企業(yè)管理概論(人力資源管理)

為世界推動(dòng)變化Makeadifferencefortheworld企業(yè)治理概論主講：沈迎紅第四章企業(yè)人力資源治理從“企”字談起“企”企qi4舉踵也。從人止聲。止zhi3下基也。象艸木出有址，故以止?fàn)?wèi)足。凡止之屬皆從止。人止=+上篇：“企”無(wú)“人”則止一、是人還是神大化流行、生生不息、天人貫穿、天人合一把認(rèn)知思考的視角放在了天人關(guān)系上，天人關(guān)系的落腳點(diǎn)是人，而不是天，是推天道以盡人事，最終要落實(shí)到人事上“善言天者必有征于人。”做學(xué)問(wèn)假設(shè)不關(guān)注天人關(guān)系，就不能稱之為學(xué)問(wèn)天人二分、天人對(duì)立主見(jiàn)人類是自然界的主宰，自然界是沒(méi)有生命的客觀存在，人類的目的就是制服自然、戰(zhàn)勝自然為學(xué)問(wèn)而學(xué)問(wèn)、為學(xué)術(shù)而學(xué)術(shù)西方哲學(xué)中國(guó)哲學(xué)vs中西方文化周期與特征周易道家儒家獨(dú)尊儒術(shù)佛教程朱理學(xué)鴉片戰(zhàn)斗五四運(yùn)動(dòng)建國(guó)中國(guó)文化原始圖騰/信仰改革開(kāi)放2300余年近150年30余年古希臘文明古羅馬文明羅馬共和基督教文藝復(fù)興工業(yè)革命科學(xué)治理西方文化原始圖騰/信仰現(xiàn)代治理1800余年400余年中世紀(jì)近100年中國(guó)文化根底上又形成很多不同的地域亞文化：如：山東的齊魯文化、山西陜西的晉文化、江浙一帶的吳越文化、東北的“關(guān)東文化”、四川、重慶一帶的巴蜀文化等等西方文化也包含很多不同的地域亞文化：如：英國(guó)文化、法蘭西文化、德國(guó)文化、意大利文化、俄羅斯文化、美國(guó)文化等等老子孔子蘇格拉底柏拉圖亞里士多德文王2500年的歷史長(zhǎng)河，農(nóng)業(yè)化、工業(yè)化、現(xiàn)代化的進(jìn)程中，中西方文化周期和特征的不同，必定給中國(guó)企業(yè)治理現(xiàn)狀帶來(lái)不同的影響二、企業(yè)文化——看一門學(xué)科的進(jìn)展1946-1976年，日本經(jīng)濟(jì)增加了55倍《驚人的日本—看看日本的狀況，想想英國(guó)的走向》英國(guó)的覺(jué)醒：79年哈佛費(fèi)正清東亞爭(zhēng)論所傅高義教授《日本名列第一》弱小日本的成功，高傲美國(guó)的教訓(xùn)美國(guó)爭(zhēng)論結(jié)果戴明〔EdwardsDeming〕全面質(zhì)量治理朱蘭〔JosephM.Juran〕正點(diǎn)存貨治理制度〔日本自稱“看板治理”〕彼得?杜拉克〔PeterDrucke〕治理和市場(chǎng)營(yíng)銷——日本治理的三位導(dǎo)師都是美國(guó)人美國(guó)爭(zhēng)論結(jié)果排解法：既然日本的治理都是美國(guó)的治理那么什么是日本企業(yè)有，而美國(guó)沒(méi)有的呢？最終結(jié)論：日本公司無(wú)形的文化，但是可以表達(dá)在公司治理與運(yùn)作的各個(gè)方面，是日本成功的秘訣日本企業(yè)文化的爭(zhēng)論結(jié)果結(jié)論：全部日本企業(yè)文化的導(dǎo)師都是中國(guó)人或者是爭(zhēng)論中國(guó)文化與經(jīng)典的專家——漢學(xué)家成果：《中國(guó)企業(yè)文化》的誕生日本企業(yè)文化的中國(guó)祖師:孔子義利合一孔子學(xué)鼓琴師襄子，十日不進(jìn)。師襄子曰：“可以益矣?！翱鬃釉唬骸扒鹨蚜?xí)其曲矣，未得其數(shù)也?！坝虚g，曰：“已習(xí)其數(shù)，可以益矣。“孔子曰：“丘未得其志也?！坝虚g，曰：“已習(xí)其志，可以益矣。“孔子曰：“丘未得其為人也?！坝虚g，有所穆然深思焉，有所怡然高望而遠(yuǎn)志焉。曰：“丘得其為人，黯然〕而黑，幾然而長(zhǎng)，眼如望羊，如王四國(guó)，非文王其誰(shuí)能為此也！“師襄子辟席再拜，曰：“師蓋云《文王操》也。“學(xué)琴師襄日本企業(yè)文化的中國(guó)祖師:王陽(yáng)明知行合一謂生疏事物的道理與實(shí)行其事，是密不行分的一回事。案例三菱企業(yè)的綱領(lǐng)：漢學(xué)為體，西學(xué)為用日本工商界的一個(gè)特色：企業(yè)都設(shè)有文化基金，收集中國(guó)經(jīng)典三菱的“靜嘉堂文庫(kù)”，由當(dāng)時(shí)的漢學(xué)大師諸橋徹次主持。1907年〔光緒33年〕到浙江歸安，購(gòu)置了大儒陸心源的“皕宋樓”全部藏書(shū)東芝的士光敏夫：《大學(xué)》“日日新”。三井：《貞觀政要》東洋工業(yè)：以國(guó)士自居。堤義明：我一生只精讀一本書(shū)《荀子》爭(zhēng)論假設(shè)有一天你陷身豬圈，你會(huì)怎么辦？原來(lái)春意就在枝頭終日尋春不見(jiàn)春芒鞋踏破嶺頭云歸來(lái)才把梅花嗅春在枝頭已特別——唐·無(wú)盡藏洋為中用古為今用哈佛校訓(xùn)：與柏拉圖為友，與亞里士多德為友更重要的是，與真理為友中文新譯：以孔子為師，以老子為師，以釋迦牟尼佛為師，更重要的是，以道為師。流行歌曲：

