校園保安服務(wù)投標(biāo)方案

校園保安服務(wù)投標(biāo)方案目錄TOC\o"1-3"\h\u27329第一章項(xiàng)目背景及需求分析 148376第一節(jié)項(xiàng)目背景 1426494一、保安服務(wù)行業(yè)定義與分類(lèi) 1419735二、我國(guó)保安行業(yè)的歷史發(fā)展 1621178三、我國(guó)保安行業(yè)的基本特征 1712792四、校園保安行業(yè)市場(chǎng)分析 1918813五、校園保安行業(yè)現(xiàn)狀及要求 224641第二節(jié)項(xiàng)目需求分析 2615821一、項(xiàng)目概況 2620595二、服務(wù)要求 269265第二章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想及策劃 3124541第一節(jié)項(xiàng)目管理服務(wù)理念 3114931一、服務(wù)理念 3111247二、管理定位 326101三、管理目標(biāo) 331769四、保障措施 36648五、服務(wù)計(jì)劃 3820870六、服務(wù)措施 402475七、管理方法 4829133第二節(jié)項(xiàng)目管理服務(wù)承諾 5218401一、紀(jì)律承諾及措施 586570二、回訪(fǎng)承諾及措施 6027122三、培訓(xùn)承諾及措施 608996四、臨時(shí)加班承諾及措施 6118592五、合同履約承諾及措施 6114183六、安全督察承諾及措施 625651七、服務(wù)期限的響應(yīng) 6424317第三節(jié)保安服務(wù)思路與策略 6425509一、管理理念 6419688二、管理策劃 6511035三、管理模式 65896四、管理機(jī)制設(shè)想 667815第四節(jié)服務(wù)思想及目標(biāo) 6810557一、服務(wù)思想 6823661二、服務(wù)目標(biāo) 6821717第五節(jié)服務(wù)內(nèi)容及要求 7020963一、服務(wù)內(nèi)容 714955二、服務(wù)流程 738889三、服務(wù)要求 7416449四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 7928660第六節(jié)監(jiān)督管理機(jī)制 8218020一、目標(biāo)機(jī)制 8222312二、激勵(lì)機(jī)制 8323186三、監(jiān)督機(jī)制 836500四、自我約束機(jī)制 84809五、回訪(fǎng)機(jī)制 843801六、應(yīng)急機(jī)制 857614七、保障機(jī)制 8529794八、創(chuàng)新機(jī)制 8523278第七節(jié)項(xiàng)目工作重難點(diǎn)分析 8619089一、安全防范及秩序維護(hù)工作 8610695二、車(chē)輛管理工作 8731221三、狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作 885997四、狠抓培訓(xùn)工作并及時(shí)跟蹤檢查落實(shí)情況 8920142五、抓好服務(wù)質(zhì)量工作 903297六、做好投訴跟進(jìn)工作 9111664第三章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備 9225629第一節(jié)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu) 9214173一、公司內(nèi)部運(yùn)作組織架構(gòu) 9222231二、項(xiàng)目組織架構(gòu) 9429414三、項(xiàng)目人員配備情況 977347第二節(jié)項(xiàng)目人員管理 1007437一、人員管理模式 10031659二、人員選聘管理 10130207三、人員淘汰機(jī)制 10325833四、人員獎(jiǎng)罰機(jī)制 10623844五、人員關(guān)系協(xié)調(diào) 10722924六、人員考核辦法 10928031七、人員保障措施 11623280八、人員管理制度 11930125九、崗位糾查制度 1268056十、量化管理及標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作 1272688第四章項(xiàng)目物資配備方案 12819680第一節(jié)物資配備明細(xì)表 1281348第二節(jié)保安人員的工具裝配 13132703第三節(jié)物資管理規(guī)定 13332455第五章項(xiàng)目管理規(guī)章制度 14427124第一節(jié)安保人員管理制度 1445264第二節(jié)突發(fā)安全事件報(bào)告制度 1468579第三節(jié)培訓(xùn)及例會(huì)制度 1478385第四節(jié)校產(chǎn)安全保衛(wèi)制度 1502930第五節(jié)現(xiàn)金、票證、貴重設(shè)備安全管理制度 15116911第六節(jié)外來(lái)人員（來(lái)客）登記制度 15227229第七節(jié)保安隊(duì)安全保證制度 15215477第八節(jié)校園質(zhì)量管理控制制度 1575851第九節(jié)人員穩(wěn)定保障制度 16116527第十節(jié)臨時(shí)工流動(dòng)率控制制度 16422513第十一節(jié)隊(duì)伍建設(shè)保障制度 16622209第十二節(jié)項(xiàng)目監(jiān)管制度 17017437第十三節(jié)物資裝備、勤務(wù)管理制度 17221650第十四節(jié)學(xué)生出入安全監(jiān)管細(xì)則 1766085第十五節(jié)保安服務(wù)規(guī)程及崗位責(zé)任制度 17813798第十六節(jié)保安員管理制度 1965130第十七節(jié)管理運(yùn)作制度 20716631第十八節(jié)其他相關(guān)制度規(guī)定 23220819第六章校園門(mén)崗服務(wù)方案 24321319第一節(jié)門(mén)衛(wèi)人員管理 2432825一、人員配備 24326327二、崗位職責(zé) 24322108三、工作規(guī)范 2466765四、門(mén)衛(wèi)服務(wù)的內(nèi)容 2471035第二節(jié)門(mén)衛(wèi)服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn) 2497342一、服務(wù)要求 24911648二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 2546479三、操作規(guī)程 25612225第三節(jié)門(mén)衛(wèi)勤務(wù)制度 262187一、門(mén)衛(wèi)人員交接班制度 26211020二、請(qǐng)示報(bào)告制度 2631488三、勤務(wù)檢查制度 2635133四、勤務(wù)登記制度 26319113第四節(jié)校園高峰期管理方案 2643091第七章校園巡邏服務(wù)方案 26515498第一節(jié)巡邏人員管理 2658118一、人員配備及工作要求 26524686二、崗位職責(zé) 26618368三、工作規(guī)范 2677370第二節(jié)校園巡邏計(jì)劃 2699823一、工作內(nèi)容 26912916二、主要任務(wù) 2782794三、巡邏要求 28526075四、巡邏方案 28622714五、巡邏注意事項(xiàng) 2878950第三節(jié)巡邏服務(wù)制度 2884585一、巡邏服務(wù)說(shuō)明 28831112二、巡邏服務(wù)操作規(guī)程 2883321三、巡邏的實(shí)施 28931918四、緊急情況的處置 29021672五、勤務(wù)制度 29010204六、崗位要求 29027525七、保安巡視管理制度 29115533八、夜間巡邏制度 29514588第八章校園監(jiān)控服務(wù)方案 30026668第一節(jié)監(jiān)控人員管理 30021491一、人員配備 30013194二、崗位職責(zé) 30016180三、工作規(guī)范 3029048四、保安監(jiān)控崗操作流程 3043636第二節(jié)保安監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備 31316830一、保安監(jiān)控系統(tǒng)概述 31323794二、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) 31329517三、防盜報(bào)警系統(tǒng) 3147179四、出入口控制系統(tǒng) 31413135五、停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng) 31531289六、監(jiān)控系統(tǒng)作用 31531694七、校園監(jiān)控系統(tǒng)管理 31716068第三節(jié)監(jiān)控值班管理制度 31932428一、監(jiān)控中心管理規(guī)定 31917606二、監(jiān)控操作管理制度 32416501三、監(jiān)控設(shè)施維護(hù)制度 3271316第九章消防安全管理方案 32927352第一節(jié)保安人員消防工作管理 32919876一、門(mén)衛(wèi)保安員消防工作職責(zé) 3297156二、巡查保安員消防工作職責(zé) 32930108三、大型保衛(wèi)活動(dòng)保安員消防工作職責(zé) 33024779第二節(jié)消防服務(wù)方案 3319467一、消防應(yīng)急器材 33115521二、消防安全管理體系 33210433三、消防設(shè)施、器材管理 33227670四、消防培訓(xùn) 33326665五、消防基本能力訓(xùn)練 33918994六、消防安全檢查 34026625七、重點(diǎn)部位的消防管理 34111973第三節(jié)消防演練工作 34130227第四節(jié)安保消防管理的流程 3476340第五節(jié)消防安全管理制度 3519358一、消防安全教育、培訓(xùn)制度 35119593二、防火巡查、檢查制度 35215805三、安全疏散設(shè)施管理制度 3533363四、消防控制中心管理制度 35323199五、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度 3544375六、火災(zāi)隱患整改制度 35523321七、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度 3565701第十章服務(wù)質(zhì)量保障方案 36213528第一節(jié)安全服務(wù)概述 36221963一、消防安全方面 36230237二、治安防范方面 36324599三、工作管理措施 3631030第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量保證 36627281一、服務(wù)保證 3676168二、管理保證 3679085三、人員供應(yīng)保證 36824336第三節(jié)服務(wù)質(zhì)量保障措施 3681541一、保證順利接管的措施 36827462二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量保證措施 37214227三、服務(wù)安全保證措施 37332555四、人員保障措施 375217五、設(shè)備物資保障措施 3766306六、機(jī)制保障措施 37718490七、應(yīng)急保障措施 38511340第四節(jié)人員管理保障制度 38624695一、人員穩(wěn)定保障制度 38614331二、臨時(shí)工流動(dòng)率控制制度 38821968三、隊(duì)伍建設(shè)保障制度 39019939四、保安服務(wù)工作制度 39429928第五節(jié)保安服務(wù)工作保障制度 4001610一、保安服務(wù)控制程序 40025150二、緊急情況處理程序 40129638三、過(guò)程和服務(wù)的監(jiān)督 4023573四、學(xué)校滿(mǎn)意度測(cè)評(píng) 40322083五、不合格服務(wù)控制程序 40428472六、服務(wù)改進(jìn)控制程序 40527499七、自查標(biāo)準(zhǔn)方案 4062956第十一章人員培訓(xùn)方案 40928458第一節(jié)整體培訓(xùn)方案 40912736一、培訓(xùn)宗旨 40913659二、培訓(xùn)概括 40919813三、培訓(xùn)的目的及要求 41019944四、培訓(xùn)計(jì)劃 4117916五、員工培訓(xùn)操作流程 41428387第二節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容 41717892一、法律基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) 41731838二、管理制度培訓(xùn) 42013802三、問(wèn)題處理方法培訓(xùn) 4241037四、消防技能培訓(xùn) 42713378五、軍事技能培訓(xùn) 44029433第三節(jié)培訓(xùn)考核與考勤 44311073一、培訓(xùn)考核 44315823二、培訓(xùn)考勤 44418920第四節(jié)培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng) 44714471一、培訓(xùn)費(fèi)用 44722873二、培訓(xùn)期間薪資待遇 448129三、培訓(xùn)檔案管理 45016155四、員工培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù) 45113385第十二章應(yīng)急預(yù)案 4536718第一節(jié)應(yīng)急事件處理整體方案 45320116一、應(yīng)急處置原則 4536878二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 45426185三、應(yīng)急物資準(zhǔn)備方案 45528321第二節(jié)應(yīng)急事件處理制度 45725474一、目的 45712820二、適用范圍 45731213三、職責(zé) 4575664四、應(yīng)急預(yù)案通用處置原則 45731489第三節(jié)各專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 4598678一、防火應(yīng)急預(yù)案 45926317二、防盜應(yīng)急預(yù)案 46031943三、防災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 4616268四、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 46318788五、刑事治安應(yīng)急預(yù)案 4675058六、衛(wèi)生防疫應(yīng)急預(yù)案 4688662七、執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽(tīng)勸阻情況的應(yīng)急預(yù)案 47125283八、群體圍堵（堵門(mén)、堵車(chē)）應(yīng)急預(yù)案 4711647九、靜坐、示威事件的應(yīng)急預(yù)案 47212351十、可疑物品的應(yīng)急預(yù)案 47323492十一、爆炸、恐嚇事件應(yīng)急預(yù)案 47426626十二、高空墜物應(yīng)急預(yù)案 47714806十三、在執(zhí)勤中拾到遺失物品的應(yīng)急預(yù)案 478溫馨提示：本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如需查閱，請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)后下載。