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文檔簡介
生活中的公共關(guān)系學(xué)智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下浙江工業(yè)大學(xué)浙江工業(yè)大學(xué)
第一章測試
在世界上,不同國家的學(xué)者對“什么是公共關(guān)系”有著不同的理解;比如,美國強(qiáng)調(diào)公共關(guān)系的()。
A:新聞性
B:人際性
C:公眾性
D:公共性
答案:公眾性
在日本,主要強(qiáng)調(diào)公共關(guān)系的()。
A:人際性
B:公共性
C:公眾性
D:新聞性
答案:新聞性
所謂“白公關(guān)”是指以隱蔽行動開展的宣傳活動,包括秘密控制國內(nèi)外媒體、收買政治家等大量的滲透性活動。()
A:對B:錯
答案:錯
從本質(zhì)上看,公共關(guān)系是一種負(fù)責(zé)任的、倫理性的社會傳播活動,更能夠體現(xiàn)公共關(guān)系本質(zhì)的底色,應(yīng)該是“白色”,即牛頓色譜理論中的“太陽光”,太陽光是最能夠包含和變化各種色彩的原色。從這個角度看,公關(guān)是太陽光的顏色。()
A:對B:錯
答案:對
公共關(guān)系的三個要素主要包括()。
A:管理
B:公眾
C:傳播溝通
D:組織/個人
答案:公眾
;傳播溝通
;組織/個人
第二章測試
現(xiàn)代公共關(guān)系的創(chuàng)始人是()。
A:愛德華·伯納斯
B:格魯尼格
C:弗蘭克·杰夫金斯
D:艾維·李
答案:艾維·李
愛德華·伯納斯的公共關(guān)系思想核心是()。
A:公共關(guān)系需雙向?qū)ΨQ傳播
B:投公眾所好
C:公眾必須被告知
D:公共關(guān)系需學(xué)科化
答案:投公眾所好
“公共關(guān)系是由為達(dá)到與相互理解有關(guān)的特定目標(biāo)而進(jìn)行的各種有計劃的溝通聯(lián)絡(luò)所組成的?!边@是由英國公關(guān)專家弗蘭克·杰夫金斯提出的公共關(guān)系“傳播溝通論”。()
A:對B:錯
答案:對
“公共關(guān)系是組織—公眾—環(huán)境系統(tǒng)的關(guān)系生態(tài)管理?!边@是由華中科技大學(xué)陳先紅教授提出的公共關(guān)系“關(guān)系生態(tài)說”。()
A:對B:錯
答案:對
公共關(guān)系的新觀念包括()
A:傳播觀念
B:形象觀念
C:誠信觀念
D:多贏觀念
E:關(guān)系觀念
F:長期觀念
答案:傳播觀念
;形象觀念
;誠信觀念
;多贏觀念
;關(guān)系觀念
;長期觀念
第三章測試
公共關(guān)系有四大功能,以下不包括的是()。
A:策劃
B:倡導(dǎo)
C:說服
D:咨詢
E:管理
答案:策劃
以下選項,沒有體現(xiàn)公共關(guān)系“說真話”特點的是()。
A:態(tài)度真誠
B:信息真實
C:壞事不要講
D:好事要出門
答案:壞事不要講
廣告的傳播手段偏向于藝術(shù)夸張或自我宣揚,公關(guān)為了順利通過“把關(guān)人”的審核,其傳播手法比較接近新聞或讓事實說話。()
A:對B:錯
答案:對
新聞記者扮演著“觀點的倡導(dǎo)者”角色,其主要任務(wù)是向社會大眾提供新聞和信息。而公共關(guān)系人員扮演著“客觀的觀察者”角色,其主要任務(wù)是站在組織利益和公眾利益結(jié)合點的第三方立場上,通過提供組織和公眾都感興趣的信息,來改變組織或者公眾的態(tài)度和行為。()
A:錯B:對
答案:錯
公共關(guān)系的“4P”主要包括()
A:公共輿論性(PublicOpinion)
B:公開性(Publicity)
C:公眾性(Public)
D:公益性(PublicInterest)
答案:公共輿論性(PublicOpinion)
;公開性(Publicity)
;公眾性(Public)
;公益性(PublicInterest)
第四章測試
1979年,美國著名公共關(guān)系專家布魯姆和史密斯將公共關(guān)系從業(yè)人員的角色類型劃分為四種,以下不屬于的是()。
A:傳播服務(wù)者
B:專家診斷者
C:傳播技術(shù)專家
D:問題解決者
E:信息管理者
答案:信息管理者
以下不屬于外部公眾的是()。
A:新聞界公眾
B:社區(qū)公眾
C:政府公眾
D:股東公眾
E:顧客公眾
答案:股東公眾
在公共關(guān)系主體中,以營利性組織為主體的公共關(guān)系活動最為廣泛,以個人為主體的公共關(guān)系活動最具規(guī)模,以政府為主體的公共關(guān)系活動最具代表性,以非營利性組織為主體的公共關(guān)系活動最具影響力,而以國家為主體的公共關(guān)系活動最具競爭性。()
A:對B:錯
答案:錯
