前臺(tái)行政試用期工作總結(jié)

前臺(tái)行政試用期工作總結(jié)

前臺(tái)行政試用期工作總結(jié)1

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我來(lái)公司已經(jīng)3個(gè)月了，在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事協(xié)作下?lián)?dāng)了公司前臺(tái)工作。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解

要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的熟悉。這個(gè)崗位不單單表達(dá)出公司的形象；還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開(kāi)頭，好的開(kāi)頭是勝利的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的熟悉，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間試用期已接近尾聲。在這段試用期中可以說(shuō)是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中，自己漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)人，自身實(shí)踐閱歷和工作力量得到提高。憂的是自己還有很多方面有待于提高。

記得初到公司時(shí)，我對(duì)公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡(jiǎn)潔介紹，除此之外，便一無(wú)所知了。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫忙下，我不僅加深了對(duì)公司的了解，而且很快就把握和熟識(shí)本崗位工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按時(shí)按量完成產(chǎn)品終端頁(yè)等頁(yè)面的制作，保證頁(yè)面的與效果圖的全都性和頁(yè)面在各個(gè)掃瞄器中的兼容性。同時(shí)，削減頁(yè)面中冗余的代碼，保證頁(yè)面的加載速度。此外，留意用戶體驗(yàn)問(wèn)題，站在用戶的角度掃瞄網(wǎng)頁(yè)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題、解決問(wèn)題，以提高網(wǎng)站的掃瞄量。

自從擔(dān)當(dāng)網(wǎng)頁(yè)制作以來(lái)，雖然在工作中取得了較好的成績(jī)，但也還存在一些缺乏之處。例如：工作中沒(méi)有充分領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖，有時(shí)會(huì)無(wú)視公司的工作流程等等，這些都是由于工作態(tài)度和細(xì)節(jié)打算的。這些缺乏都需要在今后的工作中加以改良。

在今后的工作中，我將努力提高技術(shù)水平，克制缺乏，朝著以下兩個(gè)方向努力：

1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)技術(shù)學(xué)問(wèn)，通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的力量，并在工作過(guò)程中漸漸克制急躁心情，積極、熱忱、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

短短三個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了許多專業(yè)的學(xué)問(wèn)，能夠得心應(yīng)手開(kāi)展工作；在一個(gè)和諧的環(huán)境下，快樂(lè)的工作；可以說(shuō)都是受益于各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各位同事的賜教。

總的來(lái)說(shuō)，由于本人工作閱歷不多，力量還有欠缺。雖然能勝任本職工作，但是社會(huì)在不斷的進(jìn)步，技術(shù)在不斷的更新，我還需要更多的磨礪。為此，今后在工作中，我需要進(jìn)一步增加開(kāi)拓創(chuàng)新精神，刻苦鉆研新的技術(shù)。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力拼搏，扎實(shí)工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個(gè)榮耀的集體、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

前臺(tái)行政試用期工作總結(jié)2

不知不覺(jué)已經(jīng)參加公司兩個(gè)多月了，剛開(kāi)頭我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的兩個(gè)月里，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了肯定的進(jìn)步。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、前臺(tái)日常工作主要包括

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤；

2、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈；

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、幫助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書(shū)等，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作力量的考驗(yàn)。

三、人事治理方面

1、落實(shí)相關(guān)人事治理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并準(zhǔn)時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫(xiě)《應(yīng)聘登記表》《入職簡(jiǎn)歷表》等做好、入職員工的檔案治理。填寫(xiě)《派車(chē)單》《請(qǐng)假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的缺乏，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。留意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；留意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)；努力做好自己自己的本職工作。

2、在日常工作中留意收集信息，以備不時(shí)只需。例如快遞公司的名片等。

3、處理好日常行政治理治理，幫助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章治理制度，使公司趨于標(biāo)準(zhǔn)化的治理。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的幫助領(lǐng)導(dǎo)及銷(xiāo)售人員的工作。

作為一名前臺(tái)行政工作人員，需要把握的學(xué)問(wèn)還許多，在以后的工作中，我會(huì)努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)力量。最終感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這個(gè)工作平臺(tái)，是我有時(shí)機(jī)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作的熱忱幫忙。雖然我還有很多閱歷上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任公司明天會(huì)更好。

前臺(tái)行政試用期工作總結(jié)3

彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，從中熟識(shí)了公司以及有關(guān)工作的根本狀況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對(duì)物業(yè)公司的工作有了一個(gè)詳細(xì)的了解。

在馬上過(guò)去的兩個(gè)月時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱忱助下，較快熟識(shí)了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，履行崗位職責(zé)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和治理模式，明確自己的崗位職責(zé)。

2、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)。快速熟識(shí)環(huán)境，主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，根本把握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順當(dāng)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

3、做好前臺(tái)的門(mén)面工作。整理好桌面文件，定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺(tái)干凈和美觀。

4、做好日常快遞收發(fā)工作，簽收快遞后快速送達(dá)并做好登記。

5、做好電話的接聽(tīng)工作?；亟^推銷(xiāo)騷擾電話，重要電話準(zhǔn)時(shí)為相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)接，如無(wú)人接聽(tīng)做好登激作，準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)部門(mén)或相關(guān)人員匯報(bào)。