Backtoreality

回到現(xiàn)實(shí)

Backtoself

回到自己三、利益格局與HR治理生我之門死我之戶

紅塵兩大寄身處贏利性組織與非贏利性組織不分，是社會(huì)混亂與個(gè)人恩怨之源一色二利：人際關(guān)系與人力資源治理的兩個(gè)底線大俗大雅：最根本的問(wèn)題＝最根本的問(wèn)題組織即利益集團(tuán)：利益格局打算一切家庭組織贏利性組織——公司非贏利性組織≠不贏利

不以贏利為最終與最要目的政府，學(xué)校，醫(yī)療機(jī)構(gòu)，慈善機(jī)構(gòu)，宗教團(tuán)體利益格局與HR治理分類利義以利為本的治理以義為本的治理經(jīng)濟(jì)人古典治理社會(huì)人現(xiàn)代治理以人為本的HR治理以利為本的治理—杠桿家庭：家政，家庭理財(cái)開(kāi)門七件事，柴米油鹽醬醋茶，件件都是￥一筐雞蛋，三頭豬，三畝地一頭牛公司或組織99%——》￥標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)致與系統(tǒng)地治理量化治理，流程治理，基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)碼治理遲到1－3分鐘，提一個(gè)有效的創(chuàng)意，結(jié)果：完整的不斷更新的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)以義為本的治理—蘿卜利義以利為本的治理以義為本的治理人均收入2023$/年中國(guó)：人均收入：2萬(wàn)/年，家庭平均收入4－5萬(wàn)/年溫飽生存經(jīng)濟(jì)收入經(jīng)濟(jì)型組織小康進(jìn)展進(jìn)展空間與個(gè)人成長(zhǎng)學(xué)習(xí)型組織利益格局與傳統(tǒng)理財(cái)利義以利為本的治理以義為本的治理武財(cái)神聚財(cái)文財(cái)神散財(cái)武財(cái)神人物關(guān)羽，趙公明特征忠：忠于組織與領(lǐng)導(dǎo)信：誠(chéng)信為本武：開(kāi)拓與競(jìng)爭(zhēng)作用聚財(cái)斂財(cái)市場(chǎng)與客戶公司外部文財(cái)神人物范蠡，三富三散特征才智：三次創(chuàng)業(yè)致富內(nèi)仁：心地和藹外義：散財(cái)與民作用合理安排，樂(lè)于散財(cái)公司內(nèi)部，股東，員工，合作伙伴以義為本的治理利義以利為本的治理以義為本的治理人均收入2023$/年散財(cái)￥99％薪酬體系員工進(jìn)展與培訓(xùn)體系常人領(lǐng)導(dǎo)公司受人敬重的人受人敬重的領(lǐng)導(dǎo)受人敬重的公司利益格局的唯一原則義利合一義

