設(shè)計(jì)心理學(xué)新課件3

設(shè)計(jì)心理學(xué)

主講：張宇紅第一章緒論第五章社會(huì)文化因素的研究與設(shè)計(jì)第二章需要理論與設(shè)計(jì)

第七章操作行為模式與設(shè)計(jì)第三章動(dòng)機(jī)與設(shè)計(jì)第八章產(chǎn)品設(shè)計(jì)造型創(chuàng)意心理第四章用戶個(gè)體因素的研究與設(shè)計(jì)第六章審美因素的研究與設(shè)計(jì)第一章緒論第一節(jié)概述第二節(jié)心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)第三節(jié)設(shè)計(jì)心理學(xué)的概述第四節(jié)設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究方法

第一章緒論課程介紹：專業(yè)理論基礎(chǔ)課，主要是讓學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握工業(yè)設(shè)計(jì)思想方法的一門課程。西安交大李樂(lè)山教授《工業(yè)設(shè)計(jì)思想基礎(chǔ)》中指出：工業(yè)設(shè)計(jì)主要依賴人的知識(shí)，這些知識(shí)分布在各種人文科學(xué)，包括哲學(xué)（人類智慧）、社會(huì)學(xué)（文化、歷史和時(shí)代精神）、勞動(dòng)學(xué)（人體生物學(xué)和人體生物力學(xué)）以及各種心理學(xué)。心理學(xué)是當(dāng)前工業(yè)設(shè)計(jì)的核心基礎(chǔ)。第一章緒論設(shè)計(jì)師一定是個(gè)全才、雜家：綜合工程師、藝術(shù)師、市場(chǎng)專家和心理學(xué)家等集于一身的綜合人才。以人為本的設(shè)計(jì)--人性化設(shè)計(jì)、易用性設(shè)計(jì)、為人的需要而設(shè)計(jì)第一章緒論卓別林電影《摩登時(shí)代》“流水線”使人們類似于機(jī)械上的“螺釘”，此時(shí)高效的工具還能使工人產(chǎn)生愉悅感嗎？人與機(jī)器復(fù)雜的現(xiàn)代產(chǎn)品常常不能自然而然地被人們所使用，人們對(duì)物品使用方式的掌握帶有了”征服難題“的意味。第一章緒論生產(chǎn)線工作場(chǎng)所---人的心理空間第一章緒論個(gè)人距離與朋友同事之間交往所保持距離接近狀態(tài)45-75允許熟人進(jìn)入而不發(fā)生為難躲避的距離正常狀態(tài)75-120兩人相對(duì)而立，正常社交社會(huì)距離社會(huì)活動(dòng)時(shí)所保持的距離接近狀態(tài)120-210一起工作，上級(jí)與下級(jí)正常狀態(tài)210-360正式會(huì)談，禮儀單位：cm第一章緒論老年人產(chǎn)品第一章緒論學(xué)習(xí)內(nèi)容教材學(xué)習(xí)方法1.2心理學(xué)的概述◆興起于西方，分為普通心理學(xué)和專業(yè)行業(yè)心理學(xué)，兩者是一般和特殊的關(guān)系?！粜睦韺W(xué)的英文為Psychology，由希臘文中的psyche與logos兩字演變而成，前者為“靈魂”、“心智”，后者為“講述”。古希臘認(rèn)為心理學(xué)是研究靈魂的學(xué)科

心理學(xué)的概述◆1879年德國(guó)學(xué)者馮特受自然科學(xué)的影響，在德國(guó)萊比錫大學(xué)建立了第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，認(rèn)為心理學(xué)只有在以實(shí)驗(yàn)結(jié)果為基礎(chǔ)才成為一門獨(dú)立的學(xué)科?！粜睦恚菏切睦憩F(xiàn)象、心理活動(dòng)的簡(jiǎn)稱。◆心理學(xué)：是一門研究人的心理現(xiàn)象及其發(fā)生、發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。（也有學(xué)者認(rèn)為心理學(xué)是一門行為科學(xué)，認(rèn)為行為是心理的反映，研究行為更直接，心理不可觀察，而行為是可觀察的。）

心理學(xué)的概述心理現(xiàn)象

心理過(guò)程

心理狀態(tài)

個(gè)性心理

認(rèn)識(shí)、情緒和情感、意志過(guò)程

人們個(gè)別差異心理學(xué)的概述◆現(xiàn)代心理學(xué)的產(chǎn)生

馮特于1879年在德國(guó)萊比錫大學(xué)建立世界上第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室。他被譽(yù)為現(xiàn)代心理學(xué)的主要?jiǎng)?chuàng)始人。生理心理學(xué)原理是第一部心理學(xué)專著是心理學(xué)界的不朽之作。心理學(xué)主要流派與代表人物◆意識(shí)心理學(xué)派馮特

(1832-1920):

