電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析課標(biāo)

《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)》課程原則課程名稱：電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)課程屬類：經(jīng)濟管理類課程類別：專業(yè)核心課計劃學(xué)時：理論36實踐36教學(xué)組織：集中進行合用范疇：電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生課程部門：XX學(xué)院教研室：電商教研室制訂人：XX學(xué)院批準(zhǔn)人：XXX教務(wù)處第一部分前言一、課程性質(zhì)與任務(wù)本課程是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心課程，授課對象為高職2年級學(xué)生，授學(xué)時間是2年級第一學(xué)期，前序課程為《電子商務(wù)基礎(chǔ)》《統(tǒng)計學(xué)》。目的是讓學(xué)生在理解商務(wù)數(shù)據(jù)分析的意義、作用、基本流程、慣用辦法等理論基礎(chǔ)上，掌握電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的各類指標(biāo)、數(shù)據(jù)資料的收集、整頓、分析和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控與報表制作的辦法和思路，通過構(gòu)建商務(wù)數(shù)據(jù)分析的整體知識框架、熟悉慣用分析模型與分析工具，培養(yǎng)學(xué)生運用EXCEL進行數(shù)據(jù)分析的能力，為進一步學(xué)習(xí)《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析（中級）》《網(wǎng)店運行》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《電子商務(wù)客戶服務(wù)》等其它專業(yè)課程提供必備的專業(yè)基礎(chǔ)知識，也為學(xué)生從事電子商務(wù)運行與推廣、客戶服務(wù)等電子商務(wù)有關(guān)崗位工作打下良好的基礎(chǔ)。二、課程設(shè)計思路1、課程設(shè)計遵照“以學(xué)生為主體”教育思想，根據(jù)“任務(wù)引領(lǐng)”為課程內(nèi)容設(shè)計原則，以提高學(xué)生整體素質(zhì)為基礎(chǔ)，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位群任職規(guī)定，改革傳統(tǒng)的課程體系和教學(xué)辦法，以培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)查與數(shù)據(jù)分析工具的使用能力、特別是創(chuàng)新能力和實際操作能力為根本，兼顧學(xué)生后續(xù)發(fā)展需要，選用符合電子商務(wù)職場合規(guī)定的知識、素質(zhì)和能力為教學(xué)內(nèi)容；在基本理論和基礎(chǔ)知識的選擇上以應(yīng)用為目的，以“必需、夠用”為度，服從培養(yǎng)能力的需要，突出針對性和實用性。2、遵照能力本位的教學(xué)觀。數(shù)據(jù)分析工作是一種有序開展的工作，次序性和過程性很強，課程設(shè)計的思路正是根據(jù)工作任務(wù)的次序和過程開展，構(gòu)成了本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的框架。通過任務(wù)驅(qū)動充足發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生在完畢具體任務(wù)的過程中來構(gòu)建有關(guān)理論知識，發(fā)展職業(yè)能力，并提高職業(yè)素養(yǎng)。重視培養(yǎng)學(xué)生在工作中對數(shù)據(jù)資料的收集、整頓和分析解決能力，訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)能力、社會能力和辦法能力。課程設(shè)計以能力為核心，圍繞能力的形成學(xué)習(xí)有關(guān)知識。第二部分課程目的一、總體目的通過本課程的學(xué)習(xí)，規(guī)定學(xué)生理解商務(wù)數(shù)據(jù)分析的指標(biāo)、意義、作用、普通流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集的渠道及工具；掌握運用EXCEL進行數(shù)據(jù)分類與解決、數(shù)據(jù)分析辦法；明確電子商務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控指標(biāo)并會制作基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表。