yi2/yi4

己之威儀也。從我、羊。

臣鉉等曰：此與善同意，故從羊。利

li4

銛也。從刀。和然後利，從和省。《易》曰：“利者，義之和也?！?/p>

義利為何要合一義有無(wú)之利益害義利合一的規(guī)律證明100％自私自蹈死地100％無(wú)私慈善組織拔一毛利天下而不為毫不利己特地利人公而忘私人生兩難一輩子只做好事，不做壞事；只做壞事，不做好事公司義利合一是利益格局的必定100％自私100％無(wú)私自利利人合理安排分贓均勻利益格局的動(dòng)態(tài)中線100％自私100％無(wú)私動(dòng)態(tài)的義利合一之線利益格局與企業(yè)分散力

財(cái)聚人散，財(cái)散人聚

0利益凝聚力歸元無(wú)二路，圣盜共一道春秋大盜：智——有無(wú)，市場(chǎng)定位圣——可否，市場(chǎng)營(yíng)銷勇——入先，承受挑戰(zhàn)，奮斗精神仁——出后，團(tuán)隊(duì)精神義——分勻，薪酬鼓勵(lì)鄧麗君：走小路，有很多；走大路，只一條莊子：“圣人不絕，大盜不亡?！绷x利合一：為日本公司治理的第一法則四、亦談“治理”管人=+管理理事非中非西的治理手段和途徑教育背景工作經(jīng)受家庭/社會(huì)大環(huán)境重視自然科學(xué)的義務(wù)教育、大學(xué)教育輕視傳統(tǒng)文化為主體的人文科學(xué)教育偏重于技能培育的連續(xù)教育與職業(yè)教育工作分工細(xì)化，更多專注于專業(yè)技術(shù)、技能學(xué)習(xí)、把握“職業(yè)化”、“國(guó)際慣例”式職業(yè)培訓(xùn)、進(jìn)展義利并舉，義以生利的價(jià)值觀念以人為本，以和為貴的人際關(guān)系群體至上，深厚的家庭觀念……中式家庭社會(huì)理念，西式現(xiàn)代課堂教育，使得中國(guó)當(dāng)代經(jīng)理人對(duì)企業(yè)治理的應(yīng)用實(shí)行了既非中式，又非西式的治理手段和途徑都江堰水利工程

指導(dǎo)思想：乘勢(shì)利導(dǎo)、因時(shí)制宜治堰準(zhǔn)則：深淘灘、低作堰治河原則：遇灣截角、逢正抽心下篇：“企”無(wú)“止”則亂資源需求部門的目標(biāo)分公司的目標(biāo)小組與個(gè)人的目標(biāo)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)的目標(biāo)自上而下