分析心理的組成元素,例如:知覺(jué)元素。

1875年在萊比錫大學(xué)正式設(shè)立了第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室。內(nèi)省法在實(shí)驗(yàn)研究時(shí)，研究者控制刺激(視覺(jué)的、聽(tīng)覺(jué)的、體覺(jué)的等)，使之有系統(tǒng)的變化，讓受試者憑自己的主觀判斷，做出反應(yīng)(如按下電紐)或說(shuō)出感受來(lái)心理學(xué)主要流派與代表人物◆實(shí)驗(yàn)心理學(xué)●在美國(guó)的哈佛大學(xué)建立心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室。●他認(rèn)為知覺(jué)并非感覺(jué)成份之總和。●必須透過(guò)目的及功能來(lái)了解心智功能應(yīng)用內(nèi)省法?！裼^察自我內(nèi)心想法及經(jīng)驗(yàn)。●收了第一個(gè)心理學(xué)系的女研究生。威廉詹姆(1842-1910)心理學(xué)主要流派與代表人物

世界第一位女性心理學(xué)家心理學(xué)主要流派與代表人物S-O-RS:刺激R:反應(yīng)O:個(gè)體內(nèi)在歷程

(黑箱)J.B.Watson華生心理學(xué)主要流派與代表人物古典制約學(xué)習(xí)心理學(xué)主要流派與代表人物B.F.Skinner斯金納SkinnerBox心理學(xué)主要流派與代表人物◆精神分析學(xué)派

●潛意識(shí)中有痛苦的記憶和本能的欲望?！駢?mèng)與說(shuō)溜了嘴是被壓抑的潛意識(shí)逃脫進(jìn)入意識(shí)中。●提出本我,自我,超我?！駢?mèng)的解析等書。佛洛伊德(1856-1939):冰山理論

意識(shí)

潛意識(shí)心理學(xué)主要流派與代表人物人本主義心理學(xué)(humanisticpsychology)

馬斯洛（1908-1970)需求理論需求理論

自我實(shí)現(xiàn)自尊的需求歸屬感及愛(ài)的需求安全需求生理需求心理學(xué)主要流派與代表人物格式塔心理學(xué)（gestaltpsychology)●人對(duì)事物的認(rèn)識(shí)有整體性●

完形心理學(xué)韋特海默（MaxWertheimer,1880-1943)

完形心理學(xué)

◆知覺(jué)

●早期的完形心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)知覺(jué)不是簡(jiǎn)單感覺(jué)刺激的總和●透過(guò)了解整體而非各別單位●依據(jù)全像理論，當(dāng)個(gè)別物體符合了相似律、接近律、連續(xù)律以及封閉律等條件，則容易視同粘著（glued）在一塊，形成一完整的物象。

完形心理學(xué)心理學(xué)主要流派與代表人物◆認(rèn)知心理學(xué)派

●研究人類如何獲得,組知,記憶及應(yīng)用知識(shí)的歷程

●研究影響行為的心智歷程

●在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)測(cè)量各種認(rèn)知行為

●研究的主題包括:語(yǔ)言,思考,

記憶,問(wèn)題解決。

奈瑟、皮亞杰(1896-1980)心理學(xué)的研究方法●觀察法●實(shí)驗(yàn)法●問(wèn)卷法●測(cè)驗(yàn)法●訪談法個(gè)案研究法設(shè)計(jì)心理學(xué)的概述

◆設(shè)計(jì)心理學(xué)：設(shè)計(jì)心理學(xué)是應(yīng)用性心理學(xué)科，建立在普通心理學(xué)基礎(chǔ)之上來(lái)研究人們的心理狀態(tài)，尤其是研究人們對(duì)于需求及使用的心理、意識(shí)并運(yùn)用于設(shè)計(jì)實(shí)踐的一門科學(xué)。研究對(duì)象包括消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師。設(shè)計(jì)心理學(xué)的概述

●為什么要學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)心理學(xué)？

●提高設(shè)計(jì)水平，實(shí)現(xiàn)“以人為本”的設(shè)計(jì)思想。

●現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)提出：以人為本的設(shè)計(jì)，為人的需要而設(shè)計(jì)。

●設(shè)計(jì)主要依賴什么知識(shí)？

●依賴人的知識(shí)，包括哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、勞動(dòng)學(xué)、心理學(xué)?！裥睦韺W(xué)是工業(yè)設(shè)計(jì)的核心基礎(chǔ)。

設(shè)計(jì)心理學(xué)的定義

◆本教材定義：

研究在工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)中，如何把握消費(fèi)者心理，遵循消費(fèi)行為規(guī)律，設(shè)計(jì)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，最終提升消費(fèi)者滿意度的一門學(xué)科。（李彬彬編著中國(guó)輕工業(yè)出版社）設(shè)計(jì)心理學(xué)的定義

◆其他定義利用心理學(xué)中人的感知、思維因素提供一些設(shè)計(jì)原則，包括注重可視性、給用戶提供正確的操作線索、如何減少誤操作等，研究人與物相互作用方式的心理學(xué)。（美唐納德諾曼中信出版社）研究人的行為和審美心理現(xiàn)象，兼有自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩種屬性。一方面具有心理學(xué)的基本屬性，及科學(xué)性和客觀性；另一方面包含藝術(shù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的藝術(shù)性和人文性。（趙江洪北京理工大學(xué)出版社）設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象◆工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)：

