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酒店行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書酒店行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書甲方:(酒店名稱/公司名稱)地質(zhì):聯(lián)系人:乙方:(顧客姓名/公司名稱)地質(zhì):聯(lián)系人:根據(jù)雙方自愿的原則,經(jīng)協(xié)商一致,達(dá)成如下售后服務(wù)協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容(具體描述酒店售后服務(wù)內(nèi)容,包括維修、服務(wù)保障等)2.售后服務(wù)時間:(指定售后服務(wù)的時間,例如工作日、節(jié)假日等)二、售后服務(wù)流程1.甲方負(fù)責(zé)接受乙方的售后服務(wù)請求,并提供相應(yīng)的解決方案。2.乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題后及時聯(lián)系甲方,并提供準(zhǔn)確的問題描述和相關(guān)證據(jù)。3.甲方收到乙方的售后請求后,應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行反饋,提供解決方案,并協(xié)商解決措施。4.甲方應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行售后服務(wù),包括上門維修、更換產(chǎn)品等。5.乙方應(yīng)配合甲方完成相應(yīng)售后服務(wù)工作,提供所需的合法文件和技術(shù)支持。6.雙方應(yīng)保持密切溝通,及時解決售后服務(wù)中出現(xiàn)的問題和爭議。三、責(zé)任與義務(wù)1.甲方責(zé)任:(列出甲方在售后服務(wù)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),例如按時響應(yīng)請求、提供及時解決方案、保證售后服務(wù)質(zhì)量等)2.乙方責(zé)任:(列出乙方在售后服務(wù)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),例如提供準(zhǔn)確問題描述、配合甲方完成售后服務(wù)等)四、費用1.在售后服務(wù)期間,除非另有約定,售后服務(wù)由甲方承擔(dān)費用。2.如售后服務(wù)期間需要額外費用,雙方應(yīng)協(xié)商確定相應(yīng)的費用支付方式。五、隱私保護(hù)1.甲方應(yīng)保護(hù)乙方個人及商業(yè)隱私,不得向第三方泄露乙方相關(guān)信息。2.乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的相關(guān)技術(shù)方案和售后服務(wù)資料,不得將其提供給第三方。六、解決爭議1.在售后服務(wù)中,如發(fā)生爭議或糾紛,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成,可通過法律途徑解決。2.本協(xié)議的解釋和執(zhí)行以法律為準(zhǔn)則。七、其他事項1.本協(xié)議自雙方簽署之日起生效,并具有法律效力。2.本協(xié)議一式
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