環(huán)境監(jiān)理整理后監(jiān)理培訓(xùn)資料

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔環(huán)境監(jiān)理概論1、開展環(huán)境監(jiān)理的意義

隨著我國現(xiàn)代化的建設(shè)，大型建設(shè)項目逐年增加，然而在建設(shè)項目施工過程對環(huán)境造成的污染也不容忽視。目前，我國普遍對建設(shè)項目環(huán)境管理實行的是環(huán)境影響評價和“三同時”兩項制度，其中，環(huán)保審批和竣工驗收是事前和事后監(jiān)督，但這樣的監(jiān)督體制對于生態(tài)影響較大的建設(shè)項目卻有些力不從心，因為這些影響開始于勘探、選址，重點(diǎn)發(fā)生在施工籌建期、建設(shè)期，而在竣工驗收時許多生態(tài)破壞早已發(fā)生，對自然保護(hù)區(qū)、生態(tài)功能保護(hù)區(qū)、濕地、珍稀動植物與棲息地等的破壞已無法彌補(bǔ)。業(yè)內(nèi)環(huán)保專家把這種重視建設(shè)項目的環(huán)評、審批和驗收而忽視施工期的環(huán)境管理現(xiàn)象，形象地喻為兩頭重而中間輕的“啞鈴現(xiàn)象”。

實行環(huán)境監(jiān)理，可以有效彌補(bǔ)法律法規(guī)對“三同時”制度在施工期管理上的不足，通過強(qiáng)化建設(shè)單位、監(jiān)理單位的責(zé)任，使環(huán)境管理工作融入到整個工程實施過程中，變事后管理為過程管理，變政府強(qiáng)制性管理為政府監(jiān)督與建設(shè)單位自律相結(jié)合，彌補(bǔ)項目在環(huán)保審批和竣工驗收之間的薄弱環(huán)節(jié)[2,3]。只有對其進(jìn)行全過程監(jiān)管，才能確保環(huán)評提出的各項環(huán)保措施在執(zhí)行中不走樣，在落實中不走空。更重要的是，會對消除污染隱患，降低環(huán)境風(fēng)險，化解環(huán)境糾紛，乃至構(gòu)建和諧社會，具有積極的促進(jìn)作用。2、環(huán)境監(jiān)理的概念及其在我國的發(fā)展

環(huán)境監(jiān)理一般是獨(dú)立于業(yè)主和承包人的第三方，受項目建設(shè)單位委托，以環(huán)境影響評價文件及環(huán)境保護(hù)行政主管部門批復(fù)、環(huán)境監(jiān)理合同為依據(jù)，運(yùn)用建設(shè)單位所賦予的權(quán)利對工程建設(shè)期的環(huán)境保護(hù)等實行全面監(jiān)理，及時、公正、合理地作好協(xié)調(diào)工作，努力協(xié)調(diào)好業(yè)主、承包商、國家和公眾利益的關(guān)系，使工程環(huán)保措施得以順利實施。

2002年10月,國家環(huán)?？偩?、鐵道部、交通部、水利部等有關(guān)部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于在重點(diǎn)建設(shè)項目中開展工程環(huán)境監(jiān)理試點(diǎn)的通知(環(huán)發(fā)[2002]141號)》，通過13個試點(diǎn)工程（新建鐵路重慶至懷化線、新建鐵路青藏線、西氣東輸管道工程、云南瀾滄江小灣水電站工程、黃河公伯峽水電站工程、四川眠江紫坪鋪水利樞紐工程、廣西右江百色水利樞紐工程、尼爾基水利樞紐工程、上海國際航運(yùn)中心洋山深水港區(qū)一期工程、三凱高速公路、邵懷高速公路、銀古高速公路。）取得的經(jīng)驗，并借鑒國外經(jīng)驗和工程監(jiān)理經(jīng)驗，擬提出一套操作可行的《建設(shè)項目施工期環(huán)境監(jiān)理辦法》及其配套的《建設(shè)項目施工期環(huán)境監(jiān)理指南》等規(guī)范文件，摸索出一條適合我國國情的環(huán)境監(jiān)理模式，逐步使建設(shè)項目施工期工程環(huán)境監(jiān)理制度化，并在全國范圍內(nèi)實施。

目前環(huán)境監(jiān)理的組織形式有兩種：一為監(jiān)理單位中的環(huán)境監(jiān)理人員，以項目監(jiān)理單位一個部門的形式出現(xiàn)，即一個工程項目只有一個監(jiān)理單位，該監(jiān)理單位中既有工程監(jiān)理工程師也有環(huán)境監(jiān)理工程師；二為獨(dú)立于工程監(jiān)理單位之外的環(huán)境監(jiān)理單位，即一個工程項目既包括工程監(jiān)理單位又包括環(huán)境監(jiān)理單位。鑒于國內(nèi)環(huán)保作為專項驗收，且一般監(jiān)理單位中的監(jiān)理人員缺乏必備的環(huán)保知識和經(jīng)驗，所以要想環(huán)境監(jiān)理在工作中充分發(fā)揮作用，第二種形式應(yīng)為主導(dǎo)的組織形式。3、環(huán)境監(jiān)理的內(nèi)容及目標(biāo)

環(huán)境監(jiān)理主要包括3個階段：施工組織設(shè)計及施工準(zhǔn)備階段環(huán)境監(jiān)理；施工階段環(huán)境監(jiān)理；工程試運(yùn)行階段（交工及缺陷責(zé)任期）環(huán)境監(jiān)理。環(huán)境監(jiān)理主要內(nèi)容就是做到施工期環(huán)境保護(hù)達(dá)標(biāo)監(jiān)理、生態(tài)保護(hù)措施監(jiān)理和環(huán)保設(shè)施監(jiān)理：(1)環(huán)境保護(hù)達(dá)標(biāo)監(jiān)理是監(jiān)督檢查項目施工建設(shè)過程中各種污染因子達(dá)到環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)要求的情況；(2)生態(tài)保護(hù)措施監(jiān)理是監(jiān)督檢查項目施工建設(shè)過程中自然生態(tài)保護(hù)和恢復(fù)措施、水土保持措施及自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、水源保護(hù)區(qū)等環(huán)境敏感保護(hù)目標(biāo)的保護(hù)措施落實情況；(3)環(huán)保設(shè)施監(jiān)理是監(jiān)督檢查項目施工建設(shè)過程中環(huán)境污染治理設(shè)施、環(huán)境風(fēng)險防范設(shè)施按照環(huán)境影響評價文件及批復(fù)的要求建設(shè)情況。環(huán)境監(jiān)理工作目標(biāo)主要體現(xiàn)在：(1)確保工程環(huán)保設(shè)計和相關(guān)監(jiān)理文件中提出的環(huán)保工作得到合理的實施，使環(huán)境影響報告中的環(huán)保要求得到落實，確保建設(shè)項目竣工后達(dá)到項目確定的環(huán)境保護(hù)要求。這是環(huán)境監(jiān)理工作的核心目標(biāo)，也是各項環(huán)保政策法規(guī)的基本要求。(2)結(jié)合工程實際情況，協(xié)助業(yè)主進(jìn)行環(huán)境管理，宣傳環(huán)保知識，增強(qiáng)環(huán)保意識。(3)監(jiān)督施工單位采取有效的措施將施工活動對環(huán)境的不利影響控制在可接受的范圍內(nèi)，提高環(huán)保工作水平，同時維護(hù)施工單位的權(quán)益；在施工期防止各類環(huán)境因素對工程周圍的自然、生態(tài)、人文和社會環(huán)境造成不利的影響或干擾；在工程的整個建設(shè)過程中受到破壞的環(huán)境要素得到及時修整和恢復(fù)。(4)形成豐富完整的監(jiān)理工作資料，真實反映工作過程，為工程的環(huán)保驗收提供依據(jù)。環(huán)境監(jiān)理在建設(shè)項目環(huán)境管理環(huán)節(jié)中應(yīng)起到由環(huán)境評價到環(huán)境。環(huán)境監(jiān)理是對環(huán)境影響評價的實踐和檢驗眾所周知，環(huán)境監(jiān)理在我省建設(shè)項目施工建設(shè)期中正發(fā)揮著越來越重要的作用。作為環(huán)評單位，我們充分感覺到，從事環(huán)境監(jiān)理不僅可以確保項目施工過程中落實各項環(huán)境保護(hù)設(shè)施與措施，防止環(huán)境污染和生態(tài)破壞，滿足工程竣工環(huán)境保護(hù)驗收要求，而且環(huán)境監(jiān)理工作也可以實踐和檢驗環(huán)評中提出的各項環(huán)保措施的科學(xué)性和可行性。1、環(huán)境監(jiān)理是對項目環(huán)評管理的補(bǔ)充完善

按照規(guī)定要求，環(huán)評階段一般為項目立項和可研階段，在環(huán)評報告的編制過程中，各項環(huán)保措施的提出一般是根據(jù)可研等資料進(jìn)行分析評價或類比同類企業(yè)進(jìn)行評價，基本處于“紙上談兵”階段。

“環(huán)境影響評價制度”和“三同時制度”對建設(shè)項目的立項審批階段和竣工驗收階段的環(huán)境管理工作行之有效的。由于大多數(shù)建設(shè)單位環(huán)評批復(fù)之后往往將環(huán)評文件束之高閣，無人問津，從而導(dǎo)致項目建設(shè)過程缺乏有力的環(huán)保技術(shù)支撐。尤其作為一些生態(tài)影響較大或污染型工業(yè)建設(shè)項目，從所涉及的生態(tài)環(huán)境問題和環(huán)境評價、環(huán)保設(shè)計對施工期環(huán)境保護(hù)工作提出的措施和要求來看，單靠建設(shè)項目業(yè)主和施工單位自身的非專業(yè)化環(huán)境管理體系難以將環(huán)境評價和環(huán)保設(shè)計中提出的各項要求落到實處，而環(huán)境監(jiān)理單位可以彌補(bǔ)該方面力量的不足，保證環(huán)評文件指導(dǎo)項目建設(shè)的延續(xù)性。

尤為重要的是，不少建設(shè)項目在實際建設(shè)過程中，或多或少的會根據(jù)實際改變廠區(qū)設(shè)備和工藝布局，環(huán)境監(jiān)理過程中可以及時發(fā)現(xiàn)此類問題，可以監(jiān)督項目變更是否導(dǎo)致環(huán)境影響和污染物排放的變化，可及時為項目環(huán)保管理部門提供參考意見。2、環(huán)境監(jiān)理可確保環(huán)評及批復(fù)規(guī)定的各項環(huán)保措施落實

在項目施工階段，有具備環(huán)保專業(yè)知識的環(huán)境監(jiān)理工程師在施工現(xiàn)場督促和協(xié)助，可保證施工單位將各項環(huán)保措施執(zhí)行到位，同時也是對環(huán)評文件中規(guī)定的各項環(huán)保措施的可行性和有效性的檢驗。

我單位在實際監(jiān)理過程中也發(fā)現(xiàn)了個別環(huán)評文件中提出的環(huán)保措施在實際操作過程中的可行性和有效性值得進(jìn)一步商榷。如風(fēng)電項目的風(fēng)機(jī)調(diào)試噪聲環(huán)境因素識別遺漏、有的施工場地耕地表層土的保存和處理方式、場地復(fù)墾形式等問題。3、環(huán)境監(jiān)理對環(huán)評中等其他章節(jié)的檢驗

如果認(rèn)真從事環(huán)境監(jiān)理實際工作，也有利于環(huán)評中的環(huán)境監(jiān)理章節(jié)編制、環(huán)境監(jiān)理投資估算、污染防治和生態(tài)保護(hù)措施可行性分析，提高環(huán)評人員結(jié)合實際的文件編制能力，可以做到同類項目尤其是生態(tài)類項目施工期污染防治措施的有的放矢。4、對環(huán)境影響較大項目的環(huán)保工程實施的檢驗

建設(shè)單位聘請有相應(yīng)資質(zhì)的監(jiān)理單位可以做到環(huán)保工程施工心中有數(shù)。環(huán)境監(jiān)理單位可以監(jiān)督污染較大項目的環(huán)保工程設(shè)計、安裝、調(diào)試全過程的監(jiān)督。環(huán)境監(jiān)理單位盡職盡責(zé)行使監(jiān)督權(quán)力，可以保證環(huán)保工程“三同時”建設(shè)，確保項目試生產(chǎn)和驗收順利通過，少走彎路。

