2023工作心得工作

第2023工作心得工作當我們突然有所思的時候，可以將自己最真實的感受記錄下來。寫下自己的心得體會可以提升思維能力，但如何使其與眾不同呢？

工作心得工作篇1

軍訓是新生邁入大學的第一課，是實現(xiàn)中學生到大學生角色轉(zhuǎn)換的起點，是增強國防觀念競爭與合作意識、培養(yǎng)軍事技能、意志品質(zhì)、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和文明生活方式極為重要的途徑和形式。

在新生軍訓期間，20__級旅游藝術(shù)系新生共200多人，根據(jù)有關(guān)規(guī)定及教學計劃，我們系組織了新生參加軍事訓練，這次訓練是從20__年9月1日至20__年9月15日為期15天。以提高同學們的國防觀念，集體主義觀念，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神為目的。參加軍訓全體新生都深刻地感受到軍訓生活的快樂與艱辛，意識到軍事訓練的重要性，認識到國防力量對國家安全和社會穩(wěn)定的重要。

這次軍訓主要有以下特點：

一、首先是院領(lǐng)導重視，組織得力，準備充分。學院領(lǐng)導對今年的軍訓工作極為重視。雖然只有短短的15天訓練，我院領(lǐng)導對軍訓工作都進行了統(tǒng)籌計劃，合理安排軍訓課程。軍訓中，學院領(lǐng)導對訓練組織機構(gòu)、訓練對象、時間、地點、內(nèi)容等作了具體規(guī)定。

二、嚴格管理提高素質(zhì)，注重抓作風、紀律培養(yǎng)。運用各種管理手段，加強了同學們的隊列作風，增強了同學們的組織紀律觀念，培養(yǎng)了同學們一切行動聽指揮的意識，達到訓管結(jié)合、培養(yǎng)作風的目的。從訓練到日常管理，教官嚴格按照軍訓要求執(zhí)行。教官建立了學生軍訓考勤表，每天出操前進行點名，登記出勤情況，沒有特殊情況不得請假，增強了同學們的時間觀念。

三、注重宣傳、鼓舞斗志?！笆繗庖斯牟灰诵埂保己玫木衩婷?、高昂的訓練斗志是軍訓工作強大的精神動力。每日輔導員及教官都就軍事訓練、內(nèi)務(wù)整理、思想面貌等各方面進行點評。

四、訓練刻苦成效顯著。這次軍訓，每一個同學都能端正訓練態(tài)度，把這次軍訓當作一次學習提高自身素質(zhì)和鍛煉自我、挑戰(zhàn)自我的機會，安下心來訓練，靜下心來思考問題。通過軍訓，我們的精神面貌煥然一新，我們的愛國熱情為之振奮，我們的意志倍加頑強。自軍訓以來，同學們普遍感覺是：苦中有樂，累中有笑，學到了許多課堂上學不到的知識。

對于帶隊老師的我來說，軍訓是與新同學密切接觸的機會，是認識新同學，了解新同學的好機會，也是為同學們的成長成熟而倍感驕傲和自豪的日子，在15日的會操演練中，我所帶的旅游藝術(shù)系得到了學院領(lǐng)導的好評，在集體中獲得了優(yōu)異的成績。

軍訓雖已結(jié)束，但它鍛煉了同學們的意志，增強了同學們的集體榮譽感，使同學們更加懂得關(guān)心別人，愛護別人，替別人著想，為他人服務(wù)，相信同學們能繼續(xù)發(fā)揚軍訓中煥發(fā)出來的精神面貌和作風，把軍訓成果轉(zhuǎn)化為優(yōu)良的學風、校風，取得更大得榮譽和成績。

工作心得工作篇2

企業(yè)形象在危機中會受到不同程度的損害，因此危機結(jié)束后企業(yè)應(yīng)著手進行形象修復工作，醫(yī)治受損的企業(yè)形象。筆者根據(jù)多年的危機管理咨詢經(jīng)驗，總結(jié)出企業(yè)應(yīng)開展以下五項工作。

1、為了轉(zhuǎn)變利益相關(guān)者在危機階段對企業(yè)的負面印象，企業(yè)通常要進行形象建設(shè)工作，比如說推出新產(chǎn)品或者新服務(wù)，公布新的市場計劃，引進代表新形象的高層人物，目的只有一個，那就是增強利益相關(guān)者對企業(yè)的信心，但筆者強調(diào)一點，新形象一定要與原有的形象一致，否則利益相關(guān)者就會產(chǎn)生認知上的沖突，不利于品牌的長期建設(shè)。

