某汽車銷售公司崗位設(shè)置與崗位描述

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔遼寧和興大眾汽車銷售服務(wù)有限公司崗位設(shè)置和崗位描述總經(jīng)理職務(wù)名稱:總經(jīng)理直接下屬營銷總監(jiān)服務(wù)總監(jiān)財務(wù)部部長綜合部部長職責(zé)與權(quán)限眾的各項政策；直接領(lǐng)導(dǎo)各部長及服務(wù)總監(jiān)的工作；負(fù)責(zé)公司內(nèi)文件的審批；負(fù)責(zé)定期對公司的經(jīng)營狀況、管理、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行評審；負(fù)責(zé)公司所需資源的配備；有投資決策權(quán)、經(jīng)營權(quán)、人事任免權(quán)、現(xiàn)金使用審批權(quán)等。管轄范圍:公司內(nèi)所有部門和人員。素質(zhì)要求具有大?；蛞陨衔幕潭?，汽車及相關(guān)專業(yè)；精通市場營銷管理、財務(wù)管理、人事管理等企業(yè)管理知識；具有較強(qiáng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力；能夠進(jìn)行計算機(jī)操作：從事汽車營銷或修理行業(yè)管理工作崗位三年以上。遼寧和興大眾汽車銷售服務(wù)有限公司崗位設(shè)置和崗位描述副總經(jīng)理職務(wù)名稱:營銷總監(jiān)直接上級：總經(jīng)理直接下屬:營銷經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限負(fù)責(zé)落實一汽-大眾的有關(guān)銷售政策；負(fù)責(zé)汽車產(chǎn)品宣傳、市場調(diào)研和開發(fā)工作；負(fù)責(zé)汽車銷售的管理，對批量銷售合同進(jìn)行評審；負(fù)責(zé)庫存商品車的管理；負(fù)責(zé)定期向一汽-大眾反饋車輛銷售信息；落實公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，組織質(zhì)量管理體系的實施并保持；重大質(zhì)量問題及服務(wù)糾紛的處理。管轄范圍營銷部所有人員營業(yè)大廳商品車停車場公司發(fā)布的所有廣告素質(zhì)要求具有大專或以上文化程度，汽車及相關(guān)專業(yè)；精通市場營銷管理、財務(wù)管理等企業(yè)管理知識；具有較強(qiáng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)能力,有開拓創(chuàng)新精神;能夠進(jìn)行計算機(jī)操作：從事汽車營銷工作三年以上。遼寧和興大眾汽車銷售服務(wù)有限公司崗位設(shè)置和崗位描述服務(wù)總監(jiān)職務(wù)名稱:服務(wù)總監(jiān)直接上級:總經(jīng)理直接下屬服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限按品牌服務(wù)的要求，對經(jīng)銷商進(jìn)行管理；負(fù)責(zé)與一汽－大眾售后服務(wù)科的業(yè)務(wù)聯(lián)系，落實服務(wù)科的各項工作安排；直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)經(jīng)理、備件經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理的工作；重大質(zhì)量問題及服務(wù)糾紛的處理；定期向總經(jīng)理和一汽－大眾報告經(jīng)銷商的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理等工作；具有生產(chǎn)指揮權(quán)、監(jiān)督權(quán)、站內(nèi)人員調(diào)動權(quán)，對公司投資、經(jīng)營等活動的建議權(quán)。管轄范圍服務(wù)部備件部技術(shù)部素質(zhì)要求具有大?；蛞陨衔幕潭龋嚰跋嚓P(guān)專業(yè)；精通市場營銷管理、財務(wù)管理、人事管理等企業(yè)管理知識；具有較強(qiáng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力；能夠進(jìn)行計算機(jī)操作;熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。