工商管理-互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期對(duì)程序員的激勵(lì)研究

II目錄TOC\o"1-3"\h\u摘要 I第一章緒論 3第二章相關(guān)理論研究 42.1激勵(lì)的概念 42.2激勵(lì)的方式 42.3激勵(lì)機(jī)制的作用 5第三章A公司程序員激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析 53.1A公司簡(jiǎn)介 53.2A公司程序員現(xiàn)狀 63.3A公司程序員激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀 73.4A公司程序員激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題 93.4.1缺乏總體的先進(jìn)激勵(lì)理念 93.4.2缺乏健全科學(xué)的激勵(lì)制度 93.4.3忽略程序員對(duì)未來(lái)成長(zhǎng)的心理需求 9第四章A公司激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)與實(shí)施 104.1樹(shù)立先進(jìn)的企業(yè)激勵(lì)觀念和思路 104.2重視程序員成長(zhǎng)軌跡 114.3發(fā)揮非物質(zhì)激勵(lì)作用 12第五章結(jié)論與展望 13參考文獻(xiàn) 15第一章緒論互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是現(xiàn)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制中最具活力的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重日益上升。盡管互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在不斷發(fā)展壯大，但整個(gè)發(fā)展水平偏低，究其原因，是管理的問(wèn)題，而最主要的管理則是“人的管理?！被ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)初期是指新創(chuàng)辦企業(yè)從成立開(kāi)始，到能夠用產(chǎn)品或服務(wù)滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求，業(yè)務(wù)發(fā)展方向開(kāi)始具備雛形的階段。初創(chuàng)期企業(yè)一般依靠自主創(chuàng)新或引進(jìn)、模仿的方式進(jìn)入市場(chǎng)。技術(shù)尚不成熟，產(chǎn)品質(zhì)量也不太穩(wěn)定，消費(fèi)者尚未接受企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，企業(yè)組織架構(gòu)簡(jiǎn)單，資金實(shí)力有限，融資難，發(fā)展受到一定程度限制?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)初期主要好靠創(chuàng)意和提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為目標(biāo)。例如：手機(jī)閱讀、手機(jī)視頻、移動(dòng)APP、手機(jī)支付、移動(dòng)傳媒、移動(dòng)電子商務(wù)、手機(jī)動(dòng)漫，手機(jī)游戲等在移動(dòng)終端上的應(yīng)用和服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在產(chǎn)品用戶沒(méi)有達(dá)到一定規(guī)模一般不會(huì)進(jìn)行大規(guī)模的擴(kuò)張。創(chuàng)業(yè)期公司人員規(guī)模一般不大，絕大部分員工數(shù)量在100人以內(nèi)。核心員工在于精而不在于多。初創(chuàng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)資金規(guī)模創(chuàng)業(yè)期一般都比較小，初始資金在幾百萬(wàn)到幾千萬(wàn)不等?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源是企業(yè)最大的財(cái)富，而企業(yè)最寶貴的資本則是人才。只有吸引住人才，留住人才企業(yè)才能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利。但是國(guó)內(nèi)相當(dāng)多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)者總是在一味的追求產(chǎn)值和利潤(rùn)，而往往忽視了創(chuàng)造這些產(chǎn)值、財(cái)富的人才。尤其是在創(chuàng)業(yè)初期，他們多數(shù)會(huì)采取家長(zhǎng)式的管理方式，缺乏激勵(lì)的理念及方法，忽視與程序員的交流，忽視對(duì)程序員的授權(quán)賦責(zé)。

