2023中國首席數(shù)據(jù)官調(diào)研

2023普華永道中國首席數(shù)據(jù)官調(diào)研普華永道調(diào)研背景?

普華永道今年3月發(fā)布第二期全球首席數(shù)據(jù)官調(diào)研，結(jié)果顯示，在全球最大的2,500家上市企業(yè)中，首席數(shù)據(jù)官數(shù)量攀升。?

為深入了解中國企業(yè)現(xiàn)狀，我們同樣選取了國內(nèi)市值最大的2,500家上市企業(yè)為樣本，對其最新年報開展分析，更好地理解各企業(yè)在數(shù)據(jù)工作方面的管理重心。?

同時，我們也邀請了86家國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)參與中國首席數(shù)據(jù)官調(diào)研，旨在重點探究中國首席數(shù)據(jù)官在崗位設(shè)置、工作議程、團隊能力打造和文化建設(shè)等方面的發(fā)展現(xiàn)狀。2普華永道調(diào)研結(jié)果綜述?

在中國2,500家最大的上市企業(yè)中，首席數(shù)據(jù)官或類似管理崗的滲透率僅為1.3%，遠低于全球27%的水平，首席數(shù)據(jù)官的推廣任重道遠；其中，金融行業(yè)和通訊、媒體與科技行業(yè)的首席數(shù)據(jù)官或類似管理崗的數(shù)量位居前兩位，也與這幾個行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展成熟度有關(guān)。?

對業(yè)務(wù)有充分的理解，并能將其融入數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃中，能用數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)是首席數(shù)據(jù)官最應(yīng)具備的核心能力。?

首席數(shù)據(jù)官面臨的最大挑戰(zhàn)包括人才培養(yǎng)和運作機制不到位、部門間責(zé)權(quán)分工不明、整體數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和目標不明確。?

全球企業(yè)在年報中更傾向于在數(shù)據(jù)保護的語境下提及數(shù)據(jù)，與之相比，中國企業(yè)更加傾向于在數(shù)據(jù)創(chuàng)新的語境下提及數(shù)據(jù)，說明中國企業(yè)在利用數(shù)據(jù)驅(qū)動增長方面有更全面的思考和計劃，數(shù)據(jù)驅(qū)動成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢。?

首席數(shù)據(jù)官團隊通常小而精，20人以下的小團隊約占7成，從用戶出發(fā)、鼓勵創(chuàng)新是首席數(shù)據(jù)官團隊最為推崇的文化特質(zhì)，而不是一味推崇技術(shù)。?

受訪者普遍認為，數(shù)據(jù)應(yīng)用應(yīng)該聚焦價值場景，優(yōu)先聚焦用戶洞察、營銷銷售、用戶運營?

企業(yè)調(diào)研顯示，首席數(shù)據(jù)官這一概念較新，七成以上的崗位設(shè)置不足3年；企業(yè)通常會設(shè)置等與用戶相關(guān)的一線場景中。職能類似的數(shù)據(jù)管理崗，管理者多為數(shù)字化部門內(nèi)部提拔，兼職管理。?

目前，數(shù)據(jù)相關(guān)工作大多由IT、戰(zhàn)略、運營、總裁辦等職能部門管理，數(shù)據(jù)部門并未發(fā)揮應(yīng)有的主力作用，數(shù)據(jù)部門的組織發(fā)展還任重道遠。?

制定數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、確保數(shù)據(jù)合規(guī)和安全是首席數(shù)據(jù)官最重要的工作議程，數(shù)據(jù)資產(chǎn)化作為新興的議題并未受到足夠的重視；超過四分之一的受訪者表示數(shù)據(jù)工作推進不暢，認為華為和阿里在數(shù)據(jù)工作方面做得最好。3普華永道首席數(shù)據(jù)官及類似管理崗在國內(nèi)2,500家企業(yè)中的滲透率僅為1.3%，遠低于全球平均水平，金融企業(yè)占到其中半數(shù)以上首席數(shù)據(jù)官滲透率（全球

vs

中國）設(shè)有首席數(shù)據(jù)官或類似管理崗企業(yè)的行業(yè)分布普華永道思略特分析制造5(15.2%)2,5002,5001.3%?

