2023年外貿(mào)業(yè)務助理崗位職責范本

第頁共頁2023年外貿(mào)業(yè)務助理崗位職責范本外貿(mào)業(yè)務助理崗位職責范本一、負責外貿(mào)業(yè)務的相關文件和數(shù)據(jù)的整理、歸檔和管理工作，包括報價單、合同、發(fā)票、裝箱單、提單等。1.根據(jù)外貿(mào)部門的要求，對外貿(mào)業(yè)務文件進行整理、歸檔和管理，確保文件完整、有序。2.負責建立和維護外貿(mào)業(yè)務文件和數(shù)據(jù)的檔案，并根據(jù)需要提供相關文件和數(shù)據(jù)。二、負責外貿(mào)業(yè)務的訂單處理和跟進工作，包括訂單確認、生產(chǎn)安排、貨物跟蹤等。1.負責外貿(mào)客戶的訂單確認工作，確保訂單信息準確無誤。2.協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門，參與生產(chǎn)計劃安排，確保訂單按時交付。3.跟蹤貨物的運輸和清關進程，及時向客戶提供相關信息。三、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務人員進行市場調(diào)研和客戶開發(fā)工作，包括市場分析、客戶聯(lián)系等。1.收集和整理相關市場信息，進行市場分析和評估。2.協(xié)助外貿(mào)業(yè)務人員進行客戶開發(fā)工作，包括聯(lián)系客戶、了解客戶需求等。3.協(xié)助外貿(mào)業(yè)務人員建立和維護客戶關系，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。四、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務人員進行報價和合同管理工作，包括報價單的編制、合同的起草等。1.根據(jù)客戶需求和產(chǎn)品要求，協(xié)助外貿(mào)業(yè)務人員進行報價單的編制。2.協(xié)助外貿(mào)業(yè)務人員起草合同，確保合同條款符合公司規(guī)定和法律法規(guī)要求。3.負責報價單和合同的歸檔和管理，確保文檔文件的完整和可查詢。五、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務人員進行售后服務工作，包括處理客戶投訴、協(xié)調(diào)解決問題等。1.接受客戶的投訴和問題反饋，及時與相關部門溝通協(xié)調(diào)解決。2.負責處理客戶的售后服務請求，包括退款、換貨、維修等。3.在客戶投訴處理過程中及時向外貿(mào)業(yè)務人員匯報處理情況。六、負責外貿(mào)業(yè)務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析工作，包括銷售數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)等。1.負責整理和統(tǒng)計外貿(mào)業(yè)務相關的銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、銷售量等。2.根據(jù)需要進行市場數(shù)據(jù)的調(diào)研和分析，為業(yè)務決策提供數(shù)據(jù)支持。3.準備和提交相關報告和分析結果，協(xié)助管理層進行業(yè)務評估和決策。七、完成上級領導交辦的其他工作任務。1.完成上級領導交辦的其他工作任務，包括會議組織、文件起草等。2.配合公司其他部門的工作，提供必要的支持和協(xié)助。注