說(shuō)明一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目背景及需求分析”詳情可見(jiàn)本文第一章。二、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目整體服務(wù)方案”詳情可見(jiàn)本文第二章。三、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)”詳情可見(jiàn)本文第三章。四、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目管理制度”詳情可見(jiàn)本文第五章。五、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“校園門(mén)崗服務(wù)方案”詳情可見(jiàn)本文第六章。六、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“校園巡邏服務(wù)方案”詳情可見(jiàn)本文第七章。七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“校園監(jiān)控服務(wù)方案”詳情可見(jiàn)第八章。八、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“消防安全管理方案”詳情可見(jiàn)本文第九章。九、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“服務(wù)質(zhì)量保障方案”詳情可見(jiàn)本文第十章。十、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“人員培訓(xùn)方案”詳情可見(jiàn)本文第十一章。編制依據(jù)一、項(xiàng)目招標(biāo)文件、補(bǔ)遺文件等相關(guān)資料。二、國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī)：（一）《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》（二）其他法律法規(guī)。四、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)（以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改）第一章項(xiàng)目背景及需求分析第一節(jié)項(xiàng)目背景一、保安服務(wù)行業(yè)定義與分類(lèi)（一）保安服務(wù)行業(yè)定義保安服務(wù)是為滿(mǎn)足公民、法人和其他組織的安全需求，依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，由依法設(shè)立的企業(yè)、組織提供專(zhuān)業(yè)化安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的行為。保安服務(wù)一般應(yīng)當(dāng)事人要求并按照合同約定，采取門(mén)衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范、安全咨詢(xún)等形式，保護(hù)客戶(hù)人身、財(cái)產(chǎn)和信息等安全，維護(hù)客戶(hù)合法權(quán)益。（二）保安服務(wù)相關(guān)分類(lèi)1.業(yè)務(wù)范圍中國(guó)保安行業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)范圍主要有門(mén)衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、營(yíng)業(yè)性文體活動(dòng)的安全服務(wù)、武裝押運(yùn)、道路交通協(xié)管、特殊性安全服務(wù)、保安器材營(yíng)銷(xiāo)、保安咨詢(xún)、承接安防工程和建立安防系統(tǒng)、社會(huì)性保安服務(wù)等。在改革的背景下，保安服務(wù)業(yè)已朝著物業(yè)小區(qū)、中小學(xué)、大型活動(dòng)保衛(wèi)、停車(chē)場(chǎng)看護(hù)、海上等新的服務(wù)領(lǐng)域延伸。保安服務(wù)企業(yè)逐漸參與娛樂(lè)場(chǎng)所及網(wǎng)吧等特種行業(yè)單位、劇毒爆炸等危險(xiǎn)品配送領(lǐng)域、企業(yè)事業(yè)單位、各類(lèi)學(xué)校、物業(yè)小區(qū)、金融領(lǐng)域、停車(chē)場(chǎng)、保安技防、特種護(hù)衛(wèi)犬、開(kāi)鎖業(yè)、商業(yè)性大型活動(dòng)保安工作、交通協(xié)管、廢品收購(gòu)、典當(dāng)?shù)刃袠I(yè)拓展，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念、拓寬服務(wù)領(lǐng)域，已成為越來(lái)越多的城市大力發(fā)展保安服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化策略。從保安服務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍看，保安服務(wù)行業(yè)已經(jīng)從單一的人力保安，發(fā)展為保安守護(hù)、巡邏、押運(yùn)、技術(shù)防范等四大主要業(yè)務(wù)。保安守護(hù)巡邏主要包括出入口守衛(wèi)、目標(biāo)部位守護(hù)、區(qū)域巡邏、人員密集場(chǎng)所巡邏等；保安押運(yùn)主要包括金融押運(yùn)、危險(xiǎn)物品押運(yùn)、貴重物品押運(yùn)等；技術(shù)防范主要包括視頻鑒控、報(bào)警運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)安全、安防工程等業(yè)務(wù)。此外還開(kāi)展了隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、秩序維護(hù)等業(yè)務(wù)。2.主要服務(wù)種類(lèi)（1）保安服務(wù)：依照法律、法規(guī)和國(guó)家關(guān)于保安服務(wù)政策、規(guī)定，根據(jù)客戶(hù)的環(huán)境特點(diǎn)和要求，按照保安服務(wù)合同約定，采取巡邏、門(mén)衛(wèi)、守護(hù)、押運(yùn)、技術(shù)防衛(wèi)等形式，為客戶(hù)提供保衛(wèi)安全的相關(guān)服務(wù)。（2）巡邏服務(wù)：保安人員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡查、警戒的服務(wù)業(yè)務(wù)。（3）門(mén)衛(wèi)服務(wù)：保安人員對(duì)客戶(hù)單位出入口進(jìn)行把守、驗(yàn)證、檢查的服務(wù)業(yè)務(wù)。（4）守護(hù)服務(wù)：保安人員對(duì)特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守護(hù)的服務(wù)業(yè)務(wù)。（5）押運(yùn)服務(wù)：保安人員采取隨財(cái)物守衛(wèi)方式，保護(hù)客戶(hù)財(cái)物運(yùn)輸安全的服務(wù)業(yè)務(wù)。（6）技術(shù)防范服務(wù)：保安人員運(yùn)用科技手段和設(shè)備，為客戶(hù)指定的區(qū)域和目標(biāo)，設(shè)計(jì)、安裝各種報(bào)警器材并定期維護(hù)，提供接警，先期處警和其他的相關(guān)防范業(yè)務(wù)。二、我國(guó)保安行業(yè)的歷史發(fā)展（一）我國(guó)保安行業(yè)的歷史可以追溯到封建社會(huì)。明、清時(shí)代曾有過(guò)“鏢局”、“鏢行”，是當(dāng)時(shí)專(zhuān)門(mén)為人護(hù)送押運(yùn)貴重物品或貨物的一種行業(yè)。民國(guó)以后，由于戰(zhàn)亂，加之舊時(shí)的保安服務(wù)方式簡(jiǎn)單、低效，遂使鏢局等行業(yè)失去市場(chǎng)而告消失。新中國(guó)成立以后，為了加強(qiáng)各機(jī)關(guān)和單位的保安工作，機(jī)關(guān)、單位內(nèi)部都設(shè)立了以安全保障為目的的內(nèi)部保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，同時(shí)也形成了群策群防的機(jī)關(guān)、單位和社會(huì)安全保障體系。文革結(jié)束后，隨著1978年黨的十一屆三中全會(huì)的召開(kāi)，黨的工作重點(diǎn)全面轉(zhuǎn)移到社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)上來(lái)，會(huì)對(duì)安全防范需求日益增長(zhǎng)。在這種大的歷史背景下，1984年12月，中國(guó)當(dāng)代第一家企業(yè)性質(zhì)的“保安服務(wù)公司”在深圳誕生了。1985年1月，全國(guó)政法工作會(huì)議總結(jié)了深圳首創(chuàng)保安服務(wù)公司的經(jīng)驗(yàn)后，保安服務(wù)公司在全國(guó)各大中城市中如雨后春筍般地發(fā)展起來(lái)。2.在保安服務(wù)企業(yè)不斷發(fā)展的同時(shí)，保安服務(wù)的行業(yè)組織也應(yīng)運(yùn)而生。1992年4月9日，公安部部長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定：同意籌備成立“中國(guó)保安協(xié)會(huì)”。同年12月31日經(jīng)民政部注冊(cè)成立中國(guó)保安協(xié)會(huì)。1996年10月8日，經(jīng)公安部、外交部批準(zhǔn)，亞洲專(zhuān)業(yè)保安協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì)成立。中國(guó)保安協(xié)會(huì)正式加入亞洲保安協(xié)會(huì)，標(biāo)志著中國(guó)保安行業(yè)正式與世界接軌。三、我國(guó)保安行業(yè)的基本特征自80年代中期，在我國(guó)出現(xiàn)首家以向客戶(hù)提供商業(yè)性安全服務(wù)為宗旨的保安服務(wù)公司之后，保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展異常迅猛，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面的特征：1.保安服務(wù)公司從專(zhuān)業(yè)化不斷向社會(huì)化方向發(fā)展，形成了以政府主管的保安服務(wù)公司為龍頭、社會(huì)各種力量開(kāi)辦的保安服務(wù)企業(yè)為輔助的多種所有制、多種管理模式的保安服務(wù)主體的大格局。保安服務(wù)公司是為客戶(hù)承擔(dān)保安服務(wù)和提供安全防范咨詢(xún)業(yè)務(wù)的服務(wù)型企業(yè)，經(jīng)濟(jì)上實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。保安服務(wù)公司的主管部門(mén)是公安機(jī)關(guān)，業(yè)務(wù)活動(dòng)由公安機(jī)關(guān)指導(dǎo)和監(jiān)督。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)公眾對(duì)自身的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全等日益關(guān)注，對(duì)保安服務(wù)的市場(chǎng)需求也越來(lái)越大。在這種情況下，除了正規(guī)的保安服務(wù)公司在依法向客戶(hù)提供安全服務(wù)之外，一些社會(huì)組織或者居民社區(qū)開(kāi)始自聘保安人員維護(hù)秩序，而許多未經(jīng)公安機(jī)關(guān)事先許可的企業(yè)組織也介入了保安服務(wù)市場(chǎng)。隨著市場(chǎng)需求的擴(kuò)大，企業(yè)登記的法定條件也發(fā)生了變化，加上相關(guān)法律規(guī)定滯后，形成了另一種現(xiàn)實(shí)，即沒(méi)有經(jīng)過(guò)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，但到工商機(jī)關(guān)注冊(cè)，以物業(yè)保安的形勢(shì)進(jìn)入到商業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致管理混亂，服務(wù)多樣化。2.保安服務(wù)的服務(wù)范圍也日漸擴(kuò)大，從一般性的社會(huì)安全服務(wù)逐漸擴(kuò)展到特殊形式的安全服務(wù)，形成了多種形式的保安服務(wù)并存的保安服務(wù)業(yè)務(wù)體系。傳統(tǒng)的保安服務(wù)業(yè)務(wù)主要是提供人防服務(wù)，即通過(guò)向客戶(hù)提供保安人員的方式，來(lái)幫助客戶(hù)解決安全防護(hù)的問(wèn)題。保安人員所提供的安全服務(wù)一般限于警戒、巡邏和協(xié)助客戶(hù)維持安全秩序等。隨著保安服務(wù)業(yè)務(wù)的拓展，技防業(yè)務(wù)和咨詢(xún)、培訓(xùn)等業(yè)務(wù)也逐漸成為保安服務(wù)的重要項(xiàng)目。3.保安服務(wù)的服務(wù)對(duì)象的規(guī)模、數(shù)量也不斷增加，目前已經(jīng)基本上涵蓋了各類(lèi)性質(zhì)的社會(huì)客戶(hù)。