2023年度全國“質(zhì)量月”企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識高頻考題匯編(含答案)

2023年度全國“質(zhì)量月”企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識高頻考題匯編(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.顧客認為原來質(zhì)量好的產(chǎn)品，因為消費的欲望變化而不再歡迎它，這說明質(zhì)量具有（）。

A.廣義性B.狹義性C.時效性D.相對性

2.檢驗計劃應(yīng)由()編制。

A.檢驗審核員B.檢驗方案管理人員C.檢驗員D.檢驗組長

3.C類不合格產(chǎn)品是指單位產(chǎn)品中（）

A.有一個或一個以上C類不合格

B.有一個或一個以上C類不合格，而沒有A類不合格

C.有一個或一個以上C類不合格，而沒有B類不合格

D.有一個或一個以上C類不合格，既沒有A類不合格，又沒有B類不合格

4.GB/T19000標(biāo)準(zhǔn)適用于（）。

A.對能滿足其產(chǎn)品要求的供方尋求信任的組織B.產(chǎn)品的使用者C.制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的人員D.以上全部

5.現(xiàn)場管理“三現(xiàn)主義”指的是現(xiàn)場、現(xiàn)物和(),指一切要從現(xiàn)場出發(fā),針對現(xiàn)場的實際情況,采取切實的對策解決問題。

A.現(xiàn)狀B.現(xiàn)實C.現(xiàn)在D.現(xiàn)有

6.質(zhì)量檢驗的主要功能包括（）。

A.驗收功能B.預(yù)防功能C.產(chǎn)品檢驗D.比較功能

7.對QC小組評審的重心應(yīng)放在審核成果的真實性及有效性上，因此現(xiàn)場評審的成績占總成績的()為宜。

A.0.5B.0.6C.0.7D.0.8

8.（）的質(zhì)量管理認為質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程中的每個環(huán)節(jié)都或輕或重地影響著最終的質(zhì)量狀況。

A.全過程B.全企業(yè)C.全員D.全面

9.精益質(zhì)量管理要求在質(zhì)量管理中要()產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量。

A.持續(xù)改進B.階段性改進C.一次成功改進D.看情況改進

10.平衡記分卡的四個維度不包括（）。

A.供應(yīng)鏈維度B.財務(wù)維度C.客戶維度D.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度

11.均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖由均值控制圖和極差控制圖組成。其中，均值控制圖的上、下控制界限可以用來判斷（）。

A.過程是否穩(wěn)定B.過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移C.與規(guī)格要求對比，判斷過程能力是否充足D.是否有不合格品產(chǎn)生

12.在易燃易爆場所作業(yè)不得穿戴（）。

A.尼龍工作服B.棉布工作服C.防靜電服D.耐高溫

13.關(guān)于PDCA循環(huán),下列說法不正確的是()。

A.PDCA循環(huán)包括策劃、實施、檢查、處置4個階段

B.PDCA循環(huán)可跳過任一階段而進行有效循環(huán)

C.每次循環(huán)都有新的目標(biāo)和內(nèi)容

D.上一級的PDCA循環(huán)是下一級PDCA循環(huán)的依據(jù)

14.以下關(guān)于設(shè)計開發(fā)驗證描述不正確的是（）。

A.目的是確保設(shè)計和開發(fā)輸出滿足輸入的要求

B.目的是確保產(chǎn)品滿足規(guī)定的使用要求

C.應(yīng)制定設(shè)計驗證方案，以確保驗證活動充分有效

D.證活動充分有效D、

15.企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個階段的活動，以下對四個階段活動的描述，其正確的開展順序是（）。①設(shè)計和策劃培訓(xùn)②評價培訓(xùn)效果③提供培訓(xùn)④確定培訓(xùn)需求

A.①-②-③-④B.①-④-③-②C.④-①-②-③D.④-①-③-②

16.PFMEA應(yīng)該在以下哪個階段之前結(jié)束()

A.試生產(chǎn)開始之前B.工裝樣件制造之前C.過程設(shè)計開發(fā)之前D.生產(chǎn)完成后

17.某公司針對顧客提出的非標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量要求，編制了質(zhì)量計劃，在編制質(zhì)量計劃時，可以參照（）來制定。