2、企業(yè)的形象不僅僅要有企業(yè)內(nèi)部的參與，更需要利益相關(guān)者的參與，因為形象是存在于利益相關(guān)者的心里，企業(yè)單方面修復通常是無效的。

企業(yè)要評估危機影響和檢討危機管理得失，明確自己還有哪些方面需要改善，如何改進工作才能獲得公眾的優(yōu)質(zhì)評價。企業(yè)還要了解利益相關(guān)者的想法與需求，只有了解他們的想法才能更加有效改進工作。

因此，我們的形象修復工作更需要利益相關(guān)者的參與，只有他們的參與企業(yè)的工作才能更加有效進而獲得利益相關(guān)者的高度認同。這些活動包括新聞發(fā)布會的召開、與消費者的座談會、企業(yè)領(lǐng)導人深入群眾、邀請利益相關(guān)者參觀公司等。

3、筆者在多個場合強調(diào)“王婆賣瓜，自賣自夸”是行不通的，自己說一百句話不如別人替你說一句話。

無論是危機處理還是形象修復都離不開權(quán)威的第三方。權(quán)威專家相對誠實可信，因此利益相關(guān)者總是愿意傾聽權(quán)威專家的意見和看法。在形象修復過程中，如果能邀請權(quán)威專家參與進來，往往更能獲得利益相關(guān)者的信任，取得事半功倍的效果。

4、危機過后，企業(yè)總想最快恢復生產(chǎn)、運營與管理，這能增強利益相關(guān)者的市場信心，無可厚非，但不能忽視企業(yè)的社會責任。雖然企業(yè)正常運營（帶動了就業(yè)以及貢獻了稅收）是對社會的最大貢獻，但在恰當?shù)臅r候回饋社會是必要的，特別是危機過后。企業(yè)開展贊助公益活動、資助希望小學、關(guān)注老人的生活等都可以提升企業(yè)的形象。

5、對危機事件中受到損害的利益相關(guān)者進行適當?shù)馁r償是必須的，但并不是說賠償以后就一了百了了。作為一個有責任心的企業(yè)，要持續(xù)的關(guān)注受害者的病情變化，并提供持續(xù)的幫助。企業(yè)領(lǐng)導人在適當?shù)臅r期去看望受害者更能顯示出企業(yè)的形象，獲得受害者、受害者家庭及公眾的好感。

最后筆者提醒所有的企業(yè)危機并不可怕，多年的危機管理經(jīng)驗告訴筆者危機是辯證的，如果你擁有應(yīng)對危機的能力及懂得如何修復受損的形象，那就是重塑企業(yè)形象的機會，而不是危險。而大部分的中國并不懂得這些，而且環(huán)境也變得更加復雜，因此筆者覺得企業(yè)加強對危機管理相關(guān)知識的學習勢在必行。

工作心得工作篇3

作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者，尤其是偏遠邊疆地區(qū)的基層醫(yī)務(wù)工作者，我們要努力學習，不斷提高自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在這一年的工作學習中，我深刻認識到了自己學習工作上的不足，認識到了知識更新的必要性，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，通過學習，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

在醫(yī)院科室工作期間，我能夠團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，完成好自己的本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療服務(wù)工作者的本職工作。

不管在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療。在工作中能夠尊敬領(lǐng)導，尊敬同事，在院領(lǐng)導指導下，在科主任及本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下，各項工作落實到位并扎實推進，與同事相互協(xié)作，使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開展著。

為了使醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平得到整體的提高，院領(lǐng)導專門派我去醫(yī)學院進修，在新疆醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院消化科進修期間，讓我對消化系統(tǒng)疾病的認識得到了很大提高，對消化科常見病、多發(fā)病及疑難病有了深刻的認識和了解，總結(jié)了很多先進的診斷及治療經(jīng)驗，在消化內(nèi)鏡室的進修期間，通過老師的言傳身教，讓我不僅學會了胃腸鏡的檢查方法，同時也學會了各種常見病的內(nèi)鏡下治療，使我的診療知識、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。同時也增強了我院的診療業(yè)務(wù)水平。

一年的時間過的很快，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量。在工作中，需要進一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，使自己圓滿出色地完成本職工作，我相信通過積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量，一定會把醫(yī)院建設(shè)的更好。

工作心得工作篇4

日歷一頁頁翻過，日子一天天流逝。我們在學生中的形象是什么樣的？我從來沒有反思過這個問題。但我在20__-20__的下學期，我總結(jié)如何做一名受學生歡迎的老師。

