排序考核辦法(匯編)

●排序獎(jiǎng)考核說明：排序獎(jiǎng)考核及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)組內(nèi)人數(shù)第一名第二名第三名第四名第五名第六名第七名第八名第九名2110%90%3115%100%85%4120%100%80%5125%110%100%90%75%6130%120%100%80%70%7135%120%100%80%65%8140%120%110%100%90%80%60%9145%130%120%100%80%70%55%備注每人排序獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)金額不同，實(shí)得=標(biāo)準(zhǔn)*其對(duì)應(yīng)排名的發(fā)放比例?？己艘鬁?zhǔn)確性：考核需實(shí)事求是，不得弄虛作假。對(duì)考核不認(rèn)真，出現(xiàn)明顯的考核錯(cuò)誤，每出現(xiàn)一人次對(duì)考核負(fù)責(zé)人罰款20元。及時(shí)性：按時(shí)考核上交，不得跨月考核。差異性：基薪：各部門員工間分差依所在部門員工數(shù)有所區(qū)別，其中100分以內(nèi)的分差S（S=100-最低分）至少需達(dá)一定標(biāo)準(zhǔn)，具體如下：人數(shù)NN≤55＜N≤10N＞10分差SS≥3S≥5S≥8備注若同一部門有經(jīng)營崗和非經(jīng)營崗人員，經(jīng)營崗人員不計(jì)入（即其他人員需達(dá)到以上分差標(biāo)準(zhǔn)）。月獎(jiǎng)：依考核表項(xiàng)目，完成一項(xiàng)得一項(xiàng)，未完成不得獎(jiǎng)，特殊情況需特別報(bào)批，任何人不得擅自更改考核項(xiàng)目及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。其中月獎(jiǎng)中必須包含排序獎(jiǎng)，排序需拉開距離，必須排出名次，排名時(shí)控制并列名次數(shù)，人數(shù)超過10人的部門可采取分組排序法，每排序組內(nèi)不得出現(xiàn)超過2個(gè)以上的并列名次?？己藭r(shí)間要求項(xiàng)目時(shí)間要求直接責(zé)任人負(fù)責(zé)人考勤統(tǒng)計(jì)每月28日前完成收集及統(tǒng)計(jì)。各部負(fù)責(zé)人人事部人事主管財(cái)務(wù)報(bào)表每月7日12點(diǎn)前。各主管會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部經(jīng)理考核數(shù)據(jù)每月7日12點(diǎn)前交人事部考核主管。各部負(fù)責(zé)人各部負(fù)責(zé)人考核表①職能部每月2日17：00前交人事部考核主管。②經(jīng)營部每月9日17：00前交人事部考核主管。各部負(fù)責(zé)人各部負(fù)責(zé)人考核審批每月10日17：00前交工資造表人?？己酥鞴芸己私M長績效面談：各部將考核結(jié)果以書面方式反饋給責(zé)任人，當(dāng)日對(duì)異疑進(jìn)行處理，對(duì)考核錯(cuò)誤及時(shí)糾正。負(fù)責(zé)人每月召開績效考評(píng)會(huì)議，進(jìn)行績效面談，對(duì)各責(zé)任人完成得較好的工作予以肯定，對(duì)不足之處找出原因及改進(jìn)辦法，讓績效考評(píng)達(dá)到促進(jìn)工作改進(jìn)的目的?？己嗽u(píng)價(jià)：每月對(duì)各部考核進(jìn)行評(píng)價(jià)排名考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分考核標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任人及時(shí)性5職能部2日17：00前，經(jīng)營部9日17：00前前完成部內(nèi)考核。遲1天扣2分，欠1人扣1分考核責(zé)任人準(zhǔn)確率10弄虛作假扣4分,1人項(xiàng)不準(zhǔn)確扣2分考核責(zé)任人考核面談5①負(fù)責(zé)人須對(duì)部內(nèi)人員進(jìn)行績效面談，上交書面的面談?dòng)涗?，未面談?分。