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《問題分析方法》PPT課件#問題分析方法##概述-什么是問題分析方法？-為什么要學(xué)習(xí)問題分析方法？-問題分析方法的三個步驟步驟一：問題發(fā)現(xiàn)1什么是問題發(fā)現(xiàn)？問題發(fā)現(xiàn)是指在工作中識別出存在的問題或障礙。2如何進(jìn)行問題發(fā)現(xiàn)？問題發(fā)現(xiàn)可以通過觀察、訪談、數(shù)據(jù)分析等方式來進(jìn)行。3問題發(fā)現(xiàn)的技巧和方法運用頭腦風(fēng)暴、魚骨圖、SWOT分析等方法來幫助發(fā)現(xiàn)問題。步驟二：問題分析什么是問題分析？問題分析是對問題進(jìn)行深入研究和分解，以找出問題的原因和影響。如何進(jìn)行問題分析？問題分析可以使用5W1H、魚骨圖（因果圖）等工具來幫助定位問題根本原因。問題分析的工具和方法一些建立模型、數(shù)據(jù)分析、流程圖等方法能夠有效地進(jìn)行問題分析。步驟三：問題解決1什么是問題解決？問題解決是指針對問題采取相應(yīng)措施并實施改進(jìn)的過程。2如何進(jìn)行問題解決？問題解決可以通過提出解決方案、實施方案并跟蹤改進(jìn)效果來完成。3問題解決的策略和方法使用PDCA循環(huán)、DMAIC、持續(xù)改進(jìn)等方法來解決問題，并確保改進(jìn)的持續(xù)性。實例分析實例1:訂單延遲問題通過分析訂單處理流程、交通狀況等因素，發(fā)現(xiàn)并解決造成訂單延遲的問題。實例2:車間生產(chǎn)效率提升問題通過分析生產(chǎn)工藝、設(shè)備利用率等因素，提出并實施改進(jìn)方案，增加車間生產(chǎn)效率。實例3:人員離職率高問題通過分析工作環(huán)境、福利待遇等因素，制定人才留存計劃，降低員工離職率?？偨Y(jié)問題分析方法的總結(jié)和回顧問題分析方法是一個幫助解決問題的有序流程，包括問題發(fā)現(xiàn)、問題分析和問題解決。如何運用問題分析方法處理實際工作中的

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