因此，環(huán)評單位可以將環(huán)評和環(huán)境監(jiān)理有效結(jié)合起來，既要讓環(huán)評為環(huán)境監(jiān)理提供科學(xué)詳實的指導(dǎo)，更要讓環(huán)境監(jiān)理工作來實際檢驗環(huán)評和環(huán)評批復(fù)的可行性和合理性，真正為建設(shè)環(huán)境友好型社會提供有力的技術(shù)保障。我國目前的環(huán)境管理制度包括項目環(huán)境影響評價制度、三同時制度、排污收費(fèi)制度和污染治理制度等，這些制度有效的控制了項目建設(shè)前和運(yùn)行期的環(huán)境污染。但在項目施工期，施工單位是否按照環(huán)境影響評價報告提出的各項環(huán)保措施要求進(jìn)行施工，施工階段是否造成生態(tài)破壞和環(huán)境污染，目前還沒有相應(yīng)的管理制度來制約。建設(shè)項目環(huán)境監(jiān)理工作的幾點(diǎn)認(rèn)識境監(jiān)理作為建設(shè)項目環(huán)境保護(hù)工作的重要組成部分，是建設(shè)項目全過程環(huán)境管理不可缺少的一個重要環(huán)節(jié)，其目的就是要將國家有關(guān)建設(shè)項目環(huán)境管理的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境影響報告書及批復(fù)文件的相關(guān)要求，貫徹落實到工程的設(shè)計和施工管理中，確保建設(shè)周期施工現(xiàn)場、周圍環(huán)境、污染物排放和生態(tài)保護(hù)達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)或要求,在保證取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的同時，減少環(huán)境污染和生態(tài)的破壞。

現(xiàn)階段建設(shè)項目環(huán)境監(jiān)理工作還處于探索階段，在工作中要不斷完善監(jiān)理工作制度，明確環(huán)境監(jiān)理工作目標(biāo)，確保環(huán)境監(jiān)理工作落到實處，積極發(fā)揮環(huán)境監(jiān)理在建設(shè)項目中的作用。以下是我在工作中的幾點(diǎn)認(rèn)識：一、建立動態(tài)管理思想

對于某個項目雖然制定的監(jiān)理方案、細(xì)則，并不代表以后的監(jiān)理工作只照此行事，因為大多建設(shè)項目有著施工周期長，受外界變更因素多的特點(diǎn)，各種變化的發(fā)生是難免的，如設(shè)計圖紙的修改；施工進(jìn)度計劃的變更；主要設(shè)備的變更；永久建筑物位置的變更等，所以環(huán)境監(jiān)理人員要注意工程情況的變化，隨之作出相應(yīng)的監(jiān)理調(diào)整措施，也就是必須建立動態(tài)管理的思想準(zhǔn)備和實際應(yīng)對，決不能以固定不變的模式進(jìn)行監(jiān)理。二、避免發(fā)生“口說無憑”

在工程建設(shè)施工中，凡各單位對現(xiàn)場環(huán)境保護(hù)工作存在問題時，環(huán)境監(jiān)理人員不能對相關(guān)方只使用口頭通知而是要使用“環(huán)境監(jiān)理業(yè)務(wù)聯(lián)系單”或“環(huán)境監(jiān)理整改通知單”，用以寫下文字記錄。這樣做，既可以檢驗監(jiān)理工作是否盡責(zé)到位，必要時也可以作為追查責(zé)任的書面憑證，防止出現(xiàn)“口說無憑”的情況。三、發(fā)現(xiàn)問題監(jiān)督落實施工過程中某項環(huán)保措施未按設(shè)計要求落實時，不要認(rèn)為發(fā)出“環(huán)境監(jiān)理整改通知單”后就算盡責(zé)。監(jiān)理人員向施工方發(fā)出“環(huán)境監(jiān)理整改通知單’，僅是盡責(zé)的一種表現(xiàn)，但還不能作為完全盡責(zé)。發(fā)出書面通知單只是要求解決或糾正問題的第一步，也可以說只是一種手段。發(fā)通知單的目的是為了要求解決已發(fā)現(xiàn)的問題，所以在發(fā)出通知單后，必須還要有相應(yīng)的跟蹤，待對方整改并再經(jīng)復(fù)驗后才能稱作為完全盡責(zé)。有效開展環(huán)境監(jiān)理工作的幾點(diǎn)認(rèn)識1.具備相關(guān)的工程知識

建設(shè)項目環(huán)境污染具有階段性的特點(diǎn)，環(huán)境監(jiān)理人員要對施工單位上報的工程進(jìn)度計劃，進(jìn)行認(rèn)真分析、預(yù)測和評價，推測出可能發(fā)生的污染因素，提出預(yù)防或者減輕不良影響的對策和措施，并以此指導(dǎo)承建單位做好相應(yīng)的環(huán)境保護(hù)措施。所以這就要求環(huán)境監(jiān)理人員不但要具備環(huán)保知識，還應(yīng)具備相應(yīng)的工程專業(yè)知識。2.盡早進(jìn)入并參與環(huán)保設(shè)計審查

環(huán)境監(jiān)理盡早進(jìn)入并參與環(huán)保設(shè)計審查，不僅審核環(huán)境影響報告表中環(huán)境保護(hù)措施是否全面落實，確保工程嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)“三同時”制度，還可根據(jù)自身經(jīng)驗結(jié)合工程的特性提出相應(yīng)的實踐性建議，大大提高環(huán)境監(jiān)理的作用和有效性。3.增強(qiáng)業(yè)主的環(huán)保意識

在施工階段，如果是工程進(jìn)度和環(huán)境質(zhì)量發(fā)生矛盾是往往是環(huán)境讓步。部分業(yè)主和施工管理人員的環(huán)境保護(hù)意識薄弱，“重質(zhì)量、趕進(jìn)度、輕環(huán)?！钡乃枷氡容^嚴(yán)重，所以只有加強(qiáng)業(yè)主對環(huán)境保護(hù)的意識才能更有效的開展環(huán)境監(jiān)理工作。4.解決設(shè)計滯后與設(shè)計變更問題

一方面，“報告書”階段的環(huán)境保護(hù)措施設(shè)計有時遠(yuǎn)達(dá)不到實施的深度，環(huán)保設(shè)計相對滯后；另一方面，由于施工環(huán)境保護(hù)措施項目多、受施工組織變化影響大等原因，相應(yīng)環(huán)保措施需隨施工布置調(diào)整或根據(jù)實際需要不斷優(yōu)化和細(xì)化，變更頻繁。所以環(huán)境監(jiān)理人員要利用自己積累的經(jīng)驗和專業(yè)知識解決現(xiàn)場復(fù)雜的環(huán)境問題。5.對建設(shè)項目環(huán)保設(shè)施專項資金進(jìn)行管理

環(huán)保設(shè)施資金由環(huán)境監(jiān)理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一把控，根據(jù)施工進(jìn)度、參建單位上報的環(huán)保設(shè)施計劃、費(fèi)用明細(xì)，經(jīng)審批后方可撥款，起到?？顚Ｓ谩＿@樣可大大提高環(huán)保設(shè)施落實速度，使“三同時”制度得到有效落實，避免環(huán)境保護(hù)工作的滯后性。自2007年環(huán)境監(jiān)理制度開始執(zhí)行至今，我公司經(jīng)過一年多的工作摸索，對環(huán)境監(jiān)理現(xiàn)場工作開展中的一些經(jīng)驗進(jìn)行了總結(jié)，相信對環(huán)境監(jiān)理工作的開展能起到一定的參考借鑒作用。建設(shè)項目環(huán)境監(jiān)理開工、竣工報告根據(jù)現(xiàn)階段環(huán)境監(jiān)理工作經(jīng)驗，環(huán)境監(jiān)理合同簽定與建設(shè)項目環(huán)境監(jiān)理服務(wù)期密不可分，因此建設(shè)項目環(huán)境監(jiān)理的開工、竣工報告對于合同正常履行非常重要。針對建設(shè)項目本身的特點(diǎn)，精心設(shè)計編制一套建設(shè)項目環(huán)境監(jiān)理開工、竣工報告；在實際的環(huán)境監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)它發(fā)揮了非常重要的作用。

首先，采用表格的方式，以使提出的措施要求清楚明確，利于建設(shè)單位詳細(xì)了解。

其次，根據(jù)建設(shè)項目的特點(diǎn)，按照建設(shè)項目的各個分項工程(主要包括各主體工程、輔助工程、公用工程、大臨工程、環(huán)保工程等)分別編制環(huán)境監(jiān)理開工、竣工報告，并針對各項環(huán)保工程另編制環(huán)境監(jiān)理開工、竣工報告，使各項工程的承包商對建設(shè)項目施工過程中應(yīng)采取的環(huán)境保護(hù)措施一目了然。

第三，表格內(nèi)的描述結(jié)合環(huán)境影響報告書及其批復(fù)要求的各項環(huán)境保護(hù)措施，盡可能做到細(xì)致，不缺項、落項，同時對建設(shè)項目施工期所應(yīng)采取的其它環(huán)境保護(hù)措施要點(diǎn)一一列舉，并在各項環(huán)境保護(hù)措施要點(diǎn)前面加上小方格，各承包商只要通過閱讀便可以掌握施工期必須采取的環(huán)境保護(hù)措施，并在方格內(nèi)添加標(biāo)識(如畫上對號)。為各承包商節(jié)省大量的時間，可以大大提高工作效率，并對組織進(jìn)行的各項環(huán)境保護(hù)工作了解的更加具體明確，有利于各項環(huán)境保護(hù)措施的落實。

第四，環(huán)境監(jiān)理工作人員可以通過本項目環(huán)境監(jiān)理開工、竣工報告充分了解各承包商應(yīng)該采取及已經(jīng)采取的環(huán)境保護(hù)措施，并對沒有按照要求采取相應(yīng)環(huán)境保護(hù)措施的承包商以環(huán)境監(jiān)理通知單等形式及時書面通知，并要求承包商限期整改。建設(shè)項目環(huán)境監(jiān)理竣工報告中應(yīng)對項目建設(shè)過程中已采取的環(huán)境保護(hù)措施、已建設(shè)的環(huán)境保護(hù)工程、必須采取而未采取的環(huán)境保護(hù)措施，應(yīng)建設(shè)而未與主體工程同時建設(shè)的環(huán)境保護(hù)工程的情況進(jìn)行說明，以作為建設(shè)項目能否達(dá)到環(huán)境保護(hù)竣工要求的依據(jù)。

第五，環(huán)境監(jiān)理開工、竣工報告中要求各承包商附加工程監(jiān)理開工、竣工報告復(fù)印件及各項工程施工組織平面布置圖和工程竣工平面圖，以使環(huán)境監(jiān)理工作人員了解各項工程施工準(zhǔn)備情況、施工組織機(jī)構(gòu)及人員情況，工程開工、竣工日期及判斷各項工程施工布置的合理性及生活廢水、生活垃圾的排放去向、料場位置，工程竣工情況等，以此作為建設(shè)項目具備工程環(huán)境保護(hù)開工、竣工條件的依據(jù)之一。

以某集裝箱中心站工程為例，該項目分項工程較多，召集各承包商分別掌握環(huán)境保護(hù)工作內(nèi)容相對困難，因此按照項目的特點(diǎn)，以各建構(gòu)筑物、環(huán)境保護(hù)設(shè)施分成30余個單項工程，各分項工程承包商通過填報工程環(huán)境監(jiān)理開工、竣工報告，對需進(jìn)行或已完成的環(huán)境保護(hù)工作可以詳細(xì)掌握。以某項目環(huán)保工程垃圾貯運(yùn)站為例，環(huán)境監(jiān)理開工報告具體形式詳見附件附件.rar。

根據(jù)環(huán)境監(jiān)理工作中不斷的工作學(xué)習(xí)總結(jié)和積累經(jīng)驗，認(rèn)為建設(shè)項目環(huán)境監(jiān)理開工、竣工報告發(fā)揮著重要的作用，是環(huán)境監(jiān)理具體工作中不可缺少的內(nèi)容之一。