保安服務(wù)最初的服務(wù)對(duì)象是一些三資企業(yè)、居民社區(qū)以及賓館、娛樂(lè)場(chǎng)所等安全問(wèn)題比較突出、依靠自身的保安力量無(wú)法有效地解決安全防護(hù)的單位和場(chǎng)所。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)公眾對(duì)商業(yè)性的安全服務(wù)形式逐漸予以認(rèn)可，越來(lái)越多的領(lǐng)域開(kāi)始產(chǎn)生對(duì)商業(yè)性保安服務(wù)的需求。目前，保安服務(wù)公司或者是其他保安服務(wù)組織可以向客戶(hù)提供的服務(wù)范圍涉及到門(mén)衛(wèi)驗(yàn)證、內(nèi)部安全巡視檢查、目標(biāo)守護(hù)人型活動(dòng)會(huì)議秩序維護(hù)、物資押運(yùn)、安全產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研究開(kāi)發(fā)、安全工程施工、設(shè)施監(jiān)護(hù)（報(bào)警服務(wù)）等。保安服務(wù)公司通過(guò)與客戶(hù)之間簽訂安全服務(wù)合同和勞務(wù)服務(wù)合同的方式，已經(jīng)建立了與社會(huì)各界緊密聯(lián)系的保安服務(wù)客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)。4.保安服務(wù)公司在服務(wù)方式上堅(jiān)持社會(huì)服務(wù)與輔警服務(wù)相結(jié)合，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，社會(huì)效益也是保安服務(wù)公司著重追求的企業(yè)目標(biāo)。保安服務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目和安全服務(wù)活動(dòng)與公安機(jī)關(guān)的工作有著緊密聯(lián)系，其社會(huì)功能都是維護(hù)社會(huì)安全和治安秩序。從廣義上講，所有保安服務(wù)活動(dòng)，都具有輔警性質(zhì)。保安組織的某些安全服務(wù)工作，保安的一些業(yè)務(wù)如交通、治安巡邏、社區(qū)保衛(wèi)都是直接受公安機(jī)關(guān)管理的。5.政府主管部門(mén)對(duì)保安服務(wù)公司的管理方式正在從政企不分的管理模式向政府主管部門(mén)主要對(duì)保安服務(wù)公司實(shí)行監(jiān)督管理的模式轉(zhuǎn)變和過(guò)渡。四、校園保安行業(yè)市場(chǎng)分析中小學(xué)生、少年兒童是祖國(guó)的未來(lái)、民族的希望。中小學(xué)和幼兒園的安全問(wèn)題不同于一般的社會(huì)治安問(wèn)題，不僅關(guān)乎千家萬(wàn)戶(hù)的幸福，而且關(guān)系到社會(huì)的安寧和國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。近年來(lái)，公安機(jī)關(guān)積極會(huì)同教育、綜治等多部門(mén)，不斷加強(qiáng)中小學(xué)和幼兒園的安全防范工作，嚴(yán)厲打擊侵害中小學(xué)生和幼兒園兒童安全的違法犯罪活動(dòng)，深入開(kāi)展法制宣傳和安全教育，集中整治中小學(xué)和幼兒園周邊治安環(huán)境，取得了一定成效。但是，侵害中小學(xué)生和幼兒園兒童安全的案件仍屢有發(fā)生，一些地方的中小學(xué)和幼兒園發(fā)生多起嚴(yán)重危害中小學(xué)生和幼兒園兒童生命安全的刑事案件。一些個(gè)人極端暴力行為者鋌而走險(xiǎn)，把侵害矛頭轉(zhuǎn)向了防范工作較為薄弱、自我保護(hù)能力低的中小學(xué)生和少年兒童，影響極其惡劣，社會(huì)高度關(guān)注、反響強(qiáng)烈。目前，由于各地經(jīng)濟(jì)、文化、城鄉(xiāng)及學(xué)校自身等內(nèi)外部因素的影響，中小學(xué)和幼兒園安全環(huán)境狀況不容樂(lè)觀，不少學(xué)校還沒(méi)有完全建立校園安全危機(jī)處置機(jī)制，亟需認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》和《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》、《中小學(xué)幼兒園安全防范工作規(guī)范（試行）》等法規(guī)規(guī)范，從預(yù)防入手，著力構(gòu)建人防、物防、技防相結(jié)合的校園安全管理機(jī)制，增加安全系數(shù)。今后一個(gè)時(shí)期，針對(duì)中小學(xué)校和幼兒園的違法犯罪活動(dòng)、治安災(zāi)害事故和安全事故還有可能增多，作案手段可能會(huì)更加多樣化、暴力化，造成的社會(huì)影響和危害可能會(huì)更大。要“防得犯罪分子不能對(duì)孩子下手”，就應(yīng)全面升級(jí)中小學(xué)和幼兒園校園安保。當(dāng)前校園安全管理服務(wù)需求極大，也為中國(guó)保安服務(wù)業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇和空間。保安行業(yè)將在校園安全人防、物防、技防和咨詢(xún)四個(gè)領(lǐng)域大有作為。一是人防方面，各地中小學(xué)幼兒園都已建立健全內(nèi)部保衛(wèi)組織，部分地方還專(zhuān)門(mén)組建了校園保安隊(duì)伍，大量增配專(zhuān)職保安特別是年輕保安，進(jìn)行門(mén)衛(wèi)出入口控制和巡查守護(hù)。無(wú)論是自行招用保安員還是聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)保安服務(wù)公司的保安員，都必將拉動(dòng)人力保安市場(chǎng)的需求。二是物防方面，中小學(xué)幼兒園需要落實(shí)配備安全防護(hù)裝備設(shè)施和器材，用物理的方法防止不法侵害和安全事故。不少地方正在為中小學(xué)、幼兒園配備鋼叉、防割手套、防刺背心、辣椒噴霧、橡皮棍、頭盔、消防器材、安檢器材等。安全防護(hù)產(chǎn)品將大有“用武之地”。三是技防方面，由于受經(jīng)濟(jì)條件和其他多種社會(huì)因素的制約，校園內(nèi)投入大量的公安、保安人員進(jìn)行人力防范是不現(xiàn)實(shí)的，“人?！睉?zhàn)術(shù)也是有局限的，建立完善的校園安全技術(shù)防范系統(tǒng)，用安全科技創(chuàng)造平安校園將事半功倍。目前，在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)城市的中小學(xué)幼兒園已經(jīng)應(yīng)用了包括視頻監(jiān)控、防盜報(bào)警、門(mén)禁系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、緊急求助、智能消防系統(tǒng)、廣播呼叫系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、射頻一卡通等各種安防系統(tǒng)。在一些地方，校園的緊急報(bào)警和視頻監(jiān)控系統(tǒng)還與當(dāng)?shù)毓仓笓]中心實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)。校園安防產(chǎn)品及配套服務(wù)將成為未來(lái)保安服務(wù)業(yè)一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。四是安保咨詢(xún)方面，校園安全需要定期進(jìn)行安全調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并在此基礎(chǔ)上規(guī)劃、制定科學(xué)安保策略、保衛(wèi)制度和危機(jī)應(yīng)急處置預(yù)案；需要定期對(duì)學(xué)校師生進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，對(duì)保安人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，傳授安全防范技能，提高其法制意識(shí)、防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。隨著中國(guó)保安法制的健全和市場(chǎng)的逐步開(kāi)放，專(zhuān)業(yè)的保安公司可以提供與校園安全概念相匹配的安全解決方案和高端咨詢(xún)服務(wù)?！盁o(wú)恃其不來(lái)，恃吾有以待之；無(wú)恃其不攻，恃吾有所不可攻也。”（《孫子兵法》）當(dāng)前的校園安全形勢(shì)，為安保產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間，校園安保領(lǐng)域潛力巨大，安保行業(yè)將大有可為！五、校園保安行業(yè)現(xiàn)狀及要求當(dāng)前科技與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)，使得社會(huì)紛繁復(fù)雜，魚(yú)龍混雜，學(xué)生作為未來(lái)的接班人，其成長(zhǎng)與發(fā)展越來(lái)越受到國(guó)家的關(guān)注，學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的地方，無(wú)論是受到危害還是發(fā)生犯罪行為，都是以學(xué)校為主體進(jìn)行的，因此學(xué)校必須成立安全保上科，建立相關(guān)的安全制度，加強(qiáng)與學(xué)校各部門(mén)之問(wèn)的溝通與交流，促進(jìn)學(xué)校安保工作的有序進(jìn)行。（一）學(xué)校在新形勢(shì)下的安保工作情況1.缺乏學(xué)生安全教育近年來(lái)，校園暴力事件、社會(huì)人員傷人事件、教師猥瑣與威脅學(xué)生事件、交通安全問(wèn)題、上學(xué)路上的社會(huì)人員傷害學(xué)生事件等逐漸增多，學(xué)生安全-度成為困擾學(xué)校和家長(zhǎng)的問(wèn)題，在這里學(xué)校要負(fù)主要責(zé)任，學(xué)生安全教育的缺乏，導(dǎo)致當(dāng)面對(duì)校園暴力和社會(huì)人員時(shí)，學(xué)生缺乏自身的安全保護(hù)意識(shí)，不知該如何應(yīng)對(duì)；當(dāng)面對(duì)教師的猥瑣和威脅行為時(shí)，學(xué)生不敢言語(yǔ)，不敢反抗，不知所措；而交通安全意識(shí)的缺乏，合理的交通管理秩序的缺乏，才會(huì)使得交通安全問(wèn)題常常發(fā)生在學(xué)校門(mén)口。因此，學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育，做好安全管理工作，做好教師的道德素質(zhì)審核，還可通過(guò)法制教育宣傳片讓學(xué)生去學(xué)習(xí)，去了解。2.缺乏專(zhuān)業(yè)的安全保衛(wèi)人員雖然現(xiàn)在的學(xué)校都設(shè)有安全保衛(wèi)處，但是受資金或其他因素的影響，大部分學(xué)校保衛(wèi)處的工作人員老齡化嚴(yán)重，要么是退休工人的二次就業(yè)，要么是大齡務(wù)工人員，少部分的專(zhuān)業(yè)安保人員，人員素質(zhì)參差不齊，安保意識(shí)不強(qiáng)，安保隊(duì)伍力量薄弱，這些直接導(dǎo)致面對(duì)校園暴力時(shí)，學(xué)校保衛(wèi)處不能第一時(shí)間將傷害降到最低，面對(duì)社會(huì)人員時(shí)，不能有效將其制服，保護(hù)學(xué)生的人身安全，面對(duì)混亂的校門(mén)口交通，不能合理有序的指揮與調(diào)度，導(dǎo)致學(xué)生的安仝得不到保障。3.缺乏健全的安全保衛(wèi)規(guī)章制度體系各行各業(yè)的發(fā)展都有健全的規(guī)章制度體系與辦事流程，正所謂：無(wú)規(guī)矩不成方圓，一個(gè)國(guó)家需要道德與法律的相輔相成，才能正常發(fā)展；一個(gè)企業(yè)需要公司管理機(jī)制與員工規(guī)章制度的有效結(jié)合，才能有效運(yùn)營(yíng)；同樣學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)也需要規(guī)章制度體系的約束，而保衛(wèi)工作的要求是要具有及時(shí)性、起到上傳下達(dá)的作用，需要學(xué)校各部門(mén)的支持與理解，因此，學(xué)校必須制定出健全的規(guī)章制度體系，來(lái)保障保衛(wèi)處工作的有效開(kāi)展，對(duì)于觸犯校規(guī)不論是學(xué)生還是教師都應(yīng)一視同仁，各部門(mén)在處理問(wèn)題時(shí)嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行，促進(jìn)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。（二）學(xué)校在新形勢(shì)下的安保工作改進(jìn)1.加強(qiáng)安保人員素質(zhì)學(xué)習(xí)，提高安保人員工作意識(shí)社會(huì)形勢(shì)的復(fù)雜，迫使學(xué)校成立保衛(wèi)處來(lái)保護(hù)學(xué)生、教師的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定與發(fā)展，因此，必須要讓安保人員認(rèn)識(shí)到自己的重要性，擔(dān)負(fù)起這份工作中的責(zé)任。正規(guī)專(zhuān)業(yè)的安保人員由于受過(guò)專(zhuān)業(yè)的教育，明白安保工作有什么樣的責(zé)任與義務(wù)，但業(yè)余的安保人員對(duì)于本身的責(zé)任與服務(wù)意識(shí)也不太明確，因此必須對(duì)安保上崗人員進(jìn)行二次培訓(xùn)，給他們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，以此加強(qiáng)安保人員的素質(zhì)，提高安保人員的意識(shí)，讓他們明白維護(hù)學(xué)校內(nèi)部的穩(wěn)定和保護(hù)學(xué)校的財(cái)產(chǎn)與學(xué)生的安全是他們的責(zé)任，樹(shù)立他們愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神面貌，強(qiáng)化他們遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)持依法可依，依法辦事的工作意識(shí)，同時(shí)還要提高他們的思想覺(jué)悟，與時(shí)俱進(jìn)，孜孜不倦的學(xué)習(xí)。