金融服務(wù)業(yè)因面臨更嚴格的監(jiān)管而必須有效使用數(shù)據(jù)進行報告、確保合規(guī)，因此該行業(yè)的首席數(shù)據(jù)官數(shù)量或類似管理崗的數(shù)量保持領(lǐng)先。通訊、媒體與科技6(18.2%)能源礦業(yè)4(12.1%)27.0%?

通訊、媒體與科技行業(yè)因為握有大量的數(shù)據(jù)并且對數(shù)據(jù)應(yīng)用依賴高，因此也設(shè)立了相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理崗；尤其值得一提的是，年報中明確提出設(shè)立首席數(shù)據(jù)官的兩家企業(yè)均來自該行業(yè)?？傆?3家其他服務(wù)業(yè)1(3.0%)金融17(51.5%)全球中國4普華永道中國企業(yè)往往更傾向于在數(shù)據(jù)創(chuàng)新的語境下提及數(shù)據(jù)，優(yōu)先做好數(shù)據(jù)資源管理，而數(shù)據(jù)資產(chǎn)由于概念較新，極少被企業(yè)提及數(shù)據(jù)保護數(shù)據(jù)創(chuàng)新雖然只有約20%的中國企業(yè)在數(shù)據(jù)保護語境下提及數(shù)據(jù)，但我們認為，這只是因為企業(yè)還未明確如何披露相關(guān)工作已依法依規(guī)開展近一半的中國企業(yè)（49%）在數(shù)據(jù)創(chuàng)新語境下提到了數(shù)據(jù)，表明企業(yè)更傾向于向公眾披露將如何利用數(shù)據(jù)發(fā)掘創(chuàng)新機會數(shù)據(jù)保護38160數(shù)據(jù)創(chuàng)新5211,2346779數(shù)據(jù)資產(chǎn)僅不到4%的中國企業(yè)在資產(chǎn)的語境下提及數(shù)據(jù)，說明大多數(shù)企業(yè)還未充分認識到數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重要價值數(shù)據(jù)資產(chǎn)955普華永道分行業(yè)看，金融行業(yè)企業(yè)提及數(shù)據(jù)的占比大幅領(lǐng)先，通訊、媒體與科技企業(yè)緊隨其后不同語境下提及數(shù)據(jù)的企業(yè)行業(yè)占比數(shù)據(jù)保護數(shù)據(jù)創(chuàng)新數(shù)據(jù)資產(chǎn)全部提及金融74%TMT71%67%金融19%金融15%TMT40%金融TMT7%TMT5%其他服務(wù)業(yè)汽車17%14%14%13%汽車53%51%醫(yī)療大健康消費品與零售其他服務(wù)業(yè)汽車4%3%消費品與零售其他服務(wù)業(yè)2%1%消費品與零售制造42%2%1%醫(yī)療大健康能源礦業(yè)制造1%醫(yī)療大健康消費品與零售能源礦業(yè)制造能源礦業(yè)醫(yī)療大健康其他服務(wù)業(yè)40%39%39%1%1%0%11%10%制造1%1%能源礦業(yè)汽車6普華永道為了更加深入地了解首席數(shù)據(jù)官的現(xiàn)狀，我們還開展了問卷調(diào)研，共有來自不同行業(yè)的86位受訪者參與問題：貴司/單位所屬行業(yè)為：問題：貴司/單位的員工數(shù)量為：問題：貴司/單位的企業(yè)性質(zhì)為：制造醫(yī)療大健康101-501人1-100人501-1,000人外資企業(yè)1,001-2,000人7%7%7%17%3%22%14%38%14%合資企業(yè)34%14%汽車央國企10%22%69%8%7%6%金融消費品與零售能源通訊、媒體與科技2,000人以上民營企業(yè)政府機構(gòu)和事業(yè)單位7普華永道21%的受訪企業(yè)設(shè)立了首席數(shù)據(jù)官，但七成以上設(shè)置不滿三年；內(nèi)部提拔的數(shù)據(jù)負責(zé)人占比約八成，但主要通過兼職方式管理Q.貴司/單位是否設(shè)立了首席數(shù)據(jù)官職位？貴司的首席數(shù)據(jù)官崗位設(shè)置了多長時間？貴司/單位的首席數(shù)據(jù)官或類似管理崗是專職還是兼職？否2-3年3年以上專職40%60%29%56%兼職35%21%貴司/單位的首席數(shù)據(jù)官或類似管理崗是專職還是兼職？是24%21%外部聘用24%23%計劃中1-2年不足1年79%內(nèi)部提拔8普華永道IT和其他職能部門仍舊承擔著管理各項數(shù)據(jù)工作的主要責(zé)任問題：貴司/單位以下職能由哪個部門負責(zé)，向誰匯報？數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與治理數(shù)據(jù)安全與合規(guī)數(shù)據(jù)生態(tài)與交易數(shù)據(jù)資產(chǎn)與運營數(shù)據(jù)估值與核算23%24%41%35%59%21%18%20%28%9%59%55%37%39%32%數(shù)據(jù)中臺與架構(gòu)數(shù)據(jù)建模與分析數(shù)據(jù)產(chǎn)品與服務(wù)管理數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)20%24%16%43%26%21%11%22%IT62%54%55%其他35%數(shù)據(jù)部門9普華永道確保數(shù)據(jù)應(yīng)用與流通合規(guī)、制定數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、確保數(shù)據(jù)安全落地是首席數(shù)據(jù)官最重要的工作議程，但數(shù)據(jù)資產(chǎn)化工作還未受重視問題：貴司的首席數(shù)據(jù)官有哪些工作議程？3%

