《新媒體導論》（第二版）-課件 第八章 新媒體的智能化：智能時代的新傳播與人機關(guān)系

第八章新媒體的智能化：智能時代的新傳播與人機關(guān)系新媒體導論（第二版）網(wǎng)絡與新媒體專業(yè)系列教材第一節(jié)智能時代與“智媒”變革一、內(nèi)容生產(chǎn)的變革二、內(nèi)容分發(fā)的變革三、人機關(guān)系中的“主”與“從”目錄第二節(jié)智能時代與算法社會一、算法對人的生存的影響二、算法對認知、決策的影響三、算法對關(guān)系的影響四、算法權(quán)力及其約束五、算法社會的算法素養(yǎng)目錄第三節(jié)智能時代的人一、智能趨勢與賽博格、后人類主義二、智能設備推動的賽博格化與虛擬實體化三、可分離、重組與永生的人的“數(shù)字化元件”四、虛擬空間中并沒消失的“具身性”五、作為數(shù)字化表演手段的“數(shù)字化身”第四節(jié)智能時代的人機傳播一、人機傳播中人的多重需求二、人機傳播外化的自我傳播三、人機傳播構(gòu)建的新信息系統(tǒng)第五節(jié)智能時代與人機文明一、人機文明下不確定的“后人類”二、人機文明下機器“擬人度”的提升及其不確定性（一）內(nèi)容生產(chǎn)全環(huán)節(jié)的智能化變革第一節(jié)

智能時代與“智媒”變革一、內(nèi)容生產(chǎn)的變革1.人力+物力、現(xiàn)實+虛擬：信息采集的人機協(xié)同2.技術(shù)甄別+專業(yè)把關(guān)：信息審核的人機協(xié)同3.批量處理+精深加工+風格化表達：內(nèi)容創(chuàng)作的人機協(xié)同4.實時+個性+生理層面反饋：傳播反饋的變革5.優(yōu)化：一個新生產(chǎn)元素的誕生央視新聞AI手語主播（圖源網(wǎng)絡）（二）智能化內(nèi)容生產(chǎn)中人與機器的不同偏向第一節(jié)

智能時代與“智媒”變革一、內(nèi)容生產(chǎn)的變革1.對事物的反映方式：機器的客觀呈現(xiàn)與人的主觀觀察、描述2.內(nèi)容產(chǎn)出優(yōu)勢：機器的信息加工與人的觀點表達3.信息增值方向：機器的知識生產(chǎn)與人的意義創(chuàng)造4.內(nèi)容生產(chǎn)中的決策依據(jù)：機器的精準性與人的經(jīng)驗、直覺判斷5.創(chuàng)作本質(zhì)：機器的“計算性”創(chuàng)作與人的內(nèi)驅(qū)性表達6.傳播中的互動：機器的程式化互動與人的共情性交流（圖源網(wǎng)絡）（一）個性、關(guān)系、場景：算法分發(fā)的三重依據(jù)1.算法中個性分析的拓展2.算法中的關(guān)系分析及其應用二、內(nèi)容分發(fā)的變革目前的算法：主要是分析用戶當下的需求未來的拓展：一是可以預測需求的自然轉(zhuǎn)化方向。二是人工激發(fā)新需求。3.算法中的場景分析未來算法需要充分考慮用戶所處的多重“關(guān)系”：不僅意味著將關(guān)系作為內(nèi)容推送的參考依據(jù)，更意味著通過內(nèi)容來實現(xiàn)人的關(guān)系連接與整合。重點關(guān)注三種關(guān)系：社交關(guān)系、群體歸屬、社會歸屬從綜合性的場景看，家庭、辦公、交通（開車、坐車）、休閑娛樂等，都是未來值得重視的場景。第一節(jié)

智能時代與“智媒”變革無論是什么思路，智能化算法分發(fā)主要解決的是人與內(nèi)容的適配問題，適配依據(jù)包括用戶個性、所處關(guān)系以及場景等三種主要維度。（二）機器分發(fā)+社交分發(fā)+專業(yè)分發(fā)：內(nèi)容分發(fā)的進一步變革機器分發(fā)社交分發(fā)二、內(nèi)容分發(fā)的變革社交機器人（聊天機器人）傳感器等智能設備集中性的平臺與更個性化的”智能管家“專業(yè)分發(fā)社交平臺上的人際關(guān)系網(wǎng)絡注意：人的感性因素的影響；信息繭房問題或“回聲室效應”的加重專業(yè)媒體以專業(yè)眼光進行的信息篩選與推送仍是不可取代的第一節(jié)

