貴州茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷的不足與優(yōu)化

貴州茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷的不足與優(yōu)化摘要：在我國(guó)茶葉產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的今天，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如何更有效的開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，是提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，但一些地方在開展茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中仍然存在很多不到位的方面，需要認(rèn)真加以優(yōu)化和完善。本文對(duì)貴州茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行了研究和探討，在簡(jiǎn)要分析貴州茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析了貴州茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題，并提出了有針對(duì)性的優(yōu)化對(duì)策，旨在為促進(jìn)貴州茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷取得更大成效提供參考與借鑒。關(guān)鍵詞：貴州茶葉;市場(chǎng)營(yíng)銷;現(xiàn)狀;問(wèn)題;對(duì)策;在我國(guó)改革開放不斷深化的新時(shí)代，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平顯著提升。我國(guó)作為茶葉產(chǎn)業(yè)的重要生產(chǎn)、加工、銷售基地，茶葉產(chǎn)業(yè)具有很強(qiáng)的比較優(yōu)勢(shì)，而且各地之間的競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下促進(jìn)發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化和完善茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷策略至關(guān)重要。作為我國(guó)茶葉的主產(chǎn)地之一，貴州省茶葉產(chǎn)業(yè)具有較強(qiáng)的發(fā)展能力，特別是在市場(chǎng)營(yíng)銷方面也發(fā)生了深刻的變化，但在新的歷史條件下，貴州茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷還面臨諸多問(wèn)題，直接導(dǎo)致貴州茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷的整體水平不高，制約了茶葉產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這就需要貴州省在開展茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，一定要深刻認(rèn)識(shí)到進(jìn)一步優(yōu)化完善市場(chǎng)營(yíng)銷策略的重要價(jià)值，著眼于解決貴州茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的突出問(wèn)題，采取多元化的方法和策略，最大限度提升貴州茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷有效性，努力提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。1、貴州茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀作為我國(guó)知名的產(chǎn)茶大省，貴州省茶葉產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展水平相對(duì)較高，而且也具有一定的比較優(yōu)勢(shì)，特別是在新的歷史條件下，貴州茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷與過(guò)去相比有了較大的進(jìn)步和提升，使其呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的新時(shí)代，特別是在我國(guó)大力實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的歷史條件下，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)融入到各行各業(yè)，而且發(fā)揮著越來(lái)越重視的作用，貴州茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為貴州茶葉推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新創(chuàng)造了良好的條件，一些茶葉企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)建多元化的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，如建立互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)，進(jìn)一步強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的針對(duì)性和特色化，除了進(jìn)行產(chǎn)品展示之外，還實(shí)施了一系列的銷售活動(dòng)，特別是通過(guò)構(gòu)建“線上”與“線下”相結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，可以滿足不同客戶的需求，并且也能夠?yàn)橘F州茶葉加強(qiáng)客戶關(guān)系管理創(chuàng)造更為有利的條件；從貴州茶葉營(yíng)銷的整體情況來(lái)看，一些茶葉企業(yè)還更加高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制建設(shè)，特別是在市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中進(jìn)一步優(yōu)化和完善的相關(guān)運(yùn)行機(jī)制，如有的企業(yè)高度重視產(chǎn)品創(chuàng)新，建立了高、中、低三個(gè)檔次的產(chǎn)品體系，使其能夠滿足不同消費(fèi)者的需求，同時(shí)也具有很強(qiáng)的針對(duì)性，但在實(shí)施的過(guò)程中仍然存在質(zhì)量管理不夠到位的問(wèn)題，這也在很大程度上制約了貴州茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷的有效性，甚至出現(xiàn)了一定的品牌危機(jī)；有的茶葉企業(yè)更加重視價(jià)格策略的實(shí)施，特別是在開展電子商務(wù)營(yíng)銷的過(guò)程中，通過(guò)“直銷”的方式進(jìn)一步降低了茶葉產(chǎn)品的價(jià)格，使其具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力；有的茶葉企業(yè)則更加重視市場(chǎng)營(yíng)銷的系統(tǒng)性，特別是進(jìn)一步優(yōu)化和完善了市場(chǎng)營(yíng)銷體系，如加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作，加大對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的教育和培訓(xùn)等等，使市場(chǎng)營(yíng)銷的整體水平進(jìn)一步提升。