質量自查報告

第質量自查報告質量自查報告1

為了深入貫徹落實《瓊州學院20__年工作要點》（瓊院黨辦[20__]8號）和學院20__年本科教學工作會議精神，根據(jù)教育部《高等學校教學管理要點》和《普通高等學校本科教學工作水平評估方案（試行）》（教高[20__]21號）的有關規(guī)定和要求，我院組織開展了全院教學質量檢查工作。

一、組織領導，安排保障

不斷提高教學質量，強化教學質量管理和監(jiān)控，是教育事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。對此學院高度重視，質量觀念堅定不移。本次全院教學質量檢查，學院成立了以魏應彬副校長為組長，由教務處、教學督導室和各教學部門主要負責人組成的教學質量檢查領導組。各教學系（部）也組織了相應的部門教學質量檢查小組，由系（部）領導任組長，成員包括教研室主任、副教授以上業(yè)務骨干、教學秘書。并積極發(fā)揮在本部門任教的校務委員的專家指導作用。

本次教學檢查的重點是教師課堂教學。檢查內容和方法包括：

1、聽課：檢查教師的教學態(tài)度、教學方法、執(zhí)行教學計劃、教學內容、教學條件、課堂教學紀律。

2、查閱教學要件：檢查教案或課稿、教學進度表、教學大綱。

3、了解教學效果：通過行政、專家、督導、學生等四個渠道了解教學反映。

本次聽課范圍包括全院公共必修課、專業(yè)基礎課、專業(yè)選修課，公共選修課和實踐教學課本學期暫未安排聽課。為了促進師資隊伍迅速成長，有針對性地對新教師傳幫帶，做好專業(yè)培養(yǎng)和質量提高工作，聽課重點是中青年教師。

二、教學檢查基本情況

根據(jù)《教學檢查工作的安排》（瓊院教[20__]3號），各部門制定教學質量檢查方案并進行教學質量檢查，第一階段從6月10日至30日（校歷第十四周至十六周）集中聽課。第二階段填報《教學聽課評價表》、《教學檢查聽課統(tǒng)計表》，截至期末，絕大多數(shù)教學部門完成了教學聽課、表格的填寫報送工作。第三階段：暑假期間，教務處根據(jù)各部門資料報表進行匯綜統(tǒng)計、分析、總結。

本次教學質量檢查工作，受到各教學部門的充分重視和積極響應。據(jù)報表統(tǒng)計，全院共有78位部門領導和專業(yè)對114名教師進行聽課檢查教學。累計聽課298人次，并填寫和上報了《專家聽課評價表》（詳見附表1）。這是我院建校，尤其是升為本科后，一次大規(guī)模，全院范圍教學質量檢查活動。據(jù)聽課專家綜合評價，被聽課教師課堂教學評優(yōu)秀116人，約占38.9%；良好169人，約占56.7%；中等12人，約占4%；及格1人，約占0.03%。反映同行專家對被聽課的教學情況基本是肯定和滿意的。

三、教學質量檢查工作的分析

本次教學質量檢查工作是學院升本后重要的教學質量工程與教學改革舉措，基本達到了預期目標，有力地推動了學院教育教學和質量管理的`發(fā)展。其成功的主要原因是：

1、學院領導不斷強調和狠抓教學質量提高工作。教學質量意識深入人心，尤其是受到各教學部門的高度重視，各教學部門領導不僅深入領會，認真貫徹學院的質量管理決策，而且一些部門領導還帶頭以身作則、率先垂范，做狠抓教學質量的榜樣，勇?lián)負?，親自聽課，充分發(fā)揮了領導表率作用。如中文系主任楊茲舉聽課14節(jié)，副主任魏桂英聽課14節(jié)，郝福偉教授聽課11節(jié)。旅游系主任劉艷明教授聽課8節(jié)。政史系主任符泰光教授聽課8節(jié)，副主任潘家雄聽課10節(jié)，陳誠聽課10節(jié)。計算機系主任李壯聽課12節(jié)，還接受他人聽課，發(fā)揮教學相長、擇善而從的積極作用。一些校務委員和老教授也表現(xiàn)出高度的事業(yè)心、強烈的責任感和摯烈的敬業(yè)精神，呂朋林教授、陳文山教授、林應耀教授等都以誨人不倦精神，做出自己的貢獻，有力地支持了提高教學質量工作。

2、質量工作是教育事業(yè)發(fā)展的生命線。經(jīng)過學校的廣泛教育，大張旗鼓的宣傳質量觀念已成為廣大教師的共識，因此本次教學質量檢查工作有濃厚的思想基礎，得到廣大教師的擁護支持和積極響應。許多教師不僅自覺接受教學檢查，而且認真?zhèn)湔n，銳意改革，把教學檢查當作教學展示和取長補短、改善提高的良機，從而保證了教學質量檢查的順利完成。

3、各部門經(jīng)過長期辛勤建設、銳意改革，積累了較豐富的工作經(jīng)驗，建立較良好的教風、學風，教學質量管理日臻完善，并逐步形成較規(guī)范的運行機制，為本次全院教學質量檢查打下良好基礎。如中文系、政史系、旅游系等長期堅持領導和專家聽課檢查制度，不斷強化教學質量監(jiān)控。全院教學質量檢查工作啟動后，他們立即成立了本部門教學質量檢查組，認真制定了本部門教學質量檢查工作方案、聽課安排表，并按時認真撰寫教學檢查工作總結，填報聽課統(tǒng)計表。他們不僅檢查課堂教學，還檢查教學要件。在總結中一分為二地客觀、公允、如實地分析教師教學情況。既充分肯定廣大教師認真?zhèn)湔n，保持良好的教學精神狀態(tài)，積極投入教學，熟悉教學內容，較好地利用教材，遵守教學紀律和教師職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范，注意教書育人、為人師表，以師德和學識贏得學生的肯定、愛戴和信任。同時指出青年教師中較普遍地存在的在教學中對問題分析不深入，理論功底不扎實，板書設計不夠合理，講課激情和感染力不強，聯(lián)系實際的針對性不足，師生的教學互動不夠，教學特色不明顯，對教學重點、難點把握不夠準確，強調突出不充分，傳遞本科教學和科研的新成果、新觀點和新動態(tài)偏少等問題。并衷懇地提出強化本科課堂教學規(guī)范，大膽改善教學方法，傳授自己的學習方法、研究方法和分析方法，突出教學特色，更好地運用現(xiàn)代教育技術和設備等。從而有針對性地解決每個教師的具體問題。以檢查促提高，切實發(fā)揮教學質量檢查的實效。

四、薄弱環(huán)節(jié)和存在問題

本次教育質量檢查活動中，各教學部門開展不平衡，相對差距較大。具體如：

1、個別部門領導同志重視不足，有的簡單敷衍，前期沒有檢查方案、聽課安排，后期沒有分析總結，甚至教學檢查聽課統(tǒng)計表也未填報。有的對教學質量檢查工作只當簡單的“二傳手”，未深入教室聽課，直接掌握第一手教學新狀況。

2、少數(shù)部門教學檢查聽課覆蓋率偏低，發(fā)揮的實效有限。由于各種原因，有的系聽課人數(shù)僅占教師總數(shù)的約三成。

3、聽課總評側重表揚肯定，提出存在問題和改進要求不足，對教學進步的推動作用不夠。

4、據(jù)所在本部門一些師生反映，極個別教學檢查有應付差事，甚至有弄虛作假現(xiàn)象。

5、有的部門上報資料不完整，存在漏洞、差錯和矛盾，留下明顯硬傷，經(jīng)不起本科評估專家的審查和推敲。

教學質量工作是學校教育事業(yè)發(fā)展的永恒課題，我院將繼續(xù)常抓不懈。我們將在認真總結經(jīng)驗教訓，深入分析探索的基礎上，繼續(xù)提高思想、統(tǒng)一認識、更新觀念、改善方法，同時吸取借鑒先進經(jīng)驗，推廣現(xiàn)代管理技術和設備，盡快使我院的教學質量和管理水平提升到更高層次，以實現(xiàn)學院發(fā)展規(guī)劃中提出的奮斗目標和工作任務。質量自查報告2

依據(jù)區(qū)衛(wèi)計局關于醫(yī)療機構醫(yī)療質量安全整頓活動的要求，我院對全院和重點科室、重點部門進行了全面的檢查。

現(xiàn)就自查結果及整改意見、措施和具體整改責任落實匯報如下：

一、我院醫(yī)療質量、安全管理基本情況回顧：

（一）我院有較健全的安全管理體系，職責明確，責任到人。我們制定了醫(yī)療質量及安全管理方案與考核標準，健全完善了各項醫(yī)療管理制度職責。

醫(yī)療質量管理按照管理方案和考核標準的要求，定期深入科室進行監(jiān)督檢查，督促核心制度的落實，檢查結果以量化打分的形式與醫(yī)院績效考核方案掛鉤，有效地促進了醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理的持續(xù)改進。

（二）加強了醫(yī)療質量和醫(yī)療安全教育，促進了醫(yī)務人員的安全意識不斷提高。我們通過安全大會的形式，對全員進行質量安全教育。加強了法律、法規(guī)及規(guī)章制度的培訓和考核。舉辦了“醫(yī)療質量安全”等培訓。醫(yī)院質召開會議，認真研究分析自我檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，找出問題原因和整改措施，然后召開護士長、業(yè)務骨干會議進行質量講評，有效促進了醫(yī)療質量的提高。加強三基、三嚴的培訓與考核，按照年初三基培訓考核計劃，每季度考核一次，醫(yī)務科、護理部每半年必須舉辦一次全院性的三基考核。

（三）健全了防范醫(yī)療事故糾紛、防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的預案，建立了醫(yī)療糾紛防范和處理機制。

（四）護理管理方面

（1）護理管理組織能夠嚴格按照《護士條例》規(guī)定實施護理管理工作，組織護士長及護理人員認真學習了《護士條例》，確保做到知法、守法、依法執(zhí)業(yè)。

（2）護理人力資源管理每年制定護士在職培訓計劃，包括三基學習、業(yè)務講座、護理查房等。按計劃認真執(zhí)行完成。

（3）臨床護理管理

樹立人性化服務理念，確保將患者知情同意落到實處。各科室高度重視健康教育工作，制定了健康教育內容。

（五）、醫(yī)院感染管理

（1）建立健全了醫(yī)院感染管理組織，根據(jù)國家《醫(yī)院感染管理辦法》，我院建立和完善了醫(yī)院感染控制小組。業(yè)務院長擔任醫(yī)院感染管理辦公室主任，

