公司企業(yè)商務工作技能培訓課件

MANAGEMENT如何成為出色的培訓講師公司企業(yè)商務工作技能培訓課件LOGO士當求進于己，而不求進于人也匯報：XXX職業(yè)管理培訓目錄PERSONNEL

SUMMARYCATALOG01.培訓講師應具備的能力02.培訓講師應懂得的知識03.優(yōu)秀講師培訓技巧分享PHYSICALEDUCATION培訓講師應具備的能力公司企業(yè)商務工作技能培訓課件PART-01要有親和力02知識更新能力01語言表達03身體素質(zhì)04服務心態(tài)05作為講師，要想讓別人認可，讓別人尊重就一定要有文化內(nèi)涵，所有職業(yè)講師的學學習能力一定要很強，最起碼要比學員的學習能力強，最少要一周看一本書。市面上流行的管理類書籍都要看過，把經(jīng)典的理論搞通。這樣才可以給學員很多東西，要不很難搞定，總講自己以前講的，也沒有多大意思。講師首先自己要有一桶水，才能給學員一碗水，講師的水桶要不斷地續(xù)水。知識更新能力01KNOWLEDGEUPDATINGABILITY公司企業(yè)商務工作技能培訓課件如何成為出色的培訓講師很多朋友逗人為講師一定要形象好，讓學員看著順眼，不能長得對不起觀眾。認為學員總?cè)菀滓悦踩∪?，形象好的講師，學員看著喜歡，容易受到學員的歡迎，課程內(nèi)容也容易被學員接受。要有親和力02TOHAVEAFFINITY所以男性講師要在170厘米以上，體重最少要在140以上才好。其實這個我倒不贊同，因為學員是聽你講師課，不是來看你這個老師的。如果是想看美女帥哥直接去看明星演唱會不就好了，那不是更有氣氛。其實這些朋友可能是理解錯了，看講師的形象并不是只看外表，學員注重的是這個講師是否有親和力，這樣子學員才能夠和講師更好的交流學習。公司企業(yè)商務工作技能培訓課件如何成為出色的培訓講師語言表達03LANGUAGEEXPRESSION公司企業(yè)商務工作技能培訓課件如何成為出色的培訓講師語言表達包括了講師的聲音和普通話等，作為講師還要聲音好，學員聽著感覺好。課程內(nèi)容要通過講師的聲音來傳達，如果聲音不好，比較尖細，學員會不舒服，接受起來要受到影響。講師的普通話要非常標準，學員也會喜歡，可以增強講師的說服力。如果新來的講師，覺得自己的聲音不夠好，可以在看中央電視臺新聞聯(lián)播時，電視上說一句，你跟著說一句，體會兩者之間的不同，一個月下來，聲音的悅耳度一定提高。1324身體素質(zhì)04BODYQUALITY公司企業(yè)商務工作技能培訓課件如何成為出色的培訓講師作為講師還要身體好。講師沒有生病的權(quán)利，所以作為講師要經(jīng)常鍛煉身體。企業(yè)在挑選內(nèi)部講師時，最好挑選身體好的，耐造的優(yōu)秀分子來培養(yǎng)。服務心態(tài)05SERVICEMINDSET公司企業(yè)商務工作技能培訓課件如何成為出色的培訓講師師者傳道授業(yè)解惑也，所以講師要樹立以學員為中心的服務理念，具備很強的服務心態(tài)。培訓就是以學員為中心的一個服務過程。PHYSICALEDUCATION培訓講師應懂得的知識公司企業(yè)商務工作技能培訓課件PART-02成年人學習的需求02教育與培訓的區(qū)別01培訓內(nèi)容的編排方法03職業(yè)培訓師和學校老師的授課是有區(qū)別的，作為一個職業(yè)的培訓講師應該知道一下內(nèi)容：?教育是傳遞理論知識，通常是一個老師講，多個學生聽。?講課多以灌輸?shù)姆绞健?