遼寧和興大眾汽車銷售服務(wù)有限公司崗位設(shè)置和崗位描述服務(wù)部服務(wù)經(jīng)理職務(wù)名稱:服務(wù)經(jīng)理直接上級:服務(wù)總監(jiān)直接下屬服務(wù)顧問索賠員用戶管理員/IT信息員索賠件管理員職責(zé)與權(quán)限負(fù)責(zé)解決服務(wù)過程中與用戶發(fā)生的糾紛；負(fù)責(zé)同備件經(jīng)理聯(lián)系，解決維修所需備件；維修服務(wù)項目的評審；參預(yù)維修工具和設(shè)備的配備；負(fù)責(zé)下屬勞動紀(jì)律的管理；負(fù)責(zé)所轄區(qū)域現(xiàn)場環(huán)境的管理；監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)維修人員工作；負(fù)責(zé)組織開展服務(wù)營銷；對服務(wù)部質(zhì)量目標(biāo)負(fù)責(zé)。管轄范圍所有維修車間和功能間業(yè)務(wù)接待廳維修車輛停車場素質(zhì)要求具有大專以上文化程度，汽車或相關(guān)專業(yè)；三年以上汽車維修工作經(jīng)驗；具有一定的服務(wù)營銷知識、豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修經(jīng)驗；能夠熟練地操作計算機(jī)；有較豐富的管理經(jīng)驗及較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力；有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力；熟悉汽車駕駛。服務(wù)顧問崗位名稱:服務(wù)顧問直接上級:服務(wù)經(jīng)理直接下屬:機(jī)/電技工、油漆技工、鈑金技工職責(zé)與權(quán)限引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約；負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作；負(fù)責(zé)用戶車輛的故障診斷，與用戶達(dá)成協(xié)議（任務(wù)委托書；負(fù)責(zé)預(yù)約車輛維修前的準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)索賠技術(shù)鑒定；負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，分配維修工作任務(wù)；負(fù)責(zé)交車工作，解釋維修內(nèi)容；負(fù)責(zé)建立、完善用戶檔案。素質(zhì)要求具有大專以上文化程度，汽車專業(yè)或汽車維修專業(yè)；有較豐富的汽車維修經(jīng)驗；能夠準(zhǔn)確地判斷故障原因，并能準(zhǔn)確估算維修價格及維修時間；具有管理經(jīng)驗，較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力；能熟練地操作計算機(jī)；熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。索賠員崗位名稱:索賠員直接上級:服務(wù)經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限負(fù)責(zé)故障件的原因分析，判定是否為索賠范圍；負(fù)責(zé)正常索賠申報及超出權(quán)限的索賠申請；負(fù)責(zé)索賠件及索賠件記錄的管理；負(fù)責(zé)向一汽－大眾返還發(fā)生索賠的故障件；負(fù)責(zé)指導(dǎo)索賠件庫的管理工作。素質(zhì)要求大專以上文化程度，汽車專業(yè)；熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能，從事汽車維修行業(yè)工作三年以上；熟悉計算機(jī)操作；具有一定的語言表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力,35歲以下；具有一定的損傷件鑒定能力。索賠件管理員崗位名稱：索賠件管理員直接上級：服務(wù)經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限：負(fù)責(zé)索賠件庫的管理；負(fù)責(zé)建立索賠件臺帳；協(xié)助索賠員作好索賠件返還工作。素質(zhì)要求具有高中以上文化程度；能夠進(jìn)行計算機(jī)操作；具有一定的汽車構(gòu)造及維修常識；有一定的倉庫管理經(jīng)驗。用戶管理員/IT信息員崗位名稱：用戶管理員/IT信息員直接上級：服務(wù)經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限負(fù)責(zé)車輛維修一周內(nèi)的電話質(zhì)量跟蹤，控制顧客滿意度；負(fù)責(zé)用戶來電記錄，來信、來函的收集，并將信息向相關(guān)部門傳遞；負(fù)責(zé)來自一汽-大眾及其它部門的信息接收、登記、傳遞及管理，并負(fù)責(zé)信息反饋工作；4.5.3.3對用戶來電預(yù)約登記和維修服務(wù)電話回訪負(fù)責(zé)。素質(zhì)要求具有中專以上文化程度，汽車或相關(guān)專業(yè)；了解汽車構(gòu)造、汽車維修知識；具有較好的語言表達(dá)能力。