人與物的關(guān)系

人與環(huán)境的關(guān)系

人與自然的關(guān)系設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象

◆消費(fèi)者潛在種子惠顧顯在準(zhǔn)設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象◆消費(fèi)者心理是消費(fèi)者的心理現(xiàn)象。消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的心理現(xiàn)象，表現(xiàn)為對(duì)產(chǎn)品的感覺(jué)、注意、記憶、思維和想象?！衾樱菏蠡\消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)問(wèn)題關(guān)注使用心里形成回頭客設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象

◆消費(fèi)者行為規(guī)律產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)發(fā)生購(gòu)買行為評(píng)價(jià)所購(gòu)商品了解商品信息進(jìn)行商品選擇形成消費(fèi)需求設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象消費(fèi)者滿意度CS：企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要以消費(fèi)者滿意度為指針，要從消費(fèi)者的角度，用消費(fèi)者的觀點(diǎn)而非生產(chǎn)者和設(shè)計(jì)師自身的利益和觀點(diǎn)考慮消費(fèi)者的需求，盡可能地尊重和維護(hù)消費(fèi)者的利益。設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象◆消費(fèi)者滿意度消費(fèi)者滿意指標(biāo)行為滿意指標(biāo)視聽(tīng)滿意指標(biāo)理念滿意指標(biāo)服務(wù)滿意指標(biāo)產(chǎn)品滿意指標(biāo)設(shè)計(jì)心理學(xué)的意義設(shè)計(jì)心理學(xué)為“好的設(shè)計(jì)”服務(wù)好的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：創(chuàng)造性、適用性、美觀性、理解性、以人為本、永恒性、精細(xì)化、簡(jiǎn)潔化、生態(tài)性好的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：好看、好用、好回收、好賣設(shè)計(jì)心理學(xué)的意義消費(fèi)者滿意度是現(xiàn)代設(shè)計(jì)的依據(jù)：理念滿意行為滿意視聽(tīng)滿意產(chǎn)品滿意服務(wù)滿意設(shè)計(jì)心理學(xué)的意義現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)必須了解消費(fèi)者心理雀巢咖啡和麥?zhǔn)峡Х仍O(shè)計(jì)心理學(xué)的意義消費(fèi)者心理研究與設(shè)計(jì)師素質(zhì)提高創(chuàng)造力健全的人格社會(huì)責(zé)任感設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究方法◆觀察法●定義：自然條件下，有目的、有計(jì)劃地直接觀察研究對(duì)象的言行表現(xiàn)?！駜?yōu)點(diǎn)：自然、真實(shí)、可靠、簡(jiǎn)便易行、花費(fèi)低廉?！袢秉c(diǎn)：被動(dòng)等待，只能看到表面現(xiàn)象，無(wú)法知道消費(fèi)者內(nèi)心的真實(shí)想法，費(fèi)時(shí)間。設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究方法

◆訪談法●定義：通過(guò)交談，了解受訪者的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、個(gè)性和價(jià)值觀等的一種方法?！駞^(qū)分不同用戶進(jìn)行訪談專家用戶普通用戶潛在用戶設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究方法

◆問(wèn)卷法●定義：事先擬定出所要了解的問(wèn)題，列出問(wèn)卷，交消費(fèi)者回答，通過(guò)對(duì)答案的分析和統(tǒng)計(jì)研究，得出相應(yīng)結(jié)論的方法。設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究方法◆其他研究方法●投射法●實(shí)驗(yàn)法●態(tài)度總加量表法●語(yǔ)義分析量表法討論老年人在使用電子產(chǎn)品時(shí)會(huì)存在什么障礙？電子產(chǎn)品（電腦、數(shù)碼相機(jī)、MP3、微波爐、音箱）具備的知識(shí)，生理問(wèn)題（智力、五官、、），心理問(wèn)題（感知、注意、記憶、想象；興趣、需要、動(dòng)機(jī)）解決辦法練習(xí)1.為什么要研究設(shè)計(jì)心理學(xué)2.心理學(xué)的概念、起源和發(fā)展3.心理學(xué)的主要流派及理論要點(diǎn)4.設(shè)計(jì)心理學(xué)的概念5.設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究方法◆創(chuàng)新性思維理論研究介紹●美國(guó)加州大學(xué)心理學(xué)家吉爾富特學(xué)說(shuō)最有影響，指出發(fā)散性思維是創(chuàng)造行為的關(guān)鍵理論。●發(fā)散性思維：是指不依常規(guī)，尋求變異，有多種答案的一種思維形式。●發(fā)散性思維由流暢性、變通性和獨(dú)特性三個(gè)因素構(gòu)成創(chuàng)新性思維方法的研究和評(píng)價(jià)◆發(fā)散性思維的特點(diǎn)分析●個(gè)別差異顯著是發(fā)散性思維的重要特征?！駨膶?duì)三個(gè)因素分析，圖形、符號(hào)、語(yǔ)義測(cè)驗(yàn)得分中流暢性最高，變通性次之，獨(dú)特性最低?！窳鲿承灾饕前l(fā)散性思維的量的指標(biāo)，變通性是從不同的側(cè)面去發(fā)散，獨(dú)特性主要是發(fā)散性思維的量的指標(biāo)。創(chuàng)新性思維方法的研究和評(píng)價(jià)◆練習(xí)●分析氣球的各種用途●分析紅磚的各種用途●如何造一艘不會(huì)沉沒(méi)的船●如何解決交通擁堵問(wèn)題●對(duì)三角形想象出盡可能多的相似或相近的東西創(chuàng)新性思維方法的研究和評(píng)價(jià)需要理論與設(shè)計(jì)◆需要的概述●需要在消費(fèi)行為規(guī)律的作用●概念：根據(jù)心理緊張的概念，需要是因?yàn)樯砘蛐睦砩系娜狈Χ鸬木o張，為減少這種不舒適的緊張狀態(tài)的一種反應(yīng)。需要心理與設(shè)計(jì)

