菜花節(jié)調(diào)查報(bào)告

莊行菜花節(jié)游客感知及門票支付意愿調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查工作實(shí)施狀況本次調(diào)查問卷共設(shè)計(jì)題目22個(gè)，這22個(gè)題目分別是：1.來自哪里；2.性別；3.年紀(jì)；4.職業(yè)；5.文化程度；6.月平均收入；7.從至；一共舉辦了五屆菜花節(jié)，參加過幾屆菜花節(jié)；8.相比前幾屆菜花節(jié)本屆菜花節(jié)的總體感覺；9.對菜花節(jié)總體配套設(shè)施滿意度；10.對菜花節(jié)會場氛圍布置滿意度；11.菜花節(jié)需要改善的地方；12.對菜花節(jié)最感愛好的項(xiàng)目；13.本次來菜花節(jié)的出行方式；14.理解到菜花節(jié)的途徑；15.菜花節(jié)最吸引人的地方；16.最想帶走的莊行特色旅游產(chǎn)品；17.在莊行的旅游消費(fèi)構(gòu)成；18.旅游消費(fèi)最集中的部分；19.對菜花節(jié)收取大門票的意見；20.能夠接受的合理價(jià)位；21.與否還要舉辦菜花節(jié)；22.舉辦菜花節(jié)的好處。本次抽樣調(diào)查于菜花節(jié)舉辦期間，于菜花節(jié)主會場倩舍意象對來參加菜花節(jié)的游客進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查，共發(fā)放問卷220份，回收問卷220份，回收率100%，其中去除核心項(xiàng)漏填、選擇答案存在邏輯矛盾以及選項(xiàng)重復(fù)率過高等無效問卷，共統(tǒng)計(jì)有效問卷173份，有效率達(dá)78.6%。二、游客構(gòu)造分析（一）、按客源地分類從游客客源地來看，上海市奉賢區(qū)、浦東新區(qū)和寶山區(qū)是前三大客源地。其中，來自奉賢區(qū)的旅游者有71人，占總數(shù)的41%；來自浦東新區(qū)的旅游者有22人，占總數(shù)的13%；來自寶山區(qū)的旅游者有13人，占總數(shù)的8%；其它來自上海各個(gè)區(qū)的游客數(shù)量都局限性10人，而來自上海以外的游客有11人，占總數(shù)的6%。（二）、按性別分類從性別分類來看，男性游客偏少，共76人，占總數(shù)的44%；女性游客97人，占總數(shù)的56%。（三）、按年紀(jì)分類從年紀(jì)分類來看，到菜花節(jié)的游客以青年（18-30歲）為主，占總數(shù)的59%；同時(shí)，18歲下列的游客有11人，占總數(shù)的6%；30-55歲的游客有43人，占總數(shù)的25%；55歲以上的游客有17人，占總數(shù)的10%。（四）、按旅游者職業(yè)分類農(nóng)民9人，占總數(shù)5%；公司管理人員30人，占總數(shù)的17%；教師、醫(yī)生等專業(yè)技術(shù)人員13人，占總數(shù)8%；學(xué)生62人，占總數(shù)的36%；政府、事業(yè)單位工作人員23人，占總數(shù)的13%；工人、服務(wù)等技能人員11人，占總數(shù)6%；自由職業(yè)者14人，占總數(shù)8%；離退休人員10人，占總數(shù)6%；軍人1人。（五）按旅游者的文化程度分類初中及下列的22人，占總數(shù)的13%；高中、中專及職高35人，占總數(shù)20%；大專及本科100人，占總數(shù)58%；碩士及以上16人，占總數(shù)9%。（六）按旅游者的月平均收入狀況分類收入狀況是旅游者較為隱私的信息，在有效的173份問卷中，有19人不樂意透露收入信息。在樂意填寫收入信息的游客中，3500元下列的71人，占總數(shù)的41%；3500-5000元的38人，占總數(shù)的22%；5000-10000元的32人，占總數(shù)的18%；10000元以上的13人，占總數(shù)的8%。（七）按照本次參加菜花節(jié)旅游的出游方式來分隨親友出游是菜花節(jié)最重要的出游方式，共有游客133人，占總數(shù)的78%；同時(shí)，旅游團(tuán)的游客11人，占總數(shù)6%；單人出游的游客14人，占總數(shù)8%；單位組織出游的11人，占總數(shù)6%；其它4人，占總數(shù)2%。