【某食品企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)存問(wèn)題及完善建議8800字（論文）】

II引言進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)著生產(chǎn)力水平的提升，為企業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)環(huán)境也日新月異。市場(chǎng)的角色也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從供應(yīng)方轉(zhuǎn)換為需求方。對(duì)于買(mǎi)方來(lái)說(shuō)。為了進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)，提高企業(yè)的綜合實(shí)力，就要求企業(yè)在各個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。不僅包括品牌、服務(wù)和質(zhì)量，還包括銷(xiāo)售和商業(yè)行為。競(jìng)爭(zhēng)的方式有很多，最重要的一步是銷(xiāo)售模式的改變。在許多國(guó)外國(guó)家，公司在銷(xiāo)售時(shí)通常使用內(nèi)部控制系統(tǒng)來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，如果不使用信用銷(xiāo)售，即使在一定程度上減少了信用風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)也會(huì)在一定程度上失去主要的競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)份額也會(huì)減少。因此，處理好賒銷(xiāo)模式，控制好銷(xiāo)售應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)水平不斷加強(qiáng)，市場(chǎng)已經(jīng)完全從買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘u(mài)方市場(chǎng)。如果一個(gè)公司想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，就必須獲得大量的客戶。使用賒銷(xiāo)這種方法有助于收回公司的資產(chǎn)，降低公司的現(xiàn)金流率，使公司更容易從銷(xiāo)售中產(chǎn)生一些應(yīng)收款項(xiàng)，但是會(huì)影響公司的正常運(yùn)作。目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有形成完整的應(yīng)收賬款管理制度，也沒(méi)有對(duì)企業(yè)貸款政策的制定給予應(yīng)有的重視，所以企業(yè)需要加強(qiáng)管理應(yīng)收賬款管理。眾品食品公司簡(jiǎn)介河南眾品食品有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“眾品食品公司”）建立于1993年，目前主要的經(jīng)營(yíng)范圍為食品的加工、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，眾品食品公司已經(jīng)成為河南省食品行業(yè)的典型優(yōu)秀公司之一。河南眾品食品公司近年來(lái)不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，大力拓展市場(chǎng)渠道，截至到2020年12月份，公司總產(chǎn)值突破20億元，并且在2019年入選河南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)稱(chēng)號(hào)。截止到目前，眾品食品公司在全國(guó)已經(jīng)建立了8個(gè)加工生產(chǎn)基地，并且建立有相應(yīng)的配套物流園區(qū)和農(nóng)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)，先后通過(guò)了HACCP/ISO9001/ISO14001等體系認(rèn)證，在生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，落實(shí)食品安全責(zé)任制度、食品安全員（師）管理制度，構(gòu)建完善的食品安全保障體系，保障食品安全。