防火門售后服務(wù)承諾書范文（3篇）

第防火門售后服務(wù)承諾書范文（3篇）

防火門售后服務(wù)承諾書范文（精選3篇）

防火門售后服務(wù)承諾書范文篇1

致：_有限公司

我公司于8月供應(yīng)給貴司的`129樘鋼質(zhì)防火門，由于工廠管理疏漏造成部分銘牌貼錯，給貴司的經(jīng)營活動帶來居多不便，在此我司表示歉意，（現(xiàn)所供產(chǎn)品的消防識別碼已寄你公司）。我司鄭重承諾此批129樘鋼質(zhì)防火門都是按貴司下單要求，按甲級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)制作的，如在消防驗(yàn)收過程中，由于我司防火門沒有按消防規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)，導(dǎo)致消防驗(yàn)收通不過，貴部所產(chǎn)生的一切損失費(fèi)用由我司承擔(dān)，以上特此承諾。

注：此批貨用于張家界市機(jī)場航站樓。

__有限公司

8月28日

防火門售后服務(wù)承諾書范文篇2

我公司對成品保護(hù)的承諾是：保證將我們安裝的產(chǎn)品完好地交給業(yè)主。在交付業(yè)主之前的成品保護(hù)由我公司負(fù)責(zé)，如有丟失、損壞，由我方補(bǔ)齊。成品保護(hù)具體措施如下：

（一）成品的保護(hù)

1、調(diào)整好安裝工序，只有在相關(guān)土建、裝飾或其它強(qiáng)弱電專業(yè)施工完好才能安裝的器材，不要早安裝，如防火鎖、閉門器及五金配件，以及防火玻璃，避免丟失和損壞。

2、門框裝好后要盡快灌漿，并且要求門框保護(hù)膜完好，避免因施工中碰撞而使門框移位和損壞門框表面油漆層。

3、房間的門板（門扇和五金配件）須等房間內(nèi)部全裝修完畢、相關(guān)設(shè)備安裝好后，方可安裝。

4、過道處防火門，應(yīng)到工程掃尾階段才掛門板及安裝五金配件、視口玻璃等。

5。配合甲方管好消防用水，不許用消防水進(jìn)行施工，避免消防水跑、冒、滴、漏，造成對各專業(yè)成品的破壞。

6、經(jīng)常教育施工人員不但要保護(hù)好本專業(yè)的成品，也要愛護(hù)整個(gè)工程的成品，違者給予處罰。

（二）服務(wù)承諾及措施

1、嚴(yán)格按國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范設(shè)計(jì)、制作、安裝。

2、對本公司產(chǎn)品實(shí)行終身維修。

3、1％的問題用100％的努力去解決。

4、設(shè)立24小時(shí)售后服務(wù)專線（0—），有專職人員值班跟蹤服務(wù)，節(jié)假日照常值班，保證用戶隨叫隨到。

5、對用戶來人、來電或來函處理，一方面要求值班人員及時(shí)將詳細(xì)服務(wù)信息記錄、反饋給有關(guān)部門以便4小時(shí)內(nèi)處理；另一方面確定24小時(shí)內(nèi)的服務(wù)期限，準(zhǔn)時(shí)為用戶提供真誠的服務(wù)，確保用戶滿意。

6、在接到通知后，深圳、廣州、東莞地區(qū)24小時(shí)以內(nèi)到位服務(wù)，其它地區(qū)72小時(shí)以內(nèi)售后服務(wù)人員趕到現(xiàn)場，特殊情況下，我司會在2小時(shí)內(nèi)以書面方式予以答復(fù)及解決。

（三）服務(wù)范圍

1、提供技術(shù)咨詢和設(shè)計(jì)配合。

2、提供詳細(xì)的技術(shù)資料和有效的.系統(tǒng)安裝方案。

3、隨時(shí)解決施工現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，提供現(xiàn)場設(shè)計(jì)及施工變更方案，最大限度降低客戶的投資成本。

4、對客戶提出的施工變更要求，一經(jīng)確認(rèn)后立即執(zhí)行。

5、安排技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)測試，包括單項(xiàng)測試和整體消防聯(lián)動，確保系統(tǒng)投入正常運(yùn)行。

6、提供系統(tǒng)、完善的技術(shù)資料，并作好技術(shù)交底及指導(dǎo)正確的操作方法，為項(xiàng)目無償培訓(xùn)幾名專職操作人員。

7、提供有效材料、質(zhì)量證明文件和有關(guān)檢測報(bào)告。

8、免費(fèi)提供保修期內(nèi)定期維修保養(yǎng)。

（四）產(chǎn)品保修

鑒于本工程總體工程量較大、施工工期較長、社會影響廣泛，我公司對產(chǎn)品的保修期特定為兩年。自消防驗(yàn)收合格之日起，保修期間我司每季度對本公司產(chǎn)品統(tǒng)一進(jìn)行一次監(jiān)測和維護(hù)，并做好保修紀(jì)錄。

（五）收費(fèi)

防火系統(tǒng)因我司產(chǎn)品原因出現(xiàn)異常故障，我司免費(fèi)維修，因人為使用不當(dāng)造成損壞，保修期內(nèi)只收取材料費(fèi)，保修期滿后只收取成本費(fèi)。

（六）該項(xiàng)目生效之后納入檔案管理

從施工組織設(shè)計(jì)開始，我司對每個(gè)用戶都建立一套完整的檔案，包括設(shè)計(jì)方案、技術(shù)資料、設(shè)計(jì)變更、簽證、生產(chǎn)計(jì)劃、發(fā)貨記錄、質(zhì)檢記錄、施工人員安排及進(jìn)度計(jì)劃完成情況調(diào)試、竣工驗(yàn)收資料等，并將售后服務(wù)記錄、用戶使用情況等記錄歸檔，實(shí)現(xiàn)ISO9001質(zhì)量管理體系可追溯性的檔案編號，以便查詢等。

投標(biāo)單位：__有限公司

日期：11月6日

防火門售后服務(wù)承諾書范文篇3

__集團(tuán)有限公司：

1、我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

2、對本次項(xiàng)目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：

①七日內(nèi)免費(fèi)退貨;

②八至十五日免費(fèi)換貨;

3、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失;產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)。

4、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的職責(zé)和義務(wù)。

5、保證所帶給的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求;

6、用戶