行政類述職報告通用6篇

第第頁行政類述職報告通用6篇行政類述職報告篇1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家午安！我是行政人事部jd，20xx年xx月因工作需要從前廳部培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部，20xx年xx月xx日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作20xx年度任職期間的述職報告：一、緊要工作行政人事部是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的緊要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自身做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，約莫概括為以下幾點：1、做好檔案資料的管理工作。2、幫忙起草酒店的部分文字性料子，如總結(jié)、文件、會議紀要等。3、定時完成酒店證照的年審及辦.工作。4、策劃和籌備員工活動，如乒乓球競賽、拔河競賽、周年慶晚會等。5、員工事務(wù)工作及其他日常的.的事務(wù)工作。行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況的下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說：jd，真羨慕你們這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難過。在工作上，我自認不是一個懈怠的人，不樂意白拿錢不做事，也不樂意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此，我自動向上級申請擔負起酒店網(wǎng)站的部分工作：負責稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《wt人》《職場心靈》《主題專欄》的編輯工作。在充實自身的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。對于兄弟部門需幫忙的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部懇求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計。應(yīng)前廳部懇求利用業(yè)余時間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計與布置等。或許作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成績。盡管如此，工作還是很輕松。二、存在的問題在行政人事部的一年多時間，學(xué)到和見到了在一線未曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足。首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作引導(dǎo)。在準備述職報告時，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責。現(xiàn)行的管理手冊是四年前訂立的。經(jīng)過四年的經(jīng)營，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的更改，管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負草擬規(guī)章制度的職責，如此疏忽其實這是缺乏專業(yè)知識的結(jié)果。其次，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人溝通說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達看法與建議。20xx年是我在wt的第四年。個人認為前三年是本領(lǐng)提升最快的階段，這一年則是心智更改最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張奇怪漸漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的變化我不能確定是好還是壞。同時，由于現(xiàn)實與個人期許上的落差，工作中時常顯現(xiàn)焦躁的情緒。三、年目標總結(jié)20xx年，我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧。面對20xx年，心里有太多的迷茫與悲愁，很想作一個明確的規(guī)劃和表明態(tài)度，又不知從何說起。只給自身一個簡單的目標，那就是——不放棄，不放棄自身能好好成長的期盼，不放棄歡快工作的信心，不放棄努力探求真實與單純的可能性。以上是我于20xx年度任行政主管期間的述職報告，請予審議。行政類述職報告篇2一、新入職與離職異動每月將新入職員工的人事資料與離職人員信息錄入異動表；本年度新入職人員為人；本年度離職人員總數(shù)為人；人事檔案與勞動合同的管理；建立公司人事檔案；負責管理和保管公司全部員工的檔案；。每個月15號曉霞會發(fā)一份轉(zhuǎn)正人員名單，員工試用期超出2個月視為公司轉(zhuǎn)正人員轉(zhuǎn)正后發(fā)放勞動合同；已將全部勞動合同重新整理，現(xiàn)還有6家會所未整理完，新入職人員合同已整理到下個月新入職人員；二、社會保險等工作的綜合管理社會保險是指社會養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、女工生育保險；公司全部人員社會保險的購買與社保卡的制作，員工社保信息的更改與辦理，員工工傷的報銷；現(xiàn)本地區(qū)域購買社保人員為人，管理中心人，會所人；社保購買人員其中本地人，非本地住戶人。