近年來(lái)，河南眾品食品有限公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)間斷性下降，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也在提升，主要與應(yīng)收賬賬款規(guī)模不斷擴(kuò)大有關(guān)。眾品食品公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析應(yīng)收賬款規(guī)模眾品食品公司2017年至2021年主要財(cái)務(wù)指標(biāo)情況如表1所示。表1眾品食品公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo)情況表單位：萬(wàn)元年份2017年2018年2019年2020年2021年應(yīng)收賬款137.28149.25162.82180.77195.14應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率6.81%8.72%9.09%11.02%12.77%流動(dòng)資產(chǎn)1447.221458.271537.821685.331739.67資產(chǎn)總額1479.881487.631568.921688.431802.42（資料來(lái)源：根據(jù)眾品食品公司206-2021年報(bào)表數(shù)據(jù)整理）圖1眾品食品公司應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率圖從表3-1和圖3-1可以看出，眾品食品公司銷(xiāo)售應(yīng)收賬款的增幅較大，且增幅在不斷增加。近5年來(lái)，應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率較高，分別超過(guò)了6%和8%、9%、11%、12%，負(fù)債率不斷提高。到2021年，眾品食品公司的應(yīng)收銷(xiāo)售款將達(dá)到195.14萬(wàn)元。與2017年的128.52萬(wàn)元相比增長(zhǎng)了一半。由此可見(jiàn)，這五年里，公司的資金流動(dòng)性變緩了，應(yīng)引起管理層重視。應(yīng)收賬款財(cái)務(wù)指標(biāo)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率銷(xiāo)售應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率可以反映企業(yè)應(yīng)收賬款的流動(dòng)性狀況，是分析企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)情況的重要指標(biāo)。要保證應(yīng)收客戶款項(xiàng)的合理債務(wù)周轉(zhuǎn)率,應(yīng)該對(duì)公司的應(yīng)收賬款規(guī)模加以合理管控，通過(guò)該指標(biāo)也能分析出企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力。眾品食品公司2017年至2021年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)情況如表3-2和圖3-2所示。表2眾品食品公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)情況表年份2017年2018年2019年2020年2021年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率20.5219.2619.5122.5924.67應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)（天）8.888.738.679.1110.52（資料來(lái)源：根據(jù)眾品食品公司2017-2021年報(bào)表數(shù)據(jù)整理)圖2眾品食品公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和周轉(zhuǎn)天數(shù)圖在正常情況下，企業(yè)的銷(xiāo)售應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率在最低不會(huì)低于百分之三十，最高不會(huì)高于百分之四十，這說(shuō)明企業(yè)的收益情況良好。然而，如圖3-2和表3-2所示，眾品食品公司銷(xiāo)售應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率明顯低于公司所在行業(yè)的通常水平，且應(yīng)收賬款在交易日大多還在增長(zhǎng)。這可能反映了眾品食品公司的收入相對(duì)較低，公司銷(xiāo)售的應(yīng)收賬款回收不足，容易產(chǎn)生壞賬，并借入大量資金。給公司造成很大損失。