基于IBM ICM的財務共享中心

12021/5/9AmilyHuang2012.5.31基于IBMCaseManagement財務共享服務中心解決方案目錄財務共享服務中心的目標和模式財務共享服務中心典型業(yè)務過程IBMECM解決方案32021/5/91、建立崗位模型崗位合并重新定義崗位名稱、崗位職責建立職位說明書2、建立能力模型通用技能專業(yè)技能溝通能力團隊合作領導力3、轉型計劃制定轉型方案資源配屬實施控制反饋4、建立人員梯隊培養(yǎng)方案1、政策/流程管理---政策轉化為可落地，提高可執(zhí)行性2、項目管理---重大事項注重過程管理和結果控制統(tǒng)一領導資源配置過程協(xié)同3、提高風險預警新業(yè)務事前、事中控制4、合規(guī)管理內控體系建立5、風險控制加強實地資金流、賬務流、庫存管理監(jiān)管提高預警能力1、明確業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略,有效提出IT需求2、充分利用新技術提升管理,支持業(yè)務發(fā)展3、關注業(yè)務系統(tǒng)建立,構建全鏈條技術系統(tǒng)4、利用信息，強化風險管理,加強事前預警控制1、財務分析體系自上而下報表框架在集團指導下建立完整分析體系結合業(yè)務線管理需求建立分析體系提高分析效能發(fā)揮2、財務報表體系建立起以滿足管理需求為口徑的、分級次、分類別、融入非財務信息的整個報表體系財務、業(yè)務報表體系對接3、財務內控體系建立內控體系框架深化內控機制實施內控行為4、財務制度體系明確制度制訂/修訂原則清晰制度、規(guī)范、手冊等關系，建立規(guī)范的制度格式內容體系；財務與業(yè)務制度有效對接;信息化財務管理體系管理控制財務職能轉型42021/5/9財務共享服務中心的業(yè)務目標提升后端職能，最終支持集團整體發(fā)展建立專業(yè)的財務服務組織提升服務水平通過共享服務實現數據集中，為管理層提供準確、及時和完整的會計信息，加強財務管控核算體系共享數據平臺共享服務組織共享資金管理共享財務管控加強財務服務質量提升支持業(yè)務快速發(fā)展財務運行成本降低前瞻性統(tǒng)一性適應性共享財務職能，降低成本52021/5/9重心在決策支持成為業(yè)務合作伙伴管理及利用信息提升投資者價值持續(xù)業(yè)務改進流程優(yōu)化及標準化將數據轉化為決策信息強化管控提高合規(guī)性與可信度信息收集口徑統(tǒng)一核算方法規(guī)范，標準統(tǒng)一系統(tǒng)與財務流程整合更低成本，更高效率傳統(tǒng)模式目標模式決策支持控制與報告交易處理決策

