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商業(yè)銀行營銷學市場細分與定位市場細分和定位是商業(yè)銀行營銷學中至關(guān)重要的概念。通過準確定義目標市場和定位業(yè)務，銀行可以更好地滿足客戶需求并提高市場份額。市場細分的定義市場細分是將整個市場分割成不同的細分市場，每個市場有著特定的需求、特質(zhì)和行為。通過將市場進行細分，銀行可以更好地了解不同市場的客戶，針對客戶特點制定合適的營銷策略。市場細分的意義市場細分可以幫助銀行在競爭激烈的市場中脫穎而出，提高產(chǎn)品和服務的定制化程度。細分市場還可以幫助銀行了解不同市場的潛在機會，避免資源的浪費，提高市場營銷效果。市場細分的方法1地理細分根據(jù)地理位置將市場分為不同區(qū)域，例如城市、區(qū)縣等。2人口統(tǒng)計細分根據(jù)人口特征（如年齡、性別、收入水平）將市場分為不同群體。3行為細分根據(jù)消費者的購買行為、偏好和習慣將市場分為不同的細分市場。4需求細分根據(jù)消費者需求的不同將市場分為不同的細分市場，例如個人儲蓄、小企業(yè)貸款等。市場定位的定義市場定位是確定銀行產(chǎn)品和服務在目標市場中的獨特定位和競爭優(yōu)勢。通過明確定位，銀行可以在客戶心目中塑造獨特的品牌形象，并吸引目標客戶購買。市場定位的意義市場定位可以幫助銀行在競爭激烈的市場中找到自己的定位，并提供獨特的價值主張。通過精準的市場定位，銀行可以吸引更多的目標客戶，提高客戶忠誠度和市場份額。市場定位的方法差異化定位通過產(chǎn)品、服務或品牌的差異來脫穎而出，滿足特定市場的需求。定位競爭對手通過分析競爭對手的定位，找到自己的差異化定位。定位特點通過強調(diào)產(chǎn)品或服務的特點來塑造獨特的市場定位。案例分析中國銀行通過地域細分和人口統(tǒng)計細分，提供定制化的金融產(chǎn)品和服務。工商銀行通過市場定位和差異化定位，滿足個人和企業(yè)的

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