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小微貸款口號(hào)【篇一:小額信貸四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化】小額信貸四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化謝卓霖2013-10-21(白皮書)序言2009年6月國(guó)家銀監(jiān)局出臺(tái)《小額貸款公司改制設(shè)立村鎮(zhèn)銀行暫行規(guī)定》,為小額貸款公司指明了一個(gè)發(fā)展方向;因此小額貸款公司在最近幾年成為一個(gè)熱門的詞語(yǔ),全國(guó)各省大量的民間資本進(jìn)入小額貸款公司這個(gè)行業(yè),各地區(qū)小額貸款公司更如同雨后春荀般冒起。但是小額貸款這個(gè)行業(yè)在我國(guó)發(fā)展起來(lái)的時(shí)間非常短,這些進(jìn)入這個(gè)行業(yè)老總們并沒(méi)有任何的經(jīng)驗(yàn),基本上都是摸著石頭過(guò)河純屬門外漢。一部分小貸公司請(qǐng)了一些有銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行管理,照搬銀行的那套技術(shù);有部分引進(jìn)了外國(guó)的小額貸款技術(shù),特別是德國(guó)的技術(shù)。因?yàn)闆](méi)有花心思去研究自己的東西基本也都是照搬套用,完全沒(méi)有自己的核心技術(shù)。小額貸款面對(duì)的是微小企業(yè)、三農(nóng),講究的是服務(wù)的深度、覆蓋的范圍。微型金融機(jī)構(gòu)的目標(biāo)是將其服務(wù)延伸到那些被主流金融服務(wù)提供者排除在外的人群中去。收益來(lái)的比較慢,服務(wù)的周期比較長(zhǎng),民間資本這些老總們就開(kāi)始對(duì)這個(gè)微型金融有了“顛覆性”的改變。慢慢的把小額貸款公司轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱娜谫Y平臺(tái)融資渠道甚至為高利貸披上了一個(gè)合法的外衣。但是,還是有部分老總堅(jiān)持“普惠金融、助力民生”的理念在發(fā)展小額信貸,希望《小額信貸四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化》能給堅(jiān)持發(fā)展微型貸款的企業(yè)帶來(lái)幫助。目錄一、管理標(biāo)準(zhǔn)化1、企業(yè)文化2、職能部門3、人員培訓(xùn)4、績(jī)效考核5、財(cái)務(wù)制度二、營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化1、企業(yè)形象1)社會(huì)形象2)員工形象3)宣傳形象2、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)3、核心市場(chǎng)建立4、營(yíng)銷管理1)行為管理(嚴(yán)格要求)2)語(yǔ)言管理(標(biāo)準(zhǔn)話術(shù))3)客戶激勵(lì)轉(zhuǎn)介紹4)發(fā)展第三方業(yè)務(wù)代理機(jī)構(gòu)5、售后管理1)客戶群調(diào)查分析2)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告分析三、調(diào)查、貸審標(biāo)準(zhǔn)化1)客戶篩選2)資料收集3)客戶調(diào)查4)風(fēng)控分析5)上會(huì)制度6)貸款發(fā)放四、貸后管理標(biāo)準(zhǔn)化1)客戶信用評(píng)級(jí)2)客戶分類管理3)監(jiān)控方法、流程4)逾期催收5)風(fēng)險(xiǎn)控制6)相關(guān)合同規(guī)定、法律限制的普及藍(lán)色字體部分,應(yīng)該加以重視一、管理標(biāo)準(zhǔn)化1)企業(yè)文化企業(yè)文化的含義用不同的思維去理解就有不同的認(rèn)知,用不同的方式去建設(shè)就有不同的效果。但是歸根結(jié)底,企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂,一個(gè)企業(yè)能夠前進(jìn)多遠(yuǎn),發(fā)展
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