學生與老師的關(guān)系是最重要的?，F(xiàn)在的學生由于獨生子女居多家庭條件好，造成的個性太強，使我想起了孔子的那句“因材施教”。我們教師只有關(guān)注每個孩子的內(nèi)心世界，思想動態(tài)，才能真正的因材施教，處理好師生關(guān)系，走進孩子們的內(nèi)心世界。

師生關(guān)系，首先教師要學會自信的微笑教學。微笑是你向?qū)W生傳遞友誼的第一信息。微笑能消除學生心中的陰影，掃除學生心中的陰霾，給課堂帶來輕松活躍的課堂氛圍，只有在這樣的課堂氛圍中學生才能“我參與，我快樂”，才能拉近師生之間的距離，讓學生喜歡你。

其次是教師要善于表揚、鼓勵學生。學生不缺少批評，缺少的是表揚鼓勵。表揚和鼓勵像學生需要陽光、空氣、水分那樣重要。我們教師在被領(lǐng)導表揚時都會覺得腰板挺直，內(nèi)心充滿自信。那么教師的表揚鼓勵，只是一個動作，一句話都會令學生內(nèi)心溫暖如春。請我自己謹記不要用不恰當?shù)慕逃绞蕉髿⒘藢W生自學創(chuàng)新的欲望。

最后是教師要學會聆聽。教師不只是傳授者也是一位聆聽者，要善于從學生的只言片語中發(fā)現(xiàn)學生思想的波動。在上兩項的基礎(chǔ)上與學生做好溝通。我想在班內(nèi)可以設(shè)思想?yún)R報站，或心情舒放臺、話吧！在這些地方與那些心理有矛盾，情緒有變動的學生交流。教師在這時要學會聆聽，讓學生一吐為快。并時時有點頭或目光直視來表示你對此事的重視，在學生講完后可以給出自己的個人建議，完全是朋友的談心而不是教師對學生的嚴詞說教。教師要尊重學生的隱私不能與其他學生或教師把學生對自己的信任當笑話談?wù)摗?/p>

教師與學生的關(guān)系我要注意：微笑、鼓勵、聆聽。我不想只停留在紙上，我要在教學中用行動來時時證明自己與學生的關(guān)系融洽，時時用“因材施教”來提醒自己教學的最高目的。

教師讓學生喜歡還有其他的注意事項。黎明做的廣告詞是，尊重別人，首先尊重自己。我的消極思想如病毒一樣與我如影隨形，那么我就用這句廣告詞來時時警戒自己。尊重自己，才能尊重學生，才能受人尊敬。一位教師學者身上散發(fā)出的人格魅力遠比任何語言更重要。我在今天的大會上感受最深的是徐立峰主任的行動。他愛讀書，他已由強迫變成一種主動自覺，并自覺的有隨筆。讀一天書容易，讀一輩子書不易。他已經(jīng)在做了，而我做的還不好。當你飽讀詩書，并且有了自己的見解時，你已經(jīng)不需要別人的強制。把讀書當成生活的一部分，養(yǎng)成一種習慣，做“腹有詩書氣自華的教師”。當你做到腹有詩書，就要樹立自信。我在教學中不能只做茶壺，要做自來水。我的不自信是我失利的原因。在許多場合不能用恰當?shù)恼Z言明確的表達自己的見解。自信是一個人的魅力所在，也是一個人走向成功的必要條件。只有自己有自信，才能向?qū)W生傳遞自信。

教師是一項神圣的職業(yè)，我們做的是人類靈魂的工程師。我們應(yīng)全心全意的投入到自己的工作中，為自己的工作付出全部的心血，做一名讓各位學生喜愛的教師。

工作心得工作篇5

第一次做這個實驗給我的感覺就是老師對我們的要求比以往的實驗高了很多。從課前的預習，再到上課時的操作都對我們嚴格要求。在老師的嚴格要求下，我對這門實驗課也逐漸有了更深刻的理解。

首先我覺得這是一門跟實際生產(chǎn)有著密切關(guān)系的課程，而且在操作過程中有一定的危險性。這就要求我們對實驗內(nèi)容一定要熟悉之后，才能去操作儀器，不然的話可能會由于認為的失誤完成安全事故。做這門實驗不僅讓我進一步理解了關(guān)于化學工程的理論知識，更主要的是讓我知道理論如何作用于實踐生產(chǎn)活動。理論作用于現(xiàn)實，這是一個很重要的過渡，也是理論知識的價值所在。

