鄭州智慧旅游城市建設(shè)方案

鄭州智慧旅游城市建設(shè)方案匯報(bào)人：<XXX>2023-11-24目錄CONTENTS引言智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)智慧旅游信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新智慧旅游城市建設(shè)保障措施01引言背景意義鄭州智慧旅游城市建設(shè)的背景和意義通過(guò)智慧旅游城市建設(shè)，可以提高鄭州市旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和效率，增強(qiáng)旅游吸引力，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和人們旅游方式的轉(zhuǎn)變，智慧旅游城市建設(shè)成為現(xiàn)代城市發(fā)展的重要方向。作為河南省省會(huì)城市，鄭州市擁有豐富的旅游資源和文化底蘊(yùn)，具備建設(shè)智慧旅游城市的潛力。建設(shè)目標(biāo)構(gòu)建完善的智慧旅游信息服務(wù)平臺(tái)，提供便捷、高效的旅游信息服務(wù)。推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)與信息技術(shù)深度融合，提高旅游產(chǎn)業(yè)智能化水平。建設(shè)目標(biāo)和期望效果優(yōu)化旅游城市管理和服務(wù)模式，提升旅游目的地形象和游客滿意度。建設(shè)目標(biāo)和期望效果期望效果游客獲取旅游信息更加便捷，旅游體驗(yàn)更加舒適和個(gè)性化。旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力得到提升，旅游產(chǎn)品和服務(wù)更加豐富和高質(zhì)量。城市旅游管理和服務(wù)水平顯著提高，旅游目的地形象更加鮮明和積極。01020304建設(shè)目標(biāo)和期望效果本方案將圍繞鄭州智慧旅游城市建設(shè)的核心目標(biāo)，從以下幾個(gè)方面提出具體建設(shè)措施：一是建設(shè)智慧旅游信息服務(wù)平臺(tái)；二是推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)；三是優(yōu)化旅游城市管理和服務(wù)模式。通過(guò)以上措施的實(shí)施，期望能夠?qū)崿F(xiàn)鄭州智慧旅游城市建設(shè)的目標(biāo)，并帶來(lái)積極的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展效果。方案概述02智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)帶寬，降低網(wǎng)絡(luò)時(shí)延，為智慧旅游應(yīng)用提供穩(wěn)定、高效的網(wǎng)絡(luò)支撐。推進(jìn)旅游信息通信業(yè)發(fā)展鼓勵(lì)電信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等社會(huì)力量參與智慧旅游信息化建設(shè)，推動(dòng)旅游信息通信業(yè)快速發(fā)展。建設(shè)全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)體系在鄭州市范圍內(nèi)，構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)、連接各景區(qū)的高速、移動(dòng)、安全、泛在的新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)構(gòu)建智能交通管理平臺(tái)完善公共交通服務(wù)推動(dòng)智能交通技術(shù)應(yīng)用智慧交通系統(tǒng)建設(shè)整合各類交通信息資源，建設(shè)智能交通管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)交通運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和調(diào)度。優(yōu)化公交線網(wǎng)布局，提高公交運(yùn)營(yíng)效率，推動(dòng)地鐵、輕軌等城市軌道交通建設(shè)，提升公共交通服務(wù)水平。推廣智能交通信號(hào)燈、電子警察、智能停車系統(tǒng)等先進(jìn)技術(shù)，提高道路交通運(yùn)行效率和安全水平。建設(shè)智慧旅游服務(wù)中心完善旅游導(dǎo)覽系統(tǒng)推進(jìn)旅游廁所革命構(gòu)建旅游應(yīng)急救援體系智慧旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)開(kāi)發(fā)手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等多終端旅游導(dǎo)覽系統(tǒng)，提供景區(qū)介紹、導(dǎo)覽、講解等全方位服務(wù)。在市區(qū)、景區(qū)等重要節(jié)點(diǎn)，建設(shè)智慧旅游服務(wù)中心，提供一站式旅游信息服務(wù)。建立健全旅游應(yīng)急救援機(jī)制，完善應(yīng)急救援設(shè)施，提高旅游應(yīng)急救援能力。按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)旅游廁所進(jìn)行升級(jí)改造，提高旅游廁所衛(wèi)生水平和服務(wù)質(zhì)量。03智慧旅游信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)通過(guò)全面梳理鄭州市的旅游資源，建立旅游資源數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)各類旅游信息的集中管理。旅游資源整合信息共享機(jī)制更新與維護(hù)建立旅游部門(mén)、企業(yè)、景區(qū)之間的信息共享機(jī)制，打破信息壁壘，提高旅游信息的利用效率。定期更新旅游信息資源，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，為游客提供可靠的旅游指南。030201旅游信息整合與共享01020304一站式查詢個(gè)性化推薦互動(dòng)評(píng)價(jià)多終端支持旅游信息服務(wù)平臺(tái)功能設(shè)計(jì)平臺(tái)提供酒店、交通、景點(diǎn)、餐飲等一站式查詢服務(wù)，方便游客快速獲取旅游相關(guān)信息?；谟慰偷臍v史行為和偏好，為其推薦個(gè)性化的旅游線路和活動(dòng)，提高游客滿意度。平臺(tái)支持手機(jī)、電腦、平板等多種終端，滿足游客在不同場(chǎng)景下的使用需求。