某公司環(huán)境工作手冊(cè)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共4頁生效日期2011.08.01序號(hào)文件名頁面編號(hào)版號(hào)修改狀態(tài)１環(huán)境工作手冊(cè)目錄GSWY－HJ－001A0２清潔綠化部組織架構(gòu)圖GSWY－HJ－002A0３環(huán)境部職責(zé)GSWY－HJ－003A0４環(huán)境部主管職責(zé)GSWY－HJ－004A0５清潔班長職責(zé)GSWY－HJ－005A0６清潔工職責(zé)GSWY－HJ－006A0７清潔員工紀(jì)律GSWY－HJ－007A0８地面清潔操作規(guī)程GSWY－HJ－008A0９標(biāo)準(zhǔn)層清潔操作規(guī)程GSWY－HJ－009A010地下室清潔操作規(guī)程GSWY－HJ－010A011通道地面磚清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)GSWY－HJ－011A012通道墻面磚清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)GSWY－HJ－012A013大堂大理石地面的保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)GSWY－HJ－013A014大堂大理石墻面的保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)GSWY－HJ－014A015樓層公共設(shè)施的清潔保養(yǎng)GSWY－HJ－015A016后樓梯臺(tái)階的清潔保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)GSWY－HJ－016A0目錄安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第2頁共4頁生效日期2011.08.01目錄序號(hào)文件名頁面編號(hào)版號(hào)修改狀態(tài)17電梯轎門地坎滑槽的清潔GSWY－HJ－017A018公共洗手間的清潔及標(biāo)準(zhǔn)GSWY－HJ－018A019不銹鋼表面的保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)GSWY－HJ－019A20地面的清潔保養(yǎng)GSWY－HJ－020A021仿石地磚清潔保養(yǎng)程序及標(biāo)準(zhǔn)GSWY－HJ－021A022地面果皮箱的保養(yǎng)及清潔GSWY－HJ－022A023地面噴水池的清潔GSWY－HJ－023A024地面警語牌清潔保養(yǎng)GSWY－HJ－024A025垃圾周轉(zhuǎn)站清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)GSWY－HJ－025A026游泳池清潔保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)GSWY－HJ－026A027化糞池清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)GSWY－HJ－027A028轉(zhuǎn)換層地面的保養(yǎng)GSWY－HJ－028A029擋雨棚的清理GSWY－HJ－029A030地下室管線的清潔GSWY－HJ－030A031地下室水溝的清理GSWY－HJ－031A032地下室污水井的清理GSWY－HJ－032A0安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第3頁共4頁生效日期2011.08.01目錄33地下室公共設(shè)施的清潔保養(yǎng)GSWY－HJ－033A034商場(chǎng)內(nèi)清潔操作規(guī)程GSWY－HJ－034A035商場(chǎng)地面清潔操作規(guī)程GSWY－HJ－035A036馬賽克外墻的保養(yǎng)GSWY－HJ－036A037瓷磚面外墻清潔保養(yǎng)GSWY－HJ－037A038玻璃幕墻清潔保養(yǎng)GSWY－HJ－038A39復(fù)合鋁板外墻的清潔GSWY－HJ－039A040樓宇清潔外包評(píng)審程序GSWY－HJ－040A041對(duì)清潔衛(wèi)生服務(wù)公司的工作質(zhì)量控制GSWY－HJ－041A042消殺、清運(yùn)的服務(wù)評(píng)價(jià)GSWY－HJ－042A043清潔服務(wù)過程的檢驗(yàn)GSWY－HJ－043A044清潔的應(yīng)急計(jì)劃GSWY－HJ－044A045洗地機(jī)操作規(guī)程GSWY－HJ－045A046高壓沖洗機(jī)的使用GSWY－HJ－046A047吸塵吸水機(jī)的使用GSWY－HJ－047A048拋光機(jī)的使用GSWY－HJ－048A049花工的職責(zé)GSWY－HJ－049A050園林綠化驗(yàn)收工作程序GSWY－HJ－050A051園林綠化工作中的檢驗(yàn)GSWY－HJ－051A0安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第4頁共4頁生效日期2011.08.01目錄52花卉植物擺設(shè)GSWY－HJ－052A053花卉植物澆水及管理方式GSWY－HJ－053A054草坪的施工與保養(yǎng)GSWY－HJ－054A055花木移植GSWY－HJ－055A056園林花卉植物造型GSWY－HJ－056A57植物的修剪方式GSWY－HJ－057A058花卉植物繁殖方式GSWY－HJ－058A059花卉植物蟲害防治GSWY－HJ－059A060植物病害防治GSWY－HJ－060A061自然破壞防護(hù)措施GSWY－HJ－061A062農(nóng)藥的使用GSWY－HJ－062A063除草的操作方式GSWY－HJ－063A064植物保潔GSWY－HJ－064A065施肥的操作方式GSWY－HJ－065A066機(jī)械設(shè)備的使用及保養(yǎng)GSWY－HJ－066A067清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)GSWY－HJ－067A068綠化工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)GSWY－HJ－068A069消殺服務(wù)質(zhì)量記錄表GSWY－HJ－069A0安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01環(huán)境部組織架構(gòu)圖環(huán)境部主管環(huán)境部主管綠化工綠化班長綠化工綠化班長保潔員保潔班長安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01環(huán)境部職責(zé)在物業(yè)服務(wù)處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，規(guī)范項(xiàng)目內(nèi)的清潔綠化、環(huán)保工作，達(dá)到服務(wù)質(zhì)量的要求，為業(yè)戶提供優(yōu)雅舒適、美觀、衛(wèi)生的環(huán)境。配合公司有關(guān)部門和本物業(yè)服務(wù)處做好各項(xiàng)迎檢、抽檢、自檢、參觀學(xué)習(xí)等事務(wù)的安排準(zhǔn)備工作。3、制定轄區(qū)的環(huán)境管理制度，業(yè)戶衛(wèi)生行為規(guī)范等。4、根據(jù)轄區(qū)環(huán)境規(guī)劃管理目標(biāo)，負(fù)責(zé)于年初制定環(huán)境整體工作年度計(jì)劃，并組織實(shí)施。5、對(duì)具體清潔、綠化、消殺的工作人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)掌握相關(guān)技術(shù)、業(yè)務(wù)，提高員工素質(zhì)。6、做到分工明確、責(zé)任清晰，考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。7、廣泛收集業(yè)戶意見、建議，處理相關(guān)投訴，需要時(shí)依相關(guān)程序調(diào)整工作流程、提出糾正預(yù)防措施、并進(jìn)行回訪。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01清潔班長職責(zé)1、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作的安排，并檢查班組成員的清潔情況。2、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平及操作技能。3、幫助員工解決工作中遇到的疑難問題，一時(shí)解決不了的應(yīng)及時(shí)上主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的員工調(diào)配及材料設(shè)備保管。5、協(xié)助采購人員采購清潔方面的材料，有效地控制浪費(fèi)。6、完成物業(yè)服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性工作。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01清潔工職責(zé)１、熟悉管轄區(qū)域內(nèi)的操作范圍及程序，掌握操作技能。２、負(fù)責(zé)小區(qū)周圍的通道、地面停車場(chǎng)、綠化帶的清潔保養(yǎng)工作。３、負(fù)責(zé)樓宇首層至天臺(tái)，地下室所有公共部分的清潔保養(yǎng)。４、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有生活垃圾的收集，并協(xié)助清運(yùn)公司清運(yùn)，清理干凈工作現(xiàn)場(chǎng)。