有關(guān)理解到菜花節(jié)的信息狀況，34%的游客是通過朋友介紹理解到的；29%的游客通過電視、報(bào)紙、宣傳單等傳統(tǒng)媒體理解；20%的游客通過網(wǎng)絡(luò)理解到；17%的游客通過其它渠道得知。三、菜花節(jié)游客感知在統(tǒng)計(jì)有效的173份問卷中，第一次參加菜花節(jié)的游客有63人，占總數(shù)的36%；參加過兩次的游客有63人，占總數(shù)的36%；參加過3次的游客有25人，占總數(shù)的14%；參加過4次的游客有9人，占總數(shù)的5%；參加過5次的游客有13人，占總數(shù)的8%。其中參加過兩次及以上的游客對于菜花節(jié)近幾年的總體感受狀況，覺得本屆菜花節(jié)相比以前有明顯進(jìn)步的有29人，占總數(shù)的26%；覺得有一定提高的有54人，占總數(shù)的49%；覺得普通，沒多大改善的有12人，占總數(shù)的11%；覺得有一定退步的有7人，占總數(shù)的6%；覺得退步明顯的有8人，占總數(shù)的7%。對于菜花節(jié)整體服務(wù)配套設(shè)施的滿意度，26人表達(dá)非常滿意，占總數(shù)的15%；94人表達(dá)滿意，占總數(shù)的54%；46人表達(dá)普通，占總數(shù)的27%；7人表達(dá)不滿意，占總數(shù)的4%，沒有人表達(dá)非常不滿意。對于菜花節(jié)的會場氛圍布置，28人表達(dá)非常滿意，占總數(shù)的16%；85人表達(dá)滿意，占總數(shù)的49%；57人表達(dá)普通，占總數(shù)的33%；2人認(rèn)為比較差，1人認(rèn)為非常差。對于菜花節(jié)需要改善的地方，游客認(rèn)為應(yīng)改善的幾個(gè)方面，按照選擇比例從高到低依次是：娛樂項(xiàng)目、衛(wèi)生間設(shè)立、環(huán)境衛(wèi)生、景觀設(shè)立、餐飲服務(wù)、停車服務(wù)、景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)志、購物服務(wù)、外部交通、服務(wù)質(zhì)量、安全方法和其它。其中選擇娛樂項(xiàng)目、衛(wèi)生間設(shè)立、環(huán)境衛(wèi)生、景觀設(shè)立、餐飲服務(wù)的游客超出了20%，分別為39%，39%，34%，28%，28%。對于本屆菜花節(jié)游客最感愛好的項(xiàng)目設(shè)立，按照游客選擇的比例，從高到低依次排序?yàn)椋禾厣袼孜幕寡?，奉賢“鄉(xiāng)村達(dá)人”秀，菜花迷宮尋寶，繪畫、攝影、征文比賽、風(fēng)味美食品嘗，開幕式活動，開心農(nóng)場，風(fēng)箏放飛活動，祈愿樹祈愿活動，時(shí)令果蔬采摘活動，農(nóng)副產(chǎn)品展銷，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示，其它。其中，選擇特色民俗文化展演和奉賢“鄉(xiāng)村達(dá)人”秀的游客所占比例最多，分別為34%和31%，選擇其它各項(xiàng)活動所占比例相差不大都在20%左右。對于菜花節(jié)最吸引游客的地方，按照選擇比例從高到低依次是：萬畝菜花、鄉(xiāng)村美食、休閑娛樂項(xiàng)目、農(nóng)副產(chǎn)品、民俗表演、體驗(yàn)農(nóng)事活動。選擇比例依次為：55%、32%、26%、23%、14%。有關(guān)游客最想帶走的旅游產(chǎn)品，按照選擇比例從高到低依次是：蜜梨、土雞蛋等農(nóng)副產(chǎn)品，土布等手工藝品，其它莊行特色產(chǎn)品，漢光陶瓷等高檔工藝品，泥池酒等副食產(chǎn)品。選擇比例依次為59%，32%，29%，12%，10%。有關(guān)在莊行的旅游消費(fèi)狀況，游客在餐飲上耗費(fèi)最多，36%的游客選擇餐飲為其重要消費(fèi)方面；另首先為購物，占25%；第三為交通，占24%；第四為娛樂占14%；最后為住宿，占1%。對于與否繼續(xù)舉辦菜花節(jié)，94%的游客認(rèn)為需要繼續(xù)舉辦下去；6%的游客認(rèn)為沒有必要再辦下去。