如何編寫環(huán)境監(jiān)理日志一、環(huán)境監(jiān)理日志的重要性1、環(huán)境監(jiān)理資料收集、編寫、整理是環(huán)境監(jiān)理工作的重要環(huán)節(jié)，是監(jiān)理服務(wù)工作量和價值的體現(xiàn)，環(huán)境監(jiān)理日志是環(huán)境監(jiān)理資料的重要組成部分。2、環(huán)境監(jiān)理日志是反映監(jiān)理工作水平、工作成效的窗口，體現(xiàn)了環(huán)境監(jiān)理人員的技術(shù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平，展示了環(huán)境監(jiān)理人員履行監(jiān)理職責(zé)的能力和工作成效，同時也反映出環(huán)境監(jiān)理企業(yè)的管理水平。3、環(huán)境監(jiān)理日志是環(huán)境監(jiān)理工作全面而又連續(xù)的最真實記錄，是一項重要的信息歸檔資料，負(fù)責(zé)建設(shè)項目環(huán)境監(jiān)理的工作人員必須按時填寫。4、環(huán)境監(jiān)理日志是記錄施工單位在項目建設(shè)過程中環(huán)境保護(hù)工作開展情況的載體，對處理建設(shè)過程中發(fā)生的環(huán)境保護(hù)問題具有重要的參考價值。二、環(huán)境監(jiān)理日志的書寫要求1、環(huán)境監(jiān)理日志的書寫應(yīng)該符合法律、法規(guī)、規(guī)范的要求，真實、全面、充分體現(xiàn)項目建設(shè)過程中環(huán)境保護(hù)工作的開展情況，準(zhǔn)確反映環(huán)境監(jiān)理人員每天的工作情況及成效。環(huán)境監(jiān)理日志完成后，不得隨意涂改。2、參加環(huán)境監(jiān)理人員均應(yīng)每天按時填寫監(jiān)理日志，盡量避免事后補(bǔ)記，及是時提交總監(jiān)理工程師審查，日志的記錄人應(yīng)簽名。3、環(huán)境監(jiān)理日志書寫工整、清晰，用語規(guī)范，語言表達(dá)簡明扼要，措辭嚴(yán)謹(jǐn)，記錄應(yīng)盡量采用專業(yè)術(shù)語。三、環(huán)境監(jiān)理日志的基本內(nèi)容1、封面：一段時間的監(jiān)理日志可采用一個封面，監(jiān)理日志封面應(yīng)包括項目名稱、監(jiān)理單位名稱、總監(jiān)理工程師姓名、環(huán)境監(jiān)理日志記錄人姓名、環(huán)境監(jiān)理日志起止時間等。2、環(huán)境監(jiān)理日志內(nèi)容2.1日期和氣候慨況：準(zhǔn)確記錄當(dāng)天的日期和天氣狀況。2.2工程進(jìn)度：當(dāng)天施工起止時間和主要工程內(nèi)容。2.3施工過程中存在的環(huán)境問題及整改情況。2.4重點(diǎn)、關(guān)健部位的旁站情況：旁站的部位及施工工藝描述、環(huán)境監(jiān)理人員到達(dá)及離開時間、完成的工程量、核對施工過程與其環(huán)評文件及批復(fù)的一致性。2.5會議或口頭洽談記錄、來訪會見情況等。環(huán)境監(jiān)理人員應(yīng)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)隨著建設(shè)項目環(huán)境監(jiān)理工作的逐步展開，實施環(huán)境監(jiān)理的建設(shè)項目的范圍在不斷擴(kuò)大，涉及到交通、鐵路、水利、電力、港口及化工等多個行業(yè)，不同的行業(yè)，在施工過程中對環(huán)境的影響不同，所采取的環(huán)保措施也不同，因此，環(huán)境監(jiān)理的重點(diǎn)也各不相同。在公路、鐵路等交通項目施工期間，主要監(jiān)理施工區(qū)范圍內(nèi)的水土保持、噪聲、生態(tài)恢復(fù)等環(huán)境保護(hù)措施是否落實；在水電、港口等項目施工期間，生態(tài)、水環(huán)境是環(huán)境監(jiān)理的重點(diǎn)；而在化工類建設(shè)項目中，“三廢”治理設(shè)施的建設(shè)情況是否符合“三同時”制度是環(huán)境監(jiān)理工作的要點(diǎn)。因此，施工類型的多樣性和復(fù)雜性，給環(huán)境監(jiān)理工作帶來很多困難，對環(huán)境監(jiān)理人員提出了更高的要求，需要環(huán)境監(jiān)理人員具備更多的環(huán)境保護(hù)和其他專業(yè)的知識。

環(huán)境監(jiān)理是一項涉及面廣、內(nèi)容復(fù)雜、綜合性很強(qiáng)的工作，對從事建設(shè)項目環(huán)境監(jiān)理工作的專業(yè)技術(shù)人員來說，不但要有環(huán)境保護(hù)、環(huán)境工程方面的專業(yè)知識，還要掌握與工程相關(guān)的專業(yè)方面的知識，更要熟悉工程建設(shè)、環(huán)境保護(hù)方面的法律、法規(guī)?，F(xiàn)階段，從事建設(shè)項目環(huán)境監(jiān)理的人員，只要來自從事環(huán)境科學(xué)研究、環(huán)境影響評價等研究設(shè)計單位的工作人員或高等院校環(huán)境專業(yè)的畢業(yè)生，他們環(huán)保專業(yè)知識豐富，但工程監(jiān)理專業(yè)知識較為薄弱，與工程相關(guān)的專業(yè)知識更是知之甚少。這樣的話，不但會妨礙環(huán)境監(jiān)理工作的開展，影響工作完成質(zhì)量，更是無法保證環(huán)境監(jiān)理的實施效果，長此以往，就會失去對施工單位的威信力，失去業(yè)主的信任和支持，最終導(dǎo)致環(huán)境監(jiān)理流于形式，阻礙其進(jìn)一步發(fā)展。高業(yè)務(wù)素質(zhì)的環(huán)境監(jiān)理人員是保證環(huán)境監(jiān)理工作順利開展的重要前提。所以，為了提高工作質(zhì)量，保證監(jiān)理工作的順利完成，環(huán)境監(jiān)理人員就應(yīng)該不斷地加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，在鞏固本專業(yè)知識的同時，結(jié)合具體工程的特點(diǎn)，盡快掌握其他專業(yè)的知識，而每個環(huán)境監(jiān)理人員在工作中都會積累一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，還可通過環(huán)境監(jiān)理人員內(nèi)部之間的經(jīng)驗交流，共同探討工作中存在的問題，分享成功經(jīng)驗，使自己的工作能力得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，為環(huán)境監(jiān)理事業(yè)的健康蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。環(huán)境監(jiān)理工作的量化——環(huán)境監(jiān)測目前，現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)理人員一般都采用一些相對模糊的概念來形容污染的程度，如水體渾濁、揚(yáng)塵較大或污染比較嚴(yán)重等，并以此來指導(dǎo)環(huán)境監(jiān)理工作。這只是一種定性的描述，但具體污染到何種程度，就不得而知。所以，要想進(jìn)一步實現(xiàn)環(huán)境監(jiān)理的科學(xué)性和規(guī)范性，就要有相對統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)則需要有可量化的數(shù)據(jù)。

環(huán)境監(jiān)測可獲取具體的污染物濃度，通過觀察、分析數(shù)據(jù)，就能及時、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)建設(shè)項目施工過程中對環(huán)境的影響以及建設(shè)項目環(huán)保措施落實效果，提醒施工和建設(shè)單位采取更加科學(xué)合理的環(huán)保措施，避免造成環(huán)境污染事件和不必要的環(huán)保糾紛事件。因此，環(huán)境監(jiān)測作為環(huán)境保護(hù)必不可少的基礎(chǔ)性工作，在實踐中常被形象地稱作“環(huán)境保護(hù)的眼睛”。

施工期環(huán)境監(jiān)測的基本目的就是全面、及時、準(zhǔn)確地掌握工程建設(shè)活動對環(huán)境影響的水平、效應(yīng)及趨勢，用一些詳盡且具有說服力的數(shù)據(jù)支持環(huán)境監(jiān)理工作，為環(huán)境監(jiān)理工作提供可依據(jù)的硬指標(biāo)，使環(huán)境監(jiān)理有據(jù)可依。

通過開展施工期環(huán)境監(jiān)測工作，實現(xiàn)環(huán)境監(jiān)理人員客觀地、定量化地監(jiān)督施工單位減少施工建設(shè)對環(huán)境的負(fù)面影響，有利于監(jiān)理人員提早發(fā)現(xiàn)一些潛在的環(huán)境問題，避免環(huán)境污染事件的發(fā)生；環(huán)境監(jiān)理人員使用先進(jìn)的監(jiān)測儀器對水環(huán)境、空氣環(huán)境和聲環(huán)境等進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)測，公布監(jiān)測結(jié)果，經(jīng)分析后提出相應(yīng)的環(huán)境保護(hù)處理措施和解決辦法，使施工單位和建設(shè)單位更直觀地認(rèn)識到環(huán)境監(jiān)理人員指出的環(huán)境污染問題的客觀存在性和環(huán)境保護(hù)工作的重要性，心服口服地采納環(huán)境監(jiān)理工程師提出的意見和建議。

目前，隨著我省環(huán)境監(jiān)理制度的不斷發(fā)展、完善與推廣，施工期環(huán)境監(jiān)測制度作為可提供豐富現(xiàn)場數(shù)據(jù)、實現(xiàn)環(huán)境監(jiān)理制度量化的工作手段，必當(dāng)逐漸成為環(huán)境監(jiān)理制度不可或缺的手段之一。環(huán)境監(jiān)理現(xiàn)場工作開展的思路1．明確現(xiàn)場污染源

認(rèn)真研讀環(huán)評及相關(guān)文件，掌握工程概況，了解工程各個施工環(huán)節(jié)，明確現(xiàn)場所有污染源。2．制定現(xiàn)場巡檢方案

根據(jù)工程規(guī)模、特點(diǎn)，制定巡視檢查計劃安排。對于規(guī)模小的工程，每次都可全面巡檢；對于規(guī)模大的工程，可對施工現(xiàn)場進(jìn)行分區(qū)，定期對各個區(qū)域進(jìn)行巡檢；對重點(diǎn)部位進(jìn)行旁站或不定時的抽查；根據(jù)施工進(jìn)度，預(yù)測即將產(chǎn)生的污染源，及時調(diào)整巡檢方案。3．及時妥善處理現(xiàn)場問題

日常監(jiān)理工作中，對施工中應(yīng)注意的問題及時通知施工單位；現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題后立即口頭通知整改，對整改不落實或落實不到位的下發(fā)“環(huán)境監(jiān)理整改通知單”，并及時督辦整改落實情況，管理形成閉合；通過環(huán)境監(jiān)理例會和環(huán)境監(jiān)理現(xiàn)場協(xié)調(diào)會、專題會，以及業(yè)主主持召開的工作會議，及時通報現(xiàn)場環(huán)境保護(hù)工作落實情況，要求對現(xiàn)場存在的問題進(jìn)行限期整改；及時準(zhǔn)確地向環(huán)保行政主管部門和建設(shè)單位匯報現(xiàn)場環(huán)境保護(hù)工作落實情況。4．形成完整詳實的過程資料

環(huán)境監(jiān)理在建設(shè)項目環(huán)境管理環(huán)節(jié)中起到由環(huán)境評價到環(huán)境驗收的聯(lián)接作用，所以在日常工作中要不斷加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理，建立健全檔案，做到全面、全過程跟蹤工程，記錄現(xiàn)場狀況，真實反映工程建設(shè)過程，以豐富詳實的環(huán)境監(jiān)理工作資料為下一階段順利進(jìn)行竣工環(huán)境驗收提供依據(jù)。5．加強(qiáng)現(xiàn)場環(huán)保宣傳力度

在現(xiàn)場積極開展環(huán)保法律、法規(guī)、政策的宣傳，提高建設(shè)單位和施工單位的環(huán)保法制觀念和守法意識，從上而下的灌輸環(huán)保思想，使環(huán)保意識深入到施工現(xiàn)場，克服“重質(zhì)量、趕進(jìn)度、輕環(huán)?！钡牟焕枷?。通過宣傳教育實現(xiàn)從“要我環(huán)?！钡健拔乙h(huán)?！钡挠^念的轉(zhuǎn)變，形成全員重視環(huán)保、參與環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。6．協(xié)調(diào)各方關(guān)系