（2）醫(yī)院感染控制管理組織的工作職責得到了落實。我院根據(jù)實際情況和任務要求，每年制定醫(yī)院感染管理工作計劃，做到組織落實、責任到人。每年召開醫(yī)院感染管理會議，總結近期醫(yī)院感染管理工作情況，解決日常工作中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性的問題，布置下一時期的工作重點。

（3）加強了醫(yī)院感染管理知識的培訓，不斷提高醫(yī)護人員的醫(yī)院感染控制和消毒隔離意識

（4）認真開展了醫(yī)院感染控制與消毒隔離監(jiān)測工作，降低了醫(yī)院感染率，未發(fā)生醫(yī)院感染爆發(fā)流行現(xiàn)象。加強了一次性使用用品的管理。

各科室嚴格執(zhí)行“一次性使用無菌醫(yī)療用品管理辦法”，一次性使用醫(yī)療、衛(wèi)生用品由設備科統(tǒng)一購進、儲存和發(fā)放，“三證”齊全。各科室按需領取，做到先領先用，有效期內使用。一次性使用用品用后，由專人集中回收，禁止重復使用和回流市場。

二、存在問題：

（一）醫(yī)療管理制度還有落實不夠的地方。個別醫(yī)務人員質量安全意識不夠高，對首診醫(yī)師負責制、病例討論制度等核心制度有時不能很好的落實，病例討論還有應付的情況。患者病情評估制度還不健全。

（二）抗菌藥物的應用仍存在不合理的想象。

個別醫(yī)務人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素；抗生素應用檔次過高，時間過長。

（三）住院病歷書寫中還存在不少問題。

1、病程記錄中對修改的醫(yī)囑、陽性化驗結果缺少分析，查房內容分析少，有的象記流水帳。

2、存在知情同意書簽字不規(guī)范、自費用藥未簽知情同意書。

三、整改措施：

（一）進一步加強質量安全教育，提高醫(yī)務人員的安全、質量意識。醫(yī)務人員普遍存在重視專業(yè)知識而輕視質量管理知識的學習，質量管理知識缺乏，質量意識不強，這樣就不能自覺地、主動地將質量要求應用與日常醫(yī)療工作中，就很難保證質量目標的實現(xiàn)。

質量管理是一門學科，要想提高醫(yī)療質量，不但要學習醫(yī)學理論、醫(yī)療技術，還要學習質量管理的基本知識，不斷更新質量管理理念，適應社會的需求。只有使醫(yī)務人員樹立起正確的質量管理意識，掌握質量管方法，才能變被動的質量控制為主動的自我質量控制。

因此，培訓全體醫(yī)務人員質量管理知識，增強質量意識是提高醫(yī)療質量的基礎工作之一。

首先要加強醫(yī)療相關法律、法規(guī)、規(guī)章制度、各級人員職責的培訓。我院花大力氣進行了制度建設，整理了各種法律法規(guī)、制度及各級人員職責。

要認真組織學習《醫(yī)院工作人員崗位職責》、《醫(yī)院常用法律法規(guī)選編》、《醫(yī)療質量與安全管理手冊》醫(yī)務人員務必掌握相關法律法規(guī)、核心制度、人員職責。

加強醫(yī)務人員的質量管理基本知識的學習，提高醫(yī)務人員的質量意識、安全意識與防范意識。

（二）加大監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實。

1、醫(yī)院要進一步加強質量查房和運行病歷檢查工作，這項工作對于提高醫(yī)療質量是很好的.措施，但是要注重實效，不能流于形式，對查到的問題除了當面講解以外，要有一定要通過經(jīng)濟處罰，給予懲戒。

2、要加強三基訓練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴肅考核紀律，注重考核的實效，不能流于形式。

科室負責人要重視三基訓練，要經(jīng)常對醫(yī)務人員講三基學習的重要性，保證每季度進行一次科內考核，提高醫(yī)務人員的技術水平。

3、組織一次技能考核，提高醫(yī)務人員的操作水平。

4、加強病案質量的管理。

要進一步健全相關制度及病歷檢查標準，要制定獎懲辦法，保證住院病歷的及時歸檔。

5、進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控。

要進一步在醫(yī)院感染病例監(jiān)測、消毒滅菌效果監(jiān)測、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測等工作上下大功夫，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)院感染管理制度，要將工作做細，不能應付。要進一步加大醫(yī)院感染知識的培訓和宣傳力度，讓每個醫(yī)務人員都要認識到醫(yī)院感染控制的重要性，自覺遵守無菌操作技術，做好個人控制環(huán)節(jié)。發(fā)揮科室醫(yī)院感染控制小組的職責，配合院感辦積極開展工作，杜絕醫(yī)院感染事件的發(fā)生。

5、進一步加強抗菌藥物的使用管理。根據(jù)衛(wèi)生部《進一步加強抗菌藥物臨床應用的管理》通知精神，制定我院具體實施辦法及獎懲制度，注重監(jiān)控臨床預防用藥情況。

要進一步落實抗菌藥物分級管理制度，保證制度的落實。

保證合理使用抗菌藥。

（三）進一步加強職業(yè)道德教育，切實提高醫(yī)務人員的服務水平。

1、根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》的要求，對醫(yī)務人員進行醫(yī)德教育。

讓醫(yī)務人員明確：“醫(yī)家首在立品”，醫(yī)德是醫(yī)務人員從業(yè)的行為規(guī)范和自律操守。

要樹立全心全意為人民服務的理念，培養(yǎng)謙虛謹慎，不驕不傲的工作作風，立志做一個醫(yī)德高尚，受人尊敬的醫(yī)務人員。每位醫(yī)師都要熟記《醫(yī)師嚴格自律與誠信服務公約的內容》，要真正樹立起“以人為本”、“以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當成自己的親人，不謀私利。

2、院辦要制定獎懲措施，保證醫(yī)務人員在醫(yī)院執(zhí)業(yè)時要有好的服務態(tài)度。

態(tài)度決定一切，只有端正態(tài)度，才能認準出發(fā)點。

要時時刻刻謹記我們是為了治病救人，病人的利益高于一切。

決不允許在診療工作中找任何借口對病人采取冷漠、推諉、粗暴等不負責任的態(tài)度。

無論什么時候，什么場合，不管什么情況下，發(fā)生什么事情，都不要帶不良情緒與病人打交道。

要善于調節(jié)自我，始終保持良好精神狀態(tài)上崗，把自己陽光的一面充分地展現(xiàn)給患者。

四）滿足患者心理需要，密切醫(yī)患關系，減少糾紛發(fā)生，營造和諧就診環(huán)境。

患者在醫(yī)院內的心理是十分復雜的，他們需要被關懷，被尊重，被接納，需要了解他的診斷、治療信息，需要安全感并渴望早日康復。同時，他們還會有對今后家庭、工作等社會問題的種種憂慮。這些都需要醫(yī)護人員很好地了解，予以解決或寬慰。首先，醫(yī)護人員在接診時必須著裝整齊、態(tài)度和藹、精力充沛，主動向患者介紹自己是其分管的醫(yī)生或護士，使患者得到一個良好的印象，對醫(yī)護人員產(chǎn)生信任感和有所依托感，使患者情緒穩(wěn)定，家屬滿意放心，在診治過程中才能主動配合，建立起主動合作型的醫(yī)患關系?；颊吆图覍僭谥委熯^程中，可能會迫切地要求醫(yī)護人員及時為他們傳達診斷治療信息，這也是患者和家屬的知情權利。所以醫(yī)護人員必須及時和他們溝通，征求他們的意見，使患者及家屬能主動配合，達到預期的目的。質量自查報告3

__鄉(xiāng)統(tǒng)計基礎及數(shù)據(jù)質量檢查工作在鄉(xiāng)政府的領導下，在上級業(yè)務部門的指導下，堅持實事求是，開拓創(chuàng)新，扎實工作，圓滿完成了自查自糾的任務。根據(jù)__縣統(tǒng)計局關于轉發(fā)市統(tǒng)計局《關于開展20__年農(nóng)村統(tǒng)計基礎工作檢查的通知》的精神，結合統(tǒng)計工作實際，現(xiàn)將我鄉(xiāng)農(nóng)村統(tǒng)計調查基礎及數(shù)據(jù)質量檢查工作的自查情況報告如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認識

統(tǒng)計是黨和國家實行科學決策和進行現(xiàn)代化管理的一項重要基礎工作。為此，鄉(xiāng)政府對農(nóng)村統(tǒng)計檢查自查工作高度重視，認真領會自查工作精神，再次學習《統(tǒng)計法》和《省統(tǒng)計管理條例》，統(tǒng)一了思想，提高了認識，明確了統(tǒng)計檢查自查工作的重要性。

二、鄉(xiāng)鄉(xiāng)統(tǒng)計隊伍建設

1、分管情況：__鄉(xiāng)黨委委員、副書記__具體分管統(tǒng)計工作。保證統(tǒng)計工作有人負責，有人管理。

2、統(tǒng)計機構健全、制度完整：鄉(xiāng)政府確定專職統(tǒng)計員從事統(tǒng)計工作，制定了較為完善的統(tǒng)計制度，要求統(tǒng)計人員按規(guī)定參加統(tǒng)計業(yè)務培訓，按時參加統(tǒng)計年檢，做到持證上崗，依法統(tǒng)計。

三、統(tǒng)計工作軟、硬件建設

1、鄉(xiāng)統(tǒng)計辦公場所

鄉(xiāng)黨政領導在政府辦公場所緊缺的情況下特意為統(tǒng)計辦留置了一間全新、單獨的辦公室，并配置了專用的微機、打印機、檔案柜等，有效提高了統(tǒng)計工作效率。

2、制度建設

根據(jù)統(tǒng)計制度要求不斷完善各項管理制度。建立統(tǒng)計資料管理制度、數(shù)據(jù)質量抽查制度，規(guī)范各項統(tǒng)計報表工作記錄和統(tǒng)計資料的存檔管理，做到有章可循，有據(jù)可查，使日常統(tǒng)計報表工作和資料管理工作規(guī)范化、標準化。