同時還要培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、自我管理能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、市場開拓意識、競爭意識和團體協(xié)作精神，使學(xué)生既含有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，又含有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。二、分類目的（一）知識目的1.熟悉電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的含義、作用和應(yīng)用及各類指標(biāo)2.掌握數(shù)據(jù)采集的原則、辦法和環(huán)節(jié)3.掌握數(shù)據(jù)分類及解決統(tǒng)計的慣用辦法4.熟悉數(shù)據(jù)描述性分析的類型和辦法5.熟悉電子商務(wù)日常運行重點監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)及數(shù)據(jù)報表的制作流程（二）能力目的1.能夠純熟使用指標(biāo)計算公式對對應(yīng)指標(biāo)進行計算2.能夠純熟使用數(shù)據(jù)采集工具并獨立完畢電子商務(wù)市場、運行、產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集3.能夠采用EXCEL對數(shù)據(jù)進行分類統(tǒng)計、清洗、轉(zhuǎn)化、排序及計算4.能夠運用EXCEL進行數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計分析、趨勢分析及對比分析5.能夠結(jié)合日常運行需要完畢數(shù)據(jù)監(jiān)控并制作專項數(shù)據(jù)報表（三）素養(yǎng)目的：1.理解我國的大數(shù)據(jù)發(fā)展理念和發(fā)展戰(zhàn)略2.熟悉《中華人民共和國電子商務(wù)法》3.含有較好的數(shù)據(jù)保密意識，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計與解決過程中含有嚴(yán)肅的工作態(tài)度第三部分內(nèi)容原則一、課程內(nèi)容及學(xué)時分派序號學(xué)習(xí)單元名稱學(xué)習(xí)內(nèi)容參考學(xué)時理論實訓(xùn)1模塊一電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析概述單元一認(rèn)識電子商務(wù)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析單元二電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的指標(biāo)單元三電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的流程602模塊二基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集單元一數(shù)據(jù)采集認(rèn)知單元二數(shù)據(jù)采集的渠道及工具單元三市場數(shù)據(jù)采集單元四運行數(shù)據(jù)采集單元五產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集643模塊三數(shù)據(jù)分類與解決單元一認(rèn)識數(shù)據(jù)分類與解決單元二分類統(tǒng)計單元三數(shù)據(jù)解決單元四數(shù)據(jù)計算88模塊四數(shù)據(jù)描述性分析單元一描述性統(tǒng)計分析單元二趨勢分析單元三對比分析單元四其它分析辦法121845模塊五基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控與報表制作單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控單元二基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報表制作單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作46累計3232二、課程規(guī)定模擬公司真實項目，設(shè)計工作任務(wù)，難度依次增加：使用EXCEL分析電子商務(wù)數(shù)據(jù)，使用數(shù)據(jù)采集工具進行收集數(shù)據(jù)，最后撰寫數(shù)據(jù)分析報告。難度依次增加，最后的過程化考試完畢一種課程小成果。三、學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計與安排模塊一電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析概述參考學(xué)時6學(xué)習(xí)目的知識能力目的：1.熟悉電子商務(wù)數(shù)據(jù)的含義及分類2.熟悉電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的含義、作用和應(yīng)用3.