智能時代與“智媒”變革聊天機器人（圖源網(wǎng)絡）（一）機器是否具有主體性地位倫理領域法學領域三、人機關(guān)系中的“主”與“從”即使機器具有“擬主體性”，人始終是倫理方向的主導者。今天的機器倫理學領域存在著“自上而下”與“自下而上”兩種構(gòu)建方式。哲學領域典型討論：人工智能創(chuàng)作的作品是否具有著作權(quán)。未來的強人工智能需要獲得法律上的主體性地位，而賦予人工智能主體地位，不等于承認人是客體。（徐昭曦，2019）關(guān)注人工智能是否具有自主意識。第一節(jié)

智能時代與“智媒”變革人工智能機器是否具備主體性地位的問題，在倫理、法律、哲學等領域，已經(jīng)被廣泛討論。（二）人的價值判斷與機器的價值判斷孰主孰從算法開發(fā)者與專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者的價值判斷博弈內(nèi)容生產(chǎn)者與用戶的價值判斷博弈三、人機關(guān)系中的“主”與“從”平臺運營者、投資者、管理者等的意志與價值觀也會對算法形成影響第一節(jié)

智能時代與“智媒”變革雖然看上去內(nèi)容產(chǎn)業(yè)中機器的價值判斷與人的價值判斷會出現(xiàn)越來越多的博弈，但在其背后，還是人與人的價值觀的博弈。（三）人文精神與機器效率如何平衡三、人機關(guān)系中的“主”與“從”第一節(jié)

