全球眼無線應(yīng)用產(chǎn)品操作手冊客戶

“全球眼”手機掃瞄效勞使用指南 “全球眼”手機掃瞄效勞使用指南 目錄TOC\o“1-1“\h\z\u\l“_TOC_250004“概述 1\l“_TOC_250003“客戶端的下載與安裝 1\l“_TOC_250002“系統(tǒng)設(shè)置 4\l“_TOC_250001“操作界面 6\l“_TOC_250000“簡潔故障處理方法 10I “全球眼”手機掃瞄效勞使用指南 10頁概述全球眼”網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)是由中國電信推出的一項基于寬帶網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)的圖像遠(yuǎn)程監(jiān)控、傳輸、存儲、治理的增值業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)系統(tǒng)利用中國電信無處不達(dá)的寬帶網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)，將分散、獨立的圖像采集點進(jìn)展聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)跨區(qū)域、全國范圍內(nèi)的統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一存儲、統(tǒng)一治理、資源共享，為各行業(yè)的治理決策者供給一種全、直觀、擴大視覺和聽覺范圍的治理工具，提高其工作績效。同時，通過二次應(yīng)用開發(fā)，為各行業(yè)的資源再利用供給了手段。中國電信的“全球眼”手機視頻掃瞄效勞，通過手機終端內(nèi)置監(jiān)控客戶端軟件或者通過掃瞄器“全球眼”平臺及中國電信天翼3G掃瞄、云鏡掌握、錄像、視頻截圖等，滿足客戶遠(yuǎn)程視頻查看、遠(yuǎn)程應(yīng)急指揮的要求。客戶端的下載與安裝用戶使用WINDOWSMOBILE平臺手機，啟動手機的互聯(lián)網(wǎng)掃瞄頁面，輸入客戶端下載地址〔“:///“:// 流程。備注：也可以通過PC方式下載軟件，導(dǎo)入手機進(jìn)展安裝。數(shù)據(jù)導(dǎo)入入步驟詳見各手機終端使用說明書。1、依據(jù)界面下載提示，進(jìn)展客戶端程序自動下載界面：選擇相應(yīng)的手機品牌、型號：2、保存安裝文件到指定名目下3、下載完成后進(jìn)入下載名目，選中下載的文件，安裝客戶端，安裝成功后，系統(tǒng)顯示客戶端安裝完成信息。4、在手機“程序”路徑下，找到“全球眼”客戶端程序的Logo，點擊運行客戶端程序。系統(tǒng)設(shè)置運行客戶端程序后進(jìn)入客戶端登陸界面。用戶在登錄界面，點擊按鈕，進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置界面。如下圖：參數(shù)設(shè)置可以讓客戶對系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)展修改。主要有如下幾個參數(shù)：效勞器地址：配置M-CU的接入效勞器地址，用戶可進(jìn)展輸入或修改?！?//2/msp/login/login.action“://2/msp/login/login.action客戶域名地址配置浙江省各地市客戶域名見下表：序號平臺區(qū)域域名1浙江省0000002寧波地區(qū)寧波市本級1215003溫州地區(qū)溫州市本級1222004舟山地區(qū)舟山域范圍1225005紹興地區(qū)紹興域范圍1230006金華地區(qū)金華域范圍1235007臺州地區(qū)臺州域范圍1240008湖州地區(qū)湖州域范圍1245009嘉興地區(qū)嘉興域范圍12500010麗水地區(qū)麗水域范圍12550011衢州地區(qū)衢州域范圍126000具體變化可詢問當(dāng)?shù)乜蛻艚?jīng)理。連接方式選擇：設(shè)置為NET連接。抓圖/錄像保存地址：給用戶選擇在視頻掃瞄時截取的當(dāng)前屏幕圖片或手機路線文件所保存的路徑。云臺掌握步長：讓用戶配置在視頻掃瞄時掌握攝像頭一次轉(zhuǎn)動的距離。鏡頭掌握步長：讓用戶配置在視頻掃瞄時掌握攝像頭縮放以及光線調(diào)整的幅度。操作界面1、用戶登錄客戶翻開手機客戶端程序，提示用戶可以選擇“一鍵登錄”或輸入賬號和密碼進(jìn)展“賬號登錄”，登錄后用戶需要選擇“清楚畫質(zhì)”或“一般畫質(zhì)”，其中清楚畫質(zhì)僅適用于3G3G終端。如選擇“一鍵登錄”，則不需要用戶輸入賬號和密碼，直接登錄系統(tǒng)，由系統(tǒng)將依據(jù)當(dāng)前客戶的手機號碼查詢用戶是否綁定了用戶賬號，如無綁定，則返回該手機號碼未開通提示。并提示用戶可以選擇重登錄或退出系統(tǒng)。如有綁定信息，則提取綁定的用戶賬號進(jìn)展用戶認(rèn)證。在使用用戶賬號和密碼登錄時，客戶可以選擇當(dāng)前輸入框中默認(rèn)的輸入內(nèi)容〔上次訪問時客戶端自動保存的登錄信息〕進(jìn)展登錄，否則用戶重輸入用戶賬號和密碼登錄。2、監(jiān)控點列表掃瞄登錄成功后，客戶將看到其所授權(quán)訪問的監(jiān)控點名稱列表。在監(jiān)控點列表掃瞄界面中，業(yè)務(wù)消滅故障時，用戶點擊的自檢。監(jiān)控點掃瞄界面按鈕及圖標(biāo)具體解釋如下所示：