◆需要的特征●多樣性●層次性●發(fā)展性●時(shí)代性●可誘導(dǎo)性需要心理與設(shè)計(jì)◆影響需要的基本因素●政治法律因素●社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素●社會(huì)文化因素●消費(fèi)者本身的個(gè)體因素需要與設(shè)計(jì)產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者的年齡、性別、收入、社會(huì)地位、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和個(gè)性因素將其細(xì)分出不同的目標(biāo)市場(chǎng)。地理細(xì)分、人口細(xì)分、社會(huì)文化細(xì)分、心理細(xì)分需要與設(shè)計(jì)人口細(xì)分需要與設(shè)計(jì)鞋的世界：通過(guò)心理細(xì)分和市場(chǎng)心理調(diào)查，并根據(jù)需要層次，劃分特定人群，找出特定目標(biāo)市場(chǎng)。需要心理與設(shè)計(jì)

●自行車的世界需要心理與設(shè)計(jì)

◆需要的理論研究◆馬斯洛的需要層次論生理需要

安全需要審美需要自尊需要認(rèn)知需要社交需要

自我實(shí)現(xiàn)需要需要心理與設(shè)計(jì)◆產(chǎn)品的設(shè)計(jì)層次●產(chǎn)品的使用功能層：人們的生理需要要求產(chǎn)品具有物質(zhì)實(shí)用功能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品物質(zhì)實(shí)用功能的方法（簡(jiǎn)潔、易操作）

產(chǎn)品物質(zhì)實(shí)用功能的發(fā)展方向（多功能、現(xiàn)代化）●產(chǎn)品安全健康層：人們的安全需要要求產(chǎn)品安全健康如何保證產(chǎn)品安全健康（人機(jī)、操作、結(jié)構(gòu)、材料）產(chǎn)品安全健康設(shè)計(jì)的發(fā)展方向（無(wú)障礙、綠色?？苫厥眨癞a(chǎn)品文化層：歸屬與愛(ài)的需要要求產(chǎn)品具有文化內(nèi)涵實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品文化內(nèi)涵的方法（提煉文化元素、符號(hào)）●產(chǎn)品認(rèn)知層與審美層水杯設(shè)計(jì)

汽車設(shè)計(jì)

需要心理與設(shè)計(jì)

◆奴廷將需要分為四層含義：●人類所固有的生長(zhǎng)和發(fā)展中的基本動(dòng)力。生存、生活、生長(zhǎng)?！袢送ㄟ^(guò)自己的行為與各種環(huán)境中所構(gòu)成的基本互動(dòng)關(guān)系?！癜l(fā)揮人的特定作用，發(fā)揮人的各種機(jī)體的作用。●從心理學(xué)角度看，意味著某種形式的“匱乏”。需要心理與設(shè)計(jì)

◆奴廷的需要理論

概念：人的需要可以被分為目的需要和方式需要。對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，發(fā)現(xiàn)目的需要很重要，但是設(shè)計(jì)的多樣性主要來(lái)自對(duì)方式需要的探索，發(fā)現(xiàn)方式需要是工業(yè)設(shè)計(jì)師的主要思維方式。古代交通工具現(xiàn)代交通工具未來(lái)交通工具未來(lái)交通工具未來(lái)交通工具飛行器Sydpelin：是一款時(shí)尚而亮麗的飛行器，靈感來(lái)自于經(jīng)典的齊柏林飛艇和概念藝術(shù)家米德的標(biāo)志性設(shè)計(jì)作品。與最初的齊柏林飛艇設(shè)計(jì)有所不同的是，采用等離子束作為動(dòng)力，在為內(nèi)部供暖的同時(shí)驅(qū)動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。

未來(lái)交通工具甜甜圈飛行器：未來(lái)公共交通系統(tǒng)將呈現(xiàn)出怎樣的面貌？是否是一個(gè)充滿奇幻色彩的世界，人們都搭乘甜甜圈形金屬結(jié)構(gòu)飛行器往返于住處與公司之間？借助于圖片呈現(xiàn)的這款概念交通工具，我們絕大多數(shù)人縮短通勤時(shí)間的愿望便可成為現(xiàn)實(shí)。未來(lái)交通工具Halo49單人交通工具：Halo49單人交通工具與米德設(shè)計(jì)的一款運(yùn)輸設(shè)備非常類似，但它也提出了一個(gè)極為獨(dú)特的新概念。坐在這款吃豆人造型的概念交通工具里面，駕駛者可以借助兩個(gè)無(wú)線盤進(jìn)行導(dǎo)航，前往自己的目的地。