游客可以在平臺(tái)上對(duì)景點(diǎn)、酒店、餐飲等進(jìn)行評(píng)價(jià)和分享，為其他游客提供參考。01020304數(shù)據(jù)挖掘智能預(yù)測(cè)智能客服安全保障大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)應(yīng)用通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，挖掘游客行為數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)等，洞察游客需求，為旅游產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新提供支持。利用人工智能技術(shù)，對(duì)旅游市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，為旅游政策制定和企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支撐。引入人工智能技術(shù)，建立智能客服系統(tǒng)，提供24小時(shí)在線咨詢服務(wù)，提高游客服務(wù)體驗(yàn)。利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，完善旅游安全保障體系，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。04智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新通過(guò)信息化手段，將旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行高效整合，實(shí)現(xiàn)資源共享，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。產(chǎn)業(yè)鏈整合鼓勵(lì)旅游企業(yè)之間開(kāi)展合作，共同研發(fā)新產(chǎn)品，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新，增強(qiáng)鄭州旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)合作與創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等信息化技術(shù)，提升旅游產(chǎn)業(yè)的智慧化水平，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。在旅游景區(qū)、酒店等場(chǎng)所，加強(qiáng)智能化設(shè)施建設(shè)，如智能導(dǎo)游、智能酒店管理等，提升游客的旅游體驗(yàn)。旅游產(chǎn)業(yè)智慧化升級(jí)智能化設(shè)施建設(shè)信息化技術(shù)應(yīng)用個(gè)性化旅游產(chǎn)品結(jié)合游客需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，開(kāi)發(fā)個(gè)性化、定制化的旅游產(chǎn)品，滿足游客多樣化的旅游需求。智慧化旅游服務(wù)利用信息技術(shù)手段，提供智慧化旅游服務(wù)，如智能導(dǎo)游講解、實(shí)時(shí)交通信息推送等，提升游客的旅游便捷性和滿意度。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)游客的安全保障服務(wù)，提高旅游安全水平。創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給05智慧旅游城市建設(shè)保障措施為確保智慧旅游城市建設(shè)的有序推進(jìn)，需要制定科學(xué)合理的建設(shè)規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和保障措施。制定智慧旅游城市建設(shè)規(guī)劃政府應(yīng)出臺(tái)一系列支持智慧旅游城市建設(shè)的政策，如稅收優(yōu)惠、資金扶持、項(xiàng)目審批簡(jiǎn)化等，以吸引社會(huì)資本和人才資源投入。出臺(tái)支持政策政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)智慧旅游城市建設(shè)政策的監(jiān)管和評(píng)估，確保政策的有效執(zhí)行，及時(shí)調(diào)整政策方向，推動(dòng)智慧旅游城市建設(shè)取得實(shí)效。加強(qiáng)政策監(jiān)管和評(píng)估政策保障措施政府應(yīng)將智慧旅游城市建設(shè)納入財(cái)政預(yù)算，確保每年有一定的財(cái)政資金投入，用于支持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、技術(shù)研發(fā)和人才引進(jìn)。政府財(cái)政投入鼓勵(lì)社會(huì)資本通過(guò)PPP、BOT等模式參與智慧旅游城市建設(shè)，拓寬資金來(lái)源渠道，形成政府與市場(chǎng)共同推動(dòng)的良好格局。社會(huì)資本參與金融機(jī)構(gòu)應(yīng)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，為智慧旅游城市建設(shè)提供融資支持，降低融資成本，提高資金使用效率。創(chuàng)新金融服務(wù)資金保障措施加強(qiáng)人才培養(yǎng)支持高等院校、職業(yè)院校開(kāi)設(shè)智慧旅游相關(guān)專業(yè)和課程，培養(yǎng)具備創(chuàng)新能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的智慧旅游人才。制定人才政策制定吸引和留住智慧旅游人才的政策，包括人才引進(jìn)、培養(yǎng)、使用、評(píng)價(jià)、服務(wù)、保障等方面的政策措施。建立人才庫(kù)建立智慧旅游人才庫(kù)，收錄各類智慧旅游人才信息，為企業(yè)和項(xiàng)目提供人才推薦和匹配服務(wù)。人才保障措施加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)01支持企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)開(kāi)展智慧旅游關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用轉(zhuǎn)化。完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系02