現(xiàn)代服務(wù)業(yè)概論第一章

效勞業(yè)概論1整理ppt前言二、課程的內(nèi)容和安排教學(xué)目的幫助同學(xué)建立現(xiàn)代效勞的意識(shí)，了解現(xiàn)代效勞業(yè)的構(gòu)成，為后續(xù)效勞類專業(yè)課程打好根底。本課程分為三個(gè)板塊：板塊一：前一、二章是效勞業(yè)和效勞心理學(xué)的根本理論。板塊二：三、四章消費(fèi)心理學(xué)講解。板塊三：第五---八章效勞人員心理學(xué)的講解詳見教學(xué)執(zhí)行方案2整理ppt前言三、成績(jī)?cè)u(píng)定認(rèn)真聽講、完成作業(yè)是根底;積極地參與課程中，互動(dòng)地學(xué)習(xí)，既可有所學(xué)有所得，又可獲得高分。平時(shí)成績(jī)：考勤+課堂表現(xiàn)+作業(yè)30%期末成績(jī)：期末考試70%四、相關(guān)信息教材的內(nèi)容與上課內(nèi)容不完全一致，以上課內(nèi)容為主，要求記筆記。選課代表一名，分成小組，每組組長(zhǎng)一名。3整理ppt第一章效勞業(yè)概論第一節(jié)效勞業(yè)及其現(xiàn)狀分析一、效勞的含義：效勞是一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體使另一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體增加價(jià)值的活動(dòng)。分析：1、效勞具有使用價(jià)值2、效勞反映不同經(jīng)濟(jì)主體之間的關(guān)系3、效勞是一種動(dòng)態(tài)的活動(dòng)4整理ppt第一章效勞業(yè)概論二、效勞的特征1、無(wú)形性無(wú)實(shí)物形態(tài)使用價(jià)值不確定性2、即時(shí)性不可別離性不可儲(chǔ)存性3、異質(zhì)性因人而異 4、結(jié)合性效勞與實(shí)物商品的結(jié)合5、知識(shí)性新經(jīng)濟(jì)中知識(shí)密集型效勞，是現(xiàn)代效勞業(yè)的典型特征。5整理ppt前言效勞業(yè)的開展1、興旺國(guó)家的效勞業(yè)開展美國(guó)75.3%、日本68.1%、韓國(guó)55.1%、法國(guó)72.4%2、效勞業(yè)比重上升是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的必然趨勢(shì)〔產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的軟化〕A生產(chǎn)的軟化：生產(chǎn)率提高物質(zhì)產(chǎn)品價(jià)格總體下降、效勞產(chǎn)品價(jià)格總體上升。B消費(fèi)的軟化：收入閑暇增長(zhǎng)人們將更多的收入投入到精神消費(fèi)的需求。結(jié)論：效勞業(yè)非常重要，越來(lái)越重要，效勞業(yè)大有可為。6整理ppt前言一、效勞業(yè)大有可為三大產(chǎn)業(yè)的劃分1第一產(chǎn)業(yè)primaryindustry〔大〕農(nóng)業(yè)2第二產(chǎn)業(yè)secondaryindustry〔大〕工業(yè)3第三產(chǎn)業(yè)tertiaryindustry〔大〕效勞業(yè)效勞業(yè)的開展21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)是效勞業(yè)主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)，效勞業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要性越來(lái)越大7整理ppt中國(guó)三大產(chǎn)業(yè)的比較8整理ppt第一章效勞業(yè)概論三、效勞的本質(zhì)1、效勞勞動(dòng)是生產(chǎn)勞動(dòng)反駁傳統(tǒng)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)中認(rèn)為只有物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)才是勞動(dòng)，才創(chuàng)造價(jià)值的觀點(diǎn)。2、效勞是社會(huì)產(chǎn)品反駁效勞不是社會(huì)產(chǎn)品，而只是參與社會(huì)產(chǎn)品分配的觀點(diǎn)。9整理ppt第一章效勞業(yè)概論四、效勞業(yè)的概念1、效勞業(yè)是生產(chǎn)或提供各種效勞的經(jīng)濟(jì)部門或企業(yè)的集合。2、效勞業(yè)的層次和分類第一層次流通效勞物流、人流、信息流等第二層次經(jīng)濟(jì)效勞滿足人們生產(chǎn)生活需要各種商品性效勞第三層次社會(huì)效勞科教文衛(wèi)社會(huì)事業(yè)性效勞〔半公共物品〕第四層次公共效勞公共物品〔不用付費(fèi)〕3、效勞業(yè)的動(dòng)態(tài)性10整理ppt現(xiàn)代效勞業(yè)一、現(xiàn)代效勞業(yè)的定義是在工業(yè)化比較興旺的階段產(chǎn)生的，主要依托高新技術(shù)和現(xiàn)代管理理念開展起來(lái)的，知識(shí)技術(shù)密集的效勞業(yè)。1、補(bǔ)充性效勞業(yè)：傳統(tǒng)效勞業(yè)的技術(shù)改造和升級(jí)2、新興效勞業(yè)：新經(jīng)濟(jì)下催生的效勞業(yè)二、界定標(biāo)準(zhǔn)1、智力密集程度高2、產(chǎn)出附加值高3、資源消耗少、