第二章相關(guān)理論研究2.1激勵(lì)的概念什么是激勵(lì)？美國(guó)管理學(xué)家貝雷爾森（Bevelson）和斯坦尼爾（Steiner）提出，“一切內(nèi)心爭(zhēng)取的條件、希望、愿望、動(dòng)力等都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。它是人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)”。中國(guó)學(xué)者劉正周則提出，所謂激勵(lì)，就是通過(guò)組織設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和處罰性措施，借助信息溝通，來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和規(guī)劃組織成員的行為，以有效地實(shí)現(xiàn)組織及其成員個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。2.2激勵(lì)的方式激勵(lì)的方式是多種多樣的，對(duì)公共部門工作人員一般采用以下幾種方式物質(zhì)激勵(lì)。它是相對(duì)于精神激勵(lì)而言的。一般通過(guò)發(fā)獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品和工資晉級(jí)，還可以讓工作人員享受特別休假或免費(fèi)旅游等，給予物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可以滿足公共部門工作人員的物質(zhì)需求，使其從個(gè)人物質(zhì)利益的角度去努力工作。物質(zhì)需要是人們的基本需要，只有滿足了人們的基本物質(zhì)生活需要，才可能使更高的精神需求發(fā)揮作用，所以物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的最基本方式。精神激勵(lì)。當(dāng)人們的物質(zhì)需求得到一定程度的滿足時(shí)，人們?cè)诰穹矫娴男枨笤龃?，滿足這些需求，能更持久有效地激發(fā)人們的積極性。目標(biāo)激勵(lì)。目標(biāo)激勵(lì)是指通過(guò)設(shè)定一定的目標(biāo)，促使程序員按照目標(biāo)的要求采取行動(dòng)。任何組織都有自己的活動(dòng)目標(biāo)，每個(gè)人又在組織整體目標(biāo)的指引下設(shè)定個(gè)人的行動(dòng)目標(biāo)，通過(guò)個(gè)人目標(biāo)的完成而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)是指通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的表率作用而產(chǎn)生的激勵(lì)效果。公平激勵(lì)。公平激勵(lì)是指在各種待遇上公平對(duì)待每一個(gè)程序員而產(chǎn)生的激勵(lì)作用。強(qiáng)化激勵(lì)。強(qiáng)化激勵(lì)是通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)合理行為或懲罰不合理行為來(lái)強(qiáng)化人們的正面行為和抑制反面行為，從而達(dá)到激勵(lì)的效果。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)強(qiáng)化人們的合理行為，即從正面引導(dǎo)，可以使人們?yōu)榈玫姜?jiǎng)勵(lì)而產(chǎn)生實(shí)施符合規(guī)范行為的動(dòng)機(jī)；相反，由于受到處罰或害怕受到處罰，人們往往會(huì)自覺(jué)遵守規(guī)范要求。成就激勵(lì)。成就作為一種基本需求，是許多動(dòng)機(jī)和行為的基礎(chǔ)，人們面臨挑戰(zhàn)，往往能激發(fā)起斗志，煥發(fā)潛能，為取得成功而付出不懈的努力。有時(shí)任務(wù)本身就能激勵(lì)程序員。所以，賦予程序員以挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，激發(fā)他們的成就欲，可以起到很好的激勵(lì)效果2.3激勵(lì)機(jī)制的作用在明確了激勵(lì)機(jī)制的相關(guān)理論后，我們可以進(jìn)一步看到科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制的具體作用：（1）吸引并留住優(yōu)秀的人才吸引人才最有效的手段就是激勵(lì)。在很多私營(yíng)企業(yè)中，尤其是那些實(shí)力雄厚、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)，常常通過(guò)豐厚的福利待遇、各種優(yōu)惠政策以及快捷的晉升途徑來(lái)吸引企業(yè)需要的人才。這樣激勵(lì)機(jī)制在無(wú)形之中增加了人才的跳槽成本，在一定程度上能夠抑制人才的流動(dòng)。（2）有利于企業(yè)開(kāi)發(fā)人力資源，實(shí)現(xiàn)人盡其才科學(xué)激勵(lì)機(jī)制的根本的作用在于促進(jìn)企業(yè)提高效益，這也是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)。企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵是人才，企業(yè)管理者應(yīng)該研究各級(jí)各類不同人才的需求，從而建立科學(xué)完善的激勵(lì)機(jī)制，從而調(diào)動(dòng)企業(yè)程序員的積極性，從而使企業(yè)可以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（3）有助于調(diào)動(dòng)程序員的積極性沒(méi)有士氣的士兵，在戰(zhàn)場(chǎng)上必定失敗。