8%2%

10%2%

9%19%19%17%52%響應(yīng)《數(shù)據(jù)安全法》的相關(guān)監(jiān)管要求，確保各項數(shù)據(jù)應(yīng)用和交易的合規(guī)制定數(shù)據(jù)戰(zhàn)略并確保數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略相一致，加快推進企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型制定數(shù)據(jù)訪問和控制模型的相關(guān)定義、政策和授權(quán)機制，確保數(shù)據(jù)安全落地主導(dǎo)數(shù)據(jù)平臺/數(shù)據(jù)技術(shù)解決方案的選擇、部署和維護，形成數(shù)據(jù)基礎(chǔ)能力制定數(shù)據(jù)質(zhì)量的定義和評價指標，管理三方數(shù)據(jù)預(yù)算，為數(shù)據(jù)運營提供支持推廣基于數(shù)據(jù)分析的精細化運營和科學(xué)決策，協(xié)助企業(yè)降本增效主導(dǎo)數(shù)據(jù)應(yīng)用場景的識別和開發(fā)，搭建業(yè)財一體化的數(shù)據(jù)解決方案協(xié)調(diào)不同業(yè)務(wù)和職能部門開展變革，打造數(shù)據(jù)賦能增長的企業(yè)文化培養(yǎng)精通業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的員工，為企業(yè)持續(xù)提供人才35%34%31%30%30%26%27%35%31%27%2%6%9%37%37%36%20%20%21%12%2%5%5%14%9%34%36%21%17%14%20%12%14%15%7%12%優(yōu)先級最低37%定義不同數(shù)據(jù)資產(chǎn)的留存計劃，監(jiān)督并推進數(shù)據(jù)資產(chǎn)化和變現(xiàn)步伐21%50%6%優(yōu)先級最高10普華永道在受訪者看來華為、阿里在數(shù)據(jù)工作方面做得最好，是行業(yè)標桿，超過四分之一的受訪者認為所屬企業(yè)的數(shù)據(jù)工作進展不暢問題：請?zhí)顚懩J為業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)工作做得最好的企業(yè)（提名前三的企業(yè)）問題：如何評價貴司/單位在數(shù)據(jù)方面的工作進展？非常不理想非常理想華為阿里14133%23%58%9%6%7建設(shè)銀行較不理想一般理想11普華永道人才培養(yǎng)和運作機制不到位、部門間責(zé)權(quán)分工不清、整體數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和目標不明，是推進數(shù)據(jù)工作的主要挑戰(zhàn)問題：貴司/單位在推進數(shù)據(jù)工作時面臨的主要挑戰(zhàn)有哪些？缺乏既懂業(yè)務(wù)又懂數(shù)據(jù)的人才以及相配套的激勵機制缺乏各業(yè)務(wù)部門或職能部門間的針對數(shù)據(jù)應(yīng)用與管理的權(quán)責(zé)定義缺乏清晰的企業(yè)層面數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標6%5%8%13%28%29%29%23%26%33%27%21%9%16%22%28%42%缺乏明確的崗位職責(zé)和工作邊界定義8%7%28%29%23%13%16%12%缺乏清晰的數(shù)據(jù)應(yīng)用場景和商業(yè)案例12%缺乏高質(zhì)量、能應(yīng)用的數(shù)據(jù)來搭建數(shù)據(jù)中臺和數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理缺乏明確的考核評估機制來正確反映工作成果和自身價值缺乏明確的評估機制來平衡中短期內(nèi)在數(shù)據(jù)方面的投入和回報缺乏有效的組織架構(gòu)和管理機制來統(tǒng)籌推進和監(jiān)督缺乏來自企業(yè)高層的支持和資源投入13%7%3%7%12%14%16%8%41%41%43%48%27%30%14%8%15%8%23%23%17%15%14%17%20%19%19%34%37%38%缺乏保障數(shù)據(jù)安全或鼓勵數(shù)據(jù)創(chuàng)新的企業(yè)文化23%14%20%14%7%13%缺乏政府對于數(shù)據(jù)安全及應(yīng)用的明確政策指導(dǎo)13%12%15%15%45%49