公司的經(jīng)營(yíng)周期長(zhǎng)，影響了公司資產(chǎn)的盈利能力，流動(dòng)資金的效率很低。應(yīng)收賬款與流動(dòng)資產(chǎn)比例對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，應(yīng)收賬款是公司流動(dòng)資產(chǎn)的一項(xiàng)組成部分，如果企業(yè)不能及時(shí)回收應(yīng)收賬款，會(huì)占用企業(yè)的資金，影響企業(yè)資金的流動(dòng)性。眾品食品公司應(yīng)收賬款與流動(dòng)資產(chǎn)比例情況如表3-3和圖3-3所示，在過(guò)去的五年里，流動(dòng)資產(chǎn)也持續(xù)增加。除去2018年增長(zhǎng)速度放緩，其他年份的增長(zhǎng)速讀仍然比較高。然而，隨著應(yīng)收客戶款項(xiàng)的增長(zhǎng)速度上升，流動(dòng)資產(chǎn)的增長(zhǎng)速度明顯放緩。這表明，眾品食品公司現(xiàn)有的資產(chǎn)很難快速變現(xiàn)，這降低了公司資產(chǎn)的流動(dòng)性，增加了公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)。表3眾品食品公司2017-2021年應(yīng)收賬款與流動(dòng)資產(chǎn)比較單位：萬(wàn)元年份2017年2018年2019年2020年2021年應(yīng)收賬款137.28149.25162.82180.77194.27流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)1447.221458.271537.821685.331749.19主營(yíng)業(yè)收入合計(jì)5563.715877.436218.556741.937205.37總資產(chǎn)合計(jì)1479.881487.631568.921688.431728.64應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比例9.49%10.23%10.59%10.73%10.93%應(yīng)收賬款占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比例2.47%2.54%2.62%2.68%2.74%應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)比例9.28%10.03%10.38%10.71%10.89%(資料來(lái)源：根據(jù)眾品食品公司2017-2021年報(bào)表數(shù)據(jù)整理)圖3眾品食品公司2016-2020年應(yīng)收賬款所占比例圖應(yīng)收賬款與主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)速度的比較表4眾品食品公司2017-2021年應(yīng)收賬款與流動(dòng)資產(chǎn)比較表單位：萬(wàn)元年份2017年2018年2019年2020年2021年應(yīng)收賬款137.28149.25162.82180.77198.52應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率6.81%8.72%9.09%11.02%12.94%主營(yíng)業(yè)務(wù)收入5563.715877.436218.556741.937208.33主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率3.4%5.6%5.8%8.4%10.82%（資料來(lái)源：根據(jù)眾品食品公司2017-2021年報(bào)表數(shù)據(jù)整理）如表3-4所示，眾品食品公司主營(yíng)收入變化不大，增長(zhǎng)放緩，2017年主營(yíng)收入超過(guò)了五千五百萬(wàn)元，2021年超過(guò)了七千萬(wàn)元，較上次增長(zhǎng)了三分之一左右。眾品食品公司的銷(xiāo)售應(yīng)收賬款也是如此，超過(guò)商業(yè)收入的增長(zhǎng)率，貿(mào)易和其他應(yīng)收賬款在2017年只有不到一百五十萬(wàn)元，2021年將增長(zhǎng)到一百八十五萬(wàn)元，增長(zhǎng)了一半左右。2018年以來(lái)，眾品食品公司銷(xiāo)售收入的增長(zhǎng)率持續(xù)增長(zhǎng)，2021年起達(dá)到10.82%。