到現(xiàn)在止有人購買員工意外險，直我入職以來還未發(fā)生一次案例；在購買意外險人員中，離職人員為人；居住證每月辦理一次，每月的月頭或月尾去辦理；本年度辦理居住證人數(shù)為人；就業(yè)登記的辦理；公司每次組織的培訓(xùn)需與本人簽定培訓(xùn)協(xié)議，每月整理扣款明細給到薪資計算人員，給培訓(xùn)協(xié)議到期人員退款；會所員工培訓(xùn)費用退還事宜：收到需退培訓(xùn)費員工的收款收據(jù)，找出對應(yīng)培訓(xùn)協(xié)議，核實是否符合退費條件并填寫費用報銷單給財務(wù)會計。未做滿20個月離職的，培訓(xùn)費用要全額從工資中扣除。三、oa系統(tǒng)的整理人力資源部oa的管理（流程設(shè)定、更新）擁有oa帳號的人員為：管理中心、分公司全部辦公人員，全國各會所經(jīng)理與行政人員；本年度擁有oa帳號人為人。員工集團短號員工集團短號：給需加短號的人員加進公司集團短號本年度加短號人員為人；職位更改表的制作：依據(jù)職位更改表統(tǒng)計員工職位更改。住房公積金的辦理：現(xiàn)本公司已辦理完單位立戶與員工設(shè)立帳號，離職人員的封存，入職人員的轉(zhuǎn)移與啟封，但直今還未正式運轉(zhuǎn)，待望明年正常運行。現(xiàn)我公司本地區(qū)域總?cè)藬?shù)為人，管理中心人，會所人，學(xué)校學(xué)員人。明細與異動表的制作，會所花名冊的統(tǒng)計。行政類述職報告篇3本人從20xx年6月份開始兼任xx公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，真心誠懇做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。三個月以來，我不絕的學(xué)習，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：一、通過努力學(xué)習，提高自身素養(yǎng)人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不絕的更新知識和提高素養(yǎng)，更要有擅長協(xié)調(diào)的本領(lǐng)，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)與工作本領(lǐng)上都有了很大的進步。二、勤奮工作，加快工作速度與效率自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了xx公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務(wù)有些艱難，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不絕的在各個部門與車間奔忙，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作布置，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規(guī)廠紀及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進行當中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。三、盡心履職，全心全意做工作在做公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計價還價，總是保質(zhì)保量完成，對自身份內(nèi)的工作也能樂觀對待，努力做到。在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學(xué)習同事的優(yōu)點，精益求精。總之，總結(jié)三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)予以我中肯的評價與鼓舞，我將連續(xù)為公司奉獻我的熱誠與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的氣力！行政類述職報告篇4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：我于去年2月末加入行政事務(wù)部辦公室崗位，一年來，我深感成長、欣喜、探究和突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我通過不絕實踐和積累，提高了自身素養(yǎng)和本領(lǐng)，拓寬了視野?，F(xiàn)在，我向大家匯報一下我的工作情況：首先，我認真履行本職工作，完成了各項任務(wù)。作為一名行政主管，我充分發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用。我從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、客人接待、印章管理的行政工作，都認得到行政主管工作的緊要性。我清楚地知道，行政工作的每一個細節(jié)都可能對公司形象產(chǎn)生影響。因此，我投入到各項工作中，認真完成了各類文件起草、會議布置、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別是在倉庫物品出入、印章管理等方面，我嚴格依照制度執(zhí)行，躲避因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。