2.制定健全的安全保衛(wèi)規(guī)章制度體系學(xué)校安全工作的有序進(jìn)行關(guān)系著學(xué)生的財(cái)產(chǎn)與安全，關(guān)系著家庭的和諧，關(guān)系著社會(huì)的發(fā)展。健全的安全保衛(wèi)規(guī)章制度體系則是保衛(wèi)處有據(jù)可依的基礎(chǔ)，有理可循的保障，在進(jìn)行事件處理時(shí)只要依據(jù)規(guī)章制度，即可得到學(xué)校各部門(mén)的理解與支持，最終形成一個(gè)團(tuán)體，共同處理各種危害學(xué)校安全，學(xué)生人身安全的事件。而且當(dāng)面對(duì)校外人員的入侵時(shí)，先進(jìn)行警告，警告不聽(tīng)將其強(qiáng)行驅(qū)逐，若是校外人員一意孤行，就要進(jìn)行110報(bào)警，這樣也可將損失與傷害降到最低。3.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生人身財(cái)產(chǎn)的安全教育學(xué)生作為學(xué)校的主體，在學(xué)校內(nèi)學(xué)生認(rèn)識(shí)不到社會(huì)的復(fù)雜，對(duì)于陌生人的防范意識(shí)低，對(duì)于自身的人身財(cái)產(chǎn)缺乏保護(hù)意識(shí)，因此首先必須加強(qiáng)學(xué)生自身的安全意識(shí)，通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)講座的方式，聘請(qǐng)公安部門(mén)的專(zhuān)家向?qū)W生宣傳當(dāng)下流行的犯罪方式，給學(xué)生以警示，提高學(xué)生的安全認(rèn)識(shí)，或者通過(guò)播放系列專(zhuān)題片，讓學(xué)生對(duì)于人身與財(cái)產(chǎn)安全有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)危害的行為有初步的了解和應(yīng)對(duì)措施，以致在處于危害當(dāng)中時(shí)能機(jī)智、冷靜沉著的應(yīng)對(duì)，及時(shí)發(fā)出呼救，保護(hù)自己，保護(hù)財(cái)產(chǎn)。總而言之，學(xué)校的安全保衛(wèi)工作是維持學(xué)校穩(wěn)定，保護(hù)學(xué)生安全的基礎(chǔ)，新形勢(shì)下安全保衛(wèi)工作雖然有了初步改善，但它不是一朝一夕的事情，需要學(xué)校與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐，不斷的對(duì)安全保衛(wèi)工作提出更高的要求，建立更加完善的制度體系，給安全保衛(wèi)人員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提高安全保衛(wèi)人員的責(zé)任感，忠于本職工作，保護(hù)好學(xué)生的安全，維護(hù)好學(xué)校的秩序。第二節(jié)項(xiàng)目需求分析（以下內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫(xiě)）一、項(xiàng)目概況1.招標(biāo)單位：2.項(xiàng)目名稱(chēng)：3.項(xiàng)目性質(zhì)：4.基本情況：5.工作范圍：二、服務(wù)要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.全面做好校園安全保衛(wèi)、突發(fā)事件應(yīng)急處置、大型活動(dòng)安全保衛(wèi)、指定活動(dòng)的安全防護(hù)保衛(wèi)、校園內(nèi)巡邏值班、門(mén)衛(wèi)出入登記等工作，確保校園安全。2.業(yè)務(wù)培訓(xùn)。保安公司每年應(yīng)對(duì)所管轄校園保安開(kāi)展以作風(fēng)養(yǎng)成、儀容儀表、隊(duì)列訓(xùn)練、防暴處突演練為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間每年不得少于XX天。并提供相應(yīng)的培訓(xùn)資料和材料。（二）人員薪資要求校園保安費(fèi)用包含保安員的所有工資、法定節(jié)假日加班費(fèi)、五險(xiǎn)一金、高溫費(fèi)、服裝費(fèi)、餐費(fèi)、器械裝備費(fèi)、辦公費(fèi)、管理費(fèi)、利潤(rùn)、稅費(fèi)。保安公司須承諾保安人員平均實(shí)發(fā)工資在扣除社會(huì)保險(xiǎn)等各項(xiàng)費(fèi)用后不低于XX元/人/月。（三）服裝配備標(biāo)準(zhǔn)1.短袖襯衣XX件、長(zhǎng)袖襯衣XX件、春秋外套XX件、冬棉外套XX件、長(zhǎng)褲XX條、帽子X(jué)X頂、皮鞋XX雙、腰帶XX條、多功能武裝帶XX條。2.服裝制式按照要求統(tǒng)一配備，服裝不得出現(xiàn)廣告宣傳內(nèi)容。（四）器械裝備配備1.長(zhǎng)警棍、短警棍、防刺背心、防割手套、鋼叉、防護(hù)盾牌、強(qiáng)光手電、對(duì)講機(jī)（基于數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，可實(shí)現(xiàn)三包互聯(lián)）、防爆頭盔、熒光背心。2.以上器械按照保安員配備標(biāo)準(zhǔn)人手一套，對(duì)講機(jī)須按照要求配備，實(shí)現(xiàn)五包聯(lián)動(dòng)。（五）保安人員要求1.配備的保安人員須滿(mǎn)足以下要求：年齡XX周歲以下，身體健康，無(wú)精神類(lèi)疾病、無(wú)吸毒史、無(wú)不良嗜好，初中及以上文化程度。2.校園保安公司需提供保安員的身體健康證明、無(wú)犯罪記錄證明等資料。3.校園保安公司需確保從業(yè)的保安人員熟悉學(xué)校安全管理、治安保衛(wèi)相關(guān)法律法規(guī)、安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，會(huì)準(zhǔn)確無(wú)誤的使用相應(yīng)的安保器材、消防器材。4.資格證辦理。中標(biāo)保安公司應(yīng)在中標(biāo)后XX個(gè)月內(nèi)完成保安資格認(rèn)證工作，做到每名保安均持證上崗。5.由于安保人員履職不到位造成的損失（費(fèi)用），由安保公司承擔(dān)。（六）保安員工作要求1.定點(diǎn)值守。根據(jù)學(xué)校安排，在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)、晚修等重點(diǎn)時(shí)段（可以根據(jù)每個(gè)學(xué)校的實(shí)際適當(dāng)調(diào)整），按照標(biāo)準(zhǔn)著裝并攜帶安保器材在校園門(mén)口值守，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置可能危及師生人身安全的案事件，協(xié)助維護(hù)校園門(mén)口治安和交通秩序，確保師生人身安全。2.門(mén)衛(wèi)警戒。應(yīng)當(dāng)在學(xué)校、幼兒園上課時(shí)間實(shí)行“封閉式管理”，關(guān)閉大門(mén)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；在上、放學(xué)時(shí)間指揮、疏導(dǎo)出入人員、車(chē)輛，清理無(wú)關(guān)人員，維護(hù)學(xué)校出入口的正常秩序。對(duì)外來(lái)車(chē)輛和人員必須詢(xún)問(wèn)，嚴(yán)格查驗(yàn)證件，防止未經(jīng)許可的人員、車(chē)輛和物品進(jìn)入校園；對(duì)進(jìn)出學(xué)校、幼兒園的外來(lái)人員攜帶的物品進(jìn)行登記，對(duì)可疑物品要進(jìn)行查驗(yàn)，嚴(yán)禁易燃易爆、劇毒、管制刀具等危險(xiǎn)物品進(jìn)入校園。遇有來(lái)校找?guī)熒蜣k事的人員，必須與相關(guān)人員聯(lián)系確認(rèn)，登記后方可準(zhǔn)予入校。3.安全巡查。在非上學(xué)、放學(xué)時(shí)段，在校園內(nèi)部開(kāi)展安全巡查，對(duì)學(xué)校重點(diǎn)部位及周邊巡查每日不少于XX次。重點(diǎn)檢查要害部位、消防設(shè)施、水電開(kāi)關(guān)等安全情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處置并向?qū)W校值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，防止人員攀爬圍欄或院墻進(jìn)入校園內(nèi)；對(duì)已發(fā)生的盜竊等侵財(cái)類(lèi)案件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)警、報(bào)告，并積極保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助調(diào)查取證。寄宿制學(xué)校夜間值班保安員在學(xué)生就寢后的安全巡查不少于XX次，重點(diǎn)巡查學(xué)生宿舍安全情況。4.應(yīng)急處置。熟悉掌握學(xué)校及周邊治安特點(diǎn)及校園安全防范工作重點(diǎn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的與違法犯罪有關(guān)的可疑情況及時(shí)報(bào)警，對(duì)正在發(fā)生的侵害師生的違法犯罪行為，迅速使用防衛(wèi)器械先期處置，采取果斷措施防止事態(tài)擴(kuò)大，并及時(shí)報(bào)告校方及公安機(jī)關(guān)，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助疏導(dǎo)、疏散和師生安全離開(kāi)，救助受傷人員。5.秩序維護(hù)。維護(hù)好學(xué)校的正常秩序，發(fā)現(xiàn)校內(nèi)打架、斗毆，破壞綠化和公物等違反規(guī)章制度的行為，立即制止；情節(jié)嚴(yán)重者，及時(shí)報(bào)告校方。保護(hù)學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)帶出學(xué)校的大宗物品要請(qǐng)示校領(lǐng)導(dǎo)同意并查驗(yàn)登記后方可放行。6.其它工作。協(xié)助完成校方安排的其它有關(guān)安全防范、護(hù)導(dǎo)等工作任務(wù)。7.學(xué)校對(duì)校園安保人員每月進(jìn)行考核，各學(xué)校應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放考核獎(jiǎng)勵(lì)，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)合同約定。8.學(xué)校里的（1-3次）大型活動(dòng)保安公司必須根據(jù)學(xué)校要求派出安保人員維護(hù)秩序，所需費(fèi)用由安保公司負(fù)擔(dān)。（七）其他相關(guān)要求1.服務(wù)期及服務(wù)地點(diǎn)（1）服務(wù)期：合同簽訂后XX年。（2）服務(wù)地點(diǎn)：用戶(hù)指定地點(diǎn)。2.付款方式采用先服務(wù)后付款方式，按季度支付。根據(jù)每月實(shí)際在崗保安人數(shù)、安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)等情況、考核計(jì)算服務(wù)費(fèi)，于每季度后的第一個(gè)月10日前支付上個(gè)季度的安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)費(fèi)。第二章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想及策劃第一節(jié)項(xiàng)目管理服務(wù)理念一、服務(wù)理念總體理念：管理系統(tǒng)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、工作規(guī)范化。（一）專(zhuān)業(yè)化的保安隊(duì)伍以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支“思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流”的專(zhuān)業(yè)化保安隊(duì)伍。高素質(zhì)的保安隊(duì)伍需要有嚴(yán)明的管理制度，完善的用人、培訓(xùn)制度和完善的自我激勵(lì)機(jī)制同自我約束機(jī)制，員工只有通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾恚约坝行У呐嘤?xùn)、考核和監(jiān)督，才能使個(gè)人素質(zhì)得到保持和提高，才能形成整個(gè)隊(duì)伍的高素質(zhì)。（二）建立健全的保安管理制度以ISO9001：2000質(zhì)量管理體系有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)為依據(jù)，建立健全切實(shí)可行且符合XX校園安保服務(wù)項(xiàng)目的保安管理制度。（三）加強(qiáng)安全防范，做好治安聯(lián)防工作視“安全”為“命脈”，結(jié)合校園的實(shí)際情況，采用“人防”、“物防”與“技防”相結(jié)合，加強(qiáng)與學(xué)校的聯(lián)絡(luò)溝通，在“群防群治”環(huán)境下做好學(xué)校校園保安服務(wù)的各項(xiàng)安全防范工作。（四）注重消防管理堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，認(rèn)真落實(shí)和貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的消防原則，建立特級(jí)防火責(zé)任制，做好防火安全檢查，確保校園內(nèi)的消防安全。（五）維護(hù)公共秩序，規(guī)范交通車(chē)輛管理以“安全”為重心，“服務(wù)”為目的，努力維護(hù)校園的公共秩序，營(yíng)造整潔、文明、舒適、安全的辦公及學(xué)習(xí)環(huán)境。二、管理定位XX校園安保服務(wù)工作因其區(qū)域特色更決定了其安保管理的定位也必然有更為高遠(yuǎn)的追求。經(jīng)過(guò)嚴(yán)密論證和考察，本公司將XX校園安保服務(wù)的安保管理定位為：做好本職工作，協(xié)助學(xué)校保衛(wèi)處及各級(jí)相關(guān)部門(mén)，使XX校園成為行業(yè)安全管理的典范。