５、完成物業(yè)服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、班長交辦的其它工作及突擊性地工作。６、積極參與物業(yè)服務(wù)處處組織的各項(xiàng)活動(dòng)。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01清潔員工紀(jì)律１、遵守公司的規(guī)章制度，上班一律穿工作服并配戴公司統(tǒng)一的工作證。２、遵守物業(yè)服務(wù)處規(guī)定的作息時(shí)間。３、對(duì)待業(yè)主、同事和來訪客人應(yīng)以禮相待，保持良好的員工形象。４、清潔員工不得在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)物業(yè)服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)同意做本職工作以外的事情。５、不準(zhǔn)損壞公司財(cái)物，否則照價(jià)賠償。６、不允許向業(yè)主、住戶收受或索取任何形式的禮物。７、上班時(shí)間內(nèi)不允許私自脫離崗位和接待來訪者，如有需要須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意。８、服從領(lǐng)導(dǎo)分配，完成本職工作。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01地面清潔操作規(guī)程１、人員配備：地面每3000平方米面積配備一位清潔工人。２、保潔地點(diǎn)：住宅小區(qū)紅線范圍內(nèi)（含綠化帶、汽車道、人行道、消防通道）保潔時(shí)間：早上７：３0--晚上１７:３０分。每天早上７：３0-１７：３0對(duì)地面徹底清掃一遍，并協(xié)助清運(yùn)公司清運(yùn)垃圾，清掃垃圾房內(nèi)積水與垃圾。４、每日７：３0--１７：３0每隔一小時(shí)巡回清掃一次。５、保潔時(shí)用鏟刀清除地面上的污漬、香口膠等雜物。６、每日將地面的警語牌、指示牌等公共設(shè)施每天擦抹一次（雨過之后立即擦干表面水份）。７、每星期循環(huán)對(duì)裙樓三米以下的玻璃清刮一次。８、每隔10天使用水龍頭對(duì)地面沖刷一次。９、地面噴水池的清洗，夏季半月進(jìn)行清洗一次，冬季每一個(gè)月清洗一次。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01標(biāo)準(zhǔn)層清潔操作規(guī)程配備人員：三十三層的高層樓宇每二個(gè)單元配備一位清潔工人。多層帶電梯的每四個(gè)單元配備一人。２、保潔范圍：從地下室到樓宇頂層天臺(tái)所有的公共部分。３、保潔時(shí)間：早晨７:30-11:３0,下午1:30-17:３0４、每天早晨７:30對(duì)標(biāo)準(zhǔn)層的生活垃圾收集至地面垃圾周轉(zhuǎn)站,清洗垃圾桶,套上垃圾袋放回相應(yīng)的樓層。首先清潔干凈首層大堂地面，電梯廳內(nèi)地面的衛(wèi)生之后，然后再用掃把對(duì)樓層各通道及后樓梯踏步臺(tái)階清掃一遍。用地拖拖抹通道地面及樓梯臺(tái)階。再用清潔毛巾對(duì)樓層的公共設(shè)備，包括通道防火門、消防栓、平開窗、樓道燈罩、開關(guān)、排風(fēng)口、樓梯扶手、樓層墻面、后樓梯管線等擦抹一遍。６、樓層所有燈具每星期用干凈的白毛巾擦拭一遍。７、每月對(duì)樓層通道地磚用去污粉清洗一次；每月至少對(duì)后樓梯頂面掃塵、除蛛網(wǎng)一次。８、每半月對(duì)各棟樓宇首層大堂大理石地面清洗上蠟拋光一次。并根據(jù)大理石磨損情況不定時(shí)進(jìn)行補(bǔ)蠟保養(yǎng)。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01地下室清潔操作規(guī)程１、人員配備：根據(jù)地下室的面積大小而定，每6000平方米配備壹名清潔工。２、保潔地點(diǎn)：地下室自行車庫、汽車庫、地下室宿舍區(qū)。３、保潔時(shí)間：早上７:30--上午11:３0，下午1:30-5:３0。４、每天早上７:３0-８:30徹底對(duì)地下室部分清掃一遍，并在８:30之前把垃圾清運(yùn)到地面垃圾周轉(zhuǎn)站。4.1每天早上７:30--晚上1７:３0每隔一小時(shí)巡回清掃地面一次。4.2每隔1５天對(duì)地下室汽車庫用水龍頭沖刷車庫地面一遍。4.3每月用清潔布對(duì)地下室管線清潔一次，消防設(shè)施、設(shè)備、指示牌等保潔每星期一次。4.4對(duì)地下室的污水井每季度徹底清洗一次，周邊污水溝在沖冼地面時(shí)也要沖洗干凈。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01通道地面磚清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)１、目的：保持通道地面磚干凈無污跡。２、范圍：大廈/小區(qū)所有標(biāo)準(zhǔn)層通道釉面磚、?；卮u及普通地磚。３、樓層地面磚清潔程序：清晨收完樓層生活垃圾之后，每日用掃把清掃一遍，再用地拖拖一遍。3.1每月用清潔劑（去污粉，洗潔精）撒施在地磚上，澆上少許水用長柄刷徹底的刷洗一遍。然后用清水拖至干凈，并用濕或干毛巾輕抹被污染的墻根部分。3.2標(biāo)準(zhǔn)：釉面磚目視干凈無污漬，可反映通道照明燈輪廓。?；卮u目視干凈無雜物、無污跡、有光澤。普通地面磚目視干凈無污跡。3.3注意事項(xiàng)：在使用清潔劑刷洗樓層地面通道時(shí)，應(yīng)防止腐蝕金屬物和電梯不銹鋼廳、安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01通道墻面磚清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)1、目的：保持樓宇內(nèi)墻面磚表面清潔干凈美觀。２、保潔范圍：每棟樓層內(nèi)帖有瓷磚的墻面。３、清潔程序：3.1裝好兩桶水在其中一桶水內(nèi)放入適量的清潔劑,另一桶備用。3.2用毛巾浸入放有清潔劑的水里然后稍微擰干，沿墻壁從上往下來回擦抹。在清潔的同時(shí)用鏟刀清除墻面玩固的污跡、臟漬。3.3擦抹完墻面之后再過一遍清水，保持墻面光滑潔凈。3.4擦洗完之后，再用地拖拖干凈地面的積水。標(biāo)準(zhǔn)：目視干凈無污跡，清潔后，用紙巾擦拭墻面180分后，紙巾不被明顯污染。5、注意事項(xiàng)：瓷面磚保潔時(shí)不能使用帶腐蝕性清潔藥水。大堂大理石地面的保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)１、作業(yè)范圍：樓宇首層大堂地面及寫字樓通道地面的大理石。２、作業(yè)程序：每天用清潔塵推保潔后，再用地拖拖干凈大理石地面。2.1大面積的大理石面，要用洗地機(jī)清洗后用吸水機(jī)吸干地面水份后再用拋光機(jī)按順序拋光吸塵。2.2高層樓宇首層大堂的大理石地面每月至少上蠟保養(yǎng)二次；而商場(chǎng)部分的大理石地面每月不少于上蠟保養(yǎng)三次，每天進(jìn)行拋光吸塵一次。大堂大理石地面上蠟保養(yǎng)操作時(shí)，先將<<地面打蠟保養(yǎng)暫停通行>>告示牌放在工作場(chǎng)地。2.3將洗地機(jī)推到工作現(xiàn)場(chǎng)并安裝好洗地針座和百潔刷。按1:10配好起蠟用的起漬水，裝入洗地機(jī)的水箱內(nèi)。接通電源開動(dòng)機(jī)器，按動(dòng)水箱控制桿，將起漬水均勻的擦在地面上。2.4按照順序由左至右清洗，待徹底清洗干凈之后再用吸水機(jī)吸干起臘水。機(jī)械無法清洗的地方，用鏟刀把靠墻部位的舊蠟徹底鏟干凈，待地面干透之后用落蠟拖頭滲透蠟水，有安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第１頁共１頁生效日期2011.08.01序的上底蠟，待底蠟自然干之后再上面蠟。（間隔時(shí)間為40分鐘）待面蠟徹底干透后用拋光機(jī)進(jìn)行表面拋光，達(dá)到最佳效果。３、標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無雜物。無污漬，可映出照明燈輪廓。４、注意事項(xiàng)：4.1在清洗大理石時(shí)注意清潔劑的使用，切勿使用對(duì)大理石有腐蝕的清潔藥水。4.2操作機(jī)械時(shí)按操作規(guī)程操作，禁止違章使用；另外在墻面如裝有玻璃時(shí)，應(yīng)小心操作,防止損壞玻璃。4.3打蠟保養(yǎng)工作時(shí)間應(yīng)安排在深夜進(jìn)行，以免引起業(yè)主住戶出入不便。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01大堂大理石墻面保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)１、保潔范圍：樓宇首層大堂的大理石墻面與裙樓外墻１.８米以下大理石面。２、操作程序：墻面的大理石面每天用清潔水徹底清抹一次。2.1大堂內(nèi)的大理石地面每周用清潔水徹底清拖一次，每月上蠟拋光一次。大理石墻面打上光蠟時(shí)先用鏟刀清除墻面上的雜物與舊蠟，然后用配有起漬水的清潔水用毛巾或其它纖維墊從上到下清抹墻面。清潔之后用清水再徹底清抹一次。2.2將少量墻蠟涂于清潔布上，再輕微用力涂抹在墻面上；用一條清潔布用力地來回擦抹，達(dá)到拋光的效果。2.3標(biāo)準(zhǔn)：用紙巾擦拭墻面１８０公分長，紙巾無明顯污染。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01樓層公共設(shè)施的清潔保養(yǎng)１、保潔范圍：大廈通道的消防栓、防火門、各種開關(guān)、后樓梯扶手、通風(fēng)窗等。