應(yīng)收賬款的壞賬損失表5眾品食品公司應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備與壞賬損失變化表單位：萬(wàn)元年份2017年2018年2019年2020年2021年壞賬準(zhǔn)備27.9031.8536.8341.9045.54應(yīng)收賬款137.28149.25162.82180.77192.64壞賬準(zhǔn)備比例20.32%21.34%22.62%23.18%24.17%實(shí)際壞賬損失13.5216.2820.2523.6225.82（資料來(lái)源：根據(jù)眾品食品公司2017-2021年報(bào)表數(shù)據(jù)整理）如圖3-5所示，眾品食品公司的壞賬準(zhǔn)備金將增加，客戶應(yīng)收賬款的損失率也將增加，壞賬準(zhǔn)備比例將從2017年的五分之一增加到2021年的四分之一。增加了四個(gè)個(gè)百分點(diǎn)。受損債務(wù)的數(shù)量和壞賬準(zhǔn)備的比例也在增加。2017年，眾品食品公司當(dāng)期債務(wù)損失還不足十五萬(wàn)元萬(wàn)元，而2021年的壞賬損失超過(guò)了二十五萬(wàn)元，壞賬損失增加了十萬(wàn)元左右，增長(zhǎng)率高達(dá)百分之百。大量的保險(xiǎn)損失和負(fù)債不僅影響了眾品食品公司的銷(xiāo)售應(yīng)收賬款質(zhì)量，而且影響了公司的業(yè)績(jī)，不利于公司的正常運(yùn)營(yíng)，給公司帶來(lái)了很大的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款的賬齡分析表6眾品食品公司2021年應(yīng)收賬款賬齡情況表賬齡未扣除當(dāng)年應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備年末數(shù)的應(yīng)收賬款相應(yīng)金額(萬(wàn)元)占應(yīng)收賬款賬面余額的比重（%）1年以內(nèi)148.7082.261至2年24.5313.572至3年4.832.673至以上2.711.5合計(jì)180.77100%(資料來(lái)源：根據(jù)眾品食品公司2017-2021年報(bào)表數(shù)據(jù)整理)如表3-6所示，針對(duì)研究的2021年期間，眾品食品公司賬齡在2年內(nèi)的余額也較高。賬齡在2年內(nèi)的余額共占應(yīng)收賬款總額的比例為96.83%，充分反映出來(lái)目前該公司應(yīng)收賬款的占用額度是比較高的，資金流動(dòng)性比較差。這部分有的屬于項(xiàng)目期較長(zhǎng)的客戶，這些客戶會(huì)傾向于分期打款，有的就屬于拖欠貨款，會(huì)增加壞賬的風(fēng)險(xiǎn)，一旦無(wú)法收回，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。由于眾品食品公司的應(yīng)收賬款數(shù)額較大，可以將其分解為六個(gè)月和六個(gè)月至一年，以進(jìn)一步提高管理質(zhì)量，減少壞賬損失的可能性。由于眾品食品公司只使用賬齡的方法來(lái)計(jì)算壞賬準(zhǔn)備，這種方法相對(duì)簡(jiǎn)單，所以可以建立不同的壞賬準(zhǔn)備制度來(lái)，損失取決于客戶的性質(zhì)，以提高公司業(yè)務(wù)要求的管理有效性。應(yīng)收賬款客戶分析目前，眾品食品有限公司向全國(guó)各地的客戶銷(xiāo)售范圍廣、品種多的產(chǎn)品。公司的客戶分布比較分散，數(shù)量、規(guī)模、形態(tài)各異。除5個(gè)最大的客戶和一些大型企業(yè)客戶外，其余200個(gè)客戶主要是一些小型企業(yè)的中小型客戶。眾品食品有限公司為增加銷(xiāo)售，制定了適當(dāng)?shù)男庞霉芾碚?，但公司沒(méi)有花太多精力檢查客戶的信用狀況，所以公司的銷(xiāo)售應(yīng)收賬款管理存在一定風(fēng)險(xiǎn)。表7眾品食品公司2017-2021年應(yīng)收賬款前五名客戶比例表單位：萬(wàn)元年份2017年2018年2019年2020年2021年前五名金額合計(jì)24.0427.3932.0337.1742.32占應(yīng)收賬款比例17.51%18.35%19.67%20.56%21.73%(資料來(lái)源：根據(jù)眾品食品公司2017-2021年報(bào)表數(shù)據(jù)整理)圖4眾品食品公司2017-2021年應(yīng)收賬款占應(yīng)收賬款賬面余額的比例圖（%）根據(jù)表3-7和圖3-4可以看出，目前眾品食品公司近年來(lái)應(yīng)收賬款的額度不斷增加，而且所占比例也在不斷增長(zhǎng)，主要是由于眾品食品公司對(duì)客戶信用多且分散、規(guī)模形式多樣的情況，這會(huì)加大應(yīng)收賬款管理難度，會(huì)使應(yīng)收賬款逾期回收或出現(xiàn)壞賬的風(fēng)險(xiǎn)增高。