堅(jiān)持以“誠(chéng)信為本、服務(wù)至上、精進(jìn)開(kāi)拓、科學(xué)管理、”為服務(wù)宗旨，以“求實(shí)、創(chuàng)新、協(xié)作、敬業(yè)”的企業(yè)精神為指導(dǎo)，以“創(chuàng)品牌、樹(shù)形象、抓規(guī)范、拓市場(chǎng)”為總要求，視“規(guī)范服務(wù)”為企業(yè)的生命，注重技術(shù)改造，提倡科學(xué)管理，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益的全面提高。我公司將按照“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”的方針，堅(jiān)持走“智能化、專(zhuān)業(yè)化”發(fā)展道路，為學(xué)校提供最優(yōu)質(zhì)的安防服務(wù)。努力做好XX校園精神文明和物質(zhì)文明的窗口，樹(shù)立學(xué)校友善、博學(xué)、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)的品牌形象。三、管理目標(biāo)總體目標(biāo)：建設(shè)文明、和諧、安全的辦公環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境。自接管之日起：我公司各部門(mén)管理工作人員將全身心投入工作之中，盡心做好秩序防范維護(hù)工作，通過(guò)追求人、機(jī)、環(huán)境的和諧統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)無(wú)缺陷、管理無(wú)漏洞、建設(shè)優(yōu)質(zhì)安全型學(xué)校，促進(jìn)學(xué)校安全文化建設(shè)扎實(shí)有效地開(kāi)展，為XX學(xué)校學(xué)生及職工提供創(chuàng)造安全、學(xué)習(xí)的工作和生活環(huán)境。（一）培訓(xùn)方面1.要求每月組織一次對(duì)學(xué)校保安員尤其是新入職員工消防培訓(xùn)；2.按照公司每年度部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)部門(mén)展開(kāi)；3.按照《消防法》要求每半年定期組織一次消防演習(xí)以及每月一次全體員工消防知識(shí)培訓(xùn)；（二）日常管理工作1.爭(zhēng)取每年度安全責(zé)任事故最低；2.控制部門(mén)員工每六個(gè)月5%比例以下的流失率控制；3.保安人員對(duì)自己崗位上的事情要負(fù)責(zé)到位，保安隊(duì)長(zhǎng)每日進(jìn)行抽查；4.保安隊(duì)長(zhǎng)每日要準(zhǔn)時(shí)開(kāi)班前、班后例會(huì)并及時(shí)處理崗位上發(fā)生的事情；5.對(duì)學(xué)校發(fā)生的安全事件要及時(shí)上報(bào)學(xué)校保衛(wèi)部門(mén)；6.學(xué)校內(nèi)重要活動(dòng)和重要接待工作，保安隊(duì)長(zhǎng)必須現(xiàn)場(chǎng)組織指揮；7.積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)和消防部門(mén)以及上級(jí)有關(guān)單位，確保學(xué)校各項(xiàng)檢查工作順利完成；8.積極協(xié)調(diào)學(xué)校保衛(wèi)部門(mén)，確保秩序正常；（三）制度規(guī)范資料方面1.健全學(xué)校各項(xiàng)應(yīng)急措施；2.完善學(xué)校安全制度；3.部門(mén)交接班記錄要完整，保安隊(duì)長(zhǎng)每日進(jìn)行檢查；4.其他各項(xiàng)登記薄要登記完整，保安隊(duì)長(zhǎng)每日進(jìn)行檢查；（四）安保服務(wù)的主要內(nèi)容1.負(fù)責(zé)學(xué)校門(mén)衛(wèi)管理、防恐防暴、車(chē)輛收費(fèi)、治安巡邏、技防值守、交通管理、消防管理等，維護(hù)校園安全穩(wěn)定，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.在學(xué)校保衛(wèi)處的組織領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同做好校園治安及綜合治理工作。3.配合學(xué)校保衛(wèi)處，及時(shí)受理校園內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)治安案件。4.隨時(shí)出員，為師生提供緊急救助服務(wù)。5.抽調(diào)保安力量，配合保衛(wèi)處做好學(xué)校重大活動(dòng)期間的安保工作。6.按照學(xué)校規(guī)定的時(shí)間對(duì)校門(mén)、有關(guān)樓宇出入口進(jìn)行開(kāi)啟與封閉。7.配合公安機(jī)關(guān)，打擊校園內(nèi)部及責(zé)任區(qū)的違法犯罪活動(dòng)。（五）安保服務(wù)的具體工作內(nèi)容我公司將依照學(xué)校規(guī)定與管理要求，結(jié)合校園安全保衛(wèi)工作實(shí)際情況，制訂切實(shí)可行的校園安全保衛(wèi)工作整體方案，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化安防業(yè)務(wù)。具體服務(wù)工作內(nèi)容如下：1.服務(wù)時(shí)間：XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，XX個(gè)月。合同期滿(mǎn)，中標(biāo)人質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)且經(jīng)甲方考核合格，采購(gòu)人可視情況續(xù)簽合同；若中標(biāo)人服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到合同約定標(biāo)準(zhǔn)（考核不合格），視為中標(biāo)人嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)單方面隨時(shí)終止合同。2.對(duì)學(xué)校日常開(kāi)放的校門(mén)實(shí)行24小時(shí)門(mén)衛(wèi)管理。3.負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)安全重點(diǎn)部位的防破壞、防事故、防盜、防外來(lái)人員私自進(jìn)入等守護(hù)、守衛(wèi)工作。4.負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)機(jī)動(dòng)車(chē)輛收費(fèi)，外來(lái)人員、出入校門(mén)物資（品）檢查、登記等門(mén)衛(wèi)值勤工作。5.負(fù)責(zé)組織治安巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)安全隱患，制止校園不文明舉止，發(fā)現(xiàn)和制止校園恐怖、暴力事件，隨時(shí)準(zhǔn)備為師生提供緊急救助。6.配合保衛(wèi)處執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，維護(hù)校園內(nèi)教學(xué)、交通、生活秩序，執(zhí)行率100%；接受保衛(wèi)處的監(jiān)督檢查、考核及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。參與校內(nèi)突發(fā)事件處置、災(zāi)害預(yù)防、火災(zāi)撲救、大型活動(dòng)安保等。7.其它屬于保安服務(wù)范圍內(nèi)的工作以及學(xué)校臨時(shí)交辦的任務(wù)。四、保障措施我公司將采取以下措施，保障上述目標(biāo)的完全實(shí)現(xiàn)：（一）建章立制，規(guī)范服務(wù)公司將持續(xù)致力于建立健全保安人員各項(xiàng)工作制度和服務(wù)規(guī)范，確保所派駐項(xiàng)目都能得到統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù)。我公司將在充分尊重并服從采購(gòu)方的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上，結(jié)合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和我公司相關(guān)內(nèi)部規(guī)定，充分考慮向項(xiàng)目實(shí)際情況，認(rèn)真制定門(mén)衛(wèi)、巡邏、交通、巡查、交接崗、勤務(wù)記錄、查崗、安全檢查等內(nèi)容的各類(lèi)《崗位職責(zé)》、《交接班制度》、《勤務(wù)登記制度》、《考勤制度》等保安內(nèi)部管理制度。做到人員到位、制度到位、職責(zé)分明、服務(wù)規(guī)范。（二）嚴(yán)把入口，確保質(zhì)量針對(duì)目前保安服務(wù)隊(duì)伍普遍存在的低層次、低水平、低素質(zhì)、低科技含量、高流動(dòng)率的現(xiàn)狀，我公司將嚴(yán)把保安招聘入口關(guān)，確保所招聘的保安人員完全符合招標(biāo)文件中具體要求，并通過(guò)持續(xù)、科學(xué)、有效的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，無(wú)違法犯罪前科，使保安人員掌握必備的法律知識(shí)、保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，并取得保安資格（證書(shū)）。我公司將通過(guò)加大對(duì)保安人員的管理力度，建立健全保安人員獎(jiǎng)懲制度和用人激勵(lì)制度，以人為本，大力開(kāi)展暖心工程，抓好企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力等方面來(lái)提高保安隊(duì)伍的穩(wěn)定性，降低保安流失率，從而提升服務(wù)質(zhì)量。（三）加強(qiáng)督查，嚴(yán)格考評(píng)我公司將建立嚴(yán)格的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，并輔以完善的考評(píng)措施，確保制度能落實(shí)，服務(wù)不走樣。公司將采取包括抽查、互查、明查、暗訪(fǎng)、回訪(fǎng)等渠道和方式持續(xù)對(duì)保安服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。同時(shí)接受校方保衛(wèi)部門(mén)的監(jiān)督，保持暢通的聯(lián)系，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，第一時(shí)間嚴(yán)格整改到位。確保督察到位，提高督察頻率和效率。（四）持續(xù)培訓(xùn)，提升素質(zhì)保安人員的素質(zhì)直接決定服務(wù)質(zhì)量，只有通過(guò)定時(shí)、持續(xù)、科學(xué)、有效的培訓(xùn)，才能使他們對(duì)保安行業(yè)有更深層次的了解，讓他們從心理、態(tài)度、形象、技能等方面不斷提升，更加符合學(xué)校的實(shí)際需要。我公司的培訓(xùn)包含入職前基礎(chǔ)培訓(xùn)（入司、崗前）、職業(yè)技能培訓(xùn)（含突發(fā)事件培訓(xùn)）、軍事體能訓(xùn)練、思想教育培訓(xùn)等主要四大板塊，同時(shí)接受所服務(wù)學(xué)校組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓保安人員與學(xué)校融為一體。我公司的每一次培訓(xùn)都將有明確的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容與結(jié)果考核，不走過(guò)場(chǎng)，緊貼實(shí)際，杜絕培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作聯(lián)系不夠緊密造成表面“培訓(xùn)不間斷”、結(jié)果“素質(zhì)不見(jiàn)長(zhǎng)”。另外，我公司將根據(jù)學(xué)校工作實(shí)際，配合學(xué)校適時(shí)進(jìn)行各類(lèi)應(yīng)急演練，提升保安人員處置突發(fā)事件的能力，保護(hù)學(xué)校財(cái)物和工作人員生命財(cái)產(chǎn)在一旦遇到突發(fā)事件的情況下，最大程度地免受災(zāi)害。五、服務(wù)計(jì)劃（一）針對(duì)此項(xiàng)目學(xué)校專(zhuān)職保安總體工作計(jì)劃：1.保安應(yīng)知法、懂法、守法、依法辦事，必須嚴(yán)格遵守保安從業(yè)規(guī)范和學(xué)校管理制度。2.保安隊(duì)長(zhǎng)（即擬任項(xiàng)目經(jīng)理）：XX年XX月XX日以來(lái)具有XX年及以上安保服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。3.保安人員為男性，高中以上文化程度會(huì)操作使用電腦，退伍軍人為佳，年齡18—50歲，男性身高1.70米以上，身體健康，無(wú)傳染病及精神病史，體貌端正，無(wú)違法犯罪記錄。4.保安要有高度的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神，受過(guò)正規(guī)的崗前專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，熟知學(xué)校的管理規(guī)定，恪盡職守，善于發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題，具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和處理突發(fā)事件能力。5.保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)保安進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、管理與監(jiān)督，確保保安人員在校園內(nèi)無(wú)違規(guī)、違紀(jì)事件發(fā)生。（二）針對(duì)此項(xiàng)目保安隊(duì)長(zhǎng)、保安班長(zhǎng)及保安員的工作計(jì)劃：1.保安隊(duì)長(zhǎng)每月至少一次對(duì)客戶(hù)單位進(jìn)行安全檢查，對(duì)檢查出的安全隱患需用書(shū)面報(bào)告呈報(bào)給客戶(hù)單位主管，并提出整改意見(jiàn)或建議。2.在考核體系中相應(yīng)對(duì)保安隊(duì)長(zhǎng)、保安班長(zhǎng)、保安員有具體項(xiàng)目要求，如在服務(wù)意識(shí)上達(dá)不到我公司或服務(wù)單位要求，可依據(jù)客戶(hù)單位的工作建議予以調(diào)整或重新安排。3.我司督察不分晝夜、不分時(shí)間，不定時(shí)不定點(diǎn)地對(duì)派駐至客戶(hù)單位的保安隊(duì)員進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)處理解決，問(wèn)題嚴(yán)重時(shí)交由公司共同解決，給客戶(hù)單位一個(gè)滿(mǎn)意的交代。4.我公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)每月至少走訪(fǎng)一次客戶(hù)單位，及時(shí)了解保安隊(duì)伍的工作情況，互相探討和解決保安服務(wù)工作的問(wèn)題。5.公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)嚴(yán)抓保安隊(duì)伍的同時(shí)也要關(guān)心體恤員工，做到獎(jiǎng)懲有度，培養(yǎng)員工對(duì)公司的歸屬感，團(tuán)結(jié)一致做好學(xué)校的保安服務(wù)工作。六、服務(wù)措施（一）學(xué)校項(xiàng)目治安保衛(wèi)工作特點(diǎn)分析要做好XX校園安保服務(wù)學(xué)校內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，必須從了解掌握學(xué)校治安保衛(wèi)工作特點(diǎn)入手，自覺(jué)、全面落實(shí)學(xué)校內(nèi)部治安保衛(wèi)工作各項(xiàng)制度措施，只有這樣才能切實(shí)做好安保工作，保證學(xué)校教學(xué)、科研、生活秩序正常進(jìn)行。