２、保潔作業(yè)程序：2.1每天下午上班用掃帚清掃通道之后，用清潔水、抹布清抹消防栓箱體，防火門表面、開關(guān)、后樓梯扶手排煙窗等。清抹扶手時(shí)先用清潔水清洗一遍，再用干凈的毛巾擦抹，保持各種設(shè)施完好、干凈。2.2標(biāo)準(zhǔn)：扶手用紙巾擦拭60公分，紙巾無明顯污染。防火門用紙巾擦拭門板60公分，門上冒頭30公分后，紙巾不被明顯污染。用紙巾擦拭百窗葉三片，紙巾不被明顯污染。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01后樓梯臺(tái)階的清潔保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)１、范圍：高層和多層所有的后樓梯臺(tái)階２、作業(yè)程序：2.1早晨收完生活垃圾之后，用掃帚從頂層逐層清掃到底層。2.2清掃完之后用拖布清拖各層樓梯面。2.3后樓梯放垃圾桶的臺(tái)階平臺(tái)應(yīng)每天用清潔劑拖洗干凈。2.4每星期用清潔劑徹底清潔一次后樓梯臺(tái)階。2.5每月對(duì)消防梯內(nèi)的蚊、蠅、蟑螂消殺兩遍３、標(biāo)準(zhǔn)：目視無積塵、污漬、油跡、蚊蟲。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01電梯轎門地坎滑槽的清潔１、范圍：所有大廈、小區(qū)的電梯滑槽。２、操作程序：2.1準(zhǔn)備一個(gè)與滑槽規(guī)格稍小的鋁槽條、小型油漆刷、裝雜物的垃圾袋。在電梯工人的幫助下，把電梯控制在手動(dòng)狀態(tài)，讓其不能自動(dòng)上下。2.2清掃時(shí)用鋁槽條放入滑槽一端，再用油漆刷從另一端把滑槽內(nèi)部的雜物清掃到鋁槽條內(nèi)，然后將鋁槽條內(nèi)的雜物倒入垃圾袋內(nèi)清離現(xiàn)場(chǎng)。2.3清掃完之后，使用少許起漬水清洗滑槽，然后用清潔毛巾清抹干凈。2.4清掃滑槽每月進(jìn)打二次，每月清洗一次，清潔時(shí)盡量在電梯使用不繁忙時(shí)進(jìn)行。在操作時(shí)注意安全，防止電梯廳門夾住手。2.5標(biāo)準(zhǔn)：滑槽內(nèi)無雜物、無灰塵。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01公共洗手間的清潔及標(biāo)準(zhǔn)１、范圍:小區(qū)內(nèi)的公共洗手間２、操作程序:2.1上午8:30鐘前,下午2:00鐘前對(duì)洗手間全面清潔一遍。2.2將少許潔廁靈倒入水中,用痰盅刷或長柄刷對(duì)大便器,尿槽進(jìn)行擦洗。用清潔毛巾把馬桶蓋板、座板上水珠清抹干凈。2.3用消毒水把洗手間地面進(jìn)行消毒殺菌,并用拖布拖干地面的污水,保持墻面瓷磚無水銹黃斑。2.4如果發(fā)現(xiàn)洗手盆有水銹,應(yīng)使用少許酸性清潔劑刷洗干凈。2.5標(biāo)準(zhǔn):目視地面、墻壁干凈，便器潔凈無污垢，室內(nèi)無臭味。3、注意事項(xiàng)：禁止使用堿性清潔劑，以免損壞瓷磚面及其它不銹鋼設(shè)備。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01不銹鋼表面的保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)1、保潔范圍：門廳前不銹鋼拄、不銹鋼護(hù)欄、招牌、電梯轎廂門。2、工作程序：2.1用稀釋的起漬水使用清潔布從上到下擦抹不銹鋼表面。用毛巾徹底抹干凈不銹鋼表面的水珠。2.2大面積的不銹鋼設(shè)施需要保潔時(shí),可用手動(dòng)噴霧槍將清潔水噴于不銹鋼表面然后用無絨毛巾擦拭干凈。用少許不銹鋼保護(hù)油原液于毛巾上，對(duì)不銹鋼表面由上而下擦抹。鏡面不銹鋼表面禁止使用不銹鋼油。標(biāo)準(zhǔn)：亞光不銹鋼表面無污漬、油漬、無灰塵。鏡面不銹鋼表面光亮，無油漬、三米內(nèi)能清晰映出人物形體。注意事項(xiàng)：在電梯轎廂內(nèi)操作時(shí)防止將不銹鋼油沾污到乘客身上上油時(shí)不宜太多，以免油物沿著不銹鋼表面下淋到地面，造成污染。在清潔時(shí)不應(yīng)使用硬性物體，防止損壞不銹鋼表面。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01地面的清潔保養(yǎng)1、保潔范圍：大廈、小區(qū)紅線范圍內(nèi)的所有公共地面部分。2、作業(yè)程序：2.1早晨開始對(duì)地面徹底清掃一遍。2.2每日7:30－－17:30每隔1小時(shí)巡回清掃一遍。在清掃地面的同時(shí)用鏟刀清除地面上的香口膠等雜物。2.3每星期用高壓洗地機(jī)徹底沖刷地面一次;如有突發(fā)性污染,隨時(shí)進(jìn)行清潔。3、標(biāo)準(zhǔn)：地面無雜物、無垃圾，道路上無泥沙、無生雜草、無積水。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01仿石地磚清潔保養(yǎng)程序及標(biāo)準(zhǔn)1、保養(yǎng)范圍：小區(qū)內(nèi)所有貼有仿石地磚的地面，（含轉(zhuǎn)換層上的仿石地面）2、作業(yè)程序：2.1每日早晨8點(diǎn)，下午2點(diǎn)全面用掃帚清掃一次。2.2每隔1小時(shí)巡回保潔至晚上17:30鐘。2.3每星期用洗地機(jī)加除污粉清洗仿石地磚。局部污染較重的地方，灑上稀釋的草酸或去污粉用洗地機(jī)徹底刷洗并沖洗干凈。2.4如有重大活動(dòng)、節(jié)假日應(yīng)提早一天徹底刷洗一遍。保證地面瓷磚光凈亮潔.3、標(biāo)準(zhǔn)：目視仿石地磚無雜物，磚面凹進(jìn)部分無沙土沉淀，磚面無積水、油漬、痰漬。4、注意事項(xiàng)：在使用草酸時(shí)防止粘染和腐蝕金屬物和不銹鋼制品的護(hù)欄上，用去污粉洗刷時(shí)應(yīng)避開上班人員車輛過往高峰期。

安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01地面果皮箱的保養(yǎng)及清潔1.0保潔范圍：所有放在小區(qū)、商場(chǎng)周圍地面上的玻璃鋼、不銹鋼果皮箱。2.0作業(yè)程序：2.1每天早晚將果皮箱內(nèi)的垃圾清運(yùn)到垃圾周轉(zhuǎn)站。2.2地面果皮箱上的煙灰缸存放煙頭不能超過三支，否則要及時(shí)清理干凈。2.3清倒完垃圾之后在鐵桶上套黑垃圾袋，放回原處。2.4每星期用清潔劑徹底把果皮箱內(nèi)外清潔干凈。3.0標(biāo)準(zhǔn)：目視果皮箱外表無灰塵、無污漬，煙灰碟內(nèi)不能超過三只煙頭。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01地面噴水池的清潔1.0保潔范圍：小區(qū)內(nèi)假山噴泉、噴水池、游泳池。2.0作業(yè)程序：平時(shí)地面清潔工每天用撈篩對(duì)水池表面漂浮物打撈一遍。每隔７天對(duì)池內(nèi)沉淀物用吸水機(jī)清吸一遍。2.1定期清洗：每３0天徹底清洗一次，清洗時(shí)打開噴水池排水閥門放水，待池內(nèi)水放去1/3的水后，清潔工才能下池清洗。用長柄刷加適量清潔劑有順序地刷洗瓷磚面。2.2用毛巾擦洗池內(nèi)燈飾、水泵、水管及電線表層的菁苔及污垢。然后排盡池內(nèi)污水，清除水池周圍地面的污水并拖抹干凈。2.3標(biāo)準(zhǔn)：池水清澈見底，水面無雜物，池底潔凈無沉淀物。3.0注意事項(xiàng)：清潔時(shí)應(yīng)先切斷水池內(nèi)燈具的電源，擦洗電線，燈飾不可用力過重，以免損壞，注意滑倒摔傷。

安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01地面警示牌清潔保養(yǎng)1.0保養(yǎng)范圍：住宅小區(qū)內(nèi)警示牌、指示牌。2.0作業(yè)程序：2.1每天用清潔布對(duì)地面所有的警示牌、指示牌清抹一遍。2.2每次降雨之后立即用干的清潔布將警示牌、標(biāo)識(shí)牌清抹干凈。每月用清潔水對(duì)所有牌面徹底清洗一遍，并上保護(hù)油。3.0標(biāo)準(zhǔn)：目視牌面清晰，無明顯污染。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01垃圾周轉(zhuǎn)站清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)1.0保潔范圍：住宅小區(qū)的垃圾周轉(zhuǎn)站。2.0作業(yè)程序：2.1每天早晨按規(guī)定的清運(yùn)時(shí)間將集中在周轉(zhuǎn)站的生活垃圾，配合清潔公司的清運(yùn)人員逐袋把垃圾投放在垃圾清運(yùn)車內(nèi)。2.2地面清潔工清掃掉在地面上的垃圾并裝回垃圾桶，如果量多應(yīng)及時(shí)讓清運(yùn)公司清走。2.3沖洗垃圾房內(nèi)地面和墻壁，將污水用掃帚掃入下水道內(nèi)，保持地面干凈。2.4放回垃圾桶，并擺放整齊；然后用水沖洗外面地面和污水。2.5每隔10天對(duì)站內(nèi)的所有垃圾桶徹底用清潔劑刷洗一遍，并進(jìn)行消毒殺蟲一次。3.0標(biāo)準(zhǔn)：垃圾周轉(zhuǎn)站內(nèi)垃圾100%日產(chǎn)日清，目視周轉(zhuǎn)站內(nèi)外整潔，垃圾桶擺放整齊美觀。4.0注意事項(xiàng)：在傾倒垃圾時(shí)垃圾桶要套牢掛鉤，以防掉下造成意外傷亡事故。

