物業(yè)保安服務方案ea

保安效勞方案保安維護效勞是24小時日常性工作，效勞內(nèi)容是平安管理、消防管理、車輛交通平安管理等方面，涉及到全部政府工作人員的生命、財產(chǎn)的平安，這項效勞既是效勞重點又是效勞的難點，細節(jié)決定效勞成敗，我們將以專業(yè)性、原則性、流程性規(guī)定體現(xiàn)到每一種效勞的細節(jié)中去，并規(guī)定體現(xiàn)到每一種效勞的細節(jié)中去。我們不僅要提供高原則、高頻次的秩序維護效勞，還要持之以恒的保持；還要在這過程中針對重點部位、場合個別化、差別化提供維護，加強平安管理及突發(fā)事件解決工作，提供日復一日高原則的效勞質(zhì)量才是專業(yè)物業(yè)公司的價值體現(xiàn)，我們將憑借十數(shù)年的物業(yè)管理經(jīng)驗，以專業(yè)化的水平效勞好機關物業(yè)。1〕前提為提高秩序維護效勞水平，為員工發(fā)明良好的辦公環(huán)境，根據(jù)?治安保衛(wèi)管理條例?特制訂本原則。本原則適應于秩序維護效勞的根據(jù)。本原則合用于神維分公司治安巡邏、門衛(wèi)值班、監(jiān)控值班、交通指揮等工作，努力為發(fā)明良好的治安秩序。2〕準備工作秩序維護人員熟悉并嚴格執(zhí)行本單位的管理制度、職責、原則、應急預案。秩序維護人員熟悉自己的工作環(huán)境，掌握本崗位的工作辦法及工作流程。技防監(jiān)控人員應接受過有關專業(yè)技能的培訓。秩序維護人員認真做好必需通用工具的檢查：如對講機、強光手電、橡膠警棍、巡更系統(tǒng)、登記統(tǒng)計本、巡邏統(tǒng)計本等。3〕運行效勞操作1.對大門、辦公樓主出入口24小時值班巡邏，除礦井辦公樓單設門崗外，其它單位只設大門門崗或辦公樓門崗，設立形象崗且雙崗的規(guī)定8小時立崗，重點區(qū)域、重點部位每2小時巡邏1次，并有巡邏統(tǒng)計，確保廠區(qū)正常生產(chǎn)、生活治安秩序。2.獨立的〔與門衛(wèi)不在一室的〕安防監(jiān)控室，應24小時值守，安防監(jiān)控系統(tǒng)的攝錄像資料按規(guī)定時限保存。3.消防監(jiān)控室，應24小時值守，消防監(jiān)控系統(tǒng)的攝錄像資料按規(guī)定時限保存。4.保安門衛(wèi)值班，對進出管理區(qū)域的車輛實施檢查登記管理，引導車輛出入，管區(qū)車輛停放整潔有序。5.保安門衛(wèi)值班，對進出管理區(qū)域的拉貨車輛、裝修施工車輛、施工人員，實施臨時出入證管理。6.1巡邏人員負責管轄區(qū)作業(yè)隊的保安效勞，重要涉及機關辦公樓巡邏及治安管理、宿營車與餐車水箱加水、日常點檢和保修等工作。及時制止和解決擾亂管轄區(qū)秩序和破壞公共設施及其它可疑行為，發(fā)現(xiàn)可疑行為及時進行解決并報告上級，并做好交接班統(tǒng)計；6.2門衛(wèi)實施全天24小時值班守衛(wèi)效勞；6.3管理區(qū)域或場合大門嚴格按照公司規(guī)定時段啟動和關閉；6.4管區(qū)內(nèi)未經(jīng)許可的大型車輛、三輪車、出租車不準進入社區(qū)。7.1監(jiān)控室的出入：7.1.1按照設立程序承認方能進入，與工作無關的人員不得私自進入監(jiān)控室。7.1.2因工作需要進入監(jiān)控室的人員，需經(jīng)值班領導同意。7.2監(jiān)控室內(nèi)物品擺放：7.2.1監(jiān)控操作控制臺上不允許放置與監(jiān)控工作無關的物品，喝水杯應遠離控制鍵盤。7.2.2監(jiān)控室內(nèi)只允許放置與監(jiān)控人員相似數(shù)量的工作椅。7.3日常效勞：7.3.1監(jiān)控系統(tǒng)24小時開通運行，監(jiān)控室值班人員24小時值班，同時錄像保存半月以上，循環(huán)使用。7.3.2監(jiān)控人員親密注視屏幕，按照操作規(guī)程規(guī)定不停切換通道巡視。7.3.3通過監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛或損壞公用設施設備及其它違法亂紀行為，立刻向有關部門及值班領導報告。7.3.4監(jiān)控人員尋屏一次做一次統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)問題上報，誰接報統(tǒng)計清晰或報修誰接報統(tǒng)計清，誰維修簽字確認，按照規(guī)定做好各項統(tǒng)計。7.3.5對室外監(jiān)控設施設備進行定時巡回檢查，確保正常運行。如有損壞或效果不清的，要及時上報信息中心進行維修、保養(yǎng)。7.3.6值班三聲內(nèi)必須應答，并做好統(tǒng)計妥善處置。7.3.7遇有突發(fā)事件按應急預案進行操作，并及時報告值班領7.4監(jiān)控設備系統(tǒng)及錄像帶的管理：7.4.1對監(jiān)控設備錄像系統(tǒng)每天進行測試和檢查，發(fā)現(xiàn)異常和故障立刻報修信息中心。7.4.2按照治安保衛(wèi)部制訂的管理辦法調(diào)取查看監(jiān)控保存帶的內(nèi)容。7.4.3每天應對監(jiān)控設備進行擦拭保養(yǎng)，保持顯示屏、錄像機等設備清潔。7.5當天值班領導、班組長要檢查平安、設備運行、監(jiān)控室衛(wèi)生、值班人員交接班、著裝、統(tǒng)計等狀況，要有統(tǒng)計。