層層落實(shí)做正確的事

Dotherightthings正確的做事Dothethingsright《人物志》—中國(guó)人力資源的千年經(jīng)典三國(guó)，魏，劉邵，今河北邯鄲人，魏文帝時(shí)為尚書(shū)郎，明帝時(shí)陳留太守。博學(xué)多聞，著作等身注者：涼，劉昞爭(zhēng)論者：清曾國(guó)藩，胡雪巖，錢穆，湯用彤南懷瑾：“前無(wú)故人，后無(wú)來(lái)者，縱橫中外的人才學(xué)科科書(shū)?！瘪T友蘭：“玄學(xué)的先河”，劉邵“一個(gè)法律學(xué)家”唯一影響西方心理學(xué)的中國(guó)著作時(shí)間：1937年翻譯：美國(guó)心理學(xué)家，書(shū)名：TheStudyofHumanAbilities《人類力量的爭(zhēng)論》影響：受到歐美政界、企業(yè)家與學(xué)問(wèn)分子的熱鬧歡送《人物志》內(nèi)容舉要人才的最高標(biāo)準(zhǔn)：平淡君臣為政三要：三要一綱其他內(nèi)容：人才的分類，特征，人才的鑒別，職位分析，各種人才的特長(zhǎng)與弱點(diǎn)，人際溝通，人才鑒別與溝通的誤區(qū)，何為英雄，如何為人，領(lǐng)導(dǎo)的素養(yǎng)極品之人，極品標(biāo)準(zhǔn)極品之人——人之質(zhì)量，中和最貴?！矁?nèi)〕極品標(biāo)準(zhǔn)——中和之質(zhì)，平淡無(wú)味?！餐狻硺O品權(quán)用——調(diào)成五材，變化應(yīng)節(jié)?！灿谩称刚?qǐng)與識(shí)人的首要原則觀人察質(zhì)，先察平淡，后求聰明。居中履常，謂之中庸0

0甘酸辛咸苦白赤黑黃青無(wú)味才能調(diào)和五味無(wú)色才能調(diào)和五色心中用和內(nèi)方外圓此是選佛場(chǎng)心空及第歸真水無(wú)香，調(diào)就眾香爽朗而微妙；奇妙而透亮；有形而無(wú)形單純而成熟；細(xì)膩而浩淼；清爽而濃郁無(wú)形而存在；短暫而永恒；簡(jiǎn)潔而高雅假設(shè)即而假設(shè)離；風(fēng)流不下流；純潔而豐富端莊而性感；纖細(xì)而豐潤(rùn)；如玉而如蘭君臣異道則治，君臣同道則亂君