安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01游泳池清潔保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)1.0保潔范圍：住宅小區(qū)內(nèi)地面或轉(zhuǎn)換層上的游泳池。2.0作業(yè)程序：2.1先用水將瓷磚面打濕，撒一些除污粉并用長柄手刷把表面的污漬沖刷干凈。2.2用毛巾將池邊的燈、椅、臺(tái)、扶欄上積水抹干。游泳池底部用吸塵器每天來回吸雜物一次，直到整個(gè)池底吸干凈為止。2.3每月更換一次泳池內(nèi)的水，注入新水后，加適量的漂白粉、明礬、硫酸銅、保持水質(zhì)清澈。2.4游泳池更衣室、衛(wèi)生間使用期間每天清潔二次，并時(shí)刻保持干凈。3.0標(biāo)準(zhǔn)：水面無漂浮物，池內(nèi)無沉淀、雜物、水質(zhì)清澈見底。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01化糞池清理程序及標(biāo)準(zhǔn)1.0保潔范圍：住宅小區(qū)的化糞池。2.0作業(yè)程序：2.1清理前準(zhǔn)備（含五米長膠管三條、八米長竹桿一條）沙井溝一個(gè)。2.2用沙井溝打開化糞池的蓋板，用長竹桿攪散化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊。2.3將吸糞車開到工作現(xiàn)場(chǎng)，套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)。然后啟動(dòng)吸糞車開關(guān)，開始吸取化糞池內(nèi)的污水雜物，直到吸完為止。2.4清洗完后放回化糞池井蓋，用清水沖洗工作現(xiàn)場(chǎng)。3.0標(biāo)準(zhǔn)：每半年清理一次。4.0注意事項(xiàng)：吸糞時(shí)盡量防止弄臟工作現(xiàn)場(chǎng)和過往行人的衣物。在用竹桿攪拌結(jié)塊層時(shí)防止跌進(jìn)化糞池內(nèi)。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01轉(zhuǎn)換層地面的保潔1.0保潔范圍：樓宇轉(zhuǎn)換層保潔。2.0清潔程序：早上７：30分鐘對(duì)轉(zhuǎn)換層地面清掃一遍，并整天保潔。將轉(zhuǎn)換層垃圾桶內(nèi)垃圾定時(shí)集中運(yùn)到地面垃圾房。每星期徹底將地面沖刷一次。地面如鋪有仿石地磚按仿石地磚的清潔程序保潔；地面是瓷磚面的按瓷磚面的清潔程序清潔。2.1地面污染較嚴(yán)重的可使用洗地機(jī)加清潔劑清洗。3.0清潔標(biāo)準(zhǔn)：仿石地磚面無積水、油漬、啖漬、凹進(jìn)部位無沙土沉淀。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01地下室水溝的清理1.0地下室自行車庫，汽車庫內(nèi)的水溝、下水道。2.0清潔程序：2.1每天在清掃地下室地面的同時(shí)，打開溝蓋并清掃水溝內(nèi)雜物。如發(fā)現(xiàn)水溝內(nèi)有沉淀物即時(shí)清掃干凈，并將水溝內(nèi)的積水一并掃入地下室污水井內(nèi)抽走。2.2每隔10天在沖洗地下室地面的同時(shí)水溝一起沖洗，保持水溝內(nèi)無沉淀物。水溝上的鐵蓋保持無污漬粘于表面，如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)清理干凈。3.0標(biāo)準(zhǔn)：水溝內(nèi)無雜物，沉淀物保持無異味產(chǎn)生。

安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01地下室污水井的清理1.0保潔范圍：大廈及住宅小區(qū)的地下室污水井。2.0操作程序：2.1將所需的工具帶到工作現(xiàn)場(chǎng)包括（鐵鏟、籮筐、繩子）。2.2用鐵鉤把污水井的井蓋全部打開，啟動(dòng)污水泵的開關(guān)，把井內(nèi)的積水全部抽掉。待污水泵自動(dòng)停止后方可入井內(nèi)作業(yè)。用鐵鏟將井底的沉淀物鏟入籮筐內(nèi)，并運(yùn)到垃圾周轉(zhuǎn)站,直至污水井內(nèi)的沉淀物鏟完為止。2.3清理完后用水沖洗污水井周圍并清洗干凈。3.0標(biāo)準(zhǔn)：井內(nèi)無沉淀；污水不能溢出地面；每半年清理一次。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01地下室公共設(shè)施清潔保養(yǎng)1.0保潔范圍：地下室內(nèi)的消火栓、排風(fēng)口、防火門、反光鏡的清潔保養(yǎng)。2.0清潔程序：2.1小區(qū)入伙后用刷子將消防栓箱體內(nèi)外徹底清掃一次，并貼上封條。2.2保潔期間每天用清潔布對(duì)消火栓表面清抹一次。排風(fēng)口、防火門、反光鏡每天用清潔布清抹一遍。3.0標(biāo)準(zhǔn)：目視表面無灰塵；防火門用紙巾擦拭門上冒頭30公分，門板面60公分之后，紙巾不被明顯污染。

安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01商場(chǎng)內(nèi)清潔操作規(guī)程1.0保潔范圍：商場(chǎng)內(nèi)公共部分走廊、首層大堂、后樓梯、公共洗手間等部位。2.0配備標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)商場(chǎng)內(nèi)人員流動(dòng)性大，保潔難度也大，可按每500平方米配置1名清潔工。工作時(shí)間：早晨7：00時(shí)至晚上9:00時(shí)。上班后負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)垃圾收集與清掃，運(yùn)至垃圾周轉(zhuǎn)站。2.1先用塵推將地面保潔一遍，然后對(duì)大理石依順序拋光。（上午下午各1次）。用帶濕不見水地拖擦去飲料漬、痰漬和鏟去香口膠等。2.2清潔時(shí)用水加以適量洗潔精，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的防火門、消防栓、平開窗、燈罩、開關(guān)、排風(fēng)口、樓梯扶手進(jìn)行擦抹。2.3每隔一小時(shí)對(duì)男女洗手間巡回清潔，及時(shí)清走垃圾、清抹鏡面。2.4商場(chǎng)后樓梯每天清潔一次，包括扶手、消防門等。2.5商場(chǎng)內(nèi)大理石地面每月進(jìn)行徹底清洗上蠟二次，并時(shí)刻保持干凈、光亮。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01商場(chǎng)地面清潔操作規(guī)程1.0保潔范圍：商場(chǎng)四周(含汽車道、人行道、消防通道、花園及人造景點(diǎn)等)。2.0清潔工配置：根據(jù)商場(chǎng)流動(dòng)人員多，進(jìn)出車輛多特點(diǎn)，要求靈活機(jī)動(dòng)地安排保潔人員，平均2500平米配置一名清潔工。工作時(shí)間：時(shí)間為早上7：00時(shí)至晚上商場(chǎng)關(guān)門后。3.0作業(yè)程序：每天早晨一上班先將外圍地面徹底清掃一次，協(xié)助清運(yùn)公司清倒垃圾，沖洗垃圾房、垃圾桶、掃凈地面積水和雜物。日常保潔，不間斷巡回清掃地面雜物、樹葉、清除地面污漬，香口膠等。對(duì)地面警語牌、指示牌每天清潔一次（不銹鋼表面，雨過后立即抹其表面水珠）。3.1每隔7天使用水龍頭對(duì)地面沖刷一次。并對(duì)地面果皮箱清理、抹凈、擺放整齊。3.2路燈燈罩每隔半月徹底清抹保潔一遍。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01馬賽克外墻的保養(yǎng)1.0保潔范圍：所有外墻貼有馬賽克的大廈、小區(qū)。2.0操作程序：2.1準(zhǔn)備好清潔用的高空繩索二條，跳板一塊，高壓水管一條，保險(xiǎn)扣一個(gè)，清潔桶一個(gè)，刷子一把、鏟刀、清潔劑等工具材料。2.2將兩根繩索一端固定在天臺(tái)上，（繩的長度與樓宇的高度一致），把水管的一頭接在水龍頭上用鐵絲或其它東西固定好，防止脫落。將跳板固定在其中的一根繩索上，并把保險(xiǎn)扣扣在另一根繩上，帶上刷子、鏟刀、清潔劑，連同水管從頂層開始往下開始清潔。2.3先用水管將墻面噴濕，然后用刷子施少量的“103”洗墻水刷洗墻面，如發(fā)現(xiàn)瓷面上有污垢就用鏟刀除去之后再清洗，清洗一段用水沖干凈一段，從上到下有順序地工作，直至到保潔完為止。2.4大廈、住宅小區(qū)3米以下外墻每半月沖刷清洗一遍并保持干凈3米以上部分每兩年普遍清潔一遍，局部污染即時(shí)發(fā)生即時(shí)清洗。3.0標(biāo)準(zhǔn)：目視馬賽克面無污染，無污漬。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01瓷磚面外墻的保養(yǎng)1.0保潔范圍：所有外墻貼有瓷磚（條磚、方磚）的大廈/小區(qū)。2.0操作程序：2.1準(zhǔn)備好外墻壁清潔之用的工具及材料，（高空繩索二條、跳板一塊、高壓水管一條、保險(xiǎn)扣一個(gè)、清潔用水桶、百潔布、鏟刀、清潔水）在樓宇天臺(tái)固定好二條高空繩索的一端，保證絕對(duì)安全，把跳板套在其中一條繩索上，并將保險(xiǎn)扣扣在另一根保險(xiǎn)繩上，帶上百潔布、鏟刀、清潔水、連同水管一齊放下。從上到下有順序地清潔，用水將墻身淋濕，再用百潔布粘上“103”藥水清刷，并用水管沖洗干凈。瓷磚面上有污垢，先用鏟刀清除，然后用百潔布來回清理干凈。外墻3米以下部分半月清潔一遍，并保持干凈。2.2高空部分每兩年普遍清潔一遍，局部污染即時(shí)處理。3.0清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視墻面無污染，腐蝕；清潔程度達(dá)９８％，無瓷片脫落。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01玻璃幕墻清潔保養(yǎng)1.0保潔范圍：裙樓或整棟樓宇外墻安裝玻璃的高層樓宇。2.0清潔程序：裙樓部分的作業(yè)與外墻清潔的程序一樣，只是采用的清潔劑，清潔工具不相同。（清潔劑采用玻璃水、洗潔精、工具有毛巾、玻璃刮刀）。高處作業(yè)采用吊船清潔，先把自由伸縮的掛臂固定在天臺(tái)的女兒墻上。在掛臂的另一端放上超于人與吊籃及清潔工具重量的平衡鐵。