理解電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的各類指標(biāo)辦法能力目的：1.能夠純熟使用指標(biāo)計算公式對對應(yīng)指標(biāo)進行計算2.能夠初步完畢數(shù)據(jù)分析報告框架的搭建社會能力目的：1.能夠理解我國的大數(shù)據(jù)發(fā)展理念和發(fā)展戰(zhàn)略2.鍛煉學(xué)生的自學(xué)能力、理解能力與體現(xiàn)能力；3.善于溝通、團結(jié)協(xié)作、與人為善的處事能力；4．對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。任務(wù)名稱任務(wù)描述教學(xué)條件教學(xué)辦法和建議重點、難點參考學(xué)時單元一認(rèn)識電子商務(wù)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析電子商務(wù)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析的含義、作用和應(yīng)用多媒體案例導(dǎo)入、講授、討論電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用2單元二電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的指標(biāo)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的各類指標(biāo)多媒體講授、實例分析、分組討論電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的指標(biāo)計算3單元三電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的流程電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的普通流程多媒體案例導(dǎo)入、講授撰寫數(shù)據(jù)分析報告1模塊二基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集參考學(xué)時10學(xué)習(xí)目的知識能力目的：1.理解數(shù)據(jù)采集的概念2.熟悉數(shù)據(jù)采集的原則3.熟悉數(shù)據(jù)采集的辦法和環(huán)節(jié)辦法能力目的：1.能夠純熟使用數(shù)據(jù)采集工具2.能夠獨立完畢電子商務(wù)市場、運行、產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集社會能力目的：1.熟悉《中華人民共和國電子商務(wù)法》2.對市場、社會敏銳的洞察力和觀察力；3.含有法律意識，能夠恪守個人隱私和數(shù)據(jù)保密等法律法規(guī)，在數(shù)據(jù)分析過程中做到不侵權(quán)、不違法任務(wù)名稱任務(wù)描述教學(xué)條件教學(xué)辦法和建議重點、難點參考學(xué)時單元一數(shù)據(jù)采集認(rèn)知數(shù)據(jù)采集的概念、原則、辦法、環(huán)節(jié)多媒體講授、實例分析、討論數(shù)據(jù)采集辦法、環(huán)節(jié)1單元二數(shù)據(jù)采集的渠道及工具數(shù)據(jù)的重要來源渠道、數(shù)據(jù)采集慣用工具、互聯(lián)網(wǎng)多媒體講授、案例解剖、討論演示、列舉、實際操作數(shù)據(jù)采集的慣用工具1單元三市場數(shù)據(jù)采集行業(yè)、競爭數(shù)據(jù)采集互聯(lián)網(wǎng)多媒體機房講授、案例解剖、討論演示、討論、實際操作競爭數(shù)據(jù)采集辦法及指標(biāo)分析2單元四運行數(shù)據(jù)采集客戶、推廣、銷售、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)采集互聯(lián)網(wǎng)多媒體機房講授、案例解剖、討論演示、討論、實際操作推廣及物流數(shù)據(jù)采集4單元五產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集產(chǎn)品行業(yè)及產(chǎn)品能力數(shù)據(jù)分析互聯(lián)網(wǎng)多媒體機房講授、案例解剖、討論演示、討論、實際操作產(chǎn)品搜索、交易指數(shù)采集2模塊三數(shù)據(jù)分類與解決參考學(xué)時16學(xué)習(xí)目的知識能力目的：1.理解數(shù)據(jù)分類與解決的作用和原則2.掌握數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計的慣用辦法3.熟悉數(shù)據(jù)清洗的內(nèi)容4.