企業(yè)績(jī)效考核體系再造與管理創(chuàng)新研究

企業(yè)績(jī)效考核體系再造與管理創(chuàng)新研究

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和國(guó)際市場(chǎng)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的影響，公司的原始評(píng)估體系難以滿足發(fā)展的需要。獎(jiǎng)勵(lì)的積極激勵(lì)和懲罰的作用難以有效發(fā)揮，直接影響員工的積極性和創(chuàng)造性，削弱其公司的競(jìng)爭(zhēng)力。在這種情況下,企業(yè)有必要通過(guò)再造績(jī)效考核體系,提高考核的實(shí)效性,促進(jìn)各項(xiàng)管理工作高效進(jìn)行。一、績(jī)效考核的含義績(jī)效(performance)一詞含義是“表現(xiàn)”,是指對(duì)員工在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的工作成績(jī)、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等進(jìn)行評(píng)價(jià),并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱,從而確認(rèn)員工的工作成就,改進(jìn)員工的工作方式,提高工作效率和經(jīng)營(yíng)效益。二、績(jī)效考核的地位和作用績(jī)效考核可以是人員任用的依據(jù)、是員工工作調(diào)動(dòng)和職務(wù)升降的依據(jù)、是員工培訓(xùn)的依據(jù)、是確定薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù),同時(shí)還有利于形成高效工作氣氛、有利于共同目標(biāo)的建立、有利于組織的決策。三、國(guó)有企業(yè)中績(jī)效考核的狀況分析從國(guó)有企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,問(wèn)題主要在以下兩個(gè)方面:1、評(píng)估環(huán)境的問(wèn)題一這是原始制度的歷史遺跡國(guó)有企業(yè)的社會(huì)負(fù)擔(dān)過(guò)重,各種福利待遇比如住房、養(yǎng)老、公費(fèi)醫(yī)療、就業(yè)等都隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制的改革而消失。二這是因?yàn)槿瞬攀袌?chǎng)發(fā)展滯后，公司不僅有大量的冗余，而且還有許多迫切需要的企業(yè)家和科學(xué)家才,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、人才合理配置所需的價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)、供求機(jī)制尚未建立,績(jī)效考核所依賴的人才環(huán)境缺乏。三資源配置、管理體系沒(méi)有賴以實(shí)施的工作平臺(tái),抑制了市場(chǎng)機(jī)制對(duì)人力資源配置、管理的基礎(chǔ)作用。形成了人才流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)性大,人才市場(chǎng)不健全、人才流動(dòng)市場(chǎng)壁壘過(guò)高的現(xiàn)狀,導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)在外部環(huán)境惡劣的環(huán)境下首先失去發(fā)展的外因支持。2、評(píng)估和管理中的問(wèn)題一考核激勵(lì)手段不完善由于國(guó)有企業(yè)不景氣、收入低、用人機(jī)制不活和考核激勵(lì)手段無(wú)力,致使企業(yè)里人才流失;另一方面,企業(yè)所需的外部人才又不愿進(jìn)入國(guó)有企業(yè),工資收入低、管理機(jī)制不靈活是主要原因。二缺乏合理流動(dòng),缺乏合理流動(dòng)國(guó)有企業(yè)員工的年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)都相對(duì)比較老化,落后于時(shí)代發(fā)展的要求,人才出的少、進(jìn)得多,缺乏合理流動(dòng),造成既“富余”又“奇缺”的兩難狀況。三這就是為什么運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有抵抗力。由于國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量之間沒(méi)有直接有效的評(píng)估工具，大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商缺乏企業(yè)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力和創(chuàng)新意識(shí)四完善績(jī)效考核體系的配套制度環(huán)境通過(guò)對(duì)這些國(guó)有企業(yè)人力資源績(jī)效考核現(xiàn)狀的分析,可以看到從內(nèi)因上缺乏機(jī)制的需求感、競(jìng)爭(zhēng)的緊迫感,從外因上缺少整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境的轉(zhuǎn)變與支持。