程序員的士氣決定著企業(yè)的成敗。科學(xué)的激勵(lì)方法與激勵(lì)機(jī)制，有助于煥發(fā)出程序員隱藏在內(nèi)心深處的激情，這種激情具有很大的爆發(fā)力，使程序員能夠與企業(yè)同甘共苦。第三章A公司程序員激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析3.1A公司簡(jiǎn)介A公司成立于2014年，是深圳一家從事移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的高新科技產(chǎn)業(yè)公司，誠(chéng)信、創(chuàng)新、高效是A公司的文化理念，公司管理從尊重開(kāi)始，從服務(wù)做起。以尊重和服務(wù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造一個(gè)溫馨、團(tuán)結(jié)、高效、不斷進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)?；ヂ?lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信的結(jié)合是A公司產(chǎn)品的主要方向。作為一個(gè)專業(yè)的通信技術(shù)提供商，A公司通信公司在近幾年獲得了較快的發(fā)展。但是隨著業(yè)務(wù)的逐漸擴(kuò)大，A公司也出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。其主要問(wèn)題來(lái)自人力資源管理。通訊行業(yè)為高度技術(shù)密集型行業(yè)，作為A公司的主要員工，技術(shù)工程人員占A公司人員組成的85%，對(duì)于A公司，技術(shù)人員是關(guān)鍵人員，承擔(dān)著項(xiàng)目的規(guī)劃，直接執(zhí)行和與客戶的直接溝通，因此對(duì)于A公司來(lái)講，技術(shù)型員工是非常重要的人力資源。但是近幾年來(lái)A公司的技術(shù)型員工的流動(dòng)率卻居高不下，這對(duì)項(xiàng)目的順利進(jìn)行帶來(lái)了極大的阻礙，客戶服務(wù)質(zhì)量有所下降，客戶投訴率越來(lái)越高，A公司的市場(chǎng)份額也有所下降。究其原因是因?yàn)锳公司的激勵(lì)體系老舊，不合理，對(duì)于這些技術(shù)型員工來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有的激勵(lì)體系根本無(wú)法起到激勵(lì)作用。再加上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意挖人等，直接導(dǎo)致了A公司的人員流動(dòng)率居高不下。對(duì)員工進(jìn)行管理的目的是提高員工的生產(chǎn)力，面對(duì)于具有主觀能動(dòng)性的企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，只有科學(xué)運(yùn)用科學(xué)激勵(lì)手段進(jìn)行員工管理，才能達(dá)到提高員工工作效率的目的。作者希望通過(guò)本文的研究，能夠全面地發(fā)現(xiàn)A公司在對(duì)技術(shù)型員工進(jìn)行激勵(lì)管理時(shí)存在的問(wèn)題，改進(jìn)A公司的激勵(lì)機(jī)制，以充分激發(fā)員工的工作熱情與積極性，提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。3.2A公司程序員現(xiàn)狀A(yù)公司程序員占員工總數(shù)的54%，是企業(yè)的關(guān)鍵：他們肩負(fù)著項(xiàng)目的計(jì)劃，統(tǒng)籌，管理與執(zhí)行。程序員是一支年輕的隊(duì)伍，就員工自身而言，他們熱愛(ài)學(xué)習(xí)和生活，渴望在工作中實(shí)現(xiàn)人生意義，對(duì)職業(yè)生涯具有較強(qiáng)的美好期盼。A公司的程序員是一支素質(zhì)很高的團(tuán)隊(duì)，其中大部分員工為本科或碩士專業(yè)，即使有一小部分的?？茊T工，也因?yàn)槠湓跇I(yè)務(wù)上的扎實(shí)基本功和豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)而成為公司不可或缺的優(yōu)良人才。A公司程序員的工作內(nèi)容主要包含5G網(wǎng)絡(luò)工程開(kāi)發(fā)及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及優(yōu)化。工作的客觀內(nèi)容決定了研發(fā)部和優(yōu)化部?jī)蓚€(gè)部門的員工大多數(shù)時(shí)間會(huì)在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)而不是辦公室，而項(xiàng)目管理人員大多數(shù)時(shí)間是在辦公室里進(jìn)行項(xiàng)目的溝通與協(xié)調(diào)，但是也會(huì)經(jīng)常上項(xiàng)目，尤其是客戶一方有人員在項(xiàng)目上的時(shí)候。