從總體上來(lái)看，貴州茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷具有一定的科學(xué)性，但在新的歷史條件下，貴州茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷也面臨一些挑戰(zhàn)，特別是一些茶葉企業(yè)在初稿互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)等開展市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，需要茶葉企業(yè)進(jìn)一步加大相關(guān)投入力度，這也會(huì)對(duì)茶葉企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷成本提出了新的更高的要求，同時(shí)在運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理等諸多方面也需要專業(yè)人才，茶葉企業(yè)不僅要投入大量的人力、物力、財(cái)力，而且還要在運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)方面進(jìn)行改革和創(chuàng)新，同時(shí)一些茶葉企業(yè)在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中也缺乏系統(tǒng)性、全面性和效能性，在品牌推廣等方面不夠到位等等，需要引起高度重視。2、貴州茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題2.1、市場(chǎng)營(yíng)銷理念缺乏創(chuàng)新從貴州茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷的整體情況來(lái)看，盡管與過(guò)去相比有了一定進(jìn)步，但在具體的實(shí)施過(guò)程中仍然存在理念缺乏創(chuàng)新的問(wèn)題，直接導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷策略的組織與實(shí)施無(wú)法取得實(shí)實(shí)在在的成效。有的茶葉企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，不注重進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系建設(shè)，特別是在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷開放性、互動(dòng)性、分析性、針對(duì)性、特色化等諸多方面不夠到位，如不注重運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展市場(chǎng)與分析，在了解和掌握客戶需求、客戶傾向等方面相對(duì)比較薄弱，這也直接導(dǎo)致貴州茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷決策缺乏科學(xué)性。有的沒(méi)有將4PS市場(chǎng)營(yíng)銷理念與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行有效結(jié)合，直接導(dǎo)致產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略缺乏針對(duì)性。2.2、市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制不夠完善要想做好新形勢(shì)下茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷工作，一定要進(jìn)一步健全和完善市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，努力使市場(chǎng)營(yíng)銷更具有規(guī)范化和效能性，但貴州茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷在這方面也存在一定的薄弱環(huán)節(jié)。有的茶葉企業(yè)還沒(méi)有建立比較完善的市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)；有的茶葉企業(yè)不注重優(yōu)化和完善茶葉產(chǎn)品，特別是在資源體系建設(shè)方面還相對(duì)比較薄弱，市場(chǎng)營(yíng)銷的作用還沒(méi)有得到有效發(fā)揮，這也在很大程度上制約了茶葉企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的有效組織與實(shí)施；有的茶葉企業(yè)則沒(méi)有建立相對(duì)比較完善的“市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)中心”，特別是沒(méi)有將市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理進(jìn)行有效結(jié)合，而且在與客戶進(jìn)行全面、有效溝通方面也沒(méi)有建立有效的平臺(tái)體系，直接導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷的針對(duì)性不強(qiáng)。2.3、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道缺乏拓展對(duì)于茶葉企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷渠道建設(shè)至關(guān)重要。從貴州茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷渠道建設(shè)的情況來(lái)看，盡管在推動(dòng)“線上”與“線下”相結(jié)合方面進(jìn)行了優(yōu)化和完善，但在營(yíng)銷渠道建設(shè)方面還缺乏多元化和系統(tǒng)性，只關(guān)注自身產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)，而忽視在營(yíng)銷環(huán)節(jié)的構(gòu)建和管理分銷渠道不夠穩(wěn)定，這也直接導(dǎo)致在開展市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中出現(xiàn)了一定的風(fēng)險(xiǎn)。有的還沒(méi)有對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、新媒體營(yíng)銷平臺(tái)、營(yíng)銷代理“三大渠道”進(jìn)行有效的資源整合，直接導(dǎo)致各個(gè)渠道在開展市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中缺乏均衡性，營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)“一家獨(dú)大”，必然會(huì)對(duì)新媒體營(yíng)銷平臺(tái)、營(yíng)銷代理渠道造成不良的影響，甚至出現(xiàn)了一定的惡心競(jìng)爭(zhēng)。2.4、市場(chǎng)營(yíng)銷模式比較傳統(tǒng)有的茶葉企業(yè)在實(shí)施品牌戰(zhàn)略的過(guò)程中，不注重將產(chǎn)品策略與服務(wù)策略、推廣策略進(jìn)行有效融合，在品牌推廣、品牌宣傳、品牌傳播方面還沒(méi)有形成比較完善的運(yùn)行體系。有的茶葉企業(yè)則不注重運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展?fàn)I銷管理工作，如在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)方面不夠到位，普遍沒(méi)有建立市場(chǎng)營(yíng)銷“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”監(jiān)測(cè)、排查與分析機(jī)制，在防范和控制內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)、外部風(fēng)險(xiǎn)等諸多方面缺乏有效性。