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11手術(shù)室護(hù)士服務(wù)行為規(guī)范:手術(shù)時(shí)態(tài)度嚴(yán)肅,不講與手術(shù)無(wú)關(guān)的事,不談笑嬉戲。手術(shù)前一天到病房與手術(shù)患者交流,指導(dǎo)術(shù)中配合,消除緊張情緒。手術(shù)日與護(hù)工一起到病區(qū)接手術(shù)患者到手術(shù)室,按手術(shù)需要擺好體位,注意保暖。術(shù)中患者訴痛,應(yīng)耐心安撫解釋,不能簡(jiǎn)單地說(shuō):“手術(shù)肯定有痛啦!”術(shù)后需要時(shí)協(xié)助患者穿好衣褲,攙扶患者下手術(shù)床,不需麻醉師護(hù)送的患者,由護(hù)士護(hù)送(視病情也可護(hù)工送)不能讓患者自己回病房。急診手術(shù)患者,不能因某項(xiàng)手術(shù)前準(zhǔn)備工作未做好,而把患者推出手術(shù)室,應(yīng)抓緊時(shí)間在手術(shù)室內(nèi)繼續(xù)完成術(shù)前準(zhǔn)備。臨床工作人員服務(wù)行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1、手術(shù)室護(hù)士基本要求:臨床工作人員服務(wù)行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)2、手術(shù)室護(hù)士服務(wù)行為規(guī)范:項(xiàng)目
語(yǔ)言動(dòng)作手術(shù)前一天到病區(qū)了解患者(稱呼),您好!我是手術(shù)室護(hù)士,明天您要做手術(shù),我是負(fù)責(zé)您手術(shù)臺(tái)下工作的,這種手術(shù)我們做得較多,并且都很成功,請(qǐng)您不要擔(dān)心,手術(shù)體位是這樣做的……,術(shù)前準(zhǔn)備病區(qū)護(hù)士會(huì)幫您做的,請(qǐng)您今晚早些睡,明天會(huì)有人來(lái)接您入手術(shù)室。教患者做手術(shù)體位的動(dòng)作。見(jiàn)到手術(shù)患者您好!(早上好/下午好)微笑、點(diǎn)頭。臨床工作人員服務(wù)行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目
語(yǔ)言動(dòng)作接患者查對(duì)患者(帶病歷)稱呼,請(qǐng)問(wèn)您叫什么名字,住幾號(hào)床位,做什么手術(shù),哪個(gè)部位,昨晚8點(diǎn)至今有沒(méi)有吃東西、飲水?請(qǐng)您不要擔(dān)心,像您這樣的手術(shù),專家做過(guò)很多次,經(jīng)驗(yàn)很豐富。稱呼,您有沒(méi)有攜帶貴重物品?有沒(méi)有假牙?如有請(qǐng)取下交給家屬(或交給病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)暫時(shí)保管)好嗎?需要小便嗎?輕輕幫患者掀開(kāi)衣被,檢查術(shù)前準(zhǔn)備、消毒、包扎情況,協(xié)助患者過(guò)車(chē)床,將患者雙手放胸前,蓋好被,推至手術(shù)室。接患者途中(稱呼),現(xiàn)在我們一起去手術(shù)室,有不適請(qǐng)告訴我們。觀察病情,小心推車(chē),注意保暖。進(jìn)入手術(shù)室前對(duì)患者家屬(稱呼),您(們)的親人現(xiàn)在就進(jìn)人手術(shù)室做手術(shù),請(qǐng)您(們)不必?fù)?dān)憂,我們會(huì)很好照顧他的,請(qǐng)坐在凳子上等候,以便手術(shù)中有事及時(shí)聯(lián)系手指向凳子,微笑著向患者家屬示意。進(jìn)人手術(shù)間(稱呼),請(qǐng)您不要緊張,讓我們慢慢幫您過(guò)手術(shù)床,我們已開(kāi)了空調(diào),如太熱或太冷,請(qǐng)告訴我們。細(xì)心照顧患者,使患者處于舒適狀態(tài)。臨床工作人員服務(wù)行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目
語(yǔ)言動(dòng)作巡回工作查對(duì)患者(稱呼),請(qǐng)問(wèn)您叫什么名,是哪一個(gè)病區(qū)的,住幾號(hào)床,做什么手術(shù),哪個(gè)部位?您今早是否打過(guò)術(shù)前針?是否需要小便?親切麻醉護(hù)理(稱呼),現(xiàn)在這位麻醉師負(fù)責(zé)為您打麻醉,需要解松褲帶(衣袖),打了麻醉,做手術(shù)就不痛了,(稱呼),現(xiàn)在開(kāi)始打麻醉了,堅(jiān)持一下。需要時(shí)幫患者解松褲帶(衣袖),協(xié)助擺好體位,注意保暖。輸液時(shí)(稱呼)現(xiàn)在麻醉打完了,我準(zhǔn)備給您輸液,因手術(shù)需要,我們要給您打稍大的針頭,會(huì)有點(diǎn)痛,請(qǐng)您忍一下。嚴(yán)格執(zhí)行輸液操作規(guī)程,
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