按鈕，可進(jìn)展當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)3、實時視頻掃瞄客戶選擇〔如點擊或按鍵〕列表中需要訪問的監(jiān)控點名稱，懇求該點實時監(jiān)控視頻。懇求成功后，手機端啟動視頻播放器，播放該監(jiān)控點實時視頻。正在連接視頻;客戶視頻掃瞄時，可通過界面上的工具欄發(fā)起云臺〔上下左右轉(zhuǎn)動、鏡頭〔伸縮、光圈〔變亮/變暗〕掌握懇求。客戶選擇返回后，返回上一級菜單。監(jiān)控點掃瞄界面按鈕及圖標(biāo)具體解釋如下所示：注：是否可以實際掌握和用戶權(quán)限設(shè)置與設(shè)備是否供給此功能有關(guān)。圖片/錄像治理在登錄界面或監(jiān)控列表掃瞄界面，點擊下：

按鈕，進(jìn)展圖片/錄像治理界面，示意圖如圖片治理用來呈現(xiàn)用戶在視頻掃瞄期間抓取到的視頻截圖，以九宮格的排列方式和縮略圖的形縮小、刪除、返回等操作。5 簡潔故障處理方法客戶在業(yè)務(wù)使用過程中遇到問題，可首先與本企業(yè)治理員確認(rèn)問題由企業(yè)治理員統(tǒng)一向中國電信進(jìn)展故障申告；或通過業(yè)務(wù)受理當(dāng)?shù)刂袊娦诺?0000號客戶效勞熱線〔或業(yè)務(wù)交付時當(dāng)?shù)仉娦殴┙o的號碼〕直接進(jìn)展故障申告；或直接與客戶經(jīng)理聯(lián)系。產(chǎn)品常見故障及客戶自解決方法:客戶端下載后無法安裝或安裝后不能正常啟動解決方法：檢查登錄產(chǎn)品下載平臺的指定客戶端列表中，選擇下載的客戶端型號與當(dāng)前手機型號是否全都，如不全都則會有下載后不能安裝或安裝后不能正常啟動。遇此狀況，請重登錄產(chǎn)品下載平臺選擇與當(dāng)前手機型號全都的客戶端重下載和安裝。必要時，需將原客戶端卸載后重安裝。手機客戶端無法登錄業(yè)務(wù)門戶解決方法：首先檢查手機能否正常撥號上網(wǎng)，如啟動客戶端完成登錄后無撥號提示，則檢查手機撥號上網(wǎng)的設(shè)置是否正確；如能正常撥號和登錄Internet，則返回客戶端主菜單中的“設(shè)置”中，檢查“效勞器地址”欄或“客戶域名”內(nèi)容設(shè)置是否正確。在手機客戶端通過賬號和密碼登錄不成功解決方法：檢查輸入的賬號和密碼是否匹配和正確，可以與企業(yè)治理員聯(lián)系和確認(rèn)后重輸入登錄。使用手機客戶端“一鍵登錄”不成功解決方法：該項功能與當(dāng)前手機號碼是否在業(yè)務(wù)開通時進(jìn)展了手機號碼關(guān)聯(lián)，請與企業(yè)治理員聯(lián)系和確認(rèn)。登錄業(yè)務(wù)門戶后無授權(quán)監(jiān)控列表顯示解決方法：該故障與用戶當(dāng)前使用的賬號是否被授權(quán)有關(guān)，請與企業(yè)治理員聯(lián)系，確認(rèn)當(dāng)前用戶賬號在全球眼系統(tǒng)中是否關(guān)聯(lián)了有權(quán)觀看的監(jiān)控點資源列表。選擇監(jiān)控點后播放器連接視頻超時解決方法：首先檢查當(dāng)前選擇的監(jiān)控點是否在線，可以通PC方式同步掃瞄和驗證；如在線和啟動視頻播放后無圖像顯示解決方法：首先檢查當(dāng)前監(jiān)控點是否在線、監(jiān)控點當(dāng)?shù)毓饩€較弱〔如晚上且無燈〕，可以通過PCwindowsmobile平臺或WinCE視頻數(shù)據(jù)可能無法通過電腦的防火墻。監(jiān)控視頻播放中視頻圖像中斷解決方法：首先檢查當(dāng)前監(jiān)控點是否掉線〔離線、手機是否電量過低造成手機終端主動關(guān)閉視頻播放；其次可能是無線傳輸減弱，請重發(fā)起連接。云鏡掌握操作無反響解決方法