機(jī)/電技工崗位名稱:機(jī)/電技工直接上級:服務(wù)顧問職責(zé)與權(quán)限負(fù)責(zé)車輛的機(jī)修、電修工作；負(fù)責(zé)本工位設(shè)備及使用工具的維護(hù)、管理；負(fù)責(zé)工序質(zhì)量的自檢；負(fù)責(zé)工位區(qū)域環(huán)境的清潔和保持。素質(zhì)要求高中或技校以上文化程度，熟悉汽車駕駛；40歲以下的男性。鈑金技工崗位名稱:鈑金技工直接上級:服務(wù)顧問職責(zé)與權(quán)限負(fù)責(zé)車輛的鈑金維修工作；負(fù)責(zé)本工位設(shè)備、使用工具的維護(hù)、保管；負(fù)責(zé)工序質(zhì)量的自檢；負(fù)責(zé)工位區(qū)域環(huán)境的清潔和保持。素質(zhì)要求高中或技校以上的文化程度；具有一定的汽車?yán)碚撝R，豐富的汽車維修經(jīng)驗；40歲以下。油漆技工崗位名稱:油漆技工直接上級:服務(wù)顧問職責(zé)與權(quán)限負(fù)責(zé)車輛維修的調(diào)漆、噴漆工作；負(fù)責(zé)本工位設(shè)備及使用工具的維護(hù)、管理；負(fù)責(zé)工序質(zhì)量的自檢；負(fù)責(zé)工位區(qū)域環(huán)境的清潔和保持。素質(zhì)要求具有高中或技校以上文化程度；具有一定的汽車?yán)碚撝R，豐富的汽車維修經(jīng)驗；40歲以下，二年以上本工種工作經(jīng)驗。遼寧和興大眾汽車銷售服務(wù)有限公司崗位設(shè)置和崗位描述技術(shù)部技術(shù)經(jīng)理職務(wù)名稱:技術(shù)經(jīng)理直接上級:服務(wù)總監(jiān)直接下屬質(zhì)量檢查員內(nèi)部培訓(xùn)員工具/資料管理員職責(zé)與權(quán)限負(fù)責(zé)定期收集技術(shù)疑難問題及批量投放的質(zhì)量信息；HST等技術(shù)資料的消化、吸收并指導(dǎo)使用；協(xié)助一汽-大眾售后服務(wù)科開展技術(shù)支持工作；負(fù)責(zé)控制、監(jiān)督經(jīng)銷商的維修質(zhì)量；負(fù)責(zé)疑難故障的診斷及維修技術(shù)攻關(guān)，指導(dǎo)車輛維修；負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)維修人員使用專用工具；ISO9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。管轄范圍：工具庫、資料庫素質(zhì)要求大?；蛞陨蠈W(xué)歷，汽車或汽車維修專業(yè)；三年以上汽車維修工作經(jīng)驗；能夠熟練地操作計算機(jī)；具有良好的語言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力及溝通能力；具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力；熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。內(nèi)部培訓(xùn)員崗位名稱:內(nèi)部培訓(xùn)員直接上級:技術(shù)總監(jiān)職責(zé)與權(quán)限:負(fù)責(zé)本站內(nèi)的各項技術(shù)培訓(xùn)工作。素質(zhì)要求大專以上文化程度，汽車或汽車維修專業(yè)；熟悉汽車構(gòu)造及相關(guān)知識，具有較強(qiáng)的汽車維修技能；較強(qiáng)的語言表達(dá)能力；熟悉計算機(jī)操作具有一定的英語閱讀能力熟悉汽車駕駛，在駕駛執(zhí)照。質(zhì)量檢查員崗位名稱:質(zhì)量檢查員直接上級:技術(shù)總監(jiān)職責(zé)與權(quán)限負(fù)責(zé)維修質(zhì)量的檢驗；負(fù)責(zé)監(jiān)督維修人員的維修工作；負(fù)責(zé)參與重大、疑難故障的分析、鑒定。素質(zhì)要求具有中專以上文化程度，汽車專業(yè)或汽車維修專業(yè)；具有豐富的汽車維修知識和汽車?yán)碚撝R；具有一定的組織能力、協(xié)調(diào)能力及管理經(jīng)驗；熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。5.4工具/資料管理員5.1.1崗位名稱:工具管理員直接上級:技術(shù)總監(jiān)職責(zé)與權(quán)限負(fù)責(zé)建立工具、設(shè)備臺帳檔案；負(fù)責(zé)建立工具借用記錄；負(fù)責(zé)庫存工具的管理；負(fù)責(zé)維修技術(shù)資料的管理。素質(zhì)要求高中或中專以上文化程度；具有文件資料管理知識；了解庫房管理知識。