眾品食品公司應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題（一）應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比例過(guò)高近年來(lái)，眾品食品的客戶應(yīng)收賬款逐漸增多。因此，加強(qiáng)對(duì)公司銷(xiāo)售應(yīng)收賬款的管理可以促進(jìn)公司的快速發(fā)展。目前，銷(xiāo)售應(yīng)收賬款與流動(dòng)資產(chǎn)的比例在穩(wěn)步增長(zhǎng)，這充分反映了公司流動(dòng)資金薄弱，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大。表8眾品食品公司與同行業(yè)應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比例對(duì)比表年份2016年2017年2018年2019年2020年眾品食品公司9.50%9.49%10.23%10.59%10.73%同行業(yè)6.52%5.26%5.52%4.52%6.61%(資料來(lái)源：根據(jù)眾品食品公司2016-2020年報(bào)表數(shù)據(jù)整理)圖5眾品食品公司與同行業(yè)應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比例對(duì)比圖從表4-1和圖4-1可以看出，從2016年到2020年，與行業(yè)平均水平相比，眾品食品公司的業(yè)務(wù)需求明顯高于營(yíng)運(yùn)資金比率。過(guò)去5年的行業(yè)平均水平始終保持在4%至7%的范圍內(nèi)，波動(dòng)性較低。眾品食品股份有限公司的應(yīng)收賬款比例約占合格流動(dòng)資產(chǎn)的十分之一。如此高的比率反映了不良的應(yīng)收賬款管理和不良的應(yīng)收賬款質(zhì)量。另一方面，它表明眾品食品公司的資產(chǎn)流動(dòng)性很弱，資本效率使用率低。一旦發(fā)生客戶危機(jī)，眾品食品將不得不破產(chǎn)。因此，眾品食品需要采取措施，提高銷(xiāo)售應(yīng)收賬款的質(zhì)量，提高營(yíng)運(yùn)資金的比例，并將其降低到與同行業(yè)其他企業(yè)持平。（二）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率低表9眾品食品公司與同行業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率對(duì)比表單位：次年份2016年2017年2018年2019年2020年眾品食品公司18.8520.5219.2619.5122.59同行業(yè)35.2536.4136.6937.5440.25（資料來(lái)源：根據(jù)眾品食品公司2016-2020年報(bào)表數(shù)據(jù)整理）圖6眾品食品公司與同行業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率對(duì)比圖如表4-2和圖4-2所示，2016年-2020年期間，雖然眾品食品公司的資金周轉(zhuǎn)率略有上升，但仍在百分之二十左右，屬于不正常水平，而同行業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率卻有所上升。從2016年的百分之三十五到2020年的百分之四十，增速相對(duì)較高。這表明眾品食品公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率與同行業(yè)的差異會(huì)比較大，最大差值達(dá)到了百分之十八。這表明，眾品食品企業(yè)的銷(xiāo)售應(yīng)收賬款制度并不理想。目前，來(lái)自銷(xiāo)售的應(yīng)收賬款處于非常低的水平，資金流動(dòng)性差造成了許多困難。（三）應(yīng)收賬款的壞賬損失比例高近年來(lái)，眾品食品公司公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增加。眾品食品公司及同行業(yè)壞賬損失比例如4-3圖：圖7眾品食品公司與同行業(yè)壞賬損失比例對(duì)比圖如圖4-3所示。圖中，眾品食品的壞賬率不斷上升，2020年達(dá)到了百分之二十。雖然同行業(yè)的平均損失也在增加，但低于去年的眾品食品公司的壞賬率。為了提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，眾品食品公司降低了信用銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)，從而削弱了公司的財(cái)務(wù)實(shí)力。