未來(lái)交通工具激光驅(qū)動(dòng)“綠色”城市列車：2112年，月球上發(fā)現(xiàn)一種新礦物。這一新發(fā)現(xiàn)讓研發(fā)新型高能激光成為一種可能。新激光能量巨大，可用于驅(qū)動(dòng)圖片呈現(xiàn)的“綠色”城市列車。在未來(lái)世界，可以發(fā)射激光的特殊建筑將遍布城市各個(gè)角落，所發(fā)射的激光在必要時(shí)還可改變路線。

未來(lái)交通工具Urb-01兩輪城市車：四輪汽車占據(jù)了公路上的大量空間，在高科技無(wú)處不在的未來(lái)，繼續(xù)使用機(jī)械方面存在諸多局限性的四輪汽車將變得不切實(shí)際。Urb-01是一款采用回轉(zhuǎn)儀的兩輪城市車，有了它，通勤將變得簡(jiǎn)單而充滿時(shí)尚感。這款雙座椅汽車的一大亮點(diǎn)當(dāng)屬滑動(dòng)式車門設(shè)計(jì)。

3.4消費(fèi)者欲望與設(shè)計(jì)需要(Need)、欲望(Lust)、需求(Demand)、滿意(Satisfaction在橫坐標(biāo)寬度上，NLDS有如下關(guān)系式：N＞L＞D＞S圖：洛迪士(NLDS)坐標(biāo)

3.4.1消費(fèi)欲望的特征

1.欲望具有起動(dòng)性2.欲望具有方向性3.欲望具有趨強(qiáng)性4.欲望具有持久性5.欲望的復(fù)合性(多元性)6.欲望具有重復(fù)性7.欲望具有選擇性8.欲望的關(guān)聯(lián)性影響欲望的因素分析勒溫借用拓樸學(xué)和物理學(xué)的概念，認(rèn)為人的行為由“心理動(dòng)力場(chǎng)”(心理場(chǎng))決定的，心理場(chǎng)主要由個(gè)體的需求(欲望)及其有關(guān)的環(huán)境(知覺(jué))相互作用組成，用公式表示：B=ｐ·E，其中Ｂ(行為)等于Ｐ(人)和Ｅ(環(huán)境)的函數(shù)。需要心理與設(shè)計(jì)◆討論：

●回顧通訊方式的歷史，展望其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，討論如何開發(fā)未來(lái)通訊產(chǎn)品？●回顧交通方式的歷史，展望其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，討論如何開發(fā)未來(lái)通訊產(chǎn)品？

●根據(jù)需要理論，如何進(jìn)行產(chǎn)品細(xì)分確定新產(chǎn)品的定位？

●如何發(fā)現(xiàn)用戶新的需求，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新性設(shè)計(jì)？動(dòng)機(jī)與設(shè)計(jì)3.1動(dòng)機(jī)的概述3.1.1、概念3.1.2、動(dòng)機(jī)的三要素3.1.3、動(dòng)機(jī)的分類（自然、社會(huì)）3.2動(dòng)機(jī)與行為的理論3.3現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)者具體購(gòu)買動(dòng)機(jī)3.4動(dòng)機(jī)理論對(duì)設(shè)計(jì)影響3.4.1、內(nèi)驅(qū)力的概念3.4.2、動(dòng)機(jī)沖突3.4.3、設(shè)計(jì)如何激起人的內(nèi)驅(qū)力（興趣、權(quán)利、交往）消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)分析概念：推動(dòng)人從事某種活動(dòng)，并朝一個(gè)方向前進(jìn)的內(nèi)部動(dòng)力（內(nèi)驅(qū)力）。是為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而行動(dòng)的原因。

動(dòng)機(jī)的三要素●需要驅(qū)使：缺乏產(chǎn)生不平衡基礎(chǔ)條件●刺激強(qiáng)化：刺激物●目標(biāo)誘導(dǎo)：眾多刺激物中能夠形成行為目標(biāo)的對(duì)人的產(chǎn)生誘發(fā)力動(dòng)機(jī)的分類

