企業(yè)管理概論(人力資源管理)

為世界推動變化Makeadifferencefortheworld企業(yè)治理概論主講：沈迎紅第四章企業(yè)人力資源治理從“企”字談起“企”企qi4舉踵也。從人止聲。止zhi3下基也。象艸木出有址，故以止爲足。凡止之屬皆從止。人止=+上篇：“企”無“人”則止一、是人還是神大化流行、生生不息、天人貫穿、天人合一把認知思考的視角放在了天人關系上，天人關系的落腳點是人，而不是天，是推天道以盡人事，最終要落實到人事上“善言天者必有征于人?！弊鰧W問假設不關注天人關系，就不能稱之為學問天人二分、天人對立主見人類是自然界的主宰，自然界是沒有生命的客觀存在，人類的目的就是制服自然、戰(zhàn)勝自然為學問而學問、為學術而學術西方哲學中國哲學vs中西方文化周期與特征周易道家儒家獨尊儒術佛教程朱理學鴉片戰(zhàn)斗五四運動建國中國文化原始圖騰/信仰改革開放2300余年近150年30余年古希臘文明古羅馬文明羅馬共和基督教文藝復興工業(yè)革命科學治理西方文化原始圖騰/信仰現(xiàn)代治理1800余年400余年中世紀近100年中國文化根底上又形成很多不同的地域亞文化：如：山東的齊魯文化、山西陜西的晉文化、江浙一帶的吳越文化、東北的“關東文化”、四川、重慶一帶的巴蜀文化等等西方文化也包含很多不同的地域亞文化：如：英國文化、法蘭西文化、德國文化、意大利文化、俄羅斯文化、美國文化等等老子孔子蘇格拉底柏拉圖亞里士多德文王2500年的歷史長河，農(nóng)業(yè)化、工業(yè)化、現(xiàn)代化的進程中，中西方文化周期和特征的不同，必定給中國企業(yè)治理現(xiàn)狀帶來不同的影響二、企業(yè)文化——看一門學科的進展1946-1976年，日本經(jīng)濟增加了55倍《驚人的日本—看看日本的狀況，想想英國的走向》英國的覺醒：79年哈佛費正清東亞爭論所傅高義教授《日本名列第一》弱小日本的成功，高傲美國的教訓美國爭論結果戴明〔EdwardsDeming〕全面質量治理朱蘭〔JosephM.Juran〕正點存貨治理制度〔日本自稱“看板治理”〕彼得?杜拉克〔PeterDrucke〕治理和市場營銷——日本治理的三位導師都是美國人美國爭論結果排解法：既然日本的治理都是美國的治理那么什么是日本企業(yè)有，而美國沒有的呢？最終結論：日本公司無形的文化，但是可以表達在公司治理與運作的各個方面，是日本成功的秘訣日本企業(yè)文化的爭論結果結論：全部日本企業(yè)文化的導師都是中國人或者是爭論中國文化與經(jīng)典的專家——漢學家成果：《中國企業(yè)文化》的誕生日本企業(yè)文化的中國祖師:孔子義利合一孔子學鼓琴師襄子，十日不進。師襄子曰：“可以益矣。“孔子曰：“丘已習其曲矣，未得其數(shù)也。“有間，曰：“已習其數(shù)，可以益矣?！翱鬃釉唬骸扒鹞吹闷渲疽?。“有間，曰：“已習其志，可以益矣。“孔子曰：“丘未得其為人也?！坝虚g，有所穆然深思焉，有所怡然高望而遠志焉。曰：“丘得其為人，黯然〕而黑，幾然而長，眼如望羊，如王四國，非文王其誰能為此也！“師襄子辟席再拜，曰：“師蓋云《文王操》也?！皩W琴師襄日本企業(yè)文化的中國祖師:王陽明知行合一謂生疏事物的道理與實行其事，是密不行分的一回事。案例三菱企業(yè)的綱領：漢學為體，西學為用日本工商界的一個特色：企業(yè)都設有文化基金，收集中國經(jīng)典三菱的“靜嘉堂文庫”，由當時的漢學大師諸橋徹次主持。1907年〔光緒33年〕到浙江歸安，購置了大儒陸心源的“皕宋樓”全部藏書東芝的士光敏夫：《大學》“日日新”。三井：《貞觀政要》東洋工業(yè)：以國士自居。堤義明：我一生只精讀一本書《荀子》爭論假設有一天你陷身豬圈，你會怎么辦？原來春意就在枝頭終日尋春不見春芒鞋踏破嶺頭云歸來才把梅花嗅春在枝頭已特別——唐·無盡藏洋為中用古為今用哈佛校訓：與柏拉圖為友，與亞里士多德為友更重要的是，與真理為友中文新譯：以孔子為師，以老子為師，以釋迦牟尼佛為師，更重要的是，以道為師。流行歌曲：

