IT工程師崗位說(shuō)明書(shū)

附屬關(guān)系直接上級(jí)所轄下級(jí)人數(shù)0人職類(lèi)職級(jí)薪酬范疇工時(shí)工作制根據(jù)中華人民共和國(guó)人事勞動(dòng)保障部（勞部發(fā)[1994]503號(hào)）文獻(xiàn)條款，本崗位屬不定時(shí)工作制（即；成果＝薪酬），激勵(lì)員工將自己份內(nèi)工作在工作時(shí)間內(nèi)完畢，公司不予批給延時(shí)加班工時(shí)。任職資格年齡性別協(xié)調(diào)能力突出專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)信息管理有關(guān)學(xué)歷本科上崗證工程師證外語(yǔ)TEC四級(jí)以上工作經(jīng)驗(yàn)管理技能突出年終獎(jiǎng)金及計(jì)算公式見(jiàn)(附件1)《IT工程師崗位闡明書(shū)-年終獎(jiǎng)金核算公式》；各項(xiàng)考核平均分?jǐn)?shù)達(dá)不到80分下崗；單項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)達(dá)不到60分下崗。工作職責(zé)5.1制度建設(shè)5.1.1擬定和完善藥廠(chǎng)IT系統(tǒng)的管理與使用有關(guān)制度、工作流程及使用闡明的編制，經(jīng)審批后組織實(shí)施。5.1.2負(fù)責(zé)藥廠(chǎng)信息平臺(tái)的有關(guān)制度嚴(yán)格執(zhí)行、執(zhí)行狀況反饋和分析、制度完善工作。5.2檔案管理5.2.1為藥廠(chǎng)全部IT系統(tǒng)建立檔案并進(jìn)行妥善保管并及時(shí)更新。5.2.2統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的需求、產(chǎn)品調(diào)研、商務(wù)、合同、實(shí)施、維護(hù)過(guò)程，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題與項(xiàng)目檔案并檔。5.2.3自行開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品將開(kāi)發(fā)辦法、數(shù)據(jù)構(gòu)造、源碼打印歸檔為藥廠(chǎng)全部信息平臺(tái)硬件系統(tǒng)建立檔案并進(jìn)行妥善保管并及時(shí)更新。5.2.4為藥廠(chǎng)所用的外購(gòu)信息產(chǎn)品建立檔案，并根據(jù)檔案介質(zhì)進(jìn)行妥善保管。5.2.5負(fù)責(zé)為公司自主開(kāi)發(fā)、協(xié)作開(kāi)發(fā)和委托開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件，建立從開(kāi)發(fā)、調(diào)研、設(shè)計(jì)、測(cè)試、鑒定的完整檔案系統(tǒng)，定時(shí)向檔案管理部門(mén)歸檔。5.2.6對(duì)公司在信息平臺(tái)軟、硬件系統(tǒng)所產(chǎn)生的合同、合同等文檔資料定時(shí)向檔案管理部門(mén)歸檔。5.3規(guī)劃預(yù)算5.3.1編制電腦軟硬件信息平臺(tái)的年度費(fèi)用預(yù)算。5.4硬件管理5.4.1負(fù)責(zé)藥廠(chǎng)信息平臺(tái)硬件系統(tǒng)涉及計(jì)算機(jī)、外設(shè)、備件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、附件的安裝與調(diào)試工作。5.4.2負(fù)責(zé)藥廠(chǎng)信息平臺(tái)硬件系統(tǒng)設(shè)備及備件的管理、調(diào)配、申購(gòu)、安置。5.4.3負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)及外設(shè)、備件系統(tǒng)的維護(hù)、維修與升級(jí)工作。5.4.4負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)綜合布線(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和組織實(shí)施、維護(hù)管理。5.4.5對(duì)各部門(mén)電腦、局域網(wǎng)的運(yùn)行管理進(jìn)行監(jiān)控，并提出整治意見(jiàn)。5.4軟件管理范疇：公司全部軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、培訓(xùn)與維護(hù)5.4.1負(fù)責(zé)藥廠(chǎng)有關(guān)職能部門(mén)外購(gòu)應(yīng)用軟件的正常運(yùn)行和技術(shù)服務(wù)。5.4.2根據(jù)公司的規(guī)定，根據(jù)軟件需求闡明書(shū)調(diào)研軟件產(chǎn)品。5.4.3負(fù)責(zé)集團(tuán)范疇內(nèi)使用的軟件系統(tǒng)藥廠(chǎng)部分的實(shí)施，。