眾品食品公司以低信用的銷(xiāo)售政策增加了銷(xiāo)售額，從而保持了市場(chǎng)份額，提高了整體競(jìng)爭(zhēng)能力，但也導(dǎo)致了應(yīng)收銷(xiāo)售款的急劇增加，應(yīng)收賬款損失持續(xù)增加。（四）應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)跟蹤管理不足眾品食品公司對(duì)應(yīng)收賬款的管理和估價(jià)導(dǎo)致應(yīng)收賬款急劇增加。近年來(lái)，眾品食品公司的短期應(yīng)收賬款在流動(dòng)資產(chǎn)中的比例逐年增加，應(yīng)收銷(xiāo)售款大幅增加，公司的流動(dòng)資金損失大幅增加。高額損失意味著公司沒(méi)有及時(shí)收回銷(xiāo)售所得的應(yīng)收款項(xiàng)。大量壞賬會(huì)影響眾品食品公司的總營(yíng)運(yùn)資金，形成惡性循環(huán)，影響眾品食品公司流動(dòng)資產(chǎn)的質(zhì)量，降低公司的償債能力。（五）應(yīng)收賬款監(jiān)控機(jī)制的缺陷對(duì)眾品食品的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，眾品食品的應(yīng)收賬款總額長(zhǎng)期以來(lái)一直保持較高水平，壞賬率顯著增加。主要緣由是眾品食品各部門(mén)的職責(zé)含糊不清，溝通不當(dāng)，販賣(mài)財(cái)務(wù)部門(mén)手里的信息不一致。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，部分就會(huì)推諉，而且全部部分之間沒(méi)有同一的信息和相同渠道。這凸顯了眾品食品業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的建設(shè)和管理效率低下，缺乏統(tǒng)一的信息和通信渠道。例如，每個(gè)部分都有不一樣的事情和內(nèi)容，并且使用不同的方法技術(shù)。財(cái)務(wù)部使用XXXX軟件。銷(xiāo)售部門(mén)使用X1X1軟件和XXXX協(xié)作系統(tǒng)，而其他部門(mén)則使用他們選擇或開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。獨(dú)立的系統(tǒng)只有自己部門(mén)在用，不能與其他科室有質(zhì)量的溝通。公司員工上傳的內(nèi)容要經(jīng)過(guò)多個(gè)部門(mén)重復(fù)輸入后才能成功，這樣不只降低了員工的工作效率，也也不利于員工之間交流。由于缺乏溝通，因此無(wú)法在部門(mén)之間快速分發(fā)信息，并且無(wú)法準(zhǔn)確地披露和報(bào)告有關(guān)每個(gè)部門(mén)的信息。這一系列問(wèn)題使公司無(wú)法正確執(zhí)行各種政策，應(yīng)收賬款內(nèi)部控制實(shí)施表面正常運(yùn)行，實(shí)則已經(jīng)出去癱瘓狀態(tài)。提高眾品食品公司應(yīng)收賬款管理水平的對(duì)策（一）完善應(yīng)收賬款管理制度，降低應(yīng)收賬款所占比例眾品食品公司應(yīng)完善應(yīng)收賬款管理制度。首先眾品食品公司應(yīng)該對(duì)應(yīng)收賬款管理制度進(jìn)行不斷完善，對(duì)相關(guān)部門(mén)的責(zé)任進(jìn)行明確劃分，使財(cái)務(wù)部門(mén)能夠?qū)Ω鱾€(gè)部門(mén)應(yīng)收賬款進(jìn)行實(shí)施監(jiān)督，并且要定期分析應(yīng)收賬款的規(guī)模和狀況，對(duì)應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)進(jìn)行詳細(xì)分析，對(duì)公司的銷(xiāo)售應(yīng)收賬款進(jìn)行現(xiàn)行風(fēng)險(xiǎn)核算和一般銷(xiāo)售應(yīng)收賬款分析，跟蹤銷(xiāo)售應(yīng)收賬款，管理所有債權(quán)人的權(quán)利，管理銷(xiāo)售應(yīng)收賬款，通知銷(xiāo)售應(yīng)收賬款，管理銷(xiāo)售欠款的原因。應(yīng)收賬款的管理還應(yīng)該包括對(duì)應(yīng)收賬款和罰款損失的處理。同時(shí)，眾品食品股份有限公司還建立了應(yīng)收賬款應(yīng)急系統(tǒng)。應(yīng)建立應(yīng)收賬款的應(yīng)急系統(tǒng)。當(dāng)出現(xiàn)壞賬時(shí)，他們必須使用法律武器來(lái)保護(hù)自己，起訴，追回票據(jù)，封鎖和管理客戶資產(chǎn)，盡量減少損失，以維持客戶的資金鏈。第二，眾品食品公司需要建立績(jī)效評(píng)估體系。