Backtoreality

回到現(xiàn)實

Backtoself

回到自己三、利益格局與HR治理生我之門死我之戶

紅塵兩大寄身處贏利性組織與非贏利性組織不分，是社會混亂與個人恩怨之源一色二利：人際關系與人力資源治理的兩個底線大俗大雅：最根本的問題＝最根本的問題組織即利益集團：利益格局打算一切家庭組織贏利性組織——公司非贏利性組織≠不贏利

不以贏利為最終與最要目的政府，學校，醫(yī)療機構，慈善機構，宗教團體利益格局與HR治理分類利義以利為本的治理以義為本的治理經(jīng)濟人古典治理社會人現(xiàn)代治理以人為本的HR治理以利為本的治理—杠桿家庭：家政，家庭理財開門七件事，柴米油鹽醬醋茶，件件都是￥一筐雞蛋，三頭豬，三畝地一頭牛公司或組織99%——》￥標準、細致與系統(tǒng)地治理量化治理，流程治理，基于網(wǎng)絡的數(shù)碼治理遲到1－3分鐘，提一個有效的創(chuàng)意，結果：完整的不斷更新的動態(tài)系統(tǒng)與動態(tài)數(shù)據(jù)庫以義為本的治理—蘿卜利義以利為本的治理以義為本的治理人均收入2023$/年中國：人均收入：2萬/年，家庭平均收入4－5萬/年溫飽生存經(jīng)濟收入經(jīng)濟型組織小康進展進展空間與個人成長學習型組織利益格局與傳統(tǒng)理財利義以利為本的治理以義為本的治理武財神聚財文財神散財武財神人物關羽，趙公明特征忠：忠于組織與領導信：誠信為本武：開拓與競爭作用聚財斂財市場與客戶公司外部文財神人物范蠡，三富三散特征才智：三次創(chuàng)業(yè)致富內(nèi)仁：心地和藹外義：散財與民作用合理安排，樂于散財公司內(nèi)部，股東，員工，合作伙伴以義為本的治理利義以利為本的治理以義為本的治理人均收入2023$/年散財￥99％薪酬體系員工進展與培訓體系常人領導公司受人敬重的人受人敬重的領導受人敬重的公司利益格局的唯一原則義利合一義

yi2/yi4

己之威儀也。從我、羊。

臣鉉等曰：此與善同意，故從羊。利

li4

銛也。從刀。和然後利，從和省?！兑住吩唬骸袄?，義之和也。”

義利為何要合一義有無之利益害義利合一的規(guī)律證明100％自私自蹈死地100％無私慈善組織拔一毛利天下而不為毫不利己特地利人公而忘私人生兩難一輩子只做好事，不做壞事；只做壞事，不做好事公司義利合一是利益格局的必定100％自私100％無私自利利人合理安排分贓均勻利益格局的動態(tài)中線100％自私100％無私動態(tài)的義利合一之線利益格局與企業(yè)分散力

財聚人散，財散人聚

0利益凝聚力歸元無二路，圣盜共一道春秋大盜：智——有無，市場定位圣——可否，市場營銷勇——入先，承受挑戰(zhàn)，奮斗精神仁——出后，團隊精神義——分勻，薪酬鼓勵鄧麗君：走小路，有很多；走大路，只一條莊子：“圣人不絕，大盜不亡?！绷x利合一：為日本公司治理的第一法則四、亦談“治理”管人=+管理理事非中非西的治理手段和途徑教育背景工作經(jīng)受家庭/社會大環(huán)境重視自然科學的義務教育、大學教育輕視傳統(tǒng)文化為主體的人文科學教育偏重于技能培育的連續(xù)教育與職業(yè)教育工作分工細化，更多專注于專業(yè)技術、技能學習、把握“職業(yè)化”、“國際慣例”式職業(yè)培訓、進展義利并舉，義以生利的價值觀念以人為本，以和為貴的人際關系群體至上，深厚的家庭觀念……中式家庭社會理念，西式現(xiàn)代課堂教育，使得中國當代經(jīng)理人對企業(yè)治理的應用實行了既非中式，又非西式的治理手段和途徑都江堰水利工程

指導思想：乘勢利導、因時制宜治堰準則：深淘灘、低作堰治河原則：遇灣截角、逢正抽心下篇：“企”無“止”則亂資源需求部門的目標分公司的目標小組與個人的目標企業(yè)的戰(zhàn)略目標企業(yè)的目標自上而下

