工作創(chuàng)新思維-國貿(mào)物業(yè)酒店管理有限公司

工作創(chuàng)新思維Afirstclassinternationalpropertyandhotelmanagementcompanyprovidingtop-notchcustomerservices.為客戶提供卓越效勞的國際化一流物業(yè)酒店管理公司。杯子可以用作什么？每個人自己將答案寫在白紙上；限時為1分鐘。杯子不可以用作什么？每個人自己將答案寫在白紙上；限時為1分鐘。創(chuàng)新思維的幾個領(lǐng)域1、實物創(chuàng)新2、技術(shù)創(chuàng)新3、心態(tài)創(chuàng)新4、管理創(chuàng)新5、營銷創(chuàng)新6、戰(zhàn)略創(chuàng)新創(chuàng)新思維的幾個領(lǐng)域：實物創(chuàng)新實物創(chuàng)新就是創(chuàng)造出一個世界上原先并不存在的事物，往往是能夠申請專利的創(chuàng)造或者由公司創(chuàng)造的創(chuàng)新性產(chǎn)品。這種形式的創(chuàng)新是歷史上數(shù)量最多的，對于社會的開展有十分重要的意義。蜘蛛絲和裝甲生物學(xué)家發(fā)現(xiàn)蜘蛛絲的強度相當(dāng)于同等體積的鋼絲的5倍。受此啟發(fā)，英國劍橋一所技術(shù)公司試制成猶如蜘蛛絲一樣的高強度纖維。用這種纖維做成的復(fù)合材料可以用來做防彈衣、防彈車、坦克裝甲車等結(jié)構(gòu)材料。創(chuàng)新思維的幾個領(lǐng)域：技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新是指采用新的生產(chǎn)方法或新的原料生產(chǎn)產(chǎn)品，以到達(dá)保證質(zhì)量、降低本錢、保護環(huán)境或使生產(chǎn)過程更加平安和省力。現(xiàn)代企業(yè)開展的歷史已經(jīng)說明，技術(shù)在企業(yè)運作過程中的愈發(fā)重要。東芝TLP-XC3000C投影儀在機身左側(cè)設(shè)置了可自如旋轉(zhuǎn)、折疊的投影臂，在進行傳統(tǒng)的電腦信號接收投影時，投影臂可以疊放在一旁，如果需要立即進行實物投影，只要展開投影臂，其頂端設(shè)置的300萬像素的CMOS攝像頭就可以發(fā)揮成效，滿足客戶實物投影的需求了。創(chuàng)新思維的幾個領(lǐng)域：管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新那么是指組織形成一創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、效勞或作業(yè)方法的過程。也即，富有創(chuàng)造力的組織能夠不斷地將創(chuàng)造性思想轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N有用的結(jié)果。當(dāng)管理者說到要將組織變革成更富有創(chuàng)造性的時候，他們通常指的就是要激發(fā)創(chuàng)新。管理創(chuàng)新的具體內(nèi)容可以包括三個方面：管理思想、管理制度、管理具體技術(shù)方法上的創(chuàng)新。豐田式管理：細(xì)微之處見精神國人可能習(xí)慣了“自由〞，不大“循規(guī)蹈矩〞，馬路牙子上下均可自由行走，然而要在四川豐田卻會受到批評。按照日本豐田平安管理規(guī)那么，車行道和人行道是嚴(yán)格分開的。尤其這是汽車制造廠，隨時都會有汽車來往，為了保證人身平安，行人禁止走車行線，這在四川豐田已成為人們的一種自覺行為，即便是休息日沒有汽車往來時，他們也自覺走在步行道上，與毫無顧忌地走上走下者形成了鮮明的反差。在日本豐田的工廠里，聽說許多老職工由于幾十年“循規(guī)蹈矩〞，在偌大一個工廠里閉著眼睛都不會走錯地方，當(dāng)然更不會出事故。車間地面上畫出了供員工行走的綠色線路，為了平安，大家在車間里都自覺走這條平安線，沒有“越雷池〞的人。也就是說豐田公司的平安管理“潤物細(xì)無聲〞，已轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為。創(chuàng)新思維的幾個領(lǐng)域：營銷創(chuàng)新營銷直接面對市場，是競爭最劇烈的“前線〞，因而也是最需要思維創(chuàng)新的方面。營銷創(chuàng)新就是根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況，并結(jié)合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營實力，尋求營銷要素在某一方面或某一系列的突破或變革的過程。在這個過程中，并非要求一定要有創(chuàng)造創(chuàng)造，只要能夠適應(yīng)環(huán)境，贏得消費者的心理且不觸犯法律、法規(guī)和通行慣例，同時能被企業(yè)所接受，那么這種營銷創(chuàng)新即是成功的。“王老吉，還有盒裝。〞王老吉涼茶由廣東鶴山人王澤邦于清道光八年〔1828年〕創(chuàng)立的。2005年，“怕上火，喝王老吉〞已響徹了中國大江南北。對于即飲市場，紅罐王老吉每罐3.5元的零售價格，與市場上其他同包裝形式的飲料相比，價格相對較高，不能滿足對價格敏感的收入有限的消費人群〔如學(xué)生等〕。而盒裝王老吉，同為“王老吉〞品牌，每盒2元的零售價格，對于喜歡喝王老吉飲料的上述人群而言，無疑是最正確選擇。最終，確定推廣戰(zhàn)略。通過研究分析確定盒裝王老吉的推廣要到達(dá)兩個目的：一要讓消費者知道盒裝老吉與紅罐王老吉是相同的王老吉飲料；二是盒裝王老吉是紅罐王老吉的不同規(guī)格。據(jù)此，盒裝王老吉的廣告語最后確定為：“王老吉，還有盒裝。〞策略制定后，王老吉藥業(yè)據(jù)此進行了強有力的市場推廣，2006年銷量即由2005年的2個億躍至4個億，2007年預(yù)計超過8億元，年增長率高達(dá)100%。戰(zhàn)略是以未來為主導(dǎo)，與環(huán)境相聯(lián)系，以現(xiàn)實為根底，對企業(yè)開展的籌劃、規(guī)劃，它研究的是企業(yè)的明天。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺興旺的不竭動力。創(chuàng)新是一個過程，可以說企業(yè)的開展過程是不斷創(chuàng)新的過程。創(chuàng)新思維的幾個領(lǐng)域：戰(zhàn)略創(chuàng)新在進行創(chuàng)新思維的過程中，每個人都會處于一定的心理環(huán)境之中，留神態(tài)改變之后，人們看待世界的角度也會發(fā)生變化。正因為心理狀態(tài)是人類活動的重要方面，所以，心態(tài)創(chuàng)新就是思維創(chuàng)新的必不可少的組成局部之一。這一點，在日新月異、繽紛復(fù)雜的現(xiàn)代社會表達(dá)得尤其明顯。古人云“天下根本、人心而已〞。創(chuàng)新思維的幾個領(lǐng)域：心態(tài)創(chuàng)新創(chuàng)新關(guān)鍵詞典