3、各類統(tǒng)計報表按要求實行網(wǎng)上直報，并建立完整的村級臺帳，保證數(shù)據(jù)質量，實事求是。

四、數(shù)據(jù)來源

1、充分發(fā)揮廣大鄉(xiāng)、村干部主觀能動性，認真開展統(tǒng)計基礎工作調查。包括農(nóng)產(chǎn)量抽樣調查、畜牧抽樣調查、固定資產(chǎn)投資調查、農(nóng)業(yè)普查、經(jīng)濟普查等統(tǒng)計調查工作。

2、鄉(xiāng)直有關部門上報各種報表及表冊。如派出所提供的人口報表，畜牧站上報的畜牧生產(chǎn)季報表，農(nóng)業(yè)服務中心上報的農(nóng)村經(jīng)濟收入和農(nóng)民負擔調查表等。

3、鄉(xiāng)統(tǒng)計人員到有關單位搜集相關的統(tǒng)計基礎材料。統(tǒng)計人員到鄉(xiāng)直管財政所、畜牧站、農(nóng)業(yè)服務中心等單位搜集勞動情況及報表材料，到中心小學、衛(wèi)生院等垂管單位搜集相關統(tǒng)計材料。

五、基礎工作

1、加強學習，努力提高統(tǒng)計人員的理論水平及業(yè)務素質。統(tǒng)計人員能堅持認真學習《統(tǒng)計法》及工作中的有關法律法規(guī)，按時按規(guī)定參加統(tǒng)計工作會議、有關統(tǒng)計培訓及統(tǒng)計執(zhí)法考試等，提高了自身素質，適應了工作需要。

2、對統(tǒng)計工作有計劃、有安排、有落實。根據(jù)上級業(yè)務部門的'安排，鄉(xiāng)統(tǒng)計部門及時擬定了年初工作計劃，及時向分管領導匯報統(tǒng)計工作進度，鄉(xiāng)黨委、政府每年研究統(tǒng)計工作會議不少于2次，對統(tǒng)計工作早安排、早部署，保證了統(tǒng)計工作順利開展。

3、堅持實事求是、嚴格統(tǒng)計執(zhí)法，認真做好統(tǒng)計調查工作，按時按質完成了統(tǒng)計各類報表工作。

（1）鄉(xiāng)統(tǒng)計人員每月都要抽出部分時間，深入農(nóng)村及有關單位進行統(tǒng)計調查，搜集統(tǒng)計資料，了解轄區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，群眾生產(chǎn)、生活等各方面情況，進一步核實統(tǒng)計數(shù)據(jù)，保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性、可靠性。嚴格統(tǒng)計執(zhí)法，按時按規(guī)定上報各種報表。

（2）認真搞好檔案管理。將統(tǒng)計資料及時裝訂成冊，將重要統(tǒng)計資料整理歸檔。由于基礎工作做得扎實，統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源可靠，統(tǒng)計人員加強學習，責任心強，業(yè)務素質較好。因此，本鄉(xiāng)歷年農(nóng)村統(tǒng)計工作沒有發(fā)生虛報、瞞報、偽造、篡改統(tǒng)計資料的違法行為。

經(jīng)核查，鄉(xiāng)級上報農(nóng)作物播種面積數(shù)據(jù)15筆，分村匯總66筆，差異率0%；鄉(xiāng)級上報農(nóng)作物產(chǎn)量數(shù)據(jù)12筆，分村匯總60筆，差異率0%；鄉(xiāng)級上報生豬存欄數(shù)據(jù)1筆，分村匯總5筆，差異率0%；牛存欄數(shù)據(jù)1筆，分村匯總5筆，差異率0%；羊存欄數(shù)據(jù)1筆，分村匯總5筆，差異率0%；家禽存欄數(shù)據(jù)1筆，分村匯總5筆，差異率0%。

六、存在的不足

對村級統(tǒng)計人員培訓較少，鄉(xiāng)直有關單位統(tǒng)計報表不能及時上報鄉(xiāng)統(tǒng)計站。

七、下一步工作打算

1、加強學習，努力提高統(tǒng)計人員的綜合素質和業(yè)務水平

鄉(xiāng)統(tǒng)計人員要加強政治理論及業(yè)務知識的學習，要認真學習與統(tǒng)計有關的法律、法規(guī)，按規(guī)定參加上級業(yè)務部門舉行的會議、培訓、執(zhí)法考試，努力提高統(tǒng)計人員的業(yè)務知識水平，不斷適應新時期統(tǒng)計工作的需要。

2、加強對村級統(tǒng)計人員業(yè)務培訓，努力提高村級統(tǒng)計人員的業(yè)務素質。要搜集準備培訓資料，擬定培訓計劃，每年至少對村級統(tǒng)計人員進行業(yè)務培訓一次以上，使其統(tǒng)計業(yè)務素質有一定的提高。

3、規(guī)范統(tǒng)計檔案管理。認真搜集統(tǒng)計資料予以保存，規(guī)范建檔。

4、熱情給領導與有關部門及人員提供統(tǒng)計優(yōu)質服務。

5、堅決按時、按質、按量完成上級統(tǒng)計部門交給的各項統(tǒng)計工作。質量自查報告4

一、組織學習集團文件，貫徹落實集團質量工作要求。

1.樹立“質量第一”的思想，以質量求安全、求市場、求效益，不斷改進產(chǎn)品質量和服務質量；堅持“以顧客為關注焦點”的質量理念，建立健全質量體系。

2.明確質量目標為：常規(guī)產(chǎn)品成品檢驗合格率達98%，出廠合格率達100%；做好用戶服務,保證顧客滿意，對不滿意項及時整改。

二、對質量管理檢查要點進行了抽查。

對《裝備制造質量檢查大綱》中1.1、1.2.1、1.2.2、1.4等要點進行了全面檢查，全部符合。結果表明公司質量保證體系健全，有質量管理專職部門和專職質檢人員，職責明確。生產(chǎn)管理制度及質量管理制度齊全。外委加工嚴格執(zhí)行公司《外協(xié)件入廠檢驗規(guī)則》。

三、使用設備及工裝量具的管理符合基本要求。

1、生產(chǎn)設備完好，性能符合要求；

2、工裝、量具適應生產(chǎn)需要，并能按要求進行計量檢定；

3、設備的日常維護保養(yǎng)工作，嚴格執(zhí)行設備“三級保養(yǎng)”規(guī)定，定期檢查并評分，設備維修記錄保存完整；

4、設備及量器具臺賬規(guī)范齊全。

四、對產(chǎn)品制作質量要點進行了檢查。

依據(jù)《裝備制造質量檢查大綱》中3.1、3.2、3.4、3.6要求，對生產(chǎn)現(xiàn)場進行了檢查，其中1、3.2、3.4均符合規(guī)定要求，但3.6項不合格，工件油漆后外觀不合格，表面有懸浮小顆粒，分析原因為環(huán)境清潔度不達標，油漆場地與鉚焊、機械加工區(qū)域不能有效分割，需整改。

五、資料檢查要點

依據(jù)《裝備制造質量檢查大綱》，對4.1、4.3、4.6、4.7、4.8、4.10、4.13等項進行了抽查，全部符合。購入的原材料均有合格證及質量證明書；特殊工種崗位做到持證上崗，如焊工、電工、行車工等；所用計量器具均按時經(jīng)相關檢定部門檢驗；加工工藝、技術方案做到可信、可行，對重點產(chǎn)品或工藝復雜以及新產(chǎn)品開發(fā)，技術人員跟班指導以及質量把關，及時解決問題；工序檢查按規(guī)定進行檢驗質量控制，并有質量記錄。在生產(chǎn)現(xiàn)場檢驗，狀態(tài)予以標識，并能保護好，上、下工序是操作者自檢和檢驗員巡檢相結合進行的，工序合格者才能進入下工序；對熱處理情況控制，公司產(chǎn)品的熱處理是委托外協(xié)單位進行的`，公司對其進行了調查選擇和評價，并與其鑒定外協(xié)協(xié)議，為了保證熱處理控制質量，每批熱處理產(chǎn)品均有熱處理質量檢報告；產(chǎn)品出廠，根據(jù)過程控制各項記錄出具產(chǎn)品合格證，并存檔出廠資料；對用戶意見，質量隨訪該項工作已經(jīng)?；?，并有用戶回訪記錄，公司對用戶反饋的意見能及時處理。

此次裝備制造質量大檢查自查雖然較為順利，但也存在不合格項，我們將積極努力，完善整改方案，在生產(chǎn)工作中認真履行職責，嚴格執(zhí)行《產(chǎn)品質量管理制度》，保證裝備制造產(chǎn)品質量，樹立企業(yè)良好信譽。我們相信明天我們會更好。質量自查報告5

一、工程概況

1、工程概況

靈石縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全檢驗檢測樓,原有建筑物結構形式為三層磚混結構,本項目在該大樓的三層作為靈石縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全檢驗檢測站檢測和辦公場所,建筑面積約1581.3㎡,原有建筑物為內走廊式單面布置。走廊寬度2m.主要房間的開間為3.6米,進深為6.9m,層高3.3米。建筑物總長度為33.7米,總高度10.2米。

2、工程做法

屋面保溫做法為礦渣保溫,屋面防水為三氈四油防水,地面、樓面為水磨石,內墻面和頂棚為水泥石灰砂漿抹面,外墻面無保溫,門為夾板門,窗為實腹鋼窗。室為內重新裝修、門窗需要更換,水暖電等安裝。

3、參建單位概況

建設單位為靈石縣農(nóng)業(yè)委員會，項目負責人李貴仙；

監(jiān)理單位為晉中市正元建設監(jiān)理有限公司，項目總監(jiān)楊雪峰；施工單位為西安寶馬裝飾工程有限公司，項目經(jīng)理夏詩亮；施工單位為北京中建瑞斯防水施工中心有，項目經(jīng)理范會斌；