一個工程要涉及的部門很多，如環(huán)保行政主管部門、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計單位、其他監(jiān)理單位。協(xié)調(diào)工作是環(huán)境監(jiān)理工作的重點(diǎn)之一，在工作中要避免與其他各方產(chǎn)生矛盾、發(fā)生沖突，造成抵觸情緒，阻礙環(huán)境監(jiān)理工作的開展。對施工單位要加大環(huán)保宣傳教育，曉之以情動之以理，并輔以必要的手段，使環(huán)保措施得以落實；對業(yè)主及時提出現(xiàn)場存在問題及其對最終環(huán)保驗收的影響，并積極主動提出解決問題意見；對環(huán)保行政主管部門及時、準(zhǔn)確上報施工現(xiàn)場狀況。7．學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識環(huán)境監(jiān)理工作涉及面廣、內(nèi)容復(fù)雜、綜合性很強(qiáng)，對從事建設(shè)項目環(huán)境監(jiān)理工作的人員來說，不但要有環(huán)境保護(hù)、環(huán)境工程方面的專業(yè)知識，還要掌握與建設(shè)工程相關(guān)專業(yè)方面的知識。只有加強(qiáng)自身專業(yè)知識學(xué)習(xí)積累，才能不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，保證環(huán)境監(jiān)理工作有效地開展。環(huán)境監(jiān)理需要把握的幾個要點(diǎn)環(huán)境監(jiān)理在我省生態(tài)類和工業(yè)類項目施工建設(shè)期中正發(fā)揮著越來越重要的作用，也越來越受到社會的關(guān)注。我們認(rèn)真總結(jié)了已經(jīng)開展的幾個環(huán)境監(jiān)理項目的經(jīng)驗，分析在實際監(jiān)理過程中應(yīng)注意把握好幾個方面的工作要點(diǎn)。一、明確目的我們都知道，環(huán)境監(jiān)理的根本目的和出發(fā)點(diǎn)在于確保實現(xiàn)工程建設(shè)項目環(huán)保目標(biāo)；落實環(huán)境保護(hù)設(shè)施與措施，防止環(huán)境污染和生態(tài)破壞；滿足工程竣工環(huán)境保護(hù)驗收要求。作為環(huán)境監(jiān)理單位，通常要求必須在施工現(xiàn)場對污染防治和生態(tài)保護(hù)的情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督和檢查，督促各項環(huán)保措施落到實處。對未按有關(guān)環(huán)境保護(hù)要求施工的，應(yīng)責(zé)令建設(shè)單位限期改正，造成生態(tài)破壞的，應(yīng)采取補(bǔ)救措施或予以恢復(fù)，必要時采取責(zé)令停工、限期整改或上報省環(huán)保部門處理。二、早期介入中標(biāo)后，監(jiān)理機(jī)構(gòu)必須立即進(jìn)入監(jiān)理角色，尤其是針對那些已經(jīng)先期建設(shè)的項目，不能因為合同、費(fèi)用未落實等問題延誤工作時機(jī)，以上問題可以邊監(jiān)理邊商議，這一點(diǎn)在我所開展的幾個監(jiān)理項目中均已體現(xiàn)，我們認(rèn)為這是監(jiān)理單位的責(zé)任和義務(wù)。三、處理好幾方面的關(guān)系1、處理好環(huán)境監(jiān)理與經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)年P(guān)系在我所正在開展的幾個生態(tài)類項目中，大多存在經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和生態(tài)恢復(fù)的階段。監(jiān)理單位應(yīng)分清項目占地經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與生態(tài)恢復(fù)、環(huán)保措施落實的關(guān)系。前者屬于項目建設(shè)投資部門把握的事情，而后者則是環(huán)境監(jiān)理主要內(nèi)容，因此環(huán)境監(jiān)理部門要把主要精力投身于監(jiān)理生態(tài)恢復(fù)和環(huán)保措施落實。2、處理好與建設(shè)單位、施工單位的關(guān)系

監(jiān)理單位與建設(shè)單位、施工單位存在相互關(guān)聯(lián)、相互影響的關(guān)系。監(jiān)理人員要把握好自身的角色，既是協(xié)調(diào)員，又是監(jiān)督者，同時既要對環(huán)保措施把關(guān)，為保護(hù)環(huán)境負(fù)責(zé)，又要對建設(shè)單位服好務(wù)，保證項目施工建設(shè)的順利進(jìn)行。處理好這幾方面的關(guān)系也是關(guān)系到環(huán)境監(jiān)理成敗的關(guān)鍵。3、做好施工期環(huán)境監(jiān)理和運(yùn)營期環(huán)保管理的銜接

環(huán)境監(jiān)理工作主要是在承擔(dān)施工期環(huán)境監(jiān)督管理職責(zé)，督促建設(shè)單位做好施工期間的各項環(huán)保措施的落實，為確保項目環(huán)保設(shè)施的“三同時”驗收提供第一手寶貴資料。四、重視環(huán)境監(jiān)測環(huán)境監(jiān)測結(jié)果是環(huán)境監(jiān)理的合法依據(jù)。加強(qiáng)施工期監(jiān)測可以提請建設(shè)單位采取更加科學(xué)合理的環(huán)保措施，并可以避免造成環(huán)境污染事故和不必要的環(huán)保糾紛事件。施工期環(huán)境監(jiān)測是環(huán)境監(jiān)理工作內(nèi)容的重要組成部分，環(huán)境監(jiān)測也是檢驗建設(shè)項目環(huán)保措施落實效果和協(xié)調(diào)處理施工期環(huán)境糾紛的重要手段。環(huán)境監(jiān)測部門提供監(jiān)測數(shù)據(jù)，是督促建設(shè)單位切實落實環(huán)保措施、保護(hù)環(huán)境的有力武器，也是檢驗項目建設(shè)環(huán)境管理是否有效的可靠保證。重視工程建設(shè)環(huán)境監(jiān)理的現(xiàn)場巡視工作施工現(xiàn)場巡視是工程環(huán)境監(jiān)理的主要工作方式之一。監(jiān)理人員根據(jù)工程實際情況不定期巡視各工地，對于敏感的施工地段，巡視頻率應(yīng)適當(dāng)增加。通過巡視，發(fā)現(xiàn)環(huán)保問題應(yīng)及時糾正，使施工期各項環(huán)保措施落到實處。監(jiān)理期間與施工作業(yè)人員交流，詢問操作規(guī)程，了解其是否知道有關(guān)的環(huán)保要求，從而判斷承包商是否對施工人員作了前期環(huán)保培訓(xùn)，以確保施工中各項環(huán)保措施落實到位。

在實際監(jiān)理工作中，監(jiān)理人員要充分重視每次巡視檢查的重要性和檢查內(nèi)容，巡視不是單純到現(xiàn)場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、看看，不能把把巡視檢查搞成“走馬觀花”，走形式，裝樣子。而是要認(rèn)真檢查施工的數(shù)量、質(zhì)量、方法等是否到位、合理。如果現(xiàn)場巡視檢查工作及時、到位、認(rèn)真，不僅能及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，而且對旁站、平行檢驗等起到重要的補(bǔ)充、完善、輔助作用。

要做好現(xiàn)場的巡視檢查，只有做好相應(yīng)的準(zhǔn)備和計劃工作，才能“有的放矢”，達(dá)到預(yù)期的效果。現(xiàn)場巡視前要熟悉設(shè)計文件和相關(guān)的法律法規(guī)、部委規(guī)章、規(guī)范性文件、規(guī)范規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)圖籍以及地方性法規(guī)、要求等，做到有據(jù)可依；熟悉施工現(xiàn)場情況，尤其是現(xiàn)階段的施工部位、內(nèi)容，對計劃巡視檢查的重點(diǎn)做到心中有數(shù)；同時準(zhǔn)備好現(xiàn)場巡視的必備工具，如測量工具、拍攝器材和必要的安全保護(hù)用品等。對于現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量、安全問題或隱患要及時拍照攝影，保存原始記錄，以便研究對策、解決問題。另外，針對不同的建設(shè)項目，應(yīng)配備業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的工程環(huán)境監(jiān)理專業(yè)人才，組建精干的環(huán)境監(jiān)理現(xiàn)場巡視隊伍。只有具備廢水、廢氣、固廢、噪聲、生態(tài)等專業(yè)環(huán)境監(jiān)理人才，才能落實好環(huán)境保護(hù)設(shè)施與生態(tài)、水土保持措施，防止工程項目建設(shè)所帶來的生態(tài)環(huán)境、水土流失、景觀影響及環(huán)境污染等問題，最終滿足工程竣工環(huán)境保護(hù)驗收要求。加強(qiáng)對工程分承包商的管理，把環(huán)境監(jiān)理工作推向深入施工現(xiàn)場監(jiān)理是環(huán)境監(jiān)理工作中極為重要的一部分。工程承包商是工程的直接建設(shè)者，他們對于施工現(xiàn)場環(huán)境保護(hù)的重視程度如何以及能否按照環(huán)保要求施工將直接影響到施工現(xiàn)場環(huán)境質(zhì)量的好壞。因此，加強(qiáng)對工程承包商的管理，將直接影響施工現(xiàn)場環(huán)境的管理，這也是突破“瓶頸”，將環(huán)境監(jiān)理工作推向深入的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此，需要加強(qiáng)以下幾方面的工作：

（1）在分承包商的選擇上，應(yīng)將有無負(fù)責(zé)環(huán)保管理的責(zé)任人及施工環(huán)保管理業(yè)績列為考核指標(biāo)內(nèi)容。環(huán)境監(jiān)理單位、工程分承包商以及建設(shè)單位是在工程建設(shè)過程中共同負(fù)責(zé)做好環(huán)保工作的責(zé)任單位。環(huán)境監(jiān)理單位在監(jiān)理過程中為各分承包商建立環(huán)保檔案，記錄他們的環(huán)保業(yè)績，并將其提供給建設(shè)單位和分承包商，建設(shè)單位將以此作為以后工程競標(biāo)中側(cè)重考察的內(nèi)容和分項工程驗收的依據(jù)，使之促進(jìn)各分承包商對環(huán)保工作的重視。

（2）在建設(shè)單位與分承包商的承包合同中，應(yīng)明確有關(guān)環(huán)境保護(hù)的條款，如環(huán)境保護(hù)目標(biāo)，應(yīng)采取的污染物防治措施和生態(tài)保護(hù)措施。能否把各工程分承包商所負(fù)責(zé)的環(huán)保工作落到實處，最關(guān)鍵的是將相關(guān)環(huán)保內(nèi)容列入雙方簽訂的承包合同，在承包合同中對環(huán)保要求做出明確規(guī)定，并列出獎懲措施，可實現(xiàn)依法對工程各分承包商的有效約束。

（3）各分承包方在施工之前編制詳細(xì)、可操作的施工期環(huán)保守則和“健康、安全和環(huán)保（HSE）管理方案”，并連同施工計劃一起呈報項目經(jīng)理部及有關(guān)的環(huán)保部門，批準(zhǔn)后方可施工?！癏SE”管理方案應(yīng)包含兩方面的內(nèi)容：一方面是為施工人員制定的“HSE”管理方案包含了施工人員的生活營地，飲食、住宿等方面的內(nèi)容及施工過程中對施工人員的健康、安全、環(huán)保的具體要求，諸如進(jìn)場前佩戴安全帽，對于防腐等作業(yè)操作是佩戴防腐面具或佩戴口罩等管理要求，同時將強(qiáng)對施工人員“HSE”管理的宣傳教育。另一方面是為周圍人的健康、安全、環(huán)保所制定的“HSE”管理方案，主要針對于施工期現(xiàn)場環(huán)境污染的有效防護(hù)及治理，為其他標(biāo)段及周圍居民創(chuàng)造良好的施工及生活環(huán)境。環(huán)境監(jiān)理需要不斷加強(qiáng)對工程各分承包商的管理，將環(huán)境監(jiān)理工作推向深入。工業(yè)類項目環(huán)境監(jiān)理1．環(huán)境監(jiān)理提出背景

長期以來，我國對建設(shè)項目的環(huán)境管理實行環(huán)境影響評價和“三同時”制度，主要抓環(huán)保審批和竣工驗收兩個環(huán)節(jié)，而對環(huán)境影響報告批復(fù)之后、“三同時”竣工驗收之前的施工階段，沒有行之有效的環(huán)境管理手段，因此等到工程竣工驗收時，很多建設(shè)項目在施工期造成的環(huán)境污染和破壞早已發(fā)生，環(huán)境影響已無法彌補(bǔ)和挽回。環(huán)境監(jiān)理就是在這樣一個大的背景下提出來的，特別是近幾年來各相關(guān)部門正不斷加大這一制度推進(jìn)的廣度和深度。環(huán)境監(jiān)理是一項涉及面廣、內(nèi)容復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)的新型監(jiān)理業(yè)務(wù)，是實現(xiàn)工程建設(shè)項目經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益三統(tǒng)一的重要舉措。環(huán)境監(jiān)理在我國還處于試點(diǎn)階段，沒有統(tǒng)一的規(guī)范可遵循。筆者結(jié)合近年來從事工業(yè)類建設(shè)項目環(huán)境監(jiān)理的工作實踐，對環(huán)境監(jiān)理的有關(guān)問題進(jìn)行探討。2．環(huán)境監(jiān)理單位的確定和責(zé)任

工業(yè)類項目中的環(huán)境監(jiān)理，是指社會化的、第三方的監(jiān)理單位受業(yè)主委托，依據(jù)國家環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)、有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)的工程項目技術(shù)文件以及環(huán)境監(jiān)理合同，從建設(shè)項目開工建設(shè)到環(huán)?？⒐を炇战Y(jié)束階段內(nèi)，對建設(shè)項目的整個過程進(jìn)行檢查和技術(shù)監(jiān)督，使項目的各項環(huán)境保護(hù)措施落實到位，確保建設(shè)階段環(huán)境目標(biāo)的實現(xiàn)。2.1環(huán)境監(jiān)理單位的確定

建設(shè)單位委托環(huán)境保護(hù)主管部門，由環(huán)境保護(hù)主管部門組織建設(shè)項目施工期環(huán)境監(jiān)理招投標(biāo)工作，具有建設(shè)項目環(huán)境影響評價資質(zhì)，持有工商行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照并取得法人資格的單位可以對該項目施工期環(huán)境監(jiān)理進(jìn)行投標(biāo)，競標(biāo)過程中，專家和建設(shè)單位對各投標(biāo)單位打分，最后根據(jù)打分情況選出能夠承擔(dān)該項目環(huán)境監(jiān)理工作的最佳單位負(fù)責(zé)項目的施工期環(huán)境監(jiān)理。2.2環(huán)境監(jiān)理單位責(zé)任