理解電子商務(wù)數(shù)據(jù)計算的慣用辦法辦法能力目的：能夠采用EXCEL分類匯總、數(shù)據(jù)透視表等辦法對數(shù)據(jù)進行分類統(tǒng)計能夠根據(jù)數(shù)據(jù)解決目的對數(shù)據(jù)進行清洗、轉(zhuǎn)化和排序能夠使用公式對電子商務(wù)運行數(shù)據(jù)進行計算社會能力目的：熟悉《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》含有較好的數(shù)據(jù)保密意識，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計與解決過程中含有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度含有整體規(guī)劃設(shè)計能力；任務(wù)名稱任務(wù)描述教學(xué)條件教學(xué)辦法和建議重點、難點參考學(xué)時單元一認(rèn)識數(shù)據(jù)分類與解決數(shù)據(jù)分類與解決的作用、原則、辦法多媒體解說、演示、實際操作數(shù)據(jù)分類與解決的辦法2單元二分類統(tǒng)計數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、篩選、分類匯總、計算、統(tǒng)計圖表的制作多媒體互聯(lián)網(wǎng)辦公軟件1.講授、案例、自學(xué)2.充足運用多媒體資源，清晰數(shù)據(jù)的分類匯總、計算、統(tǒng)計圖表的制作4單元三數(shù)據(jù)解決數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)化、排序多媒體互聯(lián)網(wǎng)辦公軟件解說、演示、實際操作數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)化、排序6單元四數(shù)據(jù)計算常規(guī)、日期、加權(quán)計算多媒體互聯(lián)網(wǎng)辦公軟件解說、演示、實際操作加權(quán)計算4模塊四數(shù)據(jù)描述性分析參考學(xué)時30學(xué)習(xí)目的知識能力目的：1.熟悉描述性統(tǒng)計量的類型和指標(biāo)含義2.熟悉圖表趨勢預(yù)測法和時間序列預(yù)測法3.熟悉對比分析的概念和辦法4.理解頻數(shù)分析法、分組分析法、構(gòu)造分析法、平均分析法、交叉分析法和漏斗圖分析法辦法能力目的：1.能夠運用EXCEL進行數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計分析2.能夠運用圖表趨勢預(yù)測法和時間序列預(yù)測法對電子商務(wù)日常運行數(shù)據(jù)進行趨勢分析3.能夠使用同比分析法和環(huán)比分析法對本期和同期、本期和上期的數(shù)據(jù)進行分析社會能力目的：.1.分析歸納、總結(jié)交流的能力社會；2.含有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式；3.培養(yǎng)有條理、細(xì)致認(rèn)真的工作習(xí)慣4.含有久遠(yuǎn)的、全局性的眼光，關(guān)注市場變化，提前把握商機。任務(wù)名稱任務(wù)描述教學(xué)條件教學(xué)辦法和建議重點、難點參考學(xué)時單元一描述性統(tǒng)計分析描述變量集中和離散的統(tǒng)計量、運用EXCEL進行數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計分析多媒體辦公軟件解說、演示、實際操作運用EXCEL進行數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計分析6單元二趨勢分析趨勢分析含義、圖表趨勢預(yù)測法和時間序列預(yù)測法多媒體互聯(lián)網(wǎng)辦公軟件解說、討論、上操作圖表趨勢預(yù)測法和時間序列預(yù)測法8單元三對比分析同比分析法、環(huán)比分析法多媒體互聯(lián)網(wǎng)辦公軟件解說、演示、實際操作同比分析法、環(huán)比分析法對本期和同期、本期和上期的數(shù)據(jù)進行分析8單元四其它分析辦法頻數(shù)分析法、分組分析法、構(gòu)造分析法、平均分析法、交叉分析法和漏斗圖分析法多媒體互聯(lián)網(wǎng)辦公軟件解說、演示、實際操作平均分析法、交叉分析法和漏斗圖分析法8模塊五基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控與報表制作參考學(xué)時10學(xué)習(xí)目的專業(yè)能力目的：1.熟悉電子商務(wù)日常運行重點監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)2.理解數(shù)據(jù)異常的常見因素及解決方法3.理解數(shù)據(jù)報表的制作流程4.熟悉數(shù)據(jù)圖表的類型及不同類型圖表的合用場景能力目的：1.能夠結(jié)合日常運行需要完畢數(shù)據(jù)監(jiān)控2.能夠完畢日常及專項數(shù)據(jù)報表的制作3.能夠進行常見圖表的制作和美化社會能力目的：1．含有良好的溝通與交流能力；2．含有團體合作精神；3．高度的責(zé)任心和事業(yè)心，含有良好的道德修養(yǎng)；4．含有久遠(yuǎn)和全局的眼光。