1、重視學(xué)習，努力提升工作本領(lǐng)堅持把學(xué)習擺在緊要位置，始終勤奮學(xué)習，樂觀進取，努力提高自我，不絕學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不絕的提高自身的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習《應(yīng)用文寫作大全》《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素養(yǎng)和本領(lǐng)。2、立足本職，完成各項文書工作完成公司年度總結(jié)、目標完成情況和下年度工作布置的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。3、熱誠細心，完成接聽接待工作耐性接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真料子500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶顯現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐性的為用戶解答。4、樂觀自動，做好城市綜合整治工作依據(jù)上級工作部署，訂立了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。5、認真負責，加強行風建設(shè)工作編寫、訂立了公司20xx年行風建設(shè)實施方案、公司行風建設(shè)匯報料子、20xx年度公司行風建設(shè)工作總結(jié)，以及行風建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶供應(yīng)方便快捷的服務(wù)。由于工作堅固結(jié)實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作樂觀搭配公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價動態(tài)。7、樂觀投稿，多方面宣傳供水工作及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》《中國水星》《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《x》報發(fā)表稿件12篇。8、加強培訓(xùn)，提高員工整體素養(yǎng)加強本崗位員工培訓(xùn)教育，訂立學(xué)習計劃，重點學(xué)習本崗位工作職責、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素養(yǎng)。二、存在不足及努力方向1、自身的學(xué)習抓的還不足緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素養(yǎng)和辦公室公文寫作本領(lǐng)有待于進一步提高。2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不足，還需進一步加強溝通。在新的一年里，加強專業(yè)知識的學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。樂觀自動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責，在自身的工作崗位上出色的.完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到自負。另外我還要感謝公司予以我們的一切，雖然目前還面對困境，但更要求我們相互協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔負起來，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來。行政類述職報告篇5時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)過了一段不平常的考驗和磨礪。對于我們每一個努力探求進步的人來說，都免不了會在年終對自身進行一番盤點，也算是對自身的一種鞭策。在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入學(xué)_，掌握技巧；加強管理，改進服務(wù)；大膽探究工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!特別介紹行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不絕提升，對外要應(yīng)對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握.行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作本領(lǐng)的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的本錢換得最高的效率，這已經(jīng)不止純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合本領(lǐng)相比之前又邁進了一步。年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作偏重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點打開工作，緊跟公司各項工作部署。重視發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出樂觀貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗，連續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批判指正：一、人事管理方面依據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。二、行政事務(wù)工作方面1.