②考核結(jié)果書面反饋至責(zé)任人，無書面反饋扣2分，③接到異議2小時(shí)內(nèi)處理完畢,1人不到位扣1分?？己素?zé)任人合計(jì)20說明1、考核評(píng)價(jià)項(xiàng)占各人事主管排序的20%分值。2、除本結(jié)果納入排序外，對(duì)考核單項(xiàng)工作完成好或不好的可另予以獎(jiǎng)罰。其他本方案從2008年3月起試行。本方案解釋權(quán)屬考核小組?！犊己朔桨浮分饕獌?nèi)容考核原則考核組織機(jī)構(gòu)考核程序考核項(xiàng)目及考核說明基薪月獎(jiǎng)年獎(jiǎng)及提成考核要求績效面談考核評(píng)價(jià)其他

排序法

本詞條缺少名片圖，補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容使詞條更完整，還能快速升級(jí)，趕緊來吧！選取一個(gè)衡量因素來比較員工的工作效績，可以從優(yōu)到劣也可從劣到優(yōu)來排序，每一次排序只能找一項(xiàng)最基本因素，排序法可分為簡單排序法和交替排序法中文名排序法外文名

Rankingmethod表達(dá)式C1=n，C2=n-1，…，Cj=n-j+1，…Cn=1應(yīng)用學(xué)科數(shù)理統(tǒng)計(jì)，人力資源管理適用領(lǐng)域范圍人力資源管理排序法的定義排序法是指根據(jù)被評(píng)估員工的工作績效進(jìn)行比較，從而確定每一員工的相對(duì)等級(jí)或名次。等級(jí)或名次可從優(yōu)至劣或由劣到優(yōu)排列。比較標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)員工績效的某一方面（如：出勤率、事故率、優(yōu)質(zhì)品率）確定，一般情況下是根據(jù)員工的總體工作績效進(jìn)行綜合比較。排序法就是把部門的員工按照優(yōu)劣排列名次，從最好的一直排到最后一名法。我們根據(jù)什么指標(biāo)來排的呢？比如，銷售部門人員就可以制定一個(gè)銷售利潤的指標(biāo)，根據(jù)這一指標(biāo)進(jìn)行排序，用以衡量這個(gè)部門的銷售人員，誰拿的單子總和后利潤最大，他的排序就最靠前，就是第一名。其次第二名、第三名，誰的利潤最小排在最后一名。也許今年排行最后一名就可能被末位淘汰了。排序法的重點(diǎn)是：在部門里選取一個(gè)衡量因素。比如，針對(duì)業(yè)務(wù)員開發(fā)新客戶的數(shù)量，也可以用來排序。好處是什么？就是針對(duì)業(yè)績來說，這個(gè)部門誰好誰壞，一目了然，給你加薪、發(fā)獎(jiǎng)金，還有提升誰，不提升誰，淘汰誰，培訓(xùn)誰，可以做出一個(gè)非常公正的判斷。它的壞處是什么？壞處就是太簡單了。每一次排序只能找一項(xiàng)最基本因素。有時(shí)業(yè)務(wù)員考慮銷售的利潤非常大，而放棄了開發(fā)新客戶，只是維持一兩個(gè)老客戶，他能得到很高的利潤，但是他不開發(fā)新客戶。這是排序法一個(gè)比較短視的地方。排序法的特點(diǎn)是：很大程度上取決于部門經(jīng)理對(duì)員工的看法。所以，有時(shí)會(huì)有一些誤區(qū)。操作簡單，僅適合正在起步的企業(yè)采用。排序法的分類排序法可分為簡單排序法和交替排序法。1、簡單排序法簡單排序法也稱序列評(píng)定法，是指管理者把本部門的所有員工從績效最高者到績效最低者(或從最好者到最差者)進(jìn)行排序，即對(duì)一批考核對(duì)象按照一定標(biāo)準(zhǔn)排出“1、2、3、4……”的順序。該方法也應(yīng)用也工作評(píng)價(jià)上，由負(fù)責(zé)工作評(píng)價(jià)的人員，根據(jù)其對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)和主觀判斷，對(duì)各項(xiàng)工作在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行整體的比較，并加以排隊(duì)。在對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行比較排序時(shí)，一般要求工作評(píng)價(jià)人員綜合考慮以下各項(xiàng)因素:工作職責(zé)、工作權(quán)限、崗位資格、工作條件、工作環(huán)境等。