6、嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員。帆司人員除有公司人員帶著的一律先問(wèn)清晰來(lái)意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。

7、幫助其他部門(mén)做好臨時(shí)交托的各項(xiàng)任務(wù)。

除了前臺(tái)應(yīng)完成的任務(wù)外，同時(shí)我還應(yīng)當(dāng)做好的有以下幾點(diǎn)：

一、對(duì)于商戶詢問(wèn)和投訴的處理，應(yīng)效勞熱忱、周到、禮貌、用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，急躁細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇處處理不了的問(wèn)題時(shí)，要先對(duì)客戶予以急躁勸慰和解釋，穩(wěn)定客戶心情并準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理解決。

二、對(duì)于商戶的日常修理工作，接到報(bào)修電話后登記好報(bào)修人的姓名以及電話，以便修理部門(mén)跟進(jìn)，快速填寫(xiě)好保修單移交給相關(guān)部門(mén)，待修理完工商戶確認(rèn)以后將修理單編號(hào)歸檔。

三、幫助客戶部門(mén)的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。

試用期完畢后又將是一個(gè)嶄新的開(kāi)頭，作為一份子，我會(huì)盡全力做好自己分內(nèi)的工作并幫助其他部門(mén)完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問(wèn)，提升自己的工作力量，根本改善自己的缺乏。最終感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次時(shí)機(jī)，我會(huì)在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個(gè)稱職的人員而不斷地提升自己各方面的力量與素養(yǎng)，為公司的進(jìn)展奉獻(xiàn)出自己的一份力!

轉(zhuǎn)瞬來(lái)已兩月有余，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對(duì)我來(lái)說(shuō)是歷歷在目。從開(kāi)頭的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己自處理一些突發(fā)大事，對(duì)我來(lái)說(shuō)真的不是一件易事!

來(lái)這里的前期由于不能很好的理解前臺(tái)工作，以至于在工作做總是犯錯(cuò)，總是有許多問(wèn)題。有問(wèn)題不是錯(cuò)，錯(cuò)的是自己不會(huì)分析問(wèn)題!時(shí)間在一每天過(guò)去，從開(kāi)頭的不知道做什么到現(xiàn)在的主動(dòng)去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧!

來(lái)這里對(duì)我來(lái)說(shuō)是對(duì)了，人生面臨許多選擇，如何做一個(gè)正確的選擇，其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了熬煉自己口才的時(shí)機(jī)以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過(guò)程中需要留意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)!前臺(tái)接待員其實(shí)是很熬煉人的，對(duì)我這個(gè)比擬馬虎意的人來(lái)說(shuō)真的是得到了很好熬煉，雖然前臺(tái)的表格歸檔還存在著許多問(wèn)題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很進(jìn)步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也詩(shī)司所需要我們?nèi)繂T工做到的!

我們主管總是跟我們說(shuō)，我們上班并不是說(shuō)我們要得到多少錢(qián)，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感!來(lái)這里的兩個(gè)星期開(kāi)頭主管要求我們開(kāi)頭催物業(yè)費(fèi)，一次偶然的時(shí)機(jī)熟悉了一位二棟的業(yè)主，他始終在問(wèn)我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事。

在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做預(yù)備，雖然當(dāng)時(shí)我對(duì)辦理房產(chǎn)證也不是很清晰，可是我還是不厭其煩的他問(wèn)了許多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的學(xué)問(wèn)!后來(lái)她來(lái)我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi)，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的，可是我依舊覺(jué)得這是對(duì)我工作的一種確定，在這里我們找到了榮譽(yù)感!

以上是我在這段試用期時(shí)間所學(xué)習(xí)到的，出來(lái)工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司制造價(jià)值，為進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，我還需在以下幾點(diǎn)加強(qiáng)：

1、接聽(tīng)業(yè)主來(lái)電時(shí)，仔細(xì)傾聽(tīng)對(duì)方的電話事由，如有事相告或相求時(shí)，逐條記錄下來(lái)，并盡量具體答復(fù)，通話完畢時(shí)，語(yǔ)氣平和的跟業(yè)主說(shuō)：“感謝，再見(jiàn)!”

2、撥打業(yè)主電話時(shí)，當(dāng)電話接聽(tīng)后，主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥?wèn)候，“您好，這里是物業(yè)”，使用敬語(yǔ)，確認(rèn)其房號(hào)、通話人姓名后，將要做的事交待清晰，通話完畢時(shí)說(shuō)：“感謝，再見(jiàn)”。

3、當(dāng)業(yè)主到效勞中心求助或投訴，進(jìn)門(mén)口時(shí)，主動(dòng)起立，以微笑來(lái)迎接業(yè)主，問(wèn)好：“您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么事情嗎?”仔細(xì)、急躁地傾聽(tīng)業(yè)主所提及的問(wèn)題，并對(duì)其做到完整登記，無(wú)遺漏，準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)處理，確?；芈?00%，業(yè)主告辭時(shí)，主動(dòng)起身，并說(shuō)：您慢走，歡送再來(lái)!”