經(jīng)過半個學期的實驗操作，自己的動手能力得到了提高。我們一共做了七個實驗，分別是《雷諾實驗》、《流體機械能轉(zhuǎn)化實驗》、《流體流動阻力實驗》、《離心泵特性曲線實驗》、《恒壓過濾常數(shù)測定實驗》、《空氣—蒸汽對流傳熱系數(shù)實驗》、《填料塔精餾實驗》。個別實驗的收獲分別如下。

《雷諾實驗》揭示了重要的流體流動機理，即根據(jù)流速的大小,流體有兩種不同的形態(tài)。當流體流速較小時，流體質(zhì)點只沿流動方向作一維的運動，與其周圍的流體間無宏觀的混合即分層流動這種流動形態(tài)稱為層流或滯流。流體流速增大到某個值后，流體質(zhì)點除流動方向上的流動外，還向其它方向作隨機的運動，即存在流體質(zhì)點的不規(guī)則脈動，這種流體形態(tài)稱為湍流。觀察液體流動時的層流和紊流現(xiàn)象。這個實驗讓我區(qū)分了兩種不同流態(tài)的特征，搞清了兩種流態(tài)產(chǎn)生的條件。觀察了圓管流態(tài)轉(zhuǎn)化的規(guī)律，加深了對雷諾數(shù)的理解。

通過《流體機械能轉(zhuǎn)化實驗》加深了我們對流體在管內(nèi)流動中各種能量、壓頭的概念及各種能量之間相互轉(zhuǎn)換關(guān)系的理解，在此基礎(chǔ)上掌握機械能衡算方程。通過觀察流體通過擴大、收縮管段時，各截面上的靜壓頭的變化。了解了流體通過各個截面的動壓頭。通過這個實驗我們深刻的理解了流體機械能的轉(zhuǎn)化過程。

通過《流體流動阻力實驗》這個實驗，我們了解了要用因次分析法解決工程實際問題。流動阻力的大小與流體本身的物理性質(zhì)、流動狀況及壁面的形狀等因素有關(guān)?；す苈废到y(tǒng)主要由兩部分組成，一部分是直管，另一部分是管件、閥門等。相應(yīng)流體流動阻力也分為兩種：流體流經(jīng)一定直徑的直管時由于內(nèi)摩擦而產(chǎn)生的阻力稱為直管阻力；流體流經(jīng)管件、閥門等局部地方由于流速大小及方向的改變而引起的阻力稱作局部阻力。

以上就是在這半個學期以來所做的幾個實驗的感受。當然實際的收獲遠遠不止這些。在實驗過程中，不僅僅學習到了知識，增強了自己的動手能力，而且我們還學會了團隊合作。在做實驗的時候配合默契，分工明確，基本上每次實驗都是集體智慧的結(jié)晶?；ぴ韺嶒炞钪匾木褪菍⒗碚摳吨T實踐，平時我們上化工原理課的時候，只能通過老師的講解，自己的想象了解知識，許多時候我們甚至不能明白為什么就能有這樣的結(jié)論。理論與實際的結(jié)合，我覺得這是化工實驗最具有意義的一個方面。學了這門課程對于我今后學習其他關(guān)于化學的課程有著很重要的啟示作用。

在今后的學習生活中我會記住這種理論與實際相結(jié)合的方法，讓自己更上一層樓。

工作心得工作篇6

藥店人專業(yè)的技巧，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能迅速建立起顧客對門店的信任感。店員通過專業(yè)的銷售對談技巧，幫助顧客獲得所需的產(chǎn)品，最后完成交易。那么藥店人要如何練就高超的導購技巧?

對談的第一句話

銷售對談就是發(fā)掘出顧客需求的過程，因此，對談的第一句話應(yīng)以問話開始，探索顧客的需求，使顧客感受到關(guān)懷與重視，同時避免引起顧客的反感與防御心理。例如可以詢問患者癥狀、持續(xù)時間、曾服用過的藥物或簡單介紹某產(chǎn)品的特性試探顧客的反應(yīng)等，以此了解顧客的需求，使顧客感受到店員的專業(yè)，提升其對門店的信任度。

引起潛在消費欲望

一個產(chǎn)品只有滿足顧客的利益才能實現(xiàn)銷售。因此，店員在與顧客的對談中務(wù)必將產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)換到與顧客的利益相關(guān)，才能引起顧客興趣。因此，店員須將店內(nèi)各類主推產(chǎn)品的特性及其所連結(jié)的利益牢記。