二、本工程施工過程質量情況

本工程共涉及：

1.拆除原衛(wèi)生間防水板隔斷,拆除蹲便器、座便器、蹲臺、地磚地面,墻面壁紙涂料,拆除上、下管道,新開門洞,垃圾外運等。

2.新做輕鋼烤漆龍骨礦棉板吊頂,烤漆龍骨鋁方板吊頂,輕鋼水泥板隔墻,鋪貼墻地磚,木龍骨基層面層鋁塑板包暖氣罩,中國黑過門石窗臺板,頂墻面刮膩子刷乳膠漆,新做給排水管道、污水檢查井,強弱電路改造,新安裝成品套裝門、防盜門,新做中空玻璃斷橋鋁窗,安裝燈具、潔具、電熱水器等。

按照相關規(guī)定，對用于工程的.原材料、成品等進行了抽檢和見證取樣檢測，全部合格。按照規(guī)定，對重點、關鍵部位進行了旁站監(jiān)理，并按照現(xiàn)行建筑施工規(guī)范、監(jiān)理規(guī)范、強制性標準、對工程所屬檢驗批、分項和分部工程進行了驗收和簽認。

在對本工程監(jiān)理過程中，我們采取了旁站、巡視、平行檢驗相結合的方法，按有關規(guī)定對工程必檢項目進行了全數(shù)檢查，一般項目進行了抽檢。按照現(xiàn)行建筑施工規(guī)范、監(jiān)理規(guī)范、強制性標準、設計施工圖、工程承包合同等對工程所屬檢驗批、分項工程和分部工程進行了驗收和簽認。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題已及時口頭或書面通知施工單位整改，整改后驗收合格。

三、工程資料：

監(jiān)理部組織對施工單位各分部、子分部工程質量控制資料進行了檢查，相關進場材料出廠證明文件、產(chǎn)品合格證齊全，原材料品種、規(guī)格等符合設計要求和技術質量標準。隱蔽工程驗收記錄內容均真實完整，各分項工程驗收記錄齊全，分部工程質量控制資料基本完整。

四、工程預驗收情況：

20__年5月31日總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師對施工單位送報的竣工資料進行審查，并對工程質量進行竣工預驗收，對預驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題以會議紀要形式通知施工單位，要求逐項進行整改。20__年6月20日承包單位對預驗收提出的問題整改完畢。

五、結論：綜上所述，該工程所有質量保證資料基本齊全，無影響結構安全和使用功能的質量問題，觀感質量一般，工程實體質量符合有關規(guī)范和工程建設標準強制性條文的規(guī)定，工程質量等級達到合格標準。質量自查報告6質量技術監(jiān)督局：

為全力保障食品的質量安全，企業(yè)的生產(chǎn)安全，大眾的消費安全，我廠及時開展了新一輪的質量安全自查自糾活動，現(xiàn)將我廠落實質量安全主體責任自查情況如下：

一、企業(yè)自查的情況

（一）保持企業(yè)資質的一致性

我廠生產(chǎn)加工產(chǎn)品與生產(chǎn)許可證批準范圍一致。

（二）建立進貨查驗記錄

1、原材料的控制情況。

我廠的技術人員和檢驗人員，能嚴格按照原材料驗收標準，對每批紅棗進行感官和二氧化硫殘留檢驗，檢驗合格方可接收入庫。對其它生產(chǎn)輔助材料，如：塑料包裝袋向供應商索取生產(chǎn)許可證和有效的產(chǎn)品檢驗報告。做到了不合格原材料不入庫，不合格原材料不用于生產(chǎn)。

2、食品添加劑控制情況

我廠加工生產(chǎn)始終堅持百分之百綠色、純天然。沒有使用任何添加劑。

（三）建立了完善生產(chǎn)過程控制制度

1、生產(chǎn)車間制定了《人員培訓管理制度》、《個人管理制度》、《生產(chǎn)設備、設施管理制度》、《消毒管理制度》、《生產(chǎn)設備消毒規(guī)程》。

2、每班次對車間環(huán)境、設備進行一次清洗消毒。周一、四對生產(chǎn)車間環(huán)境、設備進行打掃、清洗、消毒，并進行評比檢查。每周對廠區(qū)、生產(chǎn)場所的衛(wèi)生進行一次大掃除并進行檢查。

3、建立和保存生產(chǎn)記錄，包括原材料種類、品名、生產(chǎn)日期或批號、使用數(shù)量等數(shù)據(jù)。

4、加強對生產(chǎn)過程中關鍵點的`作業(yè)指導有效控制，如：紅棗烘干溫度每半個小時巡視一次，烘干溫度高于或低于關鍵點要求，及時通風或加溫。每班次由檢驗人員從生產(chǎn)線上抽取五次樣品對產(chǎn)品的凈含量檢測，并做好關鍵點的檢測數(shù)據(jù)記錄。

5、車間布局上設有員工通道、原料通道，設有原輔料、半成品暫存區(qū)，另外車間外還有專門的原料倉庫及成品庫，實行原料、成品、半成品的分類分區(qū)貯存，避免交叉污染。

（四）建立成品出廠檢驗記錄制度

1、我廠堅持“自檢”、“互檢”和“專檢”相結合的產(chǎn)品質量檢驗制度。在生產(chǎn)過程中各工序自檢、下道工序對上道工序互檢、化驗人員抽檢，變管結果為管過程，做到防患未然。并和新鄭市質量技術監(jiān)督檢驗測試中心簽定了安檢協(xié)議，定期將產(chǎn)品向質量監(jiān)督檢驗機構送檢。

2、成品檢驗人員嚴格按照gb/t進行檢驗，保證每批成品檢驗合格后方可入庫；對于不合格成品填寫質量反饋單，及時返回生產(chǎn)車間把產(chǎn)品質量問題消滅在生產(chǎn)過程之中。質量自查報告7縣統(tǒng)計局：

思唐鎮(zhèn)農(nóng)村統(tǒng)計調查工作在鎮(zhèn)政府的領導下，在上級業(yè)務部門的指導下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，堅持以“三個代表”重要思想為指導，堅持解放思想，開拓創(chuàng)新，扎實工作，農(nóng)村統(tǒng)計調查工作較為圓滿完成了上級組織交給的任務。根據(jù)思統(tǒng)5號文件《縣統(tǒng)計局關于開展農(nóng)村統(tǒng)計調查數(shù)據(jù)質量檢查工作的通知》精神，結合本鎮(zhèn)實際，現(xiàn)將本鎮(zhèn)農(nóng)村統(tǒng)計調查數(shù)據(jù)質量檢查工作自查情況報告如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認識。統(tǒng)計是黨和國家實行科學決策和進行現(xiàn)代化管理的一項重要基礎工作，沒有正確的統(tǒng)計，就會影響黨和國家決策的科學性、正確性。因此，鎮(zhèn)政府對農(nóng)村統(tǒng)計調查自查工作高度重視，成立了以黨政辦主任為組長，鎮(zhèn)統(tǒng)計人員為成員的自查工作小組，認真領會上級自查工作精神，再次學習《統(tǒng)計法》和《省統(tǒng)計管理條例》，統(tǒng)一了思想，提高了認識，明確了統(tǒng)計調查自查工作的重要性。

二、數(shù)據(jù)的來源。1、充分依靠廣大村（社區(qū)）干部開展統(tǒng)計調查。農(nóng)產(chǎn)量抽樣調查、畜牧抽樣調查、農(nóng)業(yè)年報、私人建房調查、固定資產(chǎn)投資調查、100萬元以下工業(yè)調查、農(nóng)業(yè)普查、人口普查、經(jīng)濟普查等統(tǒng)計調查工作絕大部分是充分發(fā)揮廣大村（社區(qū)）干部的主觀能動性，依靠他們完成基礎統(tǒng)計調查工作。2、鎮(zhèn)直有關部門上報各種報表及表冊。如派出所提供的人口年報，畜牧站上報的畜牧生產(chǎn)季報表、年報表，農(nóng)業(yè)服務中心上報的農(nóng)村經(jīng)濟收入和農(nóng)民負擔調查表，鄉(xiāng)企站上報的鄉(xiāng)企年報等。3、鎮(zhèn)統(tǒng)計人員到有關單位搜集相關的統(tǒng)計基礎材料。統(tǒng)計人員到鎮(zhèn)直管財政所、畜牧站、農(nóng)業(yè)服務中心等單位搜集勞動情況及年報材料，到鎮(zhèn)營業(yè)所、信用社、工商所、鎮(zhèn)醫(yī)院等垂管單位搜集相關統(tǒng)計材料，到縣有關單位如縣移動公司、縣電信局、縣短途客運公司等單位搜集相關統(tǒng)計材料。4、統(tǒng)計人員親自到有關單位開展統(tǒng)計調查：如的鎮(zhèn)第五次體育普查、鎮(zhèn)第一次經(jīng)濟普查等。

三、數(shù)據(jù)質量分析。1、農(nóng)作物產(chǎn)量：農(nóng)作物種植面積38800畝，其中糧食作物種植面積28710畝，產(chǎn)量7743噸。農(nóng)作物種植面積40600畝，其中糧食作物種植面積33615畝，產(chǎn)量8043噸。農(nóng)作物種植面積38330畝，其中糧食作物種植面積30225畝，產(chǎn)量8120噸。農(nóng)作物種植面積39091畝，其中糧食作物種植面積31255畝，產(chǎn)量8523噸。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出農(nóng)作物歷年種植面積基本保持平衡，但農(nóng)作物產(chǎn)量在逐年增長。主要原因是加大了農(nóng)作物品種改良，提高了科技含量，增加了對農(nóng)業(yè)的投入。2、畜牧業(yè)情況：牲畜出欄52500頭、只，肉產(chǎn)量2290噸。牲畜出欄62700頭、只，肉產(chǎn)量2320噸。牲畜出欄69500頭、只，肉產(chǎn)量2377噸。牲畜出欄80600頭、只，肉產(chǎn)量2429噸，從統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，本鎮(zhèn)畜牧業(yè)出欄數(shù)量、肉產(chǎn)量都在逐年上升。其主要原因是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視畜牧支柱產(chǎn)業(yè)，加大對畜牧業(yè)品種改良，努力引進良種，增加對畜牧業(yè)的投入，實行了一系列優(yōu)惠政策。3、固定資產(chǎn)投資：502萬元，522萬元，876萬元，1154萬元。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，本鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資增幅較快。主要原因是上級出臺了一系列扶持農(nóng)業(yè)的政策，鎮(zhèn)里抓住國家對中西部開發(fā)的.歷史機遇，積極招商引資。4、勞動情況。職工168人，工資支出119萬元。職工176人，工資支出138萬元。職工173人，工資支出140萬元。職工178人，工資支出175萬元。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)上可以看出，職工增加較少，但工資支出卻在上升，主要原因是上級相對提高職工工資待遇。5、其它歷年統(tǒng)計數(shù)據(jù)調查基本趨于合理。綜合歷年統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，本鎮(zhèn)人均糧食250-300公斤，人均肉產(chǎn)量80-85公斤，人均純收入900-1100元，固定資產(chǎn)、職工工資等呈上升趨勢，可以說絕大部分統(tǒng)計調查數(shù)據(jù)比較符合實際。也有統(tǒng)計調查數(shù)據(jù)有一定出入的情況：1996年鎮(zhèn)第一次農(nóng)業(yè)普查、鎮(zhèn)第五次人口普查、鎮(zhèn)第一次經(jīng)濟普查，主要原因是統(tǒng)計調查面大，調查工作復雜、數(shù)據(jù)難于掌握。