放下牽引鋼絲繩套上吊籃，開啟開關(guān)提升到頂部，工作人員帶上清潔劑，清潔用百潔布、玻璃刮刀，上吊籃內(nèi)開始操作，進(jìn)入吊籃應(yīng)保持吊籃平衡。2.1用百潔布沾少許玻璃水涂抹在玻璃表面，然后用玻璃刮刀將污水刮掉。從上往下有序地清潔，局部嚴(yán)重污染或是有污垢的，應(yīng)用刀片小心地刮去污垢，再用濃度較高玻璃清潔劑清洗干凈。2.2玻璃幕墻每年必須全面清潔一次，如發(fā)現(xiàn)局部污染，即時(shí)發(fā)現(xiàn)即時(shí)清理，以免日久難以處理干凈。在操作吊籃時(shí)一定按照操作規(guī)程運(yùn)作，以免發(fā)生失誤，造成意外事情發(fā)生，使用玻璃刮時(shí)注意金屬部分刮花玻璃表面。3.0標(biāo)準(zhǔn)：目視幕墻面無水跡，無明顯污染。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01復(fù)合鋁板外墻的清潔1.0保潔范圍：外墻全部是復(fù)合鋁板的大廈，寫字樓。2.0清潔程序：2.1依照玻璃幕外墻清潔程序中2.0、2.1、2.2步驟把吊籃準(zhǔn)備好；帶上清潔用的起漬水、百潔布、玻璃水刮刀,下吊籃內(nèi)作業(yè)。用百潔布浸起漬水在復(fù)合鋁板表面上清洗，直到清潔干凈后在用水沖洗干凈。復(fù)合鋁板上如有局部嚴(yán)重污染或有污垢，應(yīng)加重清潔劑的濃度重點(diǎn)擦洗。2.2復(fù)合鋁板表面清洗每年全面清潔一次，如發(fā)現(xiàn)局部污染，即時(shí)清潔。在使用清潔工具時(shí)應(yīng)注意工具的金屬部分刮花復(fù)合鋁板表面。3.0標(biāo)準(zhǔn)：目視復(fù)合鋁板表面無明顯的黑斑及污染面。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01樓宇清潔外包評(píng)審程序1.0由部門主管做好項(xiàng)目分包的初審工作，確定三家分包方進(jìn)行評(píng)審。2.0由主管總工程師、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)審核分包方資質(zhì)證書，公司簡(jiǎn)介，技術(shù)設(shè)備資料及服務(wù)價(jià)格。2.1清潔綠化部負(fù)責(zé)到分包方提供服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，并查看分包方的設(shè)備，工具能否具備樓宇清潔的條件，2.2要求三家分包方針對(duì)一棟樓宇報(bào)各自的管理方案,內(nèi)容包括：人員安排、清潔費(fèi)用開支，人工費(fèi)，垃圾清運(yùn)費(fèi)，化糞池清理費(fèi)，機(jī)具損耗費(fèi)等其它費(fèi)用組成。2.3選擇三家當(dāng)中其中預(yù)算相對(duì)合理，能夠控制服務(wù)質(zhì)量，管理運(yùn)作方案好的選為項(xiàng)目分包方。3.0清潔部負(fù)責(zé)做好每次分包方評(píng)審紀(jì)錄，并歸檔保存。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共２頁生效日期2011.08.01對(duì)清潔衛(wèi)生服務(wù)公司的工作質(zhì)量的控制1.0目的：使該公司所提供的服務(wù)達(dá)到我司制定的工作標(biāo)準(zhǔn)，營造舒適優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境。2.0控制方式：分日檢、月檢兩種方式。2.1月檢：質(zhì)量檢查組每月進(jìn)行抽樣檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)由服務(wù)處限定清潔公司定期整改，如因?qū)Ψ绞д`造成我公司的榮譽(yù)和聲譽(yù)受損的，可考慮在該公司當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣除部分費(fèi)用作為罰金。2.2日檢：在日檢中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)要求清潔公司當(dāng)日整改，服務(wù)處應(yīng)做好日檢紀(jì)錄2.3如有發(fā)現(xiàn)清潔公司對(duì)我公榮譽(yù)和聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響，服務(wù)處即時(shí)將情況上報(bào)公司，由公司清潔綠化部向清潔公司發(fā)出書面警告，年內(nèi)書面警告累積達(dá)三次，有權(quán)要求終止清潔分包合同。3.0檢查項(xiàng)目與方式：3.1首層地面（含綠化帶）：抽查紅線范圍內(nèi)80平方米的地面（每次抽查的范圍不同）。3.2首層大堂的地面、墻面：抽查其中兩棟的大理石地面、墻面保養(yǎng)情況。3.3標(biāo)準(zhǔn)層通道的地面磚、墻面磚、公共設(shè)施、設(shè)備：每棟抽查八層標(biāo)準(zhǔn)層，檢查地面磚、墻面磚、消防栓、防火門、排風(fēng)口、后樓梯扶手、垃圾桶擺放處等地是否按合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔。3.4寫字樓每座各抽查10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)層，檢查通道內(nèi)公共設(shè)施、洗手間、茶水房是否清潔衛(wèi)生。3.5地面的下水道、污水井（含地下室內(nèi)部分）：抽查下水道20米長，沙井、污水井各5個(gè)。查看是否達(dá)到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。3.6地下室停車場(chǎng)的管線、天棚、地面抽查管線30米長，天棚80平方米，地面80平方米范圍的清潔程度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3.7樓宇的天臺(tái)、設(shè)備層地面、公共設(shè)施抽查兩棟樓宇的天臺(tái)、設(shè)備層地面及公共設(shè)施的衛(wèi)生狀態(tài)。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第２頁共２頁生效日期2011.08.013.8不銹鋼部分（電梯轎廂、外廳門、地面警告牌、圍欄等）：電梯轎廂每棟抽查一部電梯；電梯外廳門在檢查標(biāo)準(zhǔn)層公共設(shè)施時(shí)一并檢查。每棟抽查8層電梯外廳門；地面警示牌、圍欄抽查3-4處。4.0檢查標(biāo)準(zhǔn)：參照《環(huán)境工作手冊(cè)》文件執(zhí)行。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01消殺、清運(yùn)的服務(wù)評(píng)價(jià)消殺和清運(yùn)工作是保證物業(yè)管理良好衛(wèi)生環(huán)境的重要環(huán)節(jié),是反映物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的重要方面,因此與消殺隊(duì)和清運(yùn)公司所簽定的合同必須嚴(yán)格控制,做到：1.0消殺公司派來的削殺人員必須到管理處簽到后,方可進(jìn)行消殺。2.0消殺人員必須持有上崗證,政府頒發(fā)的“除四害”許可證。對(duì)消殺工作嚴(yán)格按消殺合同辦事,不走過場(chǎng),對(duì)蚊蠅孳生地要做重點(diǎn)消殺。3.0垃圾清理要日產(chǎn)日清。3.1垃圾清運(yùn)要做到按規(guī)定時(shí)間清運(yùn)。3.2垃圾清理過程要有地面清潔工進(jìn)行監(jiān)督,如有遺留的垃圾沒有清運(yùn),管理處有權(quán)要求重新清運(yùn)和處罰。對(duì)垃圾不能及時(shí)清運(yùn)的,承包方說明原因,并簽字認(rèn)可保證不再違反。4.0消殺的標(biāo)準(zhǔn):必須達(dá)到《安徽省除“四害”管理規(guī)定》的城鎮(zhèn)除“四害”控制標(biāo)準(zhǔn)。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共2頁生效日期2011.08.01清潔的應(yīng)急計(jì)劃1.0目的:保證業(yè)主出入安全,防止意外事故發(fā)生,提供清潔優(yōu)美的生活環(huán)境。2.0梅雨季節(jié)大堂大理石很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象,影響業(yè)主與客戶的行走安全,因此，清潔工應(yīng)及時(shí)拖干地面水跡,在人員出入頻繁的地方放置指示牌提醒來訪客人和住戶“小心滑倒”。工具房內(nèi)要配備好手電筒、水桶、地拖、毛巾、指示牌等,派專人值班,防止意外事故的發(fā)生。2.1特殊天氣的清潔衛(wèi)生保養(yǎng)措施2.2牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨,要有服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格遵守和執(zhí)行崗位責(zé)任及操作規(guī)程,盡職盡責(zé),切實(shí)認(rèn)真做好日常的衛(wèi)生清潔保養(yǎng)工作。2.3管理人員要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查和督導(dǎo),合理使用和靈活調(diào)配人力,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)認(rèn)真處理。2.4遇上天氣潮濕,玻璃有積水珠時(shí)要三十分鐘刮一次,地面水跡要反復(fù)勤拖,保證地面無水濕現(xiàn)象。2.5在各個(gè)大堂入口處及主要路口放置“小心路滑”等指示牌。