智能時代與“智媒”變革對于內(nèi)容產(chǎn)業(yè)來說，在機器提供了高效率的前提下，我們更需要從人類生活、人性的目標來衡量機器效率的意義。機器的效率的提高需要收集與利用更多的個人隱私數(shù)據(jù)，而從人文關(guān)懷的角度，我們需要更好地保護個人的隱私。要把握技術(shù)的發(fā)展方向，就需要時時將技術(shù)置于人文精神的坐標上進行審視與反思，始終保持對人類生存的意義和價值的關(guān)懷。算法在越來越多地左右著人們的消費。算法推動了新經(jīng)濟模式的發(fā)展。算法在對人們的勞動產(chǎn)生控制。一、算法對人的生存的影響第二節(jié)智能時代與算法社會（一）算法對日常生活的滲透外賣/跑腿平臺（圖源網(wǎng)絡）數(shù)據(jù)化生存帶來了一種數(shù)字化的“人格”。個體的數(shù)據(jù)化也意味著生命的“檔案化”。在商業(yè)領域，算法也在加劇對個體數(shù)據(jù)的利用與控制。一、算法對人的生存的影響第二節(jié)智能時代與算法社會（二）算法推動的個體的數(shù)據(jù)化、標簽化個體數(shù)據(jù)化的批判性審視：因為設備問題或數(shù)據(jù)采集、處理方法的不當，虛擬實體與實體之間會出現(xiàn)偏差甚至沖突。勞動或工作過程及其評估的數(shù)據(jù)化，已成為對勞動者進行控制的一種重要手段。雖然數(shù)據(jù)化成為算法社會個體生存的基本形態(tài)，但并非所有人都能順利地實現(xiàn)數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)化在幫助個體獲得服務、利益的同時，又導致了個人權(quán)益被侵犯、占用。人們并不完全擁有對自身的數(shù)據(jù)的自主權(quán)，無論是采集、保存還是擴散。個體數(shù)據(jù)化：個體標簽化：一個后續(xù)結(jié)果用戶的標簽化，也來源于用戶給自己打的標簽。標簽可能是算法的依據(jù)，也可能是算法的計算結(jié)果。人們也開始更多用標簽化方式來看待自己算法用于個體的社會評價未來的進一步深化一、算法對人的生存的影響第二節(jié)智能時代與算法社會（三）社會治理的算法化、智能化兩種情形：個體對個體的評分，機構(gòu)或組織對個體的評分意義：個體間的評分，是互聯(lián)網(wǎng)空間中關(guān)系建立的重要基礎。網(wǎng)絡中個體間的評分，打破了過去單一的組織評價機制。機構(gòu)基于算法對個體的評分結(jié)果不僅是對人的狀態(tài)、信用、能力的評定，也是權(quán)利、利益分配的基礎。可能帶來的問題：算法下的評分制會在一定程度上固化人們的社會位置。可能導致在評分上造假、作弊以及對評分權(quán)力的爭奪與壟斷?？赡軐е聶C構(gòu)權(quán)力的濫用，以及個體間相互監(jiān)督權(quán)的濫用。算法將全面進入社會治理體系。未來，隨著物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)采集維度更為多元，基于數(shù)據(jù)和相關(guān)算法進行的社會管理、社會控制也必將進一步深化，形成所謂的智慧社會。推薦算法機器通過算法自動創(chuàng)作的內(nèi)容社交機器人二、算法對認知、決策的影響第二節(jié)智能時代與算法社會（一）作為“界面”的算法對人的認知的影響從認識角度看，算法將世界的各種對象映射為一定的數(shù)據(jù)及模型，也就是在人與這些對象之間，提供了一個數(shù)據(jù)化的“界面”。算法對世界的界面化重構(gòu)會影響人們的認知。“界面”的一些類型：可能存在的問題：對算法界面的依賴意味著人的思維的數(shù)據(jù)化。算法和機器帶來的數(shù)據(jù)化界面可能出現(xiàn)失真。如果人們?nèi)魏螘r候都要透過這層界面去認識和反映世界，那么，人與萬物之間的直接關(guān)系將被弱化，世界的很多維度會被削弱因而變得“扁平”。人的主觀觀察、認知與描繪世界的能力就會下降。算法是各種對象的關(guān)系中介。匹配、調(diào)節(jié)、控制是主要的關(guān)系模式。三、算法對關(guān)系的影響第二節(jié)智能時代與算法社會算法進行的匹配，也就是篩選、計算出適合的關(guān)系并進行連接。作為中介的算法也會通過一定的機制調(diào)節(jié)與控制著各種對象及其相互關(guān)系。在內(nèi)容平臺，算法調(diào)節(jié)著生產(chǎn)者—內(nèi)容—消費者幾者之間的關(guān)系。在勞動平臺，算法的調(diào)節(jié)、控制也很常見。算法還建構(gòu)著群體關(guān)系，它對共同體的形成與維系的影響日益受到關(guān)注。例子：健康碼與共同體的建構(gòu)健康碼綠碼（圖源網(wǎng)絡）算法偏見或歧視算法控制算法侵權(quán)四、算法權(quán)力及其約束第二節(jié)智能時代與算法社會（一）作為“界面”的算法對人的認知的影響算法權(quán)力：算法本身的權(quán)力和數(shù)據(jù)的權(quán)力（陳鵬，2019）今天的算法權(quán)力更多地掌握在那些擁有技術(shù)和數(shù)據(jù)的機構(gòu)或個人手里。