環(huán)境監(jiān)理單位服務(wù)于建設(shè)單位，協(xié)助建設(shè)單位監(jiān)督檢查項目施工期的環(huán)境保護(hù)達(dá)標(biāo)情況和環(huán)保設(shè)施建設(shè)情況，并提供建設(shè)項目環(huán)境保護(hù)技術(shù)咨詢服務(wù)。同時環(huán)境監(jiān)理單位還要每周向項目建設(shè)單位提交監(jiān)理報告和專題報告；每月向環(huán)境保護(hù)主管部門報送月度監(jiān)理報告；工程完工后，向項目建設(shè)單位提交工程環(huán)境監(jiān)理工作總報告，作為建設(shè)項目竣工環(huán)境保護(hù)驗收的依據(jù)，并移交全部環(huán)境監(jiān)理檔案資料。3．工業(yè)類建設(shè)項目環(huán)境監(jiān)理的目標(biāo)

建設(shè)項目環(huán)境監(jiān)理的目標(biāo)是環(huán)境監(jiān)理單位在環(huán)境監(jiān)理合同規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)，受業(yè)主委托，對工程建設(shè)項目實施過程中與工程相關(guān)的環(huán)境可能造成的不利影響實施監(jiān)督和控制，以期達(dá)到建設(shè)工程預(yù)定的環(huán)保要求。建設(shè)工程環(huán)境監(jiān)理的具體目標(biāo)概括的說，主要包括以下三個方面：（1）確保建設(shè)項目竣工后達(dá)到項目確定的環(huán)境保護(hù)要求。有效的保護(hù)環(huán)境,防止工程對相關(guān)環(huán)境造成不利的影響。（2）在施工期防止各類環(huán)境因素對工程周圍的自然、生態(tài)、人文和社會環(huán)境造成不利的影響或干擾。（3）在工程的整個建設(shè)過程中受到破壞的環(huán)境要素得到及時修整和恢復(fù)。4．工業(yè)類建設(shè)項目環(huán)境監(jiān)理的內(nèi)容4.1監(jiān)理單位自身準(zhǔn)備工作(1)收集到有關(guān)的工程文件收集到本項目的設(shè)計圖紙、區(qū)域平面布置圖等施工文件，認(rèn)真核查建設(shè)項目的建設(shè)規(guī)模和施工區(qū)域平面布置，按照施工文件進(jìn)行監(jiān)理，確保本工程嚴(yán)格按照設(shè)計流程、平面布置進(jìn)行建設(shè)。(2)宣傳環(huán)境保護(hù)教育工作監(jiān)理單位將向業(yè)主及施工單位發(fā)放《環(huán)保宣傳手冊》，明確環(huán)境保護(hù)的重要性，細(xì)化施工期環(huán)境保護(hù)的注意事項及“三同時”環(huán)保措施的主要設(shè)備和用途。本著“以環(huán)保求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向管理要效益”，大力宣傳環(huán)境保護(hù)。(3)審核施工承包合同中的環(huán)境保護(hù)專項條款

審核施工承包合同中的環(huán)境保護(hù)專項條款，業(yè)主在與施工單位簽定的承包合同條款中應(yīng)有環(huán)境保護(hù)方面的內(nèi)容，施工承包單位必須遵循的環(huán)境保護(hù)有關(guān)要求，應(yīng)以專項條款的方式在施工承包合同中體現(xiàn)，并在施工過程中據(jù)此加強(qiáng)監(jiān)督管理、檢查、監(jiān)測，減少施工期間對環(huán)境的污染影響，同時應(yīng)對施工單位的文明施工、施工素質(zhì)及施工環(huán)境管理水平進(jìn)行審核。(4)熟悉現(xiàn)場情況場地情況：環(huán)境敏感點(diǎn)、各施工現(xiàn)場環(huán)境質(zhì)量；人員情況：建設(shè)單位人員、施工人員、組織；資料情況：圖紙、合同、技術(shù)規(guī)范、政策、法規(guī)。4.2施工期環(huán)境監(jiān)理主要內(nèi)容

對施工人員做好環(huán)境保護(hù)方面的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)大家愛護(hù)環(huán)境、增強(qiáng)防治污染的意識；項目環(huán)境監(jiān)理部人員通過巡視、旁站、檢查的方式對項目施工的全過程進(jìn)行監(jiān)理，主要檢查施工人員是否按規(guī)定和程序執(zhí)行，隨時糾正不規(guī)范操作和發(fā)現(xiàn)的問題；同時每周定期召開環(huán)境監(jiān)理例會，在各承包商匯報環(huán)境保護(hù)工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合巡視、檢查情況對各單位環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)行評議；化工類項目環(huán)境監(jiān)理工作要點(diǎn)我公司環(huán)境監(jiān)理工作開展較早，在化工類環(huán)境監(jiān)理工作中積累了豐富的經(jīng)驗，在此將所得經(jīng)驗加以歸納，并通過這個網(wǎng)絡(luò)平臺與大家進(jìn)行交流，也希望各位同行多提寶貴意見。

對化工類項目進(jìn)行環(huán)境監(jiān)理首先要掌握好三個重要的階段：

1.設(shè)計階段：在建設(shè)單位處于設(shè)計階段時，環(huán)境監(jiān)理就應(yīng)當(dāng)介入，因為通?；ひ活惖捻椖繌S區(qū)比較固定，工藝比較復(fù)雜，又要滿足環(huán)保、安全、消防和質(zhì)量等多個要素的設(shè)計要求，所以初步設(shè)計階段一旦遺漏了某些環(huán)保措施，再重新協(xié)調(diào)將會給建設(shè)單位帶來很大的麻煩，所以設(shè)計階段是環(huán)境監(jiān)理工作中重要的一環(huán)，良好的開始等于成功的一半，打下良好的基礎(chǔ)將會對以后的環(huán)境監(jiān)理工作起到積極的作用。

2.施工階段：施工階段是環(huán)境監(jiān)理的主要工作點(diǎn)，我們可以從污染源入手，分別對污水、噪聲、輻射污染、建筑垃圾、生活垃圾、空氣污染源等一系列的污染因子進(jìn)行監(jiān)控，這樣操作起來就會比較有條理。

◆施工階段最容易引起周邊居民反感的污染源就是噪聲，我們在實際工作中主要是要求施工單位對能產(chǎn)生較大噪聲的大型機(jī)械設(shè)備采取間歇運(yùn)行的方式，減小聲音的疊加效應(yīng)。對較小型的設(shè)備采用隔聲罩和減震墊等方式來減小機(jī)械振動產(chǎn)生的噪音，能夠在室內(nèi)操作的機(jī)械設(shè)備盡量至于室內(nèi)操作。在實際工作中我們發(fā)現(xiàn)，增加施工區(qū)域周邊圍墻的高度也可以減小傳播出去的噪聲。

◆建筑垃圾是施工階段排放量最大的污染源，一般建筑垃圾分為兩種：一種是惰性組分的建筑垃圾；另一種是非惰性組分的建筑垃圾。具體分類見結(jié)構(gòu)圖：

通過上圖我們可以看出建筑垃圾的分類是比較復(fù)雜的，在針對建筑垃圾的環(huán)境監(jiān)理工作中，我們對各種建筑垃圾都采取了分類細(xì)化的管理方式，首先向產(chǎn)生建筑垃圾的施工方下發(fā)建筑垃圾分類表，并要求其每周末如實填寫本周建筑垃圾產(chǎn)生種類及產(chǎn)量，并預(yù)計下周產(chǎn)生垃圾的種類及產(chǎn)量，同時我們對每周建筑垃圾產(chǎn)生的種類和產(chǎn)量建立跟蹤檔案，嚴(yán)格控制建筑垃圾的去向，同時在必要的情況下向相關(guān)單位提供建筑垃圾無害化處理的技術(shù)指導(dǎo)。

◆施工階段空氣污染源的分類我們大致可以分為兩類：第一類主要是粉塵污染；第二類主要是揮發(fā)性有機(jī)溶劑污染。

粉塵污染主要是由于施工道路硬化程度不夠，導(dǎo)致工程車輛在行駛過程中引起的揚(yáng)塵；還有在鋼結(jié)構(gòu)噴砂防腐過程中產(chǎn)生的沙粒粉塵。對于道路揚(yáng)塵，一般情況下，我們主要是要求建設(shè)單位采取灑水的方式臨時性的抑制道路揚(yáng)塵。在條件允許的情況下，可以建議業(yè)主提早修建柏油馬路來徹底解決道路揚(yáng)塵問題。有機(jī)溶劑的揮發(fā)污染主要產(chǎn)生于室內(nèi)，其危害主要也是對施工人員的呼吸道和眼睛產(chǎn)生傷害，一般情況下我們都是要求施工單位為有可能接觸到這一類污染源的工人配備防護(hù)口罩，有必要時配備護(hù)目鏡，并加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)。

◆施工階段產(chǎn)生的廢水產(chǎn)量較小，主要包含：地表降水而產(chǎn)生的廢水、設(shè)備及施工車輛沖洗而產(chǎn)生的廢水、地下及地上管道試水而產(chǎn)生的廢水、各種裝置蔽水試驗而產(chǎn)生的廢水等，如果現(xiàn)場有施工人員住宿，會產(chǎn)生一些生活廢水。

由于建筑施工產(chǎn)生的各種廢水間歇性排放，而且廢水總量較小，所以只要做好廢水的排放和無害化處理，一般不會對周邊環(huán)境產(chǎn)生較大影響。

◆施工階段的輻射污染源可以分為三類：

第一類是電磁輻射，當(dāng)用電量比較大時，如果采用高壓送電，輸電線路和變壓器周圍會產(chǎn)生一些電磁輻射，我們可以按照環(huán)境影響評價中的要求檢查防護(hù)距離，保證電磁輻射不超標(biāo)；

第二類是當(dāng)設(shè)備或管道需要無損檢測時，有些檢測方法，（例如：RT射線檢測）可能會對人體產(chǎn)生一些輻射。所以如果涉及到這一方面，我們應(yīng)該核實其檢測方式，并檢查其防輻射措施的落實情況；