社會(huì)性生理性精神性物質(zhì)性無(wú)意識(shí)有意識(shí)輔助性主導(dǎo)性起源

對(duì)象意識(shí)程度地位大小

不受意識(shí)控制的（呼吸、心跳）行為受大腦控制的行為（行動(dòng)）需要、動(dòng)機(jī)與行為

缺乏緊張需要目標(biāo)向?qū)?dòng)機(jī)需要滿足目標(biāo)行動(dòng)新的需要產(chǎn)生

動(dòng)機(jī)與行為

動(dòng)機(jī)行為1行為2行為3增加收入繼續(xù)深造投資、繼承、嫁有錢人努力工作行為動(dòng)機(jī)1動(dòng)機(jī)1動(dòng)機(jī)2動(dòng)機(jī)3努力學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)1出人頭地為國(guó)家社會(huì)做貢獻(xiàn)興趣、愛(ài)好多動(dòng)機(jī)表現(xiàn)出一種行為同一動(dòng)機(jī)表現(xiàn)出多種行為消費(fèi)者心理與行為的三大模型●K勒溫模型B=f(P,E)B為人類行為P為個(gè)人內(nèi)在因素E為外部因素動(dòng)機(jī)與設(shè)計(jì)A·班杜拉模型三元交互作用形成的理論人類行為交互作用模式行為交互模式與營(yíng)銷策略動(dòng)機(jī)與設(shè)計(jì)D·I·霍金斯模型消費(fèi)者心理和行為與營(yíng)銷策略的模型消費(fèi)者內(nèi)外因素影響下形成自我概念和生活方式導(dǎo)致需要和欲望消費(fèi)行為（獲得產(chǎn)品）實(shí)現(xiàn)滿足為體驗(yàn)同時(shí)影響消費(fèi)心理與行為，又能調(diào)節(jié)和變化著自我概念和生活方式動(dòng)機(jī)與設(shè)計(jì)現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)者具體購(gòu)買動(dòng)機(jī)用戶的動(dòng)機(jī)包括：消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)和使用動(dòng)機(jī)對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)經(jīng)常要考慮的重要問(wèn)題

消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是什么？

為什么要購(gòu)買的理由是什么？

使用動(dòng)機(jī)是什么？動(dòng)機(jī)與設(shè)計(jì)◆消費(fèi)者的一般購(gòu)買動(dòng)機(jī):維持生命的動(dòng)機(jī)保護(hù)生命的動(dòng)機(jī)

延續(xù)生命的動(dòng)機(jī)●發(fā)展生命的動(dòng)機(jī)

心理分析模式●情感動(dòng)機(jī)●理智動(dòng)機(jī)●惠顧動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)與設(shè)計(jì)理智動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)與設(shè)計(jì)消費(fèi)者的具體購(gòu)買動(dòng)機(jī)求實(shí)：“實(shí)用”“實(shí)惠”

動(dòng)機(jī)與設(shè)計(jì)求新求美求名求利好勝癖好平等隱蔽消費(fèi)者的現(xiàn)代購(gòu)買動(dòng)機(jī)

優(yōu)越欲即炫耀欲同步欲即從眾心理?yè)Q購(gòu)欲即即更新欲獨(dú)特欲即自我形象、差異性內(nèi)驅(qū)力

動(dòng)機(jī)內(nèi)驅(qū)力同義詞美國(guó)心理學(xué)家R.S.伍德沃思瑞士著名哲學(xué)家，分析心理學(xué)的創(chuàng)始人1918年首先提出來(lái)的，以表示激起行為機(jī)制的原動(dòng)力內(nèi)驅(qū)力就是個(gè)體在環(huán)境和自我交流的過(guò)程中產(chǎn)生的，具有驅(qū)動(dòng)效應(yīng)的，給個(gè)體以積極暗示的生物信號(hào)。內(nèi)驅(qū)力和誘因的關(guān)系內(nèi)驅(qū)力指在有機(jī)體需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種內(nèi)部推動(dòng)力，是一種內(nèi)部刺激。誘因指能滿足有機(jī)體需要的物體、情境或活動(dòng)，內(nèi)驅(qū)力是給動(dòng)機(jī)中“推”的力量；誘因是動(dòng)機(jī)中“拉”的力量；人的動(dòng)機(jī)行為正是在這一推一拉中實(shí)現(xiàn)的。

消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)沖突●雙趨動(dòng)機(jī)沖突：接近-接近型(手機(jī))●雙避動(dòng)機(jī)沖突：回避-回避型（退換貨、成績(jī)）●趨避動(dòng)機(jī)沖突：接近-回避型（微波爐）如何減少微波泄漏假如微波爐爐門處每平方厘米的微波爐泄露有10毫瓦，在1米以外只有0.001毫瓦。是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)泄漏量的1/50。微波爐的門經(jīng)過(guò)特別的設(shè)計(jì)，有多重安全保護(hù)裝置，在使用過(guò)程中，門打開的瞬間，微波爐立即停止發(fā)射。Iphone手機(jī)購(gòu)買理由炫耀求新求名社交娛樂(lè)討論●用發(fā)散性思維法羅列消費(fèi)者購(gòu)買某產(chǎn)品的理由和不買的理由●分析消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)類型與設(shè)計(jì)的關(guān)系用戶個(gè)體因素的研究與設(shè)計(jì)◆年齡與設(shè)計(jì)心理分析◆性別與設(shè)計(jì)心理分析◆個(gè)性與設(shè)計(jì)心理分析◆家庭與設(shè)計(jì)心理分析年齡的劃分嬰兒期（滿月-1周歲）

幼兒期（一歲至三歲）

兒童期（六歲至十一歲）

青春期（十二至十八歲）

青年期（十九至三十五歲）

中年期（三十六至五十九歲）

老年期（六十歲至去世）兒童的年齡段很長(zhǎng),從初生至十七八歲都屬于兒童,而且根據(jù)心理發(fā)展的特點(diǎn),把兒童心理發(fā)展劃分為：乳兒期(初生至1歲),嬰兒期(1至3歲),學(xué)前期或幼兒期(3至6歲),學(xué)齡初期(6至12歲),學(xué)齡中期或少年期(12至15歲),學(xué)齡晚期或青年期(15至18歲).