4、做好鑰匙的進(jìn)出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、治理，做到登記完善、精確、無(wú)遺漏。

5、能嫻熟辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登激作。

盼望在接下來(lái)作為正式員工能更加認(rèn)真仔細(xì)，讓自己在工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，和物業(yè)一起成長(zhǎng)!

前臺(tái)行政試用期工作總結(jié)4

自進(jìn)入公司至今，已有三個(gè)月的時(shí)間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的缺乏之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。

行政工作瑣碎，為了搞好工作，常常向于經(jīng)理請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟識(shí)了前臺(tái)的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_(kāi)展工作并嫻熟圓滿地完本錢(qián)職工作。

我認(rèn)為做好前臺(tái)這個(gè)崗位，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的熟悉。這個(gè)崗位不單單表達(dá)出公司的形象，還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開(kāi)頭，好的開(kāi)頭是勝利的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的熟悉，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。以下是我三個(gè)月工作總結(jié)：

一、詳細(xì)工作表現(xiàn)

1、辦公用品的治理。起初剛到公司的時(shí)候，辦公用品治理還不是很完善，經(jīng)過(guò)兩天的時(shí)間把辦公用品全部整理并登記，依據(jù)平常使用的狀況，查找一家特地做辦公用品的公司，固然貨比三家，經(jīng)過(guò)于經(jīng)理同意才最終定下來(lái)。每個(gè)星期五統(tǒng)計(jì)一下本周辦公用品的出入明細(xì)，向于經(jīng)理報(bào)告，請(qǐng)示下個(gè)禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的狀況下，在周五的時(shí)候會(huì)提前把審計(jì)部估計(jì)需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來(lái)，以免耽擱裝訂工作。

2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)。在來(lái)到公司的第三天將全部的固定資產(chǎn)，都做了一下最徹底的統(tǒng)計(jì)，大到電腦、復(fù)印機(jī)，小到桌椅、微波爐等。

3、月底工作。每個(gè)月底將每位員工的打卡狀況及請(qǐng)假天數(shù)核對(duì)，做最終的考勤表上交于經(jīng)理。每個(gè)月底將本月公司使用的網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)治理費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、保潔費(fèi)、電話費(fèi)、快遞費(fèi)、辦公用品費(fèi)、電費(fèi)以及飲用水費(fèi)用等辦公用品費(fèi)用的合計(jì)做出明細(xì)上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的比照。

4、聘請(qǐng)新員工。依據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺(tái)工作的實(shí)際需要，年初有針對(duì)性地、合理地進(jìn)展了員工聘請(qǐng)工作?；叵肫饎偖厴I(yè)時(shí)的求職經(jīng)受，我認(rèn)為自己有義務(wù)敬重每一位求職者，以公司的利益和需要為動(dòng)身點(diǎn)，以公開(kāi)、公正、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)展仔細(xì)的篩選，對(duì)每一位有時(shí)機(jī)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱忱的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的根底。

5、把小事做好。行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序進(jìn)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作，其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)與工作有關(guān)的新事物新學(xué)問(wèn)。最終，以仆人翁的姿勢(shì)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

每天與保潔阿姨一起給董事長(zhǎng)辦公室清掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，觀察一切電器是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳隨時(shí)都要保持干凈大方。飲用水桶數(shù)發(fā)覺(jué)不夠時(shí)要準(zhǔn)時(shí)叫送水。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知專業(yè)人員來(lái)加墨。假如空調(diào)消失溫度調(diào)式問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)打電話通知物業(yè)派人上來(lái)，不管有什么問(wèn)題都要想方法盡快解決。

前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。做好這項(xiàng)工作，最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率?？吹接衼?lái)訪客人，要馬上起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清晰對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，急躁細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。

轉(zhuǎn)接電話，要留意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好！這里是xxxx！問(wèn)清晰對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解狀況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟識(shí)公司內(nèi)部人員的辦公電話分機(jī)號(hào)。假如來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話號(hào)碼也要記清晰，看到來(lái)電顯示也可親切問(wèn)候。

二、工作收獲

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。

2、工作適應(yīng)力逐步增加，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

三、工作缺乏

工作細(xì)心度仍有所欠缺。

四、今后工作方向

1、努力提高效勞質(zhì)量，做事麻利，有效率，細(xì)心不出過(guò)失。效勞態(tài)度要良好，接待客人要不斷積存閱歷，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧，奇妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿足。

2、加強(qiáng)禮儀學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間仔細(xì)學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問(wèn)，公共關(guān)系學(xué)。

3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)人力資源，爭(zhēng)取下半年將企業(yè)人力資源治理師證書(shū)考下來(lái)。

五、總結(jié)