權(quán)衡各項(xiàng)工作在各項(xiàng)因素上的輕重程度并排定秩序后，將其劃入不同的工資等級(jí)內(nèi)。簡單排序法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)該方法的優(yōu)點(diǎn)是簡便易行，具有一定的可信性，可以完全避免趨中傾向或?qū)拠?yán)誤差。缺點(diǎn)缺點(diǎn)是考核的人數(shù)不能過多，以5—15人為宜，而且只適用于考核同類職務(wù)的人員，應(yīng)用范圍受限，不適合在跨部門人事調(diào)整方面應(yīng)用。2、交替排序法交替排序法則是指管理者對(duì)被評(píng)估員工的名單進(jìn)行審查后，從中找出工作績效最好的員工列為第一名，并將其的名字從名單上劃去。然后從剩下的名單中找出工作績效最差的員工排為最后一名，也把其名字從名單中劃去。隨后，在剩下的員工中管理者再找出一名工作績效最好的員工將其排為第二名，找出一名最差的員工列為倒數(shù)第二名，以此類推，直到將所有的員工排序完。排序法的步驟1、組成評(píng)價(jià)的專家組。包括人事部門的人員、評(píng)價(jià)專家以及相關(guān)的其他人員。根據(jù)不同的評(píng)價(jià)對(duì)象和目的，專家構(gòu)成可以不同。2、制訂評(píng)價(jià)指標(biāo)排序表：3、統(tǒng)計(jì)排序結(jié)果。由專家根據(jù)自己的主觀判斷對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象中一級(jí)指標(biāo)或二級(jí)指標(biāo)對(duì)與其相對(duì)應(yīng)的一級(jí)指標(biāo)影響程度的大小，由小到大進(jìn)行排序、填入表中，回收并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。然后將統(tǒng)計(jì)結(jié)果再反饋給專家。如此進(jìn)行兩三次反復(fù)，最后予以確定。4、將回收結(jié)果進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)，計(jì)算評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)值，公式如下：n--評(píng)價(jià)指標(biāo)的項(xiàng)數(shù)Lij--第i項(xiàng)指標(biāo)排在第j位的專家人數(shù)Cj--排序的分值。一般規(guī)定：C1=n，C2=n-1，…，Cj=n-j+1，…Cn=1排序法的基本步驟排序法是根據(jù)一些特定的標(biāo)準(zhǔn)（例如工作的復(fù)雜程度、對(duì)組織的貢獻(xiàn)大小等對(duì)各個(gè)職位的相對(duì)價(jià)值）進(jìn)行整體比較，進(jìn)而將職位按照相對(duì)價(jià)值的高低排列出一個(gè)次序。其基本步驟是：1、對(duì)排序的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)。雖然排序法是對(duì)崗位的整體價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)而排序，但也需要參與評(píng)估的人員對(duì)什么樣的“整體價(jià)值”更高達(dá)成共識(shí)，如責(zé)任更大，知識(shí)技能更高，工作更加復(fù)雜，環(huán)境因素惡劣等。2、選定參與排序的職位。如果公司較小可以選取全部職位進(jìn)行排序。3、評(píng)定人員根據(jù)事先確定評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司同類崗位的重要性逐一作出評(píng)判，最重要的排在第一位，次要的、再次要的順次往下排列。4、將經(jīng)過所有評(píng)定人員評(píng)定的每個(gè)崗位的結(jié)果加以匯總，得到序號(hào)和。然后將序號(hào)和除以評(píng)定人數(shù)，得到每一崗位的平均序數(shù)。最后，按平均序數(shù)的大小，由小到大評(píng)定出各崗位的相對(duì)價(jià)值的次序。

