美容院管理專項規(guī)章新規(guī)制度

Word第第頁美容院管理專項規(guī)章新規(guī)制度一、美容師儀容儀表

1、每天著裝整齊，淡妝上崗，微笑服務。

2、頭發(fā)應經(jīng)常清洗，不得有異味、燙夸張顏色做夸張發(fā)型，不留披肩發(fā)。

3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。

4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。

5、工服和工鞋應保持干凈整齊，不留污點，保持清爽亮麗。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱忱，使用禮貌用語。

二、職員日常行為規(guī)范

1、職員須嚴格遵守本店各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。

2、堅守崗位，未經(jīng)同意不得私自離崗，違者按遲四處理。

3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。

4、上班時間不準吃早餐、吃零食，違者按遲四處理。

5、上班時間無緊要事情，不得數(shù)次接聽私人電話，每次接聽時間不得超出5分鐘。

6、上班時間，不準將手機帶進操作室，玩手機，發(fā)短信和接聽手提電話。

7、珍惜公共物品，儀器設備，不操作時處于關閉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機器損傷。

8、嚴禁在用戶面前發(fā)生爭吵，商量美容院及其它用戶問題，時時留意本身修養(yǎng)，保持良好形象。

9、職員之間應團結(jié)互助，不得惡意傷人，不準扎堆談天，背后談論其它人和事。

10、不得和用戶發(fā)生爭吵，要耐煩和客人溝通解釋，了解客人發(fā)怨言緣由，便利愈加好地處理問題，樹立企業(yè)和本身形象。

11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度，輪番值班，頭牌值班如覺察沒值班，扣除當日工資及分成。

12、實施崗位責任制，保持各自崗位清潔衛(wèi)生，做好崗位工具保養(yǎng)工作。

13、樹立劇烈責任心，珍惜公共財物，不得偷竊和鋪張，操作完成，物歸原處，擺放整齊。

14、樹立良好職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準私自給客人用超出護理范圍物品，一經(jīng)覺察按超出部分5倍賠償。

15、不得在客人面前談論工資待遇，和店內(nèi)問題，給工作帶來無需要麻煩。

16、維護好本身形象，語氣柔軟甜蜜，微笑服務，物品輕拿輕放。關門開門留意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。

17、仔細協(xié)作工作，聽從領導支配和調(diào)遣，違者視開除處理。

18、自覺遵守各項規(guī)章制度，做到領導沒在和在一個樣，很好維護企業(yè)形象。

19、職員之間不得互相偏護隱瞞，違者重罰。

20、樹立團體精神，不勾心斗角，不排擠她人，不損人利己，共同進展，共同進步。

21、維護美容院利益，不得帶心情上班，應創(chuàng)造良好工作氣氛和環(huán)境。

22、敬重上司及領導，敬重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好企業(yè)形象。

23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，假如用戶直接交和美容師負責，責任人負擔一切責任，如沒有直接責任人，則美容院全體負擔。

三、衛(wèi)生制度

1、實施衛(wèi)生崗位責任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整齊干凈。

2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品任憑亂放。

3、操作完成，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。