A.GB/T19011B.GB/T19015C.GB/T19025D.GB/T19016

18.GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》建立在九條基本理念基礎(chǔ)上，以下不屬于九條基本理念的是（）。

A.資源配置B.戰(zhàn)略導(dǎo)向C.系統(tǒng)管理D.合作共贏

19.根據(jù)原因之間的親近程度進行分類、整理、歸納和總結(jié)各種意見、觀點和想法的工具方法是()。

A.關(guān)聯(lián)圖B.親和圖C.系統(tǒng)圖D.因果矩陣

20.質(zhì)量總成本曲線存在著一個最小值，當(dāng)損失成本接近于質(zhì)量總成本的（），預(yù)防成本接近質(zhì)量總成本的10%的時候，處于或接近質(zhì)量成本總額的最小值，是比較理想的區(qū)域，我們稱之為質(zhì)量成本控制的適宜區(qū)域。

A.50%B.25%C.20%D.15%

21.質(zhì)量特性有很多種，例如腕表的防水性是屬于()。

A.理化特性B.心理特性C.安全特性D.社會特性

22.有關(guān)FMEA頻度的敘述正確的是（）

A.頻度指某一特定的起因/機理發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以相同的起因/機理將具有一樣頻度

B.頻度指某一要求不能滿足可能發(fā)生的頻次，所以要求不同將具有不同的頻度

C.頻度指某一失效后果發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以不同的后果具有不同的頻度

D.頻度指某一失效模式發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以不同的失效模式具有不同的頻度

23.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》，監(jiān)督抽查所需樣品的抽取、購買、運輸、檢驗、處置以及復(fù)查等工作費用，按照國家有關(guān)規(guī)定列入（）政府財政預(yù)算。

A.同級B.上級C.專項D.中央

24.讀錯、記錯是屬于()

A.系統(tǒng)誤差B.粗大誤差C.絕對誤差D.隨機誤差

25.PDCA循環(huán)模式中的P、D、C、A分別指（）。

A.計劃、實施、檢查、處理

B.實施、檢查、計劃、處理

C.檢查、計劃、處理、實施

D.檢查、處理、計劃、實施

26.下列質(zhì)量觀念中，屬于“大質(zhì)量”觀的是()。

A.制造有形產(chǎn)品B.質(zhì)量被視為經(jīng)營問題C.直接與產(chǎn)品的制造相關(guān)的進程D.質(zhì)量管理培訓(xùn)集中在質(zhì)量部門

27.顯性成本和隱性成本是從（）角度進行分類。

A.成本控制B.成本發(fā)生C.全方面質(zhì)量管理D.價值賠償

28.關(guān)于塞尺，以下說法錯誤的是（）。

A.適合測量間隙B.塞尺疊加使用的片數(shù)越少越好C.測量不可用力過大D.塞尺疊加使用的片數(shù)越多越好

29.抽樣檢驗合格批中（）不合格品。

A.不允許包括B.必須全部換掉C.一定不包括D.可能包括

30.正交表L9（34）的正交性是指：（1）每列有3個不同的數(shù)字1，2，3，每一個都出現(xiàn)3次；（2）任意兩列有（）可能的數(shù)對，每一對出現(xiàn)一次。

A.4種B.9種C.3種D.12種

31.質(zhì)量意識，就是對質(zhì)量的認知及態(tài)度，企業(yè)需要（）具有質(zhì)量意識。

A.管理者B.全體員工C.質(zhì)檢人員D.生產(chǎn)部員工

32.檢定、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果的原始觀測數(shù)據(jù)應(yīng)在（）予以記錄。

A.工作前B.產(chǎn)生時C.工作后D.以上都可以

33.第三方認證中的第三方是指（）。

A.顧客B.公司內(nèi)審員C.供應(yīng)商D.認證機構(gòu)

34.一種音響系統(tǒng)使用的電源電路，其目標(biāo)輸出電壓應(yīng)為110V，倘若輸出電壓在110正負20V波動時，音響需要送修，修理費用為100CNY，則計算當(dāng)輸出電壓為80V時，其質(zhì)量損失為（）。