第三類是如果現(xiàn)場安裝的反應(yīng)設(shè)備中含有放射源，應(yīng)當(dāng)對其防護(hù)情況進(jìn)行檢查，在放射性部件運(yùn)輸過程中，嚴(yán)格檢查其運(yùn)輸路線及防護(hù)措施是否按照環(huán)評要求落實，并建立記錄檔案。3.試生產(chǎn)階段：工程主體完工，當(dāng)該項目已經(jīng)具備生產(chǎn)能力并且全部環(huán)保措施落實情況調(diào)查清楚后，我們將根據(jù)實際情況出具環(huán)境監(jiān)理竣工報告，并提交相關(guān)環(huán)境保護(hù)資料、證<一般工業(yè)固廢填埋工程環(huán)境監(jiān)理現(xiàn)階段我國一般工業(yè)固體廢物還處于低水平綜合利用、簡單儲存、處置狀態(tài)，有相當(dāng)一部分工業(yè)廢棄物未經(jīng)處理就直接排放進(jìn)入城市生活垃圾衛(wèi)生填埋場，或排入溝渠、廢礦坑，大大加重了本已十分沉重的環(huán)境負(fù)荷，使得城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境狀況的矛盾日益突出和尖銳。一般工業(yè)固廢垃圾填埋場的建設(shè)迫在眉睫，因此城市一般工業(yè)固廢填埋處理工程對改善城市環(huán)境質(zhì)量有著積極意義。但工程建設(shè)中也會產(chǎn)生廢水、廢氣、噪聲、滲濾液等環(huán)境污染。本文結(jié)合監(jiān)理行業(yè)現(xiàn)狀和垃圾填埋場工程建設(shè)的特點(diǎn)，重點(diǎn)從環(huán)境監(jiān)理角度對填埋場工程項目環(huán)境監(jiān)理的目的、內(nèi)容及任務(wù)進(jìn)行闡述，并對此類工程如何實施環(huán)境監(jiān)理提出建議，以供參考。1一般工業(yè)固廢填埋場工程實施環(huán)境監(jiān)理的必要性1.1一般工業(yè)固廢填埋場工程的特點(diǎn)與環(huán)境監(jiān)理的現(xiàn)狀1.1.1一般工業(yè)固廢填埋場工程的特點(diǎn)與其他工程相比，一般工業(yè)固廢填埋場工程的一個最顯著特點(diǎn)為是涉及有毒、有害化學(xué)物質(zhì)類多、數(shù)量大、范圍廣，超過其他任何行業(yè)。并且，在處理操作過程中和施工作業(yè)場所，也存在一些有害的因素，如設(shè)備噪聲、填埋場滲濾液（主要含有有機(jī)污染物和金屬離子）、惡臭類污染物等。有毒物質(zhì)普遍、大量地存在于石油化學(xué)工業(yè)的生產(chǎn)過程中，其中，有許多原料和產(chǎn)品本身即為有毒物質(zhì)，在生產(chǎn)過程中添加的一些化學(xué)物質(zhì)也多屬有毒物質(zhì)，因化學(xué)反應(yīng)又生成一些新的有毒物質(zhì)，如硫化物及有毒烴類等。這些有毒物質(zhì)有的屬一般性有毒物質(zhì)，也有許多是高毒和劇毒物質(zhì)。綜上所述，一般固廢填埋場建設(shè)工程所面臨的環(huán)境污染問題比其他工程嚴(yán)峻得多，因此，對填埋場項目進(jìn)行專業(yè)化、社會化的環(huán)境監(jiān)理顯得尤為重要。1.1.2環(huán)境監(jiān)理的現(xiàn)狀我國對建設(shè)項目的環(huán)境管理長期以來一直采取事前的環(huán)境影響評價和事后的“三同時”竣工驗收這兩項制度，并收取了良好的成效，但是對于介于兩者之間的施工階段所導(dǎo)致的環(huán)境問題，卻缺乏有效的環(huán)境管理手段。在現(xiàn)實中，由于利益的驅(qū)使，往往會導(dǎo)致項目重生產(chǎn)、輕環(huán)保;甚至環(huán)保設(shè)施建成后，其環(huán)保效果也常常被忽視，從而違背了建設(shè)環(huán)保設(shè)施的初衷。這一現(xiàn)狀固然有建設(shè)單位的因素，同時也與監(jiān)理單位在環(huán)保方面的知識面欠缺有關(guān)。監(jiān)理單位在實際工作中普遍存在重實物、輕效果、按圖施工的工作模式，在實際工作中把環(huán)保設(shè)施看作工程實體，沒有體現(xiàn)出該設(shè)施在項目建成后的作用，在實際工作缺乏專業(yè)環(huán)境監(jiān)理工程師，也反映出監(jiān)理人員專業(yè)結(jié)構(gòu)和知識面的不足。1.2實施環(huán)境監(jiān)理的必要性對于垃圾填埋場建設(shè)工程不少人認(rèn)為不需要環(huán)境監(jiān)理，一是因為項目的建設(shè)本身就是為了保護(hù)環(huán)境，二是認(rèn)為施工監(jiān)理完全是工程監(jiān)理的事沒有必要環(huán)境監(jiān)理的介入。然而在現(xiàn)實中正是由于上述理由導(dǎo)致的環(huán)境污染問題比比皆是，通過對許多發(fā)生了環(huán)境問題的建設(shè)項目的進(jìn)一步調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn)，許多環(huán)境事件發(fā)生的隱患源自先天不足，在設(shè)計階段，工程設(shè)計方案本身沒有真正落實環(huán)評文件及批復(fù)的環(huán)保措施，在施工階段，部分施工人員的環(huán)境保護(hù)意識薄弱，“重質(zhì)量、趕進(jìn)度、輕環(huán)?！钡乃枷氡容^嚴(yán)重。此外工程環(huán)境監(jiān)理的效果在很大程度上取決于業(yè)主對環(huán)境保護(hù)的重視程度，大部分企業(yè)對環(huán)保設(shè)施的忽視也占了很大比例(很多地方環(huán)保設(shè)施形同擺設(shè)，主要為了應(yīng)付環(huán)保部門的檢查)。這種做法導(dǎo)致的直接后果是，建設(shè)初期看似沒有問題，待竣工投產(chǎn)后則有產(chǎn)生最大、最嚴(yán)重且無可挽回的環(huán)境問題。因此加強(qiáng)建設(shè)項目的環(huán)境監(jiān)理，通過環(huán)境監(jiān)理的手段落實“三同時”的制度，提高對環(huán)保工程建設(shè)的重視度是當(dāng)務(wù)之急。1.3一般工業(yè)固體廢棄物處置現(xiàn)存的問題以大連市為例，大連市一般工業(yè)固體廢物還處于低水平綜合利用、簡單儲存、處置狀態(tài)，有相當(dāng)一部分工業(yè)廢棄物未經(jīng)處理就直接排放進(jìn)入城市生活垃圾衛(wèi)生填埋場，或排入溝渠、廢礦坑，大大加重了本已十分沉重的環(huán)境負(fù)荷，使得大連市城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境狀況的矛盾日益突出和尖銳。有些企業(yè)的一般固體廢物雖然排放至管理部門許可的場地（所），但有些問題暴露比較突出，例如：⑴場地簡陋國家《一般工業(yè)固體廢物貯存、處置場污染控制標(biāo)準(zhǔn)》發(fā)布于2001年底，大連市一些固體廢物排放場大多啟用10年以上，場地很多方面不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，無排水設(shè)施，無滲濾液收集系統(tǒng)，無防滲透措施。⑵二次污染頻發(fā)由于處置場地條件簡陋，廢物<管道項目環(huán)境監(jiān)理常見問題淺析營口市環(huán)境保護(hù)科學(xué)研究所于2008年7月和10月先后取得“遼陽石化公司～營口鲅魚圈成品油管道工程”和“遼寧華錦化工（集團(tuán)）有限責(zé)任公司儲運(yùn)工程”的監(jiān)理資格。投標(biāo)前，我監(jiān)理機(jī)構(gòu)深入施工現(xiàn)場進(jìn)行先期調(diào)研，掌握第一手資料；中標(biāo)后，立即全面展開監(jiān)理工作，切實履行監(jiān)理單位的責(zé)任和義務(wù)。

在近半年的監(jiān)理過程中，總結(jié)出管道項目主要存在如下的環(huán)保問題：⑴

表層土堆存

大開挖作業(yè)產(chǎn)生的土方堆積無防雨水沖刷措施，尤其是耕地表層土的堆存在雨季存在沖刷流失現(xiàn)象。

⑵

定向鉆泥漿水

定向鉆施工現(xiàn)場的泥漿水收集不徹底，存在污水外溢現(xiàn)象，影響周圍景觀并污染水體，必須加強(qiáng)施工現(xiàn)場的管理。⑶

其他管線保護(hù)

項目施工過程中對已有其他輸油、給排水、輸氣管線的保護(hù)不夠，在大開挖作業(yè)中發(fā)生過挖掘設(shè)備損壞已有排水管道現(xiàn)象。⑷

施工進(jìn)度受阻

征地問題、拆遷補(bǔ)償問題、天氣因素、居民反應(yīng)問題都有可能影響到施工進(jìn)度，使工期延后或是施工暫停，應(yīng)為監(jiān)理關(guān)注的重點(diǎn)之一。

另外，上述情況有可能延長大開挖作業(yè)時間，使已開挖的區(qū)域堆存的土方長期暴露于環(huán)境中，土方中含水量降低，遇大風(fēng)或雨水天氣，加劇風(fēng)蝕揚(yáng)塵和水土流失程度。⑸

作業(yè)帶控制及恢復(fù)

監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)部分溝渠、上水線等處大開挖土地擾動較大，且管道鋪設(shè)后恢復(fù)不及時，阻隔水位，污染水體。⑹

居民不滿情緒

施工階段運(yùn)輸車輛和施工設(shè)備噪聲有可能會對管線附近居民造成影響，引起居民的不滿；管道施工占用耕地、果林等農(nóng)業(yè)用地的補(bǔ)償措施，管道沿線的拆遷工程補(bǔ)償問題也有可能引起百姓糾紛；農(nóng)村區(qū)域開挖若恢復(fù)不及時，或因表層土未回填造成次年耕種中出現(xiàn)農(nóng)作物生長不良的情況，均可能引起群眾不滿。⑺

場站建設(shè)

①揚(yáng)塵問題

主要為施工揚(yáng)塵、運(yùn)輸揚(yáng)塵、水泥混凝土攪拌站、臨時拌和站等粉塵，必須采取有效的抑塵措施。

②港口處的場站一般近海，且占地區(qū)域內(nèi)土地全部受到擾動，需嚴(yán)格控制水土流失。⑻

沿道路施工段施工所用物料及所挖土方堆放或遺灑于行車道之上，影響道路路面平整。

⑼

管線施工結(jié)束后，廢棄物未及時清理，存在隨意丟棄、堆放在路邊或原施工場地的現(xiàn)象，有的產(chǎn)生白色垃圾污染。加大現(xiàn)場宣傳力度，打造現(xiàn)場環(huán)保氛圍目前，業(yè)主和施工單位的“重質(zhì)量、趕進(jìn)度、輕環(huán)?！钡乃枷氡容^嚴(yán)重，環(huán)保意識不強(qiáng)，對工程環(huán)境管理認(rèn)識不夠，使得環(huán)境監(jiān)理工作難以有效開展。那么如何提高他們的環(huán)保意識和對環(huán)保的注視程度，就決定著環(huán)境監(jiān)理工作是否能有效的開展。

遼寧蒲石河抽水蓄能電站工程是我省開展環(huán)境監(jiān)理的第一個大型水電項目，進(jìn)駐現(xiàn)場后我部積極開展環(huán)保法律、法規(guī)、政策的宣傳，以提高業(yè)主和施工單位的環(huán)保法制觀念和守法意識為目標(biāo)，預(yù)防和杜絕少數(shù)環(huán)境違法行為。通過宣傳教育達(dá)到業(yè)主和施工單位樹立“環(huán)境保護(hù)，從我做起”的環(huán)保意識的目的，實現(xiàn)從“要我環(huán)?！钡健拔乙h(huán)?！钡挠^念的轉(zhuǎn)變，形成全員重視環(huán)保、參與環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。

通過努力的工作，我部規(guī)范了施工單位的環(huán)境保護(hù)行為，落實了相關(guān)的環(huán)保措施，解決了現(xiàn)場遺留的環(huán)境問題，充分發(fā)揮了現(xiàn)場環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理作用。在工作得到業(yè)主認(rèn)可后，為進(jìn)一步加大環(huán)保宣傳力度，在我部的努力爭取下，實現(xiàn)了在工程項目施工標(biāo)識“四牌一圖”的基礎(chǔ)上增設(shè)環(huán)境保護(hù)宣傳牌和環(huán)境保護(hù)管理制度牌。在整個施工現(xiàn)場加大環(huán)境保護(hù)宣傳工作，從上而下的灌輸環(huán)保思想，使環(huán)保意識深入到施工現(xiàn)場，施工單位能做到認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)環(huán)保的工作方針、政策和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行“預(yù)防為主，防治結(jié)合，綜合利用，化害為利，以管促治，講求實效”的環(huán)保方針，在生產(chǎn)建設(shè)中，合理利用各種資源和能源，防治“三廢”污染、噪音污染。