本年度進行了兩次驗廠活動，緊要顯現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不足使得驗廠結(jié)果要求改進。2.搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認得到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的掩蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)_。3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。行政類述職報告篇6首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任，在今年年初把我從黃江調(diào)回公司擔負人力行政部副經(jīng)理，主管公司行政工作。我緊要的職責是在周總的領(lǐng)導(dǎo)下通過計劃、組織、掌控來實現(xiàn)對公司行政事務(wù)、總務(wù)后勤的全面管理與監(jiān)控?；仡櫸野肽甑墓ぷ鳎泻芏喔懈?。感受到在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙、同事們的支持下自已所取得進步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對浩繁事務(wù)不能面面俱到而留下的缺憾，感受到因本領(lǐng)有限面對行政工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思考?；仡欉^去，有成績，也有不足。下面我緊要從以下四個方面進行述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同事予以指正。1、做了哪些工作2、工作中的感悟以及對本職工作的認得3、個人評價4、下半年工作思路一、做了哪些工作一、考勤管理方面4月下旬，對公司原有《考勤管理細則》《加班管理制度》《關(guān)于嚴格執(zhí)行考勤打卡制度》《休假管理細則》等各項考勤管理規(guī)定進行系統(tǒng)整合，出臺了《員工考勤管理制度（試行）》，其中對作息時間、打卡制度、出差管理，請假調(diào)休以及各項休假制度進行了詳盡的規(guī)定，并與各部門經(jīng)理達成共識提交領(lǐng)導(dǎo)審議通過后開始執(zhí)行。對于遲到、早退、請假不按流程、休假不按規(guī)定等一系列違反考勤管理制度的做法，依照規(guī)定予以了相應(yīng)的懲罰，而且對相關(guān)人員及行為在公司oa系統(tǒng)上進行了公布。在人力行政部的強力推行和各個部門、各位同事的全力搭配下，目前公司的考勤已基本規(guī)范，實現(xiàn)了管理效果和管理目的。二、對公司小倉庫管理在五月份行政管理中心接手公司小倉庫前，小倉庫的管理始終是處于一個多頭管理、無人負責的狀態(tài)，各種雜物，輔銷資料、公司產(chǎn)品以及私人物品在倉庫里擺放得亂七八糟，各處都是。那時候正是基于這樣一種情形，周總要求將小倉庫的5s管理工作必需做到位，人力行政部就接下了對小倉庫的管理工作，并和財務(wù)中心，運營中心共同出臺了《關(guān)于小倉庫管理的規(guī)定》。兩個多月過去了，由于對庫存物品進行了歸類放置，對庫存物品數(shù)量，特別是輔銷料子納入物流后臺系統(tǒng)管理，輔銷資料的零售流程進行了優(yōu)化，小倉庫的管理已經(jīng)進入了一個相對規(guī)范的階段：交款、打單、出貨，流程簡單、責任明確、操作快捷；倉庫內(nèi)物品分類、分區(qū)放置，整齊明白、找尋方便，基本實現(xiàn)了5s管理的要求；出貨有序、庫存清楚、賬目無誤，物流可以通過后臺系統(tǒng)查詢，財務(wù)可以通過后臺系統(tǒng)監(jiān)控，行政則可通過對倉庫物品的定期盤點來確保公司利益不會受到損害。三、對公司辦公區(qū)域的5s管理5s管理的推行一向是出力不諂諛的事情。但我們是銷售型公司，個人5s管理的實施不像大型工廠那么多而雜。因此，本著讓大家養(yǎng)成良好的工作習慣、提高工作效率、樹立太陽神直銷事業(yè)在廣闊健康顧問心目中工作作風專業(yè)化的良好形象，同時不至于使大家感到負擔過大，太過繁瑣的原則，人力行政部訂立了相對簡單易操作的《卡座區(qū)5s自查標準》并推行，個人只需將自身辦公卡座的5s工作做好，而無須對公共區(qū)域的關(guān)注太多。從目前來看，5s管理的推行也取得了確定的成效?？傊覀兺菩?s管理的目的是為了讓大家養(yǎng)成良好的工作習慣，提高大家的工作效率，而不是加添大家的工作量。四、對黃江培訓(xùn)基地的后勤管理近半年來，我對黃江基地的實在事務(wù)管理的較少，老徐做事特別的務(wù)實，處理事情也很穩(wěn)重，我只是給他一些引導(dǎo)性的看法，和一些信息上的及時溝通。另外就是定期和黃江廠的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)絡(luò)，和會議組織者進行協(xié)調(diào)。黃江培訓(xùn)基地的管理存在這樣幾個難點：設(shè)施老化、臨時工不是特別好請、參加培訓(xùn)人數(shù)難以確定、與黃江廠的協(xié)調(diào)工作有些障礙等。但是我們始終以來對自身的定位特別明確：我們就是為健康顧問供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。因此，明確了自身的定位，接下來的工作就是端正自身的服務(wù)態(tài)度，提升自身服務(wù)水平和自身的服務(wù)技能。設(shè)備老化，通過常常檢修來確保需要時不會顯現(xiàn)故障；在堅持公司關(guān)于基地管理制度的前提下，盡可能為受訓(xùn)人員供應(yīng)安全衛(wèi)生、營養(yǎng)可口、種類多樣的伙食及安靜舒適的留宿條件。到目前為止，沒有顯現(xiàn)過任何投訴。