關(guān)鍵事件法(CriticalIncidentMethod,CIM)關(guān)鍵事件法簡介關(guān)鍵事件法是由美國學(xué)者福萊·諾格（Flanagan）和伯恩斯（Baras）在1954年共同創(chuàng)立的的，它是由上級(jí)主管者紀(jì)錄員工平時(shí)工作中的關(guān)鍵事件：一種是做的特別好的，一種是做的不好的。在預(yù)定的時(shí)間，通常是半年或一年之后，利用積累的紀(jì)錄，由主管者與被測(cè)評(píng)者討論相關(guān)事件，為測(cè)評(píng)提供依據(jù)。包含了三個(gè)重點(diǎn)：第一，觀察；第二，書面記錄員工所做的事情；第三，有關(guān)工作成敗的關(guān)鍵性的事實(shí)。其主要原則是認(rèn)定員工與職務(wù)有關(guān)的行為，并選擇其中最重要、最關(guān)鍵的部分來評(píng)定其結(jié)果。它首先從領(lǐng)導(dǎo)、員工或其他熟悉職務(wù)的人那里收集一系列職務(wù)行為的事件，然后，描述“特別好”或“特別壞”的職務(wù)績效。這種方法考慮了職務(wù)的動(dòng)態(tài)特點(diǎn)和靜態(tài)特點(diǎn)。對(duì)每一事件的描述內(nèi)容，包括：（1）導(dǎo)致事件發(fā)生的原因和背景；（2）員工的特別有效或多余的行為；（3）關(guān)鍵行為的后果；（4）員工自己能否支配或控制上述后果。在大量收集這些關(guān)鍵以后，可以對(duì)他們做出分類，并總結(jié)出職務(wù)的關(guān)鍵特征和行為要求。關(guān)鍵事件法既能獲得有關(guān)職務(wù)的靜態(tài)信息，也可以了解職務(wù)的動(dòng)態(tài)特點(diǎn)。運(yùn)用關(guān)鍵事件法的具體做法在職務(wù)分析信息的收集過程中，往往會(huì)遇到這樣的問題：工作者有時(shí)并不十分清楚本工作的職責(zé)、所需能力等。此時(shí)，職務(wù)分析人員可以采用關(guān)鍵事件法。具體的方法是，分析人員可以向工作者詢問一些問題，比如“請(qǐng)問在過去的一年中，您在工作中所遇到比較重要的事件是怎樣的？您認(rèn)為解決這些事件的最為正確的行為是什么？最不恰當(dāng)?shù)男袨槭鞘裁?？您認(rèn)為要解決這些事件應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？”等等。對(duì)于解決關(guān)鍵事件所需的能力、素質(zhì)，還可以讓工作這進(jìn)行重要性的評(píng)定。比如，讓工作者給這些素質(zhì)按重要性排隊(duì)；按五點(diǎn)量表打分；或給定一個(gè)總分（比如20分）讓工作者將其分?jǐn)偟礁鱾€(gè)能力、素質(zhì)中去。關(guān)鍵事件法的優(yōu)缺點(diǎn)關(guān)鍵事件法的主要優(yōu)點(diǎn)是研究的焦點(diǎn)集中在職務(wù)行為上，因?yàn)樾袨槭强捎^察的、可測(cè)量的。同時(shí)，通過這種職務(wù)分析可以確定行為的任何可能的利益和作用。①它為你向下屬人員解釋績效評(píng)價(jià)結(jié)果提供了一些確切的事實(shí)證據(jù)。②它還會(huì)確保你在對(duì)下屬人員的績效進(jìn)行考察時(shí)，所依據(jù)的是員工在整個(gè)年度中的表現(xiàn)（因?yàn)檫@些關(guān)鍵事件肯定是在一年中累積下來的），而不是員工在最近一段時(shí)間的表現(xiàn)。③保存一種動(dòng)態(tài)的關(guān)鍵事件記錄還可以使你獲得一份關(guān)于下屬員工是通過何種途徑消除不良績效的具體實(shí)例。但這個(gè)方法也有兩個(gè)主要的缺點(diǎn)：一是費(fèi)時(shí)，需要花大量的時(shí)間去搜集那些關(guān)鍵事件，并加以概括和分類；二是關(guān)鍵事件的定義是顯著的對(duì)工作績效有效或無效的事件，但是，這就遺漏了平均績效水平。而對(duì)工作來說，最重要的一點(diǎn)就是要描述“平均”的職務(wù)績效。利用關(guān)鍵事件法，對(duì)中等績效的員工就難以涉及，因而全面的職務(wù)分析工作就不能完成。

如何用目標(biāo)管理法進(jìn)行績效考核評(píng)估工作

