考核應(yīng)該是多方面的，防止片面性?！部己斯こ虨楣ぷ鞯臄?shù)量和質(zhì)量以及合作態(tài)度等各個(gè)方面〕2、考績(jī)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)明確具體，不宜模糊不清。3、原那么一致性，即一視同仁，不能區(qū)別對(duì)待?！睤家庭比較困難，G就有意識(shí)地提高了對(duì)他的評(píng)價(jià)，他想通過(guò)這種方式讓D多拿績(jī)效工資，把幫助落到實(shí)處?！扯@樣可能在一定程度上會(huì)讓D產(chǎn)生僥幸心理，降低工作的積極性；而也有可能讓D感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的關(guān)心，倍加努力工作。4、考績(jī)應(yīng)具有精確性。〔為了防止難堪，G把他的評(píng)價(jià)提到“一般〞。這樣，員工的評(píng)價(jià)分布于“優(yōu)秀〞、“良好〞、“一般〞，就沒(méi)有“及格〞和“不及格〞了?！尺@樣其實(shí)在一定程度上是不夠精確的，每個(gè)人都合格，就沒(méi)有比照性，可能會(huì)導(dǎo)致員工認(rèn)為不管怎么表現(xiàn)都是一樣的結(jié)果，產(chǎn)生吃大鍋飯的心理，降低工作效率。照片展示姓名班級(jí)項(xiàng)目貢獻(xiàn)率黃東聲13社保案例確定9.50%靳楠13社保案例確定9.50%楊帆13社保匯總8.50%王玉晗13行管匯總7.50%高江濤13社保問(wèn)題及對(duì)策10.00%羅和麗13社保問(wèn)題及對(duì)策10.00%楊青青13行管照片及啟示9.00%蘇