酒店工作總結(jié)

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時(shí)間荏苒，我在酒店6年多了，升領(lǐng)班也有半年多了。；在你的支持和援助下，你一貫嚴(yán)格要求自己#根據(jù)酒店的要求完成自己的工作。經(jīng)過這幾年的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，有了很大的改變，工作質(zhì)量有了提高。這一年的工作總結(jié)如下:

1.日常工作管理:作為樓層領(lǐng)班，要有協(xié)調(diào)作用，協(xié)作主管和經(jīng)理做好樓層管理工作。

第二，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在接下來的一年里，管理技能會(huì)有肯定的進(jìn)步，進(jìn)步才能保證各樓層的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

第三，存在的問題有:

1.有些工作不夠仔細(xì)，比如查房檢查不到位。

2.對員工不夠重視，溝通不實(shí)時(shí)，不太了解員工的心聲，在家不負(fù)責(zé)；假如你累了，它還在漂移

3.我自己的管理水平和理論水平有限。

四。下一年的計(jì)劃:

1.積極仔細(xì)的協(xié)作經(jīng)理做好樓層的日常工作。

2.加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的認(rèn)真檢查和維護(hù)，讓客人在運(yùn)用過程中有一種和諧和舒適的感覺。

3.對客房衛(wèi)生質(zhì)量提出嚴(yán)格要求，合理安排有計(jì)劃的衛(wèi)生。

4.加強(qiáng)節(jié)能檢查，多給員工講節(jié)能知識(shí)，爭取二次檢查。

5.以后要手把手教新員工和工作不規(guī)律的員工，提高他們的專業(yè)水平。

在接下來的日子里，NB將努力工作，改進(jìn)缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)=譚梅墾荒路威酒店將制造更高的價(jià)值。今年承蒙酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事的厚愛，我被選為酒店客房領(lǐng)班，他將是主管和經(jīng)理的助理。我會(huì)仔細(xì)妥當(dāng)安排詳細(xì)工作，嚴(yán)格要求自己做好本職工作，積極努力協(xié)調(diào)酒店房間相關(guān)部門的關(guān)系。為管理者分憂，為酒店制造效益。

在此，我對明年的工作做如下計(jì)劃。

第一，好好學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)。作為一名酒店客房領(lǐng)班，我從一名一般員工晉升為領(lǐng)班。今年是我熬煉身體的重要磨合期。所以我需要學(xué)習(xí)相關(guān)的工作知識(shí)，清晰的認(rèn)識(shí)自己。既要加強(qiáng)自身修養(yǎng)和實(shí)際工作技能，又要學(xué)會(huì)舉一反三。努力在工作中取得勝利。

第二，極富進(jìn)取心，提高工作水平。相信通過自己的努力，我會(huì)不斷提升自己的管理協(xié)調(diào)技能，在處理事務(wù)上有質(zhì)的飛躍。

三。附*r做好日常實(shí)際工作，細(xì)心耐煩上心處理好工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)工頭不算大也不算小，權(quán)限不大。平常不做精做細(xì)，就會(huì)失