大堂經(jīng)經(jīng)理崗位職責(zé)（6篇）

第大堂經(jīng)經(jīng)理崗位職責(zé)（6篇）

大堂經(jīng)經(jīng)理崗位職責(zé)（通用6篇）

大堂經(jīng)經(jīng)理崗位職責(zé)篇1

大堂經(jīng)理崗位職責(zé)

1.維護(hù)大堂秩序和客人安全，保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明；

2.妥善安排當(dāng)日工作，監(jiān)督檢查前臺、服務(wù)員的工作質(zhì)量；

3.處理客人投訴，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件；

4.解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù)；

5.每天做巡視工作，監(jiān)督酒店、酒樓工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設(shè)備運行、以及安全等情況；

6.負(fù)責(zé)建立和維護(hù)客戶關(guān)系；

7.接待與引導(dǎo)客戶、解答客戶咨詢、了解客戶需求、關(guān)注目標(biāo)客戶；

8.為客戶進(jìn)行交易系統(tǒng)講解。

大堂經(jīng)理崗位要求

1.一般要求大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，接受過服務(wù)管理、酒店管理的培訓(xùn)；

2.懂得公關(guān)禮儀、心理學(xué)，管理學(xué)及酒店業(yè)務(wù)知識；

3.熟悉酒店的各項管理工作流程和管理規(guī)范，具有較強的組織、管理和協(xié)調(diào)能力；

4.具備相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)能力，應(yīng)變能力強，英語口語流利；

5.具備相當(dāng)?shù)牟惋嫻芾碇R和水平，綜合素質(zhì)好；

6.有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神、開拓創(chuàng)新精神，溝通協(xié)調(diào)能力強，敢于承擔(dān)責(zé)任；

7.具備良好的氣質(zhì)，和藹、大方、儀表端莊，性格開朗，善于交際，具有全局觀念、服務(wù)意識和較強的責(zé)任心、能承擔(dān)較大的工作壓力；

8.掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷等相關(guān)知識。

大堂經(jīng)理發(fā)展方向

大堂經(jīng)理通常位居主管之上、總經(jīng)理助理或總經(jīng)理辦公室主任之下，為此，大堂經(jīng)理可加強管理上的經(jīng)驗積累，向管理層如酒店經(jīng)理職位發(fā)展邁進(jìn)。

大堂經(jīng)經(jīng)理崗位職責(zé)篇2

營業(yè)部大堂經(jīng)理職位要求

教育培訓(xùn):經(jīng)濟(jì)、金融等專業(yè)本科以上學(xué)歷。

工作經(jīng)驗:3年以上銀行相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉各類金融產(chǎn)品,了解相關(guān)金融政策;具備較好的親和力,溝通能力,組織協(xié)調(diào)能力和分析問題、解決問題的能力。

營業(yè)部大堂經(jīng)理崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù),糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象;

收集市場、客戶信息,挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系;

迎送客戶,詢問客戶需求,引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù),處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;

推介銀行金融產(chǎn)品,提供理財建議;

保持衛(wèi)生環(huán)境,維持營業(yè)秩序,及時報告異常情況,維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全;

記載工作日志和客戶資源信息簿(重點客戶情況),安排人員。

大堂經(jīng)經(jīng)理崗位職責(zé)篇3

崗位職責(zé):

1.指導(dǎo)客戶開通使用建設(shè)銀行電子產(chǎn)品;

2.輔助建設(shè)銀行大堂經(jīng)理維護(hù)建設(shè)銀行網(wǎng)點運營秩序;

3.推介建設(shè)銀行金融產(chǎn)品如:信用卡、微信公眾號、善融商城、龍支付錢包等;

4.跟蹤客戶對于建設(shè)銀行電子產(chǎn)品使用情況;

5.記錄客戶服務(wù)信息;

6.大堂經(jīng)理安排的其他工作。

任職要求:

1.大專以上學(xué)歷;

2.普通話標(biāo)準(zhǔn),形象氣質(zhì)佳;

3.能熟練操作手機(jī)安卓系統(tǒng)及手機(jī)蘋果系統(tǒng);

4.工作經(jīng)驗不限,年齡20-35.

