人力資源6大模塊培訓(xùn)課程

人力資源管理人

力資

源

是

企

業(yè)

生

存

與

發(fā)

展的

必

備

資

源!

招賢

人，

選

對(duì)

人，

將

會(huì)

帶

來巨

大的

作用唐

僧

如果

沒

有

孫

悟

空、

豬

八

戒

、

沙

僧

這

些

人

大力

輔

助的

話

能

不

能

成

功的

取

得

西

經(jīng)

?●目錄：一、人力資源規(guī)劃二、招

聘與

配

置三、

培

訓(xùn)

與

開

發(fā)四

、

薪

酬

與

福

利五、

績(jī)

效

考

核六

、

員

工

關(guān)

系人

力

資

源

管

理

六

大

模

塊

：績(jī)效考核

薪資福利人力資

源規(guī)劃招聘

與配置培

訓(xùn)

與開發(fā)員工關(guān)系人

力

資

源

規(guī)

劃將企業(yè)業(yè)務(wù)策略對(duì)人員類型、數(shù)量和質(zhì)量的需求與人力資源的有效供給相

協(xié)調(diào)。從而形成：■未來人力資源需求清單■滿足這些需求的計(jì)劃業(yè)務(wù)策略人力資源規(guī)劃人力資源管理實(shí)踐人力資源規(guī)劃

將業(yè)務(wù)策略與

人力資源的實(shí)

踐連結(jié)起來·

內(nèi)部供給·外部供給人力資源供給人力資源

需求人

力

資

源

規(guī)

劃

：■定義：

企業(yè)從

戰(zhàn)

略規(guī)劃和發(fā)

展

目

標(biāo)

出

發(fā)，根據(jù)其

內(nèi)外部環(huán)境的

變

化

，

預(yù)

測(cè)

企

業(yè)

未

來發(fā)展對(duì)人力資源

的

需求

，以及

為滿

足

這

種

需要所提供人力資源的活動(dòng).規(guī)劃

的作

用：■1.有利于組織制定戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。■2.

確保組織生存發(fā)展過程中對(duì)人力資源的

需

求。■3.有利于人力資源管理活動(dòng)

的有序化

。■4.有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。5.有利于控制人力資源成本。返回應(yīng)聘表職業(yè)測(cè)試面

試背景調(diào)查部門選拔最終決定體招

聘

及

配

置根據(jù)人力資源規(guī)劃，建立招聘渠道吸引候選人，選拔符合需求的合格人員招聘渠道·內(nèi)部·廣告·員工推薦·獵頭·校園·手機(jī)社交·其它檢

安

排候選人

放

棄拒絕初

試服

務(wù)

員要求：18-30歲，女，有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。收

銀

員要求：18-30歲，女，有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。保

潔要求：20-35歲，女，能吃苦耐勞。工

資

面

議電話：189828658

88

2671999呢

圖

網(wǎng)

aV:

張鼻河

UO:201111240921305=400服務(wù)員

月

薪

1

2

0

0

元性別不限，

初中以上學(xué)歷，能吃苦

耐

勞，

有良好的協(xié)作精神。詳情請(qǐng)進(jìn)店咨詢..TEL;1355124073呢

圖

網(wǎng)

uuunipic.com

aY:1924436S61

NO:20100428180316:(

1

8

-

3

5

)

歲利

登

招

聘

廣

告

：刊

登

招

聘

廣

告

：

通過報(bào)紙、電臺(tái)

、

電視、專業(yè)雜志、馬路

張

貼

刊出

廣

告，經(jīng)

初

選

后

面

試

。-

-

優(yōu)

點(diǎn)

：

傳播范圍

大，挑

選

余

地

大；

招聘

廣告留

存

時(shí)間

較

長(zhǎng)；

可附

帶

作

企

業(yè)

形

象

、

產(chǎn)品宣傳。-

-

缺

點(diǎn)

：

初選

雙

方

不

直

接

見

面，

信息

失

真；廣告費(fèi)用支出較大；錄取成功率低。人

才

招

聘

會(huì)

：人

才

招

聘

會(huì)

：

參加定期或不定期舉辦的人才交

流

會(huì)、

人

才市

場(chǎng)、

人

才

集

市

。-

-

優(yōu)點(diǎn)：雙

方

直

接

見

面，

可

信

程

度

較

高

；

當(dāng)時(shí)可確定初選意向；費(fèi)用低廉。-

-

缺點(diǎn)：應(yīng)

聘

者

眾多，

洽

談

環(huán)

境

差；

挑選面受限。內(nèi)

β

推

薦

項(xiàng)

目?jī)?nèi)部

招

聘：

通

過

在

企

業(yè)

任

職的員

工推薦

填

補(bǔ)

企

業(yè)