A.200B.225C.205D.150

35.下列不屬于現(xiàn)代質(zhì)量成本的特征的是()。

A.廣泛性B.多樣性C.靜態(tài)性D.收益性

36.實施6sigma的過程DMAIC是指（）。

A.定義，測量，分析，改進，控制

B.定義，計劃，執(zhí)行，改進，控制

C.定義，測量，分析，計劃，改進

D.定義，計算，測量，改進，控制

37.質(zhì)量管理工具或技術(shù)中,()用圖形方式顯示變更的推力和阻力。

A.頭腦風(fēng)暴B.實驗設(shè)計C.力場分析D.名義小組技術(shù)

38.質(zhì)量成本的降低可以通過提高（）質(zhì)量得以實現(xiàn)。

A.維修B.檢驗C.管理D.工作

39.機加作業(yè)時，對冷卻液/切削油的噴嘴位置進行確認，因為更換夾具時改變噴嘴狀態(tài)會影響到產(chǎn)品的（）。

A.精度B.粗糙度C.尺寸D.A+B

40.QC小組活動基本程序通常包含四個階段,這“四個階段”是指()

A.ADLI(方法-展開-學(xué)習(xí)-整合)四個階段

B.LeTCI(水平-趨勢-對比-整合)四個階段

C.SDCA(標(biāo)準(zhǔn)化-實施-檢查-處置)四個階段

D.PDCA(策劃-實施-檢查-處置)四個階段

二、多選題(25題)41.戰(zhàn)略層次質(zhì)量信息的特點有()。

A.階段性B.預(yù)測性C.可比性D.外部性E.歷史性

42.在生產(chǎn)實踐中，經(jīng)常要觀察數(shù)據(jù)的分散程度和數(shù)據(jù)的集中程度，如平均值X就是用來表示（）。

A.數(shù)據(jù)的集中位置B.數(shù)據(jù)的分散程度C.位置居中的數(shù)D.全部樣本中各觀察值的平均值E.總體數(shù)據(jù)的平均值

43.我國的法定計量單位包括（）。

A.國際單位制的基本單位B.國家選定的非國際單位制單位C.非國際單位制單位D.國際單位制的輔助單位

44.隨著現(xiàn)場審核評審的進展，可以（）。

A.更改審核范圍B.修改審核計劃C.更改審核目的D.更改審核對象

45.GB/T2828.1標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.計量抽樣方案B.調(diào)整型抽樣方案C.計數(shù)抽樣方案D.非調(diào)整型抽樣方案

46.控制圖錯誤的種類（）。

A.虛發(fā)警報B.不發(fā)警告C.漏發(fā)警告D.全發(fā)警告

47.質(zhì)量信息的分析和評價包括（）。

A.質(zhì)量分析B.用途分析C.競爭分析D.消費者或顧客分析E.產(chǎn)品市場壽命周期分析

48.現(xiàn)代質(zhì)量成本含有特征是（）。

A.廣泛性B.動態(tài)性C.多樣性D.收益性E.潛在性

49.標(biāo)識的要求有哪些（）

A.醒目B.唯一C.不易消失并予以記錄D.一定要有顏色區(qū)分

50.為了抓住問題的特征,質(zhì)量改進“掌握現(xiàn)狀”的步驟中需要調(diào)查的是()等要點

A.對象B.時間C.地點D.種類E.特征

51.()是質(zhì)量檢驗中的主要步驟。

A.測量或試驗B.檢定C.記錄D.隔離

52.六西格瑪DMAIC方法中，在“I”階段經(jīng)常使用的工具有()。

A.試驗設(shè)計DOEB.SPC控制圖C.5SD.ECRSE.因果矩陣

53.組織應(yīng)當(dāng)對質(zhì)量信息進行管理，內(nèi)容包括（）。

A.識別信息需求

B.識別并獲得內(nèi)部和外部的信息來源

C.將信息轉(zhuǎn)化為對組織有用的知識

D.利用數(shù)據(jù)、信息和知識來確定并實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)