幼兒的生理特點(diǎn)幼兒期是從1周歲后到滿3周歲前為幼兒期。其特點(diǎn)為：（1）此期小兒體格發(fā)育相對(duì)減慢；（2）中樞神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育加快，特別是活動(dòng)能力增強(qiáng)，與周圍環(huán)境接觸增多，故開發(fā)了智能，促進(jìn)了語(yǔ)言和思維的發(fā)育；（3）識(shí)別危險(xiǎn)的能力不足，故應(yīng)防止意外創(chuàng)傷和中毒；（4）由于乳牙萌出和斷奶后食物種類的轉(zhuǎn)換，應(yīng)該加強(qiáng)斷奶后營(yíng)養(yǎng)和喂養(yǎng)指導(dǎo)。（5）由于自身免疫力較低，而與外界接觸日益增多，故仍應(yīng)重視傳染病等預(yù)防工作。應(yīng)著手進(jìn)行生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣的訓(xùn)練。幼兒期的心理特點(diǎn)（1）幼兒期兒童學(xué)會(huì)了隨意地獨(dú)立行走，擴(kuò)大了生活范圍，促使幼兒感覺(jué)和知覺(jué)外界事物能力的發(fā)展，通過(guò)日常生活、游戲，感知到大街大量的物體、現(xiàn)象。手的動(dòng)作也逐漸發(fā)展到能夠教準(zhǔn)確的玩弄、操作玩具和物體，這對(duì)幼兒的運(yùn)用物體、運(yùn)用工具的技能學(xué)習(xí)提供了條件。（2）與成人的接觸，促使幼兒言語(yǔ)迅速發(fā)展，此時(shí)的幼兒已不僅僅在父母或保姆的懷抱里，而且接觸到叔叔、阿姨和同齡小伙伴，于是幼兒就有了機(jī)會(huì)運(yùn)用簡(jiǎn)單的言語(yǔ)與周圍人進(jìn)行交際。如1～3歲幼兒在成人的教育下，會(huì)與叔叔、阿姨打招呼、問(wèn)候，分別時(shí)會(huì)說(shuō)再見(jiàn)；在汽車上有人讓座，媽媽告訴幼兒說(shuō)謝謝阿姨，幼兒便會(huì)學(xué)著說(shuō)“謝謝阿姨”。（3）幼兒的言語(yǔ)和動(dòng)作的發(fā)展，使幼兒產(chǎn)生對(duì)伙伴生活與最初的游戲活動(dòng)的要求，此時(shí)，幼兒可模仿媽媽的動(dòng)作，給布娃娃喂奶、穿衣、拍拍睡覺(jué)，也開始學(xué)習(xí)著自己吃飯、穿衣等等，這是幼兒自我獨(dú)立意識(shí)的萌芽與開始（就是幼兒開始意識(shí)到自己的存在和自己能做些事的意思）。用戶個(gè)體因素的研究與設(shè)計(jì)◆兒童產(chǎn)品設(shè)計(jì)的特點(diǎn)●安全性●趣味性●新奇特和可塑性●互動(dòng)性用戶個(gè)體因素的研究與設(shè)計(jì)◆實(shí)例用戶個(gè)體因素的研究與設(shè)計(jì)◆實(shí)例用戶個(gè)體因素的研究與設(shè)計(jì)◆實(shí)例親子互動(dòng)玩具玩具用戶個(gè)體因素的研究與設(shè)計(jì)◆老年人用品設(shè)計(jì)實(shí)例用戶個(gè)體因素的研究與設(shè)計(jì)●心理的性別差異：1、記憶方面：2、思維方面：3、情緒方面：4、個(gè)性方面：●女性消費(fèi)心理分析與設(shè)計(jì)女性消費(fèi)特點(diǎn)強(qiáng)烈的購(gòu)買動(dòng)機(jī)女性消費(fèi)特點(diǎn)求實(shí)、從眾用戶個(gè)體因素的研究與設(shè)計(jì)◆時(shí)裝包用戶個(gè)體因素的研究與設(shè)計(jì)◆時(shí)裝用戶個(gè)體因素的研究與設(shè)計(jì)◆討論●青年人用品設(shè)計(jì)●老年人用品設(shè)計(jì)●男性消費(fèi)心理分析與設(shè)計(jì)●興趣愛(ài)好與色彩設(shè)計(jì)要求：1、當(dāng)堂課堂討論2、課后查找資料3、制作成PPT4、圖文并茂5、下節(jié)課在課堂上發(fā)言社會(huì)文化因素的研究與設(shè)計(jì)

◆社會(huì)文化：廣義上講:是人類社會(huì)發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造地物質(zhì)與精神財(cái)富的總和；狹義地講:是指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度，包括政治、宗教、道德倫理、風(fēng)俗習(xí)慣等。社會(huì)文化因素的研究與設(shè)計(jì)

◆不同的社會(huì)文化背景下，人們?cè)谏顦?biāo)準(zhǔn)、興趣愛(ài)好、風(fēng)俗習(xí)慣、行為習(xí)慣等存在著很大差異社會(huì)文化因素的研究與設(shè)計(jì)◆飲食文化上：社會(huì)文化因素的研究與設(shè)計(jì)08年北京奧運(yùn)會(huì)社會(huì)文化因素的研究與設(shè)計(jì)