公眾特指公關(guān)主體交流信息的對象。具體地說,是指與特定的公關(guān)主體相互聯(lián)系及作用的個人、群體或組織的總和。它既是信宿又是信源,是公關(guān)傳播活動的制約因素,也是公關(guān)方案的最終完成者。()
A:對B:錯
答案:對
公共關(guān)系部門的人員配置,主要有()。
A:組織人員
B:信息情報人員
C:其他專門技術(shù)人員,如攝影師、美術(shù)編輯、法律顧問等
D:策劃人員
E:編輯、撰稿人員
答案:組織人員
;信息情報人員
;其他專門技術(shù)人員,如攝影師、美術(shù)編輯、法律顧問等
;策劃人員
;編輯、撰稿人員
第五章測試
危機(jī)型公共關(guān)系是一類非常重要的公共關(guān)系工作,涉及企業(yè)危機(jī)、公共危機(jī)、風(fēng)險管理等,以下不屬于危機(jī)型公關(guān)的是()。
A:某企業(yè)舉行周年慶典活動
B:某企業(yè)召開新聞發(fā)布會,還原事件真相
C:某企業(yè)召回不合格產(chǎn)品,并發(fā)表聲明
D:某企業(yè)進(jìn)行整改,向公眾致歉
答案:某企業(yè)舉行周年慶典活動
社會組織在對外宜傳時要做到“好事要留名,壞事要講清”,這體現(xiàn)了公共關(guān)系工作的()原則。
A:互惠互利
B:全員公關(guān)
C:老板至上
D:兩面提示
E:開拓創(chuàng)新
F:雙向溝通
答案:兩面提示
互惠互利是搞好公共關(guān)系工作的根本原則之一,就是既講“利已”,又講“利他”。()
A:對B:錯
答案:對
公共關(guān)系不僅應(yīng)該有效而正確地管理組織與其環(huán)境的關(guān)系,還應(yīng)該將公司納入同一個社會有機(jī)體當(dāng)中,企業(yè)必須具有處理社會問題的能力,特別是要知道應(yīng)該如何去做。這體現(xiàn)了公共關(guān)系社會責(zé)任發(fā)展的第三階段:企業(yè)社會公正階段(CSR3)。()
A:對B:錯
答案:錯
一般將公共關(guān)系工作過程概括為以下()四個步驟。
A:調(diào)查研究
B:傳播實施
C:制定目標(biāo)
D:結(jié)果評估
E:危機(jī)管理
答案:調(diào)查研究
;傳播實施
;制定目標(biāo)
;結(jié)果評估
第六章測試
“將企業(yè)傳播活動一元化,將統(tǒng)一的傳播信息傳達(dá)給消費者。”這是哪個品牌理論的核心觀點()。
A:整合營銷傳播
B:定位理論
C:品牌形象論
D:USP
答案:整合營銷傳播
CIS是英文“CorporateIdentitySystem”的縮寫,中譯名為“企業(yè)識別系統(tǒng)”“企業(yè)形象戰(zhàn)略”。簡單說,CIS就是塑造企業(yè)形象的一項系統(tǒng)工程。以下不屬于CIS范疇的是()。
A:VI視覺識別
B:AI智能識別
C:BI行為識別
D:MI理念識別
答案:AI智能識別
公共關(guān)系傳播即是一種信息傳播,也是一種關(guān)系傳播;信息型傳播策略強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)術(shù)性,關(guān)系型傳播策略強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性。()
A:對B:錯
答案:對
組織文化分為周邊文化和核心文化兩種。企業(yè)經(jīng)常講的“服務(wù)(service)”“微笑(smile)”“誠信(sincerity)”“人本(humanity)”等,這些屬于企業(yè)的核心文化。()
A:錯B:對
答案:錯
美國大衛(wèi)·艾克教授等人提出了品牌資產(chǎn)五星模型。該理論認(rèn)為,構(gòu)筑品牌資產(chǎn)的五大元素是:()。
A:品牌其他資產(chǎn)
B:品牌知名度
C:品牌認(rèn)知度
D:品牌聯(lián)想度
E:品牌忠誠度
答案:品牌其他資產(chǎn)
;品牌知名度
;品牌認(rèn)知度
;品牌聯(lián)想度
;品牌忠誠度
第七章測試
英國學(xué)者愛德華·德·波諾博士開發(fā)的思維訓(xùn)練模式:六頂思考帽,其中紅色思考帽代表()。
A:正面的,樂觀、希望的思想
B:憤怒的,情緒上的感覺、直覺和預(yù)感
C:冷靜的,思維過程的控制與組織
D:陰沉的,考慮事務(wù)的負(fù)面因素
答案:憤怒的,情緒上的感覺、直覺和預(yù)感
以下不屬于“公共關(guān)系策劃評估標(biāo)準(zhǔn)”的是()。
A:政府同意
B:公眾樂意
C:組織愿意
D:企業(yè)滿意
E:媒體注意
答案:組織愿意
所謂公共關(guān)系策劃,是指對公共關(guān)系活動項目的形式和內(nèi)容出謀劃策與設(shè)計行動方案的過程。具體地說,公共關(guān)系策劃就是公共關(guān)系策劃者根據(jù)策劃對象的公共關(guān)系現(xiàn)狀,運用創(chuàng)新策劃技法,整合各種形象資源,提供能達(dá)成最佳公共關(guān)系效果的策劃方案的創(chuàng)造性思維活動。()
