2014年咨詢工程師決策第二章第一節(jié)

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第二章市場分析與戰(zhàn)略分析第一節(jié)市場調(diào)查第二節(jié)市場預(yù)測第三節(jié)市場戰(zhàn)略分析3第一節(jié):市場調(diào)查考點1：市場調(diào)查的內(nèi)容考點2：市場調(diào)查的類型考點3：市場調(diào)查的方法4第一節(jié):市場調(diào)查

考點1：市場調(diào)查的內(nèi)容市場需求調(diào)查市場供應(yīng)調(diào)查消費者調(diào)查競爭者調(diào)查

市場調(diào)查的內(nèi)容：市場調(diào)查的內(nèi)容因不同企業(yè)的不同需要而異，可能進行其中一個方面調(diào)查，也可能進行全面的綜合調(diào)查。四調(diào)查2009、64．投資項目市場調(diào)查的主要內(nèi)容包括（）調(diào)查。A．市場需求B．市場供應(yīng)C．市場戰(zhàn)略D．市場競爭者E．市場預(yù)測方法5第一節(jié):市場調(diào)查考點1：市場調(diào)查的內(nèi)容

（一）市場需求調(diào)查市場需求調(diào)查包括產(chǎn)品或服務(wù)市場需求的數(shù)量、價格、質(zhì)量、區(qū)域分布等的歷史情況、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。市場需求的調(diào)查包括有效需求、潛在需求、需求的增長速度三個方面。（二）市場供應(yīng)調(diào)查市場供應(yīng)調(diào)查是要調(diào)查供應(yīng)現(xiàn)狀、供應(yīng)潛力以及正在或計劃建設(shè)的相同產(chǎn)品的項目的生產(chǎn)能力。（三）消費者調(diào)查消費者調(diào)查包括產(chǎn)品或服務(wù)的消費群體、消費者購買能力和習(xí)慣、消費演變歷史和趨勢等。某一種具體產(chǎn)品針對某一特定的消費者群，在經(jīng)過市場細(xì)分明確了產(chǎn)品的消費者之后，需要對這部分消費者的消費層次、消費要求、心理狀況、消費動機、消費方式進行調(diào)查和分析。只有了解了消費動機與消費層次，才能在細(xì)分市場中把握企業(yè)的目標(biāo)市場，正確預(yù)測市場需求。

（四）競爭者調(diào)查競爭者調(diào)查是對同類生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平高低、經(jīng)營特點和生產(chǎn)規(guī)模、主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)、市場占有率，以及市場集中度等市場競爭特征的調(diào)查。包括調(diào)查區(qū)域內(nèi)同類及替代產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)數(shù)量、各企業(yè)的市場占有率、生產(chǎn)能力、銷售數(shù)量、銷售渠道、成本水平、管理能力、盈利水平等，可能的潛在競爭者的情況等。6第一節(jié):市場調(diào)查考點1：市場調(diào)查的內(nèi)容

2009、3.消費調(diào)查要對消費層次、消費需求、消費動機、消費方式等進行調(diào)查和分析，一般應(yīng)在（）之后進行。A.市場預(yù)測得出消費量 B.市場細(xì)分明確了消費者C.市場分析提出市場戰(zhàn)略 D.市場調(diào)查明確消費市場占有率

2011、67、下列關(guān)于市場調(diào)查內(nèi)容的說法，正確的有()。A．市場調(diào)查的內(nèi)容可因企業(yè)的不同需要而異B．市場供應(yīng)調(diào)查不包括同類產(chǎn)品擬建項目的生產(chǎn)能力C．市場需求調(diào)查不包括產(chǎn)品或服務(wù)需求的價格和區(qū)域分布D．進行消費者調(diào)查有助于企業(yè)在細(xì)分市場中把握目標(biāo)市場E．市場需求調(diào)查包括有效需求、潛在需求和需求的增長速度三個方面7第一節(jié):市場調(diào)查考點2：市場調(diào)查的類型