由于業(yè)務(wù)特點(diǎn)，技術(shù)型員工需要經(jīng)常加夜班，比如網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。為了不影響客戶及終端客戶日間對(duì)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，員工們只能在夜間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的檢查及優(yōu)化。有時(shí)這種通宵工作的情況會(huì)持續(xù)一個(gè)月甚至幾個(gè)月，對(duì)員工的耐力與體力都是重大的考驗(yàn)。由于項(xiàng)目上的需要，大多數(shù)員工都會(huì)被外派到相應(yīng)的項(xiàng)目工作地點(diǎn)，而不是在本地城市。并且工作地點(diǎn)會(huì)隨著工作的需要而在一段時(shí)間后進(jìn)行更換。因此員工們會(huì)經(jīng)常遠(yuǎn)離家庭和本來(lái)的生活圈子，從而影響了員工的生活質(zhì)量與生活狀態(tài)。3.3A公司程序員激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀A(yù)公司較注重物質(zhì)激勵(lì)，而物質(zhì)激勵(lì)主要體現(xiàn)在薪酬上。A技術(shù)型員工的薪酬包括基本工資，加班工資和獎(jiǎng)金。其中獎(jiǎng)金包含項(xiàng)目獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)。按照國(guó)家要求，公司為員工提供如社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金，帶薪年假等強(qiáng)制福利。此外，公司還為員工提供了補(bǔ)充福利，補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)（涵蓋配偶子女），每年一次職工體檢，對(duì)于長(zhǎng)期外派在異地的員工給予探親補(bǔ)助。及其他禮物等物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。在給予物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，A還對(duì)員工進(jìn)行簡(jiǎn)單的關(guān)懷激勵(lì)。A會(huì)對(duì)每月過(guò)生日的員工進(jìn)行生日提醒，并給予200-500元不等的生日津貼，為員工購(gòu)買生日蛋糕及組織生日聚會(huì)。選取10%優(yōu)秀員工作為公司核心員工進(jìn)入KEY-MAN計(jì)劃，并且在公司層面存在較大的政策傾斜。對(duì)于發(fā)生意外的員工進(jìn)行全公司層面的募捐等。（1）用人制度A公司采用合同制招聘錄用員工，員工招聘錄用擬定的基本原則為：公平公正的原則，才人優(yōu)先原則和效率原則。公司采用合同制招聘錄用員工，因?yàn)樾袠I(yè)特點(diǎn)對(duì)應(yīng)的員工招聘錄用需員工滿足以下除專業(yè)技能外的特殊要求：有持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)的欲望，能承受較大強(qiáng)度的工作壓力，可以接接收不定期的長(zhǎng)期短期出差工作。（2）薪酬福利制度方面1）股權(quán)期股激勵(lì)。A公司股權(quán)激勵(lì)分為投資入股和期股激勵(lì)兩種方式。投資入股是在A公司在正式注冊(cè)之前面向A公司高層管理人員和核心團(tuán)隊(duì)的股權(quán)激勵(lì)政策。A公司注冊(cè)資本500萬(wàn)元，A公司高管人員和A公司核心團(tuán)隊(duì)可以按照1元/股的價(jià)格出資購(gòu)買一定額度的股份，并正式成為公司股東，享受公司普通股股東權(quán)利。通過(guò)投資入股，一方面A公司爭(zhēng)取到了A公司的部分優(yōu)勢(shì)資源，另一方面把A公司核心團(tuán)隊(duì)從雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)換成了合伙人的角色，更利于A公司的發(fā)展。期股激勵(lì)是面向A公司創(chuàng)業(yè)初期的全體員工的激勵(lì)政策。A公司從2015年1月開(kāi)始正式推行股權(quán)購(gòu)買準(zhǔn)備金計(jì)劃，該計(jì)劃面向A公司中高層管理團(tuán)隊(duì)和核心骨干團(tuán)隊(duì)。讓核心骨干團(tuán)隊(duì)有機(jī)會(huì)獲得公司的股份并成為公司的股東，享受公司成長(zhǎng)帶來(lái)的紅利。2）薪酬福利激勵(lì)。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)公司，A公司在薪酬福利上相對(duì)于同行業(yè)不斷進(jìn)行完善。調(diào)整底薪。立足于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)薪資水平，A公司對(duì)于底薪的設(shè)置選擇了處于中等或中等偏上的底薪定位。對(duì)于關(guān)鍵崗位特殊人才，現(xiàn)有薪酬體系無(wú)法滿足人才要求的，可根據(jù)實(shí)際情況特殊處理和確定薪資。