四、基礎工作。1、加強學習，努力提高統(tǒng)計人員的理論水平及業(yè)務素質。統(tǒng)計人員能堅持學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想。能堅持認真學習《統(tǒng)計法》及工作中的有關法律法規(guī)，按時按規(guī)定參加統(tǒng)計工作會議，有關統(tǒng)計培訓，統(tǒng)計執(zhí)法考試，提高了自身素質，適應了工作需要。2、對統(tǒng)計工作有計劃、有安排、有落實。根據(jù)上級業(yè)務部門的安排，鎮(zhèn)黨政辦及時擬定了年工作計劃，向分管領導匯報，每年召開統(tǒng)計工作會議，認真?zhèn)鬟_上級統(tǒng)計工作會議精神，再一次學習《統(tǒng)計法》，對統(tǒng)計工作進行安排部署，保證了統(tǒng)計工作順利開展。3、堅持實事求是、嚴格統(tǒng)計執(zhí)法，認真做好統(tǒng)計調查工作，按時按規(guī)定上報各種報表及表冊，較好地完成了統(tǒng)計工作任務。（1）統(tǒng)計機構健全、制度完善。鎮(zhèn)直各單位、各村都明確了統(tǒng)計員，制定了較為完善的統(tǒng)計制度，保證統(tǒng)計工作有人負責，有人管理。（2）認真做好統(tǒng)計調查，堅持沒有統(tǒng)計調查就沒有統(tǒng)計發(fā)言權，統(tǒng)計工作從不閉門造車，鎮(zhèn)直各單位、村（街）統(tǒng)計人員利用經(jīng)常去開展其它工作的機會，對轄區(qū)統(tǒng)計情況進行資料搜集，做到平時抓與專門抓相結合，鎮(zhèn)統(tǒng)計人員每年都要抽出一部分時間，深入有關單位進行統(tǒng)計調查，搜集統(tǒng)計資料，利用趕場天在辦公室咨詢趕集的廣大村（街）干部、群眾了解轄區(qū)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，群眾生產(chǎn)、生活等各方面情況，進一步核實統(tǒng)計數(shù)據(jù)，保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性、可靠性。嚴格統(tǒng)計執(zhí)法，按時按規(guī)定上報各種報表及表冊。4、認真搞好檔案管理。將歷年普遍統(tǒng)計資料裝訂成冊，將重要統(tǒng)計資料整理歸檔。由于基礎工作做得扎實，統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源可靠，廣大統(tǒng)計人員加強學習，責任心強，業(yè)務素質較好。因此，本鎮(zhèn)歷年農(nóng)村統(tǒng)計工作沒有發(fā)生虛報、瞞報、偽造、篡改統(tǒng)計資料的違法行為。

五、存在的不足。1、對統(tǒng)計人員培訓較少。對鎮(zhèn)直有關單位統(tǒng)計人員培訓較少，尤其是對村（社區(qū)）統(tǒng)計人員業(yè)務知識培訓較少，村（社區(qū)）統(tǒng)計人員業(yè)務素質較差，不能適應統(tǒng)計工作的需要。2、鎮(zhèn)統(tǒng)計人員對統(tǒng)計調查工作督促較少。由于鎮(zhèn)統(tǒng)計人員是兼職，對村（社區(qū)）統(tǒng)計人員開展的統(tǒng)計調查督促較少，致使一部分村（社區(qū)）統(tǒng)計人員責任心不強，一部分統(tǒng)計人員沒有到調查點調查，致使調查有部分失實的情況。

六、下一步工作的打算。1、加強學習，努力提高統(tǒng)計人員的業(yè)務水平。鎮(zhèn)統(tǒng)計人員要加強政治理論及業(yè)務知識的學習，要認真學習黨的路線、方針和政策，學習與統(tǒng)計有關的法律、法規(guī)，按規(guī)定參加上級業(yè)務部門舉行的會議、培訓、執(zhí)法考試，努力提高統(tǒng)計人員的業(yè)務知識水平，不斷適應新時期統(tǒng)計工作的需要。2、加強對村（社區(qū)）統(tǒng)計人員業(yè)務培訓，努力提高村（社區(qū)）統(tǒng)計人員的業(yè)務素質。要搜集準備培訓資料，擬定培訓計劃，每年至少對村（社區(qū)）統(tǒng)計人員進行業(yè)務培訓一次以上，使其統(tǒng)計業(yè)務素質有一定的提高。3、建立統(tǒng)計工作獎懲制度。對村（社區(qū)）統(tǒng)計人員在統(tǒng)計工作中成績突出的人員給予一定的獎勵，對統(tǒng)計工作不負責的人員給予一定的處罰，進一步增強統(tǒng)計人員的責任心和使命感。4、加強對村（社區(qū)）統(tǒng)計調查工作的督查，鎮(zhèn)統(tǒng)計人員每年要抽一定的時間到鎮(zhèn)屬三個以上調查點進行抽查督促，以提高調查數(shù)據(jù)的真實性。5、規(guī)范統(tǒng)計檔案管理。認真搜集統(tǒng)計資料予以保存，規(guī)范建檔。6、熱情給領導與有關部門及人員提供統(tǒng)計服務。7、堅決按規(guī)定按時上交各種報表及表冊。

七、建議。1、建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)專門統(tǒng)計機構，設置專業(yè)統(tǒng)計人員1-2名。2、適當提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員待遇。3、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員培訓，提高業(yè)務水平。

5月20日質量自查報告8____質量監(jiān)督局：

我公司在____質量監(jiān)督局的指導下，由總經(jīng)理帶領生產(chǎn)部門負責人，對公司質量安全主體責任落實情況起行了一次全面的.自查?，F(xiàn)將此次自查情況匯報如下：

一、公司的各類資質、資格證書與企業(yè)的實際生產(chǎn)情況保持一致，并且合法、有效。

二、進貨查驗制度已按相關規(guī)定和要求如實填寫。我公司所用到的主要原料為____等，均通過正規(guī)渠道，從取得生產(chǎn)許可證的廠家購進，并附有營業(yè)執(zhí)照、第三方檢測報告、產(chǎn)品合格證或出廠檢驗報告單；原料進廠后，我公司有進行自檢，自檢合格后方投入生產(chǎn)。

三、嚴格執(zhí)行生產(chǎn)過程控制制度。對生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設備、生產(chǎn)過程、原輔材料、人員衛(wèi)生防護等關鍵控制點，嚴格按照法律、法規(guī)、標準要求進行全方位控制。

四、公司已嚴格執(zhí)行產(chǎn)品出廠檢驗制度。每批包裝食品都按要求檢驗，并如實填寫檢驗數(shù)據(jù)、檢驗報告。

五、公司因沒有發(fā)生過重大的食品安全事故，沒有建立并制定食品安全事故處置方案，自收到文件后，正在逐步建立并制定食品安全事故處置方案，并定期檢查各項食品安全防范措施的情況。

經(jīng)過此次自查，我廠基本符合食品生產(chǎn)企業(yè)落實質量安全主體責任的要求，提高了質量安全意識，杜絕了質量安全隱患。

____有限公司

20__年__月__日質量自查報告9

按照上級主管部門要求，___認真貫徹落實了《轉發(fā)交通部辦公廳關于開展20__年度公路工程質量安全綜合督查工作的通知》文件精神，進一步規(guī)范了農(nóng)村公路工程建設質量安全，并對此項工作做專項安排，具體如下：

一、明確質量目標，質量責任落實到人

以“湘宇高等級公路建設開發(fā)有限公司”為項目法人制單位，分項目建立各項目分公司，按照項目法人制、工程招投標制、社會監(jiān)理制、合同管理制以及工程質量責任終身制的總體要求，建立健全公司規(guī)章制度，全方位實行“質量、進度、資金”的控制與管理，根據(jù)各工程項目的特點，分別明確質量目標，并簽訂質量目標責任狀，建設質量終身責任制檔案，一旦出現(xiàn)質量事故，視情節(jié)輕重，給予相應的責任人以經(jīng)濟處罰及行政處分，將工程質量管理責任層層落實到人，這一舉措使參建人員質量意識、責任心增強，施工質量得到切實的保證。

為強化工程質量目標管理，我們主要做了以下兩個方面的工作：一是切實提高參建人員的素質，對參與施工的所有管理人員和民工隊伍采取崗前培訓學習，使他們掌握施工技術規(guī)范，明確施工要求；二是實行質量與目標責任獎掛鉤，市局按季度、半年、年終對各項目公司進行綜合考核評比，其重點是對工程質量獎罰兌現(xiàn)，規(guī)范施工行為，通過考核，對施工隊伍觸動很，施工人員責任心為增強，推動了整體工程質量的提高。

二、健全質量保證體系，把好市場準入關，為工程質量管理打下基礎

（一）把好施工及監(jiān)理單位的準入關。各項工程項目施工和監(jiān)理招標均在省廳、省局的指導下進行，其中省道1811線二期和衡棗高速公路祁東連絡線均面向社會進行了公開招標，通過招標擇優(yōu)選擇施工單位和監(jiān)理單位，打破了工程地域局限，對加強管理、提高質量、降低造價起到了積極的作用。