在推銷時提到產(chǎn)品特性，可以用所以轉(zhuǎn)化，如這款保健品中富含人體所需的多種微量元素，所以它能為您完整補充更多營養(yǎng)成分當涉及顧客利益時，使用因為，如這款產(chǎn)品更為方便，因為每天只需服用一粒，以引起顧客的潛在購物欲望。

讓顧客參與交流

針對不同的階段，店員可使用不同的問話模式，主要有閉鎖式問句與開放式問句兩種。

當?shù)陠T希望顧客的回答簡短明確，或檢驗顧客是否了解產(chǎn)品，以及掌握談話方向等情形時，可運用閉鎖式問句。如在問句末尾加上有沒有、是不是、好不好、__還是__等結(jié)尾，以快速獲得顧客的回答，或?qū)⒄勗捯龑е了璧姆较颉?/p>

而當?shù)陠T探索顧客的意見、需求或需要顧客發(fā)表意見時，可以使用開放式問句，如您覺得如何、為什么等，以獲得更多信息，以專業(yè)的姿態(tài)解決顧客需求。

店員須注意，在實際的銷售過程中，兩種語句應(yīng)交叉運用，以便讓顧客更好地參與到交流中。

積極處理反對意見

在銷售過程中，如果遭遇顧客的反對意見時，部分經(jīng)驗不足的店員會手足無措，就此失去了一筆可能的交易。那么店員如何應(yīng)對反對意見?可遵循以下步驟：

首先，停下推銷的步伐，仔細聆聽顧客的反對意見，站在對方的立場上，想顧客為何會反對。其次，表示同意顧客的部分觀點，對于不同意部分與顧客討論。在討論過程中，可從加減乘除四個方面分析，加：多了某些成分，效果較佳;減：副作用小，不會對人體產(chǎn)生傷害;乘：療效強且作用時間長;除：一天一粒，算起來每天只要_元。在討論中讓顧客逐步從反對態(tài)度轉(zhuǎn)換為認同。

注意購買信號

銷售對談最終目的是要求顧客購買，在與顧客的交流中，應(yīng)注意購買訊號，若太早要求可能引起反對，而太晚則會減弱顧客的興趣。因此，當顧客詢問效果、副作用、價格、包裝大小，表示同意觀點后，店員可用以下幾種語句提出要求：

1.選擇性語句：您需要三瓶或兩瓶?

2.行動性語句：我?guī)湍贡?，您先服一粒，這瓶我?guī)湍饋怼?/p>

3.舉例性語句：我親戚用這個藥幾年了，病情控制得很好，您拿一瓶試試吧。

4.直接要求購買：您拿一瓶?

通過要求購買的語句，讓顧客最終下定決心，完成銷售的最后一擊。

工作心得工作篇7

各位領(lǐng)導，各位同事：

大家下午好，今天跟大家分享一下我在工作中的所學所悟。

最近，聽到同事們對我最多的評價就是，你變化很大！那么，我到底哪變了呢？說說以前的我吧。

20__年5月開始，我在秘書科工作，每天按時上下班，完成各項上傳下達任務(wù)，覺得不丟事，不落事就可以了。兩年多，基本沒加過班，工作中還偶爾發(fā)發(fā)牢騷，耍耍小孩脾氣。

現(xiàn)在的我，承擔的多了，抱怨的少了，以一種積極、學習的狀態(tài)工作，期待學到更多知識，能力得到更大的提升。仔細想想，這種改變得益于三個方面。

一是人生角色的變化，我成為一個孩子的母親，在陪伴孩子成長的過程中，充滿了喜怒哀樂，他有時像個天使，有時像個小惡魔，我在被他折磨的崩潰同時，也在成長，感受生活的同時也有了更多的思考。假如我把負面情緒帶到工作中，會給同事帶來怎樣的影響？毋庸置疑，負能量的傳播速度遠遠大于正能量。中國有一句古話，己所不欲，勿施于人，有了這些思考，我會努力嘗試去做一個積極向上，內(nèi)心充滿力量的人。

二是得益于大環(huán)境的改變。20__年7月，休完產(chǎn)假，重新回到工作崗位，單位領(lǐng)導調(diào)整，變化很大。說實話，我很忐忑，也很緊張，怕自己無法適應(yīng)這樣一個新環(huán)境。但隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)，這個新團隊，講協(xié)作，講創(chuàng)新，執(zhí)行力強，正是我在大學時代期望的工作環(huán)境。身處這樣的環(huán)境，每個人都能從中汲取養(yǎng)分，努力成為一個上進的人。