同時(shí)，推行定期調(diào)薪制度，在每年12月份進(jìn)行年底調(diào)薪，根據(jù)當(dāng)年員工在崗位上的貢獻(xiàn)和個(gè)人成長(zhǎng)情況，進(jìn)行底薪調(diào)整。3）項(xiàng)目激勵(lì)。針對(duì)重要的項(xiàng)目或設(shè)定了階段性目標(biāo)的項(xiàng)目，公司會(huì)設(shè)定相應(yīng)的項(xiàng)目獎(jiǎng)金，在按計(jì)劃完成的前提下，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。項(xiàng)目在推進(jìn)的過(guò)程中，不可避免會(huì)遇到各種突發(fā)情況和反復(fù)，為了能按期完成項(xiàng)目，高強(qiáng)度的加班必不可少。通過(guò)項(xiàng)目獎(jiǎng)金，我們表達(dá)出對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成工作的一種認(rèn)可和肯定，同時(shí)也是對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員付出的回報(bào)和補(bǔ)償。項(xiàng)目獎(jiǎng)金的激勵(lì)，確實(shí)在項(xiàng)目開(kāi)展的過(guò)程中起到了很重要的作用，為項(xiàng)目的有效完成和實(shí)現(xiàn)提供了保障。A公司的項(xiàng)目激勵(lì)分為兩種情況：一種是重要開(kāi)發(fā)項(xiàng)目單獨(dú)設(shè)立項(xiàng)目獎(jiǎng)金。在既定時(shí)間按需求完成產(chǎn)品上線并達(dá)到上線要求，整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)獲得項(xiàng)目獎(jiǎng)金。一種是重大活動(dòng)單獨(dú)設(shè)立項(xiàng)目獎(jiǎng)金。在活動(dòng)收益中拿出一定比例作為活動(dòng)策劃和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目獎(jiǎng)金，在活動(dòng)結(jié)束后一個(gè)星期內(nèi)發(fā)放到個(gè)人。3.4A公司程序員激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題3.4.1缺乏總體的先進(jìn)激勵(lì)理念經(jīng)常是企業(yè)管理者心血來(lái)潮提出零星激勵(lì)措施，不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。激勵(lì)是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的重要內(nèi)容。在創(chuàng)業(yè)初期該公司中管理激勵(lì)體制的人員，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)程序員的變化，對(duì)新出現(xiàn)的問(wèn)題與情況沒(méi)有深入了解分析，缺乏不斷完善的激勵(lì)程序員的措施，因而出現(xiàn)一系列由于激勵(lì)問(wèn)題導(dǎo)致的相關(guān)問(wèn)題。3.4.2缺乏健全科學(xué)的激勵(lì)制度（1）薪酬設(shè)計(jì)發(fā)放不科學(xué)A公司在創(chuàng)業(yè)初期的薪酬機(jī)制依舊是傳統(tǒng)型的，即職工薪酬由工資、福利與獎(jiǎng)金三部分組成。這三個(gè)部分是企業(yè)事先設(shè)定好的，固定不變，只有企業(yè)的決策層與人力資源部參與設(shè)計(jì)薪酬機(jī)制，程序員沒(méi)有權(quán)利參與。當(dāng)設(shè)計(jì)好之后才能知道自己的薪酬，企業(yè)并沒(méi)有事先了解程序員的需求。在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種缺乏彈性的薪酬體系必定要被個(gè)性化的薪酬體系所取代。（2）晉升制度不合理在調(diào)查程序員需求方面，重點(diǎn)整理了程序員的調(diào)查問(wèn)卷，其中被選擇的選項(xiàng)從多到少依次是：晉升機(jī)會(huì)、工資收入、工作環(huán)境、團(tuán)隊(duì)氛圍和其他?？梢钥闯霰竟境绦騿T工作積極性高低最主要取決于晉升機(jī)會(huì)，程序員渴望成功，渴望被人以及領(lǐng)導(dǎo)欣賞。因此合理的晉升機(jī)制是企業(yè)公司防止程序員人才流失和提高程序員積極性的最有效方式之一。關(guān)于企業(yè)的晉升機(jī)制，程序員普遍不滿意，主要是認(rèn)為沒(méi)有得到公司提供的好的職業(yè)發(fā)展預(yù)期。3.4.3忽略程序員對(duì)未來(lái)成長(zhǎng)的心理需求（1）不重視程序員學(xué)習(xí)機(jī)制的構(gòu)建隨著科技的快速發(fā)展，企業(yè)程序員也慢慢認(rèn)識(shí)到，知識(shí)的增長(zhǎng)與財(cái)富具有正向關(guān)系。知識(shí)的變化是日新月異的，只有保持學(xué)習(xí)不間斷，緊隨時(shí)代更新自己的知識(shí)才能立足于社會(huì)，達(dá)到預(yù)期的收入水平。所以，程序員們都會(huì)更加重視自身的成長(zhǎng)需求，也會(huì)更加看重企業(yè)對(duì)自身的發(fā)展。