A:對B:錯
答案:對
SWOT分析主要是對策劃主體當(dāng)時所處的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技和法律等外在宏觀環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)分析研究,其主要功能在于判斷外部環(huán)境對公關(guān)活動的影響。()
A:錯B:對
答案:錯
360度品牌管家是奧美國際在20世紀(jì)90年代初提出的,它強(qiáng)調(diào)在“品牌與消費者的每一個接觸點”上實行傳播管理。以下屬于消費者購買系統(tǒng)的是()。
A:尋找
B:動機(jī)
C:體驗
D:選擇
E:考慮
F:購買
答案:尋找
;動機(jī)
;體驗
;選擇
;考慮
;購買
第八章測試
以下不屬于公關(guān)廣告創(chuàng)意要遵循的基本原則的是()。
A:立意深刻
B:內(nèi)容真實
C:態(tài)度誠懇
D:講究手段
E:手法創(chuàng)新
答案:講究手段
以下不屬于危機(jī)公關(guān)5S原則的是()。
A:承擔(dān)責(zé)任原則
B:權(quán)威證實原則
C:速度第一原則
D:安全管理原則
E:系統(tǒng)運行原則
F:真誠溝通原則
答案:安全管理原則
新聞事件策劃,又稱為“制造新聞”或“媒介事件”,是指公關(guān)人員根據(jù)工作目標(biāo),精心策劃并執(zhí)行的一種信息傳遞活動,其目的是為了引起新聞媒介的廣泛報道,有效宣傳組織形象,產(chǎn)生重大的社會影響。()
A:對B:錯
答案:對
所謂危機(jī)公關(guān),主要是指當(dāng)組織遇到自然災(zāi)害或人為災(zāi)害從而導(dǎo)致信任危機(jī)時,通過一系列的公關(guān)活動來獲得社會公眾的諒解,進(jìn)而挽回影響的一項工作。()
A:對B:錯
答案:對
以下屬于專題活動種類的是()。
A:贊助活動
B:展覽會
C:慶典活動
D:參觀活動
答案:贊助活動
;展覽會
;慶典活動
;參觀活動
第九章測試
以下不屬于5G特點的是()。
A:高時延
B:高速率
C:大連接
答案:高時延
人工智能的目的是讓機(jī)器能夠(),以實現(xiàn)某些腦力勞動的機(jī)械化。
A:和人腦一樣考慮問題
B:模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能
C:完全代替人
D:具有完全的智能
答案:模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能
內(nèi)容營銷已經(jīng)成為企業(yè)傳播的核心要素之一,視頻、直播、人工智能、區(qū)塊鏈等移動互聯(lián)技術(shù)在內(nèi)容衍生方面的應(yīng)用已經(jīng)成為主流趨勢,IP越來越成為現(xiàn)象級內(nèi)容營銷概念。()
A:對B:錯
答案:對
個人或組織在發(fā)展過程中為實現(xiàn)公關(guān)、營銷、獲客、銷售、服務(wù)、品牌傳播的全程暢通,不僅需要收集分析目標(biāo)公眾的細(xì)微數(shù)據(jù)信息,在5G時代或?qū)⒏幼⒅赜诰珳?zhǔn)化、系統(tǒng)化、立體化的建立基于AI、大數(shù)據(jù)技術(shù)的客戶分析模型,來輔助抽離出被大量信息數(shù)據(jù)所交匯融合的有效客戶信息。()
A:錯B:對
答案:對
在《中國公共關(guān)系業(yè)2019年度調(diào)查報告》中,中國公共關(guān)系服務(wù)領(lǐng)域前5位的分別是()。
A:快速消費品
B:IT(通訊)
C:汽車
D:制造業(yè)
E:互聯(lián)網(wǎng)
答案:快速消費品
;IT(通訊)
;汽車
;制造業(yè)
;互聯(lián)網(wǎng)
第十章測試
金旗獎創(chuàng)辦于()。
A:2013年
B:2011年
C:2010年
D:2012年
答案:2010年
杭州梅龍茶文化有限公司成立于()
A:1999年
B:2000年
C:1997年
D:1998年
答案:1999年
“轉(zhuǎn)塘·石榴籽家園”是以習(xí)近平總書記提出的“各民族要像石榴籽一樣緊緊抱在一起”的核心理念,致力于促進(jìn)各民族交往交流交融,弘揚民族精神內(nèi)涵,傳承民族團(tuán)結(jié)友誼,增強(qiáng)民族文化自信,為鑄牢中華民族共同體意識和構(gòu)筑中華民族共有精神家園而努力奮斗。()
A:錯B:對
答案:對
“轉(zhuǎn)塘·石榴籽家園”由“一廳一室一區(qū)一隊”構(gòu)成?!耙粡d”
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