3.0臺(tái)風(fēng)暴雨的應(yīng)急措施3.1值班的管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé),勤巡查,善于發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作,加強(qiáng)與各部的聯(lián)系和溝通,做好協(xié)調(diào)配合工作。3.2天臺(tái)、溝渠、地漏的清掃工作要落實(shí)到人,特別在風(fēng)雨來臨時(shí)要多查巡,應(yīng)及時(shí)排除隱患。3.3加強(qiáng)對(duì)污水管道和糞水池的管理工作,瀑風(fēng)雨前要吸清化糞池的污水。3.4衛(wèi)生倉庫備好應(yīng)急所用的手電筒、雨衣、沙井鉤、水鞋等品。4.0突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急措施4.1管理人員要掌握火情，有計(jì)劃、有組織地做好將貴重物品、倉庫物資、文件等疏散轉(zhuǎn)移，并協(xié)肋做好業(yè)主的疏導(dǎo)工作。加強(qiáng)衛(wèi)生用品(易燃、易爆物品)的管理。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第2頁共2頁生效日期2011.08.014.2衛(wèi)生用品儲(chǔ)備室配備各種應(yīng)急工具，如：手電、水桶、清潔用的干毛巾、指示牌、滅火器村等。4.3及時(shí)清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01洗地機(jī)操作規(guī)程1.0洗地機(jī)操作前檢查機(jī)器配套工具是否齊全。2.0將洗地機(jī)控制桿調(diào)整到合適的高度方可使用。套上底盤針座、百潔刷、保持機(jī)身在水平位置。2.1插上電源，按動(dòng)機(jī)身電源開關(guān)，使底盤針座、百潔刷移動(dòng)。在操作時(shí)打開水箱內(nèi)的控水開關(guān)，讓水箱內(nèi)清潔水自然的淋在地面上。2.2熟悉和掌握方向控制，讓它往右時(shí)，左手提起，往左時(shí)右手提起，往前時(shí)順著轉(zhuǎn)動(dòng)的動(dòng)力稍微往前推便成。清洗地面的時(shí)候一定要按順序進(jìn)行，做到無重?zé)o漏，不然造成清洗的效果不佳。3.0在使用洗地機(jī)時(shí)必須安排熟悉的工人操作，同時(shí)注意操作安全。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01高壓沖洗機(jī)的使用1.0將機(jī)器推到工作現(xiàn)場(chǎng)，將水管與連接器相接，將高壓管與高壓出口相連，保證螺帽擰緊；（建議用直徑至少13mm織物加厚水管）先開進(jìn)水開關(guān)，再打開槍開關(guān)，待排空水管中的空氣后，然后再打開水泵開關(guān)，即可正常工作。2.0槍柄開關(guān)關(guān)閉時(shí)，請(qǐng)勿將機(jī)器開動(dòng)超過５分鐘，因加熱后的水會(huì)損壞管子。3.0根據(jù)工作需要，工作壓和流量壓按標(biāo)準(zhǔn)精確地調(diào)整。3.1當(dāng)機(jī)器使用結(jié)束后，請(qǐng)先將進(jìn)水管撥掉，再將機(jī)器空開半分鐘至１分鐘，排出機(jī)器內(nèi)的存水。存放地保證有足夠的空氣流通，勿覆蓋機(jī)器，且勿在不夠通風(fēng)處操作機(jī)器。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01吸塵吸水機(jī)的使用1.0檢查吸塵吸水機(jī)內(nèi)置桶是否有遺留灰塵及污水。把吸塵吸水用的軟管接在機(jī)身上，插入220伏電源。開動(dòng)機(jī)身電源開關(guān)，開始操作。2.0吸取地面水份時(shí)使用帶軟膠的吸耙，清洗地毯時(shí)吸取水份應(yīng)使用鐵耙。在操作時(shí)如內(nèi)置桶水份積滿，會(huì)發(fā)出不同的聲音，應(yīng)馬上清倒桶內(nèi)灰塵與污水。3.0清吸完之后，倒干凈桶內(nèi)污水，并用清水清洗干凈，用干布抹干凈電源線并繞好，放回工具房保存。4.0如機(jī)內(nèi)吸入酸性清潔劑，用后即刻清洗干凈，以免日久金屬部分腐蝕。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01拋光機(jī)的使用1.0安裝拋光墊：手握把手用力按動(dòng)機(jī)體，使機(jī)體頭部向上傾斜，然后在拋光機(jī)底部轉(zhuǎn)盤針座正中安上百潔墊。把機(jī)體放平，將控制轉(zhuǎn)盤手柄提上，使轉(zhuǎn)盤連同百潔墊緊貼地面。2.0啟動(dòng)機(jī)器：先啟動(dòng)電源開關(guān)綠燈亮?xí)r，再扭動(dòng)扶手手柄開關(guān)，當(dāng)轉(zhuǎn)盤開始轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)就可以進(jìn)行地面拋光。拋光時(shí)速度不可太快，應(yīng)保持在5平方米/分鐘的速度。行與行之間要重疊1/3，以免漏拋造成不良后果。3.0操作完之后，卸下底盤針座與百潔墊，用清水沖洗干凈放好待以后再用。

安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01花工的職責(zé)1.0負(fù)責(zé)管理區(qū)域花草、樹木的維護(hù)保養(yǎng)。2.0每天巡查本崗位所有綠化布置及設(shè)施是否正常，及時(shí)糾正排除不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象，不能及時(shí)處理的上報(bào)綠化主管主任。3.0做好日?；攫B(yǎng)護(hù)管理，每天按要求對(duì)花草淋水一次到兩次。4.0做好室內(nèi)、室外庭園景點(diǎn)布置，及換花工作。5.0負(fù)責(zé)定期保養(yǎng)各種園林機(jī)械設(shè)備，保證其機(jī)器處于正常的工作狀態(tài)。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01園林綠化驗(yàn)收工作程序1.0綠化驗(yàn)收組由園林施工隊(duì)，服務(wù)處，清潔綠化部、發(fā)展商共同參與組織驗(yàn)收。2.0驗(yàn)收程序:2.1接管綠化設(shè)計(jì)施工圖紙。2.2對(duì)照施工圖紙,對(duì)綠化施工面積進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量。2.3核對(duì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)品種，是否與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)種植物一致。2.4核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)植物規(guī)格，是否達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。2.5對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，要求園林施工單位按議定時(shí)限整改后再進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。3.0檢查澆水設(shè)施是否齊全、完好。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01園林綠化工作中的檢驗(yàn)1.0目的：確保公司綠化管理服務(wù)井然有序。2.0適用范圍：公司綠化管理工作。3.0職責(zé)：3.1清潔綠化部負(fù)責(zé)對(duì)綠化管理進(jìn)行不定期巡查。服務(wù)處綠化主管負(fù)責(zé)對(duì)綠化日常養(yǎng)護(hù)進(jìn)行日檢。公司質(zhì)量檢查組負(fù)責(zé)對(duì)綠化管理進(jìn)行月檢，并做好記錄并保存。4.0綠化管理過程包括：4.1植物養(yǎng)護(hù)4.2植物造型和修剪4.3植物的病蟲害防治。4.4植物的澆水與施肥。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01綠地花木養(yǎng)護(hù)管理制度1.0住宅區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)管理由服務(wù)處負(fù)責(zé)。2.0住宅區(qū)綠化工程驗(yàn)收由服務(wù)處和清潔綠化部負(fù)責(zé)。3.0綠化工程驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)符合下列要求:3.1保養(yǎng)成活期在三個(gè)月以上。3.2綠化工程設(shè)計(jì)圖紙及資料齊全，工程按設(shè)計(jì)施工并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。4.0管理區(qū)域內(nèi)的住戶和管理人員，有保護(hù)綠化和參加美化小區(qū)活動(dòng)的義務(wù)。5.0住宅區(qū)的綠化更新改造工作由服務(wù)處負(fù)責(zé)。6.0未經(jīng)公司許可，嚴(yán)禁隨意占用綠化地。7.0不準(zhǔn)損壞花草樹木、園林小品。8.0不準(zhǔn)在綠地上涼、曬衣物，停放車輛。9.0禁止在綠地上開機(jī)動(dòng)車，不得在草地上玩耍、坐臥10.０不準(zhǔn)向綠化地亂扔果皮紙張雜物。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01花卉植物擺設(shè)1.0目的：創(chuàng)造優(yōu)美舒適的、生活環(huán)境；2.0擺設(shè)范圍：2.1公共場(chǎng)所：公共場(chǎng)所的花卉擺放，主要以節(jié)日前后或迎接佳賓時(shí)應(yīng)用，首先要保證交通方便。