除開(kāi)普通的培訓(xùn)之外，沒(méi)有具體的規(guī)定關(guān)于怎么對(duì)程序員展開(kāi)針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)。某些時(shí)候的培訓(xùn)項(xiàng)目甚至只浮于書面，并未實(shí)行。當(dāng)然這也是導(dǎo)致職工對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)需求低滿意的一個(gè)主要原因。（2）考核結(jié)果未運(yùn)用到程序員成長(zhǎng)機(jī)制中從對(duì)A公司在創(chuàng)業(yè)初期考核結(jié)果的應(yīng)用調(diào)查中可以得知，A公司考核結(jié)果僅用于工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放方面，卻幾乎沒(méi)有運(yùn)用到程序員培訓(xùn)、程序員成長(zhǎng)計(jì)劃等方面。程序員在技術(shù)或工作能力方面即使有一定的特長(zhǎng)，并可以通過(guò)考核直接反應(yīng)出來(lái)，也無(wú)法引起管理者的重視和提拔；而程序員在某一方面存在工作能力缺陷，也沒(méi)有相關(guān)的機(jī)制可以通過(guò)培訓(xùn)等方法來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的提高。這對(duì)于程序員成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是非常不利的。第四章A公司激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)與實(shí)施4.1樹(shù)立先進(jìn)的企業(yè)激勵(lì)觀念和思路由于目前A公司正處于創(chuàng)業(yè)初期，公司應(yīng)該首先選擇適應(yīng)于公司當(dāng)前發(fā)展情況的薪酬策略和確定薪酬設(shè)計(jì)工作目標(biāo)。從A公司的實(shí)際情況出發(fā)，薪酬總額策略上選擇成本領(lǐng)先策略。年初（或新的薪酬體系實(shí)施前），公司要做好人工成本預(yù)算，需要根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算的利潤(rùn)或營(yíng)業(yè)收入情況，敲定員工的工資總額；如果在年終結(jié)算時(shí)公司超額完成了年初預(yù)算，在預(yù)定的績(jī)效獎(jiǎng)金的基礎(chǔ)上，公司可以考慮從超額利潤(rùn)中提取一部分作為年終獎(jiǎng)金，以此激勵(lì)員工；如果在年終結(jié)算時(shí)公司沒(méi)有按計(jì)劃完成年初的預(yù)算，那么公司則需要扣除員工的部分績(jī)效獎(jiǎng)金，使得工資總額與公司利潤(rùn)的比例保持在一個(gè)正常范圍內(nèi)波動(dòng)。薪酬水平策略上選擇薪酬追隨策略，也就是說(shuō)，將公司的薪酬水平維持在一個(gè)與同行業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)）、同地區(qū)（廣東省）中等的薪酬水平相對(duì)一致的工資線上。公司的外部競(jìng)爭(zhēng)性將相對(duì)地也維持在中等的水平上。這樣，于公司而言，用工成本相對(duì)較小，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也將減小，收益趨于穩(wěn)定。公司可以更好地應(yīng)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)波動(dòng)，減少因行業(yè)市場(chǎng)波動(dòng)帶來(lái)的影響。薪酬結(jié)構(gòu)策略上選擇高穩(wěn)定薪酬策略，以固定薪酬作為薪酬的主要部分，績(jī)效薪酬在薪酬中的占比相對(duì)較低。這個(gè)高穩(wěn)定薪酬策略的優(yōu)點(diǎn)是，安全性強(qiáng)，員工薪酬水平取決于崗位。因?yàn)榭紤]到目前公司所處的市場(chǎng)前景相對(duì)不明朗，所以，在短期內(nèi)，業(yè)績(jī)對(duì)員工薪酬的影響將不體現(xiàn)在薪酬結(jié)構(gòu)上，而是將這一塊的績(jī)效薪酬作為額外的激勵(lì)予以發(fā)放，反向地引導(dǎo)員工更加努力地去爭(zhēng)取公司業(yè)績(jī)，使公司發(fā)展更好。薪酬激勵(lì)策略上選擇短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)并存，短期激勵(lì)為主、長(zhǎng)期激勵(lì)待優(yōu)化的內(nèi)部一致薪酬策略。短期激勵(lì)中，固定績(jī)效薪酬的占比相對(duì)較固定，但是，A公司會(huì)額外增加一個(gè)績(jī)效薪酬，這個(gè)額外的績(jī)效薪酬將是激勵(lì)員工奮發(fā)工作的另一個(gè)較大的驅(qū)動(dòng)力，同時(shí)公司還給這個(gè)額外的績(jī)效薪酬附加了個(gè)人榮譽(yù)和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)。4.2重視程序員成長(zhǎng)軌跡公司需要對(duì)程序員進(jìn)行分析，從而提供有效的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，從而進(jìn)行不同的、有針對(duì)性的培訓(xùn)。