目標(biāo)管理法通常是對(duì)經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估的最常見的方法。之所以能得以推廣，原因在於這種做法是與人們的價(jià)值觀和處事自學(xué)相一致的，例如，人們都認(rèn)為“很有必要依每個(gè)人所做的貢獻(xiàn)而給予一定的回報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)”是千真萬確的。目標(biāo)管理法得以推廣的另外一個(gè)原因還在於它能更好地把個(gè)人組織目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，達(dá)到一致，而減少下述這種可能性，即經(jīng)理們每天在忙忙碌碌，但所做的事卻與組織目標(biāo)毫不相干。至於目標(biāo)管理法的具體操作，可以分為以下四個(gè)步驟：第一步：建立每位元評(píng)估者所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。在許多組織中，通常是上級(jí)評(píng)估者與被評(píng)估者一起來共同制定一目標(biāo)。目標(biāo)主要指所期望達(dá)到的結(jié)果，以及為達(dá)到這一結(jié)果所應(yīng)采取的方式、方法。第二步：制定被評(píng)估者達(dá)到目標(biāo)的時(shí)間框架。即當(dāng)他們?yōu)檫@一目標(biāo)努力時(shí)，可以合力安排時(shí)間，了解自己目前在做什麼，已經(jīng)做了什麼和下一步還將要做什麼。第三步：將實(shí)際達(dá)到的目標(biāo)與預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)相比較。這樣評(píng)估者就能夠找出原因?yàn)槭颤N未能達(dá)到的目標(biāo)，或?yàn)楹螌?shí)際達(dá)到的目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)。這一步驟能有助於決定對(duì)於培訓(xùn)的需求。同時(shí)也能提醒上級(jí)評(píng)估者注意到組織環(huán)境對(duì)下屬工作表現(xiàn)可能產(chǎn)生的影響，而這些客觀環(huán)境是被評(píng)估者本人無法控制的。第四步：制定新的目標(biāo)以及為達(dá)到新的目標(biāo)而可能采取的新的戰(zhàn)略。凡是已成功地實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)的被評(píng)估者都可以被允許叁與下一次新目標(biāo)的設(shè)置過程。盡管說在對(duì)管理者們進(jìn)行評(píng)估的過程中，目標(biāo)的使用對(duì)於激發(fā)他們的工作表現(xiàn)、工作熱情是很有效的，但有時(shí)卻很難確定有關(guān)產(chǎn)出方面的工作衡量標(biāo)準(zhǔn)。比如，工作的過程、工作行為可能與工作結(jié)果同樣重要。例如，如果一個(gè)經(jīng)理通過一種不道德的或非法手段打掃了他（她）的目標(biāo)，這對(duì)組織來說是非常有害的。另外，如果說產(chǎn)出評(píng)估能夠體現(xiàn)工作的真正含義，但對(duì)於所有的管理者來說目標(biāo)的設(shè)定也是難點(diǎn)。因?yàn)槟繕?biāo)管理法不僅是一種績效評(píng)估方法（當(dāng)雇員叁與目標(biāo)的設(shè)定過程時(shí)，它是一種激勵(lì)手段），還具有一種強(qiáng)制性，要求目標(biāo)的達(dá)成必須是雇員的技術(shù)、知識(shí)和態(tài)度綜合作用的結(jié)果。否則目標(biāo)管理法的實(shí)施則會(huì)導(dǎo)致不擇手段、道德敗壞、生產(chǎn)率低下。下面一個(gè)例子就驗(yàn)證了這一點(diǎn)。在這一案例中，一家大的速食連鎖店總部決定要對(duì)每個(gè)分店經(jīng)理實(shí)行目標(biāo)管理法，這樣對(duì)各分店經(jīng)理都制定了一個(gè)目標(biāo)，要比上一年銷售額增加某個(gè)固定的值，盡管每個(gè)分店經(jīng)理同意了這個(gè)固定的目標(biāo)，可是到了年底，這一方案卻引起了許多分店經(jīng)理的強(qiáng)烈不滿和工作積極性的下降。原因在於這些經(jīng)理們抱怨單一的衡量指標(biāo)（增加銷售額）并不是他們能直接憑努力就能達(dá)到的。