2023年新版“質(zhì)量月”企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)考試模擬

2023年新版“質(zhì)量月”企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)考試模擬學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.設(shè)P0=0.1%，當(dāng)批實(shí)際質(zhì)量為千分之一時(shí)，使用當(dāng)p=0.1%時(shí)接收概率為99%地抽樣方案，該方案地（）

A.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)為99%B.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)為千分之一C.使用方風(fēng)險(xiǎn)為1%D.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)為1%

2.質(zhì)量成本科目設(shè)置時(shí)，設(shè)置的一級(jí)科目是()。

A.內(nèi)部損失成本B.保修費(fèi)C.質(zhì)量成本D.鑒定成本

3.企業(yè)為了達(dá)到理想設(shè)計(jì)質(zhì)量和（），必須付出成本，這就是質(zhì)量成本。

A.理論質(zhì)量B.實(shí)際質(zhì)量C.合格質(zhì)量D.標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量

4.確定機(jī)械加工的刀具更換周期，并強(qiáng)制更換的主要目的是（）。

A.防止產(chǎn)品不合格B.提升加工效率C.減少浪費(fèi)D.以上所有

5.標(biāo)準(zhǔn)化的高級(jí)形式是（）。

A.統(tǒng)一化B.組列化C.組合化D.通用化

6.銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)不包括（）。

A.打擊假冒偽劣產(chǎn)品B.嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)制度C.保持產(chǎn)品原有質(zhì)量D.保證銷(xiāo)售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定的要求

7.以下哪個(gè)內(nèi)容不屬于計(jì)量法調(diào)整的范圍（）。

A.建立計(jì)量基準(zhǔn)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)B.制造計(jì)量器具C.進(jìn)行計(jì)量檢定D.家庭自用的部分計(jì)量器具

8.“輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證”的過(guò)程稱(chēng)之為特殊過(guò)程，以下不屬于特殊過(guò)程的是（）。

A.PCB波峰焊接B.支架沖壓成型C.螺栓鍍鋅D.防腐門(mén)噴塑

9.()是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。

A.安全部主管B.生產(chǎn)部主管C.法人代表D.技術(shù)主管

10.我國(guó)質(zhì)量領(lǐng)域的第一部法律《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》是于（）年9月1日施行的。

A.1993B.1995C.1998D.2000

11.平衡記分卡(BSC)是作為戰(zhàn)略部署和績(jī)效管理的有效工具,自20世紀(jì)末以來(lái)被各類(lèi)組織廣為應(yīng)用,它從財(cái)務(wù)、顧客、()以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等四個(gè)領(lǐng)域(或維度)將組織的愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為部門(mén)和個(gè)人的目標(biāo)。

A.員工B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.管理制度D.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程

12.在防錯(cuò)應(yīng)用中，以下不屬于防錯(cuò)原則的是（）

A.削減、合并、調(diào)整或簡(jiǎn)化B.全員參與C.追求完美D.效率優(yōu)先

13.根據(jù)樣本中含有的不合格品數(shù)來(lái)判斷批是否可接收的抽樣檢驗(yàn)屬于()檢驗(yàn)。

A.計(jì)件B.計(jì)點(diǎn)C.計(jì)量D.數(shù)值

14.我國(guó)統(tǒng)一管理、監(jiān)督和綜合協(xié)調(diào)全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可工作的主管部門(mén)是（）。

A.國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局B.中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)C.中國(guó)檢驗(yàn)檢疫局D.中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心

15.建立顧客關(guān)系的目的，是為了（）。

A.了解顧客的需求B.滿足并超越其期望，提高其滿意度C.提高產(chǎn)品質(zhì)量D.確定目標(biāo)顧客

16.電子元器件的壽命試驗(yàn)屬于（）

A.流動(dòng)檢驗(yàn)B.最終檢驗(yàn)C.破壞性實(shí)驗(yàn)D.全數(shù)檢驗(yàn)

17.均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖由均值控制圖和極差控制圖組成。其中，均值控制圖的上、下控制界限可以用來(lái)判斷（）。

A.過(guò)程是否穩(wěn)定B.過(guò)程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移C.與規(guī)格要求對(duì)比，判斷過(guò)程能力是否充足D.是否有不合格品產(chǎn)生

18.產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，所支付的保修費(fèi)用、退換產(chǎn)品的損失費(fèi)用叫（）

A.外部質(zhì)量保證成本B.外部損失成本C.鑒定成本D.預(yù)防成本

19.質(zhì)量管理工具或技術(shù)中,()用圖形方式顯示變更的推力和阻力。

A.頭腦風(fēng)暴B.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)C.力場(chǎng)分析D.名義小組技術(shù)