遼寧和興大眾汽車銷售服務(wù)有限公司崗位設(shè)置和崗位描述備件部備件經(jīng)理職務(wù)名稱:備件經(jīng)理直接上級:服務(wù)總監(jiān)直接下屬備件銷售計劃員備件倉庫管理員職責(zé)與權(quán)限負(fù)責(zé)保證維修所需的充足的備件供應(yīng)，對是否一汽-大眾原廠備件負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)建立合理的備件庫存量，指導(dǎo)庫管員對庫房的管理；負(fù)責(zé)備件訂購計劃的審批；負(fù)責(zé)組織備件的到貨驗收及備件的入庫檢驗;負(fù)責(zé)定期組織人員進(jìn)行庫存盤點(diǎn)；負(fù)責(zé)審核備件管理帳目，抽檢庫存?zhèn)浼顩r；負(fù)責(zé)實施備件管理方面的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)制定備件位置碼；負(fù)責(zé)控制備件供貨率。管轄范圍備件庫材料庫素質(zhì)要求具有大?；蛞陨衔幕潭龋痪邆湟欢ǖ臓I銷常識；具有豐富的汽車構(gòu)造知識；有豐富的管理經(jīng)驗，一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力；能熟練地操作計算機(jī)；熟悉汽車駕駛。備件銷售計劃員崗位名稱:備件銷售計劃員直接上級:備件經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限制定備件訂購計劃,并向一汽－大眾發(fā)出備件訂單開展備件訂貨工作；負(fù)責(zé)備件訂貨發(fā)票的審核；負(fù)責(zé)備件訂貨資料的存檔；-大眾備件科提出備件索賠；通知財務(wù)部及時向一汽－大眾結(jié)算備件款；負(fù)責(zé)制定備件的儲備定額及最低庫存量；負(fù)責(zé)到貨備件的信息輸入電腦，填寫本單位備件業(yè)務(wù)報表,并將有關(guān)信息反饋給一汽-大眾備件科。素質(zhì)要求具有中專以上文化程度；能夠熟練地操作計算機(jī)；具有一定的管理知識及管理經(jīng)驗；具備一定的汽車構(gòu)造知識，了解車輛維修常識和營銷知識。備件倉庫管理員崗位名稱:備件倉庫管理員直接上級:備件經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限負(fù)責(zé)按要求對庫存?zhèn)浼M(jìn)行規(guī)范化的管理；根據(jù)庫存儲備情況，向計劃員發(fā)出訂貨需求；負(fù)責(zé)庫存?zhèn)浼亩ㄆ谇宓涔ぷ鳎回?fù)責(zé)備件庫的環(huán)境、安全及防火。素質(zhì)要求具有高中以上文化程度；熟練掌握計算機(jī)操作；具有一定的汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修常識；有一定的倉庫管理經(jīng)驗。遼寧和興大眾汽車銷售服務(wù)有限公司崗位設(shè)置和崗位描述綜合部綜合部經(jīng)理職務(wù)名稱:綜合部經(jīng)理直接上級:總經(jīng)理直接下屬行政管理員文秘勞資員維修管理員職責(zé)與權(quán)限負(fù)責(zé)建立和保持文件化的質(zhì)量管理體系及監(jiān)督管理工作；負(fù)責(zé)貫徹實施并保持公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保實現(xiàn)本部門的質(zhì)量目標(biāo)；負(fù)責(zé)公司文件、記錄的監(jiān)督與管理和規(guī)章制度的建立和監(jiān)督執(zhí)行；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展公司質(zhì)量管理體系內(nèi)審和管理評審，糾正和預(yù)防措施的制定、監(jiān)督和實施驗證；負(fù)責(zé)設(shè)施和工作環(huán)境的具體組織與實施及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)收集和分析各種信息，統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用指導(dǎo)；負(fù)責(zé)公司的行政事務(wù)、后勤保障、員工福利、工作環(huán)境、設(shè)施、安全保衛(wèi)、公共事宜、會議組織等管理工作；負(fù)責(zé)公司人力資源的管理；負(fù)責(zé)公司綜合考核的管理。管轄范圍展廳二樓全部車間二樓以上配電室、變壓器室及收發(fā)室水泵間、微機(jī)室用戶休息室素質(zhì)要求具有大?；蛞陨衔幕潭?、企業(yè)管理專業(yè)或人力資源專業(yè)；具有較強(qiáng)的策劃、組織、公關(guān)、協(xié)調(diào)能力；能夠進(jìn)行計算機(jī)操作;具有良好的語言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力及溝通能力；具有較強(qiáng)的責(zé)任心。