1

－－替代

在產(chǎn)品包裝上，可改變牛奶產(chǎn)品中用玻璃、塑料包裝的做法，代之以紙盒，其結(jié)果果然導(dǎo)致了“利樂無菌紙盒〞的產(chǎn)生。創(chuàng)新關(guān)鍵詞典

2

－－反轉(zhuǎn)將“老師教學(xué)生〞替換成“學(xué)生教老師〞，這種有趣的教學(xué)方式可大大提高學(xué)生的積極性與注意力。創(chuàng)新關(guān)鍵詞典

3

－－組合在糖果產(chǎn)品中插入一根細(xì)棒便造就了兒童棒棒糖，這種組合曾在糖果市場引發(fā)了一場革命。一種父母與孩子共享的香檳，采取大小瓶共裝的形式，大瓶裝的是給父母的真香檳，而小瓶裝不含酒精但能起泡的蘋果汁制成的假香檳。創(chuàng)新關(guān)鍵詞典

4

－－夸張

滅蚊片公司免費贈送滅蚊器，通過銷售滅蚊片來賺錢，其夸張的營銷組合創(chuàng)新就是仿效剃刀片廠家的定價策略——送剃刀而在刀片上賺錢。

創(chuàng)新關(guān)鍵詞典

5

－－去除沒有任何廣告的雜志。通過去除銷售渠道的做法，產(chǎn)生直銷——這一戴爾公司曾經(jīng)賴以成功的創(chuàng)新，而通過去除廣告，從不作廣告的星巴克給顧客創(chuàng)造出喝咖啡的情境和體驗，依靠顧客的口碑獲取成功。