以上是我的個(gè)人工作總結(jié)，雖然有了肯定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著缺乏。工作確實(shí)也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切信任也會(huì)隨著后面的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實(shí)踐而逝去。最終，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這份工作的時(shí)機(jī)以及對(duì)我工作的支持與確定，使我有時(shí)機(jī)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事對(duì)我工作的熱忱幫忙和悉心照顧。雖然我還有許多閱歷上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任公司明天會(huì)更好！

前臺(tái)行政試用期工作總結(jié)5

我于20xx年xx月xx日正式在行政部前臺(tái)工作，試用期三個(gè)月，時(shí)間彈指一揮間毫無(wú)聲息的消逝，轉(zhuǎn)瞬間試用期接近尾聲?；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)受了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比擬完整的熟悉；對(duì)于公司的進(jìn)展歷程和治理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比擬清楚的熟悉。在熟識(shí)工作的過(guò)程中，我也漸漸領(lǐng)悟了同方人環(huán)擔(dān)當(dāng)、探究、超越的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步進(jìn)展增加新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)狀況作如下匯報(bào)。

我的工作主要是行政治理、費(fèi)用治理、物資治理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作閱歷，期初的一段時(shí)間里經(jīng)常消失問(wèn)題，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙，讓我準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)工作中的缺乏，并且仔細(xì)更正。工作中不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，后來(lái)我也熟識(shí)了每天的工作，準(zhǔn)時(shí)提交各種報(bào)表，做到主開(kāi)工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的`熟悉，特殊是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出爭(zhēng)論的問(wèn)題，我也有了清晰的熟悉。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是參加公司以來(lái)同事們給我最深的影響。

固然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)連續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后肯定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我信任經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。

在此，盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作力量和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃進(jìn)展奉獻(xiàn)我全部的力氣。

前臺(tái)行政試用期工作總結(jié)6

回憶這一個(gè)月，感慨良多，作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo)，懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的助下，一路磕磕絆絆的走過(guò)。通過(guò)這一個(gè)月，我也學(xué)到了許多，快速的融入到xx行政部這個(gè)小家庭中，個(gè)人的工作熟悉和工作力量也有了相應(yīng)的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1、以誠(chéng)懇的工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。

行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn)，它的性質(zhì)也就打算了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對(duì)的比擬少，我作為一個(gè)新人，能夠主動(dòng)的去忙，遇到不懂的就去請(qǐng)教，積極的協(xié)作各位前輩，快速高效的完成各項(xiàng)工作。

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)展總結(jié)，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，由于自己還是新人，在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還缺乏，在平常工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的特長(zhǎng)，思自己缺乏，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我時(shí)刻會(huì)提示自己，要懇切待人，態(tài)度端正，積極想方法，無(wú)論事小事，我都要盡力量去做到完善。

在平常時(shí)刻要求自己，必需遵守勞動(dòng)紀(jì)律、從留意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待全部事情。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度，注意自身修養(yǎng)的提高。

在XX，企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶厥?，除去第一條的誠(chéng)懇，我最觀賞的就是：終身學(xué)習(xí)。而這一點(diǎn)正是我想要積極做到的。也由于這樣，我不斷的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)語(yǔ)言學(xué)問(wèn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人力量。工作中，雖然沒(méi)有什么特殊的奉獻(xiàn)，但是能夠協(xié)作同事完成各項(xiàng)指標(biāo)，從中學(xué)習(xí)，以便以后自己能夠更好的立完成工作。

另外，我也特殊注意從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，仔細(xì)的學(xué)習(xí)寫(xiě)作、人事相關(guān)的政策、檔案治理等相關(guān)的學(xué)問(wèn)。也虛心向前輩請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增加自己的效勞意識(shí)。盼望能夠盡快的融入到XX這個(gè)家庭中去。

3、堅(jiān)持做好每一項(xiàng)日常工作，歡樂(lè)工作，自我確定。

1）出勤方面：每天都能提前至少三非常鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作預(yù)備，并能準(zhǔn)時(shí)檢查各個(gè)辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好SPS，便利XX查詢。

2）紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我留意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的準(zhǔn)時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的準(zhǔn)時(shí)銷(xiāo)毀。由于許多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、存在的缺乏

1）在本職工作中我還不夠仔細(xì)負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步的提高。不能?chē)?yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必需快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)力量方面，我還有許多缺乏，比方在整理睬議紀(jì)要時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)后工作也帶來(lái)了不便。

2）對(duì)工作程序把握不充分，對(duì)公司業(yè)務(wù)熟識(shí)不全面，對(duì)工作缺少前瞻性，致使自己在工作中間或會(huì)遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)б恍┎辉撓У腻e(cuò)誤。致使對(duì)自己有了些許的疑心和不確定性，對(duì)將來(lái)也有了些許的灰暗心情。

3）偶有缺少細(xì)心，辦事不夠慎重，顯得有些許毛躁。工作是相對(duì)簡(jiǎn)潔但又繁、雜、多，這就要求我必需細(xì)心、有良好的專業(yè)素養(yǎng)、思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有馬虎意、做事草率的狀況，有時(shí)也會(huì)比擬毛躁遺忘一些事情等等。