空

缺的

職

位的

過

程

。--優(yōu)點(diǎn)：

介紹速度較快，費(fèi)用較

低-

-

缺點(diǎn)：

來源

局限，范圍較小委

托

獵

頭

公

司

：■

,委托獵頭公司：

將用人要求和標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)告獵

頭公

司，

委

托

尋

求

合

適

人

才

。-

-

優(yōu)點(diǎn)：

能找

到

滿

意

人

才，比企業(yè)

自己

招

聘

質(zhì)

量

好，

招

聘

過

程隱

密、

不

事

聲

張

。-

-

缺點(diǎn)：招

聘

過

程

較

長(zhǎng)，各

方

反復(fù)

接

洽

談

判；招

聘

費(fèi)

用昂

貴，

須

按

年

薪的

一

定比

例支付獵頭費(fèi)。校

園

招

聘

：大

專

院

校

(

校

園

招

聘

):企

業(yè)

派員

到

大

專院

校

招

聘

應(yīng)

屆

生，

與

求

職

者

面

談。

有的

邀

請(qǐng)

候

選

者

預(yù)先

到

企

業(yè)

實(shí)

習(xí)

。--優(yōu)點(diǎn)：

雙方了解較充分；挑選范圍和

方向

集中，效

率

較

高

。-

-

缺

點(diǎn)

：

應(yīng)聘

者

流

動(dòng)

性

過

大，

有時(shí)需

支

付其旅費(fèi)和實(shí)習(xí)費(fèi)。手

機(jī)

社

交

招

聘■手機(jī)社交招

聘：

隨著手機(jī)與

電腦成為人們生活中常用的上

網(wǎng)工具

，

手

機(jī)

將

帶

來

更

為

寬廣的人才市場(chǎng)。優(yōu)點(diǎn)：信息傳達(dá)快速缺

點(diǎn)

：

被動(dòng)等待候選人聯(lián)

系網(wǎng)

絡(luò)

招

聘：網(wǎng)

絡(luò)

招

聘：通

過網(wǎng)

絡(luò)

尋

找

適

合

公

司的

優(yōu)

秀

人

才

；--優(yōu)點(diǎn)：

不

受時(shí)間、

空

間

的限

制

；

方

式靈

活、

快

捷

，

成

本

不

高

；--缺點(diǎn)：

沒

有

在網(wǎng)

站

查

找

工

作的

潛

在

候

選人可能看不到職位空缺信息。返回培

訓(xùn)

與

開

發(fā)■發(fā)掘最大潛能定義

：采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃

的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，

其目標(biāo)是使員工不斷

的更新知識(shí)，開拓技能，

改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度

和行為，

是企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職

工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率

的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。培

訓(xùn)

形

式

：崗

前

培

訓(xùn)

技

能

培

訓(xùn)

轉(zhuǎn)

崗

培

訓(xùn)

繼

續(xù)

教

育

\

部

門

內(nèi)

部培

訓(xùn)

的

方

法

81、

講

授

法2、

操

作

示

范

法3、

案例研討法4、

討

論

法5、

角色扮演法6、

自學(xué)法

-

培

訓(xùn)

計(jì)

劃—培

訓(xùn)

實(shí)施-

培

訓(xùn)

考

核-培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)的流程培

訓(xùn)

需

求解

能薪

酬

福

利薪資：

是指員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的各種貨幣

與實(shí)

物

報(bào)

酬的總

和

。福利：

是指企業(yè)為了保留和激勵(lì)員工，

采用的非現(xiàn)金

形式的報(bào)酬。直接貨幣固定

浮動(dòng)短期長(zhǎng)期基本工資

獎(jiǎng)勵(lì)/分紅崗位津貼

業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金職位/能力

職責(zé)結(jié)果法定福利安全感公司福利歸屬感榮譽(yù)與晉升培訓(xùn)與發(fā)展成就感間接貨幣薪酬體系部門崗位類別固定工資浮動(dòng)工資應(yīng)扣款類合計(jì)基本工資崗位工資技能工資學(xué)歷工資職務(wù)津帖生活津帖工齡工資全勤獎(jiǎng)加班工資其它補(bǔ)助績(jī)效獎(jiǎng)金遲到扣款請(qǐng)假扣款社?？劭顐€(gè)人所得稅總經(jīng)理室技木部部長(zhǎng)25007200副部長(zhǎng)23006500高級(jí)工程師20005500工程師A3級(jí)17004800A

2

級(jí)15004300A1級(jí)13003700助理工程師A3級(jí)12003300A

2

級(jí)10002900薪資結(jié)構(gòu)明細(xì)重

要

性1、

吸

引優(yōu)

秀

員

工

。2

、

提高員工

的士氣。3、

降低員工辭職率。4

、

激

勵(lì)

員

工

。5、凝聚員工。6、

提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。返回績(jī)