4〕效勞原則及承諾1.辦公樓、公寓樓全部區(qū)域24小時安保效勞。2.辦公樓、公寓樓全部區(qū)域24小時巡邏、突發(fā)應急事件解決、公共秩序維護工作。3.辦公樓24小時監(jiān)控效勞。4.辦公樓全部區(qū)域內(nèi)交通及停車〔含地下停車場〕管理。5.秩序維護人員要含有高度的責任感、工作認真負責、大膽，不徇私情。熟悉本崗位的任務和規(guī)定，并認真執(zhí)行崗位職責。在職責范疇內(nèi)巡邏，果斷解決突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要有禮貌的進行盤查和監(jiān)控。對重要部位和場合要進行經(jīng)常性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出。保持良好的形象和精神狀態(tài)，注意儀容儀表。6.辦公樓設立值班室，實施24小時值班，對外來人員認真盤查登記，制止閑雜人員進入辦公區(qū)域。7.保安巡邏人員24小時不間斷在管區(qū)內(nèi)巡邏，維護管區(qū)內(nèi)正常秩序，防止各類案件發(fā)生。巡邏人員在上崗期間，著裝整潔，文明巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)可疑狀況及時報告有關領導，并做好詢問統(tǒng)計。8.監(jiān)控室24小時運行，對重要部位實施24小時不間斷排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除并留有統(tǒng)計。9.制訂火災應急預案，接到報警信息后，按照應急預案進行撲救，同時將火警信息與火災狀況向有關部門報告。10.辦公樓前后停車場及地下B1、B2停車場車輛必須按車位停放，跨位停車或一輛車占用兩個車位停放，工作人員要及時對停車人予以糾正或提示，確保停車場交暢通通。11.建立消防設施設備檔案，制訂消防管理制度，完善消防設施、器材管理。定時對所屬區(qū)域內(nèi)的消防器材及要害場合進行檢查，確保消防器材完好有效。1.秩序維護人員要含有高度的責任感、工作認真負責、大膽，不徇私情。熟悉本崗位的任務和規(guī)定，并認真執(zhí)行崗位職責。在職責范疇內(nèi)巡邏，果斷解決突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要有禮貌的進行盤查和監(jiān)控。對重要部位和場合要進行經(jīng)常性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出。保持良好的形象和精神狀態(tài)，注意儀容儀表。2.公寓樓設立值班室，實施24小時值班，對外來人員認真盤查登記，制止閑雜人員進入樓區(qū)。3.保安巡邏人員24小時不間斷在樓區(qū)內(nèi)外巡邏，維護樓區(qū)內(nèi)外正常秩序，防止各類案件發(fā)生。巡邏人員在上崗期間，著裝整潔，文明巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)可疑狀況及時報告有關領導，并做好詢問統(tǒng)計。4.制訂火災應急預案，接到報警信息后，按照應急預案進行撲救，同時將火警信息與火災狀況向有關部門報告。5.地下停車場車輛必須按車位停放，跨位停車或一輛車占用兩個車位停放，工作人員要及時對停車人予以糾正或提示，確保樓區(qū)地下停車場交暢通通。6.建立消防設施設備檔案，制訂消防管理制度，完善消防設施、器材管理。定時對所屬區(qū)域內(nèi)的消防器材及要害場合進行檢查，確保消防器材完好有效。5〕效勞質(zhì)量及確保方法24小時秩序維護效勞；全部區(qū)域治安應急事件解決、公共秩序維護；消防系統(tǒng)、滅火器管理、定時消防演習、培訓等；廠區(qū)內(nèi)交通管理、車輛停放管理。秩序維護人員要含有高度的責任感、工作認真負責、大膽，不徇私情。熟悉本崗位的任務和規(guī)定，并認真執(zhí)行崗位職責。在職責范疇內(nèi)巡邏，果斷解決突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要有禮貌的進行盤查和監(jiān)控。對重要部位和場合要進行經(jīng)常性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出。保持良好的形象和精神狀態(tài)，注意儀容儀表。設立值班室，實施24小時值班，對外來人員認真盤查登記，制止閑雜人員進入辦公區(qū)域。秩序維護人員24小時不間斷在管區(qū)內(nèi)巡邏，維護管區(qū)內(nèi)正常秩序，防止各類案件發(fā)生。在上崗期間，著裝整潔，文明檢查，發(fā)現(xiàn)可疑狀況及時報告有關領導，并做好詢問統(tǒng)計。平安隱患排查。定時排查各類平安隱患，每七天定時排查一次平安隱患，如發(fā)現(xiàn)平安隱患，必須在1小時內(nèi)報告招標單位，并采用必要平安隱患防備方法。每七天定時向招標單位書面報告上周平安隱患排查的狀況。制訂突發(fā)事件應急預案、火災應急預案，接到報警信息后，按照應急預案進行處置，同時將信息向招標單位和有關部門報告。巡邏隊與門衛(wèi)聯(lián)動，制止外來人員、車輛違節(jié)進入單位。制止內(nèi)部人員違節(jié)攜帶物資外出，發(fā)現(xiàn)案件線索和可疑人員，及時報告上級領導。做好要害部位