學(xué)校是特殊的公眾聚集場(chǎng)所，治安保衛(wèi)工作除具備公眾場(chǎng)所的普遍性外，又有其自身的特殊性。主要包括以下幾個(gè)方面：1.技術(shù)保密性和人才保護(hù)性。學(xué)生相對(duì)社會(huì)人員較為單純，容易受到不法分子的注意。學(xué)校，也是近年來(lái)不法分子頻頻侵害的重要目標(biāo)?？梢?jiàn)，學(xué)校是不法分子頻繁光顧作案的地方，治安形勢(shì)十分嚴(yán)峻。因此學(xué)校專(zhuān)職保安必須具備較強(qiáng)的素質(zhì)，以便隨時(shí)應(yīng)對(duì)不法分子，保護(hù)師生安全。2.火險(xiǎn)隱患多。類(lèi)似于物理系實(shí)驗(yàn)室中易燃易爆物品種類(lèi)多，引發(fā)安全事故和發(fā)生火災(zāi)的危險(xiǎn)性大。要求保安人員做好充分的防火災(zāi)預(yù)案，及出現(xiàn)火災(zāi)事故后應(yīng)急處置程序。學(xué)生宿舍區(qū)私接電源、亂拉電線(xiàn)，擅自使用電爐、酒精爐，易引發(fā)危險(xiǎn)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。用電設(shè)備多，耗電量大，線(xiàn)路復(fù)雜，有些線(xiàn)路年久失修，引發(fā)安全事故和發(fā)生火災(zāi)的危險(xiǎn)性大。3.治安管控困難。因本項(xiàng)目所處位置位于市區(qū)中心繁華地帶，周?chē)∩绦∝溳^多，這就要求我們派駐保安員必須嚴(yán)加管控校門(mén)周?chē)袩o(wú)狀況的發(fā)生，防止來(lái)回車(chē)輛堵住校門(mén)，造成交通擁堵。并且防范校園內(nèi)晚間有擺攤者進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，保安人員夜間巡邏時(shí)要加強(qiáng)對(duì)此片區(qū)的力度及對(duì)此片區(qū)的管控強(qiáng)度。（二）保安隊(duì)工作措施針對(duì)以上學(xué)校特點(diǎn)，結(jié)合我公司通過(guò)對(duì)XX學(xué)校各方面資料的掌握、周邊基礎(chǔ)配套與地理環(huán)境的分析，認(rèn)為在今后的日常管理工作中，尤其要抓好以下幾個(gè)重點(diǎn)工作。1.對(duì)學(xué)校項(xiàng)目保安服務(wù)特殊性做更加周詳?shù)恼{(diào)研，包括投標(biāo)前的調(diào)研、進(jìn)駐后的調(diào)研、及進(jìn)駐工作后遇到問(wèn)題的反饋及下步工作規(guī)劃。2.由于所服務(wù)區(qū)域情況的特殊性，周?chē)男?、小販較多，這就為保安工作增加了一定的難度性，同時(shí)更加要求所服務(wù)的保安公司對(duì)派駐保安的管理方式及措施都要更加規(guī)范、嚴(yán)格，受保安公司和所派駐單位的雙重領(lǐng)導(dǎo)。3.堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的保安管理方針，充分發(fā)揮“以人為本”的管理理念，建立崗位安全責(zé)任制，實(shí)行全天二十四小時(shí)對(duì)校方包括教學(xué)樓進(jìn)行全方位值崗巡查，防止可疑人員進(jìn)入服務(wù)區(qū)域，預(yù)防各類(lèi)刑事案件和治安事故的發(fā)生，包括有可疑人員進(jìn)入時(shí)對(duì)未發(fā)生的、正在發(fā)生的、發(fā)生后的事件進(jìn)行有效快速的處理；4.堅(jiān)持服務(wù)區(qū)域內(nèi)的保安管理工作與周邊社會(huì)治安工作相結(jié)合原則。負(fù)責(zé)與附近公安機(jī)關(guān)、消防保持密切聯(lián)系，加強(qiáng)溝通與聯(lián)絡(luò)，及時(shí)了解社會(huì)治安情況，掌握犯罪分子動(dòng)向，積極配合公安機(jī)關(guān)搞好周?chē)闹伟补ぷ?，與周邊群眾和睦相處共同群防群治，確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全；5.堅(jiān)持保安工作“硬件”（技防、物防）與“軟件”（人防）一起抓的原則。努力使保安工作中的固定崗與巡邏崗相結(jié)合的治保安防網(wǎng)絡(luò)，組成較為完善的治保安防體系，為服務(wù)區(qū)域創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、文明的生活和工作環(huán)境；6.所派駐的保安員要有較高的思想覺(jué)悟并經(jīng)過(guò)統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)（針對(duì)性的專(zhuān)題培訓(xùn)），如校園斗毆、聚眾鬧事等一系列事件及做好相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案；7.建立安全責(zé)任人制度，定期進(jìn)行防盜、防破壞、防自然災(zāi)害的安全防范檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改；8.在執(zhí)勤工作時(shí)，對(duì)違反治安管理規(guī)定的人，依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》給予制止及時(shí)上報(bào)公安部門(mén)處理。以下為結(jié)合學(xué)校保安管理中具體執(zhí)行工作措施：（1）加強(qiáng)對(duì)學(xué)校治安保衛(wèi)工作的重視和領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人、專(zhuān)職保衛(wèi)人員都需從思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)校是治安復(fù)雜場(chǎng)所，從思想上提高對(duì)做好學(xué)校治安保衛(wèi)工作重要性的認(rèn)識(shí)，能夠全力配合保安公司工作，認(rèn)真抓好學(xué)校內(nèi)部治安保衛(wèi)工作。要依據(jù)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，加大對(duì)保安公司的監(jiān)管力度，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格貫徹落實(shí)監(jiān)管措施，嚴(yán)肅執(zhí)行安全責(zé)任查究制度。多措并舉、內(nèi)抓外管，有效促進(jìn)學(xué)校加強(qiáng)對(duì)自身安全工作的重視和領(lǐng)導(dǎo)。

同時(shí)我司將組建一支專(zhuān)業(yè)化的保安隊(duì)伍，公司對(duì)保安服務(wù)實(shí)行四級(jí)管理檢查制如下，以期可以更好地與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)溝通加以反饋，總結(jié)出不足及制定下期工作重點(diǎn)：1）一級(jí)檢查由副總經(jīng)理帶領(lǐng)公司管理人員，不定期深入公司所屬各保安隊(duì)、各服務(wù)單位進(jìn)行檢查，了解服務(wù)單位對(duì)我公司保安服務(wù)要求和不足之處，不斷改進(jìn)提高保安服務(wù)水平；2）二級(jí)檢查由公司督察隊(duì)不定期、定時(shí)對(duì)公司所屬保安隊(duì)進(jìn)行檢查，所有隊(duì)員的行為規(guī)范及執(zhí)勤情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決，把問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)；3）三級(jí)隊(duì)務(wù)檢查是由隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)對(duì)保安各分隊(duì)、班組進(jìn)行全面檢查，并定期與客戶(hù)分管負(fù)責(zé)人溝通；4）四級(jí)班組檢查由班長(zhǎng)對(duì)本班進(jìn)行檢查，并以報(bào)表的方式，定期向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)和處理，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。（2）加強(qiáng)對(duì)學(xué)校內(nèi)部人員的安全教育采取有效措施，經(jīng)常在職校內(nèi)進(jìn)行安全知識(shí)宣傳教育。對(duì)學(xué)校職工重點(diǎn)以防火、防爆、防盜、防騙以及安全生產(chǎn)知識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)危險(xiǎn)的技能以及安全規(guī)章制度等為主要內(nèi)容，進(jìn)行全員培訓(xùn)教育。對(duì)學(xué)校的外來(lái)人員出入頻繁，人員狀況復(fù)雜，流動(dòng)性強(qiáng)。針對(duì)這一特性，除加強(qiáng)定期教育培訓(xùn)外，還應(yīng)強(qiáng)化日常性和經(jīng)常性安全提醒和宣傳，增強(qiáng)外來(lái)人員的安全防范意識(shí)，以減少、甚至杜絕案件和事故的發(fā)生幾率。具體要做到以下幾點(diǎn)：1）學(xué)校工作人員對(duì)本校范圍內(nèi)人員，及時(shí)進(jìn)行安全防范提示和提醒，保安公司制關(guān)于對(duì)學(xué)校安全知識(shí)宣傳教育專(zhuān)欄的報(bào)紙或單頁(yè)，進(jìn)行定期宣傳；2）運(yùn)用多種形式，開(kāi)展經(jīng)常性安全防范宣傳教育，使職工、學(xué)生提高安全意識(shí)，掌握防范知識(shí)。

3）加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的治安管控和經(jīng)常性的安全宣傳學(xué)校治安有這樣幾個(gè)客觀存在的薄弱環(huán)節(jié)：

①門(mén)崗保安員要有最基本的辨別技能，遇見(jiàn)可疑人員在門(mén)崗就要求保安員迅速出動(dòng)，以防鬧事人員進(jìn)入院內(nèi)影響病人及院內(nèi)工作人員的人身安全；②學(xué)生的安全意識(shí)較為薄弱，要求保安員加強(qiáng)巡邏力度，同時(shí)要求保安員有較強(qiáng)的應(yīng)變能力遇見(jiàn)突發(fā)事件緊急靈活處理；③學(xué)校建筑相互串連、四通八達(dá)、通道多、出口多、監(jiān)控防范的死角多，易于作案、作案后易于脫逃因此，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的管控是學(xué)校治安工作的一個(gè)重點(diǎn)。4）加強(qiáng)學(xué)校人防技防建設(shè)，提高內(nèi)部安保能力和水平學(xué)校要加大對(duì)治安投入，從人員、裝備到安防設(shè)施全方位配套落實(shí)，配足配強(qiáng)保衛(wèi)人員，配齊配好安全裝備，安裝立體式覆蓋全面的電視監(jiān)控、消防監(jiān)控和紅外報(bào)警系統(tǒng)；加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)和信息聯(lián)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)警、院報(bào)警聯(lián)動(dòng)；加大對(duì)外來(lái)人員的管控力度，對(duì)突發(fā)情況要在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，第一時(shí)間介入并啟動(dòng)與公安機(jī)關(guān)的報(bào)警聯(lián)動(dòng)，最大限度的保護(hù)學(xué)校和師生的安全利益。平時(shí)注重抓好安全防范宣傳教育工作，認(rèn)真開(kāi)展經(jīng)常性安全知識(shí)宣傳，落實(shí)日常性安全防范提醒，全面提高學(xué)校工作人員的安全防范意識(shí)，封堵治安縫隙，嚴(yán)防各類(lèi)案件和治安事件，確保人員安全、財(cái)物安全。

5）加強(qiáng)對(duì)學(xué)校治安保衛(wèi)隊(duì)伍的建設(shè)和管理