薪酬福利:

1.轉(zhuǎn)正后購買保險;

2.過節(jié)福利;

3.工作環(huán)境舒適

4.完善的培訓(xùn)體系,良好的晉升空間。

5.提供工作餐及住宿。

6.月均收入:2500-10000。

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崗位職責(zé):

1.迎送、引導(dǎo)、分流客戶,耐心解答客戶咨詢,指導(dǎo)客戶填寫各類憑證及業(yè)務(wù)辦理。

2.負(fù)責(zé)受理客戶和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件。

3.負(fù)責(zé)維護(hù)營業(yè)網(wǎng)點正常工作秩序及處理大堂日志,并向上級反饋相關(guān)信息。

4.及時完成網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)網(wǎng)點大堂禮儀形象和大堂營業(yè)秩序的工作任務(wù)。

崗位要求:

1.大專以上學(xué)歷。年齡28歲以下;

2.形象良好、性格開朗、親和力強;

3.具備良好的語言表達(dá)、溝通能力和觀察、應(yīng)變能力;

4.工作業(yè)績突出者有良好的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會。

薪酬福利:3000-5000元/月+午餐+獎金等構(gòu)成。

繳納五險一金、意外傷害險等各項業(yè)務(wù)。生日福利、過節(jié)福利、帶薪年假、戶外拓展等健全的福利體系?？梢院炗喨絽f(xié)議,及存檔案。

富有競爭力的工作挑戰(zhàn)與發(fā)展平臺:提供多項技能培訓(xùn),表現(xiàn)突出的員工將不定期進(jìn)行晉升。

大堂經(jīng)經(jīng)理崗位職責(zé)篇5

工作職責(zé):

1、解答客戶咨詢、引導(dǎo)、協(xié)助客戶填單及辦理業(yè)務(wù);

2、受理客戶意見，協(xié)調(diào)處理客戶投訴;

3、完成有關(guān)銀行網(wǎng)點大堂禮儀形象和營業(yè)秩序的其他工作任務(wù);

4、此崗位為外包崗位。

任職要求:

1、男身高170cm以上，女身高160cm以上，年齡26周歲以下;

2、大專以上學(xué)歷，正規(guī)院校畢業(yè)，守法誠信，無任何違法犯罪記錄及其他不良記錄;

3、身體健康，形象氣質(zhì)佳，具有親和力，具備較好的禮儀服務(wù)知識及觀察應(yīng)變能力;

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢，較強的語言表達(dá)能力。

大堂經(jīng)經(jīng)理崗位職責(zé)篇6

大堂經(jīng)理職位要求

1.大堂經(jīng)理一般要求大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,接受過服務(wù)管理、酒店管理的大堂經(jīng)理培訓(xùn),懂得公關(guān)禮儀、心理學(xué),管理學(xué)及酒店業(yè)務(wù)知識。

2.熟悉酒店的各項管理工作流程和管理,具有較強的組織、管理和協(xié)調(diào)能力;具備相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)能力,應(yīng)變能力強,英語口語流利。

3.具備相當(dāng)?shù)牟惋嫻芾碇R和水平,綜合素質(zhì)好;有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神、開拓創(chuàng)新精神,溝通協(xié)調(diào)能力強,敢于承擔(dān)責(zé)任。

4.具備良好的氣質(zhì),和藹、大方、儀表端莊,性格開朗,善于交際,具有全局觀念、服務(wù)意識和較強的責(zé)任心、能承擔(dān)較大的工作壓力。

大堂經(jīng)理崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

1,維護(hù)大堂秩序和客人安全,保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明;

2,妥善安排當(dāng)日工作,監(jiān)督檢查前臺、服務(wù)員的工作質(zhì)量;

3,處理客人投訴,協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理