行政管理員崗位名稱：行政管理員直接上級：綜合部經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限：負(fù)責(zé)公司食堂的全面管理工作；負(fù)責(zé)對公司的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行管理；負(fù)責(zé)對保潔員工作的檢查與管理；負(fù)責(zé)對獨(dú)身及宿舍的管理；負(fù)責(zé)對公司浴室的管理；負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品的采購及其他物品的采購；根據(jù)公司決定做好固定資產(chǎn)的購置、維修管理和報廢更新手續(xù)的辦理，并做好每年一次的固定資產(chǎn)及低值易耗品的清查工作；負(fù)責(zé)公司對外界有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)。素質(zhì)要求中專以上文化程度；較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力；熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。文秘勞資員崗位名稱：文秘勞資員直接上級：綜合部經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限負(fù)責(zé)公司的人力資源管理工作；負(fù)責(zé)公司各項質(zhì)量管理指標(biāo)的統(tǒng)計、匯總、上報等工作；負(fù)責(zé)全公司員工的工資發(fā)放、勞動保險申報等工作；負(fù)責(zé)建立健全各種檔案；負(fù)責(zé)公司文件的發(fā)放、外來文件的傳閱和存檔；負(fù)責(zé)辦公用品、低值易耗品的保管和發(fā)放工作；綜合部的內(nèi)勤工作。素質(zhì)要求大專以上學(xué)歷，中文專業(yè)或人力資源專業(yè)；能夠熟練地操作微機(jī)；具有良好的語言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力及溝通能力。安全及維護(hù)員崗位名稱：安全及維護(hù)員直接上級：綜合部經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限負(fù)責(zé)公司的日常安全管理工作，按公司和公安、消防等部門的要求，落實好安全保衛(wèi)、防火、防盜等制度，保證相關(guān)設(shè)施設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)；負(fù)責(zé)收發(fā)室和對門衛(wèi)、更夫的工作進(jìn)行管理；負(fù)責(zé)同當(dāng)?shù)嘏沙鏊跋嚓P(guān)單位進(jìn)行工作協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)全公司所有強(qiáng)弱電電器設(shè)施設(shè)備的維護(hù)維修工作；負(fù)責(zé)變壓器、配電室、微機(jī)房、空調(diào)工作間、水泵間和消防水泵房的管理工作；負(fù)責(zé)對公司的水電費(fèi)進(jìn)行核實和交納，并協(xié)調(diào)自來水、電業(yè)等部門的工作；負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和維修工作；負(fù)責(zé)公司外場地公共設(shè)施，如旗桿、花池的管理，保持旗桿清潔。素質(zhì)要求高中以上文化程度；能夠熟練的掌握微機(jī)硬件維修知識和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)常識；具備基礎(chǔ)設(shè)施維修獨(dú)立操作能力；經(jīng)消防部門培訓(xùn)獲得消防人員上崗資格證書。遼寧和興大眾汽車銷售服務(wù)有限公司崗位設(shè)置和崗位描述營銷部營銷經(jīng)理職務(wù)名稱:營銷經(jīng)理直接上級:營銷總監(jiān)直接下屬銷售顧問R3管理/IT信息員商品車管理員內(nèi)勤及開票員職責(zé)與權(quán)限負(fù)責(zé)組織落實公司的有關(guān)銷售政策，執(zhí)行銷售總監(jiān)的指令；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售與服務(wù)之間的工作關(guān)系;組織銷售人員宣傳所經(jīng)營的品牌,開展促銷活動,增加銷售業(yè)績;帶領(lǐng)有關(guān)人員不斷對市場進(jìn)行調(diào)研和開發(fā),擴(kuò)大市場占有率;監(jiān)督和檢查本部門員工工作狀態(tài),考核其工作業(yè)績;控制庫存商品車儲備量,保證貨源充足;定期對銷售工作進(jìn)行分析,提出營銷策略;落實本部門質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，組織質(zhì)量管理體系的實施并保持。管轄范圍營業(yè)大廳素質(zhì)要求具有大?；蛞陨衔幕潭?