學(xué)校的治安保衛(wèi)工作非常復(fù)雜，盜竊、詐騙、搶劫、滋事、斗毆、傷害等多類(lèi)案件易發(fā)、多發(fā)，要完全依靠公安機(jī)關(guān)保護(hù)這不太現(xiàn)實(shí)，一是學(xué)校與公安機(jī)關(guān)有距離，處警需要一定時(shí)間；二是公安機(jī)關(guān)治安工作繁忙，有時(shí)也無(wú)法顧得周全。因此，要切實(shí)搞好學(xué)校治安保衛(wèi)工作，必須按照“政府監(jiān)管，單位負(fù)責(zé)”的主題指導(dǎo)思想，樹(shù)立單位是治安責(zé)任主體的意識(shí)，突出主動(dòng)防范。其具體措施主要是：①大力加強(qiáng)自衛(wèi)力量的建設(shè)，建立一支專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、高素質(zhì)、高質(zhì)量、力量充實(shí)的學(xué)校治安保衛(wèi)隊(duì)伍。②加強(qiáng)對(duì)保衛(wèi)隊(duì)伍的管理和教育，定期組織從業(yè)人員進(jìn)行政治、法律和保衛(wèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練，并嚴(yán)格考核制度，確保隊(duì)伍的整體素質(zhì)不斷提高。③維護(hù)治安隊(duì)伍的穩(wěn)定性，解決好治安保衛(wèi)工作的定位問(wèn)題，落實(shí)好治安保衛(wèi)人員的待遇，穩(wěn)定人員思想，保持隊(duì)伍的穩(wěn)定性。④配齊配強(qiáng)工作裝備。配備器材設(shè)備，方便于各項(xiàng)治安工作開(kāi)展，有利于提高隊(duì)伍快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)能力。與工作相適應(yīng)的執(zhí)勤、值班、巡邏、通訊通過(guò)加強(qiáng)對(duì)治安保衛(wèi)隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提高學(xué)校安全防范，有效配合公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪，維護(hù)內(nèi)部安全穩(wěn)定。

6）健全完善治安突發(fā)事件處置火災(zāi)危險(xiǎn)、流氓斗毆、滋事等，是困擾學(xué)校治安的主要突發(fā)事件，每每損害學(xué)校人、財(cái)、物的安全，嚴(yán)重威脅著師生利益。學(xué)校要針對(duì)各類(lèi)突發(fā)治安事件，制定應(yīng)急處置預(yù)案，并勤加演練，以備應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)治安情況。

①火災(zāi)危險(xiǎn)因素在各學(xué)校普遍存在，近年來(lái)學(xué)?；馂?zāi)頻頻發(fā)生，人員傷亡慘重、財(cái)產(chǎn)損失巨大、社會(huì)影響極壞。學(xué)校是特殊的公眾聚集場(chǎng)所，晝夜服務(wù)，人員復(fù)雜流動(dòng)量大，火災(zāi)危險(xiǎn)因素多，較容易發(fā)生火災(zāi)。A引發(fā)火災(zāi)的危險(xiǎn)因素多。學(xué)校用電、用火、用氣頻繁；易燃、易爆物品多；集體宿舍有私接電源、亂拉電線(xiàn)，擅自使用電爐、酒精爐等。以上這些是主要的火災(zāi)危險(xiǎn)因素。B火種攜帶者不易管控?；鸱N隨時(shí)隨處攜帶使用，難以管理控制。C一旦發(fā)生火災(zāi)危害大、損失重。學(xué)校內(nèi)人員相對(duì)集中。學(xué)?；馂?zāi)的防范：首先，嚴(yán)格按照消防安全規(guī)范配足配齊消防安全設(shè)施，定期檢測(cè)維護(hù)，保證正常運(yùn)行；其次，加強(qiáng)消防教育培訓(xùn)和防火宣傳，提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，掌握消防安全知識(shí)，遵守消防法規(guī)；再次，妥善制定嚴(yán)密的滅火和疏散應(yīng)急預(yù)案，明確人員分工，定期組織演練；第四，認(rèn)真組織定期和不定期的安全檢查，及時(shí)落實(shí)整改措施，嚴(yán)肅查處違反安全規(guī)章的行為；第五，嚴(yán)格落實(shí)安全工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制，明確逐級(jí)和崗位消防安全職責(zé)，確定各級(jí)、各崗位的消防安全責(zé)任人，按照“一崗雙責(zé)”的原則要求，層層落實(shí)學(xué)校主要負(fù)責(zé)人、各分管領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)制和工作崗位責(zé)任制，齊抓共管，綜合治理，消除空當(dāng)，確保安全。

②地痞流氓不務(wù)正業(yè)，或?qū)め呑淌?、打架斗毆、恐嚇威脅，或強(qiáng)取豪奪、訛詐耍賴(lài)、蠻橫霸道，這部分人嚴(yán)重威脅著社會(huì)的安寧與安定。學(xué)校作為特殊公眾場(chǎng)所經(jīng)常受到流氓地痞的侵?jǐn)_，這其中有斗毆受傷來(lái)院治療的、有來(lái)院威脅或報(bào)復(fù)受害人的、也有酒后來(lái)院故意尋釁滋事的，等等，總之，流氓地痞常常結(jié)伙成群的出現(xiàn)在學(xué)校，并且時(shí)常與學(xué)生發(fā)生摩擦，使學(xué)校公私財(cái)物遭受損毀，還常常危及到其他學(xué)生。學(xué)校人員安全受到嚴(yán)重威脅，也嚴(yán)重破壞了正常教學(xué)工作秩序。學(xué)校的治安問(wèn)題，不僅僅是學(xué)校自身的問(wèn)題，更多是外在的或社會(huì)的問(wèn)題，學(xué)校是社會(huì)的一個(gè)縮影，幾乎包羅了社會(huì)治安的各類(lèi)問(wèn)題，學(xué)校治安的好壞，直接影響著廣大師生的安全，也影響著社會(huì)的安定。七、管理方法從保安管理角度來(lái)看，既有“開(kāi)放式”保安工作的特點(diǎn)，又有“封閉式”保安管理的特點(diǎn)，更需具有符合校區(qū)保安管理的特色。根據(jù)我司多年從事保安管理工作之安全防范的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持“安全第一、服務(wù)至上”的保安工作宗旨，建立一種“內(nèi)緊外松”適合校區(qū)的保安管理模式。具體將從以下幾方面開(kāi)展保安工作：（一）建立一支專(zhuān)業(yè)化的保安隊(duì)伍作為學(xué)校校區(qū)安保工作，保安管理的有效與否將直接影響校區(qū)人員的安全，甚至影響其社會(huì)形象。因此我司介入管理后，將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支“思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流”的專(zhuān)業(yè)化保安隊(duì)伍，以半軍事化、規(guī)范化、服務(wù)型的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理保安隊(duì)伍，出色完成校區(qū)的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)。所有保安人員都必須通過(guò)嚴(yán)格的考核、篩選、擇優(yōu)錄用（骨干隊(duì)伍從公司在管物業(yè)中擇優(yōu)選拔）。同時(shí)，注重保安員的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照《ⅩⅩ省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》持證上崗，向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)申請(qǐng)成立自建保安組織。并將保安工作納入行政辦公中心保安管理的“一體化”專(zhuān)業(yè)管理之中，進(jìn)行經(jīng)常性的職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，定期和不定期組織開(kāi)展管理、治安、消防、交通等法律法規(guī)以及保安技能、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，著重以實(shí)際操作為主，力求達(dá)到一專(zhuān)多能，把保安隊(duì)伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的保安服務(wù)隊(duì)伍。（二）建立健全保安管理制度保安管理是否有效，需要有一整套完善的規(guī)章制度和辦事程序，為此，我司介入管理后，將根據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系之有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求，結(jié)合日常管理運(yùn)作的實(shí)際情況，建立含《保安部值班管理規(guī)定》、《各崗位工作職責(zé)規(guī)程》、《治安管理規(guī)定》、《消防管理規(guī)定》、《停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定》、《保安交接班制度》、《消防設(shè)施設(shè)備定期檢查制度》、《應(yīng)急工作規(guī)程》、《停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)程》、《火警應(yīng)急處理規(guī)程》等一整套完善的管理制度和操作規(guī)程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行為標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化。（三）落實(shí)安全防范措施，加強(qiáng)配合與溝通，達(dá)到群防群治效果治安保衛(wèi)工作在保安管理工作中占有極為重要的地位，是保安公司為維護(hù)使用人正常的生活、辦公秩序而進(jìn)行的防盜、防火、防破壞等一系列的安全防范管理活動(dòng)。我司將在日常管理工作中從如下幾方面做好校區(qū)的安全防范管理工作：1.堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的治安管理方針，充分發(fā)揮“以人為本”的管理理念，建立崗位安全責(zé)任制，實(shí)行全天二十四小時(shí)對(duì)校區(qū)各區(qū)域進(jìn)行全方位值崗巡查，防止可疑人員進(jìn)入學(xué)校，預(yù)防各類(lèi)刑事案件和治安事故的發(fā)生，謝絕校區(qū)內(nèi)的一切推銷(xiāo)活動(dòng)。2.堅(jiān)持校區(qū)內(nèi)的治安管理工作與周邊社會(huì)治安工作相結(jié)合原則。積極與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，加強(qiáng)溝通與聯(lián)絡(luò)，及時(shí)了解社會(huì)治安情況，掌握犯罪分子動(dòng)向，積極配合公安機(jī)關(guān)搞好物業(yè)周?chē)闹伟补ぷ鳎c周邊群眾和睦相處共同群防群治，保障物業(yè)的安全。3.堅(jiān)持保安工作“硬件”（技防、物防）與“軟件”（人防）一起抓的原則。把固定崗與巡邏崗相結(jié)合，形成較為完善的治安防范體系，努力為校區(qū)的所有人員營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、文明、寧?kù)o的環(huán)境。4.建立安全責(zé)任人制度，定期進(jìn)行防盜、防破壞、防治安災(zāi)害的安全防范檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。5.在執(zhí)勤工作時(shí)，對(duì)違反治安管理規(guī)定的人，依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。6.在執(zhí)勤時(shí)必須做到：統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶標(biāo)志、警械和通訊工具，遵紀(jì)守法、服從命令、團(tuán)結(jié)協(xié)作、秉公辦事、文明用語(yǔ)、熱情服務(wù)。（四）注重消防管理，維護(hù)消防安全一直以來(lái)，黨和國(guó)家非常重視消防工作，我司已將消防安全管理工作做為保安管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)來(lái)抓。稍有不慎，出現(xiàn)火災(zāi)意外，就可能對(duì)客戶(hù)（使用人）的生命財(cái)產(chǎn)造成重大損失。根據(jù)校區(qū)的消防實(shí)際情況和消防安全要求，我司將把校區(qū)的消防工作擺上日常保安管理議事日程來(lái)抓，制定一系列的消防安全管理方法和措施，具體內(nèi)容包括：1.建立三級(jí)防火責(zé)任制和消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組；2.制訂消防安全“日”、“月”檢查制度，制訂落實(shí)校區(qū)重要部位防火措施，加強(qiáng)消防安全檢查，每年至少舉行一次消防演習(xí)；3.加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備管理，對(duì)校區(qū)的消防設(shè)施設(shè)備實(shí)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并加以整改確保消防系統(tǒng)100%處于正常待投入使用的狀態(tài)；4.加強(qiáng)防火管理，建立動(dòng)火作業(yè)審批制度，做到動(dòng)火作業(yè)安全；5.建立義務(wù)消防制度，組建義務(wù)消防隊(duì)，開(kāi)展消防宣傳教育，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期進(jìn)行消防演練，提高滅火撲救能力。6.建立消防檔案，填寫(xiě)公安機(jī)關(guān)各種法律文書(shū)和消防工作有關(guān)的材料和記錄。消防檔案要詳實(shí)、統(tǒng)一保管備案。（五）維護(hù)公共秩序，規(guī)范車(chē)輛管理學(xué)校進(jìn)出的人員、車(chē)輛相對(duì)較多。必須通過(guò)有效的措施，維護(hù)管理責(zé)任范圍的公共秩序，使其秩序井然、管理有序。我司將結(jié)合校區(qū)車(chē)場(chǎng)情況，制定適合校區(qū)停車(chē)場(chǎng)的管理規(guī)定，維護(hù)和完善車(chē)場(chǎng)及道路的各類(lèi)交通設(shè)施和環(huán)境設(shè)施，嚴(yán)格按照校區(qū)負(fù)責(zé)人的指示，做好車(chē)輛的導(dǎo)泊和管理工作，力保車(chē)輛停放、出入有序。第二節(jié)項(xiàng)目管理服務(wù)承諾我公司始終不渝地貫徹“保障客戶(hù)安全、有序、效益、發(fā)展是公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)的核心理念”，充分利用在安保行業(yè)及軍事管理中積累的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用高素質(zhì)的隊(duì)員、軍事化的管理和有效的安全管制方案協(xié)助各客戶(hù)單位做好安全消防工作，提升企業(yè)形象，確保企業(yè)資產(chǎn)安全。我們鄭重向您承諾：1.