2010年的上海世博會(huì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理產(chǎn)品生命周期與消費(fèi)者心理產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理產(chǎn)品生命周期與消費(fèi)者心理產(chǎn)品生命周期概述定義：從產(chǎn)品投放市場(chǎng)開始，到它失去競(jìng)爭(zhēng)能力，直至在市場(chǎng)上被淘汰為止的整個(gè)運(yùn)行過(guò)程。產(chǎn)品生命周期與消費(fèi)者心理四個(gè)階段：導(dǎo)入期衰退期成長(zhǎng)期成熟期產(chǎn)品生命周期與消費(fèi)者心理目前，產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，日本已縮短至三個(gè)月，甚至更短。科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，例如：三維建模技術(shù)的應(yīng)用、快速成型技術(shù)推廣應(yīng)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。黃河、海燕、如意電視為設(shè)計(jì)帶來(lái)新的機(jī)遇手工繪圖產(chǎn)品生命周期與消費(fèi)者心理導(dǎo)入期產(chǎn)品的特點(diǎn)產(chǎn)品的新穎性產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性產(chǎn)品的不穩(wěn)定性產(chǎn)品的擴(kuò)散小產(chǎn)品生命周期與消費(fèi)者心理成長(zhǎng)期產(chǎn)品的銷售增加產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，投入批量生產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈產(chǎn)品生命周期與消費(fèi)者心理成熟期的產(chǎn)品特點(diǎn)產(chǎn)品定型，工藝成熟，漸趨老化產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)緩慢甚至停滯產(chǎn)品價(jià)格趨向一致，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈企業(yè)利潤(rùn)開始下降產(chǎn)品生命周期與消費(fèi)者心理衰退期產(chǎn)品的特點(diǎn)產(chǎn)品由新變舊產(chǎn)品的銷售量迅速下降利潤(rùn)下降，甚至虧損一虧再虧，回天無(wú)術(shù)產(chǎn)品生命周期心理與設(shè)計(jì)產(chǎn)品生命周期心理把消費(fèi)者作為個(gè)體現(xiàn)象，研究消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的接受和拒絕的規(guī)律.把消費(fèi)者作為消費(fèi)群體，研究新產(chǎn)品的擴(kuò)散過(guò)程.產(chǎn)品生命周期心理與設(shè)計(jì)個(gè)性特征產(chǎn)品生命周期心理與設(shè)計(jì)新產(chǎn)品擴(kuò)散產(chǎn)品生命周期心理與設(shè)計(jì)影響新產(chǎn)品擴(kuò)散的因素A.客觀因素社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素新產(chǎn)品本身的特征新產(chǎn)品的傳播渠道從眾現(xiàn)象產(chǎn)品生命周期心理與設(shè)計(jì)B.影響新產(chǎn)品的主觀因素產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理美國(guó)產(chǎn)品好的設(shè)計(jì)首先要取悅于消費(fèi)者的視覺(jué)，其次是操作使用可靠、簡(jiǎn)便和經(jīng)濟(jì)日本在這方面更加重視我國(guó)工業(yè)造型設(shè)計(jì)方面具有很大提高產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理單純化設(shè)計(jì)在造型美感體現(xiàn)在整形、分量、節(jié)奏和韻律上產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理單純化設(shè)計(jì)現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品大多單純、簡(jiǎn)樸、大方、安定、穩(wěn)重和氣勢(shì)的美，體現(xiàn)現(xiàn)代工業(yè)的機(jī)械化，以及機(jī)械運(yùn)動(dòng)的秩序產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理簡(jiǎn)潔而不簡(jiǎn)單，單純而不單調(diào)產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理人情味設(shè)計(jì)

美國(guó)公共汽車上的“無(wú)障礙設(shè)計(jì)”，方便輪椅人士上下車人情味設(shè)計(jì)既可以充當(dāng)垃圾桶，又可以發(fā)揮小板凳的功能，十分人性化的設(shè)計(jì)產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理丹尼爾.奈爾（DanieleNale）設(shè)計(jì)的“全設(shè)計(jì)”手表，加大的按扭、醒目的顏色，為弱視和手指功能障礙的人士提供方便產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理當(dāng)用戶要站起來(lái)時(shí)，它會(huì)提供一個(gè)上升的站立輔助，配合你本身動(dòng)作輕輕將你"托"起來(lái)。這張椅子除了坐上去比較舒服外，對(duì)下肢退化的老人應(yīng)該很有幫助。包容性通用設(shè)計(jì)舒適性審美情趣古今現(xiàn)代造型趣味性個(gè)性時(shí)尚產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理生理使用需求與產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)工程心理與產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)生理使用需求與產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)使用需求外觀造型……使用價(jià)值滿足生理使用需要購(gòu)買產(chǎn)品從心理學(xué)角度看產(chǎn)品功能符合：消費(fèi)者行為習(xí)慣消費(fèi)者價(jià)值觀消費(fèi)者操作能力生理使用需求與產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)

你經(jīng)常使用嗎？使用中會(huì)有什么心理問(wèn)題？生理使用需求