%7%10%7%優(yōu)先級最高缺乏有效的數(shù)據(jù)資產(chǎn)評估方法和框架來確認數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值缺乏圍繞數(shù)據(jù)應(yīng)用場景進行數(shù)據(jù)建模與數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)的協(xié)作機制與流程缺乏明確的、合格的外部合作伙伴，難以建立健全數(shù)據(jù)生態(tài)體系12%29%42%10%優(yōu)先級最低12普華永道近九成的受訪者認為，首席數(shù)據(jù)官應(yīng)該對業(yè)務(wù)有充分的理解，并能將其融入數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃中，能夠用數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)發(fā)展問題：您認為首席數(shù)據(jù)官應(yīng)該具備哪些核心能力？數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)理解能力數(shù)據(jù)價值創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新能力數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)保護能力數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)分析能力內(nèi)外部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力86%60%59%59%55%變革管理和文化建設(shè)能力數(shù)據(jù)應(yīng)用和場景開發(fā)能力數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值評估和變現(xiàn)能力數(shù)據(jù)系統(tǒng)和中臺架構(gòu)設(shè)計搭建能力市場洞察和預(yù)判能力49%43%42%41%36%業(yè)務(wù)流程化和信息化設(shè)計能力用戶體驗設(shè)計能力33%22%13普華永道首席數(shù)據(jù)官團隊通常規(guī)模不大，最推崇用戶出發(fā)、鼓勵創(chuàng)新的文化，而不是一味追求技術(shù)領(lǐng)先，實用主義居多問題：貴司/單位的首席數(shù)據(jù)官團隊共有多少人？100人以上問題：您認為首席數(shù)據(jù)官團隊的文化應(yīng)該具備哪些特質(zhì)？以用戶為中心鼓勵創(chuàng)新38%1-5人29%8%51-100人9%敏捷迭代安全第一協(xié)作為先注重體驗靈活部署善于傾聽技術(shù)至上23%23%35%21%19%21-50人12%9%10%19%7%11-20人6-10人3%14普華永道受訪者普遍認為，數(shù)據(jù)應(yīng)用應(yīng)該聚焦價值場景，優(yōu)先聚焦客戶洞察、銷售營銷、用戶運營等緊貼客戶的一線場景問題：您認為首席數(shù)據(jù)官應(yīng)該具備哪些核心能力？客戶洞察營銷銷售用戶運營財務(wù)管理渠道運營產(chǎn)品運營產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)制造售后服務(wù)72%64%60%48%47%43%42%19%16%15普華永道普華永道針對首席數(shù)據(jù)官提出以下五點建議01030204任命專職的首席數(shù)據(jù)官全面主持企業(yè)的數(shù)據(jù)工作支持首席數(shù)據(jù)官打破組織和職能上的孤島，協(xié)同作戰(zhàn)授權(quán)首席數(shù)據(jù)官全權(quán)負責(zé)企業(yè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略制定和執(zhí)行賦能首席數(shù)據(jù)官推進數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表進程試點和探索05支持首席數(shù)據(jù)官加快數(shù)據(jù)應(yīng)用價值場景落地和推廣16普華永道聯(lián)系我們張立鈞黃啟佳普華永道中國區(qū)域經(jīng)濟及金融業(yè)主管合伙人普華永道中國數(shù)字化與科技咨詢服務(wù)主管合伙人james.chang@horatio.kk.wong@單小虎萬彬普華永道思略特中國主管合伙人