類型方法簡介特點適用情況市場普查對市場進行逐一的、普遍的、全面的調(diào)查，以獲取全面、完整、系統(tǒng)的市場信息。可以確定一定的市場范圍進行普查，也可以就市場某一方面進行專項普查。普查時間長、耗費大、難以深入市場范圍較小、母體數(shù)量較少、調(diào)查時間比較充裕重點調(diào)查在市場調(diào)查對象中選定一部分在總體中處于十分重要地位的企業(yè)，或者在總體某項標(biāo)志總量中占絕大比重的一些企業(yè)進行的調(diào)查。能夠以較少的人力和費用開支，較快地掌握調(diào)查對象的基本情況常用于產(chǎn)品需求和原材料資源需求的調(diào)查典型調(diào)查在調(diào)查對象中選擇一些具有典型意義或具有代表性的市場區(qū)域或產(chǎn)品進行專門調(diào)查。搞好典型調(diào)查的關(guān)鍵在于把握調(diào)查對象的代表性，它直接關(guān)系到調(diào)查效果。調(diào)查企業(yè)或范圍較少，人力和費用開支較省，運用比較靈活代表性的具體標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)每次市場調(diào)查的目的和調(diào)查對象的特點來確定。抽樣調(diào)查從所要研究的某特定現(xiàn)象之總體中，依隨機原理抽取一部分作為樣本，根據(jù)對樣本的研究結(jié)果，在抽樣置信水平上，推斷總體特性的調(diào)查方法。工作量小、耗時短、費用低、信度高應(yīng)用比較廣泛8第一節(jié):市場調(diào)查考點2：咨詢評估機構(gòu)的選擇

2011、6．下列關(guān)于市場調(diào)查方法的說法，正確的是()。A．市場普查難以獲取全面系統(tǒng)的市場信息B．重點調(diào)查常用于原材料資源和產(chǎn)品需求調(diào)查C．典型調(diào)查的關(guān)鍵是隨機抽取的樣本數(shù)量D．抽樣調(diào)查應(yīng)用廣泛，但耗時較長

9第一節(jié):市場調(diào)查考點3：市場調(diào)查的方法

方法類型方法簡介特點其它注意問題文案調(diào)查法對已經(jīng)存在的各種資料檔案，以查閱和歸納的方式進行的市場調(diào)查。文案調(diào)查法又稱二手資料或文獻調(diào)查。最簡單、最一般和常用的方法，也是其他調(diào)查方法的基礎(chǔ)。文案資料來源主要有：(1)國際組織和政府機構(gòu)資料；(2)行業(yè)資料；(3)公開出版物；(4)相關(guān)企業(yè)和行業(yè)網(wǎng)站；(5)有關(guān)企業(yè)內(nèi)部資料。實地調(diào)查法調(diào)查人員通過跟蹤、記錄被調(diào)查事物和人物的行為痕跡來取得第一手資料的調(diào)查方法。能夠控制調(diào)查對象，應(yīng)用靈活，調(diào)查信息充分，但調(diào)查周期長、費用高，調(diào)查對象容易受調(diào)查的心理暗示影響，存在不夠客觀的可能性。

問卷調(diào)查法調(diào)查人員通過面談、電話詢問、網(wǎng)上填表或郵寄問卷等方式，了解被調(diào)查對象的市場行為和方式，來收集市場信息的調(diào)查方法。適用范圍廣泛、操作簡單易行、費用相對較低，得到了大量的運用適應(yīng)范圍廣泛，是市場調(diào)查中常用的方法，尤其在消費者行為調(diào)查中大量應(yīng)用，其核心工作是設(shè)計問卷，實施問卷調(diào)查實驗調(diào)查法調(diào)查人員在調(diào)查過程中，通過改變某些影響調(diào)查對象的因素，來觀察調(diào)查對象消費行為的變化，從而獲得消費行為和某些因素之間的內(nèi)在因果關(guān)系的調(diào)查方法。最復(fù)雜、費用較高，但調(diào)查結(jié)果可信度較高。應(yīng)用范圍有限，主要應(yīng)用于消費行為的調(diào)查，企業(yè)推出新產(chǎn)品、改變產(chǎn)品外形和包裝、調(diào)整產(chǎn)品價格、改變廣告方式時，都可以采用實驗調(diào)查法。10第一節(jié):市場調(diào)查考點3：市場調(diào)查的方法

2008、3．調(diào)查周期較長、費用較高，調(diào)查對象易受調(diào)查的心理暗示影響，但應(yīng)用靈活，調(diào)查信息充分，又有利于對調(diào)查的控制，具備以上特點的市場調(diào)查方法是（）。

A．重點調(diào)查B．實地調(diào)查

C．專家調(diào)查D．文案調(diào)查

2010、67．下列關(guān)于市場調(diào)查方法的說法，正確的有（）。A．文案調(diào)查法是最復(fù)雜的