職員實習自我鑒定

Word版本，下載可自由編輯職員實習自我鑒定轉(zhuǎn)瞬間，實習的時間已經(jīng)結束了。在來到_x酒店實習后，我曾經(jīng)一直對這份前臺的工作感到一絲絲緊急，或者說恐驚。由于擔心自己會搞砸，所以也一度遲疑是不是該踏出這一步。但是現(xiàn)在，我感到特別的慶幸，慶幸自己在當時邁出了這一步，慶幸自己能勝利的進入了_x酒店，慶幸自己能在這里，學到這么多……我真的很幸運，在實習中，我克服了自己對前臺工作的恐驚，更加的認識了它，也更加的熟識了它。我信任，只要我連續(xù)努力，我肯定能成為一名精彩的前臺接待員!

現(xiàn)在，實習的工作已經(jīng)告一段落，為了讓自己能更清楚自己有了那些進展，我要好好的對自己進行一番總結。為此，我對自己進行了自我鑒定如下：

一、個人狀況

思想上：這是我最大的轉(zhuǎn)變，我將自己從一名同學的認知，在工作中轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€服務者該有的心態(tài)，全心為顧客以及酒店考慮。讓自己能緊跟酒店的路線，做好從思想上的良好預備。

工作上：在培訓中，我努力學習，對于自己不會以及不嫻熟的地方，我在私下刻苦練習，熬煉了良好的工作基礎。而在工作中，我樂觀向上，面對顧客熱忱開朗，遇上難題不私自解決，積極懇求有閱歷的同事幫忙，努力的在工作中磨練自己的力量，提升自己的閱歷和技巧。

我深知自己在工作中有太多的不足，所以除了練習好基礎的接待外，我還一直在學習銷售的收獲和方法，依據(jù)同事們所傳授的閱歷，我在推銷酒店的房間和業(yè)務上，也取得了不少的進展。

生活上：作為前臺人員，我經(jīng)常需要和其他部門的負責人或者個人聯(lián)系，在這幾個月來，我利用工作以及同事間的溝通也熟悉到了酒店不少的同事。在休息時間，他們傳授給我很多的閱歷和技巧，讓我能更好的完成自己的工作。而在生活方面，他們也常賜予我很多的教導，讓我對四圍的環(huán)境更加熟識，對生活中的問題也更加的認識。

在日常生活中，我還學會了如何去單獨，如何在社會中獨自照看好自己。到目前為止，自己已經(jīng)學會了基本的家務，也能很好的處理自己的生活問題。

二、不足的方面

最大的不足還是在個人的力量上。面對顧客，我盡管能依據(jù)酒店的標準去做好接待，但是卻難以為顧客推舉適合的房間。自己工作尚短還沒有機會深化的去認識我們酒店的房間和業(yè)務，盡管知道房間配置，但是假如客人問的更深一點，就需要前輩來幫忙解答。

我認為這是很大的一個漏洞，假如有機會，我要好好的去對酒店的房間進行認識。至少要自己認真的看看。只有認識，才能更好的去推銷。

三、結束語

實習的時間真的很短暫，工作中還有太多我沒能學會的東西需要去學習。但是我信任在今后，我還有更多的機會去彌