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業(yè)務流程分析業(yè)務流程分析(BusinessProcessAnalysis,BPA)目錄[隱藏]1業(yè)務流程分析概述2業(yè)務流程分析的內容3業(yè)務流程分析的步驟4業(yè)務流程的調查5業(yè)務流程分析方法[編輯]業(yè)務流程分析概述業(yè)務流程分析是對業(yè)務功能分析的進一步細化，從而得到業(yè)務流程圖即TFD（TransactionFlowDiagram）,是一個反映企業(yè)業(yè)務處理過程的“流水帳本”。業(yè)務流程分析的目的是：形成合理、科學的業(yè)務流程。通過分析現有業(yè)務流程的基礎上進行業(yè)務流程重組（BPR），產生新更為合理的業(yè)務流程。[編輯]業(yè)務流程分析的內容業(yè)務流程分析的內容：（1）原有流程的分析。（2）業(yè)務流程的優(yōu)化。（3）確定新的業(yè)務流程（4）新系統(tǒng)的人機界面。[編輯]業(yè)務流程分析的步驟根據對組織結構圖和業(yè)務功能體系圖的分析，可決定下一步重點調查的部門，然后對該部門的業(yè)務信息、業(yè)務流程等進行詳細調查。流程分析的目的是了解各個業(yè)務流程的過程，明確各個部門之間的業(yè)務關系，明確每個業(yè)務處理的意義，為業(yè)務流程的合理化改造提供建議，為系統(tǒng)的數據流成變化提供依據。業(yè)務流程分析是要將企業(yè)具體的業(yè)務活動過程（內容、步驟等）描述出來，并對此優(yōu)化1.繪制各部門的業(yè)務流程圖；2.與各部門業(yè)務人員討論業(yè)務流程圖是否符合實際情況；3.分析業(yè)務流程中存在的問題（有無不合理流程/環(huán)節(jié)）；4.與各部門業(yè)務人員討論，提出改進方案；5.將新業(yè)務流程圖提交決策者，以便確定合理的、切合實際的業(yè)資金流，在信息技術的幫助下這些流動才能更為順暢。在研究

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