布置要以整體遠(yuǎn)看著眼，常選用高大壯觀的盆栽植物整齊分列廣場(chǎng)四周或建筑物周圍。種類不易過多，以體形大而整齊，花大而艷麗為宜。如果使用枝葉碎細(xì)的矮小盆花時(shí)，一定要品種單一，株型整齊，并成群成片布置。圍繞大棵花盆下或燈具周圍、通道鑲邊或群集組合成一個(gè)臨時(shí)花壇?？傊芗噬置?有整體效果。2.2門廳及通道：門廳的布置，首先要考慮交通方便。在設(shè)計(jì)這些門廳的布置時(shí)，常選擇中央擺設(shè)盆花群，以花艷枝茂的花卉作主題，以觀賞性強(qiáng)的植物作為點(diǎn)綴，門廳會(huì)顯得豐富多采。人流集中的地方應(yīng)將花卉裝飾于周圍及樓梯的欄桿、臺(tái)階上或休息臺(tái)，在不影響交通時(shí)也可適當(dāng)選擇一些小巧玲瓏的盆花，常以鮮艷美麗整齊垂掛植物效果比較好。但要保證花草安全，不至常碰落。利用壁面懸掛一些小盆載，以豐富立面色彩。2.3會(huì)議室：可選用一些觀賞性強(qiáng)，體態(tài)優(yōu)美，適合于近處欣賞的花卉。如樁景、盆景、插花、及較高貴的盆花等,如具芳香則更好。裝飾的位置會(huì)議臺(tái)、窗臺(tái)、專設(shè)的花盆架⒉4屋頂花園：在綠地小人口密的城市中，利用建筑的平頂作為花園以滿足人們對(duì)園林的需求。通常可用一些大型盆景，也可砌成植物花槽，種植花草要選用一些生長快，不受凍害，綠蔭濃郁的植物。尤其用一年生的蔓性花卉來布置樓頂花園，成型比較快。3.0標(biāo)準(zhǔn)：擺放整齊，搭配艷麗。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01花草植物的澆水管理方式1.0綠化植物受特定環(huán)境條件所限，澆水操作不但麻煩，而且是成敗的關(guān)鍵，要求澆水恰到好處，首先了解不同的花木品種在發(fā)育階段需要水份多少的自然習(xí)性；澆水時(shí)，還要看天氣陰晴，溫度、濕度，花木種類，植株大小等。2.0澆水時(shí)間：春季秋季，在上午10點(diǎn)前，冬季在午后2點(diǎn)前澆水，掌握好水溫與土溫接近，冬季稍高，夏季稍低。2.1找水：天氣干旱季節(jié)15:00--16:00看土壤干濕酌情補(bǔ)澆適量的水。以保持土壤潮濕為宜。逾天氣突然變化特殊情況需要水時(shí)，找水不受時(shí)間限制。2.2放水:植物在生長發(fā)育旺盛期，為放條、發(fā)棵、摧芽，結(jié)合施肥澆水量可以加大，保持土壤表層土不見白茬，葉子不焉。2.3噴水：夏秋，干旱季節(jié)，除正常澆水，應(yīng)向葉片地面噴水，以增加小環(huán)境濕度，防止花葉枯焦和花朵早調(diào)謝，保持植物清新。任何時(shí)候噴水都應(yīng)把葉面噴凈，防止殘留水點(diǎn)與葉面灰塵疑成漬，而不易清除。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01草坪的施工與保養(yǎng)1.0地植草坪的施工首先是平整土地，場(chǎng)地應(yīng)有一定的排水坡度，中心地區(qū)不能低凹，也不能將地做成水平式，因?yàn)樗降牡孛婕磫握{(diào)又缺乏藝術(shù)性，而且對(duì)雨水的排除很不利，中心地區(qū)可以稍微高一些，形成2%左右的排水坡度。2.0要對(duì)土壤進(jìn)行一次全面的深翻，其深度要在20厘米以下，同時(shí)必須改良土壤，施基肥和使用化學(xué)除草劑，消滅雜草，特別是播種草籽的草坪尤其重要。3.0經(jīng)常性的剪草能使草坪保持平整美觀，并且促進(jìn)生長茂盛，控制高度不超過5厘米，草坪邊緣的亂草進(jìn)行切邊，保證草地邊線線條清新。4.0雜草是草坪的大敵，而且生命力很強(qiáng)，如果不及時(shí)清除，會(huì)影響草坪的生長，所以清除雜草是一項(xiàng)重要的工作。在土地整理時(shí)施入闊葉滅草丹,對(duì)雜草萌芽的初起控制效果比較好。5.0為使草坪生長良好，澆水工作也不可少，澆水時(shí)要一次澆透，不能只澆土層表面，至少達(dá)到濕潤土層5厘米以下，澆水時(shí)間以早晚為好。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01花木移植1.0目的：加大株間距離，擴(kuò)大植物營養(yǎng)面積．2.0小區(qū)內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)在一般情況下，都不需要移植，但是在綠化設(shè)計(jì)時(shí)的行間距離是按綠化苗木設(shè)計(jì)的．隨著植物生長，株間空間距已不夠植物的橫向發(fā)展，這時(shí)要根據(jù)植物生長需要進(jìn)行移植梳行。3.0地栽移植方式：3.1先切斷植物主根，促進(jìn)側(cè)根發(fā)生，在移植后比較容易成活；移栽時(shí)間在植物水分蒸騰量極低時(shí)進(jìn)行最宜。因?yàn)橐圃员囟▊Ω浚刮芰ο陆?，與植物水份蒸騰失去平衡。造成植株萎縮而影響成活率。所以在無風(fēng)的陰雨天移植最為理想，天氣炎熱必須午后或傍晚日照不到的時(shí)侯進(jìn)行，并且在種植時(shí)邊栽種邊澆水，保持濕潤，降雨后移植效果更好。3.2盆載移植：首先脫去花盆，將土攘外部舊根刮去一部分，用剪刀將盆邊的老根、枯根及曲根全部剪除。同時(shí)進(jìn)行分株，盆底填入少許營養(yǎng)土后，將分株好的植株植入盆中央，四周填實(shí)營養(yǎng)土，稍稍鎮(zhèn)壓即可。移栽后必須保持濕潤。因移栽后植物根部受傷，吸水量少，灌水過多時(shí)易造成根部傷口腐爛，待新根長出后再逐漸增加灌水量。4.0標(biāo)準(zhǔn)：移栽后要植物搭配合理，保證成活率。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01園林植物造型1.0目的：植物造型美觀，景觀豐富2.0操作程序:2.1單干式：只留主干，不留側(cè)枝，集中于頂部造型，表現(xiàn)植物的個(gè)體美，這種方法充分表現(xiàn)品種特色，將所有側(cè)枝全部剪除，使養(yǎng)份充分集中于頂部2.2多干式：留主干數(shù)條，層次豐富，如大散尾葵、棕竹、大紅花等，都適合于多桿式。2.3叢生式：生長期間多次進(jìn)行打頂摘心，促使發(fā)生多數(shù)枝條，全株成低矮叢生狀，適用于此種形狀花卉較多，如紅桑、灑金蓉福建茶等。2.4懸崖狀：這一形狀的特點(diǎn)是全株枝條向一個(gè)方向伸展下垂，多用于樓頂綠化垂吊植物。2.5攀援式：多用于蔓性花卉，如牽?；ā?bào)春花、金銀花等，使枝條蔓于一定形式的支架上，如形成圓錐型、圓柱型、棚架及籬垣等形式。2.6匍匐式：利用枝條自然匍匐地面的特性，不要修剪使其覆蓋地面。如蔓錦葵、旋花及多數(shù)地被植物等。3.0標(biāo)準(zhǔn)：適合園林要求，賞心悅目。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共2頁生效日期2011.08.01植物的修剪方式1.0目的：保持植物形狀，控制植物發(fā)展。2.0修剪方式：2.1喬木特點(diǎn):喬木種植初期形狀和闊度都適合植物的生長要求。但隨著時(shí)間轉(zhuǎn)變，有些植物過高過大，樹冠連在一起。使下面的花草植物得不到充分的光照，包括綠地草坪嚴(yán)重缺光,造成花草分化不良。缺少光照起不到消殺作用，病蟲害發(fā)生嚴(yán)重，在管理上帶來很大的難度。這時(shí)就需要對(duì)樹冠進(jìn)行修枝引光，才能有益下邊花草的生長。2.2修剪方式：首先觀察樹冠形狀，怎樣剪才能達(dá)到引光效果，及保持樹冠美觀，又能達(dá)到剪枝引光的目的。待確定好需要修剪的枝條后，最好用高枝剪站在梯子上操作。便于觀察修剪后的效果。修剪時(shí)先剪除內(nèi)生枝、枯枝、病枝最后修枝定型。修剪程度：大型喬木一般適合于重剪,重剪一般稱為截:2.2.1輕截：剪除當(dāng)年生枝條1/5-1/42.2.2中截：剪除一年生枝條長度的1/3--1/22.2.3重截：剪除一年生枝條的3/4--2/33.0灌木特點(diǎn)：一般灌木都是以組合形式栽植花壇、花境、花球，如果不定期進(jìn)行修剪，就變得雜亂無章。修剪方式：3.1自然式:各種樹木都有一定的樹型，保持植物原有的生長形狀，能體現(xiàn)園林的自然美和特色美，稱為自然美.3.2人工式：按照設(shè)計(jì)的形狀，將樹冠剪成組合式、多層式、懸崖式、螺旋式、球形式半球式、倒半球式、單干式、雙干式、曲干式及各種禽、亭、綠籬等。在植物自然生長的基礎(chǔ)上加入人工造形，形成一種園林藝術(shù)。4.0落葉樹木:從落葉開始到春季發(fā)芽前修剪，一般在休眠期修剪。這段時(shí)間中樹木生長停滯，樹體內(nèi)大部分養(yǎng)份回歸根部，修剪后營養(yǎng)損失小，且傷口上不易被細(xì)菌感染，有利于樹木的春季發(fā)芽生長。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第2頁共2頁生效日期2011.08.014.1輕截：剪除當(dāng)年生枝條1/5－－1/4。4.2中截：剪除一年生枝條長度的1/3－－1/2。4.3重截：剪處一年生枝條長度的3/4－－2/3。4.4輕修剪又稱為蔬(適用于小灌木)。4.5輕蔬：用剪刀剪除當(dāng)年生全部枝條的10%。4.6中蔬：用剪刀剪除當(dāng)年生全部枝條的10%－20%。4.7重蔬：用剪刀剪除當(dāng)年生全部枝條的20%以上。5.0標(biāo)準(zhǔn):植物修剪整齊，花壇美觀。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01花卉植物繁殖方式1.0目的：持續(xù)花木的輪回生長，增加植物數(shù)量。2.0操作程序：2.1播種繁殖:播種土壤應(yīng)選擇含腐殖質(zhì),輕松而肥沃的沙土壤。光照充足,空氣流通,排水良好的地方。