支持控制與報告交易處理職能轉變戰(zhàn)略支持流程重組系統(tǒng)集成降低成本增值服務財務共享服務中心的實施，通過對財務流程的專業(yè)化分工，將主要核算工作規(guī)范在共享服務中心，使得本地財務人員集中精力于決策支持與業(yè)務發(fā)展工作，逐步轉變?yōu)闃I(yè)務合作伙伴，幫助業(yè)務持續(xù)改善。62021/5/9業(yè)務核算決策支持各地公司業(yè)務各地公司財務集團業(yè)務集團財務各地公司業(yè)務各地公司財務集團業(yè)務集團財務財務共享服務中心分析與決策支持管控指導管控指導分析與決策支持業(yè)務核算監(jiān)督指導績效考核管控指導會計審查數據提報決策支持目前各地分散管理模式未來共享服務管理模式集團管理將專注于管控指導和績效考核等；總帳共享服務將致力于提供專業(yè)的會計核算和報表服務；當地財務將轉向財務分析和高級戰(zhàn)略決策支持職能。會計服務數據傳輸會計審查數據傳輸數據提報管控指導會計審查績效考核初核匯總集團財務公司財務政策制度規(guī)范/指導預算管理會計審查合并報表及分析財務系統(tǒng)支持會計核算預算管理總賬報表會計檔案管理管理控制財務分析決策支持集團財務財務共享服務中心公司財務會計核算資金支付會計檔案管理查詢支持總賬報表合并報表及分析數據提報績效考核決策支持業(yè)務核算決策支持政策制度規(guī)范預算管理績效考核會計審查流程管理知識管理財務系統(tǒng)支持人員培訓會計核算預算管理管理控制財務分析決策支持流程管理72021/5/9企業(yè)集團財務共享中心運作模式可以建立專門的組織處理操作性事務---SSC符合法律、規(guī)定Generalists組織結構變化傳統(tǒng)企業(yè)集團財務運作模式財務流程再造自動自助高效協(xié)同簡化專注增值基于信息技術企業(yè)集團財務共享中心運作模式收益82021/5/9目錄財務共享服務中心的目標和模式財務共享服務中心典型業(yè)務過程IBMECM解決方案92021/5/9公司報帳點報帳職能核算職能結算職能維護支持職能總公司分公司中支/支報帳報帳報帳審核系統(tǒng)性審核憑證生成與過賬憑證歸檔會計檔案保管集中收付資金調撥出納銀行對帳系統(tǒng)維護操作變更控制適當授權賬戶管理信息錄入/校驗資金上劃資金申請總部報賬102021/5/9財務共享中心典型架構原始文件查詢、統(tǒng)計系統(tǒng)影像采集應用客戶端影像處理系統(tǒng)FSSC應用系統(tǒng)Directory資金系統(tǒng)/銀企平臺eHR系統(tǒng)數據庫統(tǒng)一認證服務器手機應用平臺識別號/識別標識批量數據上傳流程管理BPM定時同步人員、角色、組織銀行帳務信息資金收付指令、收付結果頁面鏈接單據提交單據審批認證信息（人員、崗位、組織機構數據）單據提交界面手機審批界面OA/統(tǒng)一門戶/FSSC門戶財務系統(tǒng)掃描影像儲存ECM規(guī)則iLOG單據審核界面112021/5/9

影像采集、內容管理、電子表單、BPM系統(tǒng)、規(guī)則管理、SAP系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、資金系統(tǒng)工作流系統(tǒng)（標準化的報銷/申請流程）公司1申請公司2申請公司3申請影像處理系統(tǒng)（結構化與非結構化單據信息采集）SAP（標準化的數據對稱）資金系統(tǒng)（銀企直連）公司4申請內容管理系統(tǒng)影像采集系統(tǒng)——自動識別單據關鍵信息，并自動生成索引信息

內容管理系統(tǒng)——自動完成結構化與非結構化文檔管理，并能為其他系統(tǒng)提供文檔調閱

工作流系統(tǒng)——實現業(yè)務流程各環(huán)節(jié)電子化，完成相關審批流，業(yè)務流程各環(huán)節(jié)將實現無縫直通式連接

與資金系統(tǒng)、SAP集成——建立同資金系統(tǒng)、SAP的接口，通過接口傳遞支付信息、自動生成財務核算憑證，并實現多維度的查詢

與手機/郵件集成——實現多端反饋機制，及時反饋業(yè)務流程各環(huán)節(jié)信息122021/5/9目錄財務共享服務中心的目標和模式財務共享服務中心典型業(yè)務過程IBMECM解決方案132021/5/9采集處理1、掃描/OCR/條形碼2、傳真3、電子表單4、自助服務5、電子渠道業(yè)務流程管理1、提供固定流程及隨機流程的業(yè)務流轉平臺。2、結合業(yè)務信息和業(yè)務相關影像資料。3、業(yè)務全過程的規(guī)范化、流程化、自動化的流轉機制。4、全過程監(jiān)控管理，跨區(qū)域的業(yè)務集中化管理。5、業(yè)務流程建模、模擬、分析、優(yōu)化、事中監(jiān)控影像、內容管理1、包括圖像和相關屬性，同時包括文檔、視頻信息等多種非結構化數據的統(tǒng)一管理。2、實現內容的生命周期管理，內容檢索、事件驅動。3、正確的信息提供給正確的人員規(guī)則管理1、規(guī)則的全生命周期管理,包括規(guī)則創(chuàng)建、模擬測試、部署、監(jiān)控等。2、面向業(yè)務人員的友好規(guī)則定義界面。3、開箱即用提供規(guī)則平臺和流程平臺的集成，實現數據交互。4、開發(fā)并封裝包含復雜邏輯、嵌套調用其他規(guī)則的規(guī)則包。共享服務業(yè)務運營平臺142021/5/9將信息、人員和流程連接在一起依靠先進的分析方法、業(yè)務規(guī)則、協(xié)作及社會計算優(yōu)化業(yè)務處理成果支持結構化和非結構化的任務管理提供可信賴的信息應用設計業(yè)務生命周期管理業(yè)務基礎設施業(yè)務環(huán)境業(yè)務運行框架業(yè)務分析業(yè)務模板業(yè)務活動流程監(jiān)控與分析協(xié)作規(guī)則內容社交軟件事件全方位業(yè)務運行管理視圖高級案例管理人員o