有的茶葉企業(yè)則不注重大力推動(dòng)“體驗(yàn)營(yíng)銷”模式建設(shè)，如在實(shí)施產(chǎn)品策略的過(guò)程中，不注重征求客戶、消費(fèi)者的意見和建議，同樣會(huì)制約貴州茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷的深入開展。3、貴州茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)化策略3.1、創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷理念創(chuàng)新是進(jìn)步的靈魂。對(duì)于貴州茶葉產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，要想做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作，一定要進(jìn)一步創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷理念，努力使市場(chǎng)營(yíng)銷更具有系統(tǒng)性、全面性和綜合性，最大限度提升市場(chǎng)營(yíng)銷整體水平。茶葉企業(yè)應(yīng)當(dāng)牢固樹立網(wǎng)絡(luò)意識(shí)、信息意識(shí)和數(shù)據(jù)思維，進(jìn)一步優(yōu)化和完善市場(chǎng)營(yíng)銷體系，重點(diǎn)要在構(gòu)建“線上”與“線下”相結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷體系方面狠下功夫。這就需要茶葉企業(yè)進(jìn)一步加大信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能技術(shù)的投入力度，努力使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)具有多元化特點(diǎn)，除了要利用茶葉企業(yè)官方網(wǎng)站開展市場(chǎng)營(yíng)銷之外，也要在運(yùn)用“微信公眾號(hào)”、“微博”等平臺(tái)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)還要進(jìn)一步強(qiáng)化各營(yíng)銷平臺(tái)的有效對(duì)接與互動(dòng)，使各類資源能夠具有交互性。3.2、完善市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制加強(qiáng)貴州茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷，還要進(jìn)一步優(yōu)化和完善貴州茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制。茶葉企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，采取有效的措施，大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，建立專門的營(yíng)銷部門，配備專業(yè)化的營(yíng)銷人員，為更有效的開展市場(chǎng)營(yíng)銷奠定堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)和人才保障。茶葉企業(yè)也要大力加強(qiáng)制度建設(shè)，特別是要進(jìn)一步強(qiáng)化制度的規(guī)范化和系統(tǒng)性，使市場(chǎng)營(yíng)銷制度發(fā)揮積極作用，同時(shí)還要有效解決存在的矛盾和問(wèn)題。在完善市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制的過(guò)程中，茶葉企業(yè)也要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各類營(yíng)銷平臺(tái)的整合，特別是加大官方網(wǎng)站、“微信公眾號(hào)”、“微博”以及B2C平臺(tái)的整合力度，使各個(gè)方面既具有合作性也具有競(jìng)爭(zhēng)力，特別是要通過(guò)產(chǎn)品策略的“個(gè)性化”設(shè)計(jì)，使各個(gè)平臺(tái)能夠發(fā)揮最大效能。3.3、拓展市場(chǎng)營(yíng)銷渠道貴州茶葉企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步拓展市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，努力使其具有很強(qiáng)的綜合性和互動(dòng)性，最大限度提升渠道策略的有效性。要對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、新媒體營(yíng)銷平臺(tái)、營(yíng)銷代理進(jìn)行科學(xué)的劃分，特別是在新媒體營(yíng)銷平臺(tái)方面應(yīng)當(dāng)加大工作力度，使?fàn)I業(yè)收入占比達(dá)到30%以上。因而，要對(duì)新媒體營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行有效的資源整合，強(qiáng)化營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)以及營(yíng)銷代理在新媒體營(yíng)銷方面的融合性、互動(dòng)性和滲透性。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的管理工作，特別是對(duì)官方網(wǎng)站、“微信公眾號(hào)”、“微博”、B2C電子商務(wù)平臺(tái)等新媒體營(yíng)銷的管理工作，成立專門的營(yíng)銷渠道管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)渠道的建設(shè)、管理、監(jiān)督、維護(hù)、獎(jiǎng)懲等等，通過(guò)卓有成效的把控終端，最大限度實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷渠道效益最大化。3.4、優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷模式茶葉企業(yè)要做好“融合”這篇文章，努力使市場(chǎng)營(yíng)銷模式更具有創(chuàng)新性。要在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升市場(chǎng)營(yíng)銷渠道整合能力、創(chuàng)新能力方面發(fā)揮積極作用。茶葉企業(yè)要將市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理進(jìn)行有效結(jié)合，如運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)收集和分析客戶需求，在此基礎(chǔ)上切實(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的針對(duì)性和特色化，這對(duì)于提升茶葉企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有效性具有很強(qiáng)的支撐作用。要將市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌推廣、品牌宣傳、品牌傳播緊密結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步強(qiáng)化品牌營(yíng)銷體系建設(shè)，努力打造區(qū)域品牌、行業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌。要大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作，如建立市場(chǎng)營(yíng)銷管理平臺(tái)，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的整體性。要大力推動(dòng)“體驗(yàn)營(yíng)銷”模式建設(shè)，比如在開展電子商務(wù)營(yíng)銷的過(guò)程中，可以采取“免費(fèi)試喝”的方式進(jìn)行營(yíng)銷等等，能夠具有一定的營(yíng)銷推廣作用。綜上所述，作為茶葉產(chǎn)業(yè)