從游客的角度來看，舉辦菜花節(jié)的帶來的好處，27%的游客認(rèn)為它為群眾提供了接觸自然的機(jī)會；25%的游客認(rèn)為它變化了農(nóng)村的面貌；15%的游客認(rèn)為它為農(nóng)民增收；8%的游客認(rèn)為它起到了一定的教育作用；24%的游客認(rèn)為它為群眾提供了休閑放松的場合；1%的游客選擇了其它。四、門票支付意愿游客對于出于運(yùn)行成本和維護(hù)的需要，如果菜花節(jié)主會場收取大門票的見解，39人表達(dá)完全接受，占總數(shù)的23%；105人表達(dá)如果價(jià)格合理能夠接受，占總數(shù)的61%；22人表達(dá)完全不接受，占總數(shù)的13%；7人表達(dá)無所謂，占總數(shù)的4%。對于游客認(rèn)為的菜花節(jié)主會場門票的合理價(jià)位，選擇10元下列的游客占23%；選擇10-20元的游客占51%；選擇20-30元的游客占12%；選擇30-50元的游客占5%；選擇50元以上的游客占1%；選擇無所謂的游客占7%。五、結(jié)論（一）游客構(gòu)造從對本次調(diào)查有效問卷的統(tǒng)計(jì)成果來看，來參加菜花節(jié)的游客重要還是以奉賢區(qū)以及和奉賢臨近的上海其它區(qū)的游客為主；以18-30歲的年輕年人為主；以學(xué)生以及公司管理人員、政府和事業(yè)單位人員為主；游客的收入水平不是很高，以收入為3500下列和3500-5000的人為主（這也和樣本中學(xué)生的比例較多有一定關(guān)系）；游客的文化程度比較高，多和朋友家人一起出游，對于菜花節(jié)的信息多靠親朋介紹，電視、報(bào)紙、宣傳單等方式來獲取。從這個(gè)方面來說菜花節(jié)現(xiàn)在的吸引力范疇重要還是以奉賢區(qū)為中心，輻射到周邊的幾個(gè)上海市的轄區(qū)，游客活動菜花節(jié)的信息重要靠親朋好友口口相傳，特別是在今天這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時(shí)代，通過網(wǎng)絡(luò)獲得有關(guān)信息的游客只占到了20%，闡明菜花節(jié)的宣傳力度尚有進(jìn)一步提高的空間，能夠考慮主動發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。另外，菜花節(jié)的主體游客是年輕人，能夠考慮針對這個(gè)特點(diǎn)進(jìn)一步優(yōu)化菜花節(jié)的多個(gè)活動項(xiàng)目。（二）菜花節(jié)的游客感知通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的比較分析來看，菜花節(jié)游客的重游率還是比較高的，參加過菜花節(jié)兩次及以上的游客占到了總數(shù)的64%。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)游客對于菜花節(jié)近幾年的進(jìn)步還是持必定態(tài)度的，75%的游客覺得本屆菜花節(jié)比往屆有了明顯進(jìn)步或有了一定的進(jìn)步。對于本屆菜花節(jié)的整體服務(wù)配套設(shè)施和會場的氛圍布置多數(shù)游客也持必定態(tài)度。對于參加菜花節(jié)的游客來說，萬畝菜花是最含有吸引力的，因此一定要加強(qiáng)對這個(gè)形象主題的進(jìn)一步深化和打造，對于本屆菜花節(jié)開展的活動，多數(shù)游客對動態(tài)的、參加性的活動更感愛好，后來能夠考慮多開展這類活動。對于旅游產(chǎn)品來說，多數(shù)游客還是更樂意帶走某些新鮮的農(nóng)副產(chǎn)品以及有莊行特色紀(jì)念品，在此后旅游商品的開發(fā)上面應(yīng)以這兩項(xiàng)為主。在本次調(diào)查中，游客認(rèn)為菜花節(jié)需要改善的地方重要是娛樂項(xiàng)目、衛(wèi)生間設(shè)立、環(huán)境衛(wèi)生、景觀設(shè)立、餐飲服務(wù)，這闡明菜花節(jié)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境維護(hù)以及活動開發(fā)上面需要進(jìn)一步完善，特別是在調(diào)查期間諸多游客對于衛(wèi)生間的設(shè)立提出