四、建立健全科學(xué)的績(jī)效考核體系只有對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行公平、公正的鑒定和評(píng)價(jià),才能認(rèn)定員工的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)、改善員工的工作方法、激發(fā)員工的創(chuàng)新精神、開(kāi)發(fā)員工的潛在能力、最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)。而績(jī)效考核體系正是為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),將考評(píng)的主體、對(duì)象、要素、標(biāo)準(zhǔn)、辦法、程序等組成一個(gè)互相聯(lián)系的整體,使之具備有效度、有信度、敏感性、可接受性、可使用性。根據(jù)以往實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),在建立科學(xué)有效的績(jī)效考核體系時(shí),我們提出這么一個(gè)過(guò)程:科學(xué)分類——確定原則——界定內(nèi)容——規(guī)范流程——優(yōu)選方法——有效實(shí)施?？?jī)效考核體系的建立除了體系內(nèi)基礎(chǔ)制度的建立,還需要相應(yīng)的配套制度環(huán)境來(lái)支持。一方面完善績(jī)效考核體系,一方面又可通過(guò)環(huán)境的營(yíng)造,優(yōu)化人力資源配置,再用“人”本身的創(chuàng)新性去進(jìn)一步完善考核。一是加快產(chǎn)權(quán)制度改革。二是完善社會(huì)保障制度。不斷完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度、基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度、健全社會(huì)醫(yī)療救助和多層次的醫(yī)療保障體系;完善居民最低生活保障制度。三是建立人力資本投資制度?，F(xiàn)有人員的再開(kāi)發(fā)、再培訓(xùn),既調(diào)動(dòng)了企業(yè)培訓(xùn)員工的積極性,又促使了企業(yè)員工提供技能。完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選拔、管理機(jī)制。政府應(yīng)切實(shí)認(rèn)識(shí)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的重要性,讓企業(yè)家經(jīng)營(yíng)企業(yè),而不要政企不分、官企不分,將組織考察與工作能力和業(yè)績(jī)考核結(jié)合,取消企業(yè)干部的行政級(jí)別,徹底打破“官本位”,改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的上級(jí)任命制為從企業(yè)家市場(chǎng)上公開(kāi)招聘與挑選,再用健全的考核、激勵(lì)、約束機(jī)制來(lái)推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者的管理行為。同時(shí)制定經(jīng)營(yíng)者薪酬激勵(lì)制度,將企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在利益上與企業(yè)連成共同體,對(duì)他們實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)年薪制或股權(quán)、期權(quán)激勵(lì)機(jī)制或?qū)τ谔潛p企業(yè)招聘的經(jīng)營(yíng)者,由政府提供部分薪酬。還要健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)者約束機(jī)制,對(duì)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的約束,除了通過(guò)股份期權(quán)等未來(lái)預(yù)期收益約束其短期行為以外,健全企業(yè)的考核、監(jiān)督職能和作用,全面考核,平時(shí)、年終、聘用期滿考核相結(jié)合,考核結(jié)果應(yīng)及時(shí)運(yùn)行,與經(jīng)營(yíng)者的利益相掛鉤,實(shí)現(xiàn)真正的約束。作為國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō),除了績(jī)效考核制度上的問(wèn)題,人才的問(wèn)題也是阻礙發(fā)展的關(guān)鍵。從國(guó)有企業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看,整體人才結(jié)構(gòu)不合理,嚴(yán)重缺乏兩類人:一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,一是科技人才。因此,建立與國(guó)有企業(yè)改革與發(fā)展相適應(yīng)的績(jī)效考核體系的關(guān)鍵,首先應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,提高對(duì)人力資源重要性的認(rèn)識(shí);建立健全科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制,為人力資源管理提供實(shí)踐的操作平臺(tái);通過(guò)加快產(chǎn)權(quán)制度改革、完善社會(huì)保障制度、建立人力資本投資制度,營(yíng)造績(jī)效考核的社會(huì)環(huán)境;通過(guò)人才開(kāi)發(fā)管理