創(chuàng)新關(guān)鍵詞典

6

－－換序

如:可作鬧鐘的溫度計、不送貨上門的比薩餅、先吃后付賬等。創(chuàng)新關(guān)鍵詞典7－－夢想19世紀(jì)17歲的珀金〔WilliamHenryPerkin，1838-1907，英國有機化學(xué)家〕，在幫助人制造人造金雞納霜的過程中偶然發(fā)現(xiàn)容器上出現(xiàn)奪目的紫色，他馬上夢想：這可能是染料，并想象用其染布的情景，經(jīng)試驗出現(xiàn)了世界上首例人造染料——苯胺紫。萊特兄弟幼時夢想飛上天，爬上高樹摔傷，其父好言相慰，二人長大真的創(chuàng)造了飛機。創(chuàng)新關(guān)鍵法－1類比創(chuàng)意開發(fā)法

類比，是選擇兩個對象或事物〔同類或異類〕對它們某些相同或相似性進行考察比較。創(chuàng)新關(guān)鍵法－2移植創(chuàng)意開發(fā)法1893年美國賈德森創(chuàng)造拉鏈。拉鏈的移植技術(shù)，很能說明移植創(chuàng)意法的妙用。拉鏈起初是作為鞋的緊固件而設(shè)計的，由于它的獨特性而獲得了專利。拉鏈具有便于“開、合〞功能，經(jīng)過100多來年的開展，該技術(shù)被移植用于生產(chǎn)和日常生活的各個角落：衣、褲、裙、帽、睡袋、筆盒、公文包、枕套、沙發(fā)墊、錢包和筆記本……拉鏈技術(shù)被移植于醫(yī)療手術(shù)中，創(chuàng)造了“皮膚拉鏈縫合術(shù)〞等，用于食品工業(yè)中，創(chuàng)造了“拉鏈?zhǔn)较隳c保鮮技術(shù)。創(chuàng)新關(guān)鍵法－3模仿創(chuàng)意開發(fā)法

通過模仿而進行的創(chuàng)新活動，具體包括兩種方式：第一種是完全模仿創(chuàng)新，第二種是模仿后再創(chuàng)新。

創(chuàng)新關(guān)鍵法－4組合創(chuàng)意開發(fā)法組合創(chuàng)新是很重要的一種創(chuàng)新方法，組合是任意的，各種各樣的事物要素都可以進行組合

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重組練習(xí)：中國的漢字重組。請給下面每個字各配一個字，再將兩字拆一拆，拼一拼，變成一個常用詞語。例：扮+〔口〕=〔扣〕〔分〕勛+〔〕=〔〕〔〕汗+〔〕=〔〕〔〕夯+〔〕=〔〕〔〕汕+〔〕=〔〕〔〕桿+〔〕=〔〕〔〕杳+〔〕=〔〕〔〕柱+〔〕=〔〕〔〕傭+〔〕=〔〕〔〕中國的漢字重組〔參考答案〕勛+〔云〕=〔動〕〔員〕汗+〔舌〕=〔干〕〔活〕夯+〔田〕=〔奮〕〔力〕汕+〔可〕=〔山〕〔河〕桿+〔對〕=〔樹〕〔干〕杳+〔一〕=〔日〕〔本〕柱+〔反〕=〔主〕〔板〕傭+〔吏〕=〔使〕〔用〕創(chuàng)新關(guān)鍵法－5逆向創(chuàng)意開發(fā)法它是對司空見慣的似乎已成定論的事物或觀點反過來思考的一種思維方式。

司馬光砸缸創(chuàng)新關(guān)鍵法－6轉(zhuǎn)移創(chuàng)意開發(fā)法當(dāng)個體從一個創(chuàng)做的意念與另一個意念間，尋求推移轉(zhuǎn)化的過程，而產(chǎn)生類似橋接功能，即可謂轉(zhuǎn)移創(chuàng)意