效

管

理對(duì)目標(biāo)與如何達(dá)到目標(biāo)達(dá)成共識(shí)的過程，以及增強(qiáng)員工成功地達(dá)到目標(biāo)的

管理方法。包括四個(gè)步驟：計(jì)劃溝通評(píng)估包括正式

的輔導(dǎo)和

非正式的輔導(dǎo)報(bào)酬輔導(dǎo)績(jī)效的含義8

是員工通過其行為，以及技術(shù)、

能力和知識(shí)的應(yīng)用，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及公司目

標(biāo)的

貢

獻(xiàn)

程

度

?？?jī)效管理g

通過對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的建立，目標(biāo)分解，

業(yè)

績(jī)

評(píng)

估，并

將

績(jī)

效

成

績(jī)

用

于日常

企

業(yè)

管理

活

動(dòng)中，

以

激

勵(lì)員

工

績(jī)

效

持

續(xù)

發(fā)

改

進(jìn)

并

最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略以及目標(biāo)的一種正式管理活動(dòng)?？?jī)效計(jì)

劃

—

—績(jī)

效

輔

導(dǎo)

—

—

績(jī)

效

評(píng)

估

—

—

績(jī)

效

改

進(jìn)注：績(jī)效評(píng)

估的

使用：?jiǎn)T

工

發(fā)

展

計(jì)

劃、

培

訓(xùn)

、

薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、人事變動(dòng)。返回績(jī)

效

管

理

循

環(huán)

：?jiǎn)T

工

關(guān)

系員工關(guān)系是組織中由于雇傭行為而產(chǎn)生的關(guān)系，是人力資源管理的一個(gè)特定領(lǐng)域。員工關(guān)系具有兩層涵義，

一是從法律層面雙方因?yàn)楹炗喒蛡蚱跫s而產(chǎn)生的權(quán)利義

務(wù)關(guān)系，亦即彼此之間的法律關(guān)系；另一方面是社會(huì)層面雙方彼此間的人際、情感甚至道義等關(guān)系，亦即雙方權(quán)利義務(wù)不成文的傳統(tǒng)、習(xí)慣及默契等倫理關(guān)系。員工關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系、勞資關(guān)系的聯(lián)系：?jiǎn)T工關(guān)系又稱雇員關(guān)系，與勞動(dòng)關(guān)系、勞資關(guān)系相近，它以研究與雇傭行為管理有關(guān)的問題為特殊現(xiàn)象。員工關(guān)系強(qiáng)調(diào)以員工為主體和出發(fā)點(diǎn)的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，注重個(gè)體層次上的關(guān)系和交流，

是從人力資源管理角度提出的一個(gè)取代勞資關(guān)系的概念，注重和諧與合作是這一概念所蘊(yùn)涵的精神。1.

目前中國(guó)企業(yè)對(duì)員工關(guān)系管理認(rèn)知不足，大部分企業(yè)沒有設(shè)置獨(dú)立的崗位，或即使有

也沒有能夠充分履行員工關(guān)系管理的職能。大部分企業(yè)的員工關(guān)系管理僅局限在勞動(dòng)

關(guān)系(勞動(dòng)合同)管理和簡(jiǎn)單的企業(yè)文化活動(dòng)方面。2.

員工關(guān)系管理人員專業(yè)技能有限。絕大多數(shù)從業(yè)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)均不全面或相對(duì)較弱

而有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)、溝通、員工活動(dòng)等領(lǐng)域的知識(shí)和技能成為從業(yè)者亟待提升的核心能力。3.

多數(shù)企業(yè)在營(yíng)造“贊賞/激勵(lì)”的企業(yè)文化氛圍方面較弱，

旅游成為企業(yè)非貨幣激勵(lì)的主要手段。4.

員工關(guān)懷更偏重物質(zhì)關(guān)懷，如年度體檢等，且項(xiàng)目分散(或只偏重高層人員),而精

神的關(guān)懷層面，比如壓力沖突化解、員工幫助熱線以及婚姻家庭關(guān)系等采用率較低。5.

在長(zhǎng)期激勵(lì)方面，企業(yè)手段有限，

股票等長(zhǎng)期激勵(lì)利用不夠?？偟膩碚f，企業(yè)福利主要體現(xiàn)在企業(yè)班車和工作餐等兩方面。甚至許多企業(yè)只提供國(guó)家規(guī)定的五險(xiǎn)一金，少

數(shù)企業(yè)保險(xiǎn)都不能給繳。ERM的分類闡述就在全面關(guān)系管理在全球廣泛流行的時(shí)候，作為企業(yè)，無不希望通過提高客戶和員工的滿意度，來增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，從而提高對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度。因此，對(duì)內(nèi)實(shí)行員工關(guān)系管理

(ERM)就成

為必然。員工關(guān)系管理的終極目標(biāo)，應(yīng)該是做到“