會(huì)有很多外在的客觀因素影響了目標(biāo)的達(dá)成，比如附近其他餐館的狀況、肉的價(jià)格、市場(chǎng)情況以及總部的廣告水平等。所有這樣漫無目的地追求銷售量的增加，只能導(dǎo)致這樣的後果：有一些經(jīng)理費(fèi)了很大力氣，卻未達(dá)到目標(biāo)，相反有些人未付出很大努力，卻輕易地實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。為了解決這一問題，一位管理顧問建議應(yīng)把銷售額同其他與個(gè)人技術(shù)、知識(shí)、能力相關(guān)的指標(biāo)結(jié)合起來作為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（其他指標(biāo)的：人事管理方面、速食店的衛(wèi)生環(huán)境等）。這一案例說明了目標(biāo)管理法盡管在理論上聽起來很合情理，但在實(shí)施過程中會(huì)面臨很多具體的操作問題。為了避免在使用目標(biāo)管理法中建立目標(biāo)時(shí)可能會(huì)遇到的難題，一些組織已經(jīng)實(shí)施了多元評(píng)估的政策。例如，一些組織如今在對(duì)雇員進(jìn)行評(píng)估時(shí)，目標(biāo)的實(shí)施情況只占績效評(píng)估的50％，而另外50％是考查這個(gè)人基本責(zé)任的完成狀況，即換句話說，要考察他（她）的整體的工作表現(xiàn)。

行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法(behaviorallyanchoredratingscale,BARS)行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的含義行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法也稱行為定位法，行為決定性等級(jí)量表法或行為定位等級(jí)法是由美國學(xué)者史密斯（P.C.Smith）和德爾(L.Kendall)于六十年代提出。行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法是一種將同一職務(wù)工作可能發(fā)生的各種典型行為進(jìn)行評(píng)分度量，建立一個(gè)錨定評(píng)分表，以此為依據(jù)，對(duì)員工工作中的實(shí)際行為進(jìn)行測(cè)評(píng)級(jí)分的考評(píng)辦法。行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法實(shí)質(zhì)上是把關(guān)鍵事件法與評(píng)級(jí)量表法結(jié)合起來，兼具兩者之長。行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用。它將關(guān)鍵事件和等級(jí)評(píng)價(jià)有效地結(jié)合在一起，通過一張行為等級(jí)評(píng)價(jià)表可以發(fā)現(xiàn)，在同一個(gè)績效維度中存在一系列的行為，每種行為分別表示這一維度中的一種特定特定績效水平，將績效水平按等級(jí)量化，可以使考評(píng)的結(jié)果更有效，更公平。行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的步驟行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法（BARS）的目的在于通過一個(gè)等級(jí)評(píng)價(jià)表，將關(guān)于特別優(yōu)良或特別劣等績效的敘述加以等級(jí)性量化，從而將描述性關(guān)鍵事件評(píng)價(jià)法和量化等級(jí)評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來。行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法通常要求按照以下5個(gè)步驟來進(jìn)行。（1）進(jìn)行崗位分析，獲取關(guān)鍵事件，以便對(duì)一些代表優(yōu)良績效和劣等績效的關(guān)鍵事件進(jìn)行描述。（2）建立進(jìn)行評(píng)價(jià)等級(jí)。