其中分析內(nèi)容主要包括如下幾個(gè)方面：（1）個(gè)人性格與價(jià)值觀。在對(duì)程序員進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃時(shí)有必要對(duì)程序員自身進(jìn)行剖析、價(jià)值觀解析。在一個(gè)職位上，性格決定命運(yùn)；而在整個(gè)的職業(yè)生涯中，通過(guò)程序員對(duì)自己性格的自評(píng)和性格測(cè)評(píng)，在調(diào)整其發(fā)展方向，當(dāng)然興趣也是考慮方面之一。同一個(gè)人，在某個(gè)職位上可能無(wú)所作為，而在另一職位上，就可能光彩奪目。所以，需要灌輸程序員正確的思想，讓他們意識(shí)到他們應(yīng)該做的不是埋怨機(jī)遇，也不是抱怨公司，而是準(zhǔn)確把握自己的個(gè)性，找到自己最合適的定位，這樣一定能釋放出本身最大的能量。如果發(fā)現(xiàn)自己的性格與工作的要求有差距，那么就要考慮挖掘自己性格的另外一面，從而使自己在工作中變得游刃有余。（2）個(gè)人的情商。情商是測(cè)定和描述人的情緒情感的一種指標(biāo)，包括情緒的自控性、人際關(guān)系的處理能力、挫折的承受力、自我了解程度以及對(duì)他人的理解與寬容。一個(gè)人能否成功有20%歸諸智商，80%則應(yīng)歸諸于情商。情商不足使人容易產(chǎn)生負(fù)面的情緒，如焦慮、孤僻、憤怒、憂慮、緊張等。情商用得成功，可以使自己在商場(chǎng)上的人際關(guān)系如魚得水，為自己的職業(yè)生涯錦上添花。公司有很多程序員只注重自己在工作技能及其業(yè)績(jī)等方面的成就，認(rèn)為只要做好這些就可以了，忽視了情商的作用，所以在人際關(guān)系中顯得非常冷漠，一旦犯錯(cuò)便誠(chéng)惶誠(chéng)恐，遇到挫折就一蹶不振。這樣反而成為了束縛自身發(fā)展的枷鎖。（3）個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)。個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)是程序員在職業(yè)生涯規(guī)劃中考慮的必要因素。揚(yáng)己之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。在職業(yè)規(guī)劃中將程序員的優(yōu)點(diǎn)與工作結(jié)合起來(lái)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，使其在工作中游刃有余。經(jīng)常和程序員談話，多做測(cè)評(píng)，讓程序員參與到對(duì)自己優(yōu)缺點(diǎn)的認(rèn)識(shí)中來(lái)，這是對(duì)程序員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的基本條件。4.3發(fā)揮非物質(zhì)激勵(lì)作用A公司自有福利組成部分有：新近員工住房補(bǔ)貼、員工宿舍、誤餐費(fèi)、靈活加班和補(bǔ)休時(shí)間、重大節(jié)日補(bǔ)貼（春節(jié)、端午、中秋）。A公司希望通過(guò)自有福利提升公司薪酬水平的外部競(jìng)爭(zhēng)性。根據(jù)公司實(shí)際招聘員工情況，70%的員工是來(lái)自于異地的務(wù)工人員，在廣州市內(nèi)并沒(méi)有自有住房，基本臨近公司多人合租城中村民房，城中村民房管理混亂，治安較差，員工個(gè)人財(cái)物安全得不到保障。公司從體貼關(guān)懷員工的角度出發(fā)，為新近應(yīng)屆畢業(yè)生員工提供住房補(bǔ)貼500元，為時(shí)一年；如果員工工作業(yè)績(jī)良好，可以申請(qǐng)入住公司員工宿舍，員工宿舍房租由公司承擔(dān)，員工宿舍一般為三人合租公寓電梯房，有自帶物業(yè)管理，有出入來(lái)訪登記，員工個(gè)人財(cái)物安全得到一定保障。靈活加班和補(bǔ)休時(shí)間，指的是加班和補(bǔ)休時(shí)間最小單位為半小時(shí)，加班時(shí)間以一小時(shí)起算。鑒于目前廣州市交通狀況嚴(yán)重?fù)矶?，?jīng)常出現(xiàn)突發(fā)性交通狀況，導(dǎo)致員工堵在上班路上，造成遲到。如果每月累計(jì)遲到超過(guò)三十分鐘是需要扣罰獎(jiǎng)金的，超過(guò)六十分鐘是視同曠工處理的。靈活加班和補(bǔ)休時(shí)間就給員工帶來(lái)便利和實(shí)惠。A公司新的薪酬體系設(shè)計(jì)里包括了豐富員工工余生活、強(qiáng)化員工之間溝通交流的舉措。公司提倡員工積極工作、快樂(lè)生活、強(qiáng)健體魄。在公司內(nèi)部組織籃球隊(duì)、足球隊(duì)和羽毛球隊(duì)。每月每一位隊(duì)員給予50元的工余保健費(fèi)。工余保健費(fèi)的支出并不是直接在工資里發(fā)放，而是通過(guò)報(bào)銷場(chǎng)館租賃費(fèi)的形式發(fā)放。這樣，可以有效地保證員工的工余鍛煉時(shí)間。公司還將與高等院校、同行業(yè)務(wù)聯(lián)系單位聯(lián)合組織聯(lián)誼籃球賽、足球賽，促進(jìn)員工內(nèi)部交流和增加員工與社會(huì)人員的交際，拓寬員工交友圈和生活圈，提升員工生活質(zhì)量。藉此培養(yǎng)員工樂(lè)觀向上、活潑外向的積極生活態(tài)度，同時(shí)增強(qiáng)員工的與人交際能力，間接促進(jìn)公司人脈的擴(kuò)張，從而反饋于工作。