播種土壤應(yīng)深耕30cm深,土塊細(xì)碎,清除雜物后層覆蓋12cm厚的細(xì)土壤。最好用1.5cm孔徑鐵篩將土篩過，覆蓋深度取決于種子的大小。一般大粒種子覆蓋深度為種子厚度的三倍左右；小粒種子以不見種子為標(biāo)準(zhǔn)，然后用細(xì)孔噴壺充分噴水。2.2走莖：自葉基部抽出節(jié)間較長的莖，節(jié)上生著葉、花和不定根，用剪刀剪下來，用花盆重新栽培，就成為一棵幼小植株。2.3球莖：一些球根類植物，老球莖萌發(fā)后常在基部形成新球帶子球，用刀將新生的球切下來后以備栽培。選用小號(hào)盆和培養(yǎng)土，將切下來的球莖重新栽植經(jīng)過數(shù)日，就會(huì)發(fā)芽生根成為一株新苗。2.4葉插：將葉柄從植物上剪下來，插入沙中，葉片立于沙面上，遮陰保持沙床濕潤，每天澆三次水，二十天后就會(huì)生根。起苗上盆，用培養(yǎng)土栽植就成為一株新苗。2.5莖插：可以在露地進(jìn)行，也可在室內(nèi)進(jìn)行，以季節(jié)種類不同，可以自行選擇。選擇枝條部分稱為插惠，長度以花卉種類、節(jié)間長度及組織軟硬而異，一般5-10cm長，組織以老熟適中而宜。過于柔嫩易于腐爛，過老不易生根，采用生長強(qiáng)健或樹齡較幼的母體枝條，生根率比較高。扦插時(shí)要保留一部分葉片，如果去掉全部葉片則難以生根。葉片較大的植物在扦插前剪除葉片的一部分，切口以平剪，光滑為好，以提高成活率。將剪好的枝條插入沙床中，注意澆水保持沙床濕潤，一個(gè)月后就會(huì)生根。2.6根插:有些花卉能從根上產(chǎn)生不定根芽形成幼株，采用插根繁殖,大多數(shù)根插的花卉都有粗壯的根，把根剪成5--8cm長，散插于淺箱內(nèi)，覆蓋土沙約1cM保持濕潤。3.0標(biāo)準(zhǔn)：插穗的切口要光滑。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01花卉植物蟲害防治1.0目的：確保植物的健康生長，提高植物觀賞效果。2.0花卉蟲害的防治，首先了解蟲害的發(fā)生原因危害部位等規(guī)律，才能找出理想的防治措施。常見的蟲害如下：2.1線蟲:癥狀：線蟲病感染植株地上部分表現(xiàn)生長衰弱，植株矮小，發(fā)黃，花小?；瘜W(xué)防治：線蟲是植物常見的害蟲，防止病蟲害隨播種材料及帶病植物傳播到無病區(qū)。發(fā)病嚴(yán)重的植株應(yīng)作土壤消毒,可以采用翻曬或用40%二溴氯丙烷處理土壤，用藥量每平方米0.3公斤，或40%涕滅威顆粒劑，也可用3%呋南丹顆粒劑，對(duì)線蟲的防治效果都比較好。2.2白粉虱癥狀：白粉虱成蟲或幼蟲群集在葉子的被面，刺吸汁液進(jìn)行危害，是花卉的常見蟲害。繁殖力強(qiáng)，發(fā)育速度快，除吸花卉植物汁液，還分泌大量的蜜露，導(dǎo)致煤污病的發(fā)生?；瘜W(xué)防治：合理修剪，疏枝，除掉蟲葉及清除花卉附近的雜草，減少蟲源。噴灑5%三硫磷乳劑2000倍或20%殺滅菊酯2500%倍；也可用10%涕滅威顆粒劑施入土中，植物吸收后起到殺蟲作用。殺蟲時(shí)間可在清晨成蟲活動(dòng)力不強(qiáng)時(shí)進(jìn)行，可提高殺蟲效果。2.3蚜蟲癥狀：是綠化植物最為普遍的一種害蟲，成蟲及幼蟲群集葉片被面及嫩稍的頂面，吸取汁液危害，被害葉片向背面卷曲皺縮。化學(xué)防治：清除雜草，冬季在寄主上噴灑波美5度的石硫合劑，消滅越冬蟲卵。危害期間噴灑40%樂果或氧化樂果1200倍或滅蚜松劑1500倍溶液噴殺。2.4蠐螬癥狀：主要活動(dòng)在土壤內(nèi)，危害各種花卉的幼苗及根部，是重要的地下害蟲，綠地經(jīng)常發(fā)生。防治方法：危害期噴澆松乳劑800－1000倍或馬拉硫磷800－1000倍，25%乙脂甲胺磷1000倍澆灌土壤。3.0標(biāo)準(zhǔn)：保證花卉枝葉健康，沒有病枝蟲害。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01植物病害防治1.0目的：提高花卉的經(jīng)濟(jì)效益和觀賞效果。2.0操作范圍：常見的病害防治。2.1白粉病癥狀：白粉病能危害各種植物，病害發(fā)生在葉片、嫩梢、花梗和花蕾。感病的部位布滿一層白粉,使花不能開放或花姿不整，影響花木的正常生長。一般通風(fēng)不良，空氣濕度大，病害發(fā)生比較嚴(yán)重。氮肥施用過多，土壤中缺鈣或過干的輕沙土，都有利于發(fā)病。溫度變化劇烈，花盆土壤過干等都將減小抗病能力，造成病害的發(fā)生。化學(xué)防治：用70%甲基托布津，粉銹寧100－1500倍噴灑感病全株。2.2黑斑病癥狀：主要危害植物葉片，我國南方多在4、6、7月份多雨季節(jié)發(fā)病嚴(yán)重，感病的植株葉片呈圓形或近圓形黑色的斑點(diǎn)。11月份病害停止發(fā)展。潮濕多雨的季節(jié)發(fā)病率高?；瘜W(xué)防治：清除植物上被感染的病葉，起到預(yù)防傳播效果，在冬季徹底清除地上的枯枝病葉，杜絕浸染來源。發(fā)病初期用70%甲基托布津100倍或75%百菌清1500倍溶液噴灑全株，有較好的防治效果。2.3褐斑病癥狀：褐斑病也是植物栽植中較嚴(yán)重且常發(fā)生的病害之一，感病的植株葉片呈褐色斑點(diǎn)。對(duì)一些灌木草本植物最易發(fā)生。植物過于集中，相對(duì)濕度大，通風(fēng)透光不良，噴淋澆水有利病菌的傳播，并且葉面殘留的水份為病害發(fā)展提供了有利條件。化學(xué)防治：花卉植物栽植擺放不易過密，通風(fēng)透光，避免濕度過大，及時(shí)摘除病葉，病花，減小病菌侵染來源。發(fā)病初期用1%波爾多液或多菌靈1000－1200倍，多抗霉素噴灑全株也有很好的治療效果。2.4葉斑病癥狀：該病害最易危害植物下部葉片和枝條，花柄感染病菌后能引起花蕾枯死，花蕾感病時(shí)，花瓣不能開放，并向一側(cè)扭曲，形成奇形花。化學(xué)防治：清除植物病株，減小侵染來源，控制病害發(fā)生發(fā)病期噴灑1%波爾多液，多菌靈也有很好的防治效果。2.5標(biāo)準(zhǔn)：減少病害發(fā)生，確保植物健康。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01自然破壞防護(hù)措施1.0目的：做好防護(hù)工作，減少植物傷害。2.0自然破壞主要是臺(tái)風(fēng)、爆雨3.0防護(hù)方式：3.1臺(tái)風(fēng)：在臺(tái)風(fēng)來之前，對(duì)剛種地載植物，用專用水泥樁兩根插在樹兩邊，用一根木條橫在上邊綁牢，以防樹木在風(fēng)中大幅度搖動(dòng)時(shí)傷害根部,影響植物生長。3.2爆雨：在暴雨來之前，把花壇的盆花最好搬下來，放在地面上，以防摔破。地栽植物要挖好排水溝，在下雨之間如果雨水過多，能夠及時(shí)排除，避免因積水而導(dǎo)致植物死亡。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01農(nóng)藥的使用1.0目的:正確使用農(nóng)藥，防止藥害發(fā)生。2.0使用方式：2.1操作前檢查2.1.1檢查植物病狀及蟲害的危害程度。2.1.2閱讀農(nóng)藥使用說明書,查看農(nóng)藥的有效日期，如果是過期的和接進(jìn)有效期的禁止使用，以免誤工誤時(shí)，操作時(shí)一定要按規(guī)定的濃度比例配調(diào)。2.1.3檢查噴霧器水箱是否漏水，加壓器是否能夠操作，噴霧器噴頭是否堵塞。2.1.4噴藥前如果是陰天最好推遲噴藥時(shí)間，待到天晴后噴殺效果比較好。2.2噴藥后檢查2.2.1蟲害防治，一般在噴藥2-3小時(shí)害蟲就會(huì)死亡，不然就是藥物無效或藥的份量不夠，再進(jìn)行補(bǔ)殺時(shí)加重農(nóng)藥份量后效果還不理想說明農(nóng)藥失效。2.2.2病害防治，噴藥后一星期內(nèi)如果病害還在蔓延，一般是兩種可能，一是農(nóng)藥失效，二是配調(diào)濃度不夠。要重新補(bǔ)殺一次，效果還不理想就可以斷定農(nóng)藥失效。3.0操作時(shí)注意事項(xiàng)3.1噴藥時(shí)要戴口罩、膠手套，不要頂風(fēng)操作，要站在上風(fēng)口。3.2噴藥時(shí)禁止吃東西，避免發(fā)生藥物中毒。4.0標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到防治效果，植物生長健康。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)GSWY－HJ版本A/0環(huán)境工作手冊(cè)頁碼第1頁共１頁生效日期2011.08.01除草的操作方式1.0目的：清除雜草,保持土壤中的養(yǎng)份，有益植物的生長發(fā)育。2.0操作程序：2.1人工除草：除草最好在雜草發(fā)生之初，用手連根把掉，雜草多的用鋤頭J將草根一起拋掉，此時(shí)雜草根系較淺，入土不深，易于去除，否則日后易于和花草爭(zhēng)奪養(yǎng)份。鋤草時(shí)間最好在雜草開花之前，不然一次結(jié)仔后，需多次清理，即費(fèi)時(shí)又費(fèi)工，甚至數(shù)年后始能清除。一些多年生雜草根扎得比較深，每年春天萌芽前必須用鋤頭將地下面的根部一起清除。2.2藥物鋤草：大面積的草地用噴霧器將化學(xué)殺草藥物噴灑在雜草上，一般2-3時(shí)就可以死亡。然后除去草根，提高工作效率。有效的除草劑有數(shù)十種，包括無機(jī)化合物和有化合物制品。后者應(yīng)用較好，藥性殺傷力強(qiáng)，所用劑量小。生產(chǎn)上廣泛應(yīng)用生長刺激素除雜草，其殺傷力更強(qiáng)。目前常用的除草劑有：滅草靈、２.４－Ｄ、西馬津、敵草隆等無機(jī)除草劑性質(zhì)穩(wěn)定能溶于水，能滲進(jìn)植物組織，但是對(duì)栽培植物容易發(fā)生藥害，操作時(shí)盡量不沾到栽培植物體上。例如：２.４－Ｄ丁酯可以防除雙子葉雜草；除草枯可防除單葉雜草，西馬津可防除一年生雜草；百草枯可防除一般性雜草。3.0標(biāo)準(zhǔn)：徹底清除，斬草除根。安徽省高速地產(chǎn)物業(yè)管理服