5.4.4負(fù)責(zé)對(duì)軟件系統(tǒng)運(yùn)行效果進(jìn)行跟蹤，收集各部門(mén)運(yùn)行過(guò)程中反饋的意見(jiàn)與建議，分析影響信息系統(tǒng)運(yùn)行的多個(gè)因素，并提出解決方案。5.4.5配合藥廠(chǎng)有關(guān)部門(mén)，對(duì)藥廠(chǎng)員工進(jìn)行計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)等知識(shí)的培訓(xùn)。5.5網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)安全5.5.1負(fù)責(zé)定時(shí)對(duì)藥廠(chǎng)的全部軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份、升級(jí)、殺毒。5.5.2負(fù)責(zé)對(duì)信息平臺(tái)的安全采用有效方法，避免計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)黑客對(duì)信息系統(tǒng)的破壞或盜采公司商業(yè)信息。5.5.3為藥廠(chǎng)使用電腦人員進(jìn)行合理的電腦、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)使用與數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限分派。5.5.4通過(guò)軟件設(shè)立或硬件屏蔽方法，限制外來(lái)信息載體，對(duì)有外來(lái)信息載體接入的電腦或臨時(shí)接入藥廠(chǎng)局域網(wǎng)的電腦，及時(shí)進(jìn)行有效的病毒防備和數(shù)據(jù)安全防備。5.5.5采用有效的備份機(jī)制，定時(shí)檢查藥廠(chǎng)各部門(mén)有關(guān)電子版資料、應(yīng)用軟件數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)路由器數(shù)據(jù)等進(jìn)行備份，并督促檔案管理員將備份的信息載體以機(jī)密檔案交檔案室歸檔。5.5.6對(duì)藥廠(chǎng)員工訪(fǎng)問(wèn)外部互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)控，確保公司內(nèi)部業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和高度安全。5.6信息共享5.6.1協(xié)助對(duì)公司信息系統(tǒng)的評(píng)定、導(dǎo)入，并參加實(shí)施與推動(dòng)；規(guī)劃、建立和擴(kuò)展藥廠(chǎng)信息系統(tǒng)共享。5.6.2使信息化建設(shè)的成果為公司的管理、決策服務(wù)6崗位執(zhí)行SOP6．1SOP的SOP6．2崗位闡明書(shū)SOP6．3招聘、錄用、離職SOP6．4員工手冊(cè)SOP6．5勞動(dòng)合同SOP6．6合同到期SOP6．7員工檔案SOP6．8工資發(fā)放SOP6．9檔案管理SOP6．10網(wǎng)絡(luò)信息管理SOP7考核KPI7.1試用期轉(zhuǎn)正指標(biāo)7.1.1理解崗位職責(zé)、熟悉崗位工作內(nèi)容，并通過(guò)有關(guān)考試7.1.2純熟掌握崗位所轄SOP，并通過(guò)有關(guān)考試7.1.3軟件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障少于2次/月7.1.4月度計(jì)劃達(dá)成率95%7.1.5項(xiàng)目實(shí)施方案及進(jìn)度跟蹤7.1.6硬件、OA等故障的響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)，小故障2工作小時(shí)解決，重大故障（需要外修的）2個(gè)工作日內(nèi)解決。7.2KPI指標(biāo)7.2.1軟件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障月度少于2次；7.2.2軟件安全運(yùn)行率100%；7.2.3軟件項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收通過(guò)率100%；7.2.4內(nèi)部客戶(hù)投訴次數(shù)月度少于2次，年度少于4次；7.2.5硬件、OA等故障的響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)，小故障2工作小時(shí)解決，重大故障（需要外修的）2個(gè)工作日內(nèi)解決。7.2.6工作態(tài)度、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平評(píng)價(jià)。7.2.7崗位工作法律風(fēng)險(xiǎn)為0。8重點(diǎn)工作目的8.1軟件系統(tǒng)故障月度少于2次，年度少于4次；8.2項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收通過(guò)率100%8.4員工月度投訴不超出1次。8.5故障響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)，