保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)，改善我們生存的環(huán)境是每一個公民義不容辭的責(zé)任，只有每一個人都有了較強(qiáng)的環(huán)保意識，自覺履行環(huán)保義務(wù)，時時注意保護(hù)環(huán)境，才能積極地參與到環(huán)保中來，才能真正解決環(huán)境問題，才能打造出環(huán)保精品工程。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔工作手冊說明1、本手冊是公司實施質(zhì)量管理體系的細(xì)則，是公司的法規(guī)性文件，環(huán)境維護(hù)人員必須嚴(yán)格遵守。2、本手冊自發(fā)布之日起生效。在手冊使用期間，如有修改建議，環(huán)境維護(hù)部經(jīng)理、環(huán)境維護(hù)主管應(yīng)匯總意見，行政人事部組織有關(guān)人員按《管理評審控制程序》對手冊的適用性、有效性進(jìn)行評審，必要時進(jìn)行修改。3、本手冊的解釋權(quán)歸公司質(zhì)量管理部門。4、本手冊的管理和發(fā)放均應(yīng)按照《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5、本手冊適用范圍為寫字樓保潔自管物業(yè)，其它外委項目參照執(zhí)行。1.0環(huán)境維護(hù)部崗位圖2.0環(huán)境維護(hù)管理流程圖3.0環(huán)境維護(hù)質(zhì)量目標(biāo)4.0環(huán)境維護(hù)崗位說明書5.0環(huán)境維護(hù)人員績效考核辦法………6.0環(huán)境維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)……7.1環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作時間規(guī)定………7.2消殺蟲控管理規(guī)程……7.3機(jī)具管理制度……7.4.1辦公室清潔流程……7.4.2物業(yè)外圍公共區(qū)域清潔流程……7.4.3公共樓道清潔流程……7.4.4公共洗手間清潔流程…………7.4.5大堂清潔流程…7.4.6會議室清潔流程……7.4.7設(shè)備層清潔流程…7.4.8環(huán)境維護(hù)中單體清潔流程………7.4.9石材保養(yǎng)操作流程…7.4.10特約保結(jié)服務(wù)操作流程…7.4.11生活垃圾收集與清運(yùn)操作流程………7.4.12綠化養(yǎng)護(hù)管理及操作規(guī)范…7.4.13游泳池清潔管理及操作規(guī)范………7.5事故處理清潔流程………8.0外委清潔服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法………9.0環(huán)境維護(hù)質(zhì)量記錄清單………環(huán)境維護(hù)部主管環(huán)境維護(hù)外委項目分管主管環(huán)境維護(hù)部領(lǐng)班特約保潔服務(wù)領(lǐng)班環(huán)境維護(hù)員石材養(yǎng)護(hù)員綠化維護(hù)員環(huán)境維護(hù)部經(jīng)理特約保潔服務(wù)員石材養(yǎng)護(hù)領(lǐng)班環(huán)境維護(hù)部崗位圖環(huán)境維護(hù)部主管環(huán)境維護(hù)外委項目分管主管環(huán)境維護(hù)部領(lǐng)班特約保潔服務(wù)領(lǐng)班環(huán)境維護(hù)員石材養(yǎng)護(hù)員綠化維護(hù)員環(huán)境維護(hù)部經(jīng)理特約保潔服務(wù)員石材養(yǎng)護(hù)領(lǐng)班說明：實線為直接管理虛線為監(jiān)督管理石材養(yǎng)護(hù)項目部（經(jīng)理）項目環(huán)境維護(hù)環(huán)境維護(hù)部（經(jīng)理）環(huán)境維護(hù)部管理流程圖石材養(yǎng)護(hù)項目部（經(jīng)理）項目環(huán)境維護(hù)環(huán)境維護(hù)部（經(jīng)理） 監(jiān)督、考核 專業(yè)要求、培訓(xùn)要求及溝通反饋 監(jiān)督、考核 制定保養(yǎng)計劃、要求 職責(zé)說明：1、環(huán)境維護(hù)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)環(huán)境、綠化維護(hù)人員的團(tuán)隊管理、培訓(xùn)、考核、人員配備、資金預(yù)算、質(zhì)量巡查；負(fù)責(zé)環(huán)境維護(hù)外委單位現(xiàn)場工作效果的專業(yè)指導(dǎo)、建議并監(jiān)督，及時處理項目提出的相關(guān)問題并與項目溝通、反饋信息，對分管副總負(fù)責(zé)。2、項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織對環(huán)境、綠化維護(hù)人員日常行為管理、工作狀態(tài)監(jiān)督、員工溝通、考核，以及保潔特約服務(wù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的拓展，對分管副總負(fù)責(zé)。3、石材養(yǎng)護(hù)領(lǐng)班負(fù)責(zé)各項目石材保養(yǎng)計劃的執(zhí)行，對石材保養(yǎng)機(jī)具、原材料、現(xiàn)場質(zhì)量安全實施管理，對石材養(yǎng)護(hù)員的工作質(zhì)量及績效進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督、考核，對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時接受項目經(jīng)理的監(jiān)督與考核。4、項目環(huán)境維護(hù)主管負(fù)責(zé)本項目環(huán)境維護(hù)部的日常管理，對環(huán)境、綠化維護(hù)人員的工作質(zhì)量及績效進(jìn)行檢查、考核，對本部門物資物品進(jìn)行管理，對成本進(jìn)行控制，包括對項目特約保潔服務(wù)信息收集、勘查現(xiàn)場、成本預(yù)算、客戶洽談、意見回訪等，對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時接受部門經(jīng)理的監(jiān)督與考核。5、環(huán)境維護(hù)領(lǐng)班負(fù)責(zé)項目環(huán)境維護(hù)班的日常管理，對環(huán)境維護(hù)人員及特約保潔服務(wù)的工作質(zhì)量及績效進(jìn)行檢查、考核，對本部門物資物品進(jìn)行管理，對現(xiàn)場主管和項目經(jīng)理負(fù)責(zé)．同時接受部門經(jīng)理的監(jiān)督與考核。6、環(huán)境、綠化維護(hù)員、石材保養(yǎng)員實施本崗位工作職責(zé)，對主管和領(lǐng)班負(fù)責(zé)。以公司質(zhì)量方針為管理原則，制定以下分解目標(biāo)：1、履行物業(yè)服務(wù)合同約定的相關(guān)責(zé)任和義務(wù)，環(huán)境綠化維護(hù)綜合滿意率達(dá)90%以上；執(zhí)行“國家物業(yè)管理示范小區(qū)（大廈）標(biāo)準(zhǔn)”的物業(yè)項目，環(huán)境綠化維護(hù)綜合滿意率達(dá)95%以上；2、公共區(qū)域環(huán)境綠化維護(hù)合格率達(dá)95%；3、環(huán)境、綠化維護(hù)員參培率達(dá)lOO%；4、生活垃圾的管理：密割式，日產(chǎn)日清；5、公共區(qū)域環(huán)境消殺覆蓋率100%；6、檔案歸檔完整率100%。1.0環(huán)境維護(hù)部經(jīng)理1.1任職條件教育背景：◆高中及以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷：◆受過物業(yè)環(huán)境、綠化維護(hù)專業(yè)知識、管理知識等的培訓(xùn)。工作經(jīng)驗◆5年以上物業(yè)環(huán)境、綠化維護(hù)管理工作經(jīng)驗，至少1年擔(dān)任經(jīng)理以上職務(wù)的經(jīng)歷。工作技能：◆熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程；全面掌握環(huán)境綠化維護(hù)專業(yè)知識；具有先進(jìn)的管理理念和管理方法；◆較強(qiáng)的分析能力，思路清晰，考慮問題細(xì)致，具備解決突發(fā)事件的能力；◆優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織、談判等能力；◆具有較強(qiáng)的成本控制能力；◆能使用辦公軟件及辦公自動化設(shè)備。個性特征◆客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)、管理思路清晰；◆具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及一定的領(lǐng)導(dǎo)技能，責(zé)任心強(qiáng)；◆精力充沛，能承受較大的工作壓力；◆品格高尚，道德素養(yǎng)好。1.2職責(zé)◆確保質(zhì)量管理體系在環(huán)境維護(hù)部的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，負(fù)責(zé)對部門《工作手冊》的適應(yīng)性進(jìn)行評審和修改；◆負(fù)責(zé)制定環(huán)境維護(hù)部門工作計劃與預(yù)算方案；◆對部門員工服務(wù)過程進(jìn)行有效監(jiān)督、檢查，并實施月度、年度考核；◆負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)及實施效果的檢查；◆對本部門存在的不合格進(jìn)行分析，落實具體的糾正措施，并對其有效性進(jìn)行驗證；◆負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊建設(shè)；◆組織部門物資物品的規(guī)劃、月度審購計劃的審核等工作；◆協(xié)調(diào)公司各項目的環(huán)境綠化維護(hù)服務(wù)支持；負(fù)責(zé)溝通、協(xié)調(diào)本部門同其他部門的關(guān)系；◆負(fù)責(zé)對環(huán)境維護(hù)外委單位現(xiàn)場工作效果進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)及建議。1.3權(quán)限◆以公司制度為依據(jù)，制定部門環(huán)境綠化維護(hù)服務(wù)的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)并付諸執(zhí)行的權(quán)力；◆對環(huán)境綠化維護(hù)各級員工聘任、解聘、薪資調(diào)整的建議權(quán)；◆環(huán)境維護(hù)員工的考核權(quán)；◆其它相關(guān)權(quán)力。2.0石材養(yǎng)護(hù)領(lǐng)班2.1任職條件年齡／性別／教育背景◆30-60歲，男，初中及以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷：◆受過石材保養(yǎng)專業(yè)知識、管理知識等的培訓(xùn)。工作經(jīng)驗．◆3年以上石材保養(yǎng)管理工作經(jīng)驗，至少1年擔(dān)任班組長以上職務(wù)的經(jīng)歷。工作技能：◆熟悉各種石材材質(zhì)、保養(yǎng)方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，熟練使用石材保養(yǎng)機(jī)具全面掌握石材養(yǎng)護(hù)的專業(yè)知識；◆具有獨(dú)立負(fù)責(zé)石材保養(yǎng)工作運(yùn)行的能力；◆有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力、具有一定的團(tuán)隊控制能力；◆具備良好的溝通表達(dá)能力，有責(zé)任心、服務(wù)意識強(qiáng)。個性特征◆負(fù)責(zé)制訂和組織實施各項目石材養(yǎng)護(hù)工作計劃；◆負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場管理、質(zhì)量監(jiān)督、各項檢查制度的貫徹執(zhí)行；◆負(fù)責(zé)員工考勤管理，并按公司要求將考勤表交至經(jīng)理處審核；◆搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時組織員工學(xué)習(xí)；◆負(fù)責(zé)內(nèi)部的團(tuán)隊建設(shè)工作；◆負(fù)責(zé)月度物資物品的申購工作；◆負(fù)責(zé)制定合理的月度物資物品申購計劃，對控制成本的方法提出建議，并及時實施；◆負(fù)責(zé)石材養(yǎng)護(hù)員工作績效的檢查、考核，并按公司要求將考核結(jié)果匯總上交部門經(jīng)理目核；◆每月總結(jié)工作情況，檢討改進(jìn)工作中存在的不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，及時將收集的信息匯報給部門經(jīng)理；◆上級交辦的其他工作。2.3權(quán)限◆石材養(yǎng)護(hù)員工的監(jiān)督、檢查、考核權(quán)；◆依照制度，對下屬工作中的問題提請部門經(jīng)理實施處罰的權(quán)力；◆對部門管理的建議權(quán)；◆其它相關(guān)權(quán)力。3.0特約保潔服務(wù)領(lǐng)班（主管）3.1任職條件年齡／教育背景◆28-50歲，高中及以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷◆受過物業(yè)環(huán)境維護(hù)專業(yè)知識、管理知識的培訓(xùn)。工作經(jīng)驗◆3年以上清潔管理工作經(jīng)驗，至少1年擔(dān)任主管以上職務(wù)的經(jīng)歷。工作技能◆有高檔寫字樓清潔服務(wù)的管理經(jīng)驗，熟悉特約清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，全面掌握特約清潔專業(yè)知識及專業(yè)技能；◆具有獨(dú)立完成清潔特約服務(wù)估價、客戶洽談、人員組織、客服回訪等工作的能力；◆有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力、具有一定的團(tuán)隊控制能力；◆具備良好的溝通表達(dá)能力及客戶關(guān)系維護(hù)，有責(zé)任，服務(wù)意識強(qiáng)；◆能使用辦公軟件及辦公自動化設(shè)備。個性特征◆客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)、踏實、敬業(yè)；◆具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心強(qiáng)；◆精力充沛，能承受較大的王作壓力；◆品格高尚，道德素養(yǎng)好。3.2職責(zé)?！糌?fù)責(zé)對特約清潔服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)；◆負(fù)責(zé)項目部環(huán)境綠化維護(hù)管理、監(jiān)督、檢查制度的貫徹執(zhí)行；◆負(fù)責(zé)特約服務(wù)客戶信息建立及檔案管理；◆搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時組織員工學(xué)習(xí)；◆負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的團(tuán)隊建設(shè)工作；◆負(fù)責(zé)月度物資物品的申購工作；◆組織、協(xié)調(diào)內(nèi)部人員調(diào)配工作；◆負(fù)責(zé)物資物品使用過程跟蹤，對控制成本的方法提出建議，并及時實施；◆負(fù)責(zé)清潔特約服務(wù)的合同洽談及客戶維護(hù)；◆負(fù)責(zé)月度特約服務(wù)意見回訪，對回訪中客戶不滿意事項進(jìn)行跟蹤落實，客戶不滿意的作為月考核的依據(jù)上報部門經(jīng)理；◆每月召開工作例會，總結(jié)本月的工作情況，檢討改進(jìn)工作中存在的不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，及時將收集的信息匯報項目經(jīng)理；◆上級交辦的其他工作。