A公司還有一項(xiàng)特色的強(qiáng)制工作安排，每個(gè)工作日早上10點(diǎn)30分有眼保健操，下午3點(diǎn)有工間操。A公司提倡員工在工作休憩時(shí)間開(kāi)展象棋、圍棋、跳棋等友誼競(jìng)賽。A公司每逢周二、周四會(huì)在茶水間添置下午茶甜點(diǎn)或水果?？记诖蚩C(jī)旁邊增加了天氣預(yù)報(bào)欄，及時(shí)提醒員工注意天氣變化，做好應(yīng)對(duì)。每一位員工生日當(dāng)天將收到由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理和部門經(jīng)理一起簽發(fā)的生日賀卡，每季度舉辦一次員工生日會(huì)，生日會(huì)形式不定，聚餐、郊游、KTV等。員工結(jié)婚當(dāng)月將獲得公司賀禮誠(chéng)意金1000元。員工依法生育的每一個(gè)孩子在出生后一年內(nèi)每月將獲得200元的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助費(fèi)。A公司希望可以從細(xì)節(jié)上體貼員工，關(guān)懷員工，給予員工一個(gè)家的感覺(jué)，以溫情來(lái)留住員工。A公司增設(shè)公司宣傳欄，包括公司簡(jiǎn)介、公司新聞、公文通告、公司活動(dòng)剪影、每月一星公告欄、員工廣播欄六大板塊。其中員工廣播欄主題“我想，我聽(tīng)，我看”，每一位員工都有成為廣播員的機(jī)會(huì)，員工可以在這里和同事們分享他的新鮮見(jiàn)聞、興趣愛(ài)好和趣事樂(lè)事。宣傳欄的目的在于宣揚(yáng)公司經(jīng)營(yíng)理念、增加員工信息交流、增強(qiáng)員工個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的榮譽(yù)感、展示員工個(gè)人風(fēng)采、提升員工自信心。第五章結(jié)論與展望世界上優(yōu)秀的企業(yè)都十分重視在本企業(yè)內(nèi)實(shí)施基于激勵(lì)的激勵(lì)機(jī)制，注重人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。人力資源的儲(chǔ)備和與之相適應(yīng)的程序員激勵(lì)機(jī)制的研究還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。激勵(lì)機(jī)制成功與否直接影響到機(jī)場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略管理過(guò)程的有效性。本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法，對(duì)A公司激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析存在的問(wèn)題并提出相關(guān)對(duì)策，具體結(jié)論如下：（1）包括缺乏總體的先進(jìn)激勵(lì)理念，缺乏健全科學(xué)的激勵(lì)制度，忽略程序員對(duì)未來(lái)成長(zhǎng)的心理需求，忽視非物質(zhì)激勵(lì)的作用，激勵(lì)制度僵化落后，與時(shí)代脫節(jié)。（2）針對(duì)以上問(wèn)題提出A公司激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)與實(shí)施方案。經(jīng)過(guò)對(duì)A公司激勵(lì)機(jī)制的分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及公司發(fā)展方向，重新構(gòu)建符合該公司的激勵(lì)機(jī)制，設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制模式，制定激勵(lì)機(jī)制流程。一是樹(shù)立先進(jìn)的企業(yè)激勵(lì)觀念和思路，二是建立健全科學(xué)的激勵(lì)制度，三是重視程序員成長(zhǎng)軌跡，四是發(fā)揮非物質(zhì)激勵(lì)作用。對(duì)于任一組織而言，員工都是其獲得發(fā)展的重要因素，尤其是對(duì)于人才密集型的企業(yè)更是如此。當(dāng)下的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境總體不容樂(lè)觀，企業(yè)則應(yīng)該通過(guò)人才的合理運(yùn)用加快轉(zhuǎn)型。如何對(duì)員工實(shí)施有效的激勵(lì)，激發(fā)員工的潛力，從而使得企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的能量，是擺在每個(gè)企業(yè)桌面上的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。A公司內(nèi)部有大量的優(yōu)秀人才，他們是公司最大的資本。而如何提高資本的忠誠(chéng)度與效率和質(zhì)量，對(duì)A公司來(lái)說(shuō)是亟待解決的問(wèn)題。本文提出的激勵(lì)改進(jìn)方案，符合A公司在本階段的實(shí)際情況，并且這些措施的可操作性強(qiáng)，實(shí)施效果也可以通過(guò)大量可測(cè)量數(shù)據(jù)獲得反饋，