（二）把好施工人員及隊伍的準入。在工程開工前，由項目分公司或市局質監(jiān)科組織管理人員進行培訓，通過崗前培訓考試合格者，頒發(fā)上崗證，方能參予工程建設。施工民工隊伍需憑每年市局年審過的民工隊伍《施工許可證》方可進場施工，堅決清退責任心不強、技術水平低的施工人員，使每一個參予工程建設人員有較強的管理和操作能力，確保了施工隊伍的素質。

（三）健全質量保證體系。全面推行“施工自檢、專業(yè)監(jiān)理、政府監(jiān)督”的三級質量保證體系，每個項目經(jīng)理部都成立了質量管理領導小組，制訂并完善了有關施工質量管理規(guī)定和質量管理措施，市局及所屬各單位由行政一把手任質量領導小組組長，切實加強組織領導；聘請專家、學者，解決技術難題、確定重技術方案。

成立由工程管理部及中心試驗室主要人員參加的質量檢查組，加了對工程質量的檢查力度，通過嚴格的質量檢測手段，對施工階段和各個環(huán)節(jié)實行全面質量管理，按規(guī)定頻率進行質量抽檢，憑數(shù)據(jù)映質量的真實情況；各項目部成立以質檢負責人為首的質檢機構，加強工程質量自檢工作，嚴格按技術規(guī)范規(guī)定的頻率和辦法進行自檢，工程施工中沒有進行自檢或自檢不合格的工程，不得報請監(jiān)理驗收，不得擅自進行下道工序施工，工地試驗室認真做好工地檢測試驗工作，隨時對各種進場材料及施工質量進行嚴格的試驗檢測，以試驗檢測數(shù)據(jù)控制工程質量，消除質量隱患。通過三級質量保證體系，對工程質量進行有效監(jiān)控，對查出的質量問題及時下發(fā)指令，要求監(jiān)理單位嚴肅處理并及時饋，為工程質量管理打下了堅實的基礎。

三、精心組織施工，加強質量全過程控制

一是以創(chuàng)建精品工程為核心加強質量宣傳。在所屬各項目分公司、駐地施工單位以及工程施工現(xiàn)場，通過懸掛橫幅、張貼標語、辦宣傳欄、宣傳簡報等多種形式進行質量宣傳教育，營造良好的質量氛圍。

三是重視質量通病的治理。市局針對施工中遇到的質量難題，抽調業(yè)務骨干組成QC科技攻關小組，收集一手資料，綜合吸收國內其他工程項目較為成功的經(jīng)驗，實行動態(tài)監(jiān)控與研究，收效明顯。如在黃土路基施工中，填挖接合部采用強夯壓實，挖方段采用沖擊碾壓，保證了黃土路基地壓實度；紅砂巖路基填筑技術的探討；在處理橋頭跳車方面，橋頭臺背采用土工格柵、灌漿、填筑透水性材料等措施，保證了橋頭臺背的.壓實度，在伸縮縫安裝時，先鋪筑駱，再安裝伸縮縫。

二是加強施工質量過程控制。每項工程工地開工前，抽調業(yè)務素質高的專業(yè)技術人員，負責編撰施工組織設計。針對工程質量中可能出現(xiàn)的問題，制定細致的控制措施，在工程實施過程中認真予以落實。如在省道___線路基土方施工中，通過在取土區(qū)灑水悶料，掛線控制填土厚度等措施，使土方壓實度的抽檢合格率達到100。衡棗高速公路祁東連絡線全線部分為紅砂巖，公司針對施工難度的特點，采取鋪筑試驗路段，確定了施工技術指標，如紅砂巖填筑最粒徑、最壓實厚度、最小壓實遍數(shù)，以及土石含量比例等，項目公司明確重點部位和重點工程質量要點進行重點管理。經(jīng)常對工地進行日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，通過下發(fā)工作指令、停工令、返工令等形式對工程存在的問題及時指出，使工程質量不留隱患。省道___線項目公司和衡棗高速公路祁東連絡線項目公司各停工整頓一次和三次；對隱蔽工程實行全過程旁站監(jiān)理，有目的地加強監(jiān)管，使工程質量全面達標，不留死角。

四、采取的措施

1、為確保公路建設施工安全，交通局專門成立了安全生產(chǎn)工作領導小組，并由副局長蘇宏具體負責公路建設施工的安全生產(chǎn)工作，從貫徹安全生產(chǎn)工作指導思想，到建立健全安全生產(chǎn)責任制，從加強安全生產(chǎn)法規(guī)的學習，到各項安全法規(guī)的貫徹落實，從加強公路建設施工現(xiàn)場的安全管理到內部人員的管理，各公司嚴格要求，明確責任，并在開展公路建設開工前，與交通局簽定安全生產(chǎn)責任狀，確保公路建設施工安全。開工以來，交通局安全生產(chǎn)領導小組對整個施工現(xiàn)場進行了安全生產(chǎn)檢查，及時增設安全防護欄、車輛通行標志牌等警示標志，消除安全隱患，保證了施工安全。

2、為確保工程質量，杭錦后旗交通局成立“四級管理”制度：企業(yè)自檢、社會監(jiān)理、政府監(jiān)督、業(yè)主管理，在施工單位每進行完一道工序之后，進行施工單位自檢、監(jiān)理抽檢、業(yè)主驗收，確保工程每一道工序符合施工規(guī)范及設計要求。交通局成立質量監(jiān)督小組，對路槽施工不符合要求的段落，進行了嚴格的檢查、驗收，最終使工程質量達到要求。質量自查報告10

一、綜述。

1、生產(chǎn)活動基本情況：包括年度醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)的品種、注冊證號或備案號以及數(shù)量（包括委托或受托生產(chǎn)），未生產(chǎn)的醫(yī)療器械品種及未生產(chǎn)原因。

2、管理承諾的落實情況：包括對企業(yè)負責人（最高管理者）履職情況評價，管理者代表體系職責的落實情況評價。對質量目標的完成、產(chǎn)品的質量等方面進行綜合評價。

3、全年生產(chǎn)產(chǎn)品的銷售收入情況。

二、年度重要變更情況。

1、質量體系組織機構變化情況：包括企業(yè)負責人、管理者代表、技術、生產(chǎn)、質量管理部門負責人等主要人員變化情況。

2、生產(chǎn)、檢驗環(huán)境變化情況：對生產(chǎn)、檢驗區(qū)域涉及位置、布局、設施等主要變化的，詳述相關情況以及所采取的控制措施。

3、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及生產(chǎn)、檢驗設備變化情況：對于關鍵工序、特殊過程重要參數(shù)發(fā)生變化的，是否重新進行驗證和確認。

4、重要供應商變化情況：對于特殊采購物品主要物料、關鍵物料等重要的供應商發(fā)生變化的，應詳述相關情況以及所采取的控制措施。

三、報告期內人員培訓和管理情況。

包括對從事影響產(chǎn)品質量工作的相關人員開展的各類培訓和考核情況以及對培訓效果評價的描述。

四、報告期內生產(chǎn)管理和質量控制情況。

1、主要生產(chǎn)設備、工藝裝備和檢驗儀器等設施設備的報廢更新、維護保養(yǎng)、檢定校準情況。

2、關鍵生產(chǎn)設施設備、生產(chǎn)條件的驗證情況。

3、生產(chǎn)、檢驗等過程記錄的歸檔整理情況。

4、委托生產(chǎn)行為情況及實施管理的描述，包括委托生產(chǎn)的產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品批次、控制方式、質量狀況和委托檢驗的管理（如有）等方面。

五、報告期內產(chǎn)品設計變更情況。

對于與產(chǎn)品安全、性能、預期使用有關的產(chǎn)品設計變更，應對設計的更改、評審、驗證及確認進行描述，包括對設計變更后產(chǎn)品是否符合相關法規(guī)要求的說明，如產(chǎn)品設計變更后需履行注冊手續(xù)，應說明相關注冊情況。

是否采取了相應的風險管理措施及內容。

六、報告期內采購、銷售和售后服務管理情況。

包括依據(jù)《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)供應商審核指南》開展供應商審核、評價情況。

銷售、售后服務工作開展情況、顧客投訴的處置以及產(chǎn)品召回（如有）等工作情況。

七、報告期內的.不合格品控制。

對發(fā)生的質量事故、產(chǎn)品抽驗發(fā)現(xiàn)不合格、出廠檢驗發(fā)現(xiàn)不合格以及生產(chǎn)過程中產(chǎn)生不合格品采取措施的情況以及原因分析。

八、報告期追溯系統(tǒng)建立情況。

生產(chǎn)過程的追溯，包括從原材料采購、生產(chǎn)、檢驗過程的產(chǎn)品追溯系統(tǒng)建立和實施情況。

產(chǎn)品上市后追溯系統(tǒng)建立和實施情況。

九、內部審核和管理評審情況。

1、年度開展內部審核的情況，包括實施的頻次、審核部門、發(fā)現(xiàn)的主要問題以及采取糾正預防措施的情況。

2、年度開展管理評審的情況，包括實施的頻次、評價結果、發(fā)現(xiàn)的主要問題以及采取糾正預防措施的情況。

十、不良事件監(jiān)測情況。

收集不良事件信息并按規(guī)定上報和開展不良事件再評價工作情況，嚴重不良事件的處置情況。

十一、其他事項。

1、與企業(yè)有關醫(yī)療器械法規(guī)和強制性標準收集情況以及就相關法規(guī)和強制性標準宣傳貫徹的情況。

2、年度接受監(jiān)管或認證檢查情況：年度各級食品藥品監(jiān)督管理部門對企業(yè)實施的各類監(jiān)督檢查，包括檢查性質、檢查時間、檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題、檢查結論以及整改情況。年度接受其他機構檢查或認證的情況及結果。

3、年度自查中發(fā)現(xiàn)的主要問題和采取的相關措施。

十二、企業(yè)承諾。

本企業(yè)按照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《醫(yī)療器械生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》等法規(guī)規(guī)章，以及醫(yī)療器械生產(chǎn)質量管理規(guī)范進行自查，確保生產(chǎn)質量管理體系有效運行。所報告的內容真實有效，并愿承擔一切法律責任。