眾品食品股份有限公司應(yīng)明確責(zé)任和結(jié)算時(shí)間，建立績(jī)效與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤的制度，建立合理的激勵(lì)制度，鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員保持良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以及高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。控制賒賬的數(shù)目，緩解資金緊張。銷(xiāo)售經(jīng)理需要對(duì)逾期付款和信用違約格外警惕，制定違約預(yù)警技術(shù)，讓銷(xiāo)售人員到現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品，并定期與客戶協(xié)調(diào)，及時(shí)更新和了解客戶的信用和經(jīng)營(yíng)情況，做好應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備。（二）采用多元化催收方式，提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率目前，眾品食品有限公司的問(wèn)題是銷(xiāo)售的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢。主要原因是公司的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)異常。眾品食品有限公司是河南省食品行業(yè)的龍頭企業(yè)。它有自己的管理方法來(lái)處理銷(xiāo)售中的應(yīng)收賬款，但也必須結(jié)合其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。由于該公司價(jià)格較高，在銷(xiāo)售過(guò)程中不拿發(fā)票，速度較慢，時(shí)間較長(zhǎng)，造成大量的訴訟，與其他公司相比，該公司的銷(xiāo)售時(shí)間有所延誤。如表5-1所示，公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)該對(duì)不同賬齡的應(yīng)收賬款采取不同的催收方式，從而有針對(duì)性的回收應(yīng)收賬款，解決資金占用問(wèn)題。根據(jù)眾品食品公司的實(shí)際情況，制定了不同的應(yīng)收款方式，如表5-1所示：表10應(yīng)收賬款催收方法表賬齡分類(lèi)負(fù)責(zé)部門(mén)催收方法信用期內(nèi)未到期應(yīng)收賬款銷(xiāo)售部通過(guò)短信、郵件方式進(jìn)行提前通知付款期限逾期1-3月逾期應(yīng)收賬款信用管理部銷(xiāo)售部銷(xiāo)售部聯(lián)系逾期3-6月逾期應(yīng)收賬款信用管理部聯(lián)系逾期6-12月逾期應(yīng)收賬款走訪催收逾期1-2年逾期應(yīng)收賬款信用及法律部門(mén)委托專(zhuān)業(yè)催收公司逾期2-4年逾期應(yīng)收賬款法律訴訟逾期4年及以上壞賬信用管理部財(cái)務(wù)部賬務(wù)處理、核查是否需要核銷(xiāo)（三）制定完善的信用政策，降低壞賬損失眾品食品公司正在不斷完善客戶信息。一方面，完善客戶信息可以提高眾品食品公司在收取客戶應(yīng)收賬款和使用客戶信用方面的速度，對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)估，調(diào)整客戶信用，減少應(yīng)收賬款的損失。其次，眾品食品有限公司需要加強(qiáng)對(duì)客戶賒賬的分析，并建立客戶賒賬管理制度。需要加強(qiáng)客戶貸款分析，建立客戶信用系統(tǒng)。每個(gè)部門(mén)都可以上傳業(yè)務(wù)信息，并不斷存儲(chǔ)和更新客戶信息，以確?？蛻舻男庞糜涗涍_(dá)到最高水平。在這種情況下，為了避免公司出現(xiàn)一定的風(fēng)險(xiǎn)，眾品食品有限公司還應(yīng)該對(duì)客戶的名字和股票交易情況進(jìn)行核查。第二，要管理好客戶的財(cái)務(wù)信息，包括近幾年的經(jīng)營(yíng)狀況、各種財(cái)務(wù)指標(biāo)等。第三，要掌握客戶的最新業(yè)務(wù)信息，包括交易額、貸款額和及時(shí)性信息。此外，眾品食品將制定信用評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。眾品食品股份有限公司只在早期階段向客戶收取信用是不可能的?？蛻舻男庞脿顩r只能在一定程度上反映客戶的基本狀況，在一定程度上降低損失風(fēng)險(xiǎn)。眾品食品股份有限公司必須使用客戶信息來(lái)確定科學(xué)的信用等級(jí)。