今天最受關(guān)注的算法權(quán)力過度或失范問題主要包括：算法黑箱算法的可解釋性算法公開加強算法的倫理審查算法權(quán)力的約束：五、算法社會的算法素養(yǎng)第二節(jié)智能時代與算法社會（一）算法開發(fā)者的算法素養(yǎng)（二）算法使用者的算法素養(yǎng)新的技術(shù)理性、算法倫理的倡導與培養(yǎng)倡導價值理性與工具理性、技術(shù)思維與人文精神的融合，而不是將算法推向工具理性的極端。在此基礎上，充分探討算法倫理的目標、原則與實現(xiàn)路徑，并使之成為算法開發(fā)者的制衡。目標：1.面向新思維培養(yǎng)的算法素養(yǎng)直面數(shù)據(jù)思維、計算思維等算法社會帶來的思維挑戰(zhàn)倡導科學與人文兼容的新思維2.面向風險教育的算法素養(yǎng)算法帶來的重要風險個體全面數(shù)據(jù)化后的隱私、安全風險對人的“囚禁”第三節(jié)智能時代的人一、智能趨勢與賽博格、后人類主義賽博格賽博格意味著人類與動物、有機體（人類與動物）與機器、身體與非身體之間的界限的模糊。（哈拉維，2016）賽博格的出發(fā)點是技術(shù)對人的增強。超人類主義“NBIC”（納米、生物、信息、認知）四大技術(shù)共同開啟了對人的體能、智力、情感、道德等進行增強的被稱之為“超人類主義”的浩大工程。超人類主義只是后人類敘事大潮中的一個支流。后人類主義總括性的術(shù)語沿襲了賽博格這一方向的思考，后人類主義大多也強調(diào)邊界的消失。但在一部分研究者看來，后人類意味著人的合法性和中心地位的動搖。有學者總結(jié)了后人類主義研究的三種主要取向（孫紹誼，2018）：第一種取向堅信人類理性的可完美性與人類在星球上的中心地位；第二種取向則強調(diào)人與人之間、人與非人環(huán)境之間的相互依賴，強調(diào)人類主體與技術(shù)器物之間的親密關(guān)系，并認同，正如人有主體性一樣，智能器物同樣能發(fā)展出主體性；第三種取向則是“批判性后人類主義”，即把后人類主義情境看成是顛覆資本主義既有秩序、建構(gòu)迥異于啟蒙理性所定義的人的觀念的絕好機緣。第三節(jié)智能時代的人二、智能設備推動的賽博格化與虛擬實體化賽博格化→虛擬實體化賽博格化改變了人的數(shù)字化生存形態(tài)。當越來越多的智能物體（如智能手機、可穿戴設備等）使人的身體、位置、行為、心理等人的物理實體的各維度狀態(tài)被映射為數(shù)據(jù)時，人的實體就被數(shù)據(jù)重構(gòu)出一種“虛擬實體”。數(shù)字孿生技術(shù)來自制造業(yè)指利用數(shù)字技術(shù)對物理實體對象的特征、行為、形成過程和性能等進行描述和建模的過程和方法。它可以構(gòu)建一個數(shù)字孿生體，即與現(xiàn)實世界中的物理實體完全對應和一致的虛擬模型，實時模擬自身在現(xiàn)實環(huán)境中的行為和性能。（莊存波等，2017）人的虛擬實體化的意義人的虛擬實體化，在一定意義上會推進某些時候人在虛擬與現(xiàn)實兩重空間的同一化。智能設備對人體的映射，使得人類向海勒所說的作為物質(zhì)-信息混合物的后人類主體更近了一步。傳感器等智能化物體，成為另一種自我傳播的中介。人的虛擬實體化，還意味著身體在數(shù)字空間中的意義得到強化。人的賽博格化，在某些方面意味著人的能力的增強。但這種增強也會伴隨著另一層面的削弱。第三節(jié)智能時代的人三、可分離、重組與永生的人的“數(shù)字化元件”可分離與重組在數(shù)字化世界里，每一個人不再是一個不可分割的整體，而是變成了很多數(shù)字化的元件或元素，這些元件、元素可以從個體身上被分離，與其他對象結(jié)合。當各種生物特質(zhì)開始以數(shù)字化方式脫離人體，被轉(zhuǎn)移到電腦或別人身上時，過去我們認為始終與人這一物質(zhì)存在不能分離的大腦內(nèi)的思維，也開始出現(xiàn)脫離人體的可能。永生當某個個體的肉身消失后，智能技術(shù)有可能依據(jù)他的數(shù)字化痕跡、數(shù)字化特征對他進行模擬或復原，使人以數(shù)字化方式實現(xiàn)永生，甚至可以將這些數(shù)字化個體載入到某些軀殼中。帶來的問題個體是否可以由自己的意愿來控制其數(shù)字化永生？他的家人或朋友又是否有權(quán)為了他們自己的情感需要而決定讓他以數(shù)字化的方式永生？——要回答這樣的問題，涉及的不僅是法律上的某種權(quán)利，更需要對人的本質(zhì)進行探尋。第三節(jié)智能時代的人四、虛擬空間中并沒消失的“具身性”具身性自20世紀80年代以來已經(jīng)成為認知科學所有領域的重要概念。（胡萬生、葉浩生，2013）身體梅洛-龐蒂：兩種身體——客觀的身體、現(xiàn)象的身體唐伊德：三種“身體”——肉身意義上的身體、社會文化意義上的身體、技術(shù)意義上的身體身體不僅僅是“肉身”，也包括人的意識以及它背后的個人經(jīng)驗及社會、文化、技術(shù)等因素或長期或即時的影響。