簽名管理者代表：__

法定代表人（或企業(yè)負責人）：__

企業(yè)蓋章：__年__月__日質量自查報告11

____年發(fā)生一系列醫(yī)療事故,醫(yī)療質量,安全的警鐘再次響起。11月在__縣和__縣，接連發(fā)生兩起左右不分的醫(yī)療事故，前一起是“右腿骨折，左腿手術”，后一起則是“左側疝氣，右側手術”，兩名患者的主刀醫(yī)生均因責任心欠缺被處理,___醫(yī)院發(fā)生了“___事件”，在孩子病況惡化的時候，相關醫(yī)生被發(fā)現(xiàn)在玩網(wǎng)絡游戲。事后認定，相關醫(yī)務人員在這起事件中存在嚴重失職行為。11月初，央視報道了__醫(yī)學教授___為在北大第一醫(yī)院死亡的病例，指出醫(yī)療過程中，院內存在數(shù)位見習醫(yī)生獨立工作的違規(guī)情況。

以上事件再一次敲響了醫(yī)療事故猛于虎的警鐘，前事不忘，后事之師，這些事件值得我們借鑒和深思。我們是醫(yī)務工作者，是白衣天使，以后工作中要擁有一顆愛崗敬業(yè)的心，要有始終如一的踏踏實實的工作。在從現(xiàn)在做起，從自身做起。也認識到要重視醫(yī)療質量,我作為住院醫(yī)師結合自己情況現(xiàn)總結如:

（1）要做到病人入院30分鐘內進行檢查并作出初步處理。

（2）急、危、重病人應即刻處理并向上級醫(yī)師報告。

（3）按規(guī)定時間完成病歷書寫（普通病人24小時、危重病人6小時內完成；首次病程記錄當班完成，急診病人術前完成）。

（4）病歷書寫完整、規(guī)范，不得缺項。自己要加強對病歷書寫的學習.改正不足.字寫的不好,要練字.

（5）24小時內完成血、尿、便化驗，并根據(jù)病情盡快完成肝、腎功能、和其它所需的專科檢查。

（6）按專科診療常規(guī)制定初步診療方案。

（7)對所管病人，每天至少上、下午各巡診一次。

（8）按規(guī)定時間及要求完成病程記錄（會診、術前討論、術前小節(jié)、轉出和轉入、特殊治療、病人家屬談話和簽字、出院小節(jié)和死亡討論等一切醫(yī)療活動均應有詳細的記錄）。

（9）對所管病人的病情變化應及時向上級醫(yī)師匯報。

（10）診療過程應遵守消毒隔離規(guī)定，嚴格無菌操作，防止醫(yī)院感染病例發(fā)生。若有醫(yī)院感染病例，及時填表報告。

（11）病人出院時須經(jīng)上級醫(yī)師批準，應注明出院醫(yī)囑并交代注意事項。

(12)嚴格按診療常規(guī)操作,不違背衛(wèi)生法規(guī)。以后要加強對衛(wèi)生法的`學習。

(13)加強醫(yī)患溝通.為和諧的醫(yī)患關系做出自己的貢獻.

回顧過去所發(fā)生的大小醫(yī)療事故，哪一起不是因為麻痹大意或不按診療常規(guī)操作才發(fā)生的呢？因此，在實際工作中要防微杜漸，從小事做起，及時處理好不安全因素，避免醫(yī)療的發(fā)生。其實，要醫(yī)療安全并不難，關鍵在于有沒有責任心。只要每個人多留點心，只要對工作多一點認真負責的態(tài)度，在崗必盡職，盡職必盡責，無論身居何處，只要有高度的責任感和強烈的使命感，就一定能避免醫(yī)療事故的發(fā)生.。質量自查報告12

為加強醫(yī)療機構藥品質量規(guī)范化管理，提高我市藥品使用管理整體水平，保障人民群眾用藥的安全性、有效性，我單位嚴格按照《山東省藥品使用質量管理規(guī)范》的具體細則，組織相關人員開展自糾自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、機構組織設置與責任分工方面：根據(jù)《醫(yī)療機構藥事管理委員辦法》和《山東省藥品使用質量管理規(guī)范》我院成立了藥事管理小組和藥品使用質量管理小組協(xié)調和處理全院計劃合理用藥以及轄區(qū)內衛(wèi)生室基本藥物應用的科學管理，制定并組織實施各項基本制度。藥品管理部門的負責人由藥師以上藥學專業(yè)技術職稱的人員或者執(zhí)業(yè)藥師擔任。具體負責本單位的藥品使用質量管理工作，并監(jiān)督藥品管理制度的實施情況。

二、藥品的購進與驗收：嚴格執(zhí)行基本藥物制度，通過山東省藥品集中采購平臺采購藥品，并全部執(zhí)行零差價銷售，購入藥品時嚴格審查供貨單位、購進藥品以及銷售人員的資質、并建立供貨單位檔案，并索取相關資料，利如《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》銷售人員的授權委托書、身份證復印件等資料。凡購進的藥品均嚴格的執(zhí)行藥品購進驗收制度，驗收人員能夠逐批驗明藥品的包裝、規(guī)格、數(shù)量、標簽、說明書、合格證明和其他標識;不符合要求的，不得購進。并建立了真實的.藥品購進驗收記錄，做到帳、物、票完全相符。購進麻醉的藥品、精神的藥品均從具有相應資格的經(jīng)營企業(yè)購進。需保持冷鏈運輸條件的藥品嚴格執(zhí)行運輸溫度，并做好相關記錄。

三、藥品的儲存與養(yǎng)護：在藥品儲存過程中，能夠嚴格按照安全、方便、節(jié)約、高效的原則合理使用倉容，五距還算適當，堆碼較規(guī)范、合理。并能較為嚴格的執(zhí)行常溫10-30℃、陰涼≤20℃、冷庫溫度2-10℃、相對濕度35﹪-75﹪的規(guī)定存儲藥品。藥品擺放實行色標管理，并能做到麻精藥品、毒性藥品、單獨存放，并做好相應的記錄。其他藥品按照劑型或者藥理作用分類擺放。藥品做好效期管理。配備兼職的藥學專業(yè)人員每月對所有庫存藥品進行養(yǎng)護，并做好養(yǎng)護記錄。從事藥品調配、驗收、養(yǎng)護、保管等直接接觸藥品的工作人員，每年都應到上級單位做一次健康查體，體檢不合格的人員不得從事直接接觸藥品的工作。

四、處方的審核與調配：調配藥品，憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師的處方進行，對處方所列藥品無擅自更改或者代用現(xiàn)象，嚴格控制藥品劑量，對有配伍禁忌或超劑量的處方拒絕調配，認真執(zhí)行四查十對政策，處方按照有關規(guī)定保存。

五、制度與管理：根據(jù)藥品使用的實際情況，建立健全并執(zhí)行保證藥品質量的管理制度，質量管理制度的主要內容包括：

（一）藥品質量管理崗位職責

（二）藥品購進、驗收、存儲、養(yǎng)護等管理制度

（三）首次供貨企業(yè)合法資質審核制度

（四）處方審核與調配制度

（五）藥品效期管理制度

（六）特殊藥品管理制度

（七）不合格藥品和退貨藥品制度

（八）票據(jù)與憑證的管理

（九）藥品不良反應報告制度

（十）人員健康查體制度

（十一）藥品拆零制度

（十二）人員相關知識培訓制度

總之，我院遵循“實事求是，客觀公正，標準量化，促進提高的原則”，切實從公眾用藥安全的角度出發(fā)，進行了全面認真的自查工作，對存在的問題認真整改，促進了本院藥品使用管理的水平。質量自查報告13

一、違章經(jīng)營情況：我公司運輸組無違章經(jīng)營情況。

運輸組在交通形式嚴峻，交通環(huán)境極為復雜、出車任務繁忙、行車任務艱巨，新司機多，技術底子相對低的情況下，我組全年安全短途趟數(shù)5000余趟，安全長途趟數(shù)10余趟，共行駛3萬余公里，全組全年安全無事故。保證了公司財產(chǎn)和員工生命的安全，維護了企業(yè)利益和形象，為社會和諧和穩(wěn)定做出了運輸組應有的貢獻。我組嚴格操作規(guī)定，嚴格作業(yè)規(guī)程，全組全年工傷亡事故為零。

二、服務質量情況：我公司運輸組無服務質量投訴。

我組在應對一切突發(fā)時間用車中，我組全體人員都市召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，精心組織，火速行動，及時滿足領導用車要求，都能高水平的完成任務，沒有點滴失誤。我組都能全心全意為領導服務，沒有任何失誤，受到領導的高度好評，全年全組反饋不良意見為零。

三、完成政府指令性運輸任務情況：

無

四、企業(yè)穩(wěn)定情況：我公司運輸組沒有發(fā)生影響社會穩(wěn)定的事件。

我組加強和諧和法律教育，嚴格遵法守紀，全組全年沒有任何打架斗毆等不團結行為和觸犯法律行為。

五、企業(yè)管理情況：我公司運輸組屬于單位內部運輸。

管理有如下方面：

1、交通安全方面

安全工作是我組重中之重的工作，可以說：沒有安全就沒有一切，喪失安全就會喪失一切，我組全年自始至終狠抓安全管理，時時事事嚴加防范，確保萬無一失。我組人員都牢固樹立了安全行車意識，把安全融化在血液中，落實在行車中。出車前都能自覺檢查和保養(yǎng)車輛確保車輛完好。

2、消防工作方面：

消防工作也是我組重中之重的工作，預防火災，刻不容緩，消防責任重于泰山。我組高度重視，嚴加防范，時時事事嚴格把關。門衛(wèi)要堅守工作崗位，嚴禁外單位人員和車輛進入庫內，嚴禁易燃易爆物品帶入庫內。不符合消防安全標準的`車輛嚴禁進入庫內，消防通道要暢通，庫內一切設施要齊全有效，嚴禁在庫內明火作業(yè)，庫內所有車輛要按位停車，庫內地面要干凈整潔，由于我組嚴格消防管理，我組多年來消防事故為零。