前臺(tái)行政試用期工作總結(jié)7

自20xx年x月x日進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的缺乏之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，常常向x經(jīng)理請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟識(shí)了前臺(tái)的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_(kāi)展工作并嫻熟圓滿地完本錢(qián)職工作。

我認(rèn)為做好前臺(tái)這個(gè)崗位，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的熟悉。這個(gè)崗位不單單表達(dá)出公司的形象;還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開(kāi)頭，好的開(kāi)頭是勝利的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的熟悉，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。以下是我20xx年試用期工作總結(jié)：

一、詳細(xì)工作表現(xiàn)

A、能夠較好地完本錢(qián)職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等)，做好行政后勤工作規(guī)劃;

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;

c、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù);

D、能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避開(kāi)類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生;

E、與同事相處融洽，能夠積極協(xié)作及幫助其他部門(mén)完成工作。

1、辦公用品的治理

起初剛到公司的時(shí)候，辦公用品治理還不是很完善，經(jīng)過(guò)兩天的時(shí)間把辦公用品全部整理并登記，依據(jù)平常使用的狀況，查找一家特地做辦公用品的公司，固然貨比三家，經(jīng)過(guò)x經(jīng)理同意才最終定下來(lái)。每個(gè)星期五統(tǒng)計(jì)一下本周辦公用品的出入明細(xì)，向x經(jīng)理報(bào)告，請(qǐng)示下個(gè)禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的狀況下，在周五的時(shí)候會(huì)提前把審計(jì)部估計(jì)需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來(lái)，以免耽擱裝訂工作。

2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)

在來(lái)到公司的第三天將全部的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計(jì)，大到電腦、復(fù)印機(jī)，小到桌椅、微波爐。

3、月底工作

每個(gè)月底將每位員工的打卡狀況及請(qǐng)假天數(shù)核對(duì)，做最終的考勤表上交x經(jīng)理。

每個(gè)月底將本月公司使用的網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)治理費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、保潔費(fèi)、電話費(fèi)、快遞費(fèi)、辦公用品費(fèi)、電費(fèi)以及飲用水費(fèi)用等辦公用品費(fèi)用的合計(jì)做出明細(xì)上交x經(jīng)理，并做出本月與上月金額的比照。

4、聘請(qǐng)新員工

依據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺(tái)工作的實(shí)際需要，年初有針對(duì)性地、合理地進(jìn)展了員工聘請(qǐng)工作?；叵肫饎偖厴I(yè)時(shí)的求職經(jīng)受，我認(rèn)為自己有義務(wù)敬重每一位求職者，以公司的利益和需要為動(dòng)身點(diǎn)，以公開(kāi)、公正、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)展仔細(xì)的篩選，對(duì)每一位有時(shí)機(jī)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱忱的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的根底。

5、把小事做好

行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序進(jìn)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)與工作有關(guān)的新事物新學(xué)問(wèn);最終，以仆人翁的姿勢(shì)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

(1)每天與保潔阿姨一起給董事長(zhǎng)辦公室清掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，觀察一切電器是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳隨時(shí)都要保持干凈大方。飲用水桶數(shù)發(fā)覺(jué)不夠時(shí)要準(zhǔn)時(shí)叫送水。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知專業(yè)人員來(lái)加墨。假如空調(diào)消失溫度調(diào)式問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)打電話通知物業(yè)派人上來(lái)，不管有什么問(wèn)題都要想方法盡快解決。

(2)前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。做好這項(xiàng)工作，最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率。看到有來(lái)訪客人，要馬上起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清晰對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，急躁細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。

(3)轉(zhuǎn)接電話，要留意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!xxxx!問(wèn)清晰對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解狀況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟識(shí)公司內(nèi)部人員的辦公電話分機(jī)號(hào)。假如來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話號(hào)碼也要記清晰，看到來(lái)電顯示也可親切問(wèn)候。

二、工作收獲

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

2、工作適應(yīng)力逐步增加，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

三、工作缺乏

工作細(xì)心度仍有所欠缺。

四、今后工作方向

1、努力提高效勞質(zhì)量，做事麻利，有效率，細(xì)心不出過(guò)失。效勞態(tài)度要良好，接待客人要不斷積存閱歷，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;奇妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿足。

2、加強(qiáng)禮儀學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間仔細(xì)學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問(wèn)，公共關(guān)系學(xué)。

3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)人力資源，爭(zhēng)取以后將企業(yè)人力資源治理師證書(shū)考下來(lái)。

五、總結(jié)

以上是我的試用期工作總結(jié)，雖然有了肯定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著缺乏。工作確實(shí)也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切信任也會(huì)隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實(shí)踐而逝去。最終，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這份工作的時(shí)機(jī)以及對(duì)我工作的支持與確定，使我有時(shí)機(jī)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這半年來(lái)對(duì)我工作的熱忱幫忙和悉心照顧。雖然我還有許多閱歷上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任xx公司明天會(huì)更好!