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SONY創(chuàng)意轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場Walkman移植平臺強戰(zhàn)iPod“隨身聽〞已不單是索尼的品牌，而成為便攜式音樂播放器的統(tǒng)稱。進入數(shù)字音樂時代，“Walkman〞這個品牌正逐漸被一系列新興的便攜音樂播放設(shè)備所取代，而繼Walkman之后成為隨身聽霸主的，正是全球范圍內(nèi)大行其道的蘋果iPod。索尼自然不甘如此潰敗，終于將氣質(zhì)傳承20年的“Walkman〞品牌推上平臺，推出Walkman索尼愛立信W800c，與MP3播放器一道成為Walkman復(fù)興的中堅力量。十二聰明法:是上海和田路小學(xué)總結(jié)出來的12個檢核工程，又稱“和田十二法〞。加一加減一減擴一擴縮一縮變一變改一改聯(lián)一聯(lián)學(xué)一學(xué)代一代搬一搬反一反定一定第一、加一加在這件東西上添加些什么或把這件東西與其他什么東西組合在一起，會有什么結(jié)果？把這件東西加大、加長、加高、加寬會怎樣？這里的“加一加〞是為了創(chuàng)新思維而“加一加〞。美國人用0.2美元從我國購置一種工藝草帽，添加一條花邊帽帶，再加上定型，結(jié)果在市場上十分暢銷，價格也翻了近百倍。第二、減一減

將原來的減少、減短、減窄、減輕、減薄……能變成什么新東西？將原來的減慢、減時、減次、減序……又會有什么效果？人們用“減一減〞的方法創(chuàng)造創(chuàng)造了許多新的東西。如將上衣減去袖子，就成了坎肩；一封信件通常由信紙、信封和郵票三件物品組成，用“減一減〞的創(chuàng)新思維方法，使三件變成了一件——明信片；普通眼鏡將鏡片減薄、減小去鏡架，就變成了隱型眼鏡等。第三、擴一擴