3、車輛的管理方面。

（1）我組出車歸來的車輛必須按時歸組必須按車位停車，嚴禁在外亂停亂放。

（2）夜間無論什么時間，執(zhí)行任務回來的車輛，都要在車庫停放。嚴禁私自在家或在外停放，一旦發(fā)現(xiàn)嚴格處理造成后果自負。

（3）每天門衛(wèi)要把庫內所有車輛統(tǒng)計清楚，要把長途在外的車輛統(tǒng)計清楚，每天都要把所登記的情況向組長如實匯報，登記表由組長簽字。

（4）在外長途的車輛要把車保管好、使用好，車輛的安全情況每天要打電話向組里匯報。

（5）嚴禁私自跑車，嚴禁私自繞到辦事，一旦發(fā)現(xiàn)，嚴格處理造成后果要自己負責。

（6）因自己的原因造成車輛的早起損壞和丟失，自己要完全負責還要對其進行嚴格的處理。

由于我組嚴格的車輛管理，確保了車輛的安全，取得了良好的效果。

4、車輛保養(yǎng)管理方面

我組全體人員每天都能認真的檢查和保養(yǎng)車輛、不怕辛苦、盡心盡責、愛車如命、相互競爭，確保了車況良好，確保了車容車貌良好，延長了車輛的使用壽命，滿足了領導及時用車需求，每次車組對全組車輛大檢查，合格率都是非常滿意。質量自查報告14

一、體系運行情況概述

20__年，我院在全面實行ISO質量管理的基礎上，推行績效管理，始終重視廣大教職員工對人、財、物管理的參與權和監(jiān)督權，并逐步摸索出具有我院特色的、行之有效的“三個體系一個平臺”管理模式。形成了“管理有目標，過程可監(jiān)控，執(zhí)行有記錄，績效重考評”的良性循環(huán)狀態(tài)。

1、目標計劃管理體系：這一體系的目的是將學院的辦學方針、長遠目標以及近期目標以不同層級的文件形式表達出來，然后依據(jù)這些目標制定出相應的計劃，并將學院的方針、目標、以及實現(xiàn)這些方針和目標的計劃層層分解到每個部門和每一個員工，從而達到“千斤重擔萬人挑，人人頭上有指標?！钡哪康?。

2、質量管理體系：這一體系的核心是強調“過程管理”，其基本理念為“質量不是結果，而是過程”。通過對“過程”的有效監(jiān)控和管理來實現(xiàn)預期的結果。這一體系由三級文件構成：一級文件為《質量手冊》，這級文件對各級領導、各部門的崗位職責、權限等進行明確的規(guī)定，真正使各項職責“橫到邊縱到底”；二級文件為《程序文件》，這級文件規(guī)定了我院17個涉及到全院多個接口部門的重大日常性工作的流程。其目的在于在事關我院全局性重大工作中使全院各部門協(xié)調一致，按照規(guī)定的方法和步驟，規(guī)范性完成各自的任務。三級文件為《作業(yè)指導書》，這級文件主要為部門的制度、規(guī)程、崗位職責以及相關的記錄表單，其主要目的在于對部門自身各項工作的有序展開提供技術支持，并為部門質量管理的有效性的審核和評價提供證據(jù)。過程管理的核心內容為“制度”和“程序”，制度的目的在于如何防范錯誤，而程序的目的是如何把事情做對。

3、績效考核管理體系：這一體系規(guī)定了全院績效考核的層級、頻次和方法?！翱己司褪菆?zhí)行力”，這一體系的目的是通過績效考核，驗證全院各級領導、各個部門及每一名員工是否按質量管理體系的規(guī)范要求，履行各自的職責，完成既定的目標任務。

4、OA平臺：這是我院自主研發(fā)的以速度為標志的動態(tài)信息管理控制平臺。這一工作平臺的主要目的在于降低管理成本、減少管理層級、加快信息傳遞和反饋的速度、提高決策的科學性和可靠性、提高我院的管理效率并為上述三個體系提供技術支持。目標計劃管理體系、質量管理體系、績效考核管理體系和OA平臺一起合稱為“三個體系一個平臺”，構成了具有我院特色的，完整的管理系統(tǒng)，使全院各部門及每一名員工可以在這一平臺上方便、快捷、高效率完成各自的工作，從而使我院的質量監(jiān)控具有全員性、全程性和全面性，使我院的質量管理實現(xiàn)系統(tǒng)化、標準化、程序化、透明化、自動化。

二、體系運行的成效

1、運行“三個體系一個平臺”的管理模式，完善了各級各類體系文件；

2、實現(xiàn)“兩網(wǎng)”合一，增強了管理體系文件的準確性，增強了對敏感信息的管控。建立合理的激勵機制。營造了良好的校園文化，制定合理的考核制度和薪酬分配制度，從而增強每位員工的責任心，激發(fā)積極性和創(chuàng)造性；

3、創(chuàng)立及完善“院務公開”、“教學平臺”、“義工平臺”、“資產(chǎn)管理”等欄目的內容；完善了“策劃公開”、“工會監(jiān)督”及“綜治公開”的內容和形式，提高了工作效率，使監(jiān)督工作落到實處。

4、新版質量手冊中，對領導及中層主管的職責和權限進行了修訂。增加了“后勤服務中心”正科級機構。制定領導班子承諾書，中層干部承諾書也進行了修改和完善。

5、修訂“B版控制程序”內容；

6、將教學質量綜合評估的職責劃歸到質量管理辦公室，不斷探索教學質量評估的新方法，使教學質量評估在公正、公平、公開方面逐漸完善；

7、周考核、半月考核、月匯總、年總評工作日趨規(guī)范；完成顧客滿意度問卷調查及體系運行投訴事件的督查督辦工作；

8、實現(xiàn)了全員“工作日志”電子化，對工作日志書寫的規(guī)范及考核進一步完善；做好各項記錄工作。工作日志、工作總結、質量記錄等組成了學校的經(jīng)驗數(shù)據(jù)，除了可追溯外，還可為學校下一步工作度量提供依據(jù)。一方面可快速、正確處理出現(xiàn)的類似問題；另一方面，當我們再設計類似的工作時，可以較準確的制定實施方案，實施方案就會更有針對性；

9、增加《質量監(jiān)督工作規(guī)程》文件，完善質量（包括教學、非教學、食品）監(jiān)督工作；完善督查督辦機制，使訴求渠道進一步暢通；真正落實“誰主管、誰負責”的原則。重視“關口前移，著眼預防”，解決“四不為”的問題；

10、推動和落實義工工作，創(chuàng)建節(jié)約型校園的活動，樹立節(jié)約光榮，浪費可恥的風氣，將節(jié)約理念融入到每個崗位中；將“應知、應會、應精”文件的考核工作落到實處；加強監(jiān)督，完善考核，確保體系管理的有效性；

11、落實和完成學院“綜合治理目標責任書”的各項指標，維護學校、部門穩(wěn)定工作，做好安全、防火、防盜、防毒、防爆、防泄密、防突發(fā)性災害事故工作；消除安全隱患；

三、倡導新型的辦學理念

1、校訓：格物致新厚德澤人；

2、共同價值觀：講規(guī)則、負責任、公開透明、團隊精神、享受工作；

3、學校育人理念：教書育人、管理育人、服務育人、環(huán)境育人；

4、定位：由醫(yī)學類向非醫(yī)學類延伸，由專科層次向到本科層次過渡；

5、學校共同愿景：讓學校與教職員工共同成長；

6、學校質量方針:依法辦學、質量強校、關注顧客、誠信服務、持續(xù)改進、務實創(chuàng)新；

7、學校培養(yǎng)目標：創(chuàng)辦學生滿意的學校，培養(yǎng)社會滿意的人才；

8、學校質量承諾:追求完美，不斷提升教育服務品質，使政府和社會信任、學術認可、學生和家長滿意；

9、學校的人才取向：優(yōu)秀教師、優(yōu)秀管理人員；

10、學校經(jīng)營理念：運用先進企業(yè)的管理手段，低成本、差異化經(jīng)營，不遺余力地使學校增值；

11、學校管理理念：以學生為中心、教育服務、全面質量管理、持續(xù)性改進；

12、學校共同信念:堅信制度治校方可使學校持續(xù)發(fā)展；堅信基于人道主義為核心的愛心和奉獻精神是學校立校之本；

13、學校的工作要求：“四確?！薄八膹娀薄八牟蛔尅保?/p>

（1）確保按照科學發(fā)展觀的要求完成部門的各項工作；強化創(chuàng)新意識；不讓布置的工作在我部門延誤；

（2）確保履行承諾中的各項承諾；強化服務及質量意識；不讓需要辦理的事項在我部門積壓；

（3）確保完成各項工作目標；強化大局意識；不讓不協(xié)調、不文明的現(xiàn)象在我部門發(fā)生；

（4）確保不斷提升部門人員的各項素質；強化以人為本的意識。不讓“分院現(xiàn)象”的形象在我部門受到影響。

四、體系運行存在的問題

體系管理以顧客為關注焦點，重視領導作用，強調全員參與和PDCA過程方式?！皼]有最好，只有更好”，對全院管理的各個層面、各個環(huán)節(jié)的“接口”進行流程設計，制定詳細的策劃方案，配合高效的考核體系，使管理更加規(guī)范化、科學化、標準化。最根本的要求是：“說＝寫＝做?！钡匀淮嬖谝韵聠栴}。

1、規(guī)則意識不強：規(guī)則意識是現(xiàn)代社會每個公民都應該具備的一種意識。但我們仍然有不少人規(guī)則意識不強,特權意識膨脹,把能規(guī)避規(guī)則的約束視為能事,把違規(guī)而不被追究視為特權。使實際工作完成的'效果及成果大打折扣，使各項工作的策劃及執(zhí)行不能保持一致性和適應性。違反了"做你所寫"的這一準則。所以，要讓遵守規(guī)則成為我們每一個人的內在需要。不讓需要辦理的事項在我部門積壓；

2、服務意識不強：服務意識是一種積極主動為顧客提供卓越服務的態(tài)度，是一個人對服務的理解以及在理解該服務后所表現(xiàn)出來的自覺性行為。服務意識強既是我們取得成功的保障，也是快樂工作的源泉。我們仍然有些部門,特權意識膨脹,對工作程序理解不夠，不可避免會對工作埋下質量隱患。所以要努力提高部門辦事效率，增強責任心，服務大局。不讓布置的工作在我部門延誤；

3、隨意性強：體系有效運行最根本的要求是:“應該做到的要寫到,寫到的要做到,做到的要有記錄?！钡珜嶋H工作中仍然出現(xiàn)“只說不做”或者“只做不記”的情況,甚至出現(xiàn)行