20.關(guān)于品牌的描述，正確的是（）

A.品牌是指產(chǎn)品品牌B.只有知名企業(yè)才有品牌C.酒香還怕巷子深，說(shuō)明品牌需要傳播D.品牌是自然而然形成的

21.某公司針對(duì)顧客提出的非標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量要求，編制了質(zhì)量計(jì)劃，在編制質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，可以參照（）來(lái)制定。

A.GB/T19011B.GB/T19015C.GB/T19025D.GB/T19016

22.因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿（）年喪失；但是，尚未超過(guò)明示的安全使用期的除外。

A.二B.十C.十五D.二十

23.組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和發(fā)展戰(zhàn)略有效執(zhí)行的落腳點(diǎn)是（）

A.科學(xué)確定組織的關(guān)鍵過(guò)程B.大力培養(yǎng)組織全過(guò)程C.重點(diǎn)落實(shí)組織過(guò)程末尾D.重點(diǎn)落實(shí)組織過(guò)程開(kāi)頭

24.質(zhì)量成本的降低可以通過(guò)提高（）質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn)。

A.維修B.檢驗(yàn)C.管理D.工作

25.A類(lèi)AQL應(yīng)()

A.大于B類(lèi)AQLB.小于B類(lèi)AQLC.等于B類(lèi)AQLD.大于C類(lèi)AL

26.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的，有違法所得的（）；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

A.并處違法所得兩倍以下罰款B.并處沒(méi)收違法所得C.處違法所得一倍以上三倍以下罰款D.并處違法所得一倍罰款

27.在5S管理中,以下屬于整理范疇的是()。

A.約束習(xí)慣B.效果維持C.點(diǎn)檢維護(hù)D.區(qū)分清理

28.防錯(cuò)法是由日本專(zhuān)家新鄉(xiāng)重夫最早提出，該方法又稱(chēng)愚巧法和（）。

A.永道法B.防呆法C.層別法D.檢測(cè)法

29.標(biāo)準(zhǔn)化常用形式中系列化的最大特點(diǎn)是（）。

A.在不同時(shí)間、地點(diǎn)制造出來(lái)的產(chǎn)品或零件，在裝配、維修時(shí)，不必經(jīng)過(guò)修整就能任意地替換使用

B.在一定范圍內(nèi)縮減對(duì)象(事物)的類(lèi)型數(shù)目，使之在既定時(shí)間內(nèi)足以滿足一般需要

C.把同類(lèi)事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個(gè)范圍內(nèi)

D.能以最經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品規(guī)格數(shù)，滿足最廣泛的市場(chǎng)需求

30.（）的質(zhì)量管理認(rèn)為質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都或輕或重地影響著最終的質(zhì)量狀況。

A.全過(guò)程B.全企業(yè)C.全員D.全面

31.為質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)提供資源是（）的職責(zé)。

A.最高管理層B.質(zhì)量委員會(huì)C.管理者代表D.質(zhì)量管理部門(mén)

32.質(zhì)量成本控制應(yīng)貫穿于質(zhì)量形成的全過(guò)程，它不包括（）。

A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.事后考核

33.KJ法是()的另一種說(shuō)法。

A.流程圖B.矩陣圖C.頭腦風(fēng)暴法D.親和圖

34.企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個(gè)階段的活動(dòng)，以下對(duì)四個(gè)階段活動(dòng)的描述，其正確的開(kāi)展順序是（）。①設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)②評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果③提供培訓(xùn)④確定培訓(xùn)需求

A.①-②-③-④B.①-④-③-②C.④-①-②-③D.④-①-③-②

35.由于質(zhì)量缺陷而導(dǎo)致的銷(xiāo)售下降、降價(jià)而放棄的收益等，屬于（）。

A.可控成本B.顯性成本C.結(jié)果成本D.直接質(zhì)量不良成本

36.精益質(zhì)量管理要求在質(zhì)量管理中要()產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量。

A.持續(xù)改進(jìn)B.階段性改進(jìn)C.一次成功改進(jìn)D.看情況改進(jìn)

37.在《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中，過(guò)程管理是指（）兩類(lèi)過(guò)程管理。

A.一般過(guò)程與特殊過(guò)程B.一般過(guò)程與關(guān)鍵過(guò)程C.價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程與支持過(guò)程D.生產(chǎn)過(guò)程與服務(wù)過(guò)程

38.企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的群眾性質(zhì)量管理與改進(jìn)活動(dòng)可包括（）