我對未來的自己有一份期許，做好每一件事，不懈怠，不拖沓；

每天學一點新知識，充實自我；

珍惜身邊的朋友，同事，尊重工作，尊重生活；

不斷改變自己，不斷成長進步。

最后，跟大家分享一個我非常喜歡的故事，這是美洲印第安切羅基部落的一個傳說。一個老爺爺跟他的小孫子說，每一個人的心里，都喂養(yǎng)著兩匹狼，第一匹代表著善良、奮進、向上美好的品格，還有一匹代表著狹隘、陰險、邪惡的選擇。小孫子自然就會問爺爺，這兩匹狼誰更強大，誰會打敗誰呢？老爺爺?shù)拇鸢父幸馑?，他說，關(guān)鍵看你這一生去喂養(yǎng)哪一匹狼。

對我們今天每一個人來說都是這樣，這個社會從來不缺乏那種把我們向下拖、想擊潰我們自制力的力量，但我們也總有機會奪回不斷向上的權(quán)利，關(guān)鍵，是看我們喂養(yǎng)哪一條道路。

以上就是我的分享，感謝各位！

工作心得工作篇8

通過這段時間的實__個月實心得，得到眾多老師的交口稱贊。通過這段時間的實訓我堅信在以后學領(lǐng)導老師對我的教導和期望。

雖然公司剛成立很久，但是很多規(guī)章制度都不夠健全，最主要的是公司的一系列資料都還沒有出來，因此有些工作都無法按計劃進行，所以市場部的人都應(yīng)學會怎么推銷自己。

一個企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地，就必須創(chuàng)造多方面的優(yōu)勢。那就是：價格優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢。

同時，我體會最深的就是，在社會上和在學?？刹灰粯樱氪蛟熳约旱囊黄斓鼐捅仨氁惺侄?。在學校里似乎都有個度來衡量，像英語等級有沒有過“級”，考試有沒有被“關(guān)”，但在公司里，那根明線沒有了，取而代之的是那件事你有沒有辦成，有沒有做好。而且，學也繞著“用”這一軸心，維系起過去之所學，以及尚未但是需要之所學。就中藥來說，沒有人來考核這味中藥的性味功效，但是要看懂一疊疊專業(yè)資料，才能在顧客對這味中藥有疑問的時候進行解答?！皩W以致用”，很淺顯的道理現(xiàn)在才有些體會。

技術(shù)上的不足可以通過書本的學通過這次實思想中徹底解脫出來了，他們說在社會和學校完全不同的。當時我還不明白現(xiàn)在我終于明白他們和我說的話的意思了。真的是應(yīng)了那句老話呀?！爱嬝埉嫽㈦y畫骨，知人知面不知心”呀?有的人表面對你好其實他是想利用你，因為她抓住了你是一個新步入社會的新人這一個至命的弱點從而達到自己的目的。而有的人似乎處處難為你但其實那是對你的要求嚴格。這次實評價。原則上以就業(yè)實訓轉(zhuǎn)眼間，20__年已隨著時間的年輪漸行漸遠，新的一年即將來臨。回首這一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

20__年對一洲來說，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時間里，我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步，開店速度也是在計劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)該站到一個經(jīng)營者的立場。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個平臺，我深感責任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經(jīng)營策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領(lǐng)導，下要對得起員工，決不能有私心。因為是店長，必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。

我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個好的經(jīng)濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實現(xiàn)經(jīng)營者和消費者的共贏。如何才能達到這個局面，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強大的團隊。作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個團隊，這對企業(yè)的長遠發(fā)展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質(zhì)的、凝聚力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長遠的經(jīng)濟效益。一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負擔，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補協(xié)調(diào)，責任到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進而得到不斷的發(fā)展。

氛圍有了，每個人的積極性自然也就上去了?？鞓返毓ぷ?，每個人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓，讓我們?nèi)议T店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱?，把我們當競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好!

工作心得工作篇9

今年工作結(jié)束，作為一名體育老師，感覺很好。做這份工作讓我很舒服。有些事情是要客觀看待的，我一定會讓自己繼續(xù)努力去做這些細節(jié)。無論什么階段，我都要努力。我也認可這一年的工作經(jīng)歷，我真的意識到了這一點。我一定會讓自己更加用心的繼續(xù)做這些事情，我要主動積累一些東西。作為一個老師，這是我的職責，我能清楚的認識到這些方面，我一定會努力做好。任何階段我都應(yīng)該做好。對自己很有信心，總結(jié)一年來的工作。