E.確保適宜的安全性和保密性

F.評估因使用信息所獲得的收益，以便對信息和知識的管理進行改進

54.檢查表具有以下哪些作用（）

A.可明確審核目的

B.可確保審核調(diào)查的系統(tǒng)和完整

C.可保持現(xiàn)場審核的連續(xù)性，規(guī)范性，也作為審核的記錄

D.可便于受審方檢查審核組的工作

55.以下可用于對收集到的數(shù)據(jù)進行整理和分析的工具有()

A.直方圖B.運行圖C.排列圖D.散布圖E.因果圖

56.確定方針目標(biāo)管理的重點課題時，通?？梢詮模ˋC）幾方面考慮。

A.組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和中長期計劃

B.部門日常工作目標(biāo)及計劃

C.上一年度方針實施中存在的問題

D.基層員工的需求

E.外部競爭環(huán)境（市場、顧客和競爭對手）的變化

57.應(yīng)用《卓越績效評價準(zhǔn)則》對過程進行評價時，要求按（）進行評價。

A.過程B.方法C.展開D.學(xué)習(xí)E.整合

58.企業(yè)質(zhì)量文化是由（）這四個相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。

A.精神文化B.行為文化C.制度文化D.物質(zhì)文化E.品牌文化

59.按檢驗階段分，檢驗包括（）三類。

A.進貨檢驗B.過程檢驗C.理化檢驗D.最終檢驗

60.樣品管理的基本工作內(nèi)容有()

A.樣品接收B.樣品保管C.樣品的領(lǐng)用和退回D.樣品的傳遞和處理E.抽樣記錄、檢測記錄表

61.質(zhì)量文化建設(shè)的主要過程()

A.教育培訓(xùn)過程B.內(nèi)部溝通過程C.行為規(guī)范與制度建設(shè)過程D.員工士氣促進過程

62.應(yīng)用質(zhì)量成本管理的定量分析方法有（）。

A.指標(biāo)分析法B.質(zhì)量成本趨勢分析C.排列圖分析D.相關(guān)圖分析E.敏感度分析

63.FMEA的作用有哪些()

A.識別風(fēng)險B.量化風(fēng)險C.風(fēng)險排序D.改善指向

64.PSB向誰匯報，正確的是（）

A.生產(chǎn)廠長B.質(zhì)量總監(jiān)C.技術(shù)總監(jiān)D.財務(wù)總監(jiān)

65.方針目標(biāo)管理是組織為實現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標(biāo),充分調(diào)動員工的積極性,通過個體與群體的自我控制與協(xié)調(diào),以實現(xiàn)個人目標(biāo),從而保證實現(xiàn)組織目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。其主要特點有()

A.強調(diào)系統(tǒng)管理B.強調(diào)重點管理C.強調(diào)紀(jì)律約束D.注重措施管理E.注重自我管理

三、判斷題(15題)66.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可以測量的，并與質(zhì)量方針保持一致。（）

A.正確B.錯誤

67.未能確保過程要求一致性的日常運行，增加了產(chǎn)品和服務(wù)以及過程缺陷的可能性，這樣將導(dǎo)致返工、浪費、延遲和過高的成本。（）

A.正確B.錯誤

68.沒有持續(xù)的員工滿意也就難以獲得持續(xù)的顧客滿意。（）

A.正確B.錯誤

69.缺陷是未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。（）

A.正確B.錯誤

70.產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。（）

A.正確B.錯誤

71.“質(zhì)量”可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀來修飾。。（）。

A.正確B.錯誤

72.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)可測量。（）

A.正確B.錯誤

73.質(zhì)量信息按照功能劃分可以分為質(zhì)量指令信息、質(zhì)量功能信息和質(zhì)量評價信息。（）

A.正確B.錯誤

74.質(zhì)量方針是企業(yè)在一定時期內(nèi)在質(zhì)量方面所要達到的預(yù)期成果。（）

A.正確B.錯誤

75.標(biāo)準(zhǔn)化是生產(chǎn)社會化和管理現(xiàn)代化的重要技術(shù)基礎(chǔ)。（）

A.正確B.錯誤

76.只要嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程，就能使產(chǎn)品質(zhì)量不會發(fā)生波動。（）

A.正確B.錯誤

77.價值創(chuàng)造過程的要求包括質(zhì)量、生產(chǎn)率、成本、周期時間、準(zhǔn)時率、應(yīng)變能力等。（）

A.正確