顧客為先、專(zhuān)業(yè)為本安全地為客戶(hù)有效率地提供門(mén)禁管制、消防管理、防盜、防治安事件等服務(wù)。2.安保培訓(xùn)體系我們建立有規(guī)范、完善的培訓(xùn)體系，崗前教育包括警衛(wèi)禮儀、值勤、巡邏需知、消防安全教育、防盜防治安措施等；持續(xù)為隊(duì)員提供安保在職訓(xùn)練，不斷提升安保專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)。3.安保隊(duì)伍管理所有隊(duì)員配置統(tǒng)一的服裝、警械配備；公司嚴(yán)格實(shí)施規(guī)范的警衛(wèi)制度、統(tǒng)一內(nèi)勤管理；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难矋彶閸彵O(jiān)督制度、獎(jiǎng)懲考核制度；通過(guò)這些制度規(guī)范安保作業(yè)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.安保服務(wù)措施（1）工作時(shí)著保安統(tǒng)一制服，佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。（2）門(mén)衛(wèi)保安由我公司填寫(xiě)“安保人員登記表”報(bào)保衛(wèi)處，如有人員變動(dòng)應(yīng)及時(shí)到保衛(wèi)處登記備案。門(mén)衛(wèi)值班表每周提前報(bào)送保衛(wèi)處。（3）文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)。上崗人員儀表整潔衛(wèi)生，動(dòng)作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。（4）維護(hù)學(xué)校的窗口形象，按照XX校園安保服務(wù)有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真管理好進(jìn)出校園的人員、車(chē)輛和物資。（5）派遣的安保隊(duì)員均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，熟悉消防、安保監(jiān)控系統(tǒng)，配備統(tǒng)一的安保服裝，（配備領(lǐng)帶、腰帶、手套、對(duì)講機(jī)及其他安保器材等）。（6）熟悉消防知識(shí)，熟練操作，使用各類(lèi)消防器材；定期檢查各類(lèi)消防設(shè)備、設(shè)施并按規(guī)定作好各類(lèi)記錄。（7）積極主動(dòng)參與處理校內(nèi)秩序、消防等方面的突發(fā)事件，迅速排除各種險(xiǎn)情，及時(shí)制止違法犯罪行為，及時(shí)向?qū)W校保衛(wèi)處報(bào)告各類(lèi)案件、事故及其他重大問(wèn)題和重要買(mǎi)情況。（8）稽查隊(duì)長(zhǎng)24小時(shí)不定時(shí)對(duì)安保隊(duì)員的執(zhí)勤情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，負(fù)責(zé)對(duì)安保隊(duì)員教育管理，提高隊(duì)員素質(zhì)，適應(yīng)甲方的業(yè)務(wù)需要。（9）值班場(chǎng)所做到整潔、衛(wèi)生、有序，負(fù)責(zé)門(mén)前三包：“包安全、包衛(wèi)生、包秩序”；上崗人員做到“七不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)擅自離開(kāi)崗位，不準(zhǔn)打瞌睡，不準(zhǔn)與無(wú)關(guān)人員閑聊，不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)干私活會(huì)客，不準(zhǔn)聽(tīng)音樂(lè)、打牌、下棋、看書(shū)等。（10）有安保隊(duì)員必須遵守甲方的所有規(guī)章制度，服從甲方的日常管理。5.服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)（1）依照標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)學(xué)校管理規(guī)定與服務(wù)要求，制訂切實(shí)可行的校園安保服務(wù)整體方案和應(yīng)急預(yù)案，突發(fā)事件反應(yīng)迅速，預(yù)案處置有力。（2）依法辦事、文明執(zhí)勤，嚴(yán)格管理，保障學(xué)校財(cái)產(chǎn)和師生員工安全，維護(hù)正常的教學(xué)習(xí)、科研、生活秩序。（3）全年無(wú)責(zé)任事故和責(zé)任案件發(fā)生，師生員工有安全感，對(duì)校園安保服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)80%以上。（4）要求每月組織一次對(duì)學(xué)校保安員尤其是新入職員工消防培訓(xùn)；按照《消防法》要求每半年定期組織一次消防演習(xí)以及每月一次全體員工消防知識(shí)培訓(xùn)。（5）完成部門(mén)員工每六個(gè)月20%比例以下的流失率控制。（6）安全疏散通道暢通率達(dá)到100%，保安人員負(fù)責(zé)每日進(jìn)行巡視，部門(mén)負(fù)責(zé)人每日進(jìn)行抽查；（7）保安隊(duì)長(zhǎng)每日進(jìn)行抽查及處理突發(fā)事件達(dá)到100%及發(fā)生的安全事件必須達(dá)到100%案件上報(bào)。（8）學(xué)校內(nèi)重要活動(dòng)和重要接待工作，保安隊(duì)長(zhǎng)必須100%現(xiàn)場(chǎng)組織指揮（9）負(fù)責(zé)與公安機(jī)關(guān)和消防部門(mén)以及上級(jí)有關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，確保學(xué)校各項(xiàng)檢查工作順利完成；（10）學(xué)校應(yīng)急措施達(dá)到100%健全；（11）學(xué)校安全制度達(dá)到100%健全；（12）部門(mén)防火檢查記錄、防火巡查記錄、重要部位檢查記錄、消防培訓(xùn)記錄、動(dòng)火檔案記錄、重要活動(dòng)安全保障記錄、貴重物品領(lǐng)用登記記錄、學(xué)校各區(qū)域鑰匙領(lǐng)用登記記錄、消防演習(xí)記錄100%完整，保安隊(duì)長(zhǎng)每月進(jìn)行檢查。6.風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任（1）保衛(wèi)處代表學(xué)校對(duì)我司安保服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督，我司日常工作不到位、不達(dá)標(biāo)或有違約現(xiàn)象，將依據(jù)合同約定作出相應(yīng)的違約處理。我司在合同執(zhí)行期間，如果有下列情形之一者，學(xué)校有權(quán)從責(zé)任保證金中視情節(jié)輕重扣除50—1000元/次。1）未按合同規(guī)定派足保安或未執(zhí)行合同規(guī)定任務(wù)的。2）未經(jīng)保衛(wèi)處同意，擅自更換隊(duì)長(zhǎng)或一次性更換2名以上保安隊(duì)員的。3）未經(jīng)保衛(wèi)處同意，擅自外調(diào)、外借隊(duì)員的。4）未及時(shí)配備門(mén)衛(wèi)保安的統(tǒng)一服裝，并給學(xué)校帶來(lái)不良影響的。5）校園內(nèi)發(fā)生盜竊等案件時(shí)，經(jīng)分析認(rèn)定與我司保安人員工作失責(zé)或失誤有明顯關(guān)系的。6）發(fā)生其他有損學(xué)校形象或影響正常工作造成損失的。7）因隊(duì)員責(zé)任心不強(qiáng)或個(gè)人行為，造成門(mén)上公共資產(chǎn)損壞而影響正常工作的。8）對(duì)學(xué)校指出的存在問(wèn)題與不足未能在限期內(nèi)及時(shí)整改的。（2）保衛(wèi)處每學(xué)期對(duì)保安服務(wù)質(zhì)量征求師生員工的意見(jiàn)，綜合滿(mǎn)意率必須達(dá)到80%以上，綜合滿(mǎn)意率每低一個(gè)百分點(diǎn)，扣除本學(xué)期保安服務(wù)費(fèi)的0.1%，同時(shí)我司必須進(jìn)行整改；綜合滿(mǎn)意率低于70%，學(xué)校有權(quán)解除合同，并處合同金額1%的違約金，違約金從責(zé)任保證金中扣除。（3）保安人員在崗履行工作職責(zé)期間，發(fā)生自身的人身傷害、傷亡，均由我司負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和道義上的責(zé)任，學(xué)校不承擔(dān)任何責(zé)任。（4）我司違反國(guó)家相關(guān)法規(guī)，與聘用人員發(fā)生勞務(wù)糾紛，均由我司負(fù)責(zé)調(diào)解與處理，學(xué)校不承擔(dān)責(zé)任。（5）我司在安保服務(wù)中違反國(guó)家相關(guān)法規(guī)或保安行業(yè)規(guī)范，因過(guò)失造成他人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡的，均由我司負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)法律責(zé)任和善良道義責(zé)任，學(xué)校不承擔(dān)任何責(zé)任。承諾是一種珍惜，一份堅(jiān)持和來(lái)自團(tuán)體的信心。如我司中標(biāo)我司會(huì)用實(shí)際行動(dòng)證明我們的承諾且保證有能力履行合同。如我公司今后在服務(wù)過(guò)程中不能執(zhí)行承諾條款，貴單位可根據(jù)上述實(shí)際情況給予相關(guān)經(jīng)濟(jì)處罰，我們?cè)敢怆S時(shí)接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。我公司始終不渝地貫徹“保障客戶(hù)安全、有序、效益、發(fā)展是公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)的核心理念”，充分利用在安保行業(yè)及軍事管理中積累的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用高素質(zhì)的隊(duì)員、軍事化的管理和有效的安全管制方案協(xié)助各客戶(hù)單位做好安全消防工作，提升企業(yè)形象，確保企業(yè)資產(chǎn)安全。我們鄭重向您做出以下承諾及措施：一、紀(jì)律承諾及措施XX學(xué)校：1.我司承諾嚴(yán)格實(shí)施規(guī)范的警衛(wèi)制度、統(tǒng)一內(nèi)勤管理；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)保安員紀(jì)律對(duì)《保安人員守則》、《保安人員紀(jì)律》、《保安員崗位責(zé)任制》、《保安員考核獎(jiǎng)懲辦法》、《保安員巡崗查崗監(jiān)督制度》等；通過(guò)這些制度規(guī)范安保作業(yè)，確保服務(wù)質(zhì)量，所有安保隊(duì)員必須遵守甲方及我司的所有規(guī)章制度，服從甲方的日常監(jiān)督及管理，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)守崗位，恪盡職守。2.保安人員必須嚴(yán)格遵守14個(gè)不準(zhǔn)：（1）不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。（2）不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架。（3）不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食。（4）不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡。（5）不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書(shū)、看報(bào)、下棋、打牌、做私活。（6）不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗。（7）不準(zhǔn)佩戴手鏈、項(xiàng)鏈、等各類(lèi)首飾（8）不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊。（9）不準(zhǔn)留鬢角、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、小胡子。（10）不準(zhǔn)向業(yè)戶(hù)、隊(duì)員及其他客戶(hù)借錢(qián)或索討財(cái)物。（11）不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”。（12）不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無(wú)主車(chē)輛及現(xiàn)金。（13）不準(zhǔn)門(mén)難進(jìn)，臉難看，話(huà)難聽(tīng)及吃拿卡要等不良現(xiàn)象。（14）不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人。3.所有隊(duì)員由采購(gòu)方配置統(tǒng)一的服裝、警械配備；制定一系列保衛(wèi)監(jiān)護(hù)方案，做好門(mén)禁車(chē)輛、財(cái)產(chǎn)安全、辦公秩序、夜間巡邏、防火、防盜、防治安事故工作，安全地為客戶(hù)有效率地提供門(mén)禁管制、消防管理、防盜、防治安事件等服務(wù)。4.嚴(yán)格執(zhí)行班前班后會(huì)列隊(duì)點(diǎn)評(píng)制度，針對(duì)實(shí)際工作的每一天展開(kāi)，布置當(dāng)班任務(wù)、注意事項(xiàng)。5.校方提出的不稱(chēng)職安保隊(duì)員及時(shí)查處，應(yīng)及時(shí)更換，安保隊(duì)員因事、因病或其它原因缺勤的，及時(shí)調(diào)配補(bǔ)充，不得違反招標(biāo)文件要求。6.我司應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定，做好社會(huì)治安綜合治理等工作，不得違反國(guó)家法律、法規(guī)和合肥市的有關(guān)規(guī)定，保安人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家政策、法令、法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行甲方及我司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅(jiān)持安全第一