；具備汽車營銷企業(yè)三年以上管理工作經(jīng)驗;一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力；能熟練地操作計算機(jī)；熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。銷售顧問崗位名稱：銷售顧問直接上級：營銷經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限開拓目標(biāo)市場，走訪客戶，廣泛宣傳公司的經(jīng)營策略，在客戶和公司之間建立密切的關(guān)系和良好的信任感；尋覓各種商機(jī)，建立客戶信息檔案；,引導(dǎo)非購車顧客到達(dá)目的地;車顧客介紹車輛性能等有關(guān)情況，解答顧客的提問，征詢顧客意見；收集顧客相關(guān)信息，如個人資料、購車意向、存在疑慮等；對確定購車的用戶,負(fù)責(zé)協(xié)助用戶挑選車輛,銷售流程；嚴(yán)格執(zhí)行銷售車輛交接程序，對用戶和公司雙向負(fù)責(zé)；對銷售成功的用戶建立用戶檔案，并將用戶（有關(guān)信息）介紹給服務(wù)顧問；主動向用戶介紹（并協(xié)助）辦理保險、牌照等手續(xù)；負(fù)責(zé)在一周內(nèi)電話回訪用戶，并作好回訪記錄；8.2.3.9定期對銷售工作進(jìn)行總結(jié)，向直接上級提交銷售分析報告。素質(zhì)要求具有大專以上文化程度，汽車專業(yè)或營銷專業(yè)；經(jīng)過崗位培訓(xùn)，熟練掌握汽車相關(guān)知識，能夠獨(dú)立完成汽車銷售全部工作流程；熟悉汽車消費(fèi)貸款及辦理牌照等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)；1.701.60以上，能夠相對穩(wěn)定從事這項工作；有創(chuàng)新意識、思維敏捷、公關(guān)及溝通能力強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。R3管理/IT信息員崗位名稱：R3管理/IT信息員直接上級：營銷經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限負(fù)責(zé)車輛銷售后一周內(nèi)的電話回訪，建立用戶檔案負(fù)責(zé)用戶來電記錄，來信、來函的收集，并將信息向相關(guān)部門傳遞；負(fù)責(zé)來自一汽-大眾R3系統(tǒng)及其它部門的信息接收、登記、傳遞及管理，并負(fù)責(zé)信息反饋工作。R3的進(jìn)、銷、存報表，并及時上傳；每天打印出當(dāng)天中轉(zhuǎn)庫的庫存，必須準(zhǔn)確及時完成臨時開票和提車任務(wù)；每周匯總并匯報庫存資源，確認(rèn)移庫還是直發(fā)，有直發(fā)車時必須打卡；月底必須做滾動計劃，信息月報，寶來正式訂單，并根據(jù)公司的庫存狀況及時調(diào)劑資源；負(fù)責(zé)與辦事處的日常業(yè)務(wù)聯(lián)系，及時傳遞有關(guān)文件資料。素質(zhì)要求大專以上微機(jī)專業(yè)或市場營銷專業(yè)畢業(yè)；從事汽車銷售工作一年以上；熟悉計算機(jī)操作；具有一定的語言表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力；熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。商品車管理員崗位名稱：商品車管理員直接上級：營銷經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限負(fù)責(zé)對所有回到的公司商品車進(jìn)行檢查驗收工作；填寫入庫單，作好入庫登記；妥善安排展場、展廳的車輛的擺放位置，（發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并做好記錄；定期與開票員核對帳目（包括數(shù)量、車型及網(wǎng)點(diǎn)車輛，保證帳目統(tǒng)一；車輛實現(xiàn)銷售后，負(fù)責(zé)與用戶交接車輛，作好交接手續(xù)；負(fù)責(zé)每日與值班人員交代車輛庫存數(shù)量；負(fù)責(zé)填寫車輛庫存看板。素質(zhì)要求具有大專以上文化程度，汽車或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；熟練掌握計算機(jī)操作；具有一定的汽車銷售經(jīng)驗；有一定的倉庫管理經(jīng)驗。內(nèi)勤及開票員崗位名稱：內(nèi)勤及開票員直接上級：營銷經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限負(fù)責(zé)開據(jù)銷售車輛的普通發(fā)票或增值稅發(fā)票，妥善保管；負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)車輛登記管理，嚴(yán)格按公司要求