售后服務(wù)承諾書經(jīng)典版本

（六）售后服務(wù)承諾及方案農(nóng)十師北屯中學(xué)新疆華瑞工程管理咨詢公司：針對本工程我公司鄭重承諾下列內(nèi)容：一、我公司完全響應(yīng)招標文獻中全部條款。二、確保在規(guī)定的工期即60個日歷日內(nèi)竣工。（計劃開工日期：8月9日；計劃竣工日期：10月8日）。承包人未按開工日期開工的拖期損失賠償金：人民幣1000元/天。三、質(zhì)保期為：兩年，甲方驗收合格之日起計算（兩年內(nèi)免費維修，質(zhì)保期內(nèi)每年免費清洗跑道兩次）四、工程質(zhì)量等級：符合國家現(xiàn)行工程施工質(zhì)量驗收原則和有關(guān)規(guī)范，并經(jīng)驗收合格。五、凡由于我方責(zé)任而影響工期和工程質(zhì)量的，造成的工期滯后和經(jīng)濟損失由乙方承當，因我方因素發(fā)生質(zhì)量事故、工程事故、安全事故，造成人身和財產(chǎn)損害的，承包人承當全部行政、民事、刑事責(zé)任，并承當損害賠償責(zé)任。違反文明施工管理、衛(wèi)生管理、揚塵污染防治管理等按國家、省、市有關(guān)規(guī)定，造成后果的由承包人承當一切責(zé)任。六、塑膠、人造草坪售后服務(wù)內(nèi)容及承諾1、我公司鋪設(shè)的塑膠面層，質(zhì)保期為3年，塑膠跑道確保使用以上，人造草面層確保使用8年以上，在質(zhì)保期限內(nèi)全部非人為破壞的產(chǎn)品質(zhì)量問題：褪色、脫落、風(fēng)化、斷層、腐爛等，均屬于保修和更換范疇。質(zhì)保期過后由于使用不當及自然災(zāi)害等不可抗力因素造成對面層大面積的損壞，我公司負責(zé)維修，維修只收材料成本費。2、質(zhì)保期過后由于使用不當及自然災(zāi)害等不可抗力因素造成對面層大面積的損壞，我公司負責(zé)維修，維修只收材料成本費。3、我公司鋪設(shè)的塑膠產(chǎn)品均帶有產(chǎn)品合格證書及產(chǎn)品闡明書，其各項技術(shù)指標符合國家技術(shù)監(jiān)督局公布的《塑膠跑道》（GB/T14833-93）規(guī)定的原則規(guī)定。我公司設(shè)有產(chǎn)品質(zhì)量回訪體系，對產(chǎn)品實施終身維護，并為貴校提供塑膠面層的管理方法，使用闡明及保養(yǎng)辦法。4、技術(shù)服務(wù)：運動場竣工驗收合格后，向顧客提供塑膠面層及人造草面層的日常維護守則、使用注意事項等文獻，并培訓(xùn)場地維護人員2名。培訓(xùn)內(nèi)容：如何維護、保養(yǎng)場地，使其壽命更長久：為貴方提供場地驗收技術(shù)資料。（1）場地竣工驗收合格后，每季度定時對場地進行保養(yǎng)。質(zhì)保期內(nèi)的每六個月對售后產(chǎn)品最少進行一次以上質(zhì)量回訪，我公司派工程技術(shù)人員到場地進行實地勘察回訪，廣泛聽取貴方對場地的使用意見及建議，提供咨詢解答和快捷的售后服務(wù)。（2）因人造草坪場地內(nèi)注有石英砂及橡膠顆粒，會受到氣候的影響，如大雨的沖刷會使石英砂及橡膠顆粒出現(xiàn)少量流失。對此在質(zhì)保期內(nèi)我公司將每年進行一次維護保養(yǎng)，將根據(jù)狀況進行局部的免費彌補，并進行梳理，使平整度與彈性等達成最佳。（3）我公司有一支專業(yè)售后服務(wù)隊伍，負責(zé)提供每天2