流程o信息為制定決策提供更深層次的洞察力管理業(yè)務處理生命周期大量商業(yè)合作伙伴組成的生態(tài)系統(tǒng)提供豐富的業(yè)務處理解決方案提供更好的工具、現成的方案和模板，顯著縮短業(yè)務應用的交付周期業(yè)務處理需要的能力，IBM平臺可以加速基于業(yè)務運行的解決方案的交付利用IBM軟件的核心能力，對高級業(yè)務管理進行優(yōu)化IBMICM高級案例管理平臺152021/5/9ICM業(yè)務運營平臺-內容采集(IBMDatacap)支持集中式部署（收發(fā)室型）或者全功能基于Web的分布式部署同時支持掃描導入，和直接從文件系統(tǒng)，傳真服務器，多功能一體機等導入使用OCR,OMR(復選框等),一維和二維識別碼技術來提取數據支持導出或發(fā)布數據到ECM系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)，數據庫等支持通過模板或者“fingerprints”（特征信息）來唯一識別文檔類型162021/5/9內容管理平臺創(chuàng)建/捕獲管理交付/保存/歸檔權限管理安全與審計跟蹤圖書目錄服務版本控制生命周期與工作流格式轉換虛擬文檔Office應用(Word、Excel)XML應用CAD應用影像掃描固定報表企業(yè)應用(ERP,OA,etc.)FaxCD-RomPaperEmailWirelessPortals歸檔、存儲文檔管理是內容管理最為基礎的應用，除了常用的簽入/簽出、版本管理功能外，還應支持安全與審計跟蹤(SOX法規(guī)遵從)、文檔生命周期管理、虛擬文檔等具有實用性的高級功能以內容管理的角度來看，文檔的Web發(fā)布其實只是內容交付的一種重要方式，Email、CDROM、FAX、Printing、借閱、訂閱、推送都是其他可行的內容交付方式ICM業(yè)務運營平臺-內容管理(FileNetContentManager)172021/5/9ICM業(yè)務運營平臺-業(yè)務流程（FileNetBusinessProcessManager）FileNet工作流平臺提供從流程設計、流程模擬、流程運行、流程分析、流程活動狀態(tài)監(jiān)控全部工作流生命周期管理，為企業(yè)提供高效、穩(wěn)定、擴展的工作流平臺。流程引擎為工作流的各個環(huán)節(jié)提供流程服務，如流程執(zhí)行、流程路由安排、任務分配、任務協(xié)同等功能。182021/5/9ICM業(yè)務運營平臺-規(guī)則服務（ILOGJRULES）ILOGJRULES可以通過無縫地集成FileNetBPM，以更好地實現業(yè)務流程的自動決策。FileNet協(xié)調各個流程步驟，結合ILOGJRULES和其他工具形成包含有最佳BPM、工作流和規(guī)則的復合應用程序。192021/5/9SCMEH&SFIHR技術文檔認證操作手冊質保文件簡歷考核資料許可證培訓影像文件AMPLM認證規(guī)章制度流程政策MSDS計劃供貨商訂單CAD報表GL報告憑證票據預算支票IBM

ECMPortal1.associatedocuments&transactionsSAP模塊&

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