公司文員年終總結(jié)

Word版本，下載可自由編輯公司文員年終總結(jié)一直以為辦公室工作特別簡(jiǎn)潔，只要接接電話(huà)、寫(xiě)寫(xiě)材料、收發(fā)文件、搞好接待服務(wù)而已，所以我想，只要我有昂揚(yáng)的工作熱忱、勤勤懇懇的工作態(tài)度，我就肯定能把辦公室的工作做好，然而幾年下來(lái)，我沒(méi)有獲得喜悅，留給我的卻是更多的反思和感悟。我對(duì)辦公室工作總的感受是：重要、事多、繁雜、難辦。其特征：政策性強(qiáng)、事務(wù)多雜、勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作要求嚴(yán)格。而要做好辦公室工作，我認(rèn)為最起碼要堅(jiān)持以下四個(gè)“不”，才能使自己在工作中忙而不亂，苦中有樂(lè)。

一、不以事小而不為

辦公室工作無(wú)小事，日常事做好了是小事，做得不好小事也會(huì)成大事。因此，要樹(shù)立“辦公室無(wú)小事”的思想。辦公室肩負(fù)著上傳下達(dá)，下情上報(bào)，溝通左右的樞紐”和“窗口”作用，其一言一行直接關(guān)系到政令能否通暢、關(guān)系到群眾呼聲和各種基層信息能否準(zhǔn)時(shí)被上級(jí)掌控，進(jìn)而影響到?jīng)Q策的大局性問(wèn)題。因此辦公室的每一個(gè)電話(huà)、每一份文稿、每一封信件都很重要，作為辦公室人員必需要有高度的責(zé)任感，要堅(jiān)固樹(shù)立“辦公室無(wú)小事”的思想，仔細(xì)對(duì)待日常工作的每一件事。只有思想上的高度重視，才能在行動(dòng)上表現(xiàn)出應(yīng)有的責(zé)任心，才能從我做起，從當(dāng)前工作做起，腳踏實(shí)地，認(rèn)仔細(xì)真地去對(duì)待和做好每一件事。

二、不以事雜而亂為

辦公室工作的一個(gè)顯著特征就是事情特殊雜。從電文處理到各種行政事務(wù)的辦理，從材料稿件的草擬到各種會(huì)議會(huì)務(wù)的操辦，從供應(yīng)后勤服務(wù)到群眾來(lái)訪的接待等等，無(wú)不需要辦公室人員不厭其煩地仔細(xì)面對(duì)。在紛繁簡(jiǎn)單的政務(wù)、事務(wù)面前，假如我們往往只憑熱忱，遇到什么就干什么，想干什么就干什么，工作沒(méi)頭緒，缺乏系統(tǒng)性和方案性，沒(méi)有基本的思路，沒(méi)有統(tǒng)籌支配，如此一來(lái)，工作中的熱忱簡(jiǎn)單造成該干的活沒(méi)干，該辦的事遺忘辦，該檢查落實(shí)的沒(méi)檢查落實(shí)，從而貽誤事情，給工作帶來(lái)被動(dòng)。

三、不以事急而盲為

我們從事辦公室工作的人都有一個(gè)切身體會(huì)，就是在工作中常常遇到一些急事。比如上級(jí)下發(fā)一份急件需要快速傳達(dá)貫徹落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)交辦一項(xiàng)急事，單位突然發(fā)生了重大大事等等，作為辦公室人員務(wù)必要遇事不慌，處變不驚，鎮(zhèn)靜堅(jiān)決，要擅長(zhǎng)區(qū)分輕重緩急，急事急辦，特事特辦，有條不紊，忙而不亂，絕不能由于事急而亂點(diǎn)鴛鴦譜，或眉毛胡子一把抓。

四、不以事難而怕為

辦公室常常遇到一些難以處理的事情。只要堅(jiān)持服務(wù)群眾、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的“三服務(wù)”思想，把握本單位的工作重點(diǎn)，精確?????感悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖，常懷為民之心，沒(méi)有私心雜念，不管多難的事，都能夠放心、放膽、放手去干，也肯定能把工作做好。即使工作中消失些小失誤，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)體諒，群眾也會(huì)敬重你。當(dāng)然，工作也要講究方法和技巧，處理問(wèn)題不能總是一個(gè)面孔、一個(gè)腔調(diào)、一種方法，要體現(xiàn)出辦公室人員應(yīng)有的政策水平和處事力量。日常必需強(qiáng)化學(xué)習(xí)，生疏業(yè)務(wù)，積累閱歷。比如在發(fā)揮參謀助手方面，要吃透上情，掌控下情，認(rèn)識(shí)外情，熟識(shí)內(nèi)情，才能言之有物，言之有據(jù)，才能為領(lǐng)導(dǎo)所接受。才能有備無(wú)患，水到渠成。

總之，辦公室工作也是一項(xiàng)技術(shù)性、業(yè)務(wù)性特別強(qiáng)的工作，特殊是需要有很強(qiáng)的`大局意識(shí)、政治意