將原有物品放大、擴展，會有何變化？如“投影〞放大，即為擴一擴得到的效果。有一個中學(xué)生雨天與人合用一把雨傘，結(jié)果兩人都淋濕了一個肩膀。他想到了“擴一擴〞，就設(shè)計出了一把“情侶傘〞——將傘面積擴大，并呈橢圓形，結(jié)果這種傘在市場上很暢銷。第四、縮一縮把原有物品的體積縮小、縮短，變成新的東西。如生活中常見的折疊傘、微型照像機、濃縮洗衣粉、掌中寶電腦、折疊沙發(fā)和折疊桌椅等，也都是“縮一縮〞的結(jié)果。第五、變一變改變原有事物的形狀、尺寸、顏色、滋味、濃度、密度、順序、場合、時間、對象、方式、音響等，產(chǎn)生的新思維，形成新的物品。美國牙醫(yī)明娜·杜爾斯發(fā)現(xiàn)患齲齒的兒童不愛刷牙的原因是討厭牙膏中的薄荷味。她運用“變一變〞原理進行創(chuàng)意，在牙膏中減少薄荷，加上糖槳和果汁，改變了牙膏的口味。這種牙膏還分有橙汁、蘋果、香蕉等各種香型，并制成橙紅、果綠、淡黃等悅目的顏色。產(chǎn)品上市后，大受兒童歡送，孩子們把刷牙當(dāng)成一種樂事，有的甚至一天要刷兩三遍。第六、聯(lián)一聯(lián)把某一事物和另一事物聯(lián)系起來，看看能產(chǎn)生什么新事物？太陽食品集團創(chuàng)始人李照森一次陪同客人到西安飯莊進餐，發(fā)現(xiàn)人們對一道用鍋巴做原材料的菜肴很感興趣，聯(lián)想到：鍋巴能做菜肴，為什么不能加工為小食品呢？美國的土豆片能風(fēng)行世界，作為烹飪大國的中國也應(yīng)讓鍋巴食品征服世界。此后，不同原料、調(diào)料、做法的鍋巴食品相繼開發(fā)問世。如大米鍋巴、小米鍋巴、黑米鍋巴、五香鍋巴、牛肉鍋巴、海鮮鍋巴、果味鍋巴、咖啡鍋巴、乳酸鍋巴、西式鍋巴等等，琳瑯滿目。李照森進一步用“聯(lián)一聯(lián)“的方法，開發(fā)系列小食品，諸如蝦條、奶寶、麥圈、菠蘿豆、乳鈣米香酥、營養(yǎng)萁子豆等等五彩繽紛，年銷售額億元以上。鍋巴食品還在中外十幾個國家和地區(qū)獲得了專利權(quán)。第七、學(xué)一學(xué)學(xué)習(xí)模仿別的物品的原理、形狀、結(jié)構(gòu)、顏色、性能、規(guī)格、方法等，以求創(chuàng)新。當(dāng)索尼公司首先研制出“貝塔馬克斯“牌錄像機時，松下公司馬上分析這種錄像機的優(yōu)缺點，然后根據(jù)用戶的反映，再生產(chǎn)出比〞貝塔馬克斯“更能適合用戶需要的品種。很快，松下生產(chǎn)的錄像機后來居上，超過索尼生產(chǎn)的錄像機的銷售量。原來，松下有個原那么：不當(dāng)技術(shù)先驅(qū)者，而做技術(shù)追隨者。松下幾乎沒有投入大量資金去進行什么新技術(shù)開發(fā)，而只是默默地靜觀他人之長，然后拿來為自己所用，取而代之，從而節(jié)省了人力、物力，收到事半功倍之效。第八、改一改就是從現(xiàn)有事物入手，發(fā)現(xiàn)該事物的缺乏之處，如不平安、不方便、不美觀的地方，然后針對這些缺乏尋找有效的改進措施，從而導(dǎo)致創(chuàng)新?！案抹暸c“變〞的涵義差不多，但“變一變〞主動地對某一事物進行變動，使這一事物保持常新。“改一改〞那么帶有被動性，常常是在事物缺點暴露出來后，才用通過消除這種缺點的方式來進行創(chuàng)造。“改一改〞技巧的應(yīng)用范圍很廣，如酒瓶，透明的改為磨砂的，玻璃的改為瓷罐的；原有的注射器改為一次性注射器；機由撥盤式的改為鍵盤式的；風(fēng)琴改為電子琴；鋰電池計算器改為太陽能計算器；普通門鎖改為IC卡門鎖；普通固定式餐桌改為電子呼叫和座位號顯示餐桌……第九、代一代用其他事物或方法來代替現(xiàn)有的事物，從而導(dǎo)致創(chuàng)新的創(chuàng)造思路。許多事物盡管使用領(lǐng)域不一樣，使用方式也各不相同，但都能完成同一種功能，因此，可以試著替代。既可以直接尋找現(xiàn)有事物的代用品，也可以從材料、零部件、方法、形狀、顏色和聲音等方面進行局部替代。我們設(shè)想：有什么東西能代替這一件嗎？替代后會產(chǎn)生哪些變化？有什么好的效果？能解決哪些實質(zhì)性的問題？愛迪生測量一個燈泡型玻璃瓶的容積，是將水注滿這個瓶子，然后再倒入帶刻度的量杯中直接讀出。這里用的是“方法〞替代。產(chǎn)品中材料的“替代〞更是廣泛。如塑料水籠頭、塑料桌椅、全塑汽車等等；以紙來替代傳統(tǒng)材料也很多見，如紙拖鞋、紙口罩、紙帽子、紙杯子、紙餐巾等等；還有利用植物纖維代替鋼筋做建材，創(chuàng)造生產(chǎn)出黃麻水泥制品……第十、搬一搬把這件事物、設(shè)想、技術(shù)搬到別處，會產(chǎn)生什么新的事物、設(shè)想和技術(shù)？“搬一搬〞往往是某項創(chuàng)造創(chuàng)造推廣應(yīng)用的根本方法。如激光技術(shù)“搬〞到了各個領(lǐng)域；激光切削、激光手術(shù)……又如，原本用來照明的電燈，經(jīng)“搬一搬〞后，有了紫外線滅菌燈、紅外線加熱燈、裝飾彩燈、信號燈……第十一、反一反將某一事物的形態(tài)、性質(zhì)、功能以及正反、里外、前后、左右、上下、橫豎等加以顛倒，從而產(chǎn)生新的事物。它在生活中被運用是很普遍的，如森林動物園反普通動物園的常態(tài)，將猛獸關(guān)在籠子里供游人欣賞，改為將游人關(guān)在籠式汽車?yán)镌谏种袨g覽欣賞行動自由的猛獸，受到游人的歡送。人們知道氣體和液體受熱后要膨脹，受冷后要收縮。伽利略把它反過來思考，即脹——熱，縮——冷，從而創(chuàng)造了溫度計。第十二、定一定是指對新產(chǎn)品或事物定出新的標(biāo)準(zhǔn)、型