賽博空間研究的兩種取向關(guān)注“虛擬身體”的“離身性”后人類的研究：從一種跨越了原有身體邊界的新身體的角度來研究具身具身認知與“空間感”身體與認知的關(guān)系隨著技術(shù)的發(fā)展，對具身認知具有重要意義的現(xiàn)實中的“空間感”也會在虛擬空間中越來越多地回歸。主要源于VR/AR等技術(shù)身體與社交：未來的全息互動；肉身在虛擬空間里會有更多回歸（人機交互）第三節(jié)智能時代的人五、作為數(shù)字化表演手段的“數(shù)字化身”化身與數(shù)字化身在游戲中，“化身”（avatar）指的是以數(shù)字的方式呈現(xiàn)的感知形象，也可以說是人為自己所選擇的一種數(shù)字化的形象。與上文提到的數(shù)字化映射的虛擬實體不同的是，數(shù)字化身是人可以選擇、控制的，是人在虛擬空間中生存、表演、互動手段與策略的具體體現(xiàn)。化身、虛擬自我與真實自我游戲化身：化身在很大程度上與人們的個體屬性、自我認知相關(guān)聯(lián)，而化身的設定也會反過來影響到人們在游戲中的表現(xiàn)?；硎且环N虛擬的自我。類似地，人們在網(wǎng)絡互動空間中基于個人賬號所進行的活動也是在構(gòu)建虛擬自我。雖然這種虛擬自我與游戲中的化身相比，不一定具有持續(xù)維持的具體形象，但它們也都是人的自我認知與形象整飾的體現(xiàn)。同樣，它們既可以表達人們對于理想自我的設定，也可能是現(xiàn)實自我的延伸，更多時候是理想自我與現(xiàn)實自我的交融。未來在VR/AR技術(shù)日趨成熟的前景下，基于三維空間的社交平臺可能會興起。在這樣的新的社交空間里，虛擬化身也會成為人們常見的存在狀態(tài)。人與手機盡管多數(shù)時候手機主要是被作為傳播的中介性工具，但一些研究者也認為，個體在利用手機維系親密關(guān)系的同時，也會對手機本身產(chǎn)生情感聯(lián)結(jié)。人與社交機器人的互動核心需求：情感需要人與社交機器人的情感交流，不僅僅是符號互動，有時也是身體的互動主要基于：情境性、補償性、定向性等交流的需要人機互動的局限/問題社交機器人處理的情感是被計算出來的人與機器建立的親密關(guān)系帶來人的孤獨（雪莉·特克爾，2014）社交機器人與人的互動，實質(zhì)上仍是以人為中心的將機器作為道德感受對象的做法，也引起了倫理與道德上的質(zhì)疑人被“對象化”（物化）護理機器人帶來的隱私風險、社會孤立和其他心理問題伴侶機器人對家庭、性倫理等的挑戰(zhàn)第四節(jié)智能時代的人機傳播一、人機傳播中人的多重需求人機傳播中的機器主要包括三類：與人進行互動的虛擬社交機器人或智能助理可以與人進行互動、實現(xiàn)對人的輔助的實體社交機器人各類智能設備（包括手機、可穿戴設備及傳感器等）社交機器人社交機器人，是具有擬人化的特征，模擬人類的情感表達方式，與人類進行情感互動的機器人。反身性運動“反身性就是一種運動，經(jīng)由這種運動，曾經(jīng)被用來生成某個系統(tǒng)的東西，從一個變換的角度，被變成它所激發(fā)的那個系統(tǒng)的一部分?！保ê＠?，2017）物與人的反身性運動當個體利用傳感器了解自身的狀態(tài)時，個體既是被觀察者也是觀察者。傳感器的作用，是將過去人很難量化的一些狀態(tài)量化了，這使人對自身的認識達到一個新的層面。這種自我觀察也并非完全是個人化的“反身運動”，某些時候，它會被公開并成為個體自我表演的一種手段。物帶來的約束雖然看上去物的數(shù)據(jù)是人的狀態(tài)的自然反映，但是，當這些數(shù)據(jù)成為自我或他人的一種評價指標時，人們會為了獲得更“漂亮”的數(shù)據(jù)而反過來改變自己的行為。物成為外界對人的深層監(jiān)視的一種新手段。第四節(jié)智能時代的人機傳播二、人機傳播外化的自我傳播智能手環(huán)（圖源網(wǎng)絡）未來的技術(shù)會使各類物體智能化，構(gòu)建新的信息系統(tǒng)例如：智能家居設備：人-物、物-物、物-空間環(huán)境、物-服務等多重傳播關(guān)系智能汽車系統(tǒng)：車與人、車與車、車與環(huán)境、車與公共信息系統(tǒng)等層面的信息交互人與智能設備的互動，將賦予傳播的物質(zhì)性新的含義在人與物的遠程物理性實時互動中，不僅媒介的物質(zhì)性（如5G給信息傳播速度帶來的質(zhì)的飛躍）起了作用，而且傳播的主體之一也是物，傳播的是物理動作，或者說是物質(zhì)運動。5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應用，將拓展普通人對物質(zhì)世界的認知方式。除了人-物間的互動外，未來的傳播學研究還需要關(guān)注物-物構(gòu)成的全新傳播形態(tài)。第四節(jié)智能時代的人機傳播三、人機傳播構(gòu)建的新信息系統(tǒng)智能家居系統(tǒng)（圖源網(wǎng)絡）

機器對人類的增強“這種新生命哲學的首要問題恐怕是：自然人類被技術(shù)化（非自然化）的限度何在?”（孫周興，2018）增強身體機能、認知能力和決策能力。

機器對人類的削弱人對自我的控制與保護能力被削弱。人與人面對面的交流能力可能減弱。人自身的記憶能力可能在下降。人本身的獨立智能被削弱。

如果萬物皆被機器“量化”“算法化”人是否