縣人民醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)

縣人民醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)二、嚴(yán)格貫徹護(hù)理核心制度，護(hù)士依法執(zhí)業(yè)，確保護(hù)理安全1、嚴(yán)格護(hù)理核心制度的貫徹。今年以來(lái)，護(hù)理部重點(diǎn)對(duì)核對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、不良事件上報(bào)制度、分級(jí)護(hù)理制度等核心制度的貫徹，進(jìn)一步科室嚴(yán)格考核，現(xiàn)場(chǎng)抽查科室醫(yī)囑核對(duì)和護(hù)理交接班，掌握制度貫徹狀況，通過(guò)抽查護(hù)士對(duì)核心制度的掌握狀況，使護(hù)理人員真正理解護(hù)理核心制度的內(nèi)涵，懂得如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。認(rèn)真貫徹護(hù)理不良事件上報(bào)制度，激勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)、主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件，護(hù)理部根據(jù)科室上報(bào)不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，組織進(jìn)行討論，查找因素，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整治方法。2、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士依法執(zhí)業(yè)行為嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》有關(guān)規(guī)定，在招聘護(hù)士的過(guò)程中，對(duì)含有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的應(yīng)聘者，優(yōu)先錄用；在護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入上，嚴(yán)格規(guī)定護(hù)士長(zhǎng)，對(duì)無(wú)證護(hù)士及未通過(guò)國(guó)家執(zhí)業(yè)資質(zhì)考試的護(hù)士，在排班規(guī)定上，不能獨(dú)立值班簽字，必須在有證的護(hù)士的帶教下，執(zhí)行有關(guān)護(hù)理操作。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》，使護(hù)理人員進(jìn)一步理解自己的權(quán)力和義務(wù)，為更加好地推行職責(zé)、依法行醫(yī)提供了根據(jù)，做到知法遵法，更加好地應(yīng)使用方法律武器維護(hù)本身及別人的利益。三、強(qiáng)化管理，提高護(hù)理質(zhì)量1、加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，努力提高護(hù)理管理水平，充足發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性，激勵(lì)年輕護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科室管理有特色，各科根據(jù)自己的特色，制訂適合于科室的護(hù)理管理模式。2、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)和護(hù)士長(zhǎng)每月一次的護(hù)理質(zhì)量考核反饋制度，將年計(jì)劃、季重點(diǎn)、月安排有條不紊的有效執(zhí)行。加強(qiáng)了各科室高峰時(shí)段的人力資源配備及單薄環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度，加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護(hù)理質(zhì)量，確保了護(hù)理安全。3、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，護(hù)理部對(duì)護(hù)理人力資源管理實(shí)施全院一盤棋，規(guī)定各科室主動(dòng)配合，工作上嚴(yán)規(guī)定，生活上細(xì)照顧，實(shí)施人性化管理，指導(dǎo)科室實(shí)施彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備，排班做到新老搭配，互相協(xié)作，互相學(xué)習(xí)，兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護(hù)理分派，發(fā)揮其互補(bǔ)性，充足調(diào)動(dòng)了護(hù)士的主動(dòng)性和主觀能動(dòng)性，發(fā)明了和諧的工作氛圍，增強(qiáng)了管理效能，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。面對(duì)今年我院病人居高不下，護(hù)理人員緊缺的現(xiàn)狀，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護(hù)理安全。四、健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量本年度重新修訂完善了《護(hù)理規(guī)章制度及工作職責(zé)》、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》、《內(nèi)科護(hù)理常規(guī)》、《外科護(hù)理常規(guī)》等，下發(fā)了衛(wèi)生部”十大安全目的”，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)制度及流程，確保了護(hù)理人員的有章可循。1、制訂了防備住院患者跌倒、墜床制度及各類導(dǎo)管防脫落制度，危重病人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定制度，壓瘡評(píng)定制度及上報(bào)流程。2、強(qiáng)化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及核對(duì)制度，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄、執(zhí)行過(guò)程中的疏漏，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核對(duì)制度，護(hù)理部不定時(shí)進(jìn)行檢查貫徹，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量。3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，建立了急診科與病房、手術(shù)室與病房之間的病人轉(zhuǎn)接登記本，病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理，精確統(tǒng)計(jì)了患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的用藥、處置、檢查等，強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心，減少了危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)了治療處置的持續(xù)性，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r(shí)有效的救治。4、完善了護(hù)理睬診制度，充足發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補(bǔ)性，調(diào)動(dòng)本院人才，解決護(hù)理過(guò)程中的疑難問(wèn)題，提高了護(hù)理質(zhì)量。5、建立了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。6、加強(qiáng)護(hù)理文書書寫，護(hù)理部每月開(kāi)展護(hù)理文書質(zhì)量控制，組織護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控員，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進(jìn)行了交叉點(diǎn)評(píng)，在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，梳理共性、個(gè)性問(wèn)題，強(qiáng)化督導(dǎo)貫徹，使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步提高。