A.小改小革B.QC小組活動(dòng)C.合理化建議D.以上都是

39.對(duì)QC小組評(píng)審的重心應(yīng)放在審核成果的真實(shí)性及有效性上，因此現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的成績(jī)占總成績(jī)的()為宜。

A.0.5B.0.6C.0.7D.0.8

40.由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求，或?qū)ν还δ芴岢霾煌男枨?，這成為質(zhì)量的（）。

A.經(jīng)濟(jì)性B.時(shí)效性C.相對(duì)性D.廣義性

二、多選題(25題)41.質(zhì)量檢驗(yàn)定義中所涉及的活動(dòng)有（）。

A.培訓(xùn)B.測(cè)量C.設(shè)計(jì)研究開(kāi)發(fā)D.觀察E.試驗(yàn)

42.以下哪些情況必須執(zhí)行100%檢查（）

A.SGM項(xiàng)目GP-12期間B.低頻次/高過(guò)程能力C.高頻次/低過(guò)程能力D.高嚴(yán)重度（安全）

43.在下列質(zhì)量改進(jìn)工具和技術(shù)中,可以確定兩個(gè)甚至多個(gè)變量之間的相互關(guān)系和程度的工具有（）。

A.散布圖B.排列圖C.因果圖D.樹(shù)圖E.頭腦風(fēng)暴法

44.方針目標(biāo)管理是組織為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長(zhǎng)期和年度經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,通過(guò)個(gè)體與群體的自我控制與協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo),從而保證實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。其主要特點(diǎn)有()

A.強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理B.強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理C.強(qiáng)調(diào)紀(jì)律約束D.注重措施管理E.注重自我管理

45.在計(jì)數(shù)一次抽樣方案(n,Ac)中,批質(zhì)量給定時(shí),對(duì)接收概率影響較大的因素有()

A.樣本量nB.批量NC.接收數(shù)ACD.樣本量中含有的不合格品數(shù)

46.確定方針目標(biāo)管理的重點(diǎn)課題時(shí)，通?？梢詮模ˋC）幾方面考慮。

A.組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和中長(zhǎng)期計(jì)劃

B.部門(mén)日常工作目標(biāo)及計(jì)劃

C.上一年度方針實(shí)施中存在的問(wèn)題

D.基層員工的需求

E.外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（市場(chǎng)、顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）的變化

47.下列屬于質(zhì)量改進(jìn)障礙的有()

A.對(duì)質(zhì)量水平的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

B.對(duì)“低成本就是低質(zhì)量”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

C.員工的素質(zhì)教育

D.對(duì)失敗缺乏正確的認(rèn)識(shí)

E.對(duì)權(quán)力下放的錯(cuò)誤理解

48.質(zhì)量管理小組活動(dòng)中，問(wèn)題解決型可分為（）

A.現(xiàn)場(chǎng)型B.公關(guān)型C.服務(wù)型D.管理型E.技術(shù)型

49.質(zhì)量成本匯報(bào)通常有（）。

A.短期成本匯報(bào)B.多期趨勢(shì)成本匯報(bào)C.不定時(shí)質(zhì)量匯報(bào)D.中期質(zhì)量成本匯報(bào)E.長(zhǎng)久質(zhì)量匯報(bào)

50.質(zhì)量檢驗(yàn)的報(bào)告功能的主要內(nèi)容包括（）

A.存貨的次品率

B.原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件進(jìn)貨驗(yàn)收的質(zhì)量情況和合格率

C.產(chǎn)品報(bào)廢的原因分析

D.一般質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查、分析和處理意見(jiàn)

E.提高產(chǎn)品價(jià)格的建議

51.下列哪些是質(zhì)量信息管理的主要任務(wù)（）。

A.為質(zhì)量決策者提供信息B.調(diào)節(jié)和控制生產(chǎn)過(guò)程C.為質(zhì)量的考核和檢查提供數(shù)據(jù)D.建立質(zhì)量信息檔案

52.關(guān)于QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。

A.評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)由現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審兩個(gè)部分組成

B.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)QC小組活動(dòng)的關(guān)心和支持

C.企業(yè)評(píng)審的重心應(yīng)放在審核成果可獲得性上

D.現(xiàn)場(chǎng)審核應(yīng)該做到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理部門(mén)和全體員工都參加

E.發(fā)表評(píng)審的具體發(fā)表形式可以根據(jù)實(shí)際靈活多樣

53.質(zhì)量檢驗(yàn)站設(shè)置的分類(lèi)()

A.按產(chǎn)品類(lèi)別設(shè)置B.按生產(chǎn)作業(yè)組織設(shè)置C.按地區(qū)差別設(shè)置D.按工藝流程順序設(shè)置E.按檢驗(yàn)技術(shù)的性質(zhì)和特點(diǎn)設(shè)置