用人自任

能聽(tīng)能言

賞罰能行臣平淡無(wú)為，聚眾材，任眾能君有為，以一材失眾材，亂

當(dāng)任有為，竭身心，成事功臣無(wú)為，以一身誤眾事，廢君逸臣勞一、尊賢重士一沐三握發(fā)，一飯三吐哺，起以待士，猶恐失天下之士也?！妒酚洝飞讲粎捀?，海不厭深，周公吐哺，天下歸心?！懿佟抖谈栊小泛问罒o(wú)才，患人不能識(shí)之耳。——《資治通鑒·漢紀(jì)》待士不敬，舉士不信，則善士不往焉?！獞?zhàn)國(guó)魯·尸佼《尸子卷上》二、獨(dú)具慧眼士為知己者死，女為悅己者容。——《戰(zhàn)國(guó)策·趙策一》引古語(yǔ)識(shí)珍者必拾濁水之明珠，賞氣者必采穢藪之芳蕙?！兑饬帧芬侗阕印分悄y于知人?！洞蟠鞫Y記·衛(wèi)將軍文子》舉賢而授能兮，循繩墨而不頗。——戰(zhàn)國(guó)楚·屈原《離騷》二、獨(dú)具慧眼天下未嘗無(wú)才，患所以求才之道不至。——宋·蘇軾《策別二十》草廬三顧，豈無(wú)高臥賢杰？——宋·黃中輔《念奴嬌》相馬失之瘦，相士失之貧?！妒酚洝纷兏镪惻f的規(guī)定，制定選舉人才的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)每一位能夠做出聘請(qǐng)人才、用人等決策的治理者，肯定不能允許人才的外表、背景、經(jīng)濟(jì)條件、教育經(jīng)受、年齡等因素沖淡你對(duì)人才才華的欣賞，不能讓這些因素成為你眼中的翳障，不能在選拔人才時(shí)戴“有色眼鏡”。比方，在你選用人才時(shí)，一名所謂畢業(yè)于世界名校而炫耀跋扈、碌碌無(wú)為的“庸才”，很多時(shí)候或許根本比不上一名一般的勤奮、忠誠(chéng)的員工。諸葛亮識(shí)人七條“問(wèn)之以是非而觀其志”，即從其對(duì)是非的推斷來(lái)考察其將來(lái)的志向，看看是否胸有大志；“窮之以辭辯而觀其變”，即提出鋒利的問(wèn)題對(duì)其詰難，看其觀點(diǎn)有什么變化，能否隨機(jī)應(yīng)變；“咨之以計(jì)策而觀其識(shí)”，即就某方面的問(wèn)題詢問(wèn)其看法和對(duì)策，看其學(xué)問(wèn)閱歷如何，具不具備分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的力量；“告之以禍難而觀其勇”，即觀看其在困難面前的表現(xiàn)，看其有沒(méi)有知難而進(jìn)的士氣和處世不驚的良好心理素養(yǎng)；“醉之以酒而觀其性”，即以美酒招待，看其個(gè)人品德如何，是否兩面三刀，陽(yáng)奉陰違；“臨之以利而觀其廉”，即觀看其在金錢財(cái)寶面前的表現(xiàn)，看其是否能經(jīng)得住物質(zhì)利益的誘惑，是否能保持良好的心態(tài)；“期之以事而觀其信”，即托付其辦事以視其信用如何，是一諾千金，還是信口開(kāi)河。行為緣由的分層模型技能學(xué)問(wèn)價(jià)值觀自我定位需求人格特質(zhì)會(huì)做，能做知道為什么要做很重要，所以做是我該做的我要做生來(lái)就是做這種事行為三、博求廣薦你有知人的眼光與才智嗎？你能夠敏銳、準(zhǔn)時(shí)、無(wú)私地舉薦人才嗎？不知天下士，猶作布衣看。——唐·高適《詠史》時(shí)不乏人而患知之不博?！巍W陽(yáng)修《范文度模本蘭亭序》具備了重視人才的價(jià)值觀與胸懷，你還必需修煉識(shí)人、知人的才智與眼光。知賢而不舉，比盜賊更可惡！——古人的箴言聘請(qǐng)中的誤區(qū)刻板印象〔定式〕信任介紹信或信任介紹人無(wú)視心情智能〔無(wú)視情商〕問(wèn)“真空”里的問(wèn)題查找超人四、用人不疑任賢無(wú)疑，求士不倦?！啤り愖影骸洞鹬茊?wèn)事·賢不行疑科》用人無(wú)疑，唯才所宜。——《三國(guó)志·魏書(shū)》任人之道，要在不疑。寧可艱于擇人，不行輕任而不信?！巍W陽(yáng)修《論任人之體不行疑札子》夫用人之術(shù)，任之必專，信之必篤。然后能盡其材而可共成事。——宋·歐陽(yáng)修《為君難論上》魏文侯 戰(zhàn)國(guó)初年，魏文侯派大將樂(lè)羊討伐中山國(guó)， 碰巧的是，樂(lè)羊之子樂(lè)舒當(dāng)時(shí)正在中山國(guó)為 官。兩軍交戰(zhàn)，中山國(guó)想利用樂(lè)舒迫使魏國(guó) 退兵，樂(lè)羊不為所動(dòng)。為把握勝局，樂(lè)羊?qū)? 中山國(guó)實(shí)行了圍而不攻的戰(zhàn)略。消息傳到魏國(guó)，一些讒臣紛紛向魏文侯狀告樂(lè)羊以私損公。魏文侯不予輕信，當(dāng)即打算派人到前線勞軍，并為樂(lè)羊修建新宅。樂(lè)羊圍城數(shù)日，待時(shí)機(jī)成熟，一舉破城。滅了中山國(guó)。班師回朝后，魏文侯大擺慶功宴，酒足飯飽，眾人離席后，魏文侯叫住樂(lè)羊，搬了一個(gè)大箱子令其觀看，原來(lái)里面裝滿了揭露樂(lè)羊圍城不攻，私利為重的奏章。樂(lè)羊感動(dòng)地對(duì)魏文侯講：“假設(shè)沒(méi)有大王的明察和氣度，我樂(lè)羊早為刀下之鬼了。”歷史大事生動(dòng)地說(shuō)明，用人不疑是多么的重要。五、擁人善用國(guó)亡者，非無(wú)賢人，不能用也?！稇?zhàn)國(guó)策·秦策五》情有忠偽，信其忠則不疑其偽?！巍ね醢彩段巍凡徊耪哌M(jìn)，則有才之路塞?！缎绿茣?shū)》有大概者不行責(zé)以捷巧，有小智者不行任以大功?！痘茨献印ぶ餍g(shù)訓(xùn)》役其所長(zhǎng)，則事無(wú)廢功；避其所短，則世無(wú)棄材?！獣x·葛洪《抱樸子·務(wù)正》任人之長(zhǎng)，不強(qiáng)其短；任人之工，不強(qiáng)其拙?！蛾套哟呵铩?nèi)篇問(wèn)上二十四》漢武帝