層層落實做正確的事

Dotherightthings正確的做事Dothethingsright《人物志》—中國人力資源的千年經(jīng)典三國，魏，劉邵，今河北邯鄲人，魏文帝時為尚書郎，明帝時陳留太守。博學多聞，著作等身注者：涼，劉昞爭論者：清曾國藩，胡雪巖，錢穆，湯用彤南懷瑾：“前無故人，后無來者，縱橫中外的人才學科科書?！瘪T友蘭：“玄學的先河”，劉邵“一個法律學家”唯一影響西方心理學的中國著作時間：1937年翻譯：美國心理學家，書名：TheStudyofHumanAbilities《人類力量的爭論》影響：受到歐美政界、企業(yè)家與學問分子的熱鬧歡送《人物志》內(nèi)容舉要人才的最高標準：平淡君臣為政三要：三要一綱其他內(nèi)容：人才的分類，特征，人才的鑒別，職位分析，各種人才的特長與弱點，人際溝通，人才鑒別與溝通的誤區(qū)，何為英雄，如何為人，領導的素養(yǎng)極品之人，極品標準極品之人——人之質量，中和最貴?！矁?nèi)〕極品標準——中和之質，平淡無味?！餐狻硺O品權用——調成五材，變化應節(jié)?！灿谩称刚埮c識人的首要原則觀人察質，先察平淡，后求聰明。居中履常，謂之中庸0

0甘酸辛咸苦白赤黑黃青無味才能調和五味無色才能調和五色心中用和內(nèi)方外圓此是選佛場心空及第歸真水無香，調就眾香爽朗而微妙；奇妙而透亮；有形而無形單純而成熟；細膩而浩淼；清爽而濃郁無形而存在；短暫而永恒；簡潔而高雅假設即而假設離；風流不下流；純潔而豐富端莊而性感；纖細而豐潤；如玉而如蘭君臣異道則治，君臣同道則亂君