我們接下來的工作就是漸漸建立培訓(xùn)基地的安全、衛(wèi)生月度檢查制度，通過實在、細化的標準和監(jiān)督來進一步規(guī)范培訓(xùn)基地的管理工作。五、對前臺的管理6月17日在公司整風活動動員大會上張總的講話中，前臺的工作是被投訴較多的地方，問題緊要反映在健康顧問來公司考察，看不到笑臉、聽不到歡迎、態(tài)度語氣不能接受等方面，集中體現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能兩個層面。通過此次整風活動，我們進行了認真的分析和總結(jié)，充分認得到前臺工作的緊要性，也認得到公司整體的辦公環(huán)境對客人，對考察人員的緊要性，作為前臺，它屬于第一窗口，客人或考察人員到公司，是一種關(guān)系的開始，而良好的第一印象又是溝通和合作的基礎(chǔ)，也是公司發(fā)揮影響力的開端。因此第一窗口對客人的第一印象特別緊要。它決議了和客人及考察人員以后溝通和關(guān)系的發(fā)展，努力留給客人美好的第一印象是特別關(guān)鍵的，是公司發(fā)揮影響力的根基。在與小林進行了幾次深入的溝通以后，小林意識到了服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能的缺失對公司、對個人來說分別意味著什么；我們也做了一些硬性的規(guī)定，譬如早上開門第一件事就是整齊擺放呈現(xiàn)柜的產(chǎn)品，搞好呈現(xiàn)廳衛(wèi)生，以及辦公區(qū)域花草的檢查。緊要客人及考察人員來訪水牌的及時擺放，到大門口迎接，有人到前臺咨詢必需起身回答問題，并要求其重視禮儀方面的學(xué)習等等，同時周末前臺值班我們也做了一些調(diào)整，象我這樣胡子八茬的盡量減少到前臺值班。目前，各方人士對前臺工作的不滿已大大減少，投訴已基本杜絕。六、對公司會議跟蹤依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在3月末出臺了事業(yè)部會議布置表及相關(guān)規(guī)定，并與技術(shù)部溝通，在oa系統(tǒng)上設(shè)置每周工作例會提示功能；并始終跟進會議的召開、完成以及會議記錄的提交情況。由于各種原因，目前還不是十分理想，還有個別部門提交不全面，也有開了會沒做記錄的。以后需要漸漸在工作中形成會議反映問題的跟進、解決以及反饋制度。七、對公司固定資產(chǎn)管理建立固定資產(chǎn)管理臺帳，每月刷新一次，并在oa上加添了這一模塊，記錄每個人所保管物品的清單，明確保管責任人，規(guī)范領(lǐng)用申請流程，從制度上躲避了固定資產(chǎn)在使用過程中受到損壞無人負責的現(xiàn)象，努力降低運營本錢。針對電腦配件及辦公用品的申購，也相應(yīng)地通過在公司oa系統(tǒng)上建立申購審批流程，從而盡量將行政采購、固定資產(chǎn)管理工作做到專業(yè)化、規(guī)范化。八、實行了本部門開鎖門及安全檢查值班制度每天開鎖門以及關(guān)電關(guān)水這一繁瑣且長期堅持的事項，假如做不到位，勢必會留下很多的安全隱患，因此我們實行了值班制度，從周一到周日，每天都落實到人，本部門人員全部簽了責任狀，檢查事項包含空調(diào)，電腦，飲水機，打印機等電器設(shè)備的關(guān)閉情況，結(jié)算部，財務(wù)部，市場部，精英辦公室等下班后是否鎖門等，有效的遏制了各類安全事故的發(fā)生。九、辦公紀律及本錢掌控方面規(guī)范事業(yè)部員工上班及值班時間的著裝標準，嚴核辦公時間聊、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)頁，禁止瀏覽不良網(wǎng)站、下載視頻文件等違反事業(yè)部員工行為規(guī)范的行為，使事業(yè)部的工作紀律和工作氛圍有了一個比較好的改觀。同時，為了節(jié)省資源、杜絕揮霍，我們定時檢查空調(diào)、照明燈的使用情況，盡量杜絕揮霍現(xiàn)象。其次談?wù)劰ぷ髦械母形蛞约白陨韺Ρ韭毠ぷ鞯恼J得一、服務(wù)與管理的關(guān)系行政部在公司緊要有管理、事務(wù)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，服務(wù)是根本。總而言之，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。各種管理也是為了更好的服務(wù)。因此我們必需明確部門功能定位和發(fā)展方向，服務(wù)是我們的天職，是立局之本，管理是成事之基，是提高服務(wù)本領(lǐng)和水平的手段，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項工作。變被動服務(wù)為自動服務(wù)。實現(xiàn)管理、事務(wù)、服務(wù)的一體化我認為是我們工作的緊要目標，管理弱，水平上不去，事務(wù)弱，效率上不去，服務(wù)弱，形象上不去。只有用強化管理帶動整體工作，用搞好事務(wù)推動整體工作，用規(guī)范服務(wù)貫穿整體工作，才略不絕提高工作水平，保證各項決策的貫徹實施。在確定了總目標后，按月進行了跟進、分解、落實。行政管理的理想境界我想應(yīng)當是"潤物細無聲"，管理是要執(zhí)行制度的；但執(zhí)行制度也是一門藝術(shù)，并不愿定要搞得劍拔弩張，刀光血影。行政工作需要人情味。二、行政部內(nèi)部人員之間的關(guān)系部門整體水平的高處與低處取決于部門每位員工的的工作水平，提高部門人員的工作本領(lǐng)尤為緊要。行政工作的繁雜性、重復(fù)性的特點使得大家容易產(chǎn)生懈怠。而假如我們的工作顯現(xiàn)問題勢必會影響到公司的整體形象，因此，加強內(nèi)部管理、健全崗位責任制、明確職責范圍，使得各項工作規(guī)范化、制度化，才略培養(yǎng)一支作風硬、高水平的服務(wù)隊伍。同時要搞好科學(xué)分工、管理層次和合理