培訓主要側(cè)重于提高學員的行為能力或技能（如操作設備），強調(diào)的是與學員的互動與討論，注重的是學員進行技能的實操演練。教育培訓的區(qū)別與THEDIFFERENCEBETWEENEDUCATIONANDTRAINING公司企業(yè)商務工作技能培訓課件如何成為出色的培訓講師公司企業(yè)商務工作技能培訓課件如何成為出色的培訓講師職業(yè)培訓師和學校老師的授課是有區(qū)別的，作為一個職業(yè)的培訓講師應該知道一下內(nèi)容：成年學習的需求人THENEEDSOFADULTSFORLEARNING在培訓過程中，成年人希望參與培訓的互動過程希望他的觀點得到講師或大家的認可希望培訓的內(nèi)容對他的個人和專業(yè)發(fā)展有幫助希望培訓的內(nèi)容能幫助他獲得成功Attention吸引注意：課剛開始一定要把學員的注意力吸引過來，不然的話，他們都會睡著的。Desire制造欲望：如一個賣茶的給一幫退休老年人做茶道培訓，他會重點講茶對健康的好處，這樣就可以引發(fā)老年人買茶的欲望。Interest引發(fā)興趣：編排的課件內(nèi)容要盡量新穎，這樣學員才會有興趣，即使是陳詞濫調(diào)也要換個花樣。Action激勵行動：激勵學員把學習的技能多加演練，多多運用到實際業(yè)務中。公司企業(yè)商務工作技能培訓課件如何成為出色的培訓講師培訓編排方法內(nèi)容的METHODOFARRANGINGTRAININGCONTENT編排培訓內(nèi)容要滿足AIDA原則。AADDIIAAPHYSICALEDUCATION優(yōu)秀講師培訓技巧分享公司企業(yè)商務工作技能培訓課件PART-03有效開場白的四步驟01如何克服緊張的情緒02演講中的肢體語言03專業(yè)演講技巧04提問的技巧05回答學員問題的技巧06有效地組織小組討論07技巧01有效開場白的四步驟問候歡迎學員自我介紹內(nèi)容介紹調(diào)動興趣公司企業(yè)商務工作技能培訓課件如何成為出色的培訓講師常見辦法為：01充分準備內(nèi)容02提前做幾遍演練03提前到達現(xiàn)場04提前與學員認識溝通05深呼吸及自我激勵公司企業(yè)商務工作技能培訓課件如何成為出色的培訓講師技巧02如何克服緊張的情緒公司企業(yè)商務工作技能培訓課件如何成為出色的培訓講師技巧03演講中的肢體語言目光接觸微笑手勢身體移動站姿專業(yè)的演講需要專業(yè)的形象（如三色原則，即全身穿著的顏色不能多于三種；堅決避免黑皮鞋配白襪子），抑揚頓挫的聲調(diào)，開放的身體語言，幽默風趣的講話風格。演講主要由三個部分組成：內(nèi)容、聲音和身體語言。而從重要性來說，聲音和身體語言占比例分別為38%和55%，內(nèi)容只占可憐的7%?？梢姡葜v的技巧比內(nèi)容更能決定培訓的效果。公司企業(yè)商務工作技能培訓課件如何成為出色的培訓講師技巧04專業(yè)演講技巧ProfessionalPresentationSkills如何正確選擇開放式提問還是封閉式提問如何正確選擇公開提問還是點名提問公司企業(yè)商務工作技能培訓課件如何成為出色的培訓講師技巧05提問的技巧12調(diào)動群眾斗群眾，是講師在回答不上某些問題時經(jīng)常采用的一種回答問題的方式，即，叫其他的學員來回答某一個學員的刁鉆問題。公司企業(yè)商務工作技能培訓課件如何成為出色的培訓講師技巧06回答學員問題的技巧公司企業(yè)商務工作技能培訓課件如何成為出色的培訓講師