無論做什么，都要認真去做。作為一名體育老師，我也感受到了工作的細節(jié)。今年還是很有感覺的。希望自己能繼續(xù)做好自己的工作，一定會讓自己繼續(xù)做好自己的工作。在過去的一年里，我也完成了教學任務(wù)。帶初中生很開心，2班也很懂事。上課也沒太擔心，這一年被學校認可了。應(yīng)該考慮一些細節(jié)。我相信有些事情應(yīng)該做得更好。我也渴望得到大家的認可。我覺得有些東西還是要持續(xù)玩好。今年真的可以。經(jīng)歷了很多工作，對自己的方方面面都有客觀的認識，包括教學工作。

這一年真的讓我覺得很充實。作為一名體育老師，我在很多方面都做的很好，有些細節(jié)要處理好。這個很有必要說清楚。在這一年的工作中，當我認真做好本職工作，端正好態(tài)度，繼續(xù)發(fā)揮這方面的一些細節(jié)時，我也知道自己現(xiàn)在的狀態(tài)是怎樣的，現(xiàn)在我會繼續(xù)做下去。在過去的一年里，我認真完成了工作，每天的細節(jié)都做得很好。我也知道在工作的第一階段應(yīng)該如何保持一個方向，很有意義。只有認清自己的缺點，才能進一步改正。

這一年有了很多突破，會繼續(xù)發(fā)揮好，但有時候教學還是做得不夠好，下一階段工作要合理安排，這是毋庸置疑的，下學期會更加努力。

工作心得工作篇10

為了進步自己的實踐能力、交際能力、思考能力和為了使自己的冷假過得成心義，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才華，培養(yǎng)自己的韌性，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

之前也想過，學我們工科專業(yè)的，最最少應(yīng)當找門當戶對的實踐，但是專門機構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部份會做與自己專業(yè)符合的工作，再加上多一份經(jīng)歷，便有多一份收獲。因此，在工作的進程中，我都在不斷的提示自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當作是自己的本職工作，因此，在征得父母的同意以后，我參加并且通過了肯德基的口試。

相信大家都吃過肯德基，不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進肯德基的第一天，我以為這是一項很輕易的工作，服務(wù)員們點點餐，收收盤子，做做清潔?？墒堑任医佑|到這些工作的時候，才真正知道這一切是多么的不輕易啊。俗語說：“臺上一分鐘，臺下十年功?！蔽覀冎豢吹绞浙y員流暢的點餐速度，卻不知道這一項簡單的工作她們要付出多少。在肯德基上班首先要記住很多的東西，比如：產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠遠不夠的，由于收銀不是在學校做考卷,死記硬背不能解決實際題目。

培訓完后，第一次上柜臺我收銀完成的疙瘩、僵硬，還總是遺漏步驟，不是沒有建議性銷售，就是沒有重復點餐，一次，我為一名顧客購買餐點時又忘了建議性銷售，經(jīng)理在一旁提示：“你的建議性銷售呢?”一下荒了手腳的我就隨口補充性的向那位顧客建議了一份套餐。結(jié)果人家自然是不要的。顧客走了以后，經(jīng)理對我說：“顧客已買了這么多東西，你再建議他買套餐，你覺得會成功嗎?這樣的建議性銷售不是即是沒有嗎?像剛剛這類情況你可以建議蛋塔、玉米色拉之類的甜點、配餐。建議性銷售要有效果，不要不經(jīng)大腦胡亂說一通?！?/p>

在前臺有四大點是十分重要的：

1、速度

盡人皆知，肯德基是快餐食品，夸大速度是它的一個重要的特點。

作為餐廳的服務(wù)員，位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復夸大的。在肯德基，這個“快”字不再是粗略的定性詞語，而被賦予了確定的量化標準——顧客在進進2秒鐘內(nèi)要遭到招呼;對每位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊購買餐點的時間都應(yīng)當在5分鐘之內(nèi)。這些明確的數(shù)字標志著一旦穿上制服，站到柜臺上，一切行動都必須是迅捷的，不能有半點拖沓。和其他收銀員站在一個柜臺上，他人已接待了三、四個顧客，而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結(jié)束。這樣的差距是盡對不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要題目。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來取得，但同時思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都繃緊了，各部位都調(diào)和合作，才能在高峰時段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾有短時間里，自以為自己的速度已很快了，但是當有一次親眼目擊了店長收銀、配餐的速度后，我才知道真實的迅速是甚么標準，連顧客都忍不住稱贊：“肯德基的速度真快啊!”

