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業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程分析(BusinessProcessAnalysis,BPA)目錄[隱藏]1業(yè)務(wù)流程分析概述2業(yè)務(wù)流程分析的內(nèi)容3業(yè)務(wù)流程分析的步驟4業(yè)務(wù)流程的調(diào)查5業(yè)務(wù)流程分析方法[編輯]業(yè)務(wù)流程分析概述業(yè)務(wù)流程分析是對業(yè)務(wù)功能分析的進(jìn)一步細(xì)化，從而得到業(yè)務(wù)流程圖即TFD（TransactionFlowDiagram）,是一個(gè)反映企業(yè)業(yè)務(wù)處理過程的“流水帳本”。業(yè)務(wù)流程分析的目的是：形成合理、科學(xué)的業(yè)務(wù)流程。通過分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組（BPR），產(chǎn)生新更為合理的業(yè)務(wù)流程。[編輯]業(yè)務(wù)流程分析的內(nèi)容業(yè)務(wù)流程分析的內(nèi)容：（1）原有流程的分析。（2）業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。（3）確定新的業(yè)務(wù)流程（4）新系統(tǒng)的人機(jī)界面。[編輯]業(yè)務(wù)流程分析的步驟根據(jù)對組織結(jié)構(gòu)圖和業(yè)務(wù)功能體系圖的分析，可決定下一步重點(diǎn)調(diào)查的部門，然后對該部門的業(yè)務(wù)信息、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查。流程分析的目的是了解各個(gè)業(yè)務(wù)流程的過程，明確各個(gè)部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，明確每個(gè)業(yè)務(wù)處理的意義，為業(yè)務(wù)流程的合理化改造提供建議，為系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流成變化提供依據(jù)。業(yè)務(wù)流程分析是要將企業(yè)具體的業(yè)務(wù)活動(dòng)過程（內(nèi)容、步驟等）描述出來，并對此優(yōu)化1.繪制各部門的業(yè)務(wù)流程圖；2.與各部門業(yè)務(wù)人員討論業(yè)務(wù)流程圖是否符合實(shí)際情況；3.分析業(yè)務(wù)流程中存在的問題（有無不合理流程/環(huán)節(jié)）；4.與各部門業(yè)務(wù)人員討論，提出改進(jìn)方案；5.將新業(yè)務(wù)流程圖提交決策者，以便確定合理的、切合實(shí)際的業(yè)資金流，在信息技術(shù)的幫助下這些流動(dòng)才能更為順暢。在研究

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