20xx行政前臺(tái)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(三)

我于20xx年xx月xx日正式在行政部前臺(tái)工作，試用期三個(gè)月，時(shí)間彈指一揮間毫無(wú)聲息的消逝，轉(zhuǎn)瞬間試用期接近尾聲。回首過(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)受了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)xx有了一個(gè)比擬完整的熟悉;對(duì)于公司的進(jìn)展歷程和治理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比擬清楚的熟悉。在熟識(shí)工作的過(guò)程中，我也漸漸領(lǐng)悟了xx擔(dān)當(dāng)、探究、超越的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為xx的穩(wěn)步進(jìn)展增加新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)狀況作如下匯報(bào)。

我的工作主要是行政治理、費(fèi)用治理、物資治理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作閱歷，期初的一段時(shí)間里經(jīng)常消失問(wèn)題，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙，讓我準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)工作中的缺乏，并且仔細(xì)更正。工作中不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，后來(lái)我也熟識(shí)了每天的工作，準(zhǔn)時(shí)提交各種報(bào)表，做到主開(kāi)工作。經(jīng)過(guò)x月中旬去xx的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的熟悉，特殊是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出爭(zhēng)論的問(wèn)題，我也有了清晰的熟悉。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是參加公司以來(lái)同事們給我最深的影響。

固然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)連續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后肯定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我信任經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。

在此，盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作力量和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為xx的蓬勃進(jìn)展奉獻(xiàn)我全部的力氣。

前臺(tái)行政試用期工作總結(jié)8

不知不覺(jué)已經(jīng)參加公司兩個(gè)多月了，剛開(kāi)頭我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的兩個(gè)月里，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了肯定的進(jìn)步?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、前臺(tái)日常工作主要包括

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤；

2、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈；

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、幫助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書(shū)等，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作力量的考驗(yàn)。

三、人事治理方面

1、落實(shí)相關(guān)人事治理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并準(zhǔn)時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫(xiě)《應(yīng)聘登記表》《入職簡(jiǎn)歷表》等做好、入職員工的檔案治理。填寫(xiě)《派車(chē)單》《請(qǐng)假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的缺乏，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。留意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；留意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)；努力做好自己自己的本職工作。

2、在日常工作中留意收集信息，以備不時(shí)只需。例如快遞公司的名片等。

3、處理好日常行政治理治理，幫助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章治理制度，使公司趨于標(biāo)準(zhǔn)化的治理。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的幫助領(lǐng)導(dǎo)及銷(xiāo)售人員的工作。

作為一名前臺(tái)行政工作人員，需要把握的學(xué)問(wèn)還許多，在以后的工作中，我會(huì)努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)力量。最終感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這個(gè)工作平臺(tái)，是我有時(shí)機(jī)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作的熱忱幫忙。雖然我還有很多閱歷上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任公司明天會(huì)更好。

前臺(tái)行政試用期工作總結(jié)9

正在這兩個(gè)月中，我本著“把任務(wù)做的更好”的目的，主動(dòng)的實(shí)現(xiàn)了如下本職任務(wù)：

（1）辦公明細(xì)等電子文檔的更新以及調(diào)劑，以便當(dāng)本人綻開(kāi)任務(wù)；

（2）任務(wù)地區(qū)的衛(wèi)生辦理及履行；

（3）幫助行政司理做好了各種文件、告知的修正、公布、下發(fā)等任務(wù)，并按具體整理整頓的文件種別整理整頓好放進(jìn)文件夾內(nèi)，以便查閱；

（4）公司車(chē)輛的違章及用車(chē)狀況的辦理；

（5）幫助好行政司理做好公司的人事任務(wù)：雇用，新員工進(jìn)職的手續(xù)及物品發(fā)下班作，以及各項(xiàng)布置；分類整理整頓公司職員告假、告退、任務(wù)方面的材料，便于職員的公正布置及月末的考勤任務(wù)；

（6）每一禮拜對(duì)于考勤停頓統(tǒng)計(jì)、公布，每個(gè)月定時(shí)上繳員工考勤狀況；

（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)和支付任務(wù)；

（8）后勤任務(wù)的辦理，員工宿舍的監(jiān)查，活期對(duì)于黑板報(bào)的改換；

（9）認(rèn)真地做好公司指導(dǎo)及行政司理交辦的別的任務(wù)。

需求進(jìn)修并理論的任務(wù)，總結(jié)以下：

（1）增加進(jìn)修行政辦理各項(xiàng)任務(wù)的辦理流程并具備實(shí)踐操縱經(jīng)受；

（2）網(wǎng)上職員的雇用、選擇及口試告知等任務(wù)；

（3）增加筆墨功底；

（4）增加其余公司所懇求的才能懇求等。

一、任務(wù)立場(chǎng)。認(rèn)真遵守休息規(guī)律，無(wú)效應(yīng)用任務(wù)工夫，據(jù)守崗?fù)?，包管任?wù)能定時(shí)實(shí)現(xiàn)。

二、任務(wù)品質(zhì)、成果、效益以及奉獻(xiàn)。

前臺(tái)行政試用期工作總結(jié)10

堅(jiān)持較好的任務(wù)形態(tài)