將客戶信用轉(zhuǎn)化為商業(yè)評(píng)論的具體標(biāo)準(zhǔn)。眾品食品有限公司還可以根據(jù)信用評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶的信用等級(jí)進(jìn)行分析，具體可分為以下幾類(lèi)。第一，通過(guò)分析客戶的信用狀況和還款能力，評(píng)估客戶的信用等級(jí)和償還能力。第二，必須通過(guò)分析客戶的信用狀況來(lái)評(píng)估違約風(fēng)險(xiǎn)。第三，分析公司的整體實(shí)力，預(yù)測(cè)客戶的未來(lái)發(fā)展。有了以上的跡象和分析，不僅眾品食品有限公司可能會(huì)更好地保持客戶的信用，而且眾品食品有限公司也會(huì)更好地保持客戶的信用。眾品食品有限公司可以改變銷(xiāo)售應(yīng)收賬款的處理方式。（四）加強(qiáng)動(dòng)態(tài)跟蹤管理，降低應(yīng)收賬款增長(zhǎng)速度眾品食品公司需要加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)管理。從公司賬目的起始日到截止日，在此期間，公司沒(méi)有銷(xiāo)售的債務(wù)，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售貸款的員工眾品食品公司將監(jiān)督和管理。一方面，它可以提高眾品食品公司管理客戶的水平。另一方面，它可以提高眾品食品公司銷(xiāo)售的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。眾品食品公司的信用管理部門(mén)能夠盡快消除潛在的債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，從而提高眾品食品公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。眾品食品股份有限公司信用管理部門(mén)需要及時(shí)跟蹤和管理產(chǎn)品，并監(jiān)督產(chǎn)品的交付和賒賬的償還。降低公司銷(xiāo)售的應(yīng)收賬款的增長(zhǎng)率。（五）進(jìn)行客戶信用分析和類(lèi)別管理，以建立合理的監(jiān)控信用管理公司的信貸政策主要決定信貸銷(xiāo)售對(duì)應(yīng)收賬款的影響，例如信貸標(biāo)準(zhǔn)，信貸條款和催收政策。信用標(biāo)準(zhǔn)。這是企業(yè)贊成向其客戶供應(yīng)商業(yè)信貸的基本要求。如果您的企業(yè)具有很高的信用標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)僅將信用出售給信譽(yù)良好且不太可能虧本的客戶。壞賬虧損將消減，但不會(huì)致使販賣(mài)增長(zhǎng)或販賣(mài)消減，反之亦然。如果信用標(biāo)準(zhǔn)很寬泛，則銷(xiāo)售額將增加，但壞賬將相應(yīng)增加。信用條件。在這類(lèi)情況下，企業(yè)必要客戶以信用卡付出販賣(mài)費(fèi)用。這包羅信貸條目和折扣政策。信譽(yù)期是公司授權(quán)客戶購(gòu)置商品并付款的時(shí)期。如果公司的信用期太短而無(wú)法吸引客戶，那么公司的銷(xiāo)售額將會(huì)下降。如果信貸期太長(zhǎng)，對(duì)銷(xiāo)售額的增加可能是有益的，但是信貸期的隨意放松可能會(huì)超過(guò)收益的增長(zhǎng)成本。這導(dǎo)致利潤(rùn)減少。因而，公司應(yīng)進(jìn)行完全調(diào)查并肯定恰當(dāng)?shù)男抛u(yù)期。販賣(mài)折扣對(duì)于吸引和推行新客戶十分特別有效。成功實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售折扣的關(guān)鍵是為每個(gè)客戶設(shè)定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，以便他們可以發(fā)現(xiàn)潛在折扣的吸引力。方針不該過(guò)高，折扣應(yīng)嚴(yán)格限定在肯定期間內(nèi)使用。此外，折扣目標(biāo)必須足夠高才能產(chǎn)生利潤(rùn)，否則企業(yè)將無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的銷(xiāo)量。收款政策。這是指企業(yè)在客戶違背信譽(yù)條目時(shí)采取的收款計(jì)謀。若是企業(yè)采納踴躍的催收政策，可以消減應(yīng)收賬款的個(gè)數(shù)并消減壞賬虧損，可是催收本錢(qián)會(huì)相應(yīng)增長(zhǎng)。要是公司采取定性收款政策，則相反。在擬定信貸政