任務(wù)名稱任務(wù)描述教學(xué)條件教學(xué)辦法和建議重點、難點參考學(xué)時單元一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控電子商務(wù)日常運行重點監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)、辦法、多媒體、計算機、互聯(lián)網(wǎng)、辦公軟件解說、演示、實際操作市場調(diào)查報告的構(gòu)造、內(nèi)容及編寫規(guī)定市場調(diào)查報告的構(gòu)造、內(nèi)容及編寫規(guī)定2單元二基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報表制作日常及專項數(shù)據(jù)報表的制作多媒體、計算機、互聯(lián)網(wǎng)、辦公軟件解說、演示、實際操作專項數(shù)據(jù)報表的制作4單元三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表制作數(shù)據(jù)報表的制作流程、數(shù)據(jù)圖表的類型及不同類型圖表的合用場景多媒體、計算機、互聯(lián)網(wǎng)、辦公軟件解說、演示、實際操作數(shù)據(jù)圖表的類型及不同類型圖表的合用場景4第四部分課程實施與保障一、教學(xué)條件根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)“教、學(xué)、做”一體化，工學(xué)結(jié)合的教學(xué)規(guī)定，本課程應(yīng)含有的基本教學(xué)條件是：校內(nèi)教學(xué)條件：多媒體教室及設(shè)備良好的電子商務(wù)實訓(xùn)室，學(xué)生能夠上網(wǎng)查閱資料，并在電腦上完畢資料的解決與分析及調(diào)研報告的撰寫等工作。校外實訓(xùn)基地：確保課程的綜合實訓(xùn)需要。1．教師應(yīng)含有應(yīng)含有良好的職業(yè)道德和市場調(diào)查與分析的基本理論和技能，有一定的市場調(diào)查與分析的教學(xué)和實際工作經(jīng)驗，能進行理論及實訓(xùn)教學(xué)。2．能與公司合作共同開發(fā)和建設(shè)課程，為公司提供服務(wù)，到公司去鍛煉，積累工作經(jīng)驗。有很強的執(zhí)教能力，快速反映能力，能及時、精確地解決學(xué)生碰到的多個問題。3．要有責(zé)任心和使命感，不僅能傳授學(xué)生知識，更應(yīng)當(dāng)教會學(xué)生如何做人。二、教學(xué)辦法建議由于本課程是一門綜合性、實踐性和應(yīng)用性很強的課程，因此在教學(xué)過程中應(yīng)根據(jù)課程的特點，采用理論講授法、案例教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法、角色體驗法等多個教學(xué)辦法，以及討論和實訓(xùn)等教學(xué)環(huán)節(jié)，鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。在教學(xué)中還要注意做到：1．堅持以能力為本位的教學(xué)思想，在重點、扼要、基本完整講授“必需、夠用”的理論知識的同時，強化實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，突出學(xué)生綜合素質(zhì)和職業(yè)能力培養(yǎng)。2．堅持“德育為先”的人才培養(yǎng)原則，結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容，對學(xué)生進行職業(yè)道德與社會主義核心價值體系教育，著力培養(yǎng)學(xué)生誠實、守信、愛崗敬業(yè)、善于溝通和團體合作等良好的思想道德素質(zhì)。3．教學(xué)中應(yīng)充足發(fā)揮教師的主導(dǎo)性作用和學(xué)生的主體性作用，重視“教”與“學(xué)”之間的平等交流、互相切磋，教學(xué)相長，相得益彰的教學(xué)模式與氛圍。4．主動運用電子書籍、電子期刊、數(shù)字圖書館、各大網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)資源，使教學(xué)內(nèi)容和知識技能來源多元化，極力拓展學(xué)生的知識和能力。5．引導(dǎo)學(xué)生閱讀市場研究典型著作與典型案例，盡量多地進行案例分析與討論，扎實學(xué)生的知識基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。三、推薦教材《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程緊密結(jié)合時代規(guī)定和教學(xué)實際，需不停地對本課程原則進行建設(shè)與更新，根據(jù)電商人才的需求現(xiàn)狀，改革教學(xué)模式，向社會輸出更高品質(zhì)和競爭實力的人才。本次課程選用教材為《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)》（初級），高等教育出版社，北京博導(dǎo)前途信息技術(shù)股份有限公司主編，11月第1版。四、考核方案設(shè)計教學(xué)考核和評價中貫徹能力為本的理念，變成果式考核為分階段分項目考核；評價辦法采用教師評價、學(xué)生自評、小組評價等多途徑相結(jié)合。最后將各不同階段分項目考核成果進行加權(quán)計算得出最后評價成果。總成績=平時成績×50%+期末考試成績×50%考核內(nèi)容及權(quán)重：