人低為王，地低為海。行政自身是一個(gè)效勞性以及支撐性的任務(wù)，特殊是前臺(tái)歡送。當(dāng)有客戶到訪或者是公司有年夜型集會(huì)時(shí)，前臺(tái)就會(huì)擔(dān)當(dāng)一些茶水預(yù)備以及效勞任務(wù)，要理解到每一個(gè)人的需要，當(dāng)令地為大師效勞。正在歡送其余職員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪職員的司機(jī)，也要效勞殷勤，表現(xiàn)出公司的出色的抽象。

只要堅(jiān)持出色的任務(wù)形態(tài)，才能晉升效勞品質(zhì)。正在任務(wù)進(jìn)程中，我懇求本人防止悲觀心情，服膺任務(wù)職責(zé)，時(shí)辰把本人的地位放到一個(gè)相宜的高度，本著為人效勞晉升本人的立場(chǎng)投進(jìn)到任務(wù)中。這也是一個(gè)行政職員必備的素養(yǎng)。

學(xué)會(huì)一樣以及團(tuán)隊(duì)合作

一樣，是一團(tuán)體生活正在這個(gè)社會(huì)中必不成少的一種才能。前臺(tái)任務(wù)需求對(duì)于內(nèi)、對(duì)于外以及各局部和社會(huì)上良多人士打交道。一樣、和出色無(wú)效的一樣顯患上尤其緊急正在這一年的任務(wù)中，各項(xiàng)一樣根本疏通，但自身也存正在著許多成績(jī)。當(dāng)一件工作發(fā)作時(shí)，良多狀況下我正在一樣時(shí)缺少主動(dòng)性以及自動(dòng)性。老是破費(fèi)工夫正在往想這件事上，而沒(méi)有是實(shí)時(shí)的往理解、一樣，正在處置工作時(shí)略顯主動(dòng)。因而，也糜費(fèi)了一些工夫，低落了任務(wù)聽(tīng)從。這是很沒(méi)有業(yè)余的一壁。

遇事主動(dòng)自動(dòng)，正在第臨時(shí)間往處理成績(jī)。不只能夠把任務(wù)更好的實(shí)現(xiàn)，也能匆忙使本人養(yǎng)成辦事沒(méi)有躲避、敢于向前、擔(dān)當(dāng)畢竟的質(zhì)量。正在此后的任務(wù)中，我會(huì)以這類標(biāo)準(zhǔn)往懇求本人，奪取把任務(wù)實(shí)現(xiàn)的更超卓。

前臺(tái)行政試用期工作總結(jié)11

首先在這邊要感謝您給我時(shí)機(jī)到xx-xx公司擔(dān)當(dāng)前臺(tái)文員這一職務(wù)。這一職務(wù)教會(huì)了我許多東西，讓我受益匪淺!

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作;做為一個(gè)新人，剛剛參加公司時(shí)對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有各公司部門(mén)的職能所在，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在實(shí)習(xí)期間，我在生產(chǎn)制造部有做過(guò)一段時(shí)間。雖然時(shí)間并不長(zhǎng)，卻讓對(duì)事后工作的觀點(diǎn)大有改觀。這才發(fā)覺(jué)任何職業(yè)任何工種都需要肯定的根底學(xué)問(wèn)。就好比插件來(lái)說(shuō)，看著是挺簡(jiǎn)潔的，但做起來(lái)又并非如此。插件最注意的是效益和質(zhì)量。這是一個(gè)熟能生巧的細(xì)致活，不是說(shuō)你有多懂它的構(gòu)造和性能就能無(wú)所事事了。我們一些尋常不注意的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢?還得靠平常的閱歷積存!進(jìn)入前臺(tái)時(shí)，布滿天真;就那么單純的認(rèn)為前臺(tái)就只是接接電話和接待客人。通過(guò)深入了解才發(fā)覺(jué)其實(shí)也挺簡(jiǎn)單的。前臺(tái)做的工作需要很好的急躁。硬硬頭皮做下去一切都會(huì)變天明，當(dāng)時(shí)就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過(guò)來(lái)，一切事物都是自己說(shuō)著簡(jiǎn)單做著難。就拿接聽(tīng)電話來(lái)說(shuō)，要注意語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)的平緩以及說(shuō)話的速度，不宜過(guò)快也不宜過(guò)慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語(yǔ)調(diào);主要注意親和力!

辦公用品的治理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，其次要知道倉(cāng)庫(kù)物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥當(dāng)治理辦公用品的申購(gòu)和領(lǐng)齲{要知道哪些人應(yīng)當(dāng)領(lǐng)取和哪些人沒(méi)必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)}而我卻做的一塌糊涂。

對(duì)于前臺(tái)文員工作的順當(dāng)進(jìn)展我覺(jué)的有必要成立一些新的制度。比方說(shuō)辦公用品領(lǐng)用的治理制度、物品申購(gòu)的統(tǒng)一性，倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場(chǎng)還不了解工作的真正含義，有時(shí)候難免會(huì)犯些小錯(cuò)誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟;固然我還有許多缺乏，處理問(wèn)題的閱歷方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增加，需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事力量。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了許多，感悟了許多，看到公司的的快速進(jìn)展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的缺乏，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱度做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建立與進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的力氣!