漢武帝有一次到郎署去視察工作，在那里見(jiàn)到一位老者，衣服破爛，兩鬢花白，步履蹣跚。漢武帝特別驚異，就問(wèn)他：“你叫什么名字？什么時(shí)候入的郎署？”老者答日：“我叫顏駟，是江都人，在文帝的時(shí)候做的郎官?！蔽涞塾謫?wèn)：“你怎么這樣大年紀(jì)還是個(gè)郎官呢？”，顏駟答復(fù)：“文帝寵愛(ài)文人而我好武，景帝寵愛(ài)老人而我那時(shí)還年輕，而您寵愛(ài)青年我卻已老了，所以，我雖然三朝為官卻始終未能得到提拔?！?武帝聽(tīng)了顏駟這番話，特別有感受，當(dāng)即提升他為會(huì)稽都尉，以謝他的一番直言。這個(gè)歷史故事告知我們，用人的時(shí)機(jī)把握不好，就會(huì)埋沒(méi)人才、荒廢人才。綜合測(cè)評(píng) 某刊物曾刊載這樣一篇文章，題目叫“綜合測(cè)評(píng)”，文中給了三個(gè)人的大致表現(xiàn)，問(wèn)哪個(gè)人能造福全世界。 候選人A篤信巫醫(yī)和占卜家，有兩個(gè)情婦，有多年的吸煙史，而且嗜好馬提尼酒； 候選人B曾經(jīng)兩次被趕出辦公室，每天要到中午才肯起床，讀大學(xué)時(shí)曾經(jīng)吸食鴉片，每晚都要喝一夸脫的白蘭地； 候選人C曾是國(guó)家的戰(zhàn)斗英雄，保持著素食的習(xí)慣，從不吸煙，只間或來(lái)點(diǎn)啤酒，年輕時(shí)沒(méi)有做過(guò)什么違法的事?！拔业纳铋啔v使我深信，沒(méi)有缺點(diǎn)的人往往優(yōu)點(diǎn)也很少。”——林肯 有缺點(diǎn)的A和B分別是美國(guó)總統(tǒng)羅斯福和英國(guó)首相丘吉爾；而那個(gè)沒(méi)有多少缺點(diǎn)的人竟是臭名昭著的希特勒。羅斯福和丘吉爾之所以能成為出色的領(lǐng)導(dǎo)者，絕不是由于上述缺點(diǎn)，而是由于他們的才智和才能。韋陀 去過(guò)廟的人都知道，一進(jìn)廟門，首先是彌樂(lè)佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個(gè)廟里，而是分別掌