7、規(guī)范了各類藥品的管理，統(tǒng)一了急救藥、備用藥、高危藥、毒、麻藥的管理及標(biāo)記。8、進(jìn)一步強(qiáng)化了患者身份識(shí)別制度的管理，統(tǒng)一、規(guī)范了床頭卡的管理，并重點(diǎn)貫徹跌倒／墜床、導(dǎo)管滑脫病人的防備標(biāo)記。五、貫徹人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)1、年內(nèi)共招聘專科護(hù)理人員3人，中專學(xué)歷護(hù)理人員18人，讓隊(duì)伍建設(shè)更趨于合理，并對(duì)其進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。2、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，今年共選派2名護(hù)士赴市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；有22人次參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)。為醫(yī)院注入了新的護(hù)理管理理念，推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。3、重視培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士，故意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì)，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護(hù)理部通過(guò)抽調(diào)部分年輕護(hù)士進(jìn)行全院護(hù)理操作帶教，科室安排護(hù)士長(zhǎng)予以這部分護(hù)士參加科室質(zhì)控及科內(nèi)護(hù)士的臨床帶教任務(wù)，培養(yǎng)她們觀察問(wèn)題和帶教的能力，激勵(lì)其發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神。六、推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理1、為貫徹貫徹衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳《推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，進(jìn)一步開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，增進(jìn)全院護(hù)理工作持續(xù)健康發(fā)展，堅(jiān)持以改革護(hù)理服務(wù)模式為切入點(diǎn)，實(shí)施臨床護(hù)士對(duì)患者的責(zé)任制整體護(hù)理；堅(jiān)持以全方面推行護(hù)理職責(zé)為落腳點(diǎn)，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提高臨床護(hù)理質(zhì)量；充足調(diào)動(dòng)護(hù)士隊(duì)伍的主動(dòng)性，建立推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。結(jié)合二級(jí)乙等醫(yī)院評(píng)審規(guī)定，為使我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)成50%，我院于8月增加外科、婦產(chǎn)科、感染科為推廣優(yōu)開(kāi)展質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室。2、全方面貫徹責(zé)任制整體護(hù)理，醫(yī)院除開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的科室外，其它科室參考優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作狀況，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理模式。具體辦法是取消功效制護(hù)理的治療班，改宣傳教育班、巡視班為責(zé)任班，責(zé)任護(hù)士姓名上墻，負(fù)責(zé)所管病人的全部治療、基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、病情觀察、出入院宣傳教育和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作。七、主動(dòng)配合院方完畢等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作是醫(yī)院工作的重中之重，護(hù)理部按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審規(guī)定，完畢了資料準(zhǔn)備及護(hù)理管理的各項(xiàng)工作。3月在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上做宣傳動(dòng)員工作，按照等級(jí)醫(yī)院護(hù)理管理的評(píng)審條款，逐條逐項(xiàng)的分析、解說(shuō)。并建立了資料盒，4月實(shí)施護(hù)士分級(jí)管理制度，()完善分級(jí)管理檔案的建立工作，并全方面實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，制訂及修訂各項(xiàng)護(hù)理管理制度，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)并指導(dǎo)臨床工作，并配合醫(yī)院完畢了兩輪的自評(píng)工作，在10月份正式評(píng)審中，得到了護(hù)理組專家的必定，最后專家給出了8個(gè)亮點(diǎn)的好成績(jī)，為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷。八、完畢各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)1-11月各項(xiàng)護(hù)理工作指標(biāo)完畢狀況基礎(chǔ)護(hù)理合格率96.5%，護(hù)理技術(shù)操作合格率91%，特一級(jí)護(hù)理合格率96.8%，護(hù)理文書書寫合格率96.3%，急救物品完好率99.8%，常規(guī)器械消毒合格率96.5%，健康教育覆蓋率100%，健康教育知曉率77.4%，病人對(duì)護(hù)理工作滿意率95.3%。護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)特一級(jí)護(hù)理10010人次，護(hù)理事故0次，手術(shù)臺(tái)次1123臺(tái)，收入院人次11705人次。九、存在問(wèn)題1、我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善，護(hù)士經(jīng)常外出做非護(hù)理性工作，影響了護(hù)士為病人直服務(wù)的時(shí)間。另外，加床較多，護(hù)士的床護(hù)比達(dá)不到104，護(hù)理服務(wù)存在不到位的狀況。2、新招聘的護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)單薄，急診急救知識(shí)欠缺，缺少經(jīng)驗(yàn)及統(tǒng)籌計(jì)劃能力，做事無(wú)條理，對(duì)病情的觀察不到位，護(hù)理文書書寫中對(duì)病人病情的描述缺少針對(duì)性。3、各科室的護(hù)理管理有待于進(jìn)一步提高，從護(hù)士長(zhǎng)層面上就必須轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理管理工作的督查、整治力度，認(rèn)真貫徹護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)好醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系，關(guān)心護(hù)理人員的工作、學(xué)習(xí)，主動(dòng)發(fā)揮團(tuán)體精神，提高護(hù)理執(zhí)行力。一年來(lái)，我院的護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下，緊張有序的順利開(kāi)展，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，不停提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化