一般分為5—9級(jí)，將關(guān)鍵事件歸并為若干績效指標(biāo)，并給出確切定義。（3）對(duì)關(guān)鍵事件重新加以分配。由另一組管理人員對(duì)關(guān)鍵事件作出重新分配，把它們歸入最合適的績效要素幾指標(biāo)中，確定關(guān)鍵事件的最終位置，并確定出績效考評(píng)指標(biāo)體系。（4）對(duì)關(guān)鍵事件進(jìn)行評(píng)定。審核績效考評(píng)指標(biāo)登記劃分的正確性，由第二組人員將績效指標(biāo)中包含的重要事件有優(yōu)到差，從高到低進(jìn)行排列。（5）建立最終的工作績效評(píng)價(jià)體系。行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：可以向員工提供公司對(duì)于他們績效的期望水平和反饋意見，具有良好的連貫性和較高的信度；績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)比較明確。缺點(diǎn)：設(shè)計(jì)錨定標(biāo)準(zhǔn)比較復(fù)雜；而且考核某些復(fù)雜的工作時(shí)，特別是對(duì)于那些工作行為與效果的聯(lián)系不太清楚的工作，管理者容易著眼于對(duì)結(jié)果的評(píng)定而非依據(jù)錨定事件進(jìn)行考核。

如何運(yùn)用目標(biāo)管理法進(jìn)行績效評(píng)估目標(biāo)管理法通常是對(duì)經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估的最常見的方法。之所以能得以推廣，原因在于這種做法是與人們的價(jià)值觀和處事自學(xué)相一致的，例如，人們都認(rèn)為“很有必要依每個(gè)人所做的貢獻(xiàn)而給予一定的回報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)”是千真萬確的。目標(biāo)管理法得以推廣的另外一個(gè)原因還在于它能更好地把個(gè)人－組織目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，達(dá)到一致，而減少下述這種可能性，即經(jīng)理們每天在忙忙碌碌，但所做的事卻與組織目標(biāo)毫不相干。至于目標(biāo)管理法的具體操作，可以分為以下四個(gè)步驟：第一步：建立每位評(píng)估者所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。在許多組織中，通常是上級(jí)評(píng)估者與被評(píng)估者一起來共同制定一目標(biāo)。目標(biāo)主要指所期望達(dá)到的結(jié)果，以及為達(dá)到這一結(jié)果所應(yīng)采取的方式、方法。第二步：制定被評(píng)估者達(dá)到目標(biāo)的時(shí)間框架。即當(dāng)他們?yōu)檫@一目標(biāo)努力時(shí)，可以合力安排時(shí)間，了解自己目前在做什么，已經(jīng)做了什么和下一步還將要做什么。第三步：將實(shí)際達(dá)到的目標(biāo)與預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)相比較。這樣評(píng)估者就能夠找出原因?yàn)槭裁次茨苓_(dá)到的目標(biāo)，或?yàn)楹螌?shí)際達(dá)到的目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)。這一步驟能有助于決定對(duì)于培訓(xùn)的需求。同時(shí)也能提醒上級(jí)評(píng)估者注意到組織環(huán)境對(duì)下屬工作表現(xiàn)可能產(chǎn)生的影響，而這些客觀環(huán)境是被評(píng)估者本人無法控制的。第四步：制定新的目標(biāo)以及為達(dá)到新的目標(biāo)而可能采取的新的戰(zhàn)略。凡是已成功地實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)的被評(píng)估者都可以被允許參與下一次新目標(biāo)的設(shè)置過程。盡管說在對(duì)管理者們進(jìn)行評(píng)估的過程中，目標(biāo)的使用對(duì)于