當(dāng)前軟件項目管理常見問題及對策分析

現(xiàn)在軟件項目管理常見問題及對策分析

摘要：Web技術(shù)的網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)提供了實施研究性學(xué)習(xí)的環(huán)境與技術(shù)手段?；谘芯啃詫W(xué)習(xí)模式理念,探討在網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)中如何實現(xiàn)研究性學(xué)習(xí)。給出研究性學(xué)習(xí)模式形式,以及網(wǎng)上研究性學(xué)習(xí)系統(tǒng)的設(shè)計方案。

核心詞:項目管理；Web；研究性學(xué)習(xí)；教學(xué)網(wǎng)站

Keywords:projectmanagement;Web;study;teachingwebsite

前言

軟件行業(yè)是一種極具挑戰(zhàn)性和發(fā)明性的行業(yè),軟件開發(fā)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,牽涉到各方面的因素,在實際工作中,經(jīng)常會出現(xiàn)多個各樣的問題,甚至面臨失敗。如何總結(jié)、分析失敗的因素,得出有益的教訓(xùn),對一種公司來說,是在此后的項目中獲得成功的核心。

1.項目管理在軟件開發(fā)中的應(yīng)用的成因

現(xiàn)在我國大部分軟件公司,無論是產(chǎn)品型公司還是項目型公司,都沒有形成完全適合自己公司特點的軟件開發(fā)管理模式,即使有些公司根據(jù)軟件工程理論建立了某些軟件開發(fā)管理規(guī)范,但并沒有從根本上解決軟件開發(fā)的質(zhì)量控制問題。這樣造成軟件產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,軟件后期的維護(hù)、升級出現(xiàn)麻煩,同時最后也會損害顧客的利益。

隨著軟件開發(fā)的進(jìn)一步、多個技術(shù)的不停創(chuàng)新以及軟件產(chǎn)業(yè)的形成,人們越來越意識到軟件過程管理的重要性,管理學(xué)的思想逐步融入軟件開發(fā)過程中,應(yīng)用開發(fā)的項目管理日益受到重視。

2.軟件項目管理常見問題及解決方案

(1)缺少項目管理系統(tǒng)培訓(xùn)

在軟件公司中,以前幾乎沒有專門招收項目管理專業(yè)的人員來擔(dān)任項目經(jīng)理,被任命的項目經(jīng)理重要是由于他們能夠在技術(shù)上獨當(dāng)一面,而管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺少。

解決方案:項目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項目管理知識培訓(xùn)是非常必要的,有了專業(yè)領(lǐng)域的知識與實踐,再加上項目管理知識與實踐和普通管理的知識和經(jīng)驗的有機(jī)結(jié)合,必能大大提高項目經(jīng)理的項目管理水平。

(2)管理意識問題

部分項目經(jīng)理不能從總體上把握整個項目,而是埋頭于具體的技術(shù)工作,造成項目構(gòu)組員之間忙的忙、閑的閑,計劃不周、任務(wù)不均、資源浪費。有些項目經(jīng)理沒有較好的管理辦法,不好安排的工作只得自己做,使項目任務(wù)無法有效、合理地分派給有關(guān)組員,以達(dá)成“負(fù)載均衡”。

解決方案:加強項目管理方面的培訓(xùn),并通過對考核指標(biāo)的合理設(shè)定和宣傳引導(dǎo)項目經(jīng)理更加好地做好項目管理工作。技術(shù)骨干在擔(dān)任項目經(jīng)理之前,最佳能通過系統(tǒng)的項目管理知識,特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學(xué)習(xí),并且在實際工作中不停提高自己的管理素質(zhì),豐富項目管理經(jīng)驗,提高項目管理意識。

(3)項目計劃意識問題

項目經(jīng)理對總體計劃、階段計劃的作用認(rèn)識局限性,因此制訂總體計劃時比較隨意,不少事情沒有認(rèn)真考慮;階段計劃因工作忙等理由經(jīng)常遲延,造成計劃與控制管理脫節(jié),無法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。

解決方案:計劃的制訂需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不停完善。提高項目經(jīng)理的計劃意識,采用項目計劃制訂有關(guān)知識、技術(shù)、工具,加強對開發(fā)計劃、階段計劃的有效性進(jìn)行事前事后的評定。

(4)溝通意識問題

在項目中某些重要信息沒有進(jìn)行充足和有效的溝通。在制訂計劃、意見反饋、狀況通報、技術(shù)問題或成果等方面與有關(guān)人員的溝通局限性,造成各做各事、重復(fù)勞動,甚至造成不必要的損失;有人沒有每天定時收郵件的習(xí)慣,以至于無法及時接受最新的信息。

解決方案:制訂有效的溝通制度和溝通機(jī)制,提高溝通意識;采用多個溝通方式,提高溝通的有效性。通過制度規(guī)定對由于未及時收取郵件而造成損失的責(zé)任歸屬;對于特別重要的內(nèi)容要采用多個方式進(jìn)行有效溝通以確保傳達(dá)成位,例如:除發(fā)送郵件外還要電話提示、回執(zhí)等,重要的內(nèi)容還要通過舉辦多個會議進(jìn)行傳達(dá)。

(5)項目干系人問題

在范疇識別階段,項目組對客戶的整體組織構(gòu)造、有關(guān)人員及其關(guān)系、工作職責(zé)等沒有足夠理解以至于無法得到完整需求或最后經(jīng)權(quán)威顧客代表確認(rèn)的需求;或者是多個顧客代表各說各話、昨是今非,但同時又規(guī)定項目盡早交付;項目后期需求變化隨意,造成項目范疇的蔓延,進(jìn)度的遲延,成本的擴(kuò)大。

解決方案:項目的目的就是實現(xiàn)項目干系人的需求和愿望。項目干系人管理應(yīng)當(dāng)從項目的啟動開始,項目經(jīng)理及其項目組員就要分清項目干系人包含哪些人和組織,通過溝通協(xié)調(diào)對他們施加影響,驅(qū)動他們對項目的支持,調(diào)查并明確他們的需求和愿望,減小其對項目的阻力,以確保項目獲得成功。

(6)風(fēng)險管理意識問題

有些項目經(jīng)理沒有充足意識到風(fēng)險管理的重要性,對計劃書中風(fēng)險管理的章節(jié)簡樸應(yīng)付了事,隨便列出幾個風(fēng)險,隨便地寫某些簡樸的對策,對于背面的風(fēng)險防備起不到什么指導(dǎo)作用。

解決方案:通過學(xué)習(xí)項目管理知識掌握風(fēng)險識別、量化、對策研究、反映控制的工具和辦法,掌握項目風(fēng)險管理所必備的知識。通過加強對項目規(guī)劃中風(fēng)險管理計劃的審核提高項目組的風(fēng)險管理意識。

總結(jié)本行業(yè)項目中常見的風(fēng)險及其對策作為風(fēng)險管理計劃中必要的風(fēng)險內(nèi)容,并切實評定對應(yīng)對策的有效性和可行性。

(7)項目團(tuán)體內(nèi)分工協(xié)作問題

項目團(tuán)體內(nèi)部有時由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責(zé)任互相推卸的現(xiàn)象;有時各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工比較清晰,但是各項目組員只顧完畢自己那部分任務(wù),不樂意與別人協(xié)作。這些現(xiàn)象都將造成項目組內(nèi)部資源的損耗,從而影響項目進(jìn)展。

解決方案:項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對項目組員的責(zé)任進(jìn)行合理的分派并清晰地闡明,同時應(yīng)強調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的組員應(yīng)當(dāng)互