用人自任

能聽能言

賞罰能行臣平淡無為，聚眾材，任眾能君有為，以一材失眾材，亂

當任有為，竭身心，成事功臣無為，以一身誤眾事，廢君逸臣勞一、尊賢重士一沐三握發(fā)，一飯三吐哺，起以待士，猶恐失天下之士也。——《史記》山不厭高，海不厭深，周公吐哺，天下歸心?！懿佟抖谈栊小泛问罒o才，患人不能識之耳?！顿Y治通鑒·漢紀》待士不敬，舉士不信，則善士不往焉。——戰(zhàn)國魯·尸佼《尸子卷上》二、獨具慧眼士為知己者死，女為悅己者容?！稇?zhàn)國策·趙策一》引古語識珍者必拾濁水之明珠，賞氣者必采穢藪之芳蕙。——《意林》引《抱樸子》智莫難于知人?！洞蟠鞫Y記·衛(wèi)將軍文子》舉賢而授能兮，循繩墨而不頗?！獞?zhàn)國楚·屈原《離騷》二、獨具慧眼天下未嘗無才，患所以求才之道不至。——宋·蘇軾《策別二十》草廬三顧，豈無高臥賢杰？——宋·黃中輔《念奴嬌》相馬失之瘦，相士失之貧?！妒酚洝纷兏镪惻f的規(guī)定，制定選舉人才的科學標準每一位能夠做出聘請人才、用人等決策的治理者，肯定不能允許人才的外表、背景、經(jīng)濟條件、教育經(jīng)受、年齡等因素沖淡你對人才才華的欣賞，不能讓這些因素成為你眼中的翳障，不能在選拔人才時戴“有色眼鏡”。比方，在你選用人才時，一名所謂畢業(yè)于世界名校而炫耀跋扈、碌碌無為的“庸才”，很多時候或許根本比不上一名一般的勤奮、忠誠的員工。諸葛亮識人七條“問之以是非而觀其志”，即從其對是非的推斷來考察其將來的志向，看看是否胸有大志；“窮之以辭辯而觀其變”，即提出鋒利的問題對其詰難，看其觀點有什么變化，能否隨機應變；“咨之以計策而觀其識”，即就某方面的問題詢問其看法和對策，看其學問閱歷如何，具不具備分析問題和解決問題的力量；“告之以禍難而觀其勇”，即觀看其在困難面前的表現(xiàn)，看其有沒有知難而進的士氣和處世不驚的良好心理素養(yǎng)；“醉之以酒而觀其性”，即以美酒招待，看其個人品德如何，是否兩面三刀，陽奉陰違；“臨之以利而觀其廉”，即觀看其在金錢財寶面前的表現(xiàn)，看其是否能經(jīng)得住物質利益的誘惑，是否能保持良好的心態(tài)；“期之以事而觀其信”，即托付其辦事以視其信用如何，是一諾千金，還是信口開河。行為緣由的分層模型技能學問價值觀自我定位需求人格特質會做，能做知道為什么要做很重要，所以做是我該做的我要做生來就是做這種事行為三、博求廣薦你有知人的眼光與才智嗎？你能夠敏銳、準時、無私地舉薦人才嗎？不知天下士，猶作布衣看?！啤じ哌m《詠史》時不乏人而患知之不博?！巍W陽修《范文度模本蘭亭序》具備了重視人才的價值觀與胸懷，你還必需修煉識人、知人的才智與眼光。知賢而不舉，比盜賊更可惡！——古人的箴言聘請中的誤區(qū)刻板印象〔定式〕信任介紹信或信任介紹人無視心情智能〔無視情商〕問“真空”里的問題查找超人四、用人不疑任賢無疑，求士不倦?！啤り愖影骸洞鹬茊柺隆べt不行疑科》用人無疑，唯才所宜?！度龂尽の簳啡稳酥?，要在不疑。寧可艱于擇人，不行輕任而不信。——宋·歐陽修《論任人之體不行疑札子》夫用人之術，任之必專，信之必篤。然后能盡其材而可共成事?！巍W陽修《為君難論上》魏文侯 戰(zhàn)國初年，魏文侯派大將樂羊討伐中山國， 碰巧的是，樂羊之子樂舒當時正在中山國為 官。兩軍交戰(zhàn)，中山國想利用樂舒迫使魏國 退兵，樂羊不為所動。為把握勝局，樂羊對 中山國實行了圍而不攻的戰(zhàn)略。消息傳到魏國，一些讒臣紛紛向魏文侯狀告樂羊以私損公。魏文侯不予輕信，當即打算派人到前線勞軍，并為樂羊修建新宅。樂羊圍城數(shù)日，待時機成熟，一舉破城。滅了中山國。班師回朝后，魏文侯大擺慶功宴，酒足飯飽，眾人離席后，魏文侯叫住樂羊，搬了一個大箱子令其觀看，原來里面裝滿了揭露樂羊圍城不攻，私利為重的奏章。樂羊感動地對魏文侯講：“假設沒有大王的明察和氣度，我樂羊早為刀下之鬼了?！睔v史大事生動地說明，用人不疑是多么的重要。五、擁人善用國亡者，非無賢人，不能用也。——《戰(zhàn)國策·秦策五》情有忠偽，信其忠則不疑其偽。——宋·王安石《委任》不才者進，則有才之路塞。——《新唐書》有大概者不行責以捷巧，有小智者不行任以大功。——《淮南子·主術訓》役其所長，則事無廢功；避其所短，則世無棄材?！獣x·葛洪《抱樸子·務正》任人之長，不強其短；任人之工，不強其拙。——《晏子春秋·內(nèi)篇問上二十四》漢武帝

漢武帝有一次到郎署去視察工作，在那里見到一位老者，衣服破爛，兩鬢花白，步履蹣跚。漢武帝特別驚異，就問他：“你叫什么名字？什么時候入的郎署？”老者答日：“我叫顏駟，是江都人，在文帝的時候做的郎官。”武帝又問：“你怎么這樣大年紀還是個郎官呢？”，顏駟答復：“文帝寵愛文人而我好武，景帝寵愛老人而我那時還年輕，而您寵愛青年我卻已老了，所以，我雖然三朝為官卻始終未能得到提拔?！?武帝聽了顏駟這番話，特別有感受，當即提升他為會稽都尉，以謝他的一番直言。這個歷史故事告知我們，用人的時機把握不好，就會埋沒人才、荒廢人才。綜合測評 某刊物曾刊載這樣一篇文章，題目叫“綜合測評”，文中給了三個人的大致表現(xiàn)，問哪個人能造福全世界。 候選人A篤信巫醫(yī)和占卜家，有兩個情婦，有多年的吸煙史，而且嗜好馬提尼酒； 候選人B曾經(jīng)兩次被趕出辦公室，每天要到中午才肯起床，讀大學時曾經(jīng)吸食鴉片，每晚都要喝一夸脫的白蘭地； 候選人C曾是國家的戰(zhàn)斗英雄，保持著素食的習慣，從不吸煙，只間或來點啤酒，年輕時沒有做過什么違法的事?！拔业纳铋啔v使我深信，沒有缺點的人往往優(yōu)點也很少?！薄挚?有缺點的A和B分別是美國總統(tǒng)羅斯福和英國首相丘吉爾；而那個沒有多少缺點的人竟是臭名昭著的希特勒。羅斯福和丘吉爾之所以能成為出色的領導者，絕不是由于上述缺點，而是由于他們的才智和才能。韋陀 去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌樂佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