2、挑戰(zhàn)千次

“千次”是在柜臺上經(jīng)常被提起的一個名詞。

所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在1000個顧客中所被購買的份數(shù)。由于各種緣由，肯德基公司會在某段時間里對某個產(chǎn)品的銷售提出一定的要求，各家餐廳對指標的完成情況就通過“千次”得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不斷推出新的品種，以豐富其產(chǎn)品的種類。在投進大量人力、物力、財力研發(fā)、宣傳以后，公司自然?？丛凇靶庐a(chǎn)品是不是被市場接受?消費者的愛好程度如何?”這些題目上能有好的答案。千次就成了回答這些題目的重要指標。

3、遭受CHAMpS

肯德基全球推廣的“CHAMpS”冠軍計劃是肯德基獲得成功業(yè)績的主要精華之一。

其內(nèi)容為：C?Cleanliness?保持美觀整潔的餐廳;H?Hospitality?提供真誠友善的接待;A?Accuracy?確保正確無誤的供給?M?Maintenance?維持良好的裝備;p?productQuality?堅持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品;S?Speed?留意快速迅捷的服務(wù)。每月公司都對餐廳的CHAMpS狀態(tài)進行打分。因此，檢查職員也被稱為CHAMpS，同時他還有一個中文名字——神秘顧客。由于檢查職員是以顧客的身份來餐廳進行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰，也不知道他甚么時候來。他會以顧客的身份來餐廳買一分餐點，并坐上一段時間，從而給出餐廳CHAMpS的成績。

4、重視團隊精神

一家餐廳在運營期間，柜臺、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時運作。

十幾個員工在一起工作，我們就是一個團隊，為餐廳的運營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作十分常重要的。在肯德基的柜臺上很少能看到只有一個收銀員的情況出現(xiàn)。緣由就是我們是一個團隊，任什么時候候隊員之間都會相互協(xié)作。相互協(xié)作的精神，使我們?yōu)樗送瑫r也為自己提供了更好的工作環(huán)境。實在，能作為其中的一份子，往窺視一個世界五百強企業(yè)的運營模式，你不能不贊嘆人家的成功。如何作為一個快餐店存活于這個競爭如此劇烈的市場里，這里面確切很多值得我們往學習。他們的那種模式不是簡單的復制就可以復制出來的!肯德基的產(chǎn)品簡單得你只要你是個健全的人你就能夠制作出來，每種產(chǎn)品都有規(guī)定好規(guī)格，重量，體積，溫度，不因廚師的水平而發(fā)生口感上的變化。

另外，我開始一直覺得自己作為一個兼職，那些全職會欺侮我，會甚么都讓我自己做，所以開始往的時候總是謹慎翼翼，生怕出錯，可是事實其實不是那樣，她們對我都很好，很主動幫你忙...很多人都很照顧“新手”，盡量交你所需要的東西。哈哈...謝謝你們!謝謝你們教會我很多很多東西，有技術(shù)上的，有社會經(jīng)驗，真得是“三人行，必有我?guī)煛卑?以前總以為自己是大學生，就自視清高，可是我現(xiàn)在覺得自己在她們眼前是“書呆子”一個，很多很多事情，真的是需要跟她們請教!所以我覺得，這也是我的收獲之一!

還有，就是之前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由于在學校坐習慣了，忽然站7.8個小時真得受不了，不過還好，后來都適應(yīng)了!哎...實在之前聽他人也說賺錢不容易，可是總沒有自己往親身的體會，而這次，自己通過親身的體會，真的是...是....三個字：不輕易!所以真要珍惜自己學習的機會，珍惜父母的勞動成果，固然我平時已比較節(jié)儉了，可是還是有時候會頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費!另外，固然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告知自己：要堅持一會，這是一個難得的鍛煉的機會!有時候，人真得需要發(fā)揮主觀能動性，每當我這么想的時候，我就會真得堅持下來!真得克服自己，所以總有一種成績感!我還想再談一下當我拿到那唯一的幾張票票時的感受，當時，真得是激動萬分，由于那究竟是我自己的勞動成果，手里緊握著那些錢，感覺自己像個大人一樣，可以自己賺錢，可以靠自己賺取生活費，我的雙手原來可以創(chuàng)造價值。固然微不足道，但足以讓我激動好一會了，這類感覺很美好!!

總之，這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!!我所收獲的只有我自己知道!在短短一個月的打工生涯中，我覺得我不單單是學到了一些知識，更重要的是練就了自己的韌性，讓自己明白了很多道理，很多看似簡單的道理，也為我自己踏進社會作好展墊，人，總是需要往磨練，往拼搏，要不豈不是在人間白走一遭嗎?固然我其實不迷信，但我一直相信：既然給你做人的機會，那末就要