54.下述費(fèi)用中屬于預(yù)防成本的有（）。

A.實(shí)驗(yàn)室辦公費(fèi)B.產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)C.工序檢驗(yàn)費(fèi)D.質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)E.質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)

55.到2025年，我國(guó)現(xiàn)代先進(jìn)測(cè)量體系初步建立，計(jì)量科技（）進(jìn)入世界前列，部分領(lǐng)域達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。

A.創(chuàng)新力B.公信力C.影響力D.作用力

56.檢查表具有以下哪些作用（）

A.可明確審核目的

B.可確保審核調(diào)查的系統(tǒng)和完整

C.可保持現(xiàn)場(chǎng)審核的連續(xù)性，規(guī)范性，也作為審核的記錄

D.可便于受審方檢查審核組的工作

57.質(zhì)量管理體系評(píng)審重點(diǎn)是對(duì)質(zhì)量管理體系()的評(píng)審。

A.符合性B.適宜性C.充分性D.有效性E.效率

58.管理評(píng)審應(yīng)（）。

A.按固定的時(shí)間間隔進(jìn)行

B.按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行

C.評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性

D.進(jìn)行各部門(mén)的績(jī)效考核

59.最高管理者應(yīng)通過(guò)以下活動(dòng)，對(duì)其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)（）。

A.確保質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持

B.確保資源的獲得

C.確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)

D.制定質(zhì)量方針和確保質(zhì)量目標(biāo)的制定

60.我國(guó)的法定計(jì)量單位包括（）。

A.國(guó)際單位制的基本單位B.國(guó)家選定的非國(guó)際單位制單位C.非國(guó)際單位制單位D.國(guó)際單位制的輔助單位

61.為獲得合格產(chǎn)品，需要提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)施資源，包括（）等。

A.建筑物和相關(guān)設(shè)施B.設(shè)備C.運(yùn)輸資源D.信息資源

62.根據(jù)GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，對(duì)“卓越績(jī)效”這一系統(tǒng)的理念和方法的描述，正確的有（）。

A.它關(guān)注組織的持續(xù)發(fā)展和成功

B.它不僅關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，還關(guān)注過(guò)程質(zhì)量和體系質(zhì)量

C.它關(guān)注為相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值

D.它關(guān)注組織整體績(jī)效和能力

E.它是符合性評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)

63.我國(guó)未來(lái)在推進(jìn)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面，將建立（）的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)對(duì)制造過(guò)程的實(shí)時(shí)在線測(cè)量和最佳控制。

A.嵌入式B.芯片級(jí)C.小型化D.便攜式

64.按檢驗(yàn)階段分，檢驗(yàn)包括（）三類(lèi)。

A.進(jìn)貨檢驗(yàn)B.過(guò)程檢驗(yàn)C.理化檢驗(yàn)D.最終檢驗(yàn)

65.國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定生產(chǎn)者在所提供產(chǎn)品或包裝上的標(biāo)識(shí)，必須具有以下內(nèi)容（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明B.中文的產(chǎn)品名稱(chēng)C.產(chǎn)品價(jià)格D.生產(chǎn)廠名、廠址

三、判斷題(15題)66.顧客滿意是衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，因此無(wú)論顧客提出什么要求服務(wù)組織都應(yīng)滿足。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

67.QCC品管圈活動(dòng)是用于持續(xù)改進(jìn)的一種比較有用的手段。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

68.全面質(zhì)量管理的思想之一是要求質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)相統(tǒng)一。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

69.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理程序中，從組織的角度識(shí)別和評(píng)審過(guò)程主要包括識(shí)別過(guò)程活動(dòng)和監(jiān)控費(fèi)用。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

70.每次內(nèi)審的審核結(jié)果應(yīng)作為質(zhì)量管理體系策劃過(guò)程的輸入。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

71.卓越績(jī)效評(píng)價(jià)適用于追求卓越績(jī)效的各類(lèi)組織，為組織追求卓越績(jī)效規(guī)定了自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，也可適用于質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

72.組織建立質(zhì)量管理體系是為了證實(shí)具有滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的能力。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

73.質(zhì)量體系審核只能由企業(yè)外部的專(zhuān)職機(jī)構(gòu)進(jìn)行。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

74.企業(yè)所有的人員都必須樹(shù)立良好的質(zhì)量意識(shí)。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

75.對(duì)質(zhì)量不穩(wěn)定、出現(xiàn)不合格品多的項(xiàng)目，應(yīng)設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

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