前臺(tái)行政試用期工作總結(jié)12

在馬上轉(zhuǎn)正之際，我回憶這幾個(gè)月的工作，從中總結(jié)閱歷找出缺乏，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度協(xié)作公司的戰(zhàn)略方針，細(xì)化治理分區(qū)、挖掘個(gè)人潛力，向治理要效益，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力度，增加個(gè)人的整體意識(shí)，連續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，與眾位同仁同心同德，共同為公司的進(jìn)展盡心盡力。

我與眾位同仁在公司領(lǐng)導(dǎo)制定的一系列條令條例下，不斷改良和進(jìn)展，取得的了不錯(cuò)的成績(jī)同時(shí)也得到了廣業(yè)主的認(rèn)可及好評(píng)。

一、提高效勞質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)管家效勞

自公司初辦伊始推出“一對(duì)一管家式效勞”以來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)究竟。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)展，提高了我們的工作效率和效勞質(zhì)量。

依據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在“一對(duì)一管家式效勞”落實(shí)的同時(shí)，還參與公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶效勞標(biāo)準(zhǔn)》、《交房接待人員效勞標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、《舉止行為》等進(jìn)展培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)展了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)展考核，如“微笑、問(wèn)候、標(biāo)準(zhǔn)”等。我們依據(jù)平常成績(jī)到月底進(jìn)展獎(jiǎng)懲，使我的效勞水平有了較的提高，得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可。

二、標(biāo)準(zhǔn)效勞流程，物業(yè)治理走向?qū)I(yè)化

隨著新《物業(yè)治理?xiàng)l例》的公布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)治理已不再滿意于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的方向邁進(jìn)。

在對(duì)小區(qū)的日常治理中，我們嚴(yán)格掌握、加強(qiáng)巡察，發(fā)覺(jué)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從治理效勞角度動(dòng)身，善意勸導(dǎo)，準(zhǔn)時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門(mén)進(jìn)展溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建露臺(tái)、搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)覺(jué)我們立刻發(fā)整改通知書(shū)，令其馬上整改。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

專業(yè)學(xué)問(wèn)對(duì)于我們物業(yè)治理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏閱歷。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都打算了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有好處的。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素養(yǎng)凹凸代表著企業(yè)的形象，所以公司始終不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體效勞水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

1、搞好禮儀培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)治理首先是一個(gè)效勞行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)，我們做到熱忱周到、微笑效勞、態(tài)度和氣、這樣即使業(yè)主帶著心情來(lái)，我們的周到效勞也會(huì)讓其消減一些，以便我們助業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺(tái)效勞人員必需站立效勞，無(wú)論詩(shī)司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在肯定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的效勞性質(zhì)。

2、搞好專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律學(xué)問(wèn)。

從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，清晰明白物業(yè)治理不是永久保修的，也不是交了物業(yè)治理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司擔(dān)當(dāng)多的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積存閱歷。

我將連續(xù)做好我的工作，信任隨著我們效勞質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，物業(yè)全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱忱，以更飽滿的精神去共同努力為我們物業(yè)效勞有限公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)!

前臺(tái)行政試用期工作總結(jié)13

在行政部從事前臺(tái)三個(gè)多月以來(lái)，工作主要可以歸納總結(jié)為：

1仔細(xì)做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作，做好訂水工作;

2做好每月的考勤工作;

3做好倉(cāng)庫(kù)的治理工作;

4做好公司的檔案治理工作;

5做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;

6幫助做好聘請(qǐng)工作;

7完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

總的來(lái)看，這三個(gè)月我是盡職的，但也有不少的缺乏;工作不夠飽和，時(shí)有不知干什么的感覺(jué)。

今后的日子里我要努力提高效勞質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出過(guò)失。效勞態(tài)度要良好,接待客人要不斷積存閱歷,要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧;奇妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿足。加強(qiáng)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí);加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問(wèn)儲(chǔ)藏，一方面能準(zhǔn)時(shí)地答復(fù)客戶的問(wèn)題,準(zhǔn)時(shí)地轉(zhuǎn)接電話。假如知道某個(gè)部門(mén)沒(méi)人,會(huì)提示來(lái)電方,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要答復(fù)客戶的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)時(shí)機(jī)為公司作宣傳。努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象,不僅要留意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。

在今后的日子里我盼望做得更好!

前臺(tái)行政試用期工作總結(jié)14

從20xx年12月25日入職成為試用員工到現(xiàn)在，來(lái)泰鋒就職已經(jīng)兩個(gè)月了，從開(kāi)頭對(duì)一切的生疏和不懂，到努力適應(yīng)，我在公司同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫忙下根本完成了各項(xiàng)工作，已經(jīng)漸漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作，短期內(nèi)便熟識(shí)了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，工作也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)，那中間學(xué)會(huì)了許多東西，也對(duì)自身取得了相應(yīng)的進(jìn)步。為了總結(jié)工作閱歷，連續(xù)