3.3權(quán)限◆特約保潔服務(wù)員工的監(jiān)督、檢查、考核權(quán)；◆依照制度，對下屬工作中的問題提請部門經(jīng)理實施處罰的權(quán)力；◆對部門管理的建議權(quán)；◆其它相關(guān)權(quán)力。4.0環(huán)境維護(hù)項目主管4.1任職條件年齡／教育背景：◆28-50歲，高中及以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷：◆受過物業(yè)環(huán)境、綠化維護(hù)專業(yè)知識、管理知識等的培訓(xùn)。工作經(jīng)驗：◆3年以上物業(yè)環(huán)境、綠化維護(hù)管理工作經(jīng)驗，至少1年擔(dān)任主管以上職務(wù)的經(jīng)歷。工作技能：◆有高檔寫字樓環(huán)境維護(hù)的管理經(jīng)驗，熟悉寫字樓環(huán)境維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，全面掌握環(huán)境綠化維護(hù)專業(yè)知識；◆具備獨(dú)立負(fù)責(zé)項目環(huán)境維護(hù)工作運(yùn)行的能力；◆有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力、具有一定的團(tuán)隊控制能力；◆具備良好的溝通表達(dá)能力及客戶關(guān)系維護(hù)，有責(zé)任心、服務(wù)意識強(qiáng)；◆能使用辦公軟件及辦公自動化設(shè)備。個性特征◆客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)、踏實、敬業(yè)；◆具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心強(qiáng)；◆精力充沛，能承受較大的工作壓力；◆品格高尚道德素養(yǎng)好。4.2職責(zé)?！糌?fù)責(zé)制訂和組織實施所負(fù)責(zé)的項目部環(huán)境維護(hù)月度工作計劃；◆負(fù)責(zé)項目部環(huán)境綠化維護(hù)管理、監(jiān)督、檢查制度的貫徹執(zhí)行；◆負(fù)責(zé)部門檔案管理；◆搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時組織部門員工學(xué)習(xí)；◆負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的團(tuán)隊建設(shè)工作、開展員工活動；◆負(fù)責(zé)月度物資物品的申購工作；◆組織、協(xié)調(diào)本項目部門內(nèi)部人事統(tǒng)計、調(diào)配等工作；◆負(fù)責(zé)審核月度物資物品申購的合理性，對控制成本的方法提出建議，并及時實施；◆負(fù)責(zé)特約保潔服務(wù)的合同洽談及客戶維護(hù)；◆負(fù)責(zé)每周按質(zhì)量記錄要求對各環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)場進(jìn)行巡查，并及時記錄，對日檢不合格情況復(fù)檢，作為月考核的依據(jù)上報項目經(jīng)理；◆每周召開本項目部門例會，總結(jié)上周的工作情況，檢討改進(jìn)工作中存在的不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，及時將收集的信息匯報項目經(jīng)理；◆上級交辦的其他工作。4.3權(quán)限◆項目部環(huán)境維護(hù)員工的監(jiān)督、檢查、考核權(quán)；◆依照制度，對下屬工作中的問題提請部門經(jīng)理實施處罰的權(quán)力；◆對部門管理的建議權(quán)；◆其它相關(guān)權(quán)力。5.0環(huán)境維護(hù)領(lǐng)班5.1任職條件：年齡／教育背景：◆25-50歲，初中及以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷：◆受過物業(yè)環(huán)境維護(hù)基礎(chǔ)知識、團(tuán)隊管理等方面的培訓(xùn)。工作經(jīng)驗：◆3年以上物業(yè)環(huán)境維護(hù)相關(guān)工作經(jīng)驗，至少1年擔(dān)任班組管理職務(wù)的經(jīng)歷。工作技能：●良好的溝通能力，具有突發(fā)事件的簡單應(yīng)急處理能力、團(tuán)隊管理能力，很強(qiáng)的執(zhí)行力。個性特征：◆客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)、踏實、敬業(yè)；◆具有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及團(tuán)隊合作精神，責(zé)任心強(qiáng)；◆精力充沛，能承受一定的工作壓力；◆品格高尚，道德素養(yǎng)好、明辨是非、正直善良。5.2職責(zé)和權(quán)限◆嚴(yán)格執(zhí)行各項環(huán)境維護(hù)工作程序，確保日常環(huán)境維護(hù)工作有序進(jìn)行；◆負(fù)責(zé)班組工作的具體安排和落實，并不定期檢查班員的工作情況，了解班員的思想動態(tài)，切實解決生活和工作中的實際問題，并及時向主管和項目經(jīng)理匯報；◆負(fù)責(zé)班組內(nèi)務(wù)管理工作的安排與檢查，督促值班人員搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生；◆負(fù)責(zé)環(huán)境維護(hù)檢查工作，每日抽查各崗位責(zé)任區(qū)2次以上，并及時記錄，作為月考核的依據(jù)；◆負(fù)責(zé)組織落實計劃衛(wèi)生的完成；◆負(fù)責(zé)環(huán)境維護(hù)工具、材料的領(lǐng)、借用管理及監(jiān)督使用，按公司要求將所需物品的品種、數(shù)量報項目部，以便統(tǒng)一安排購買；◆負(fù)責(zé)新進(jìn)環(huán)境維護(hù)員的崗前培訓(xùn)及入職引導(dǎo)工作，使其到崗一周內(nèi)盡快熟悉業(yè)務(wù)，熟練操作，并于到崗第七天予以上崗前考核，將其工作情況及考核情況上報環(huán)境維護(hù)主管；◆負(fù)責(zé)班組每月的考勤及加班記錄，并按公司要求將考勤表交至主管、經(jīng)理審核，◆負(fù)責(zé)對本班離、辭職員工所上交的工作服、工號牌等物品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)短缺或損壞應(yīng)及時上報主管；◆協(xié)助主管和項目經(jīng)理處理突發(fā)事件，完成臨時工作；◆按工作需要，正確、合理的調(diào)配本項目下屬員工。6.0石材養(yǎng)護(hù)員6.1任職條件：年齡／教育背景：◆30-55歲，小學(xué)及以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：◆1年以上石材養(yǎng)護(hù)工作經(jīng)驗。工作技能：◆熟練使用石材養(yǎng)護(hù)機(jī)具，熟悉石材養(yǎng)護(hù)工作流裎；◆正確識別和使用各種石材養(yǎng)護(hù)劑；◆具有良好的服務(wù)禮儀。個性特征：◆吃苦、耐勞、負(fù)責(zé)、踏實、敬業(yè)；◆良好的團(tuán)隊合作精神，責(zé)任心強(qiáng)；◆品格高尚，道德素養(yǎng)好。6.2職責(zé)和權(quán)限◆嚴(yán)格按照石材養(yǎng)護(hù)要求及操作流程對所負(fù)責(zé)的公共區(qū)域石材進(jìn)行定時養(yǎng)護(hù)；◆積極鉆研本職工作．不斷提高自身業(yè)務(wù)技能，對不能解決的問題須及時上報；◆愛護(hù)石材養(yǎng)護(hù)機(jī)具，每次使用前應(yīng)檢查機(jī)器是否正常，嚴(yán)格按照正確的使用方法來操作，使用后應(yīng)將現(xiàn)場、機(jī)具清潔干凈，并將石材保養(yǎng)用品用具整理入庫；◆對公共配套設(shè)施、設(shè)備等的損壞情況，及時報告相關(guān)部門人員或監(jiān)控中心進(jìn)行處理；◆發(fā)現(xiàn)異常時，及時通知項目監(jiān)控中心及上級主管人員并按照應(yīng)急流程及現(xiàn)場安排履行相關(guān)職責(zé)；◆對部門管理有建議權(quán)；◆其它相關(guān)權(quán)力。7.0特約保潔服務(wù)員7.1任職條件：年齡／教育背景：◆18-50歲，小學(xué)及以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：◆1年以上特約清潔服務(wù)工作經(jīng)驗。工作技能：◆熟煉使用和保養(yǎng)清潔用具；◆正確識別和使用清潔劑；◆具有良好的服務(wù)禮儀及服務(wù)意識；個性特征◆認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)、踏實、敬業(yè)；◆良好的團(tuán)隊合作精神，責(zé)任心強(qiáng)；◆品格高尚，道德素養(yǎng)好，明辨是非、正直善良。7.2職責(zé)和權(quán)限◆嚴(yán)格按照工作要求及合同約定的內(nèi)容為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；◆積極鉆研本職工作，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能，對不能解決的問題須及時上報；◆愛護(hù)保潔工具、用品，使用過程中，最大限度的節(jié)約資源，每次使用后應(yīng)清洗干凈，并統(tǒng)存放于指定地點(diǎn)；◆不私拿客戶任何物品，對客戶饋贈的物品，應(yīng)禮貌回絕；◆不得私自給客戶提供入室清潔服務(wù)；◆對服務(wù)中發(fā)生物品損壞隋況，應(yīng)及時報告上級主管人員或項目客服中心進(jìn)行處理；◆收集客戶的意見和建議，并及時上報；◆對部門管理有建議權(quán)。8.0環(huán)境維護(hù)員8.1任職條件：年齡／教育背景：◆18-50歲，小學(xué)及以上堂歷。工作經(jīng)驗◆1年以上物業(yè)環(huán)境維護(hù)工作經(jīng)驗。工作技能：◆熟練使用和保養(yǎng)清潔用具；◆正確識別和使用清潔劑；◆具有良好的服務(wù)禮儀；個性特征：◆認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)、踏實、敬業(yè)；◆良好的團(tuán)隊合作精神，責(zé)任心強(qiáng)；◆品格高尚，道德素養(yǎng)好，明辨是非、正直善良。8.2職責(zé)和權(quán)限◆嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件及作業(yè)指導(dǎo)書要求，對所負(fù)責(zé)的公共區(qū)域進(jìn)行清掃、清潔、并不斷巡視，保持整潔；◆積極鉆研本職工作，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能，對不能解決的問題須及時上報；◆愛護(hù)保潔工具、用品，每次使用后應(yīng)清洗干凈，并統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)；◆維護(hù)責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生，有效制止各種違章、違規(guī)現(xiàn)象，勸阻不衛(wèi)生、不文明的行為，必要時上報；◆發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況，及時通報當(dāng)職秩序維護(hù)員或監(jiān)控中心，并協(xié)助處理；◆對公共配套設(shè)施、設(shè)備等的損壞情況，及時報告相關(guān)部門人員或監(jiān)控中心進(jìn)行處理；◆發(fā)現(xiàn)火情時，及時通知監(jiān)控中心及本部門工作人員并按照應(yīng)急流程及現(xiàn)場安排履行相關(guān)職責(zé)；◆收集客戶的意見和建議，并及時上報；◆對部門管理有建議權(quán)。9.0綠化維護(hù)員9.1任職條件：年齡／教育背景：◆18-55歲，小學(xué)及以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗◆1年以上綠化維護(hù)工作經(jīng)驗。工作技能：◆熟練使用和保養(yǎng)綠化養(yǎng)護(hù)用具；◆具有綠化養(yǎng)護(hù)專業(yè)知識和技能；◆具有良好的服務(wù)禮儀，。個性特征：◆認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)、踏實、敬業(yè)；◆良好的團(tuán)隊合作精神，責(zé)任心強(qiáng)；◆品格高尚，道德素養(yǎng)好，明辨是非、正直善良。9.2職責(zé)和權(quán)限◆熟悉物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化植物的分布情況，以便于開展各項工作?！魢?yán)格按照綠化養(yǎng)護(hù)工作規(guī)范、制度和流程進(jìn)行作業(yè)，對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的綠化植物進(jìn)行整形修剪、病蟲害防治、雜草雜物清理、補(bǔ)栽等日常養(yǎng)護(hù)。◆熟悉綠化養(yǎng)護(hù)工具的使用，并能進(jìn)行簡單的維修；愛護(hù)綠化養(yǎng)護(hù)工具、用品，每次使用后應(yīng)做好維護(hù)，并統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)?！糁贫ú嵤┰露瑞B(yǎng)護(hù)計劃，按要求認(rèn)真填寫?zhàn)B護(hù)工作記錄?！魧G化養(yǎng)護(hù)工作提出合理化建議，對不能解決的問題及時上報?！艟S護(hù)綠化植物的正常生長狀況，勸阻不衛(wèi)生、不文明的行為，對不能處理的可通知當(dāng)班秩序維護(hù)隊員或直接向上級報告，發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況及時與監(jiān)控中心取得聯(lián)系進(jìn)行處理。◆發(fā)現(xiàn)公共配套設(shè)備、設(shè)施等的損壞情況，及時報告相關(guān)主管或客服中心進(jìn)行處理?！舭l(fā)現(xiàn)火情時，及時通知監(jiān)控中心，按照消防應(yīng)急處理流程及現(xiàn)場指揮，履行相應(yīng)職責(zé)。◆收集客戶意見和建議，并及時向上報?！舴e極完成上級安排的其他工作。1.0目的為提高環(huán)境維護(hù)部門整體工作效率，激發(fā)員工工作熱情，對員工工作成績有效地考核，為員工薪資及職位調(diào)整提供依據(jù)，特制定本辦法。2.0適用范圍本辦法適用于本公司環(huán)境、綠化維護(hù)人員的績效考核。3.0職責(zé)3.1環(huán)境維護(hù)部負(fù)責(zé)對全體環(huán)境、綠化維護(hù)員工績效進(jìn)行監(jiān)督、考核。3.2項目部負(fù)責(zé)對本項目環(huán)境、綠化維護(hù)員工考核獎金進(jìn)行監(jiān)督、考核。3.3行政人事部負(fù)責(zé)對各項目部環(huán)境、綠化維護(hù)員工考核獎金的發(fā)放進(jìn)行審核、監(jiān)督。4.0內(nèi)容4.1考核周期每月為一個考核周期，全年匯總綜合考核一次。4.2考核內(nèi)